市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案篇一：市場(chǎng)營(yíng)銷推廣方案市場(chǎng)客服推廣方案一、推廣目的香港佰悅集團(tuán)在快速發(fā)展壯大，作為公司久遠(yuǎn)發(fā)展目的的需求,為了進(jìn)一步穩(wěn)固及拉動(dòng)公司本身經(jīng)營(yíng)效益、創(chuàng)立及擴(kuò)大固定客戶群體、建立完善的客戶服務(wù)體系及平臺(tái)、擴(kuò)大本身及商圈內(nèi)全部公司的出名度、全方面提高全體商圈戰(zhàn)略合作伙伴的整體經(jīng)營(yíng)效益、為公司自有及潛在的客戶群體帶來(lái)極大的消費(fèi)便利以及優(yōu)惠。二、推廣操作流程各店?duì)I銷推廣工作統(tǒng)一由市場(chǎng)營(yíng)銷部管理、規(guī)劃、執(zhí)行，根據(jù)各店實(shí)際狀況，制訂對(duì)應(yīng)的促銷活動(dòng)，由市場(chǎng)外銷人員負(fù)責(zé)整體對(duì)外的推廣營(yíng)銷工作。三、目的群體作為集團(tuán)化發(fā)展的公司我們將目的鎖定于中高端客戶群體如；（1）、政府部門、金融機(jī)構(gòu)（2）、國(guó)企、私企事業(yè)單位（3）、個(gè)體商戶、交易市場(chǎng)（4）、酒店客房、商務(wù)寫(xiě)字樓（5）、公寓、高檔住宅社區(qū)（6）、各娛樂(lè)行業(yè)及其它定位相符合的中高端飲食娛樂(lè)、休閑養(yǎng)生、旅游公司、俱樂(lè)部、車友會(huì)及4S店等服務(wù)商家，攜手發(fā)展強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手；通過(guò)戰(zhàn)略合作團(tuán)體的日益壯大，從而帶給：1.消費(fèi)者更為龐大便捷的服務(wù)品質(zhì)；2.戰(zhàn)略合作伙伴互相品牌出名度快速提高；3.更能為我司穩(wěn)固及拉動(dòng)公司本身經(jīng)營(yíng)效益及擴(kuò)大固定客戶群體。四、推廣配備進(jìn)行整體市場(chǎng)推廣營(yíng)銷需含有以下工具：1、公司整體宣傳冊(cè)；2、公司產(chǎn)業(yè)鏈分布地圖；3、各單次活動(dòng)宣傳物料；4、會(huì)員卡儲(chǔ)值卡銷售手冊(cè)；5、各產(chǎn)業(yè)鏈互相搭配禮券禮包；6、推廣銷售員統(tǒng)一文獻(xiàn)夾、名片、名片夾等。五、人員配備1、市場(chǎng)銷售市場(chǎng)助理1名，外銷推廣人員4名；各店直銷推廣人員2名（由各門店提報(bào)2名人員，男女不限）；基本規(guī)定：溝通能力好，普通話原則，精通無(wú)錫話，形象氣質(zhì)佳，社交廣泛；著裝規(guī)定：冬裝：黑色西裝、白色襯衫，黑色領(lǐng)帶；夏裝：黑色西褲，白色襯衫，內(nèi)穿白色背心黑色領(lǐng)帶；手機(jī)號(hào)碼統(tǒng)一公司提供，話費(fèi)自行承當(dāng)，有關(guān)人員如更換或離職需上交以上物品。2、客服人員總部客服2名，各門店客服各店兩名（由門店推廣人員擔(dān)任）；規(guī)定：形象氣質(zhì)佳，溝通能力好，普通話原則，精通無(wú)錫話，有耐心，有能夠解決突發(fā)事件的應(yīng)變能力；備注：以上人員需由市場(chǎng)客服部統(tǒng)一話術(shù)培訓(xùn)，掌握溝通談判技巧，對(duì)外保持一致口徑及統(tǒng)一形象，合格后方可上崗。六、有關(guān)工作細(xì)則1、市場(chǎng)推廣銷售工作內(nèi)容1）、市場(chǎng)推廣專人每日制訂工作計(jì)劃及行程，有針對(duì)性方向性的進(jìn)行拜訪并做好登記“每日拜訪客戶匯總表”；2）、負(fù)責(zé)公司各門店的，各項(xiàng)活動(dòng)的對(duì)外推廣宣傳；3）、負(fù)責(zé)公司會(huì)員卡儲(chǔ)值卡的對(duì)外銷售工作；4）、負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)聯(lián)盟商家的開(kāi)拓、洽談、訂立及活動(dòng)開(kāi)展維護(hù)工作；5）、負(fù)責(zé)公司各門店廣告投放位的對(duì)外招商工作；2、客服工作內(nèi)容1）、總部客服需根據(jù)市場(chǎng)部每日拜訪數(shù)據(jù)以表格形式進(jìn)行統(tǒng)記、分類，對(duì)有關(guān)禮券的發(fā)放進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并每七天一次上呈財(cái)務(wù)審核；2）、根據(jù)拜訪統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行潛在客戶以及需維護(hù)客戶會(huì)員資料分類規(guī)劃，交市場(chǎng)部由市場(chǎng)專人進(jìn)行再次回訪；3）、門店客服需對(duì)每日到店消費(fèi)顧客進(jìn)行滿意度調(diào)查，并操作每日“客戶回訪記錄表”，統(tǒng)計(jì)顧客來(lái)店消費(fèi)次數(shù)及再次贈(zèng)予優(yōu)惠券；4)、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、微博的各項(xiàng)活動(dòng)公布及跟帖維護(hù)，節(jié)假日及會(huì)員生日等短信或電話祝愿的工作；5）、電話客服需做好電話禮儀接待，顧客咨詢、預(yù)訂、投訴等并做好統(tǒng)計(jì)，、每日需對(duì)潛在客戶進(jìn)行電話預(yù)約拜訪；備注：400（待定）電話為公司統(tǒng)一對(duì)外預(yù)訂、咨詢、投訴等以及后期售卡的統(tǒng)一免費(fèi)專線，由客服部負(fù)責(zé)。3、工作時(shí)間市場(chǎng)外銷：11:00-19:008小時(shí)制11:00-12:00報(bào)告工作及今天工作計(jì)劃13:00-19:00市場(chǎng)推廣總部客服：9:30-17:308小時(shí)制門店客服：13:00-23:0010小時(shí)制市場(chǎng)人員本休除外、每月休息四天、每七天禮拜天休息；客服人員本休除外、每月休息四天、休息時(shí)間需由客服部統(tǒng)一調(diào)配。備注：每日拜訪前需到公司打卡報(bào)到，各門店外銷客服人員在各門店打卡報(bào)道，并向各店有關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告當(dāng)天工作，由有關(guān)負(fù)責(zé)人移交總部客服部。七、激勵(lì)方案1、權(quán)限制訂1）、通過(guò)市場(chǎng)人員及客服人員預(yù)訂的客戶，可享有一定的優(yōu)惠贈(zèng)予；2）、如預(yù)訂顧客非會(huì)員，可按會(huì)員予以優(yōu)惠，參加會(huì)員活動(dòng)或打折（需預(yù)訂人員簽字）；備注：小票必須有預(yù)訂人員簽字，財(cái)務(wù)需根據(jù)“預(yù)訂記錄表”進(jìn)行核對(duì)；2、分成方案（暫定）底薪1800+20（交通、話費(fèi)補(bǔ)貼、工作績(jī)效）+訂房/臺(tái)業(yè)績(jī)分成，訂房/臺(tái)按10予以分成獎(jiǎng)勵(lì)；第二個(gè)月起有最低5000的基本任務(wù)，如未完畢按15予以倒扣；超出部分一萬(wàn)以內(nèi)按12予以分成獎(jiǎng)勵(lì)；超出一萬(wàn)部分三萬(wàn)以內(nèi)按15予以分成獎(jiǎng)勵(lì)；現(xiàn)金贊助按30予以分成獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)物贊助按市場(chǎng)價(jià)格的10折現(xiàn)予以分成；備注：超市消費(fèi)+包廂消費(fèi)均算分成范疇內(nèi)，并由各班收銀統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)核對(duì)，打折及抵用券等不在分成范疇內(nèi)。篇二：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)模板-hao市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)模板市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)撰寫(xiě)1.執(zhí)行概要和要領(lǐng)2.商標(biāo)/定價(jià)/重要促銷手段/目的市場(chǎng)等。3.現(xiàn)在營(yíng)銷狀況4.(1)市場(chǎng)狀況：現(xiàn)在產(chǎn)品市場(chǎng)/規(guī)模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤(rùn)空間等。5.(2)產(chǎn)品狀況：現(xiàn)在市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等。6.(3)競(jìng)爭(zhēng)狀況：現(xiàn)在市場(chǎng)上的重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與基本狀況。7.(4)分銷狀況：銷售渠道等。8.(5)宏觀環(huán)境狀況：消費(fèi)群體與需求狀況。9.SWOT問(wèn)題分析優(yōu)勢(shì)：銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢(shì)力。劣勢(shì)：銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策（如行業(yè)管制等政策限制）等方面的劣勢(shì)力。機(jī)率：市場(chǎng)機(jī)率與把握狀況。威脅：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的最大威脅力與風(fēng)險(xiǎn)因素?？偠灾喝绾螕P(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)力，規(guī)避劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)。11.財(cái)務(wù)目的：公司將來(lái)3年或5年的銷售收入預(yù)測(cè)（融資成功狀況下）：（單位：萬(wàn)元）年份第1年第2年第3年第4年第5年銷售收入，市場(chǎng)份額營(yíng)銷目的：銷售成本毛利率達(dá)成多少目的市場(chǎng)：定位：產(chǎn)品線：定價(jià)：產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價(jià)格制訂的根據(jù)等分銷：分銷渠道（涉及代理渠道等）銷售隊(duì)伍：組建與激勵(lì)機(jī)制等狀況服務(wù)：售后客戶服務(wù)廣告：宣傳廣告形式促銷：促銷方式RD：產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)舉措市場(chǎng)調(diào)研：重要市場(chǎng)調(diào)研手段與舉措營(yíng)銷活動(dòng)（時(shí)間）安排15.風(fēng)險(xiǎn)控制：風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源與控制辦法哪些中外合作申請(qǐng)項(xiàng)目需要撰寫(xiě)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)？對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈的行業(yè)領(lǐng)域(如普通生活消費(fèi)品的生產(chǎn)銷售項(xiàng)目)，除了商業(yè)計(jì)劃書(shū)外，國(guó)際投資商普通都但愿看到項(xiàng)目方提供的市場(chǎng)運(yùn)銷計(jì)劃書(shū)。篇三：怎么寫(xiě)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)的基本框架：一、分析市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃?rùn)C(jī)會(huì)1、管理市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃信息與衡量市場(chǎng)需求（1）營(yíng)銷情報(bào)與調(diào)研（2）預(yù)測(cè)概述和需求衡量2、評(píng)定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的環(huán)境（1）分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì)（2）對(duì)重要宏觀環(huán)境因素的識(shí)別和反映（涉及人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境）3、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)置行為（1）消費(fèi)者購(gòu)置行為模式（2）影響消費(fèi)者購(gòu)置行為的重要因素（涉及文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等）（3）購(gòu)置過(guò)程（涉及參加購(gòu)置的角色，購(gòu)置行為，購(gòu)置決策中的各階段）4、分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)置行為（涉及團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比，團(tuán)購(gòu)購(gòu)置過(guò)程的參加者，機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng)）5、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者（1）識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者（行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念）（2）分辨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略（3）鑒定競(jìng)爭(zhēng)者的目的（4）評(píng)定競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)（5）評(píng)定競(jìng)爭(zhēng)者的反映模式（6）選擇競(jìng)爭(zhēng)者方便攻打和回避（7）在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡6、擬定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目的市場(chǎng)（1）擬定細(xì)分市場(chǎng)的層次，模式，程序，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ)，細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的規(guī)定；（2）目的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的選定，評(píng)定細(xì)分市場(chǎng)，選擇細(xì)分市場(chǎng)二、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃戰(zhàn)略1、營(yíng)銷差別化與定位（1）產(chǎn)品差別化、服務(wù)差別化、渠道差別化、形象差別化（2）開(kāi)發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差別，推出那種差別（3）傳輸公司的定位2、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品（1）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰(zhàn)，涉及外部環(huán)境分析（機(jī)會(huì)與威脅分析）（2）有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計(jì)（3）管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，涉及營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場(chǎng)測(cè)試，商品化3、管理生命周期戰(zhàn)略（1）產(chǎn)品生命周期涉及需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段（2）產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷戰(zhàn)略，引入階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評(píng)論4、本身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略（1）市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略，涉及擴(kuò)大總市場(chǎng)，保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額（2）市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，擬定戰(zhàn)略目的和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，選擇一種攻打戰(zhàn)略，選擇特定的攻打戰(zhàn)略（3）市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略（4）市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略5、設(shè)計(jì)和管理全球市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃戰(zhàn)略（1）有關(guān)與否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的決策（3）有關(guān)如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策，涉及直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資公司直接投資，國(guó)際化進(jìn)程（4）有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)方案的決策（4P）三、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃方案1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝（1）產(chǎn)品線組合決策（2）產(chǎn)品線決策，涉及產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長(zhǎng)度、產(chǎn)品線當(dāng)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減（3）品牌決策（4）包裝和標(biāo)簽決策2、設(shè)計(jì)定價(jià)方略與方案（1）制訂價(jià)格涉及選擇定價(jià)目的，擬定需求，估算成本，分析競(jìng)爭(zhēng)者成本、價(jià)格和提供物、選擇定價(jià)法，選定最后價(jià)格（2）修訂價(jià)格，地理定價(jià)，價(jià)格折扣和折讓，促銷定價(jià)，差別定價(jià)，產(chǎn)品組合定價(jià)3、選擇和管理營(yíng)銷渠道（1）渠道設(shè)計(jì)決策（2）渠道管理決策（3）渠道動(dòng)態(tài)（4）渠道的合作、沖突和競(jìng)爭(zhēng)4、設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷傳輸（開(kāi)發(fā)有效傳輸，涉及擬定目的受眾，擬定傳輸目的，設(shè)計(jì)信息，選擇傳輸渠道，編制總促銷預(yù)算，管理和協(xié)調(diào)節(jié)合營(yíng)銷傳輸）5、管理廣告，銷售增進(jìn)和公共關(guān)系（1）開(kāi)發(fā)和管理廣告計(jì)劃，涉及擬定廣告目的，廣告預(yù)算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評(píng)價(jià)廣告效果（2）銷售增進(jìn)（3）公共關(guān)系6、管理銷售隊(duì)伍（1）銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)，涉及銷售隊(duì)伍目的，銷售隊(duì)伍戰(zhàn)略，銷售隊(duì)伍構(gòu)造，銷售隊(duì)伍規(guī)模，銷售隊(duì)伍酬勞）（2）銷售隊(duì)伍管理，涉及招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓(xùn)，銷售代表的監(jiān)督，銷售代表的極力，銷售代表的評(píng)價(jià)四、管理市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃1、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃組織，營(yíng)銷部門的演進(jìn)，組織營(yíng)銷部門的辦法，營(yíng)銷部門與其它部門的關(guān)系，建立全公司營(yíng)銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略2、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)控以確保營(yíng)銷的有效性3、控制營(yíng)銷活動(dòng)，年度計(jì)劃控制，盈利能力控制，效率控制4、根據(jù)營(yíng)銷部門的信息來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略控制中美合資北京萊軟電子科技有限公司開(kāi)發(fā)研制的“天翼全景多媒體教學(xué)系列軟件”將在2全方面推向市場(chǎng)，為使該產(chǎn)品成功導(dǎo)入，特委托北京智誠(chéng)友邦信息咨詢公司（友邦顧問(wèn)公司）為其制訂市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案。策劃案對(duì)教學(xué)軟件市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行分析，對(duì)天翼軟件的目的市場(chǎng)、目的消費(fèi)者等進(jìn)行定位，并提出2年度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。早在1999年5月受萊軟公司委托，友邦顧問(wèn)公司對(duì)教育軟件渠道市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)行了進(jìn)一步的調(diào)查研究，本策劃案是在借鑒前期研究的基礎(chǔ)上制訂產(chǎn)品營(yíng)銷方略及市場(chǎng)推廣方略。一種市場(chǎng)營(yíng)銷案例：萊軟教育軟件營(yíng)銷策劃案全國(guó)電腦年銷售量達(dá)成800萬(wàn)臺(tái)左右，年平均增加率為60％?，F(xiàn)在，我國(guó)的社會(huì)電腦擁有量1500萬(wàn)臺(tái)以上，其中銷售量的半數(shù)以上步入家庭，家庭電腦擁有量約為600-700萬(wàn)臺(tái)。全國(guó)70萬(wàn)所中小學(xué)中，目前有6萬(wàn)所學(xué)校大概擁有100萬(wàn)臺(tái)電腦?？梢?jiàn)龐大的家庭電腦的擁有量給天翼軟件確保了充足的市場(chǎng)空間。市場(chǎng)銷售的教育軟件，現(xiàn)在大概在1000種（套）以上，若對(duì)應(yīng)于中小學(xué)教材一冊(cè)書(shū)的一張光盤定義為一種教育軟件，現(xiàn)在研制開(kāi)發(fā)出的教育軟件，大概在3000種以上，據(jù)預(yù)計(jì)，在3～5年內(nèi)，教育軟件將發(fā)展至5000種左右，至將達(dá)成1萬(wàn)種。我國(guó)軟件銷售額為150億元人民幣，其中應(yīng)用軟件占軟件市場(chǎng)的61.4，估算教育軟件約占軟件總銷售額的12％約17億人民幣，而針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)軟件市場(chǎng)約有2-3億元。教育軟件的內(nèi)容和制造都較為簡(jiǎn)樸。絕大多數(shù)教育軟件沒(méi)有發(fā)揮出多媒體技術(shù)的作用，相稱一部分是課本的翻版，習(xí)題成為了電子題庫(kù)，把課堂的“人為灌輸”，變成為“電腦灌輸”；個(gè)別的甚至還出現(xiàn)了不當(dāng)或錯(cuò)誤；教育軟件的制造水平粗糙，缺少創(chuàng)新。天翼軟件徹底克服了上述的局限性，開(kāi)創(chuàng)了軟件精品新天地。從教育軟件市場(chǎng)說(shuō)，基本上處在一種無(wú)序的狀態(tài)。由于教育軟件帶有強(qiáng)烈的意識(shí)形態(tài)特色，其研制開(kāi)發(fā)和出版發(fā)行屬于國(guó)家行為。特別是與中小學(xué)教材相配套的教育軟件，更要通過(guò)嚴(yán)格的審定，才能夠進(jìn)入學(xué)校和市場(chǎng)流通。然而，現(xiàn)在市場(chǎng)上出售的教育軟件，絕大多數(shù)沒(méi)有通過(guò)有關(guān)教育部門的審定，造成了市場(chǎng)秩序混亂。從教育軟件產(chǎn)業(yè)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)上的短期行為甚為突出，自吹自擂的標(biāo)榜性的廣告給消費(fèi)者帶來(lái)誤導(dǎo)；個(gè)別教育軟件開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)思想，甚至與現(xiàn)行的教育政策相違反；脫離工薪階層不切實(shí)際的高價(jià)，盲目地追求高利潤(rùn)?；蛘撸瑸榱伺懦惣?，惡意價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)造成市場(chǎng)混亂。我國(guó)有小學(xué)生約1.4億人，初中生約5300萬(wàn)人，高中生約850萬(wàn)人，全國(guó)中小學(xué)約70萬(wàn)所。為這些中小學(xué)生服務(wù)的教育軟件，面臨著一種巨大的市場(chǎng)，能夠說(shuō)是全世界獨(dú)一無(wú)二。我國(guó)是發(fā)展中國(guó)家，大部分的中小學(xué)處在農(nóng)村，電腦尚未普及，對(duì)教育軟件的需求也不很大。但應(yīng)當(dāng)看到，就我國(guó)大都市及東部發(fā)達(dá)地區(qū)的中小都市來(lái)說(shuō)，對(duì)教育軟件的需求也是巨大的。并且隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中西部地區(qū)的社會(huì)進(jìn)步，全國(guó)各類地區(qū)對(duì)教育軟件的巨大需求，將逐步地顯著地體現(xiàn)出來(lái)，形成教育軟件發(fā)展的強(qiáng)大拉動(dòng)力。產(chǎn)品市場(chǎng)分析表明，教育軟件的發(fā)展過(guò)程能夠明顯地劃分為三代，以“題庫(kù)”、“習(xí)題訓(xùn)練”為核心內(nèi)容的教育軟件基本上是第一代教育軟件。現(xiàn)在，某些以認(rèn)知學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)的教育軟件（如大量的以復(fù)習(xí)輔導(dǎo)為重要內(nèi)容的軟件）屬于第二代教育軟件，是教育軟件的主流和各個(gè)教育軟件開(kāi)發(fā)實(shí)體