物業(yè)管理服務(wù)練習(xí)題

物業(yè)管理服務(wù)練習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題：1、物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間基于物業(yè)服務(wù)合同形成交易關(guān)系，雙方交易的標(biāo)的物是（）。A、物業(yè)服務(wù)合同B、物業(yè)管理服務(wù)C、特約服務(wù)D、專項(xiàng)服務(wù)2、物業(yè)管理服務(wù)，是指業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過物業(yè)服務(wù)合同約定的（）服務(wù)。主要包括對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理以及維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序。A、公共性B、私密性C、義務(wù)性D、程序性3、為了規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)根據(jù)我國物業(yè)管理現(xiàn)實(shí)情況，于2004年印發(fā)了（）。A、《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》B、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》C、《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》D、《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》4、根據(jù)《價(jià)格法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》，國家發(fā)展改革委員會(huì)和建設(shè)部于（）聯(lián)合頒布了《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》。A、2002年11月B、2003年1月C、2004年8月D、2005年8月5、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定：“包干制是指業(yè)主統(tǒng)一向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由（）享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式?！盇、物業(yè)管理企業(yè)B、業(yè)主大會(huì)C、業(yè)主委員會(huì)D、主管部門6、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定：“酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由（）享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。”A、業(yè)主大會(huì)B、業(yè)主委員會(huì)C、業(yè)主D、物業(yè)管理企業(yè)7、物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)是一種有償服務(wù)。服務(wù)報(bào)酬的數(shù)額、支付方式、支付時(shí)間等由（）自主約定。A、物業(yè)公司B、單方C、雙方當(dāng)事人D、業(yè)主委員會(huì)8、由（）與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，僅僅是在業(yè)主不具備自行選聘物業(yè)管理企業(yè)條件下的權(quán)宜措施，因此在業(yè)主自行選聘物業(yè)管理企業(yè)條件具備后，必須保護(hù)業(yè)主選聘物業(yè)管理企業(yè)的自主權(quán)。A、建設(shè)單位B、業(yè)主委員會(huì)C、業(yè)主大會(huì)D、行業(yè)主管部門9、《條例》強(qiáng)調(diào)，有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理物業(yè)管理企業(yè)的報(bào)告。如果物業(yè)管理企業(yè)報(bào)告之后，相關(guān)主管不予理睬，屬于（），應(yīng)當(dāng)承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。A、行政不作為B、侵權(quán)行為C、正常行為D、違約行為10、物業(yè)管理企業(yè)認(rèn)真履行告知、制止、報(bào)告三項(xiàng)義務(wù)后，對于故意違規(guī)業(yè)主，并給其他業(yè)主造成損害后果的，依照（）關(guān)于相鄰權(quán)規(guī)定及相關(guān)法律規(guī)定，由違規(guī)業(yè)主承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，物業(yè)管理企業(yè)不承擔(dān)物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任。A、《合同法》B、《刑法》C、《民法通則》D、《物業(yè)管理?xiàng)l例》11、中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)根據(jù)我國物業(yè)管理現(xiàn)實(shí)情況，于2004年印發(fā)了《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，制定了（）個(gè)等級的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。A、3B、2C、4D、512、物業(yè)管理主要是指向房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和（）的活動(dòng)。A、安全防范B、社會(huì)治安C、精神文明建設(shè)D、公共秩序13、物業(yè)管理服務(wù)的公共性決定了其受益主體的（），這是物業(yè)服務(wù)合同區(qū)別一般委托合同的一個(gè)顯著特點(diǎn)。A、特殊性B、永久性C、廣泛性和差異性D、廣泛性和一致性14、為維護(hù)物業(yè)管理活動(dòng)的交易秩序，《條例》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》均明確規(guī)定：對于欠費(fèi)業(yè)主，（）應(yīng)當(dāng)督促其限期交納。逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。A、業(yè)主大會(huì)B、物業(yè)管理企業(yè)C、業(yè)主委員會(huì)D、建設(shè)單位15、2004年10月，國家發(fā)展改革委員會(huì)、建設(shè)部聯(lián)合頒布（）明確物業(yè)服務(wù)收費(fèi)屬于《價(jià)格法》調(diào)整范圍，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，依法向業(yè)主公示物業(yè)管理企業(yè)名稱、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)計(jì)價(jià)方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。A、《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》B、《物業(yè)管理?xiàng)l例》C、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》D、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》16、實(shí)行（）的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。A、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用承包制B、物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)包制C、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制D、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制17、當(dāng)物業(yè)使用人不履行或者不完全履行與業(yè)主關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納的約定時(shí)，（）負(fù)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。A、物業(yè)使用人B、業(yè)主C、業(yè)主委員會(huì)D、物業(yè)公司18、《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由（）交納。A、物業(yè)買受人B、業(yè)主C、業(yè)主委員會(huì)D、建設(shè)單位19、《條例》第二十六條對此作出了特別規(guī)定：“前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限；但是，期限未滿，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽定的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同（）。”A、在半年內(nèi)終止B、終止C、繼續(xù)同時(shí)生效D、作廢20、業(yè)主故意違反物業(yè)管理秩序，并給其他業(yè)主造成損害后果的，依照《民法通則》關(guān)于相鄰權(quán)規(guī)定及相關(guān)法律規(guī)定，由違規(guī)業(yè)主承擔(dān)（）。A、刑事責(zé)任B、違約責(zé)任C、行政責(zé)任D、侵權(quán)責(zé)任21、《條例》明確規(guī)定，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)（）相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。A、公共部位B、私人住宅內(nèi)C、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)D、社區(qū)范圍內(nèi)22、《條例》規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)在知道業(yè)主裝修后應(yīng)當(dāng)將相關(guān)禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主。一是可以幫助業(yè)主更好地裝飾裝修房屋；二是可以起到（）。A、警告作用B、威嚇作用C、勸告作用D、預(yù)防作用23、《條例》明確規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理資料交還給（）。A、建設(shè)單位B、街道辦事處或居民委員會(huì)C、業(yè)主委員會(huì)D、當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)主管部門24、關(guān)于利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得經(jīng)營收益的使用，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先用于補(bǔ)充（）。A、房屋維修資金B(yǎng)、設(shè)備維修資金C、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的不足D、住房專項(xiàng)維修資金二、多項(xiàng)選擇題：1、物業(yè)管理服務(wù)有哪些特點(diǎn)？（）A、物業(yè)管理服務(wù)的公共性和綜合性B、物業(yè)管理服務(wù)受益主體的廣泛性和差異性C、物業(yè)管理服務(wù)的即時(shí)性和無形性D、物業(yè)管理服務(wù)的單一性和一致性2、下列哪些屬于物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容？（）A、全方位的家庭保姆式服務(wù)B、房屋共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)與管理C、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理服務(wù)D、物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項(xiàng)服務(wù)3、《條例》第四十一條對物業(yè)服務(wù)收費(fèi)作出原則規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循（）原則?！盇、合理原則B、物業(yè)費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)原則C、全體業(yè)主滿意原則D、公開原則4、我國目前物業(yè)服務(wù)收費(fèi)定價(jià)形式的種類有：（）。A、業(yè)主定價(jià)B、市場調(diào)節(jié)價(jià)C、政府指導(dǎo)價(jià)D、政府定價(jià)5、在物業(yè)管理服務(wù)成本構(gòu)成項(xiàng)目中，下列（）屬于它的組成部分。A、地下獨(dú)立核算停車場服務(wù)人員的工資、獎(jiǎng)金、福利B、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用C、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用D、物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護(hù)費(fèi)用6、前期物業(yè)服務(wù)合同有以下哪些特征？（）A、前期物業(yè)服務(wù)合同是單務(wù)合同B、前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)簽訂C、前期物業(yè)服務(wù)合同是要式合同D、前期物業(yè)服務(wù)合同具有過渡性7、為維護(hù)物業(yè)管理活動(dòng)的正常秩序，《條例》規(guī)定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)履行以下（）義務(wù)。A、告知義務(wù)B、制止義務(wù)C、強(qiáng)制其執(zhí)行的義務(wù)D、報(bào)告義務(wù)8、在物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生事故時(shí)，要求物業(yè)管理企業(yè)履行（）義務(wù)。A、立即采取應(yīng)急措施，避免擴(kuò)大損失B、及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告事故C、協(xié)助做好救助工作D、盡一切辦法，避免媒體曝光9、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（）。A、辦理了利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的規(guī)定程序B、明確相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)對利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的事前否決權(quán)C、收益來源于利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得，應(yīng)該主要用于其維修養(yǎng)護(hù)D、住房專項(xiàng)維修資金是房屋“養(yǎng)老金”，由全體業(yè)主按照產(chǎn)權(quán)份額分期繳交。10、在正常的物業(yè)管理階段，利用物業(yè)共享部位、共享設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的相關(guān)規(guī)定在征得相關(guān)（）的同意后，還必須按照國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定辦理有關(guān)合法經(jīng)營手續(xù)。A、業(yè)主B、業(yè)主大會(huì)C、建設(shè)單位D、物業(yè)管理企業(yè)11、根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定，實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的物業(yè)管理企業(yè)，應(yīng)當(dāng)履行（）義務(wù)。A、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年不少于二次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況B、業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)C、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)配合業(yè)主大會(huì)按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì)D、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)隨時(shí)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的財(cái)務(wù)收支情況及違紀(jì)違法行為，并直接向主管行業(yè)部門報(bào)告12、下列關(guān)于住宅室內(nèi)裝飾裝修的說法，正確的有：（）。A、因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償B、屬于裝飾裝修企業(yè)責(zé)任的，裝修人可以向裝修企業(yè)追償C、裝修人因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)侵占公共空間，對公共部位和設(shè)施造成損害的，由城市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正，造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任D、裝修人因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)侵占公共空間，對公共部位和設(shè)施造成損害的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)責(zé)令裝修人整改并處以罰款13、對于業(yè)主因維修物業(yè)或者公共利益需要，確臨時(shí)占用、挖掘道路、場地的情況，為加強(qiáng)管理和保護(hù)公共利益，當(dāng)事業(yè)主不得擅自實(shí)施占用、挖掘行為，只有在征得（）同意的情況下才可實(shí)施。A、業(yè)