購物中心商場商品上貨流程及制度

購物中心商場商品上貨流程及制度1目的明確了專柜商品上貨的工作程序及要求，以確保專柜上貨程序的規(guī)范化及標(biāo)準(zhǔn)化，提高服務(wù)效率。2適用范圍適用于公司下屬各分店。3職責(zé)3.1 查；3.2 貨梯的服務(wù)。4參考文件：HB-CX-ZB-002《記錄控制程序》5定義（略）6作業(yè)內(nèi)容6.1 作業(yè)流程圖：專柜上貨流程流程

質(zhì)量目標(biāo)和要求

驗收、確認(rèn)、監(jiān)視、測量、檢驗和度驗活動，以 記及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則專柜被授權(quán)人到收銀臺填寫商品進(jìn)場申請表，并交當(dāng)班值班經(jīng)理審批專柜被授權(quán)人到收銀臺填寫商品進(jìn)場申請表，并交當(dāng)班值班經(jīng)理審批是否為新品是是否在規(guī)定的時間內(nèi)上貨否

1）上貨規(guī)定時間：周一至周五9:00am-4:00pm；周六、日及節(jié)假日為9:00am-10:30am。2）商品進(jìn)場單必須填寫規(guī)范，項目齊全，不得隨意涂改；同時填寫專柜商品信息申請表交值班經(jīng)理審批后到物價員處打印物價簽3）進(jìn)場的商品必須為專柜經(jīng)營范圍內(nèi)的商品；4）專柜不得在營業(yè)時間內(nèi)大面積（超30%面積）同時填寫專柜商品信息申請表交值班經(jīng)理審批后到物價員處打印物價簽5）新商品進(jìn)場須提供產(chǎn)品合格證。

1）符合規(guī)定的上貨，由商管部當(dāng)值值班經(jīng)理進(jìn)行審批；2）特殊情況上貨：●營業(yè)期間，如有特殊情況（非安裝類商品、上貨時間不超過303件）在非規(guī)定時間內(nèi)上貨審批簽字；●非營業(yè)期間上貨，需同時填寫上貨/責(zé)人簽批；3）營業(yè)期間若因特殊情況需大面積調(diào)場、換貨的，需經(jīng)店長審批，并圍合現(xiàn)場；4）物價員需到專柜內(nèi)對前一日專柜所上新品物價簽進(jìn)行核查。

商品進(jìn)場申請單息申請表上貨/申請單上貨手續(xù)的辦理是屬營業(yè)期間非規(guī)定時間上貨的：值班經(jīng)理持專柜商品進(jìn)場申請表至部門負(fù)責(zé)人及上貨手續(xù)的辦理是店長審批簽字；是屬非營業(yè)期間上貨的：須同時填寫施工/擺場申請單交由商管部負(fù)責(zé)人審批簽字。專柜持經(jīng)審批后的相關(guān)上貨憑單從貨梯處上貨1）上貨推車不可使用硬膠輪；專柜持經(jīng)審批后的相關(guān)上貨憑單從貨梯處上貨2）貨品不可堆放公共通道；擺場上貨擺場3）不可在公共通道進(jìn)行商品的拆裝；擺場上貨擺場4）上貨后，須及時清理專柜內(nèi)上貨區(qū)域，將包裝垃圾清理出場。

1）上貨過程由物管部進(jìn)行監(jiān)管；2）擺場由當(dāng)值值班經(jīng)理及樓層物管負(fù)責(zé)監(jiān)管。6.2流程說明：輸出如表關(guān)鍵環(huán)節(jié)階段流程說明和控制要求格、或接口指導(dǎo)書等上貨手續(xù)的辦理1）專柜在商品進(jìn)場前，須先辦理商品進(jìn)場審批手續(xù)；A.營業(yè)時間內(nèi)上貨：專柜授權(quán)人持商品上參見流程中所列示的非規(guī)定時間內(nèi)上貨的審批；階段流程說明和控制要求書等關(guān)鍵環(huán)節(jié)或接口貨清單到商場商管部填寫《商品進(jìn)場申請單》交由值班經(jīng)理進(jìn)行審批；超規(guī)定時間的，專柜授權(quán)人持商品上貨清階段流程說明和控制要求書等關(guān)鍵環(huán)節(jié)或接口單到商場商管部填寫《商品進(jìn)場申請單》交由商管部負(fù)責(zé)人及店長審批；B.柜授權(quán)人需持商品上貨階段流程說明和控制要求書等關(guān)鍵環(huán)節(jié)或接口清單到商場商管部開具《商品進(jìn)場申請單》與上貨擺場2）專柜持《商品進(jìn)場申請單》第二聯(lián)（及《施工申請參見 上流程手續(xù)的核查階段流程說明和控制要求書等關(guān)鍵環(huán)節(jié)或接口，從指定的貨梯上貨。中所列示的7所附表格序號表格編號名稱使用處保存時間存放地點(diǎn)1F-HB-SC-ZJ-S