關(guān)于國(guó)內(nèi)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的相關(guān)調(diào)查報(bào)告

成果形式：實(shí)踐報(bào)告關(guān)于國(guó)內(nèi)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的相關(guān)調(diào)查報(bào)告目錄一、選題的背景與意義 6（一）選題的背景 6（二）研究的意義 71.理論意義 72.現(xiàn)實(shí)意義 7二、共享服務(wù)模式的基礎(chǔ)及相關(guān)理論 8（一）共享服務(wù)模式 8（二）共享服務(wù)模式的發(fā)展歷程 8（三）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心 8（四）企業(yè)資源計(jì)劃理論 8三、中興通訊與長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)共享服務(wù)的比較 9（一）組織結(jié)構(gòu)變革歷程的比較 9（二）IT建設(shè)發(fā)展的比較 10（三）業(yè)務(wù)流程的比較 11四、我國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的現(xiàn)狀，風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 11（一）我國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的現(xiàn)狀 11（二）風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)策 11五、總結(jié)和展望 13（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)總結(jié) 131.構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的意義 132.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要改進(jìn)之處 14TOC\h\z\t"標(biāo)題1,1,副標(biāo)題,2,標(biāo)題,3"一、選題的背景與意義（一）選題的背景自二十世紀(jì)末以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的進(jìn)一步加強(qiáng)，跨地區(qū)集團(tuán)及跨國(guó)集團(tuán)的不斷涌現(xiàn)，各企業(yè)間的融合兼并不斷發(fā)生，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)的業(yè)務(wù)逐漸遍及各地，經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)種類也逐漸多樣化，分支機(jī)構(gòu)的激增以及業(yè)務(wù)種類的廣泛涉足給這些大型跨國(guó)企業(yè)在管理上帶來(lái)很多困難。大型企業(yè)所面臨的困難主要體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展等方面。第一，成本的增加，若按照原先的每個(gè)分支機(jī)構(gòu)有完整的支持部門的配置，企業(yè)的擴(kuò)張會(huì)產(chǎn)生大量分支機(jī)構(gòu)，相應(yīng)的服務(wù)支持部門過(guò)于臃腫，工作大量重復(fù)，浪費(fèi)了人力財(cái)力，且導(dǎo)致效率低下。第二，分支機(jī)構(gòu)過(guò)多不利于管理，組織結(jié)構(gòu)（層級(jí)）的增加，子公司，業(yè)務(wù)單元的增加使總部難以進(jìn)行有效的管控。第三，存在很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，若各子公司都只重視自己的業(yè)務(wù)、利益，沒(méi)有大局意識(shí)，而不顧及到集團(tuán)整體的利益，一旦某一分支機(jī)構(gòu)出現(xiàn)問(wèn)題，由于連鎖反應(yīng)也會(huì)影響到其他子公司的正常運(yùn)營(yíng)，制約集團(tuán)的發(fā)展。第四，股東知情權(quán)難以保障，公司的信息在內(nèi)部縱向和橫向都出現(xiàn)傳遞不利，信息無(wú)法及時(shí)向股東匯報(bào)，這樣也會(huì)影響股東的投資，股東的知情權(quán)受影響會(huì)導(dǎo)致企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略受阻?；谶@樣的背景，且隨著以計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的信息技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各種基礎(chǔ)工作隨著網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)的應(yīng)用而簡(jiǎn)化，在信息技術(shù)的基礎(chǔ)之上，共享服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，共享服務(wù)中心即是：將公司范圍內(nèi)的共用的職能集中起來(lái)，合并到一個(gè)獨(dú)立的利潤(rùn)中心——共享服務(wù)中心（SSC），這是一種集全球化、信息化為一體的新型管理模式，而財(cái)務(wù)部門作為企業(yè)的核心部門，引入共享服務(wù)勢(shì)在必行。最早由美國(guó)福特公司設(shè)立，并逐步被眾多企業(yè)采用。經(jīng)過(guò)三十多年的實(shí)踐，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在國(guó)外已趨于成熟，近90%的財(cái)富五百?gòu)?qiáng)企業(yè)目前已經(jīng)不同程度的實(shí)施了財(cái)務(wù)共享服務(wù)。雖然我國(guó)起步較晚，但近十年來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分迅速，大批的大中型企業(yè)在國(guó)際舞臺(tái)上嶄露頭角，與國(guó)外企業(yè)一樣，我國(guó)的企業(yè)在成長(zhǎng)期也會(huì)經(jīng)歷困難，也會(huì)了解到施行財(cái)務(wù)共享的重要性，開(kāi)始紛紛引入。（二）研究的意義1.理論意義（1）豐富管理理論體系企業(yè)財(cái)務(wù)管理是處理企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理行為，財(cái)務(wù)管理也是企業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是：利潤(rùn)最大化，每股收益最大化，、股東財(cái)富最大化，、企業(yè)價(jià)值最大化，但是在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下，大型跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)地域分散，業(yè)務(wù)多樣化，管理復(fù)雜，總部如何對(duì)諸多的子公司及各單元進(jìn)行管理已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的一個(gè)難點(diǎn)。財(cái)務(wù)管理要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，緊隨時(shí)代的步伐，創(chuàng)新出更加適合現(xiàn)代企業(yè)的管理模式。因此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生，這給大型跨國(guó)企業(yè)的發(fā)展提供了新思路。（2）完善我國(guó)財(cái)務(wù)共享理論服務(wù)體系自上世紀(jì)八十年代起，共享服務(wù)的概念產(chǎn)生時(shí)，福特公司就建立了自己的FSSC，該理念在八十年代后期被廣泛應(yīng)用于IT，財(cái)務(wù)、及采購(gòu)領(lǐng)域?，F(xiàn)今，國(guó)外的財(cái)務(wù)共享服務(wù)理論體系已經(jīng)成熟，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。而在我國(guó)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的建設(shè)才剛剛起步，處于發(fā)展的初期，不具備完善的應(yīng)用理論體系，新企業(yè)難以得到較為全面的指導(dǎo)，所以本文將以最早實(shí)施財(cái)務(wù)共享的中興通訊和四川長(zhǎng)虹集團(tuán)作為研究對(duì)象，分析他們?cè)诮⒐蚕矸?wù)中心過(guò)程中的得失經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)實(shí)施此項(xiàng)目的企業(yè)提供一些理論參考。2.現(xiàn)實(shí)意義（1）優(yōu)化企業(yè)資源配置財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式能夠使企業(yè)的資源配置得到很大程度的優(yōu)化，主要體現(xiàn)在降低企業(yè)成本和提高工作效率方面。首先，財(cái)務(wù)共享服務(wù)是對(duì)已有的業(yè)務(wù)單元進(jìn)行整合，將重復(fù)的工作集中到各個(gè)專項(xiàng)的業(yè)務(wù)單統(tǒng)一處理，節(jié)約時(shí)間、人力，、降低成本。其次，通過(guò)業(yè)務(wù)精簡(jiǎn)，采用標(biāo)準(zhǔn)化流程使每個(gè)特定的業(yè)務(wù)單元處理同樣的業(yè)務(wù)，提高了工作效率。最后，流程優(yōu)化讓管理者將一部分精力解放出來(lái)，用于為對(duì)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)上，以便使企業(yè)獲得利潤(rùn)的最大化。（2）探索符合國(guó)情的共享模式發(fā)展道路現(xiàn)今，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式已逐漸被國(guó)內(nèi)企業(yè)所重視，但因?yàn)槲覈?guó)社會(huì)形態(tài)的特殊性和經(jīng)濟(jì)基本模式的不同，我國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理之路不能直接照搬國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)，而應(yīng)該由我國(guó)的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)需要來(lái)進(jìn)行深入分析，尋找到適合我國(guó)國(guó)情的道路。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提升，我國(guó)大中企業(yè)也展開(kāi)全球化發(fā)展的步伐，作為企業(yè)的關(guān)鍵，財(cái)務(wù)管理模式的研究也將成為重點(diǎn)研究對(duì)象，這對(duì)我國(guó)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展具有積極作用。二、共享服務(wù)模式的基礎(chǔ)及相關(guān)理論（一）共享服務(wù)模式二十世紀(jì)八十年代以來(lái)，在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下，商業(yè)活動(dòng)更加活躍，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)加劇，但這種情況下，分散的組織結(jié)構(gòu)的弱點(diǎn)日益明顯，包括資源浪費(fèi)、成本增加、規(guī)模不經(jīng)濟(jì)等。為了更好的管控企業(yè)的發(fā)展，將企業(yè)分散的重復(fù)性業(yè)務(wù)集中到一個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元，以提高工作效率，達(dá)到資源的充分利用，并且能夠應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的提高，提高了企業(yè)的自身管理水平。（二）共享服務(wù)模式的發(fā)展歷程共享服務(wù)這一理念最早于二十世紀(jì)八十年代被提出，福特公司以此為基礎(chǔ)建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。在美國(guó)，超過(guò)70%的財(cái)富五百?gòu)?qiáng)公司目前正在采用共享服務(wù)或外包的模式，服務(wù)財(cái)務(wù)或會(huì)計(jì)部門。作為一種新型的企業(yè)管理模式，共享服務(wù)中心更關(guān)注效率，它需要廣闊的市場(chǎng)，對(duì)不同的業(yè)務(wù)進(jìn)行集中的處理。共享服務(wù)中心的客戶既可以是企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)單元，也可以是外部的企業(yè)。它的核心就是效率，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值并提供決策支持。（三）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心共享服務(wù)模式最早的實(shí)踐部門就是福特公司的財(cái)務(wù)部門，也是當(dāng)前較為成熟的有代表性的共享服務(wù)。中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院的著名博士生導(dǎo)師，中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師張瑞君教授對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)這一課題造詣?lì)H深，將財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念歸納為：企業(yè)利用信息技術(shù)和業(yè)務(wù)流程再造等科學(xué)現(xiàn)代方法，匯集業(yè)務(wù)信息并通過(guò)特定的獨(dú)立單元統(tǒng)一進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，以達(dá)到降本增效、質(zhì)量提升、客戶滿意的一種新型管理模式。（四）企業(yè)資源計(jì)劃理論企業(yè)資源計(jì)劃（ERP），最早于上世紀(jì)九十年代在美國(guó)提出，其踐行者是美國(guó)嘉特納公司，其目的在于找到一種更先進(jìn)的企業(yè)管理模式，提升企業(yè)的綜合能力，它的提出是基于MRP即制造資源計(jì)劃，但打破其局限性，可以適應(yīng)現(xiàn)代多變的國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境。ERP的核心是對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)都要進(jìn)行有效控制，對(duì)企業(yè)所有資源進(jìn)行合理利用，ERP系統(tǒng)將先進(jìn)的管理理念和信息技術(shù)結(jié)合，為企業(yè)提供了一個(gè)集管理監(jiān)督和提供決策支持的平臺(tái)。ERP的管理需要靠先進(jìn)的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，目前已在多個(gè)領(lǐng)域都成熟使用。企業(yè)實(shí)施ERP管理對(duì)其企業(yè)財(cái)務(wù)管理有積極意義，第一是ERP系統(tǒng)最大的特點(diǎn)就是整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)的整合，統(tǒng)一規(guī)劃、合理分配、精簡(jiǎn)流程、避免重復(fù)。第二是企業(yè)的財(cái)務(wù)管理更加靈活，建立健全的跟蹤體系，企業(yè)內(nèi)部所產(chǎn)生的信息可以在任何一地取得，可以進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理，第三是ERP促使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提高，建立了嚴(yán)格的制度和標(biāo)準(zhǔn)的流程，可以在問(wèn)題出現(xiàn)的初期及時(shí)予以解決。第四是ERP促使企業(yè)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作將大量的時(shí)間與精力浪費(fèi)在核算工作上，ERP可以有效減輕工作量，節(jié)省精力而為管理層提供更多的決策支持。三、中興通訊與長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)共享服務(wù)的比較（一）組織結(jié)構(gòu)變革歷程的比較從圖中可清楚分析中興與長(zhǎng)虹的變革歷程。中興通訊的共享服務(wù)之路并不是一蹴而就的，而是經(jīng)過(guò)了由最初分散式財(cái)務(wù)管理模式，過(guò)渡到集中管理模式，從而到財(cái)務(wù)共享服務(wù)及共享服務(wù)的全球化。具體來(lái)說(shuō)，為了適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，中興通訊實(shí)行分散到集中的變革：構(gòu)建跨地區(qū)的集團(tuán)財(cái)務(wù)集中管理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；采用統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)，統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)原則處理財(cái)務(wù)信息；建立公司資金管理體系和資金管理模式對(duì)資金進(jìn)行分析、控制。繼而飛躍到共享服務(wù)：財(cái)務(wù)人員大集中；單據(jù)影像傳遞流程的優(yōu)化；條形碼在網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)中的使用；分組處理各類報(bào)銷業(yè)務(wù)。長(zhǎng)虹集團(tuán)作為不斷尋求新發(fā)展的國(guó)內(nèi)少數(shù)跨國(guó)大企業(yè)，也必須躋身建立共享服務(wù)中心之列。首先，長(zhǎng)虹集團(tuán)取消各產(chǎn)品單元財(cái)務(wù)核算部門，在總部設(shè)立財(cái)務(wù)管理平臺(tái)來(lái)統(tǒng)一處理財(cái)務(wù)信息；其次，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)服務(wù)職能分離，分別設(shè)立管理中心；后成立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，從內(nèi)部流程梳理、操作手冊(cè)擬制和交接管理等方面進(jìn)行內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，并協(xié)同信息管理部門建設(shè)ERP平臺(tái)、WEB平臺(tái)、財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)和業(yè)務(wù)協(xié)作系統(tǒng)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)財(cái)務(wù)由分散式管理向集中的“進(jìn)化”，再經(jīng)過(guò)總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)完成對(duì)共享服務(wù)的建設(shè)。（二）IT建設(shè)發(fā)展的比較信息化建設(shè)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立起著至關(guān)重要的作用。中興通訊以使用ERP系統(tǒng)為基礎(chǔ)，在IT部門全面協(xié)助下完成了財(cái)務(wù)的信息化。這個(gè)財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)包括由財(cái)務(wù)核算、資金的有效管理、決策支持等組成的多層級(jí)系統(tǒng)構(gòu)架，結(jié)合自身開(kāi)發(fā)的人事系統(tǒng)、電子報(bào)賬系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)及商旅管理系統(tǒng)等，外部通過(guò)銀企直連或網(wǎng)銀建設(shè)等緊密連接，組成了企業(yè)信息化的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，加之中興運(yùn)用票據(jù)影像管理方式，使異地票據(jù)傳遞成為可能，逐漸達(dá)到多區(qū)域甚至全球化。長(zhǎng)虹集團(tuán)的財(cái)務(wù)信息化發(fā)展階段經(jīng)歷了業(yè)務(wù)處理電子化、管理信息系統(tǒng)集中化、信息系統(tǒng)平臺(tái)框架與企業(yè)間拓展外部協(xié)助。與中興通訊采用的ERP系統(tǒng)不同，長(zhǎng)虹選擇了SAP系統(tǒng)作為財(cái)務(wù)核心系統(tǒng)。以“基于業(yè)務(wù)實(shí)際，滿足業(yè)務(wù)需求”與“確保風(fēng)險(xiǎn)受控，協(xié)助提升效率”為設(shè)計(jì)理念，采取“業(yè)務(wù)＋I(xiàn)T”的模式推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)。對(duì)比來(lái)看，中興通訊因其通訊信息行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，側(cè)重于向信息化建設(shè)，將“云計(jì)算”應(yīng)用于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，力求達(dá)到能更快、更優(yōu)地儲(chǔ)存、傳遞業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)信息階段；而長(zhǎng)虹集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心更趨向市場(chǎng)化發(fā)展，不僅服務(wù)于自身各個(gè)單位，也為外部提供咨詢等服務(wù)。中興與長(zhǎng)虹的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息化建設(shè)都與自身業(yè)務(wù)息息相關(guān)，實(shí)現(xiàn)了交易、核算等財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)完全電子化操作，也使得企業(yè)更好地適應(yīng)復(fù)雜的環(huán)境。（三）業(yè)務(wù)流程的比較中興財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)范圍很廣，不僅包含財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的費(fèi)用管理、檔案管理與賬表業(yè)務(wù)，還包括了管理會(huì)計(jì)方面的管理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)即貸款管理等。長(zhǎng)虹集團(tuán)初期只向內(nèi)部提供應(yīng)收應(yīng)付、資產(chǎn)管理及費(fèi)用管理等業(yè)務(wù)量較大、標(biāo)準(zhǔn)化程度較高、重復(fù)性較多的服務(wù)；目前已將財(cái)務(wù)服務(wù)擴(kuò)展至外部客戶，并增加了預(yù)算管理、核算和經(jīng)營(yíng)決策分析等服務(wù)。由此看出，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)使得財(cái)務(wù)部門不再只是耗用企業(yè)成本而是變成了盈利的部門。既為集團(tuán)內(nèi)部提供了標(biāo)準(zhǔn)高效的財(cái)務(wù)服務(wù)，又可以向外提供咨詢等服務(wù)獲益。四、我國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的現(xiàn)狀，風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策（一）我國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的現(xiàn)狀目前我國(guó)企業(yè)中，一部分企業(yè)已經(jīng)建立共享服務(wù)中心，一部分準(zhǔn)備建立共享服務(wù)中心，而剩下的企業(yè)也許已經(jīng)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有所了解。在目前“互聯(lián)網(wǎng)+”的潮流之下，未來(lái)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心會(huì)普及大多數(shù)企業(yè)。我國(guó)企業(yè)或全球企業(yè)中國(guó)分支機(jī)構(gòu)引入共享服務(wù)管理模式的主要?jiǎng)訖C(jī)聚焦在整合資源、降低成本、加強(qiáng)管控、提高效率的目標(biāo)。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的選址方面，上海、北京、深圳依然是企業(yè)的首選，同時(shí)天津、大連、成都這些經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的城市也成為選擇目標(biāo)。雖然，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式很晚才引入我國(guó)，但我國(guó)一些企業(yè)已經(jīng)把這種模式運(yùn)用的很好，比如，中興、長(zhǎng)虹等。在這些企業(yè)的作用成功后，為其他一些想要嘗試才用這種模式得企業(yè)提供很好的經(jīng)驗(yàn)和例子。鑒于目前國(guó)家政策對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的扶持力度，我國(guó)企業(yè)現(xiàn)在的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式正在如火如荼地進(jìn)行，會(huì)逐漸普及到有能力采用這種模式的企業(yè)。（二）風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)策第一，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的每個(gè)流程環(huán)環(huán)緊扣，不僅要滿足每一個(gè)業(yè)務(wù)單位的需要，還要使整個(gè)流程高效和標(biāo)準(zhǔn)化。因此流程的合理性直接影響到整個(gè)服務(wù)中心的運(yùn)作效率和效果。如果流程設(shè)計(jì)的不合理，那么財(cái)務(wù)共享中心不僅沒(méi)有起到減少人力和成本，還使工作效率更加低下，耗費(fèi)更多的物力，得不償失。第二，如果在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)完成以后，以前各個(gè)分子公司的財(cái)務(wù)人員就會(huì)有大部分被釋放，那么企業(yè)在解決這些財(cái)務(wù)人員后續(xù)工作的時(shí)候，如果安排的不得當(dāng)，可能會(huì)為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心帶來(lái)一些問(wèn)題。第三，畢竟財(cái)務(wù)共享服務(wù)才進(jìn)去中國(guó)不久，這對(duì)于中國(guó)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一次不小的財(cái)務(wù)變革。對(duì)企業(yè)員工來(lái)說(shuō)也是一次不小的沖擊，員工的心理難免會(huì)發(fā)生變化，并且在最開(kāi)始員工可能還不能接受這種新型模式。但是員工的支持態(tài)度卻影響著項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度和實(shí)施后的效果。第四，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作業(yè)績(jī)效率對(duì)于企業(yè)組織的存在和實(shí)用價(jià)值難以衡量。由于現(xiàn)在財(cái)務(wù)共享中心在我國(guó)的研究和建設(shè)都還屬于初步階段，同時(shí)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要數(shù)年的時(shí)間才能建設(shè)完成。這樣就可能導(dǎo)致在短期內(nèi)很難見(jiàn)到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所帶來(lái)的價(jià)值，從而導(dǎo)致推進(jìn)也會(huì)受到阻礙。相對(duì)應(yīng)的對(duì)策如下：第一，首先獲得企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)支持對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。成功實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的一大關(guān)鍵就是企業(yè)高層、中層管理人員以及下屬員工的高度認(rèn)可。因?yàn)橛辛祟I(lǐng)導(dǎo)的支持和要求，員工的執(zhí)行能力會(huì)更強(qiáng)，整個(gè)流程工作就能很順利的進(jìn)行；其次，可行性分析的工作要得到重視，對(duì)各個(gè)分子公司的業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀要進(jìn)行充分的調(diào)研和評(píng)估，最后予以確定。統(tǒng)一同一性質(zhì)的業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化流程，提高流程效率。第二，企業(yè)集團(tuán)在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之前就應(yīng)該對(duì)釋放人員的轉(zhuǎn)型和安置制定方案，不建議企業(yè)過(guò)于盲目的辭退了一些財(cái)務(wù)人員，因?yàn)檫@會(huì)造成企業(yè)人心不穩(wěn)，影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行。第三，首先，企業(yè)可以針對(duì)還不了解的員工開(kāi)展講座，讓他們充分認(rèn)識(shí)這種模式，認(rèn)識(shí)到這種模式的重要性和必要性；然后，對(duì)基層的員工進(jìn)行調(diào)研走訪，讓基層員工對(duì)自身進(jìn)行深刻認(rèn)識(shí)從而進(jìn)行改變。第四，通過(guò)引進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的評(píng)價(jià)體系來(lái)對(duì)其建設(shè)價(jià)值進(jìn)行衡量。例如，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的成本重點(diǎn)在于人力成本，測(cè)算建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心增加的人員數(shù)量與在財(cái)務(wù)共享模式下業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和總部財(cái)務(wù)人員數(shù)量。五、總結(jié)和展望（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)總結(jié)1.構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的意義目前已經(jīng)實(shí)施了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的企業(yè)大多是跨國(guó)性集團(tuán)企業(yè)，它們的分支機(jī)構(gòu)眾多，并且分布在不同的地區(qū)，因此這些集團(tuán)企業(yè)有建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的需求。不僅因?yàn)樗鼫p少了部分業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的流程而節(jié)省了人力和成本，更因?yàn)樗鼘⒏鱾€(gè)分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)等情況匯總到了一起，形成一體化共享，使得集團(tuán)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)業(yè)務(wù)單位的發(fā)展情況，便于數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性和可交流性，從而幫助管理層更好地作出決策，并且及時(shí)將決策的效果反應(yīng)出來(lái)，為下次決策提供有效信息。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就像是一個(gè)資源整合和分享中心，充分利用現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的特性，提高信息匯總和分享的效率。首先，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將財(cái)物和業(yè)務(wù)信整合匯總在一起，沒(méi)有必要分布在各個(gè)區(qū)域，各個(gè)分支機(jī)構(gòu)，不需要每個(gè)分支機(jī)構(gòu)都需要人員來(lái)匯總本分支機(jī)構(gòu)的信息。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就只需要一位人員就可以整合好幾個(gè)地域，分支機(jī)構(gòu)的信息，從而節(jié)省人力資源，使員工能夠得到最優(yōu)化利用。同時(shí)，財(cái)務(wù)服務(wù)共享服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化管理，使得去掉了一些重復(fù)的作業(yè)，提高了信息整合的效率，也間接的減少了人工成本。其次，支撐財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，促使企業(yè)更好地發(fā)展其核心業(yè)務(wù)。會(huì)計(jì)職能主要是會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督，在建立財(cái)務(wù)共享中心以前，會(huì)計(jì)人員不僅要完成最基本的會(huì)計(jì)核算，同時(shí)還要兼顧會(huì)計(jì)監(jiān)督，工作力度很大也很繁瑣。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就使得企業(yè)集團(tuán)信息中的分散的更分散，集中的更集中。讓專業(yè)財(cái)務(wù)集中到集團(tuán)層面，把大量的會(huì)計(jì)核算工作集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，減少各個(gè)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員的工作量，共享服務(wù)中心用專業(yè)化的知識(shí)和人員，通過(guò)專業(yè)分工為各個(gè)分支機(jī)構(gòu)提供專業(yè)化的共享服務(wù)，讓他們將更多的精力投入到企業(yè)核心的財(cái)務(wù)活動(dòng)中，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。最后，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心最主要的是管理層能夠?qū)Ω鱾€(gè)分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并且做出最合理決策和指導(dǎo)。減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，使資置最優(yōu)化，從而為企業(yè)帶來(lái)更多更大的價(jià)值。2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中