市場營銷-科學與藝術的結合智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下西安文理學院

市場營銷——科學與藝術的結合智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下西安文理學院西安文理學院

第一章測試

市場營銷學作為一門獨立學科出現(xiàn)是在（）。

A:20世紀50年代

B:18世紀中葉

C:20世紀70年代

D:20世紀初

答案:20世紀初

要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益，這是（）。

A:生產(chǎn)觀念

B:推銷觀念

C:社會市場營銷觀念

D:市場營銷觀念

答案:社會市場營銷觀念

需求是指人們有能力購買并愿意購買某個(種)具體產(chǎn)品的愿望，也就是說，需求可表示為（）。

A:需要購買力

B:欲望購買力

C:欲望需要

D:欲望人數(shù)

答案:欲望購買力

在現(xiàn)代市場營銷學中，組成市場的最基本要素是（）。

A:購買力

B:購買者

C:供應者

D:購買意愿

答案:購買力

;購買者

;購買意愿

產(chǎn)品觀念對企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量有好處，但往往導致市場營銷近視。（）

A:對B:錯

答案:對

第二章測試

宏觀環(huán)境，也稱間接營銷環(huán)境，是指間接影響企業(yè)營銷活動的各種社會力量，由（）等環(huán)境因素構成。

A:科技環(huán)境

B:政治法律環(huán)境

C:文化環(huán)境

D:經(jīng)濟環(huán)境

E:人口環(huán)境

答案:科技環(huán)境

;政治法律環(huán)境

;文化環(huán)境

;經(jīng)濟環(huán)境

;人口環(huán)境

消費者收支狀況包括（）。

A:消費者支出模式

B:消費者收入水平

C:消費者消費結構

D:消費者儲蓄和信貸

答案:消費者支出模式

;消費者收入水平

;消費者消費結構

;消費者儲蓄和信貸

“入境而問禁，入國而問俗，入門而問諱”體現(xiàn)了（）。

A:了解目標市場的重要性

B:消費者的認知過程

C:經(jīng)濟環(huán)境的復雜性

D:公關禮儀的要求

答案:了解目標市場的重要性

美國封殺華屬于自由競爭的市場行為。（）

A:錯B:對

答案:錯

文化環(huán)境包括（）。

A:傳統(tǒng)與價值觀

B:消費結構

C:宗教

D:語言文字

答案:傳統(tǒng)與價值觀

;宗教

;語言文字

人口環(huán)境包括（）。

A:家庭規(guī)模

B:教育水平

C:傳統(tǒng)與價值觀

D:城市化遷移

答案:家庭規(guī)模

;教育水平

;城市化遷移

SWOT模型是分析企業(yè)優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅的綜合性分析方法。（）。

A:對B:錯

答案:對

人口老齡化的加速將加大社會保障和公共服務壓力，減弱人口紅利，持續(xù)影響社會活力、創(chuàng)新動力和經(jīng)濟潛在增長率，是進入新時代人口發(fā)展面臨的重要風險和挑戰(zhàn)。（）

A:錯B:對

答案:對

利用企業(yè)長處來避免或減輕外來威脅的戰(zhàn)略是（）。

A:SO戰(zhàn)略

B:ST戰(zhàn)略

C:WO戰(zhàn)略

D:WT戰(zhàn)略

答案:ST戰(zhàn)略

微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是并列關系，所有因素共同影響企業(yè)營銷環(huán)境。（）

A:錯B:對

答案:錯

第三章測試

影響消費者心理的因素分為（）等環(huán)境因素構成。

A:環(huán)境因素

B:個人因素

C:物質(zhì)因素

D:營銷因素

答案:環(huán)境因素

;個人因素

;營銷因素

心理特征主要包括（）。

A:氣質(zhì)

B:能力

C:動機

D:性格

答案:氣質(zhì)

;能力

;性格

消費者選擇信息的過程一般要經(jīng)過（）。

A:選擇性感知

B:選擇性注意

C:選擇性曲解

D:選擇性記憶

答案:選擇性注意

;選擇性曲解

;選擇性記憶

注意是一種單獨存在的心理過程。（）

A:錯B:對

答案:錯

消費者購買決策包括（）。

A:有限型決策

B:沖動型決策

C:例行型決策

D:廣泛型決策

答案:有限型決策

;例行型決策

;廣泛型決策

社會知覺的內(nèi)容包括（）。

A:人際知覺

B:對人的知覺

C:自我知覺

D:角色知覺

答案:人際知覺

;對人的知覺

;自我知覺

;角色知覺

暈輪效應既有美化對象的作用，也有丑化對象的作用。（）。

A:錯B:對

答案:對

逆轉理論認為任何時候每對動機的兩個狀態(tài)中只有一個能被激活。（）

A:對B:錯

答案:對

操作條件反射的代表人物是（）。

A:斯金納

B:巴甫洛夫

C:馬斯洛

D:班杜拉

答案:斯金納

在巴甫洛夫的實驗中鈴響是無條件刺激。（）

A:對B:錯

答案:錯

影響客戶流失的重要因素是（）。

A:服務成本提高

B:現(xiàn)有顧客數(shù)量過大

C:客戶不滿意

D:客戶自己造成的

答案:客戶不滿意

忠誠的客戶來源于滿意的客戶，滿意的客戶一定是忠誠的客戶（）。

A:對B:錯

答案:錯

第四章測試

企業(yè)將整體市場作為目標市場，推出一種商品，實施一種營銷組合，以滿足整體市場某種共同需要的目標市場戰(zhàn)略是（）

A:無差異性營銷戰(zhàn)略

B:集中性營銷戰(zhàn)略

C:聚焦營銷戰(zhàn)略

D:總成本領先戰(zhàn)略

答案:無差異性營銷戰(zhàn)略

分別為若干不同的細分市場設計不同的產(chǎn)品或服務，并采用不同的營銷組合，就是目標市場營銷戰(zhàn)略中的（）

A:集中性營銷戰(zhàn)略

B:無差異性營銷戰(zhàn)略

C:部分差異營銷戰(zhàn)略

D:差異性營銷戰(zhàn)略

答案:差異性營銷戰(zhàn)略

戴爾的特點是高質(zhì)量的直銷。從定位角度來看，它實行的是（）。

A:人員差異化

B:服務差異化

C:產(chǎn)品差異化

D:渠道差異化

答案:渠道差異化

企業(yè)選擇目標市場時可以考慮的策略有（）及市場全面化.

A:產(chǎn)品專業(yè)化

B:市場集中化

C:市場專業(yè)化

D:選擇專業(yè)化

答案:產(chǎn)品專業(yè)化

;市場集中化

;市場專業(yè)化

;選擇專業(yè)化

無差異營銷戰(zhàn)略的主要缺點是使企業(yè)的生產(chǎn)成本和營銷費用增加。（）

A:錯B:對

答案:錯

第五章測試

整體產(chǎn)品概念是指產(chǎn)品滿足消費者需求的層次，它包括（）。

A:延伸產(chǎn)品

B:期望產(chǎn)品

C:形式產(chǎn)品

D:核心產(chǎn)品

答案:延伸產(chǎn)品

;期望產(chǎn)品

;形式產(chǎn)品

;核心產(chǎn)品

產(chǎn)品組合的維度包括（）。

A:產(chǎn)品組合長度

B:產(chǎn)品組合相關度

C:產(chǎn)品組合深度

D:產(chǎn)品組合寬度

答案:產(chǎn)品組合長度

;產(chǎn)品組合相關度

;產(chǎn)品組合深度

;產(chǎn)品組合寬度

顧客購買產(chǎn)品時所獲得的附加服務和利益稱為期望產(chǎn)品。（）。

A:對B:錯

答案:錯

向上延伸策略的風險在于（）。

A:帶動企業(yè)生產(chǎn)技術水平和管理水平的提高

B:缺乏足夠的技術和經(jīng)驗

C:消費者對產(chǎn)品缺乏信心

D:緩解競爭壓力

答案:缺乏足夠的技術和經(jīng)驗

;消費者對產(chǎn)品缺乏信心

產(chǎn)品生命周期一般以銷量和利潤的變化為標志分為四個階段：導人期、成長期、成熟期、衰退期。（）

A:對B:錯

答案:對

向下延伸策略的優(yōu)勢在于（）。

A:節(jié)約品牌推廣費用

B:帶動企業(yè)生產(chǎn)技術水平和管理水平的提高

C:充分利用現(xiàn)有資源

D:擴大市場占有率

答案:節(jié)約品牌推廣費用

;充分利用現(xiàn)有資源

;擴大市場占有率

下列造成的品牌危機原因中，不屬于品牌策略因素的是（）

A:產(chǎn)品無差異化

B:產(chǎn)品質(zhì)量因素

C:定位失誤

D:盲目延伸

答案:產(chǎn)品質(zhì)量因素

下列對于電視廣告描述正確的是（）

A:適宜做企業(yè)形象宣傳廣告；

B:成本低廉延續(xù)時間長；

C:形象生動、感染力較強；

D:市場反應快，娛樂性強；

答案:適宜做企業(yè)形象宣傳廣告；

;形象生動、感染力較強；

;市場反應快，娛樂性強；

整合營銷傳播的核心是建立品牌與顧客其他相關利益者之間的關系。（）

A:對B:錯

答案:對

一般性商品是不存在的，所有的商品和服務都可以實施品牌戰(zhàn)略。（）

A:對B:錯

答案:錯

對被動性問題，營銷者只要向消費者說明產(chǎn)品的優(yōu)越性就可以。（）

A:錯B:對

答案:錯

第六章測試

以下訂價法中歸納為競爭導向訂價法的有()

A:拍賣定價法

B:感知價值(理解價值)訂價法

C:隨行就市訂價法

D:投標遞價法

答案:拍賣定價法

;隨行就市訂價法

;投標遞價法

心理定價的策略主要有（）。

A:聲望定價

B:分區(qū)定價

C:尾數(shù)定價

D:招徠定價

答案:聲望定價

;尾數(shù)定價

;招徠定價

某種洗衣粉，顧客一次購買10袋以下每袋價格為4元若一次購買10袋以上，則每袋價格為3.6元，這就是現(xiàn)金折扣，目的是鼓勵顧客大量購買（）。

A:錯B:對

答案:錯

在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是（）。

A:業(yè)務折扣

B:數(shù)量折扣

C:現(xiàn)金折扣

D:季節(jié)折扣

答案:季節(jié)折扣

尾數(shù)定價的目的是使人感覺質(zhì)量可靠（）。

A:對B:錯

答案:錯

影響消費者價格心理的因素有（）。

A:參與程度的高低

B:過去的經(jīng)驗

C:商店信譽

D:需求

答案:參與程度的高低

;過去的經(jīng)驗

;商店信譽

;需求

第七章測試

家用電器比較適合采用何種分銷渠道（）。

A:選擇性分銷渠道

B:獨家分銷渠道

C:密集型分銷渠道

答案:選擇性分銷渠道

在醫(yī)院附近設置育嬰專賣店，是根據(jù)（）選擇終端銷售點的。

A:消費者收入

B:目標顧客出現(xiàn)的位置

C:消費者購買力

D:顧客購買心理

答案:目標顧客出現(xiàn)的位置

根據(jù)中間商的數(shù)目的多少，可以將渠道劃分為（）。

A:密集分銷

B:長渠道分銷

C:選擇分銷

D:獨家分銷

答案:密集分銷

;選擇分銷

;獨家分銷

分銷渠道跟市場營銷渠道相比，多出供應商和輔助商兩個環(huán)節(jié)。（）

A:錯B:對

答案:錯

大多數(shù)快速消費品宜采用直接渠道銷售（）。

A:對B:錯

答案:錯

第八章測試

廣告設計的核心是（）。

A:廣告文案的設計

B:廣告畫面的設計

C:廣告技術的設計

D:廣告主題的設計

答案:廣告主題的設計

與其它促銷工具相比，宣傳具有下列特點（）。

A:沒有防御

B:成本比較高

C:高度可信

D:能夠快速建立知曉度

E:戲劇化表現(xiàn)

答案:沒有防御

;高度可信

;能夠快速建立知曉度

;戲劇化表現(xiàn)

以下關于營業(yè)推廣的理解正確的是（）

A:有獎銷售，利用人們的僥幸心理，對購買者刺激性較大，有利于在較大范圍內(nèi)迅速促成購買行為，因此獎勵應盡可能大

B:營業(yè)推廣對在短時間內(nèi)爭取顧客擴大購買具有特殊的作用，因此營業(yè)推廣占促銷預算的比例越來越高

C:由于消費者對不同推廣方式的反映不同，為引起消費者興趣，在一次營業(yè)推廣活動中，應盡量選擇較多推廣方式

D:營業(yè)推廣的影響常常是短期的，對建立長期的品牌偏好不是很大

E:由于營業(yè)推廣是企業(yè)在特定目標市場上，為迅速起到刺激需求作用而采取的促銷措施，因此，營業(yè)推廣在實施過程中不須要和其他營銷溝通工具結合在一起，也往往能起到較好的作用

答案:營業(yè)推廣對在短時間內(nèi)爭取顧客擴大購買具有特殊的作用，因此營業(yè)推廣占促銷預算的比例越來越高

;營業(yè)推廣的影響常常是短期的，對建立長期的品牌偏好不是很大

人員促銷亦稱直接促銷，它主要適合于消費者數(shù)量多、比較分散情況下進行促銷。（）

A:錯B:對

答案:錯

企業(yè)在其促銷活動中，在方式的選用上只能在人員促銷和非人員促銷中選擇其中一種加以應用。（）

A:對B:錯

答案:錯

促銷組合是促銷策略的前提，在促銷組合的基礎上，才能制定相應的促銷策略。因此促銷策略也稱促銷組合策略。（）

A:對B:錯

答案:對

第九章測試

站在消費者的角度來看營銷，是哪種理論（）。

A:4P理論

B:4C理論

C:4R理論

D:6P理論

答案:4C理論

被稱為“整合營銷傳播之父”的是（)。