2023年后勤科工作總結

2023年后勤科工作總結后勤科工作總結1

后勤保障是醫(yī)院公共作的一個非常重要環(huán)節(jié)，是項困難的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深化，社會主義市場經(jīng)濟的建立，后勤工作的改革勢在必行，立足本職、變更觀念意識，變醫(yī)院要我服務為我要為醫(yī)院服務，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關鍵。只有以人為本培育職工的主子翁意識。有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)建性，樹立“以病人為中心’’的服務意識，才能全面提高后勤服務水平，促進石后與醫(yī)療同步發(fā)展。

在本年度里，在院辦的領導下，我科室職極主動的參與院里的政治思想學習，業(yè)務學習和院外的各項活動，并且組織本科人員進行多次有安排的政治學習和相關業(yè)務只是學習，提高自身思想相識服務技能，仔細完成院部下達的各項工作任務，熱忱服務于全院各個部門，在新的形勢下立足本職工作，提高相識、轉變觀念，牢記后勤圍著臨床轉的原則，主動主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。同時幫助院部完成我院預防保健科改造、門診樓節(jié)水龍頭改造及伙食團的改造。幫助院部完成上級分給我院的各項勞動任務。在平常工作中不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在一些問題，例如，還沒有完善社會文化服務、量化服務；人性化服務的.詳細方案及實施細則。

以上是我科室今年的工作狀況、但要取得更大的進步與勝利，還須要努力。在我科，還存在許多的弱點和不足．比較明顯的是工作計

劃性和主動性不強，平常不夠。這些都須要在以后的工作中加以改進。為此，我科室將從以下幾個方面做起

一、完善我院后勤在量化服務、人性化服務的詳細方案。

二、更新觀念，增加創(chuàng)新意識，為我院的快速發(fā)展作出努力。

三、實施節(jié)能減排細則，降低運營成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費。

四、堅持學習，服務醫(yī)院，在學習中爭取取得更大的進步。

后勤工作是繁雜沉重的，涉及面廣，影響范圍大。但在后勤工作又是必不行少的至關重要的。但我信任，通過我科室全體同仁共同的努力，我科室將會在醫(yī)院的發(fā)展中呈現(xiàn)自身的光彩。

后勤科工作總結2

后勤處綜合事務科負責學院整體后勤服務管理工作，包括，校內水電及其他公共設施的管理修理，學院班車公務車輛的運行管理，校內保潔垃圾清運，鍋爐房、純水房、開水房、浴池等場，學院商鋪、超市、醫(yī)務室等場所的管理，及學院固定資產(chǎn)的管理工作等。后勤管理服務工作是學院各項工作當中的重要組成部分，是學院各項工作有序正常開展的重要保障，是服務師生生活、學習、工作的詳細形式和表現(xiàn)。

本學期開學以來，在學院的正確領導下，依據(jù)部門制定的工作安排，順當有序較好的完成了各項工作，但是其中也出現(xiàn)了我們都不愿看到發(fā)生的事情?，F(xiàn)將本學期以來我們都比較關注的幾項重要工作匯報如下：

1、制度建設方面

本學期，在原有制度的基礎上，針對鍋爐為高危作業(yè)，完善了《鍋爐房交接班制度》；針對司機班班車平安有序運行，完善了《司機班班組例會制度》，并強調司機平安駕駛常抓不懈；針對我院公共設施的管理，完善了《學院公共設施巡查制度》等三個制度。重新制定了《鍋爐運行、檢修、交接班記錄》、《鍋爐工平安責任書》、《司機班平安責任書》、《醫(yī)務室平安責任書》、《純凈水房平安責任書》并與每個工人簽訂，規(guī)范管理，強化責任，增加服務。

2、修理方面

經(jīng)過期末統(tǒng)計，本學期共接收學生教職工宿舍報修任務1965個，獨立完成修理1687個，上報集中修理278個，接收辦公共教學樓報修任務928個并全部完成，集中完成舞臺延長架、鍋爐房風機的制作安裝，完成學院配電房、水泵房、污水泵等供電給排水設施修理保養(yǎng)86次，同時完成學院其他公共設施的日常巡查檢修。

在制度建設方面方面，我們建立了完善的報修修理流程，以每日修理的方式進行，每天上午對學院宿舍進行修理，下午進行公共區(qū)域的修理。要求報修當天修完，遇特別難以解決的問題，比如：宿舍漏水、門框松動、空調熱水器故障燈，會經(jīng)統(tǒng)計信息并上報后統(tǒng)一進行集中修理。特殊要提出的是，由于學院東區(qū)宿舍樓及2號教學樓現(xiàn)仍在施工方質保期范圍之內，在此區(qū)域出現(xiàn)的基礎設施壞的問題，我們將根據(jù)核查、分類、修理、上報的程序進行，就是接到報修后先由我部門修理人員進行實地核查，屬緊急狀況的或者能予以解決的問題，會當場剛好解決，屬于施工方基礎設施建設質量問題的，會將報修狀況轉送基建，由基建處支配施工方進行修理。

3、用水及排污狀況

學院屬人員密集區(qū)域，且由于水廠供水壓力特別有限，供水狀況，學院通過二次加壓方式進行，隨著學院規(guī)模不斷擴大，人數(shù)不斷增加，天氣不斷燥熱，用水量不斷增加，加壓設備經(jīng)過多次調整，已經(jīng)達到飽和狀態(tài)，加壓時間有間隔，在間隔時間段內，設備無法加壓，導致水壓不足；同時，由于水廠近期頻繁出現(xiàn)設備故障，管道修理等狀況，致使自來水供應不穩(wěn)定。針對上述問題，一方面我們主動實行措施，首先保證餐廳正常用水及早晨，中午，晚上用水高峰期壓力供應，同時主動與水廠保持溝通，要求優(yōu)先保障學校供水；另一方面剛好匯報學院領導、基建處選購 部等相關部門，須要盡早完善擴大儲水加壓設備規(guī)模。

學院排污利用的是排污泵和臨時明渠進行污水排放，排污系統(tǒng)一旦出現(xiàn)故障，會影響學院排污，5.1前，由于東區(qū)排污泵安裝不緊傾倒的緣由，致使排污系統(tǒng)突發(fā)故障，我處修理班工作人員進行了有效剛好的搶修工作，在最短時間內復原了學院供水排污正常。

4、浴池

學院浴池開擔當著東區(qū)學生洗浴工作，本學期開學初，我處協(xié)同學生處、現(xiàn)教中心以加強浴池管理、加強學生教化、加強剛好修理等方式，解決了因浴池水龍頭毀壞較多，導致浴池水龍頭不行用率較高的問題。

5、商鋪管理

學院商鋪為廣闊師生的生活學習工作供應了更加便利的環(huán)境。本學期，針對商鋪，完善了《商鋪管理規(guī)定》，特殊是對商品價格進行了嚴格集中管控，對商品及服務質量進行了更加嚴格的要求，對違規(guī)經(jīng)營進行了更嚴厲的懲罰，切實做到保障師生權益的.職責。

6、班車管理

自5.15事故發(fā)生后，事務科嚴格根據(jù)學校要求主動處理善后工作，同時進一步加強完善了對學院班車運行的管理，詳細措施有：

（1）建立健全各項規(guī)章管理制度，完善了《學院班車管理規(guī)定》，明確了司機職責和責任，進一步規(guī)范了司機行車的平安規(guī)定；

（2）加強對司機的平安教化，制定了《司機班例會制度》，進一步規(guī)范召開例會和平安學習的形式內容和規(guī)定；

（3）與每位司機簽訂了《平安責任書》，規(guī)范司機平安行車，明確責任；

（4）建立健全了班車運行登記工作；

（5）進行了學院班車問卷調查，進一步駕馭學院班車運行中出現(xiàn)的個別與集中問題，最大程度上杜絕平安隱患，提高班車的平安舒適便利性。

7、其他工作

學院超市、校醫(yī)院等工作穩(wěn)步前進，加強藥品、器械管理。定期對醫(yī)務室的醫(yī)療藥品進行查看，對快到期用不完的藥品剛好和醫(yī)藥公司兌換，確保醫(yī)療平安，同時做好藥品的管理和對醫(yī)療器械的正確運用；加強超市商品尤其是食品的查驗工作，杜絕有違規(guī)食品，過期食品出現(xiàn)；主動聯(lián)系北京特高，對鍋爐房兩個熱交換器加熱管進行了更換，把原來的一般加熱管換成了抗水擊加熱管，從而徹底解決了“敲缸”現(xiàn)象；對純凈水房進行定期檢查，定期更換活性炭等凈水材料，定期更換過濾棉等過濾設備；上報下學期“新增教職員工辦公家具安排”，“后勤倉庫物資補充安排”；“暑期修理安排”等。

同時，資產(chǎn)管理工作已經(jīng)啟動，《資產(chǎn)管理方法》初稿已敲定，安排今年暑假固定資產(chǎn)徹底盤查工作正式開展。

8、下學期工作安排

（1）在制度建設方面

規(guī)章制度是各項管理工作的詳細依托，完善合理規(guī)范的規(guī)章制度能有效提高工作效率，監(jiān)管工作動態(tài)，提升人員工作主動性。由于事務科負責事務瑣碎而面廣，規(guī)章制度的建設更應當不斷完善。目前，各項規(guī)章制度都剛起先正式實施或者正在制定，制度上，依據(jù)詳細執(zhí)行狀況從合理性，有效性，規(guī)范性上仍須要不斷完善。

（2）人員管理

隨著學院規(guī)模不斷擴大，人數(shù)不斷增加，各種設施不斷增多，職工管理亟待加強規(guī)范，事務科負責基礎工作較多，工人數(shù)量較大，目前問題突出表現(xiàn)在人員素養(yǎng)不高、工作主動性不高，工作責任心不強，人員數(shù)量不足。下學期在足夠

（3）供水排污工作

依據(jù)學院整體建設支配，經(jīng)過與基建處等部門協(xié)調溝通，暑假期間，學院將會增建東區(qū)蓄水池和水泵房，西區(qū)也會擴建蓄水池，假如工期正常，下學期，供水壓力不足問題將得以解決。同時我們要進一步規(guī)范供水泵房的日常巡查管理與維護，全面保障學院用水正常。

同時，今年暑期修理安排已將排污泵檢修列入在內，暑期將協(xié)同選購 部，對西院排污水泵進行維護檢修，確保排污正常。待排污市政管網(wǎng)投入運用，我院接入管網(wǎng)之后，將全面解決學院排污工作。

后勤科工作總結3

一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作

努力創(chuàng)建良好的營運環(huán)境。營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在XX年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務志向，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業(yè)設施修理維護，提高服務設施運行標準。

20xx年，后勤部對XX兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面，20xx年對全部設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)安排，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事務，建立了意外事務報告總結制度，要求意外事務發(fā)生時，填寫《意外事務處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生緣由、進一步的訂正預防措施均做了相應的要求，以此削減了同樣問題的重復發(fā)生；實現(xiàn)多級巡察制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡察、物業(yè)管理員巡察，領導抽查巡察，聯(lián)合檢查巡察等，保障物業(yè)問題剛好發(fā)覺和處理。20xx年截止目前，XX兩店通過巡察發(fā)覺物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到剛好的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中XX店108項，XX店39項，滿意公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

2、強化環(huán)境秩序管理，營造清爽舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最干脆的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域實行灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔擔當范圍始終公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是主動改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，主動探究保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調整，限制相宜溫度。為較好的限制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行剛好調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客供應清潔舒適的購物環(huán)境。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

20xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《修理投訴電話管理方法》，對24小時修理電話進行錄音，剛好反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員剛好現(xiàn)場了解服務效果及服務滿足度，剛好總結和處理服務中的問題；通過參與營業(yè)例會剛好獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，剛好予以協(xié)作和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務協(xié)作協(xié)調會，探討服務細微環(huán)節(jié)，確保后勤服務協(xié)作工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

4、加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償修理服務。

20xx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡察制度，對于須要修理維護的項目，剛好通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償修理方式進行剛好處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升；在對供應商專柜的修理中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能供應材料的專柜實行免費修理，對于我方供應材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡察，剛好發(fā)覺和處理平安隱患，避開了平安問題的發(fā)生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的`創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結20xx年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

1、突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。20xx年初，后勤部組織召開了20xx年的工作支配布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在仔細總結XX年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施安排和目標考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實狀況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作安排，年底實行工作目標完成狀況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在20xx年房間管理普及的基礎上，20xx年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求全部涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。20xx年，后勤部共制作各項目標化標記共600余項，內容涵蓋了全部的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透亮化，有效削減運行操作失誤的發(fā)生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行狀況，但后勤部管理范圍較大，簡單出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理方法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。

4、加強工作總結，促進管理提升。

為剛好總結工作中的問題，后勤部在20xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于剛好發(fā)覺問題和解決問題；為避開各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依靠，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升狀況進行總結，以報告形式報給部領導批閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避開了管理停留在原來的水平。

5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素養(yǎng)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際狀況，后勤部20xx年對各部門工時工效管理特地制定管理目標，要求各部門對全部崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的方法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均實行了不同程度的提高工時的措施，取得了肯定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動找尋工作機會的轉變。

后勤科工作總結4

敬重的中心各位領導：

后勤保障是醫(yī)院工作的一個非常重要環(huán)節(jié)，是一項困難的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深化，社會主義市場經(jīng)濟的建立，后勤工作的改革勢在必行，立足本職、變更觀念意識，變醫(yī)院要我服務為我要為醫(yī)院服務，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關鍵。只有以人為本培育職工的主子翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)建性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高后勤服務水平，促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。

在本年度里，在院部的領導下，我主動主動的參與院里的.政治思想學習，業(yè)務學習和院、外的各項活動，并組織本科人員進行多次有安排的政治學習和相關業(yè)務學習，提高自身思想相識和服務技能，仔細完成院部下達的各項工作任務，熱忱服務于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高相識、轉變觀念，牢記后勤圍著臨床轉的原則，主動主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。

同時幫助院部完成我院婦科改造工程、預防保健科改造、門診樓節(jié)水龍頭改造及伙食團的改造，幫助院部完成上級分給我院的各項勞動任務。

在平常的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在很多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的詳細方案及實施細則。

以上就是我科今年的工作狀況，但要取得更大的進步與勝利，還須要努力。在我科，還存在許多弱點和不足，比較明顯的是：工作安排性和主動性不強，平常不夠。這些都須要在以后的工作中加以改進。為此，我科將從以下幾個方面做起：

一、完善我院后勤在量化服務、人性化服務的詳細方案。

二、更新觀念，增加創(chuàng)新意識，為我院的快速發(fā)展作出的努力。

三、實施節(jié)能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費。

四、堅持學習，服務醫(yī)院，在學習中爭取取得更大的進步。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不行少而且至關重要的。但我信任，通過我科的努力，后勤人員將會仔細工作，奮勉向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩!

后勤科工作總結5

20xx年上半年，總務科后勤工作在院領導的指導下，在總務主任的帶領下全科人員親密協(xié)作，同心協(xié)力。依據(jù)總務科年初工作安排的要求，主動開展工作。堅持“強化素養(yǎng)，完善管理，物盡其用，服務臨床”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構想，全面落實我院年度工作安排提出的工作目標，完成了院領導下達的各項工作任務。現(xiàn)將上半年工作總結如下：

一、加強政治理論學習，不斷提高政治素養(yǎng)。

在完成自己本職工作的同時，加強政治理論學習，開展“三嚴三實”教化學習，主動學習“兩學一做”，學黨章、黨規(guī)，學系列講話，做合格黨員。提升了黨員素養(yǎng)，充溢了政治思想。工作中，嚴格要求自己，不干與工作無關的事，不做違反醫(yī)院制度和紀律的事，時刻提示自己，要發(fā)揮好黨員干部的帶頭作用。

二、努力提高食堂服務質量。

(一)工作看法。堅持以人為本，關切職工生活。為廣闊職工辦好事、辦實事，使職工食堂真正成為職工滿足的場所。特殊是八項規(guī)定出臺以來，依據(jù)單位實際狀況，做好廉政灶的管理。堅持對食堂員工進行“生活服務無小事”、“做好各項接待和為職工服務好是我們的本職”等教化，使大家從思想上相識到了做好本職工作的重要性，從而自覺的投身到各項服務工作中去。今年上半年，食堂的全部工作人員，都能不遺余力的做好各自的本職工作，受到了院領導和職工的一樣好評。

(二)服務質量。搞好環(huán)境衛(wèi)生的'管理，給就餐職工供應良好的.就餐環(huán)境。同時也加強了操作間的管理，操作的每一步都要求肯定清潔，力保職工能享受到放心的餐飲。

三、接著加強了綠化保潔工作。

綠化工作代表醫(yī)院形象，也是“創(chuàng)衛(wèi)”工作的重點，繼去年“創(chuàng)衛(wèi)”工作結束后，接著根據(jù)“創(chuàng)衛(wèi)”的標準要求來嚴格要求自己，補栽苗木花草及修剪草坪和各類樹木的剪枝磨芽，對院內垃圾桶定期檢查，對全院進行了滅蠅滅鼠打藥放藥工作，保證了醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生工作順當開展。

四、接著加強污水處理的管理。

幫助主管院長做好污水處理工作的管理。出現(xiàn)異樣時剛好與廠家聯(lián)系，并解決。同時還做好用于污水處理的消毒液的購置和平安管理。

五、后勤設備修理與平安管理工作。

1、幫助做好后勤設備的運用、維護、修理保養(yǎng)工作，如電梯，氧氣等，設立專人負責，切實落實風險防范措施，發(fā)覺隱患剛好處理，堅決杜絕各種事故的發(fā)生，并做好其運用維護修理保養(yǎng)的記錄。

2、不定期對科室用電平安等進行檢查，發(fā)覺隱患剛好解決。發(fā)覺影響照明等狀況馬上更換，將隱患降到最低。

3、幫助完成供應室板房搭建工作。

六、完成領導交辦的其他工作。

總務工作較為繁雜瑣碎，還有許多工作未剛好完成，我將接著努力，力爭在精彩完成各項日常工作的基礎上，通過我們的努力，為大家營造更好的工作和生活環(huán)境。我們要銳意進取，不斷完善自身的工作，在幕后為醫(yī)院臨床一線各項工作的順當進行。工作使人信任，看法令人滿足。

后勤科工作總結6

20xx年我科根據(jù)院的總體部署，堅持以“三個代表”重要思想為指導，深化實行黨的十七屆四中五中全會精神和科學發(fā)展觀，在院領導的關切支持下與兄弟科室通力協(xié)作，扎實有效地開展工作。根據(jù)“以管理于服務，以服務促管理”的工作思路，充分發(fā)揮管理、服務、保障、協(xié)調的職能作用，圓滿地完成了各項工作任務，20xx年設備科后勤保障工作總結如下：

一、全力以赴做好硬件設施的改造和設備的添置選購 工作。

為改善療養(yǎng)院的硬件設施、供應溫馨舒適的入住環(huán)境。設備科根據(jù)院安排及上級撥款額度，完成了以下幾項工程：

1、上半年完成陽光房改造、活動房改造、停車棚建立等零星基建任務。

2、安裝調試酒店管理系統(tǒng)軟件，使我院客房的入住、退房管理向賓館化發(fā)展。

3、為醫(yī)療保健部添置心理治療儀、全自動血球計數(shù)儀等醫(yī)療設備，提升了醫(yī)療保健部的硬件設施。

4、完成游泳館地下部分改建裝修工程的施工驗收工作，有效解決我院的辦公、倉庫用房的驚慌。

5、購置宇通大客車，改善我院大客用車驚慌的局面。

6、下半年新修建電子閱覽室，豐富養(yǎng)息 員院內生活。

7、趁12月份養(yǎng)息 員接待空檔，剛好改建5號樓衛(wèi)生間、食堂外走廊及屋面整修。

二、剛好高效做好全院的設施設備的修理保養(yǎng)工作

縱觀一年來的工作，狠抓規(guī)章制度的完善和落實，是保證設備正常運行的關鍵。我科始終把全院各種設備設施的維護、檢查和保養(yǎng)工作作為設備科的頭等大事。對20xx年初制訂出設備維護各項規(guī)章制度，始終如一地加以堅持。

在每月一次的科會上不僅支配工作，布置任務，還把科會開成學習會、探討會，重新學習探討各項規(guī)章制度和修理學問、留意事項等，以加深印象，同時集思廣益，用集體的才智解決一些設備疑難問題。

我科在科領導組織下，仔細執(zhí)行維護保養(yǎng)巡檢制度，對包括水泵電機、配電箱、壓力表、球閥和水閥等在內的設備根據(jù)每天白班3次、夜班3次的點檢標準，進行嚴格按章巡檢，檢查駕馭設備的壓力、溫度、流量、泄漏、給油狀況、異音、振動、龜裂、磨損、松弛等狀況，填寫點檢記錄，發(fā)覺故障剛好檢修。如此能剛好駕馭設備運行狀況，發(fā)覺異樣，剛好處理。

每季組織人員會同各部門進行設備大聯(lián)檢，現(xiàn)場檢查，發(fā)覺問題，能處理的現(xiàn)場處理，以此來駕馭各項設備的性能狀況，也使各設備運用部門能按規(guī)程正確操作，把修、管、用有效結合起來，將設備管理、養(yǎng)護工作向制度化、標準化推動。在專列接待任務布置后，我科首先做的工作即是設備的全面細致、地毯式大檢查，為接待任務的順當完成當好先行。

修理組的同志在后勤保障崗位上始終靜默無聞的工作，比如落葉季節(jié)

對屋頂沿溝清理垃圾樹葉保證排水暢通，冬季到了，剛好給水管套上保溫材料防止水管被凍。修理組全年共計完成客房、綜合樓、餐廳等處零星修理2952項，平均每天的零星修理數(shù)量達15項之多。比20xx年零星修理量增長了28%。勞動強度和勞動技能大大的提高，一年來，通過修理組同志的辛勤付出，確保全院的水、電、氣等正常供應，為完成全院的接待任務供應了堅實的基礎。

三、物資、被服供應工作

1、物資選購 規(guī)范化，倉庫管理電腦化。

20xx年我科結合節(jié)支降耗管理，進一步完善了物資的選購 制度，凡各部門欲選購 的物品先提交選購 申請，通過審批后再選購 ，選購 工作依據(jù)貨比三家的原則購入。選購 、庫管和物資發(fā)放工作中嚴格遵守規(guī)章制度，物資入庫填寫入庫單，領料填寫領料單，按需發(fā)放。從今年四月份起先全部出入庫物資實行計算機管理，使購入、領出、庫存賬目清楚明白，便利查詢、清點。庫房管理注意先進先出原則，盡量削減庫存，同時留意防火防盜防鼠害，為后勤供應供應堅實的物質基礎。

2、圍繞客房需求，被服供應充分剛好

被服收發(fā)搬運不僅屬我院比較繁重的的體力勞動，還須要有較強的責任心。清點工作不剛好細致就會導致被服流失，被服組的紀忠良同志工作特別仔細，帶領組里幾位老同志保證被服剛好供應，特殊是今年10月份后，被服組里一人退休，一人病假，留下的兩位同志在勞動力特別緊缺的狀況下以身作則，仍能堅持把這項看似簡潔，卻很繁瑣的工作做好，為接待任務供應了有效的后勤保障。

四、綜治維穩(wěn)、治保消防工作

20xx年，我科依據(jù)院總體工作部署和公安處詳細要求及指導，結合院內實際，緊緊圍繞保障職工隊伍穩(wěn)定、治安消防平安和深化改革順當進行這個中心，以強化“平安責任制”為抓手，以創(chuàng)建和諧療養(yǎng)院為載體，全面抓好內部各項平安保衛(wèi)措施，確保我院內部政治安定、治平穩(wěn)定，為完成今年各項任務指標和療養(yǎng)院的順當發(fā)展，營造了一個良好的內部治安環(huán)境。

一年來我們不失時機地開展了各項平安大檢查和各部門的每日巡查及各類平安培訓、實踐演練。一是今年元月份開展了全員崗位技術培訓，并聘請了公安處消防支隊、杭州派出所干警授課。二是今年12月組織職職工觀看“四個實力建設”電教片，強化消防平安意識及滅火技能，并隨課進行了消防學問競賽。三是今年6月份開展了以“平安生產(chǎn)月”為內容的平安防范月活動。四是針對7—9月份夏季防火工作，開展了夏季防火平安活動。五是針對今年的4次專特列警衛(wèi)工作任務和國慶61周年開展了全院平安大檢查，以發(fā)覺、整改隱患為目的，對檢查中發(fā)覺的隱患問題做到事事有回音，件件抓落實。六是組織職工開展了客房滅火實戰(zhàn)演練。特殊是在全社會提出消防的“四個實力“建設中，我們科不失時機的利用板報和電教片的形式，在全院掀起了加強消防意識的學習活動。為做好冬季森林防火工作，組織人員對全院的各條大小路旁的落葉進行了全面徹底的清理。的確做好防火、防盜和內部治安綜合治理工作，全年無火災和治安事故發(fā)生，職工隊伍穩(wěn)定，無職工犯罪及職工間沖突糾紛發(fā)生。

五、能耗統(tǒng)計及節(jié)能環(huán)保宣揚實踐工作

今年我科依據(jù)路局與院的要求，廣泛開展節(jié)能降耗宣揚，實施節(jié)能措施取得了不錯的成果。

1、20xx年我院能耗狀況：耗電61.39萬千瓦時，費用支出54.08萬元，每床日耗電21.60度，比上年節(jié)能31.1%；自然氣16.73萬立方米，費用54.24萬元，每床日耗天燃氣5.89m3，比上年節(jié)能20.3%；簇新水量26830噸，費用8.96萬元。每床日耗水0.94噸，比上年節(jié)能21.4%。汽油3.97噸，費用3.48萬元，比去年同期節(jié)能18.8%；柴油3.28噸，費用2.37萬元，比去年同期節(jié)能18.1%。

2、按路局計統(tǒng)處的要求，仔細做好能耗統(tǒng)計報表工作，并剛好作出能耗統(tǒng)計分析。

3、為踐行綠色環(huán)保理念，節(jié)約成本支出，對客房一次性用品進行調整，除5、6號樓外每間客房安裝固定按壓式沐浴露、洗發(fā)液。

4、為節(jié)約用電，路燈采納智能化時控裝置，為院的節(jié)能創(chuàng)建了基礎。

六、設備科經(jīng)費支出及職工福利品發(fā)放工作

1、設備科費用支出狀況：購低值易耗品225894.29元，購辦公用品31533.56元，勞保用品支出66191.15元，購零星修理配件124930.10元，廚房用品支出55806.30元，零星工程859101.00，合計支出1363456.40元。

2、根據(jù)路局勞動愛護用品發(fā)放的規(guī)定做好夏季防暑冬季防寒用品的選購 、發(fā)放工作，與人事部門剛好聯(lián)系，按季節(jié)及人勞部門供應的人員資料發(fā)放，做到不遺漏，今年夏季發(fā)放勞動防護用品111人次，共計8355元。冬季發(fā)放勞動防護用品224人次，共計27817.45元。

七、設備科其它日常工作及管理。

1、做好20xx年全院環(huán)境綠化、垃圾清運、環(huán)境消殺等外包工作的監(jiān)督協(xié)調工作，使我院始終持漂亮整齊的外環(huán)境。

2、科室同志能發(fā)揚團結協(xié)作精神，幫助兄弟科室做好院內物品的搬運工作，不管是人力搬運還是電瓶車搬運，只要有任務都能隨叫隨到。

3、管理監(jiān)督保安的'日常工作及有關平安培訓工作。

4、按路局要求做好投資統(tǒng)計報表及動力機械設備報表的填報工作，按要求仔細寫好統(tǒng)計報表分析。

5、協(xié)作院辦做好ISO9000貫標工作，借此機會整理本科室的各種規(guī)章制度、操作規(guī)范等文件，主動規(guī)范各種作業(yè)程序，促進設備科管理更上一個臺階。

八、存在問題及差距

20xx年的工作中，我們實行有力措施在節(jié)能降耗、設備修理方面取得了肯定的成效。但是，工作中仍舊存在一些不足和問題，與領導的要求相比，還有肯定的差距。

1）要重視和加強政治理論、業(yè)務學問的學習；雖然年初制定了學習安排，但專業(yè)針對性不強。

2）科室管理上雖然有思路、有行動，但有待于接著深化，進一步提高服務意識，創(chuàng)新意識，調動科室全體人員的工作主動性。

3）與兄弟科室的協(xié)作溝通有待進一步加強。

九、明年工作設想及準備

620xx年的工作，我科將圍繞院的總體部署，總結閱歷、查找不足，在養(yǎng)息 員接待安排增加的狀況下，主動做好養(yǎng)息 員接待的后勤保障工作。確保各項工作實現(xiàn)新的突破。詳細指標有：

1、因全院重大設備如電梯、中心空調機組、生活水泵等故障停機對養(yǎng)息 員生活造成影響的，每月發(fā)生不超過一次。

2、剛好完成修理安排，如設備聯(lián)檢等全院性安排和科室設備季度、年度修理養(yǎng)護安排，完成率在90%以上。

3、剛好做好客房、接待、餐飲部等上報的零星修理任務，報修完成率90%以上。

4、加強節(jié)能環(huán)保宣揚，爭取明年每床日耗電21.0度以下，每床日耗為水0.93噸以下，每床日耗天燃氣7.08立方米以下。

總之，我科將在明年的工作中，加強與其他科室的溝通協(xié)調，總之好地發(fā)揮設備科作為療養(yǎng)院重要職能部門的作用和功能，信任在院領導的細心部署和統(tǒng)一指揮下，科室成員各司其責，向著共同的目標努力，肯定能克服困難，為全局養(yǎng)息 員供應一個舒適、優(yōu)雅的現(xiàn)代化療養(yǎng)環(huán)境。

后勤科工作總結7

今年以來，行政后勤科緊緊圍繞區(qū)委和區(qū)委辦公室中心工作，以“建設滿足后勤、高效后勤”為目標，不斷增加責隨意識和服務意識，圓滿完成了各項目標任務，為建設現(xiàn)代化公園式城區(qū)作出了應有的貢獻。

一、與時俱進，努力提高理論學習的針對性

我們始終堅持將理論應用于實踐，公費為每位干部職工訂閱報刊雜志，主動參與上級和區(qū)內組織的各級各類培訓，深化學習體會十八大精神和各類重要會議精神，吸取精華用于工作實際，使干部職工在工作實際中做到精通業(yè)務學問，提高辦事效率，做好后勤保障工作，確保各項工作剛好到位，不出差錯，快速運轉。通過組織多種形式的活動，加強干部職工之間的溝通學習，豐富干部職工的業(yè)余文化生活，進一步激發(fā)工作主動性，為優(yōu)質高效的服務供應了有效保障。

二、圍繞中心，極力提高服務工作的實效性

我們嚴格執(zhí)行財政預算，堅持依法依紀理財，堅持量入為出、節(jié)約用財，自覺接受了上級財政、審計等部門的檢查和審計。嚴格執(zhí)行“先批準、后開支”原則，全面實施公務卡消費，切實規(guī)范借款、還款有關規(guī)定，使財務工作走上了規(guī)范化、制度化的`軌道。我們扎實開展政工人事工作，按時辦好干部職工工資定級、晉升、調入調出等相關手續(xù)，精確統(tǒng)計和報送人事、工資等方面的信息報表，仔細組織收集整理干部職工檔案歸檔和管理工作。做好退休老干工作，主動依據(jù)有關政策改善老同志待遇，剛好慰問生病住院老干部，讓他們感受到集體的暖和。通過供應周到細致的服務，進一步融洽辦公室干部職工之間關系，營造區(qū)委辦大家庭的濃郁氛圍，為構建和諧機關奠定了基礎。

三、嚴謹細致，傾力提高后勤保障的高效性

我們優(yōu)質做好后勤保障工作，根據(jù)黨和國家有關廉政建設規(guī)定，堅持厲行節(jié)約，按制度和規(guī)章程序辦事，嚴格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府限制用餐標準的規(guī)定，對公務接待、工作會議用餐實行申報審批制度。不斷改善辦公室的辦公條件，切實保障辦公設施、設備正常運轉。專心辦好食堂，努力做到讓干部職工吃得放心、吃得可口。適時全面了解辦公室干部職工的需求，把服務做到干部職工的心坎上。我們切實加強車輛管理工作，進一步完善辦公室《車輛管理制度》，嚴格車輛修理申報，堅決執(zhí)行定點修理、定點加油，實行車輛里程登記，進行油耗公布，努力降低交通運行費用，做到合理合規(guī)用車。嚴格車輛調度程序，各科室公務用車由科室負責人向行政后勤科先提出申請，說明用車事由、地點、時間，行政后勤科依據(jù)須要統(tǒng)籌支配調度。加強對駕駛員平安教化，為領導和辦公室供應便利、快捷、平安的車輛保障服務。

20xx年，我們雖然做了大量有效的工作，但與領導的期望和同志們的要求還有很大的差距。今后的路程更長、責任更大、要求更嚴，在今后的工作中將更進一步提高自身水平，變“要我服務”為“我要服務”，做到主動想事干事，把工作做深、做細、做實，努力為辦公室干部職工營造良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境。

后勤科工作總結8

一、顧客投訴接待與處理。

在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行企業(yè)退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行懲罰)，在今年8月份企業(yè)支配我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我細心打算后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴實力。

二、提升服務品質。

首先我們認為企業(yè)的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔當，和我們共同協(xié)作，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力氣得到加強。在本年其次季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以剛好處理，從員工接受和協(xié)作方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環(huán)境。

三、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。

在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)覺的.問題剛好與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)覺的各類問題能得到剛好解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。

四、值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。

我們依據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓安排，定期進行商品學問及專業(yè)學問的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔當，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。

五、人員管理檢查范圍全面化、制度化。

將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依企業(yè)相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公允公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透亮化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)覺的問題剛好進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。

六、主動協(xié)作企業(yè)完成各項工作。

從參加者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在企業(yè)各項大型活動中，到處都有服務辦值班經(jīng)理的身影，對企業(yè)提出的各項工作都能剛好、全面、保質保量的完成，并取得了肯定成效，受到企業(yè)領導和人力資源部領導的認可與確定。

總服務辦工作，雖然取得了肯定的成果，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務素養(yǎng)與值班經(jīng)理的標準還存在肯定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素養(yǎng)還相對較低，在處理顧客投訴等方面閱歷還相對欠缺，在服務品質方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在肯定的距離，全部在以后的工作我們會努力提升人員素養(yǎng)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務文化。

后勤科工作總結9

后勤保障是醫(yī)院工作的一個非常重要環(huán)節(jié)，是一項困難的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深化，社會主義市場經(jīng)濟的建立，后勤工作的改革勢在必行，立足本職、變更觀念意識，變醫(yī)院要我服務為我要為醫(yī)院服務，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關鍵。只有以人為本培育職工的主子翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)建性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高后勤服務水平，促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。

在xx年度里，在院部的.領導下，我主動主動的參與院里的政治思想學習，業(yè)務學習和院、外的各項活動，并組織本科人員進行多次有安排的政治學習和相關業(yè)務學習，提高自身思想相識和服務技能，仔細完成院部下達的各項工作任務，熱忱服務于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高相識、轉變觀念，牢記后勤圍著臨床轉的原則，主動主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。

本年度為節(jié)約開支，物盡所能，依據(jù)每人的特長和技能，組織相關人員，自己動手制作了病案架子、藥品存放架、財務防盜欄、藥庫防盜欄、病人急救推車、電視架、檢查床、診療床、醫(yī)療儀器車等，縫制了；手術衣、洗手衣、手術包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據(jù)市場價，為我院節(jié)約開支今年近兩萬元錢，在后勤管理工作中，將后勤各部門實行優(yōu)化組合，減員增效。如：原鍋爐房運行有7人，開水房1人，進行組合運行，設6人即可。洗衣房原有兩人，實行下收、下送，在保證清洗質量的前提下，發(fā)覺損壞不剛好修補，增加服務項目，病案人員兼管物品帳目、票據(jù)的管理，鍋爐管理人員兼物品發(fā)放、供排水系統(tǒng)及機械等修理工作，門衛(wèi)兼管醫(yī)療垃圾銷毀及院內日常衛(wèi)生等工作，小車駕駛員在不影響正常出車的狀況下參加后勤修理等工作，在全年的動力、采暖、供排水、電力等系統(tǒng)的修理、綜合治理、治安保衛(wèi)、消防平安、院內外環(huán)境衛(wèi)生、院內的綠、美化、議診、宣揚、氧氣、物品供應、設備安裝修理，計量、通訊、車輛管理、門窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。并參加院總值班和院內感染工作。

同時幫助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、門診樓供、派水改造、發(fā)熱病房改造及發(fā)熱門診的隔斷完成，供暖主管道的換管工作，后院平整場地建設，對口扶貧阿合別斗鄉(xiāng)也孜庫勒村村民、哈拉庫木小學的建設等工作，幫助院部完成縣上分給我院的各項勞動任務。

在平常的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在很多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的詳細方案及實施細則。

在今后的工作中，還須要克服缺點，更新觀念，增加創(chuàng)新意識，為我院的快速健康發(fā)展做出應有的努力。

后勤科工作總結10

在本年度工作中，我接著嚴于律己，仔細遵守各項操作規(guī)程，主動履行自己職責。

為所轄小區(qū)業(yè)主排憂解難，仔細做好管道的修理保養(yǎng)，我職院小區(qū)住房設備老化嚴峻，為防范事故發(fā)生，保障廣闊業(yè)主生活工作順當，在無報修時定期對我所管轄區(qū)域的各種管道進行了檢查，并主動幫助一些行動不便的老年人進行管道的維護保養(yǎng)檢查，得到了廣闊業(yè)主的認同與贊揚。在冬季時，協(xié)作中隊領導及各服務人員對小區(qū)內暖氣管道進行了多次試壓，多次維護，并主動協(xié)作搶修了多次水暖漏水事故，保證了居民生活的'祥和安定。另外我犧牲自己的休息時間，利用自身住校的優(yōu)勢，主動擔當了每周一到周五的服務隊夜班值班工作，保證了服務隊工作的順當開展。

后勤科工作總結11

敬重的各位領導、各位評委、各位同事：

大家好，我叫孫xx，現(xiàn)任后勤科長，下面我把本年度的工作狀況給大家匯報一下。

首先我闡述一下后勤科職責，它是負責醫(yī)院后勤保障工作的職能部門，詳細職能是房屋修理、基建、動力、電氣設備修理、物業(yè)管理和綠化環(huán)保。在工作中我始終遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，仔細貫徹執(zhí)行醫(yī)院方針政策，干好本職工作。20xx年度是醫(yī)院醫(yī)改嘗試推動的一年，也是醫(yī)院快速發(fā)展的一年，事關后勤任務繁多。首先由醫(yī)院后勤附屬樓的建設和二次供水的協(xié)調以及污水的處理的有序勝利驗收，都是后勤付出的汗水的體現(xiàn)，而我也充分發(fā)揮主管能動性變醫(yī)院須要我服務為我愿為醫(yī)院服務的主子翁意識；一切以病人為中心；一切以一線為中心。增加創(chuàng)新思維，做出工作前瞻性安排。盡力幫助好主管領導，做好后勤服務工作。首先樹立院興我興、院榮我榮的集體意識，通俗說沒有醫(yī)院的生存發(fā)展也就沒有我們二院每個人的`生存發(fā)展。

第一、電氣設備各方面

帶領修理人員主動巡察各病房巡察線路，解除隱患，力爭把問題防范于萌芽狀態(tài)，力爭不讓一線打電話或少打電話，力爭不讓小問題發(fā)展成大問題，從而節(jié)約物資與人力成本，詳細工作內容方法；我和修理人員每天上午主動巡察病房，做應急服務敏捷調整，期間數(shù)次自主焊接水箱、室外水管等，和污水泵的更換、樓頂護欄的簡潔加固。從實際動身，我們完成了系統(tǒng)修理，并徹底解決了各樓層連椅的松動問題；常常性巡察、修理窗戶限開問題，修理病房墻角線普遍脫落問題等，力爭早發(fā)覺早解決。其它問題如閉路電視不清、門鎖把易松動脫落問題也在安排逐步解決中。

其次、房屋院地修理方面

室內小面積批白問題，如13樓東電梯天花板、西院門口小塊水泥脫落，已自主解決，力爭為醫(yī)院節(jié)約每一分錢。

第三、物業(yè)方面

每天督促各病區(qū)的保潔人員，做好本職工作，盡力為患者供應一個整齊的、舒適的環(huán)境；督促電梯操作人員按時守崗；保安的平安巡察和車輛擺放，餐廳的食品質量口味平安；幫助感染科做好醫(yī)療垃圾的規(guī)范平安轉運工作。

總之，20xx年度，在醫(yī)院領導的正確領導下，我比較圓滿地完成了醫(yī)院安排的中心任務和后勤服務工作，做到了讓領導放心、讓自己安心，保障了醫(yī)院水電暖的平安剛好供應，基本滿意了醫(yī)院的衛(wèi)生要求和保衛(wèi)平安。同時，工作中也享受到了為集體、為單位、為同事付出的充溢和喜悅，在奉獻中找到了人生的意義和價值。

當然，工作中，我也出現(xiàn)問題和不足，我會力爭做好，并做的更好！

后勤科工作總結12

各位領導、各位同事們，大家好！20xx年漸行漸遠，20xx年近在咫尺?；厥走^往的一年，對后勤科全體員工而言，是難以忘懷、印記深刻的一年，是揮灑汗水、收獲喜悅的一年。這一年，在局領導的指揮帶領下，在兄弟科室的幫助支持下，后勤科全體員工努力拼搏，迎難而上，克服了諸多困難和問題，忠實履行崗位職責，堅持樹立良好的服務形象，腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)，全身心投入到各崗位的服務工作，較好地完成了科室年度工作安排指標。現(xiàn)將一年來的主要工作狀況作如下總結：

一、強化思想，用信念贏得支持

二、愛崗敬業(yè)，用決心抓好工作

（一）做好日常服務工作，確保單位工作運轉須要

（二）開拓進取，不斷開展新的工作

三、存在的.不足和問題

1、工作中創(chuàng)新不夠，工作做得不夠細致深化，個別工作做的還不夠完善，領導的指導思想，理解得不夠透徹；改進方法：緊密結合工作要求，進一步更新思想觀念，打破現(xiàn)有思維禁錮，使各項工作流程更加優(yōu)化，以工作創(chuàng)新性提高工作質量與工作效率；

2、工作協(xié)調、任務連接方面，有時考慮不周全。改進方法：事前仔細考慮，周密安排；加強與各部門的溝通，多征求領導和同事們的看法，工作完成后仔細總結不足，剛好吸取教訓。

四、20xx年工作規(guī)劃與展望

新的一年后勤科全員將始終把學習作為立身之本，堅持向先進榜樣學習，向工作實際學習，虛心借鑒，取長補短，不斷提高自身的業(yè)務素養(yǎng)。同時在工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，努力挖掘和找尋更適合后勤服務崗位的工作方式，不斷更新觀念，主動協(xié)作各兄弟科室搞好工作，完成上級下達的各項工作指標。

后勤科工作總結13

我作為學校后勤的管理人員，始終圍繞服務好教學、服務好師生；主動的推動學校后勤管理保障改革，團結協(xié)作，不折不扣地完成縣教化局、教化總支布置的各項任務；堅固抓住平安目標，做到食品平安事故為零，我所做的工作，只是盡了一個教化工作者應盡的職責，下面我將自己所做的后勤工作作個總結。

我堅決擁護黨的領導，酷愛黨的教化事業(yè)，時刻不忘一個共產(chǎn)黨員所應擔負的職責。平常我仔細學習，主動參與學校組織的政治、業(yè)務學習，仔細學習了十八大精神，樹立教書育人，一心一意為全體師生服務的思想，扎扎實實地開展工作。

作為一個后勤管理者，要多干實事，少說空話。在后勤工作方面主要做了一下幾方面的工作：

第一，保障學校教化教學工作有序正常開展，努力做好老師的后勤部長。學校的中心工作的教學，我作為主管后勤服務的總務主任，肯定要保證學校各項設施、設備的正常運轉。學校許多設施比較新，但是毛病卻不行避開。比如廁所里的水箱，教室里的電燈、電扇，還有一些電教設備，如錄音機、投影儀等。我放棄休息時間，自己對這些設施設備進行修理，雖然苦一點，累一點，但為學校節(jié)約了不少開支?？粗鴰熒鷤兡軌蛘５倪\用這些設施、設備，我感到無比的興奮。

其次，創(chuàng)設良好美麗的校內環(huán)境，努力搞好學校的環(huán)境衛(wèi)生工作，是我這個總務主任不行推卸的責任，我們學校比較大，校內環(huán)境衛(wèi)生是件大事。開學初，依據(jù)學校的實際狀況和學生的年齡特點，我首先把校內劃分為若干個區(qū)域，包干給各班負責。每天，我都要在校內的各個衛(wèi)生包干區(qū)進行發(fā)覺問題剛好進行處理。進過我和全校師生的共同努力，校內環(huán)境面貌良好，給上級領導和來賓留下了深刻的印象。其次，進一步搞好學校的綠化工作。平常，我組織人員定期給學校綠化帶進行除草，給花草樹木進行施肥、除蟲、澆水，有時我自己利用星期天休息的時間親自來干。

第三，進一步完善食堂管理制度，強化質量和服務意識，努力為全校師生供應優(yōu)質高效的服務。在食堂管理員岑旭東老師的'協(xié)作下，學生在校就餐人數(shù)漸漸趨于穩(wěn)定。食堂管理井然有序，食堂工作人員樸實勤勞，工作責任心強。工作人員能按食堂操作規(guī)劃，并且能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的師生吃上了放心飯、放心菜，食堂工作人員以他們吃苦耐鬧得精神和一心一意為師生服務的思想，贏得了廣闊師生的認可。本學期為進一步完善食堂制度，提高食堂工作人員的服務質量，我組織他們學習了有關衛(wèi)生方面的條例和學問，和他們簽訂了合同，使他們進一步明確了自己的職責，加強監(jiān)督，嚴把進貨關。食堂每次買菜，我都是親自參加，既要買衛(wèi)生簇新的菜，又要考慮菜的價格，因此，我們每個星期要到浠水城北大市場買菜。雖然跑的路多一些，人累一些，但是買的既便宜又能保證質量，我認為這也是值得的。為了合理運用好食堂的經(jīng)費，進一步完善食堂財務制度，能做到食堂賬目分明，帳、物、錢分別管理，從物品入庫到飲用，都要進行登記，做到帳、物、錢相符，同時每月仔細審核。

由于本人的水平有限，對后勤管理還不夠精通，許多的事情做得還不盡人意。主要的緣由是思想上還存在著一些問題，辦事實力不強，思路不寬，還存在著一些依靠心理，希望廣闊老師能在今后的工作中幫助我、監(jiān)督我，使我在工作中少走彎路，我也將仔細學習先進的管理方法，適應當前教化發(fā)展的新形勢，為了學生，我們將共同努力。

后勤科工作總結14

20xx年后勤保障科圍繞三級醫(yī)院創(chuàng)建目標，堅持強化管理、提升素養(yǎng)、保障臨床、服務患者、節(jié)能降耗的宗旨，較好地完成了全年的工作任務，現(xiàn)總結如下：

一、科室管理

1、每月召開后勤保障科工作會議，全面?zhèn)鬟_院周會精神，組織政治學習、后勤各項規(guī)章制度、職責學習等，使大家牢記工作職責，規(guī)范要求。同時，水電班堅持每日晨會制度，由班長主持，開展工作探討、學習操作規(guī)程等，有效提高了水電班人員業(yè)務素養(yǎng)。

2、加強后勤報修服務管理，做到隨報隨修，且報修有登記，修復有反饋，責任到人，獎罰分明。

3、強化設備平安管理，設備按要求進行規(guī)范化管理，責任落實到人，堅持運行平安巡查，嚴格執(zhí)行交接班制度，定期進行設備檢查、保養(yǎng)。

二、平安生產(chǎn)

1、強化平安生產(chǎn)責任制。根據(jù)“誰主管，誰負責”的原則，后勤保障科牽頭與各科室負責人簽訂消防平安責任書，使目標層層分解，責任層層落實，形成了“齊抓共管、群防群治”的良好局面，讓全院全部科室、職工都參加到醫(yī)院平安生產(chǎn)工作中去。

2、定期進行平安檢查。平安檢查小組每月25日組織水、電、消防相關責任人深化全院各科室對用電、用水以及電梯機房、制氧機房、配電房、單身宿舍等重點部位進行平安隱患排查、復查，并對排查出的問題進行分類整治檢查，一般問題現(xiàn)場進行整改，對發(fā)覺較大平安隱患制定了整改方案。1—11月開展專項平安檢查12次，排查較大平安隱患10起，整改到位8起，整改率80%。并在8月份在全院開展“夏季后勤保障平安隱患排查”專項活動。

3、強化消防平安。為了提高職工實際防火實力，后勤保障科組織臨床科室、消防重點部位進行消防演習，先后進行了“病員疏散、干粉滅火、消防栓滅火”等實地演習，極大地提高了全院職工的消防平安意識和技能。全年組織消防與培訓演練41次，消防學問考試858人次。更換到期滅火器330只，更換修理疏散指示燈50個，更換消防應急燈30個，更換煙感探測器40個，消防建筑設施維保26次。

4、嚴格設備運行管理。電梯、配電房、制氧機房、泵房、壓力容器等嚴格執(zhí)行每日巡察、運行登記和機房管理等各項規(guī)章制度。

5、重視特種崗位技術培訓和特種設備規(guī)范化管理工作。今年效驗檢測壓力表、平安閥、絕緣工具共計39件，壓力容器6臺、電梯16臺。主動派送員工外出參與特種作業(yè)操作培訓，3名電工通過電工上崗證年審。7名電工獲得制冷與空調設備運行操作證書。

6、重視污水處理和醫(yī)療廢棄物處理工作。主動與市排水管理處及污水處理廠簽訂三方《污廢水排放管理協(xié)議書》，仔細對待上級主管部門定期、不定期檢查，主動整改檢查中發(fā)覺的問題。20xx年污水檢測合格，未發(fā)生醫(yī)療廢棄丟失現(xiàn)象。

三、日常修理

20xx年全年拆裝空調26臺，修理空調56臺，清洗中心空調水系統(tǒng)2次，清洗風機過濾器約590個，清洗回風濾網(wǎng)約3690個，安裝修理管道約800米，清洗蓄水池1次消毒2次，疏通下水道約20xx余次，修理水泵14臺，維護制氧機4次；修理燈具3753次、更換開關、插座181只，修理傳呼系統(tǒng)293次，修理小家電2712個，清洗路燈燈172個；維保電梯384次，修理電梯35次，修理鎖具1800件，修理加固候診椅及陪護椅122張，安裝電纜590余米。根據(jù)記錄水電全年修理大小項目多達8600余次。后勤人員從下水道疏通到各種修理沒有叫累沒有怕臟，工作的困難性和零碎性有力地保障了醫(yī)院工作的正常運轉，醫(yī)院的每個地方、每個角落都有我們后勤人員的身影和灑下的汗水。

四、節(jié)能管理

1、仔細做好水、電、氣消耗量月報工作，加強同期比較監(jiān)控，要求各科室節(jié)約用水，節(jié)約用電，節(jié)約用氣，降低能耗。

2、要求水電工下修制度化、常態(tài)化、深化各病區(qū)巡查檢修，杜絕長流水、長明燈、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。

3、凡是損壞的日光燈管全部更換成LED節(jié)能燈管。

4、依據(jù)氣溫狀況剛好開關中心空調；路燈全年均按季節(jié)調整開關時間，既保證了照明又避開了奢侈；樓梯、電房走廊均換成了聲控燈“人來燈亮，人走燈滅”。

20xx年在醫(yī)院醫(yī)療設備增加、實習進修人員住宿增多、病理科裝修、二號樓裝修、西區(qū)醫(yī)院門診樓裝修及建筑施工和水費及蒸汽費價格上漲等狀況下，20xx年與20xx年同期相比，水費增加5.4萬元，增幅11.7%；電費增加6800元，增幅0.17%；蒸汽費增加17.7萬元，增幅13.6%。

五、外包單位管理

為更好地服務臨床一線，今年與華南物業(yè)公司、南澳洗滌服務公司續(xù)簽了新合同，簽訂后雙方責任更加明確，要求更加細化，合同的約束力進一步增加，專人負責考核，定期和不定期檢查，實行分值考評，將檢查時發(fā)覺的.問題剛好反饋外包單位并跟蹤落實整改。外包公司都因在每月一次的滿足度調查中因服務瑕疵被懲罰。

1、20xx年洗滌質量扣款共計600元。并針對科室提出的洗滌質量問題，剛好與護士長溝通并了解緣由，約談南澳負責人協(xié)調解決，進行限期整改，削減了洗滌物品洗滌中存在的問題，最大限度地滿意臨床須要。

2、實行了獎與罰相結合的方法對華南物業(yè)進行考核。每天對華南物業(yè)進行監(jiān)管和指導，發(fā)覺問題限期整改。每月底進行保潔質量檢查，并結合全院各部門的滿足度調查狀況，對華南物業(yè)進行考核，20xx年扣款共計3911元。

六、衛(wèi)生城市、文明城市創(chuàng)建

為切實將創(chuàng)建衛(wèi)生城市各項工作落到實處，為患者營造平安、整齊、舒適、文明的就醫(yī)環(huán)境，后勤多次組織對病區(qū)、食堂、院內及家屬區(qū)進行了除“四害”工作；對院內及家屬區(qū)的綠化帶進行修剪和整治，尤其是對家屬區(qū)進行了徹底清理，做到“無死樹、無枯枝、無垃圾”。院內仔細做好控煙宣揚教化活動，華南成立了控煙小組，組建吸煙勸導員隊伍，制定了控煙激勵考核方案，20xx年對華南控煙嘉獎5120元，最大限度地調動華南員工控煙主動性，使控煙工作取得明顯成效。從而順當通過了衛(wèi)生城市和文明城市的明查暗訪。

七、物資選購 管理

加強后勤物資選購 的限