企業(yè)培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)講解

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔第一章制定培訓(xùn)總體計(jì)劃一、本章學(xué)習(xí)的基本知識(shí)內(nèi)容和主要技能點(diǎn)：1、掌握制定培訓(xùn)計(jì)劃的基本步驟與方法，并能結(jié)合企業(yè)具體情況，制定總體培訓(xùn)計(jì)劃2、掌握撰寫生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及職工素質(zhì)現(xiàn)狀分析報(bào)告的方法二、練習(xí)題（一）是非判斷題（正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）（√）1.組織目標(biāo)是影響培訓(xùn)總體計(jì)劃制定的客觀因素。（√）2.措施是否得當(dāng)直接關(guān)系到計(jì)劃的實(shí)施效果。（×）3、滾動(dòng)計(jì)劃是一種定期修訂目前計(jì)劃的方法。（√）4、培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)是確定培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。（二）單項(xiàng)選擇題1、要實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，應(yīng)預(yù)測(cè)分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的（D）A、人力、物力B、外部條件C、內(nèi)部條件D、資源條件和客觀環(huán)境2、通常，計(jì)劃內(nèi)容包括（B）四要素A、組織個(gè)體、目標(biāo)、內(nèi)容B、目標(biāo)、措施、步驟、約束條件C、目標(biāo)、內(nèi)容、手段、結(jié)果D、目標(biāo)、事實(shí)、反饋、信息3、以下哪項(xiàng)是培訓(xùn)總體計(jì)劃應(yīng)具備的內(nèi)容（A）A、培訓(xùn)目的B、培訓(xùn)與生產(chǎn)的關(guān)系C、培訓(xùn)需求D、培訓(xùn)發(fā)展方向4、滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期進(jìn)行（D）的方法A、短期計(jì)劃B、中期計(jì)劃C、長(zhǎng)期計(jì)劃D、未來計(jì)劃5、員工個(gè)體素質(zhì)是指員工需具備的（D）A、團(tuán)隊(duì)精神及協(xié)作能力B、學(xué)歷水平C、年齡與性別D、思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、知識(shí)能力、專業(yè)技能、身體狀況6、（B）確定以后，由哪些機(jī)構(gòu)和人員完成哪些分支目標(biāo)是第二步工作要考慮的問題A、總體目標(biāo)B、分支目標(biāo)C、措施步驟D、約束條件7、預(yù)測(cè)分析組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的資源條件和客觀環(huán)境，目的在于提高計(jì)劃的（B）A、適應(yīng)性B、有效性C、時(shí)序性D、系統(tǒng)性8、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)圖的形式來組織生產(chǎn)和（D）的一種科學(xué)方法A、計(jì)劃制定B、計(jì)劃分析C、計(jì)劃實(shí)施D、計(jì)劃管理9、滾動(dòng)計(jì)劃法最突出的優(yōu)點(diǎn)是（A）A、使計(jì)劃更切合實(shí)際B、增加了計(jì)劃的彈性C、使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃相互銜接D、短期計(jì)劃的內(nèi)容各階段相互銜接第二章開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目一、本章學(xué)習(xí)的基本知識(shí)內(nèi)容和主要技能點(diǎn)：1、掌握培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)的基本方法，并能開展培訓(xùn)需求的預(yù)測(cè)，制定需求預(yù)測(cè)工具表2、熟悉培訓(xùn)項(xiàng)目策劃、開發(fā)理論相關(guān)理論，并能撰寫培訓(xùn)項(xiàng)目報(bào)告3、了解培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施的基本原則和方法二、練習(xí)題（一）是非判斷題（正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）（√）1、培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)的目的之一是解決差距問題。（√）2、通過培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容。（二）單項(xiàng)選擇題1、企業(yè)的發(fā)展過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的，不斷變化的過程，因而培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)應(yīng)具有（B）A、時(shí)效性B、前瞻性C、有效性D、能動(dòng)性2、培訓(xùn)項(xiàng)目和課程開發(fā)是（A）的關(guān)系A(chǔ)、全局和局部關(guān)系B、出口和入口的關(guān)系C、問題和結(jié)果的關(guān)系D、內(nèi)容與形式的關(guān)系3、以下哪項(xiàng)是組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃的基本原則（D）A、嚴(yán)肅性與靈活性相結(jié)合原則B、以管理者意圖為核心C、教師主體性原則D、學(xué)以致用原則4、（C）是按特定工作的實(shí)際需要與任職者現(xiàn)有知識(shí)能力之間的差距A、績(jī)效差距B、確認(rèn)差距C、培訓(xùn)需求D、培訓(xùn)預(yù)測(cè)5、（D）要回答為什么培訓(xùn)、培訓(xùn)誰(shuí)、以及培訓(xùn)什么的問題A、培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)B、培訓(xùn)需求分析C、培訓(xùn)項(xiàng)目選定D、培訓(xùn)項(xiàng)目策劃6、（A）是培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)A、培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)B、培訓(xùn)目標(biāo)預(yù)測(cè)C、培訓(xùn)需求分析D、培訓(xùn)目標(biāo)分析7、績(jī)效分析法是通過績(jī)效考核，對(duì)照實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效的差距，重點(diǎn)分析（A）A、產(chǎn)生差距的原因B、個(gè)人能力的差距C、組織績(jī)效差距D、行為動(dòng)機(jī)模式8、在培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施過程中，難免會(huì)遇到來自各方面的干擾，為此，一定要遵循（C）的原則A、以學(xué)員為中心B、調(diào)動(dòng)多方面積極性C、計(jì)劃嚴(yán)肅性與靈活性相結(jié)合D、學(xué)以致用9、培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)的基本目標(biāo)就是（B）A、收集需求方法B、確認(rèn)差距C、市場(chǎng)需求D、決定培訓(xùn)價(jià)值E、進(jìn)行前瞻性分析（三）多項(xiàng)選擇題1、運(yùn)用“員工個(gè)體培訓(xùn)需求分析法”來確定員工個(gè)體培訓(xùn)需求的具體內(nèi)容，應(yīng)從以下哪些方面進(jìn)行分析（ABCD）A、員工的業(yè)績(jī)考核記錄B、員工的技能測(cè)驗(yàn)成績(jī)C、個(gè)人填寫的培訓(xùn)意愿申報(bào)D、員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃E、組織的人力資源規(guī)劃2、培訓(xùn)動(dòng)員的意義在于（ABDE）A、告知有關(guān)培訓(xùn)的詳細(xì)情況B、調(diào)動(dòng)學(xué)員強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)積極性C、做好培訓(xùn)資源的準(zhǔn)備D、了解特殊要求E、強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)紀(jì)律3、策劃培訓(xùn)項(xiàng)目的基本方法（ABDE）A、研究項(xiàng)目、明確目標(biāo)B、分析資源、做好安排C、根據(jù)需求制定流程計(jì)劃D、制定計(jì)劃、保障動(dòng)作有序E、撰寫策劃書、提供決策4、組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃的基本原則是（ACD）A、嚴(yán)肅性與靈活性相結(jié)合原則B、以培訓(xùn)計(jì)劃為中心原則C、因人施教原則D、學(xué)以致用的原則5、好的培訓(xùn)教材具有以下哪些作用（ABCD）A、指導(dǎo)作用B、導(dǎo)向作用C、師生雙方的良師益友D、傳承優(yōu)秀技能、知識(shí)6、培訓(xùn)需求的成因包括（）A、環(huán)境變化B、人員變化C、工作變化D、現(xiàn)狀與愿望的差距E、與同行間的績(jī)效差距7、企業(yè)策劃包括（ACE）A、價(jià)格策劃B、新聞傳播策劃C、公共關(guān)系策劃D、廣告策劃E、渠道策劃8、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目的基本方法有（ABDE）A、搜集信息、把握趨勢(shì)B、發(fā)現(xiàn)問題、提出設(shè)想C、進(jìn)行績(jī)效分析、確定重點(diǎn)D、識(shí)別機(jī)遇與需求、給出項(xiàng)目提案E、進(jìn)行可引性研交、做出決策9、策劃具有（ABCE）功能A、競(jìng)爭(zhēng)功能B、決策保證功能C、預(yù)測(cè)未來功能D、評(píng)定功能E、管理創(chuàng)新功能10、培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容包括（ABCDF）。A、培訓(xùn)項(xiàng)目名稱B、培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)C、培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)D、培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施E、培訓(xùn)組織管理F、培訓(xùn)效果評(píng)估（四）簡(jiǎn)述題1、組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃的基本原則是什么，在實(shí)施過程中，應(yīng)注意哪些問題。2、簡(jiǎn)述進(jìn)行培訓(xùn)需求分析預(yù)測(cè)的目的和作用。第三章開發(fā)培訓(xùn)課程一、本章學(xué)習(xí)的基本知識(shí)內(nèi)容和主要技能點(diǎn)：1、掌握課程開發(fā)的技術(shù)與方法，并能組織課程體系的開發(fā)2、了解國(guó)際課程開發(fā)的最新理念二、練習(xí)題（一）是非判斷題（正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）（×）1、培訓(xùn)課程決定培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)方向。（×）2、在傳統(tǒng)理念下課程開發(fā)的流程，其教學(xué)方案的目標(biāo)主體是具體的人。（√）3、確定課程內(nèi)容的能力中心法是指企業(yè)培訓(xùn)繼續(xù)教育工程，需要開設(shè)具備企業(yè)特殊性的實(shí)用性、綜合性比較強(qiáng)的課程。（二）單項(xiàng)選擇題1、（）是課程開發(fā)的核心A、制約機(jī)制B、社會(huì)需求C、個(gè)性發(fā)展D、企業(yè)發(fā)展2、職業(yè)培訓(xùn)課程的評(píng)價(jià)主要采用（D）A、背景評(píng)價(jià)B、輸入評(píng)價(jià)C、過程評(píng)價(jià)D、成果評(píng)價(jià)3、教育培訓(xùn)培養(yǎng)人才具有（A）的特點(diǎn)，要求課程開發(fā)具有超前性A、前瞻性B、多元性C、實(shí)踐性D、周期性4、職業(yè)技術(shù)課程內(nèi)容選擇的主要方法是（E）A、職業(yè)需求B、職業(yè)活動(dòng)C、職業(yè)目標(biāo)D、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)E、職業(yè)分析（三）多項(xiàng)選擇題1、課程開發(fā)的基本原則（CDE）A、學(xué)科性原則B、單一性原則C、超前性原則D、靈活性原則E、技能性原則2、以下哪些原則是培訓(xùn)評(píng)價(jià)應(yīng)遵循的基本原則（ABCD）A、系統(tǒng)性原則B、客觀性原則C、指導(dǎo)性原則D、需求性原則E、隨機(jī)性原則F、思想性原則3、培訓(xùn)課程開發(fā)的基本特征是（ABCD）A、以能力者學(xué)為核心B、以操作目標(biāo)體系為框架C、以滿足共性與個(gè)性同步發(fā)展為主體D、以便于評(píng)價(jià)管理為標(biāo)準(zhǔn)E、以有效利用為功能4、課程開發(fā)與培訓(xùn)項(xiàng)目是（ABD）A、全局與局部B、統(tǒng)領(lǐng)和被統(tǒng)領(lǐng)C、被統(tǒng)領(lǐng)和統(tǒng)領(lǐng)D、任務(wù)與載體E、載體與任務(wù)5、以能力（技能）為中心，選擇課程內(nèi)容的方法有（C）A、選擇移植法B、整體移植法C、能力中心法D、任務(wù)分析法E、多元化開發(fā)法（四）判斷并說明1、培訓(xùn)項(xiàng)目是課程開發(fā)的主要核心內(nèi)容。（×）（五）簡(jiǎn)述題1、簡(jiǎn)述課程開發(fā)與培訓(xùn)項(xiàng)目的關(guān)系？第四章開發(fā)培訓(xùn)教材一、本章學(xué)習(xí)的基本知識(shí)內(nèi)容和主要技能點(diǎn)：1、掌握教材開發(fā)的基本方法，并能承擔(dān)教材開發(fā)的組織工作2、了解現(xiàn)代科技手段在教材開發(fā)方面的應(yīng)用二、練習(xí)題（一）是非判斷題（正確的打“√”，錯(cuò)誤的打×）（√）1、搜集教育培訓(xùn)素材信息，是設(shè)計(jì)開發(fā)教材的基本內(nèi)容。（×）2、多媒體教學(xué)法教材編輯費(fèi)工費(fèi)時(shí)費(fèi)力，難度較大，應(yīng)該謹(jǐn)慎選用。（√）3、教材編輯的總體思路以培訓(xùn)項(xiàng)目為依據(jù)，與組織整體需求相吻合，據(jù)此確定培訓(xùn)內(nèi)容。（二）單項(xiàng)選擇題1、教材開發(fā)的基本方法是（A）A、自編自制教材B、學(xué)員提供C、拼接法D、移花接木法2、特殊板的運(yùn)用是教學(xué)的（B）A、主要形式B、輔助形式C、創(chuàng)新形式D、陳舊形式3、編輯培訓(xùn)教材要遵循以下哪項(xiàng)原則（C）A、突出理論性原則B、固定性原則C、創(chuàng)新性與新穎性原則D、注重學(xué)科體系原則4、列入教材的內(nèi)容，特別注重吸納新技術(shù)和技能，做到教材的核心內(nèi)容與當(dāng)代科技保持步，這是教材編輯的（D）原則。A、實(shí)用性B、系統(tǒng)性C、創(chuàng)新性D、反映最新科技成果E、新穎性（三）多項(xiàng)選擇題1、為保證培訓(xùn)效果，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)，選擇教材十分重要，為此，應(yīng)把握好（BCDE）等問題A、理論的前衛(wèi)性B、內(nèi)容結(jié)構(gòu)的合理性C、與教學(xué)模式的關(guān)聯(lián)性D、技能培訓(xùn)的操作性E、教育成本的經(jīng)濟(jì)性2、作為教學(xué)輔助形式的幻燈，主要功能有（ABCD）A、為連續(xù)一組圖比做講解B、觀眾視覺和聽覺的使用C、對(duì)某個(gè)主題的集中顯示D、身臨其境的感覺E、使用一項(xiàng)最少冗詞的信息3、編輯培訓(xùn)教材需堅(jiān)持的原則是（ABCD）A、針對(duì)性與實(shí)用性原則B、系統(tǒng)性與科學(xué)性原則C、創(chuàng)新性與新穎性原則D、反映新科技成果原則E、學(xué)以致用的原則（四）簡(jiǎn)述題1、談?wù)剬?duì)教材編輯“針對(duì)性與實(shí)用性”原則的認(rèn)識(shí)。第五章教師的任用資格與培訓(xùn)評(píng)價(jià)一、本章學(xué)習(xí)的基本知識(shí)內(nèi)容和主要技能點(diǎn)：1、掌握現(xiàn)代培訓(xùn)評(píng)估的技術(shù)與方法，能制定年度及階段培訓(xùn)評(píng)估方案并組織實(shí)施2、掌握教師任用原則，能提出教師人才建設(shè)方案并根據(jù)要求選定教師二、練習(xí)題（一）是非判斷題（正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“住保？（√）1、評(píng)價(jià)目的是制定培訓(xùn)評(píng)價(jià)方案的重要內(nèi)容之一。（√）2、培訓(xùn)評(píng)價(jià)是通過系統(tǒng)地收集信息，對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的屬性、價(jià)值做出判斷的過程。（二）單項(xiàng)選擇題1、以下哪項(xiàng)是培訓(xùn)評(píng)價(jià)方案包括的基本內(nèi)容（B）A、評(píng)價(jià)主持人B、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)集C、評(píng)價(jià)結(jié)果D、評(píng)價(jià)理論體系2、在制定評(píng)價(jià)指針體系后，還必須確定（A）才能進(jìn)行正確的分析與判斷A、指針的權(quán)重B、指針的分類C、指針的分配D、指針的框架3、年度評(píng)價(jià)集的核心內(nèi)容是培訓(xùn)的（C），其具體標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)口就業(yè)率和工作效率。A、培訓(xùn)目標(biāo)B、培訓(xùn)評(píng)價(jià)C、教學(xué)質(zhì)量D、教學(xué)方法E、教學(xué)內(nèi)容（三）多項(xiàng)選擇題1、培訓(xùn)評(píng)價(jià)方案包括的基本內(nèi)容有（ACDE）A、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)集B、指針結(jié)構(gòu)C、量表和評(píng)判依據(jù)D、各類圖表E、評(píng)價(jià)目的2、確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，各指標(biāo)權(quán)重的方法（CD）A、拍腦瓜法B、層次分析法C、調(diào)查統(tǒng)計(jì)法D、德爾菲專家咨詢法3、作為終結(jié)性評(píng)價(jià)的年度評(píng)價(jià)方案，具體包括（ABCDE）A、培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)價(jià)B、培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)C、學(xué)員培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)D、教師工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)E、培訓(xùn)管理評(píng)價(jià)4、培訓(xùn)評(píng)價(jià)方案的基本內(nèi)容包括（ABC）A、評(píng)價(jià)目的B、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)集C、評(píng)價(jià)權(quán)重集D、評(píng)價(jià)方式E、評(píng)價(jià)實(shí)施第六章指導(dǎo)培訓(xùn)工作一、本章學(xué)習(xí)的基本知識(shí)內(nèi)容和主要技能點(diǎn)：1、掌握指導(dǎo)助理培訓(xùn)師開展培訓(xùn)工作的基本方法2、了解指導(dǎo)工作的具體意義二、練習(xí)題（一）是非判斷題（正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“住保？（√）1、有效的傾聽能力，是培訓(xùn)指導(dǎo)所需要的基本能力。（√）2、現(xiàn)代培訓(xùn)中，培訓(xùn)工作者發(fā)揮著教練、指導(dǎo)和督導(dǎo)的作用。（二）單項(xiàng)選擇題1、培訓(xùn)師應(yīng)遵循以（A）為指引的原則A、示范典范B、指導(dǎo)督導(dǎo)C、幫助交流D、肯定表?yè)P(yáng)2、診斷問題，可以運(yùn)用RAP會(huì)議方式進(jìn)行，其中R代表（A）A、審視過去B、分析現(xiàn)在C、計(jì)劃將來D、研討方式3、幫助員工提高能力，改進(jìn)工作業(yè)績(jī)屬于（C）A、培訓(xùn)B、評(píng)價(jià)C、指導(dǎo)D、激勵(lì)4、一名優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，根據(jù)學(xué)員的表情能分辯出他們是否明白教學(xué)內(nèi)容，這就是與指導(dǎo)對(duì)象（C）的過程。A、認(rèn)識(shí)B、交流C、實(shí)踐D、討論E、示范（三）多項(xiàng)選擇題1、對(duì)“團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)方法”解說正確的選項(xiàng)有（ABCD）A、用以描述一系列教學(xué)活動(dòng)B、也包括一系列團(tuán)隊(duì)技能訓(xùn)練C、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)“是在團(tuán)隊(duì)環(huán)境下共享各自思想和角色的過程”D、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)經(jīng)常用的方法有集體討論、協(xié)商會(huì)、研討會(huì)等E、在提出批評(píng)前應(yīng)有肯定2、培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)工作過程中，要經(jīng)歷七個(gè)基本步驟，以下步驟中有兩個(gè)是錯(cuò)誤的，請(qǐng)?zhí)舫觯―E）A、了解并確定將要改進(jìn)的行為B、實(shí)施新的行為和技能C、研究學(xué)習(xí)當(dāng)中可能遇到的障礙D、改進(jìn)學(xué)習(xí)中的缺陷E、確定被訓(xùn)練者的學(xué)習(xí)動(dòng)力F、了解并開發(fā)實(shí)施新行為和技能的策略3、終身教育的核心思想是（ABCD）A、強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代教育具有促進(jìn)知識(shí)向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化職能B、強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代教育具有傳遞知識(shí)的功能C、教育培訓(xùn)和職業(yè)工作的關(guān)系D、強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)與工作的交替進(jìn)行4、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中，常用的幾種方法有（ACDE）A、協(xié)商會(huì)B、談話法C、專題研究D、診斷會(huì)E、集體討論F、茶話會(huì)5、企業(yè)培訓(xùn)師指導(dǎo)培訓(xùn)工作需要的基本能力包括（ABC）A.有效傾聽能力B.組織討論能力C.解決沖突與問題能力D.企業(yè)吃苦能力E.科學(xué)決策能力6、終身教育強(qiáng)調(diào)（ABCD）A、對(duì)員工的教育培訓(xùn)應(yīng)是連續(xù)的B、應(yīng)著眼于增強(qiáng)員工對(duì)崗位、職位變化的適應(yīng)能力C、教育和培訓(xùn)以強(qiáng)制性轉(zhuǎn)變?yōu)槊總€(gè)成員的自覺行為D、個(gè)人在教育培訓(xùn)中有更多的主動(dòng)性E、培訓(xùn)工作者負(fù)有更多的輔助、指導(dǎo)職責(zé)（四）簡(jiǎn)述題1、“指導(dǎo)”對(duì)于培訓(xùn)對(duì)象成長(zhǎng)發(fā)展有何意義？第七章人員素質(zhì)測(cè)評(píng)一、本章學(xué)習(xí)的基本知識(shí)內(nèi)容和主要技能點(diǎn)：1、掌握教育測(cè)量學(xué)的相關(guān)理論與方法，能對(duì)人員進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)2、掌握面試的技術(shù)與方法，能制定面試方案并組織實(shí)施3、了解職業(yè)選拔的相關(guān)理論與方法二、練習(xí)題（一）是非判斷題（正確的打“√”，錯(cuò)誤的打×）（×）1、每個(gè)人都有區(qū)別于他人的因素，并與其所要從事的職業(yè)特性相對(duì)應(yīng)，這就是“特性一因素”理論的核心內(nèi)容。（×）2、人格測(cè)驗(yàn)—卡特爾16種人格因素測(cè)驗(yàn)，不適合在我國(guó)使用。（√）3、測(cè)驗(yàn)?zāi)芰c(diǎn)與崗位描述的要求直接相關(guān)。（二）單項(xiàng)選擇題1、“特性--因素”的核心問題就是如何將每個(gè)人的特性與（D）有機(jī)結(jié)合A、職業(yè)能力B、職業(yè)素質(zhì)C、職業(yè)責(zé)任D、職業(yè)因素2、哪項(xiàng)是一般職業(yè)能力測(cè)繪的測(cè)試內(nèi)容（B）A、人際關(guān)系處理能力B、空間感知能力C、領(lǐng)導(dǎo)決策能力D、日常行為能力3、以下哪些是崗位職務(wù)描述檔案應(yīng)用過程中應(yīng)遵循的基本原則（C）A、整體性原則B、知識(shí)性原則C、靈活性原則D、方向性原則4、以下哪項(xiàng)是以人為對(duì)象的職業(yè)（B）A、戶外作業(yè)型B、管理與組織型C、純粹技術(shù)型D、工作技術(shù)型5、分析測(cè)驗(yàn)結(jié)果的核心問題，就是（A）A、對(duì)于分?jǐn)?shù)的解釋B、對(duì)于分?jǐn)?shù)的分析C、對(duì)于試題的解釋D、對(duì)于試題的分析6、題目的覆蓋面問題主要體現(xiàn)在（B）A、看題目的標(biāo)準(zhǔn)化B、看所出試題是否具有代表性C、看題目的公平性D、看題目的正確性E、看題目的規(guī)范性（三）多項(xiàng)選擇題1、關(guān)于“職業(yè)能力結(jié)構(gòu)的理論”有（ABCE）A、“特性--因素”理論B、“二因素結(jié)構(gòu)”理論C、“群因素結(jié)構(gòu)”理論D、“能力結(jié)構(gòu)”理論E、“智慧結(jié)構(gòu)”理論2、筆試測(cè)驗(yàn)的試題試測(cè)與測(cè)驗(yàn)合成的步驟包括（ABDE）A、確定試測(cè)群體規(guī)模B、確定試測(cè)人員結(jié)構(gòu)C、確定題目效度D、對(duì)試測(cè)資料的分析處理E、測(cè)驗(yàn)的合成3、面試評(píng)價(jià)篩選制度包括（ABCE）環(huán)節(jié)A、面試評(píng)價(jià)B、初步篩選C、再次考評(píng)D、面試結(jié)果E、最終審查4、霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)，共分兩大部分（BD）A、組織測(cè)查和評(píng)審B、測(cè)查和自評(píng)C、專家測(cè)評(píng)D、職業(yè)價(jià)值觀E、職業(yè)內(nèi)容5、以人為工作對(duì)象的職業(yè)包括（BCE）A、戶外型B、管理與組織型C、一般文化型D、技術(shù)型E、社會(huì)服務(wù)型F、商貿(mào)型6、面試評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)注意的幾個(gè)問題是（ACDE）A、克服“首因效應(yīng)”B、克服“末因效應(yīng)”C、避免“聯(lián)想效應(yīng)”D、始終保持旺盛的精力E、嚴(yán)格把握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的客觀統(tǒng)一7、一般職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)分為（BDEFG）幾部分A、人際關(guān)系處理能力B、空間感知能力C、注意力穩(wěn)定性D、圖形操作能力E、數(shù)字運(yùn)算能力F、閱讀理解能力G、手眼協(xié)調(diào)能力8、筆試測(cè)驗(yàn)的編題計(jì)劃的制定，需要考慮因素（BCDE）A、測(cè)驗(yàn)內(nèi)容B、測(cè)驗(yàn)時(shí)間C、測(cè)驗(yàn)題量D、題目類型E、測(cè)驗(yàn)?zāi)芰c(diǎn)9、確定試測(cè)人員結(jié)構(gòu)主要包括（AD）A、男女比例結(jié)構(gòu)B、年齡比例結(jié)構(gòu)C、學(xué)歷比例結(jié)構(gòu)D、能力條件結(jié)構(gòu)E、知識(shí)條件結(jié)構(gòu)10、常用的面試位置排列方式有（DEF）A、方桌式B、長(zhǎng)方桌式C、圍座式D、圓桌式E、斜一對(duì)一式F、橫一對(duì)一式11、在進(jìn)行人員素質(zhì)測(cè)評(píng)筆試測(cè)驗(yàn)題目命時(shí)，就考慮問題（BCE）A、題目命制是在全編題計(jì)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行B、題目的覆蓋C、題目的公平性D、題目的效度E、測(cè)驗(yàn)的形式12、面試環(huán)境布置應(yīng)遵循（ACE）原則A、穩(wěn)定性B、嚴(yán)肅性C、寬松性D、緊張性E、舒適性13、下面關(guān)于“職業(yè)能力操作測(cè)驗(yàn)”解說正確的選項(xiàng)（ADE）A、可用于大規(guī)模團(tuán)體施測(cè)B、也可用于個(gè)人施測(cè)C、測(cè)試人的手指靈活性D、測(cè)試人的注意力穩(wěn)定性E.考察人們的閱讀理解能力14、面試環(huán)境設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的具體內(nèi)容就包括（ABCD）A、面試位置的排列B、環(huán)境的色彩C、面試場(chǎng)所光線D、噪音問題E、園桌形式排列15、在霍蘭德職業(yè)六邊形圖中，與常規(guī)型、管理型一一對(duì)應(yīng)的另三個(gè)職業(yè)及人格類型分別是（BCE）A、外向型B、藝術(shù)型C、社會(huì)型D、穩(wěn)健型E、研究型16、在形式位置排列的常見形式中，有利于雙方溝通比較符合穩(wěn)定性原則的排列形式有（AC）A、園桌式B、-對(duì)-式C、斜-對(duì)-式D、縱-對(duì)-式E、隨意式（四）判斷并說明1、人的能力由許多彼此無(wú)關(guān)的原始因素構(gòu)成。（√）2、對(duì)試測(cè)群體的規(guī)模一般沒有限制。（×）3、在進(jìn)行筆試測(cè)驗(yàn)時(shí)，明確測(cè)驗(yàn)內(nèi)容，就是明確測(cè)驗(yàn)本身的題目?jī)?nèi)容。（×）（五）簡(jiǎn)述題1、請(qǐng)簡(jiǎn)述霍蘭德“職業(yè)六邊形”理論的基本內(nèi)容。2、簡(jiǎn)述筆試測(cè)驗(yàn)命題時(shí)，明確測(cè)驗(yàn)對(duì)象所包含的具體內(nèi)容是什么。3、分析企業(yè)培訓(xùn)師在屬于霍蘭德六種職業(yè)類型和職業(yè)人格中的哪一種，為什么？4、分析機(jī)械產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)第一線的高級(jí)技師屬于霍蘭德六種職業(yè)類型就職業(yè)人格中的哪一種，為什么？第八章崗位職務(wù)描述一、本章學(xué)習(xí)的基本知識(shí)內(nèi)容和主要技能點(diǎn)：1、掌握崗位職務(wù)描述的基本理論與方法2、掌握分析崗位設(shè)置現(xiàn)狀，提出崗位設(shè)置方案的方法，并提交分析報(bào)告二、練習(xí)題（一）是非判斷題（正確的打“√”，錯(cuò)誤的打×）（×）1、崗位職務(wù)描述的基本程序包括準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段和總結(jié)階段三個(gè)階段。（√）2、崗位職務(wù)描述的分析階段是最為重要的階段，也稱為核心階段。（二）單項(xiàng)選擇題1、（D）是了解員工崗位信息最好的方法A、問卷調(diào)查B、面談法C、關(guān)鍵事件法D、工作實(shí)踐與工作日寫實(shí)法2、（B）是崗位分析維度文件的三大主要維度之一A、時(shí)間維度B、事務(wù)職能維度C、空間維度D、績(jī)效職能維度3、工作實(shí)踐與工作日寫實(shí)法是了解（A）的最好方法A、崗位信息B、崗位性質(zhì)C、崗位工作D、崗位責(zé)任E、崗位范圍（三）多項(xiàng)選擇題1、崗位規(guī)范書的設(shè)計(jì)包括（ACDE）A、經(jīng)驗(yàn)因素B、技能條件C、教育因素D、個(gè)人特質(zhì)因素E、崗位責(zé)任2、進(jìn)行崗位職務(wù)描述的信息搜集與文件設(shè)計(jì)可采用面談法，面談法的主要內(nèi)容是（ACDE）A、崗位工作目標(biāo)B、崗位工作技藝C、崗位工作內(nèi)容D、崗位工作性質(zhì)、范圍E、崗位責(zé)任F、崗位工作態(tài)度3、崗位職務(wù)描述過程中，分析階段是核心階段，具體工作包括（ADE）A、對(duì)已收集到的信息進(jìn)行審核B、編制調(diào)查提綱、問卷C、重點(diǎn)收集員工的特征信息D、歸納總結(jié)崗位描述的工作要點(diǎn)E、針對(duì)崗位描述提出的問題，提出改進(jìn)意見4、常見的崗位描述信息搜集方法有（ACDE）A、觀察法B、跟蹤法C、功能性工作分析法D、關(guān)鍵事件法E、面談法5、下列選項(xiàng)中，哪些是屬于信息職能維度的內(nèi)容（AC）A、比較B、勸導(dǎo)C、創(chuàng)新D、服務(wù)E、指導(dǎo)6、崗位職務(wù)描述準(zhǔn)備階段的工作主要有（ABCDE）A、了解基本情況B、確定調(diào)查樣本C、建立相關(guān)聯(lián)系D、設(shè)計(jì)調(diào)查方案E、進(jìn)行有關(guān)人員培訓(xùn)7、崗位分析操作基本文件的內(nèi)容包括（ABCDE）A、工作內(nèi)容B、工作環(huán)境C、工作時(shí)間D、工作負(fù)責(zé)人E、如何操作及操作理由（四）判斷并說明1、崗位規(guī)范書要求的個(gè)人特質(zhì)因素，應(yīng)根據(jù)具體崗位面具體確定其實(shí)內(nèi)容。（√）第九章現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用一、本章學(xué)習(xí)的基本知識(shí)內(nèi)容和主要技能點(diǎn)：1、掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本操作方法2、掌握常用教學(xué)輔助設(shè)備的使用方法，能組織研發(fā)新技能培訓(xùn)課件、軟件和音像教材3、了解教育培訓(xùn)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)二、練習(xí)題（一）單項(xiàng)選擇題1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由網(wǎng)絡(luò)（A）兩部分組成A、硬件和軟件B、傳輸和接受C、設(shè)備和線路D、操作和結(jié)果2、（B）是網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)通訊系統(tǒng)，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中資料的傳輸、加工、持發(fā)、變換等工作A、資源子網(wǎng)B、通訊子網(wǎng)C、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議D、通訊線路3、（B）就是目前被各方面遵從的網(wǎng)際互授標(biāo)準(zhǔn)A、ISPB、TCP/IP協(xié)議C、IP地址D、DNS（二）多項(xiàng)選擇題1、常用Internet的接入方式有（ACE）A、拔號(hào)上網(wǎng)B、DDNC、ISDND、ISPE、電纜調(diào)制解調(diào)器2、通常人們按網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地理范圍將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分為（ACE）A、局域網(wǎng)B、通信網(wǎng)C、互聯(lián)網(wǎng)D、廣域網(wǎng)E、城域網(wǎng)3、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)瀏覽可以使用的方法有（ABC）A、單擊文本超級(jí)鏈接B、單擊圖形超級(jí)鏈接C、在地址欄鍵入網(wǎng)頁(yè)的URL，接回車鍵D、拖動(dòng)某個(gè)網(wǎng)址名E、單擊“頻道”按鈕4、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成包括（AB）A、資源子網(wǎng)B、通訊子網(wǎng)C、局域網(wǎng)D、廣域網(wǎng)E、城域網(wǎng)5、INTERNET常用操作技術(shù)包括（ABCE）A、WWW瀏覽B、電子郵件C、遠(yuǎn)程登陸D、圖片處理E、搜索引擎第十章教學(xué)活動(dòng)的組織管理一、本章學(xué)習(xí)的基本知識(shí)內(nèi)容和主要技能點(diǎn)：1、掌握職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)2、了解教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量管理體系的有關(guān)知識(shí)，能對(duì)培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行督導(dǎo)工作二、練習(xí)題（一）是非判斷題（正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“住保？（√）1、聯(lián)系確定教學(xué)場(chǎng)所，是職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)準(zhǔn)備工作之一。（√）2、培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)，應(yīng)確保一項(xiàng)培訓(xùn)只突出一個(gè)主題。（√）3、在培訓(xùn)實(shí)施前就要對(duì)培訓(xùn)結(jié)果有一個(gè)明確規(guī)定的概括。（二）單項(xiàng)選擇題1、培訓(xùn)時(shí)間選定包括二方面的內(nèi)容：一是（B）是否得當(dāng)；二是具體時(shí)間安排是否合適A、培訓(xùn)周期安排B、培訓(xùn)時(shí)機(jī)的選擇C、培訓(xùn)課時(shí)的確定D、培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短2、以下哪一條原則是職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)應(yīng)遵循的原則（A）A、知識(shí)性原則B、學(xué)科性原則C、理論性原則D、綜合性原則3、（A）決定課程的設(shè)計(jì)方向和形式A、教學(xué)目標(biāo)B、教學(xué)目的C、課程模式D、課程結(jié)構(gòu)（一）多項(xiàng)選擇題1、職業(yè)培訓(xùn)教師的特性包括（ACE）A、教學(xué)活動(dòng)的組織者B、教學(xué)活動(dòng)的管理者C、學(xué)員疑問的解答者D、學(xué)員生活的監(jiān)督者E、實(shí)習(xí)活動(dòng)的指導(dǎo)者2、課程設(shè)置包括（ABCDE）A、內(nèi)容及范圍B、順序C、培訓(xùn)技法D、時(shí)間分配E、指導(dǎo)方案3、確定培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)注意的問題有（ACE）A、確定企業(yè)急需人才B、同企業(yè)主管排出急需人才重要程序順序C、按照培訓(xùn)內(nèi)容選定培訓(xùn)對(duì)象D、培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)E、按培訓(xùn)對(duì)象、以有知識(shí)、技能基礎(chǔ)分層次4、培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容包括（ABCE）A、教學(xué)目標(biāo)的確定B、教學(xué)策略與教學(xué)媒體的選擇C、教學(xué)進(jìn)度的安排D、教學(xué)內(nèi)容的實(shí)施E、教學(xué)評(píng)價(jià)的實(shí)施5、培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)就遵循（ABC）原則A、系統(tǒng)綜合原則B、針對(duì)性原則C、最優(yōu)化原則D、實(shí)踐性原則E、靈活性原則第十一章教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施一、本章學(xué)習(xí)的基本知識(shí)內(nèi)容和技能點(diǎn)：1、掌握教學(xué)活動(dòng)的新理念，并能進(jìn)行有關(guān)方面的專題講座2、掌握新教學(xué)模式的有關(guān)理論，能組織研發(fā)新教法二、練習(xí)題（一）是非判斷題（正確的打“√”，錯(cuò)誤的打×）（×）1、教師對(duì)教學(xué)大綱的鉆研程度并不直接影響教案編寫質(zhì)量。（√）2、教案就是教師如何引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)的一種具體行為模式。（二）單項(xiàng)選擇題1、美國(guó)哈佛大學(xué)首創(chuàng)的（A）教學(xué)法受到美國(guó)及世界的普遍重視和歡迎A、案例B、實(shí)踐C、互動(dòng)D、學(xué)科2、（B）是企業(yè)培訓(xùn)中最古老也是應(yīng)用是廣泛的方法A、互動(dòng)教學(xué)法B、講授法C、案例法D、角色扮演法3、（A）是教師“教”的方式和由教師指導(dǎo)的學(xué)員“學(xué)”的方式的綜合A、教學(xué)方法B、教學(xué)原則C、教學(xué)方針D、教學(xué)方向4、編寫教案的基本要求（A）A、反復(fù)修改教案B、檢查教案C、設(shè)計(jì)教案D、比較教案E、審查教案（三）多項(xiàng)選擇題1、智能教育的方法有（ABCD）A、教授事實(shí)的教育培訓(xùn)方法B、教授概念的教育培訓(xùn)方法C、提高解決問題能力的教育培訓(xùn)方法D、促進(jìn)創(chuàng)造性的教育培訓(xùn)方法E、感性教育培訓(xùn)方法2、以下屬于角色扮演者教學(xué)法不足之處有（ADE）A、需要很長(zhǎng)時(shí)間B、牽涉很多的人力、物力C、需要特定的場(chǎng)所D、進(jìn)行過程中會(huì)有停滯E、扮演者有可能成為個(gè)人批判的對(duì)象3、以下哪些因素對(duì)職業(yè)培訓(xùn)教師的教案的編寫質(zhì)量產(chǎn)生影響（ABDE）A、教師對(duì)于大綱的鉆研程度B、教師對(duì)教材研究詳盡程度C、教師對(duì)組織者選擇時(shí)機(jī)的理解D、教師對(duì)于教學(xué)目標(biāo)的理解和把握E、教師對(duì)教學(xué)情景的了解F、教師對(duì)相關(guān)數(shù)量了解程度4、教學(xué)過程主要包括（BCDE）A、測(cè)試教學(xué)B、導(dǎo)入新課C、講授新課D、鞏固新課E、布置課后練習(xí)5、討論法的基本類型有（BCDE）A、類型化討論法B、自由討論法C、集團(tuán)思考法D、小組討論法E、論壇討論法6、教學(xué)模式的結(jié)構(gòu)包括（ABCDE）A、理論依據(jù)B、目標(biāo)C、實(shí)現(xiàn)條件D、操作程序E、評(píng)價(jià)7、集團(tuán)思考法的規(guī)則有（ABCDE）A、不對(duì)他人的想法進(jìn)行批判B、自由地提出想法C、提出大量的想法D、由他人的想法產(chǎn)生聯(lián)想E、參加者一般為3-6人8、在職業(yè)培訓(xùn)中模擬訓(xùn)練法主要包括（ACD）A、經(jīng)營(yíng)演習(xí)法B、討論法C、體驗(yàn)學(xué)習(xí)法D、角色扮演法E、講授法9、角色扮演法的主要優(yōu)點(diǎn)有（AB）A、課堂氣氛活躍B、可進(jìn)行感受性訓(xùn)練C、需要的時(shí)間D、教學(xué)安排緊湊E、可進(jìn)行仿真性訓(xùn)練（四）判斷并說明1、了解教學(xué)情境就是了解教學(xué)的場(chǎng)地和設(shè)備。（X）（五）簡(jiǎn)述題1、結(jié)合實(shí)際工作，談?wù)劷處煈?yīng)如何鉆研教材？2、教師在選擇和運(yùn)用教學(xué)方法時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔培訓(xùn)章程培訓(xùn)流程步驟負(fù)責(zé)人公司關(guān)鍵問題分析公司關(guān)鍵問題分析 公司高層、各部門經(jīng)理員工發(fā)展計(jì)劃培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求分析制定年度培訓(xùn)計(jì)劃表（及相應(yīng)預(yù)算）批準(zhǔn)培訓(xùn)計(jì)劃，預(yù)算根據(jù)實(shí)際情況安排各類培訓(xùn)事宜學(xué)歷培訓(xùn)考試PE客戶培訓(xùn)例外培訓(xùn)外部培訓(xùn)人力資源部/公司組織的培訓(xùn)入職培訓(xùn)PFP員工發(fā)展計(jì)劃培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求分析制定年度培訓(xùn)計(jì)劃表（及相應(yīng)預(yù)算）批準(zhǔn)培訓(xùn)計(jì)劃，預(yù)算根據(jù)實(shí)際情況安排各類培訓(xùn)事宜學(xué)歷培訓(xùn)考試PE客戶培訓(xùn)例外培訓(xùn)外部培訓(xùn)人力資源部/公司組織的培訓(xùn)入職培訓(xùn)PFPDPCPBPA部門經(jīng)理/員工 HR培訓(xùn)主管、員工 HR培訓(xùn)主管 培訓(xùn)委員會(huì) 公司高層培訓(xùn)評(píng)估HR培訓(xùn)主管培訓(xùn)評(píng)估在培訓(xùn)流程中，涉及到各步所需的用表，統(tǒng)一參看附錄中查找。培訓(xùn)紀(jì)錄，參看附錄1；公司技術(shù)培訓(xùn)需求調(diào)查表，參看附錄2；公司管理培訓(xùn)需求調(diào)查表，參看附錄3；公司培訓(xùn)簽到表，參看附錄4；公司培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)記錄表，參看附錄5；公司學(xué)員評(píng)價(jià)表，參看附錄6。2培訓(xùn)政策公司員工培訓(xùn)制度的建立，是為了保證公司的工作得以順利進(jìn)行，以達(dá)到培養(yǎng)和造就一流的管理人才、一流的技術(shù)人才、一流的市場(chǎng)人才，從而創(chuàng)辦一流企業(yè)的目的。培訓(xùn)的目的是為了提高員工業(yè)務(wù)水平、文化素質(zhì)及綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，改善員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，統(tǒng)一員工的思想和認(rèn)識(shí)。技術(shù)類培訓(xùn)使員工通過培訓(xùn)了解最新的計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展和動(dòng)態(tài)，跟蹤國(guó)際最新技術(shù)，把握計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，增強(qiáng)開發(fā)研究和創(chuàng)新的能力，確保公司在未來的發(fā)展中立于不敗之地。管理類培訓(xùn)使員工通過培訓(xùn)提高相關(guān)的管理技能，以此提高公司總體的工作效率，確保公司的穩(wěn)定發(fā)展。員工培訓(xùn)分為非學(xué)歷培訓(xùn)和學(xué)歷培訓(xùn)。非學(xué)歷培訓(xùn)根據(jù)不同的內(nèi)容分為崗前培訓(xùn)、在崗技能培訓(xùn)和管理培訓(xùn)；學(xué)歷培訓(xùn)則根據(jù)不同的性質(zhì)和形式分為學(xué)位教育和非學(xué)位培訓(xùn)。員工既有接受培訓(xùn)的權(quán)利，也有培訓(xùn)他人的義務(wù)。對(duì)公司組織的一切培訓(xùn)活動(dòng)，所有員工均應(yīng)積極參加并提出合理化建議，各部門也應(yīng)積極配合并協(xié)助落實(shí)。員工的培訓(xùn)情況將存入個(gè)人技術(shù)檔案，作為其受聘、轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、年終考核及職稱評(píng)定的重要依據(jù)。培訓(xùn)形式3．1非學(xué)歷培訓(xùn)公司的非學(xué)歷培訓(xùn)，根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容分為入職培訓(xùn)、人力資源部/公司組織的培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、進(jìn)修/專業(yè)考試、協(xié)會(huì)活動(dòng)、外部培訓(xùn)。3．1．1入職培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象：公司新進(jìn)員工培訓(xùn)內(nèi)容：公司基本情況介紹；公司技術(shù)體系介紹公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹；上崗基本工作技能培訓(xùn)；公司項(xiàng)目介紹；主要基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)；7）公司的企業(yè)文化、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神的宣傳和崗位工作職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)的明確。培訓(xùn)目的：1）通過禮儀規(guī)范的教育，使員工了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)同組織文化和企業(yè)目標(biāo)，為樹立公司良好的企業(yè)形象而共同努力；2）通過公司企業(yè)文化的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的“主人翁精神”和“主動(dòng)參與意識(shí)”，確立其責(zé)任感和使命感，以培養(yǎng)其忠誠(chéng)、敬業(yè)和獻(xiàn)身精神，而且為構(gòu)筑公司成功的、獨(dú)特的企業(yè)文化而共同進(jìn)取；3）通過市場(chǎng)意識(shí)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的市場(chǎng)觀念、自我保護(hù)觀念、保密觀念，以提高員工的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力；4）通過對(duì)新員工進(jìn)入各部門前的基本工作技能培訓(xùn)，使他們的綜合素質(zhì)得到提高，以便于更好的調(diào)整心態(tài)，積極的投入工作；5）通過對(duì)公司項(xiàng)目的介紹，以及基本技術(shù)的培訓(xùn)，使他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)熟悉和適應(yīng)崗位工作，盡快在各自崗位上發(fā)揮作用。培訓(xùn)課程：公司介紹各部門介紹公司技術(shù)體系介紹公司產(chǎn)品介紹公司規(guī)章制度文檔規(guī)范、軟件工程基本工作技能培訓(xùn)崗前技術(shù)培訓(xùn)注：其中i-v由人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)，vi-viii由員工所在部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)。培訓(xùn)步驟：步驟負(fù)責(zé)人PAPA制定新員工培訓(xùn)日程安排制定新員工培訓(xùn)日程安排培訓(xùn)主管實(shí)行培訓(xùn)實(shí)行培訓(xùn)新員工培訓(xùn)主管學(xué)員自我總結(jié)學(xué)員自我總結(jié)新員工培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)主管培訓(xùn)評(píng)估新員工入職培訓(xùn)結(jié)束入職培訓(xùn)結(jié)束3．1．2人力資源部/公司組織的培訓(xùn)3．1．2內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)分類：按培訓(xùn)內(nèi)容分：技術(shù)類培訓(xùn)管理類培訓(xùn)按培訓(xùn)師分：外聘講師培訓(xùn)，內(nèi)部講師培訓(xùn)在下面情況下，人力資源部/公司組織培訓(xùn)：國(guó)際計(jì)算機(jī)領(lǐng)域取得某項(xiàng)重大的突破性的進(jìn)展，公司認(rèn)為有必要讓全體員工了解、掌握并適應(yīng)；根據(jù)公司發(fā)展要求，認(rèn)為有必要針對(duì)某項(xiàng)專業(yè)技術(shù)或?qū)I(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，而這種培訓(xùn)有助于提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平；公司在進(jìn)行某個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)和研究時(shí)，為使參與該項(xiàng)目開發(fā)和研究的人員對(duì)該項(xiàng)目有一個(gè)透徹的了解和認(rèn)識(shí)，掌握相關(guān)的技術(shù)和知識(shí)，或因知識(shí)和技術(shù)的局限，出現(xiàn)一時(shí)難以解決的問題；公司接到某項(xiàng)業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)的執(zhí)行過程中，遇到某個(gè)難以克服的障礙；部分員工對(duì)某一專業(yè)技術(shù)或知識(shí)產(chǎn)生困惑，并希望通過培訓(xùn)加以解決；公司委派進(jìn)行外出培訓(xùn)的員工在接受培訓(xùn)后，將培訓(xùn)的內(nèi)容對(duì)有關(guān)員工進(jìn)行傳遞培訓(xùn)；工作進(jìn)行調(diào)整的員工需要加強(qiáng)對(duì)新任工作的了解，認(rèn)識(shí)和掌握相關(guān)的技術(shù)和知識(shí)；公司在管理，市場(chǎng)等方面，需要提高工作效率，引進(jìn)最新管理或市場(chǎng)理念，組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)；公司需要通過相關(guān)國(guó)內(nèi)，國(guó)際認(rèn)證，舉行的培訓(xùn)。②當(dāng)出現(xiàn)需要對(duì)員工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，可以在各部門的定期技術(shù)交流會(huì)上進(jìn)行，也可由公司組織內(nèi)部培訓(xùn)班，聘請(qǐng)專家講授。③各種內(nèi)部培訓(xùn)，需由有關(guān)當(dāng)事人向人力資源部提出申請(qǐng)，經(jīng)技術(shù)總監(jiān)研究，認(rèn)為確有必要，方能組織進(jìn)行，由人力資源部組織安排時(shí)間、地點(diǎn)。④每個(gè)員工都有擔(dān)任培訓(xùn)教師的義務(wù)，不得找借口推脫。⑤各部門經(jīng)理將本部門主動(dòng)提供的培訓(xùn)提前一周上報(bào)人力資源部。培訓(xùn)步驟（外聘培訓(xùn)）：步驟負(fù)責(zé)人PBPB公司高層培訓(xùn)需求方向設(shè)計(jì)HR主管培訓(xùn)需求方向設(shè)計(jì)培訓(xùn)主管培訓(xùn)需求調(diào)查員工培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)主管制定培訓(xùn)需求并報(bào)批公司高層制定培訓(xùn)需求并報(bào)批培訓(xùn)主管培訓(xùn)課程選定培訓(xùn)主管培訓(xùn)課程選定培訓(xùn)實(shí)施員工培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)主管培訓(xùn)后測(cè)試講師培訓(xùn)后測(cè)試員工培訓(xùn)主管培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)主管完成課程相關(guān)材料存檔完成課程相關(guān)材料存檔培訓(xùn)主管培訓(xùn)結(jié)束培訓(xùn)結(jié)束3．1．3外部培訓(xùn)①在下面情況下，公司對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行外出培訓(xùn)：公司接獲國(guó)內(nèi)或國(guó)際有關(guān)部門組織的計(jì)算機(jī)最新技術(shù)和發(fā)展動(dòng)態(tài)的培訓(xùn)通知，而公司認(rèn)為有必要派員參加；國(guó)際計(jì)算機(jī)行業(yè)取得某項(xiàng)重大的突破性的進(jìn)展，這種突破對(duì)公司的發(fā)展將產(chǎn)生重大影響，而公司又不能通過常規(guī)渠道對(duì)該項(xiàng)突破有所了解和掌握，必須派員到國(guó)內(nèi)外有關(guān)研究機(jī)構(gòu)深造培訓(xùn)才能獲?。还居龅侥稠?xiàng)重大問題，在短時(shí)期內(nèi)和本地區(qū)難以找到解決的辦法時(shí)，必須派員到國(guó)內(nèi)外有關(guān)研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行深造培訓(xùn)；員工在其崗位上需要進(jìn)行相應(yīng)的知識(shí)培訓(xùn)，以提高工作效率，保證順利開展工作，必須派員到國(guó)內(nèi)外相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)才能適應(yīng)需求。②各種外出培訓(xùn)，需由有關(guān)當(dāng)事人提出申請(qǐng)，由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行研究后確定，并提交書面報(bào)告，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批，人力資源部備案。加外出培訓(xùn)的人員選擇：本著“公開、公平、公正”的原則，所有員工均可提出申請(qǐng)，說明自己的理由及優(yōu)勢(shì)，參與競(jìng)爭(zhēng)；由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的知識(shí)水平、業(yè)務(wù)水平、工作能力及對(duì)新知識(shí)的接受能力等多項(xiàng)因素進(jìn)行綜合評(píng)定，選擇最適當(dāng)人選，進(jìn)行指派。④凡公司出資外出培訓(xùn)的員工，回公司后須就所培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)需求對(duì)公司其他相關(guān)員工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，并對(duì)講員予以評(píng)定（參看有相關(guān)內(nèi)部講師評(píng)定手則）。拒絕培訓(xùn)報(bào)告者除不得報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用以外，將處以200元/次的罰款，并取消其一年內(nèi)的外出培訓(xùn)資格。注：公司外出培訓(xùn)申請(qǐng)表，參看附錄7；員工外出培訓(xùn)協(xié)議書，參看附錄8；內(nèi)部評(píng)分表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，參看附錄9；內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估表，參看附錄10。培訓(xùn)步驟：步驟負(fù)責(zé)人PCPC員工填寫申請(qǐng)表員工員工填寫申請(qǐng)表審批總經(jīng)理、部門經(jīng)理審批簽訂培訓(xùn)協(xié)議員工、培訓(xùn)主管簽訂培訓(xùn)協(xié)議員工申請(qǐng)必要款項(xiàng)員工申請(qǐng)必要款項(xiàng)員工、培訓(xùn)主管、財(cái)務(wù)部員工參加培訓(xùn)員工員工參加培訓(xùn)將相關(guān)培訓(xùn)資料入庫(kù)將相關(guān)培訓(xùn)資料入庫(kù)員工、行政部員工履行必要的財(cái)務(wù)程序員工履行必要的財(cái)務(wù)程序員工、培訓(xùn)主管、財(cái)務(wù)部安排員工培訓(xùn)報(bào)告安排員工培訓(xùn)報(bào)告培訓(xùn)主管對(duì)員工和培訓(xùn)報(bào)告評(píng)估對(duì)員工和培訓(xùn)報(bào)告評(píng)估培訓(xùn)、主管學(xué)員外部培訓(xùn)流程結(jié)束外部培訓(xùn)流程結(jié)束3．1．4例外培訓(xùn)例外培訓(xùn)包括公司項(xiàng)目實(shí)施中，項(xiàng)目組需要的培訓(xùn)，技術(shù)交流，產(chǎn)品介紹等?？梢杂晒咎岢鲂枨螅部梢栽谄渌景l(fā)出邀請(qǐng)函后酌情參與。培訓(xùn)對(duì)于例外培訓(xùn)中的培訓(xùn)，指在項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目組人員需要某些方面的知識(shí)補(bǔ)充，提出培訓(xùn)需求，派人員參加外出培訓(xùn)。項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)決定項(xiàng)目費(fèi)用在2000元以內(nèi)（包括食宿）的項(xiàng)目相關(guān)外出培訓(xùn)，但必須與人力資源部協(xié)調(diào)，方可生效。超過2000元的培訓(xùn)，需報(bào)總經(jīng)理審批，方可執(zhí)行。安排培訓(xùn)，必須在培訓(xùn)日期一個(gè)星期以前通知人力資源部。確定培訓(xùn)后，參與培訓(xùn)人員必須到人力資源部辦理外出培訓(xùn)相關(guān)手續(xù)。培訓(xùn)期間，公司員工應(yīng)遵守有關(guān)制度，服從管理人員指揮，認(rèn)真完成每次培訓(xùn)任務(wù)。參加培訓(xùn)員工應(yīng)及時(shí)簽到，培訓(xùn)完后，應(yīng)積極配合做好意見反饋統(tǒng)計(jì)；年終，對(duì)于積極參加培訓(xùn)，工作出色的員工，報(bào)人力資源部，作為受聘、轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、年終考核和職稱評(píng)定的依據(jù)。培訓(xùn)步驟：步驟負(fù)責(zé)人PDPD培訓(xùn)培訓(xùn)需求調(diào)查項(xiàng)目經(jīng)理確定培訓(xùn)項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)主管確定培訓(xùn)項(xiàng)目超過培訓(xùn)費(fèi)用總經(jīng)理審批培訓(xùn)費(fèi)用以內(nèi)總經(jīng)理審批總經(jīng)理辦理外出培訓(xùn)手續(xù)員工培訓(xùn)主管辦理外出培訓(xùn)手續(xù)培訓(xùn)實(shí)施員工培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)資料入庫(kù)培訓(xùn)資料入庫(kù)員工行政部培訓(xùn)結(jié)束培訓(xùn)結(jié)束技術(shù)交流申請(qǐng)部門應(yīng)提前一周認(rèn)真、詳細(xì)填寫申請(qǐng)計(jì)劃，并提交人力資源部存檔。技術(shù)交流期間，要遵守培訓(xùn)紀(jì)律，按時(shí)簽到。技術(shù)交流步驟：步驟負(fù)責(zé)人PDPD需求調(diào)查需求調(diào)查項(xiàng)目經(jīng)理制定計(jì)劃制定計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理提交審批計(jì)劃提交審批計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)主管實(shí)施交流實(shí)施交流項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目成員交流結(jié)束交流結(jié)束產(chǎn)品介紹會(huì)等產(chǎn)品介紹會(huì)議等相關(guān)邀請(qǐng)函，統(tǒng)一交人力資源部存檔。參與人員由技術(shù)支持部提名，再報(bào)總經(jīng)理審批。審批后，人員名單報(bào)人力資源部存檔。3．1．5客戶培訓(xùn)申請(qǐng)部門應(yīng)提前一周向人力資源部提出申請(qǐng)，并認(rèn)真、詳細(xì)填寫用戶培訓(xùn)申請(qǐng)計(jì)劃；人力資源部安排客戶培訓(xùn)計(jì)劃；組織客戶培訓(xùn)活動(dòng)；申請(qǐng)部門應(yīng)負(fù)責(zé)客戶的聯(lián)絡(luò)及協(xié)調(diào)工作；培訓(xùn)完畢，收集客戶培訓(xùn)反饋意見；注：客戶培訓(xùn)申請(qǐng)表，參看附錄11；培訓(xùn)步驟：步驟負(fù)責(zé)人PEPE客戶培訓(xùn)申請(qǐng)客戶培訓(xùn)申請(qǐng)申請(qǐng)人審核客戶培訓(xùn)申請(qǐng)表審核客戶培訓(xùn)申請(qǐng)表申請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)主管財(cái)務(wù)部申請(qǐng)人培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施申請(qǐng)人培訓(xùn)結(jié)束培訓(xùn)結(jié)束3．2學(xué)歷培訓(xùn)學(xué)歷培訓(xùn)的目的是為了加強(qiáng)員工的隊(duì)伍建設(shè)，提高員工的技術(shù)水平和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)能力，激勵(lì)員工奮發(fā)向上、積極進(jìn)取，使公司在進(jìn)入二十一世紀(jì)時(shí)，有一支高智商、高學(xué)歷、高水平、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，從而樹立公司優(yōu)秀的企業(yè)形象。培訓(xùn)對(duì)象：在軟件開發(fā)部、技術(shù)支持部從事專業(yè)技術(shù)工作的技術(shù)人員中未獲得本科學(xué)歷的員工需在5年內(nèi)通過成教或自考的方式取得相關(guān)專業(yè)本科學(xué)位；具有本科學(xué)歷的下列員工可申請(qǐng)攻讀計(jì)算機(jī)或管理專業(yè)碩士研究生課程；部門管理人員；已在公司工作兩年以上、公司及部門的業(yè)務(wù)骨干；公司及部門認(rèn)為資質(zhì)好、潛力大、有培養(yǎng)前途的員工。培訓(xùn)方式：在職攻讀碩士研究生學(xué)位課程，取得研究生全部課程結(jié)業(yè)證書；在職攻讀碩士研究生學(xué)歷課程，結(jié)合公司的研究項(xiàng)目完成學(xué)位論文，并以在職人員身份申請(qǐng)答辯，取得碩士學(xué)位；通過研究生入學(xué)考試，在職攻讀碩士研究生學(xué)位課程，結(jié)合公司的研究項(xiàng)目完成學(xué)位論文，并以在職人員身份申請(qǐng)答辯，取得碩士學(xué)位和碩士學(xué)歷。注：?jiǎn)T工培訓(xùn)合同，參看附錄12。培訓(xùn)步驟：步驟負(fù)責(zé)人PFPF員工本人提出書面申請(qǐng)并提供進(jìn)修學(xué)校員工本人提出書面申請(qǐng)并提供進(jìn)修學(xué)校/考試單位證明，如招生肩章等員工逐級(jí)審批逐級(jí)審批部門經(jīng)理培訓(xùn)主管總經(jīng)理員工與公司簽訂進(jìn)修合同員工與公司簽訂進(jìn)修合同員工總經(jīng)理公司依據(jù)培訓(xùn)合同條款予以資助公司依據(jù)培訓(xùn)合同條款予以資助財(cái)務(wù)部培訓(xùn)主管員工員工參加完培訓(xùn)后，將畢業(yè)證或考試合格證書的復(fù)印件上交人力資源部存檔員工參加完培訓(xùn)后，將畢業(yè)證或考試合格證書的復(fù)印件上交人力資源部存檔員工培訓(xùn)主管將員工培訓(xùn)紀(jì)錄及相關(guān)資料存檔員工培訓(xùn)主管將員工培訓(xùn)紀(jì)錄及相關(guān)資料存檔進(jìn)修培進(jìn)修培訓(xùn)流程結(jié)束培訓(xùn)費(fèi)用審批程序人力資源部/公司組織的培訓(xùn)步驟負(fù)責(zé)人每年年底制定下一年的年度培訓(xùn)計(jì)劃每年年底制定下一年的年度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)主管HR主管部門經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理每月中旬提交下月單項(xiàng)培訓(xùn)課程的具體計(jì)劃安排預(yù)算等每月中旬提交下月單項(xiàng)培訓(xùn)課程的具體計(jì)劃安排預(yù)算等培訓(xùn)主管HR主管核查核查HR經(jīng)理批準(zhǔn)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行執(zhí)行培訓(xùn)主管培訓(xùn)財(cái)務(wù)報(bào)銷財(cái)務(wù)部培訓(xùn)主管總經(jīng)理培訓(xùn)財(cái)務(wù)報(bào)銷費(fèi)用紀(jì)錄費(fèi)用紀(jì)錄培訓(xùn)主管完畢完畢5附錄附錄1培訓(xùn)紀(jì)律不得遲到，早退；不得以任何私人理由在培訓(xùn)期間私自離開培訓(xùn)場(chǎng)所；不得在培訓(xùn)期間抽煙，進(jìn)食及睡覺；不得在培訓(xùn)期間私自交頭接耳；要求認(rèn)真做好培訓(xùn)筆記，積極配合講師講課；要求學(xué)員將手機(jī)等通訊工具一律調(diào)成振動(dòng)，不得在培訓(xùn)場(chǎng)所接聽電話。人力資源部附錄2公司技術(shù)培訓(xùn)需求調(diào)查表姓名職務(wù)以往的培訓(xùn)情況（1）過去一年參加內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)課程的次數(shù)

□1次□2次□3次□4次□4次以上（2）過去一年參加外部技術(shù)培訓(xùn)或研討會(huì)的次數(shù)

□1次□2次□3次□4次□4次以上近期最需要的技術(shù)知識(shí)

對(duì)培訓(xùn)方式的要求（1）培訓(xùn)周期跨度

□1周以內(nèi)□2—4周□5—8周□8周以上（2）培訓(xùn)時(shí)段安排

□上班時(shí)間□晚上時(shí)間□周末時(shí)間（3）單元培訓(xùn)時(shí)間

□50分鐘□90分鐘□120分鐘□150分鐘（4）培訓(xùn)形式

□課堂講授

□研討會(huì)□訓(xùn)練營(yíng)□現(xiàn)場(chǎng)演示□其他其他的要求和建議附錄3公司管理培訓(xùn)需求調(diào)查表姓名職務(wù)以往的培訓(xùn)情況（1）過去一年參加內(nèi)部管理培訓(xùn)課程的次數(shù)

□1次□2次□3次□4次□4次以上（2）過去一年參加外部管理培訓(xùn)或研討會(huì)的次數(shù)

□1次□2次□3次□4次□4次以上近期最需要的管理類培訓(xùn)□目標(biāo)管理和績(jī)效考核□薪酬福利管理□人事診斷技術(shù)□企業(yè)文化建設(shè)□有效授權(quán)技巧□部門經(jīng)理的員工管理技巧□基層主管核心才能發(fā)展訓(xùn)練□中層主管核心才能發(fā)展訓(xùn)練□高層主管核心才能發(fā)展訓(xùn)練□高績(jī)效團(tuán)隊(duì)□項(xiàng)目管理□非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理□有效商務(wù)談判技巧□IT行業(yè)高效銷售技巧培訓(xùn)□

□對(duì)培訓(xùn)方式的要求（1）培訓(xùn)周期跨度

□1一2天□3一4天□1周以內(nèi)□1周以上（2）培訓(xùn)時(shí)段安排

□上班時(shí)間□晚上時(shí)間□周末時(shí)間（3）單元培訓(xùn)時(shí)間

□50分鐘□90分鐘□120分鐘□150分鐘（4）培訓(xùn)形式

□課堂講授

□研討會(huì)□訓(xùn)練營(yíng)□現(xiàn)場(chǎng)演示□其他：其他的要求和建議附錄4公司培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)講師：培訓(xùn)公司：培訓(xùn)時(shí)間：序號(hào)所屬部門/項(xiàng)目姓名備注序號(hào)所屬部門/項(xiàng)目姓名備注附錄5公司培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)記錄表日期

地點(diǎn)

培訓(xùn)課程名稱

時(shí)間

參加人數(shù)

講師情況（1）備課情況：

（2）現(xiàn)場(chǎng)講授：講義情況（1）講義印制質(zhì)量：

（2）講義數(shù)量：教室情況（1）大小容量：

（2）燈光照明：

（3）整潔、衛(wèi)生：設(shè)備情況（1）白板、水筆、板擦：

（2）擴(kuò)音設(shè)備：

（3）投影、錄像、錄音設(shè)備：

（4）演示設(shè)備：課程紀(jì)律（1）遲到情況：

（2）注意力是否集中：

（3）早退情況：現(xiàn)場(chǎng)氣氛提問與回答：

（2）與講師的交流：

（3）現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)情況：其他情況

附錄6公司學(xué)員評(píng)價(jià)表姓名培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)時(shí)間評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)內(nèi)容對(duì)本課程的整體印象□優(yōu)□良□中等□差本課程最有效的一點(diǎn)是什么？______________________________________________________________本課程哪一點(diǎn)最沒有幫助？______________________________________________________________對(duì)教師授課水平的評(píng)價(jià)□優(yōu)□良□中等□差對(duì)課程內(nèi)容的評(píng)價(jià)□優(yōu)□良□中等□差對(duì)互動(dòng)、交流的評(píng)價(jià)□優(yōu)□良□中等□差對(duì)課程計(jì)劃的評(píng)價(jià)□優(yōu)□良□中等□差對(duì)培訓(xùn)形式的評(píng)價(jià)□優(yōu)□良□中等□差對(duì)教材、講義的評(píng)價(jià)□優(yōu)□良□中等□差對(duì)教室設(shè)施的評(píng)價(jià)□優(yōu)□良□中等□差意見與建議（1）本課程是否滿足了您的愿望？如果是，達(dá)到了何種程度？如果沒有，為什么？______________________________________________________________（2）您認(rèn)為您從本課程學(xué)到了什么？______________________________________________________________（3）您認(rèn)為應(yīng)如何改進(jìn)此類培訓(xùn)課程？______________________________________________________________（4）您認(rèn)為有必要提出的批評(píng)和建議：______________________________________________________________附錄7公司外出培訓(xùn)申請(qǐng)表TW-HR-WCPX---___________密級(jí)：C級(jí)申請(qǐng)人部門服務(wù)年限培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)間申請(qǐng)理由：（申請(qǐng)人填寫）培訓(xùn)達(dá)到的要求：（部門經(jīng)理填寫）簽字：年/月