山西聯(lián)通智慧家庭工程師技能競(jìng)賽理論知識(shí)練習(xí)試題及答案（一）

第頁(yè)山西聯(lián)通智慧家庭工程師技能競(jìng)賽理論知識(shí)練習(xí)試題及答案1.AI秘書呼轉(zhuǎn)號(hào)碼是什么？A、用戶所在省會(huì)區(qū)號(hào)+101906B、用戶號(hào)碼歸屬地省會(huì)區(qū)號(hào)+101906C、用戶所在省會(huì)區(qū)號(hào)+101907D、用戶號(hào)碼歸屬地省會(huì)區(qū)號(hào)+101907【正確答案】：D2.以下（）客戶適用于推薦FTTR面板型產(chǎn)品。A、老舊小區(qū)客戶B、臨街商鋪門面C、前裝市場(chǎng)用戶D、商務(wù)樓小型商企【正確答案】：C3.下列哪個(gè)選項(xiàng)的內(nèi)容涉及課程訓(xùn)練目的的學(xué)習(xí)層面：A、接入網(wǎng)知識(shí)B、公司的歷史C、產(chǎn)品的品牌文化D、智慧家庭產(chǎn)品的裝維知識(shí)【正確答案】：A4.1：16分路器插入損耗典型值(均勻分光，不含連接器損耗)為()dB。A、≤3.6B、≤7.3C、≤10.7D、≤14.0【正確答案】：D5.智家工程師在入戶營(yíng)銷時(shí)，對(duì)于王卡存量單卡用戶二次推薦，應(yīng)首推（）業(yè)務(wù)。A、聯(lián)通組網(wǎng)B、視頻彩鈴C、寬帶疊加D、語(yǔ)音包推薦【正確答案】：C6.光纖的光功率大于設(shè)備的靈敏度時(shí)，正確的做法是采用（）方式來(lái)避免。A、加轉(zhuǎn)接頭B、加光纖衰減器C、加長(zhǎng)用戶光纜D、將光纖彎曲打圈【正確答案】：B7.聯(lián)通為每臺(tái)聯(lián)通固話定制版智能音箱，分配了唯一的專有終端編碼，該終端編碼簡(jiǎn)稱是什么？A、IMEIB、SNCUEID、IMSI【正確答案】：C8.客戶關(guān)系管理首先體現(xiàn)的是一種管理理念，其核心思想是以（）為中心。A、產(chǎn)品B、客戶C、服務(wù)D、員工【正確答案】：B9.小型項(xiàng)目的策劃和策略性策劃時(shí)，（）是最佳選擇方式。A、內(nèi)部自行策劃B、委托外部策劃C、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)策劃D、內(nèi)外協(xié)作策劃【正確答案】：A10.安全生產(chǎn)管理的基本方針不包含以下哪項(xiàng)：A、安全第一B、預(yù)防為主C、嚴(yán)格執(zhí)行D、綜合治理【正確答案】：C11.全屋光寬帶理論上可最大支持（）臺(tái)終端設(shè)備連接。A、96B、128C、198D、256【正確答案】：D12.智家工程師可直接參加省分統(tǒng)一組織的線上理論考試，通過(guò)即可獲得認(rèn)證，認(rèn)證等級(jí)為（）。A、入門級(jí)B、初級(jí)C、中級(jí)D、高級(jí)【正確答案】：A13.以下設(shè)備通過(guò)聯(lián)通智家App綁定后，可以直接控制轉(zhuǎn)動(dòng)是：A、云臺(tái)機(jī)B、卡片機(jī)C、槍機(jī)D、POE槍機(jī)【正確答案】：A14.（）是指在配置寬帶賬號(hào)后或重啟光貓后，用戶上網(wǎng)時(shí)無(wú)需人工干預(yù)即可實(shí)現(xiàn)撥號(hào)功能。A、自動(dòng)撥號(hào)B、手動(dòng)撥號(hào)C、按需撥號(hào)D、手機(jī)撥號(hào)【正確答案】：A15.如果客戶的問(wèn)題已經(jīng)解決了，就需要再找到一個(gè)新的領(lǐng)域，或者在同一個(gè)領(lǐng)域里面發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，給客戶創(chuàng)造新的價(jià)值。描述的是：A、錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)B、體驗(yàn)藍(lán)圖C、服務(wù)藍(lán)圖D、口碑【正確答案】：A16.聯(lián)通學(xué)堂面向18-55歲成人群體，包括在校大學(xué)生、職場(chǎng)白領(lǐng)等對(duì)碎片化知識(shí)有學(xué)習(xí)需求的用戶，提供職場(chǎng)提升、聽(tīng)書讀書、資格考試、賺錢理財(cái)?shù)群谜n任意看及熱門App會(huì)員每月N選1權(quán)益的會(huì)員是（）。A、成長(zhǎng)會(huì)員B、精英會(huì)員C、精英會(huì)員LITE版D、家庭會(huì)員【正確答案】：B17.家庭WiFi測(cè)試規(guī)范中要求的測(cè)試內(nèi)容主要包括信號(hào)強(qiáng)度和：A、信號(hào)強(qiáng)度B、ping網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量C、信道干擾D、無(wú)線速率【正確答案】：D18.開(kāi)展智慧社區(qū)營(yíng)銷工作，應(yīng)充分挖掘目標(biāo)小區(qū)特征，分區(qū)分策確定切入點(diǎn)，針對(duì)未光改、老舊小區(qū)，應(yīng)優(yōu)先（）A、人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)升級(jí)B、寬帶光纖化改造與智慧社區(qū)相結(jié)合C、人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)升級(jí)D、提供智慧社區(qū)軟硬件一體化集成解決方案【正確答案】：B19.在固話風(fēng)險(xiǎn)防控管理中，針對(duì)新入網(wǎng)單位客戶，各省/市分公司需確保域內(nèi)智家工程師嚴(yán)格按照（）文件相關(guān)規(guī)范要求執(zhí)行。A、《安全生產(chǎn)法》B、《通信工程安全生產(chǎn)操作規(guī)范》C、《中國(guó)聯(lián)通信息系統(tǒng)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)安全管理規(guī)范》D、《關(guān)于開(kāi)展單位用戶固定電話風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)排查工作的通知》【正確答案】：D20.檢驗(yàn)本機(jī)各端口的網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用()命令。A、

pingB、

tracertC、

NetstatD、

ipconfig【正確答案】：C21.無(wú)線局域網(wǎng)的最初協(xié)議是：A、IEEE802.11B、IEEE802.5C、IEEE802.3D、IEEE802.1【正確答案】：A22.局域網(wǎng)是將小區(qū)域范圍內(nèi)的計(jì)算機(jī)及各種通信設(shè)備連接在一起的通信網(wǎng)絡(luò)。下列關(guān)于局域網(wǎng)特性的描述中正確的是：A、局域網(wǎng)具有大范圍、高數(shù)據(jù)率、高誤碼率的特性B、局域網(wǎng)具有大范圍、低數(shù)據(jù)率、低誤碼率的特性C、局域網(wǎng)具有小范圍、高數(shù)據(jù)率、高誤碼率的特性D、局域網(wǎng)具有小范圍、高數(shù)據(jù)率、低誤碼率的特性【正確答案】：D23.Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的配置方案,AC+瘦AP的模式中必須采用：A、路由模式B、橋接模式C、混合模式DHCP模式【正確答案】：B24.智家工程師能力等級(jí)認(rèn)證結(jié)果將作為（）專業(yè)人才遴選的條件之一。A、一級(jí)B、二級(jí)C、三級(jí)D、四級(jí)【正確答案】：D25.以下不屬于智家工程師“兩必測(cè)、四必查”的裝維動(dòng)作內(nèi)容有（）。A、光衰B、網(wǎng)速C、網(wǎng)線D、操作系統(tǒng)【正確答案】：D26.以下（）不屬于智家工程師入戶前的話術(shù)準(zhǔn)備內(nèi)容。A、登門開(kāi)場(chǎng)話術(shù)B、產(chǎn)品話術(shù)C、異議處理話術(shù)D、外呼話術(shù)【正確答案】：D27.客戶的Wi-Fi設(shè)置，屬于下列哪項(xiàng)任務(wù)？A、路由器配置B、IPTV業(yè)務(wù)配置C、網(wǎng)線制作D、智能攝像頭配置【正確答案】：A28.蝶形引入光纜直插頭損耗為（）/個(gè)。A、0.1dBB、0.3dBC、0.5dBD、0.6dB【正確答案】：B29.聯(lián)通暢游能玩以下哪些云游戲？A、王者榮耀云游戲B、英雄聯(lián)盟手游云游戲C、使命召喚手游云游戲D、全部都是【正確答案】：D30.商戶營(yíng)銷六步法中，第一步預(yù)判用戶需求不包括（）A、摸清業(yè)態(tài)B、通信情況C、店內(nèi)裝修D(zhuǎn)、方案介紹【正確答案】：D31.以下設(shè)備類型在中國(guó)聯(lián)通家庭網(wǎng)關(guān)規(guī)范中要求支持PPPOE功能、DNS、NAT等技術(shù)要求的是（）。A、SFUB、HGUC、MDUD、MTU【正確答案】：B32.寬帶報(bào)障工單，提前查詢用戶為159融合套餐，有家庭成員，套餐無(wú)副卡，預(yù)判向用戶首推（）業(yè)務(wù)。A、首推大流量包疊加B、首推語(yǔ)音疊加C、將家庭成員納入套餐副卡D、首推用戶向199套餐遷轉(zhuǎn)【正確答案】：C33.智家工程師的服務(wù)規(guī)范是以（）為統(tǒng)領(lǐng)，從客戶的基本需求出發(fā)，執(zhí)行統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范。A、用心出發(fā)B、產(chǎn)品組合營(yíng)銷C、高品質(zhì)服務(wù)計(jì)劃D、用戶基本需求【正確答案】：C34.超5類線主要用于：A、10兆位以太網(wǎng)B、百兆位以太網(wǎng)C、千兆位以太網(wǎng)D、萬(wàn)兆位以太網(wǎng)【正確答案】：C35.《海爾的三次改革》屬于下列何種案例標(biāo)題命名方法：A、問(wèn)題提示型B、素描型C、真知灼見(jiàn)型D、形象比喻型【正確答案】：B36.蝶形光纜采用（）光纖。A、G.652B、G.653C、G.655D、G.657【正確答案】：D37.在()模式下，通信雙方都能發(fā)送和接收數(shù)據(jù)，但不能同時(shí)進(jìn)行。A、雙工B、半雙工C、全雙工D、混合雙工【正確答案】：B38.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測(cè)報(bào)告的分享途徑？A、騰訊QQB、微信C、短信D、郵件【正確答案】：C39.以下哪個(gè)選項(xiàng)是智慧到家APP信號(hào)強(qiáng)度顯示為四格（信號(hào)較強(qiáng)）時(shí)的信號(hào)強(qiáng)度范圍？A、-90dBm以下B、-90dBm至-70dBmC、-70dBm至-50dBmD、-50dBm至-30dBm【正確答案】：D40.以下哪項(xiàng)服務(wù)屬于“室內(nèi)布線”延伸服務(wù)？A、移機(jī)打孔B、組網(wǎng)調(diào)測(cè)C、信息點(diǎn)+隱形光纖施工D、同址移機(jī)【正確答案】：C41.安全生產(chǎn)中，行業(yè)規(guī)定持續(xù)接觸安全電壓不高于（）伏。A、48B、36C、24D、12【正確答案】：C42.中國(guó)聯(lián)通堅(jiān)持以基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)能力、業(yè)務(wù)產(chǎn)品、營(yíng)銷服務(wù)等一體化的布局，具體有四個(gè)舉措，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是？A、著力構(gòu)建綠色集約、安全可靠的算力基礎(chǔ)設(shè)施，部署智能計(jì)算中心，分級(jí)分類布局云資源池B、著力構(gòu)建全球一體、智能敏捷的新型算力網(wǎng)絡(luò)，全面升級(jí)低時(shí)延高質(zhì)量算力承載網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建算網(wǎng)一體智能化調(diào)度平臺(tái)和能力開(kāi)放體系，打造面向客戶的算網(wǎng)融合新產(chǎn)品C、著力構(gòu)建云網(wǎng)一體、安全可信、專屬定制、多云協(xié)同的“聯(lián)通云”，統(tǒng)一技術(shù)底座和統(tǒng)一PaaS平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全棧能力體系化聚合和敏捷交付D、著力打造一體化算網(wǎng)智慧運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)算網(wǎng)資源全方位可視可管，推動(dòng)面向客戶的服務(wù)模式創(chuàng)新【正確答案】：B43.()的作用是為光接入網(wǎng)提供網(wǎng)絡(luò)側(cè)與本地交換機(jī)之間的接口，并經(jīng)一個(gè)或多個(gè)ODN與用戶側(cè)的ONU通信。A、OLTB、ODNC、ONUD、ONT【正確答案】：A44.用戶使用Android系統(tǒng)手機(jī)，訂購(gòu)包月聯(lián)通云盤鉆石會(huì)員的資費(fèi)是：A、0元B、10元C、18元D、38元【正確答案】：D45.用戶沒(méi)有固話使用需求，但有上網(wǎng)和IPTV業(yè)務(wù)需求，并且希望手機(jī)和平板電腦可以連接WiFi上網(wǎng)，以下哪種方式可以滿足用戶需求：A、不帶POTS口的HGU設(shè)備，寬帶業(yè)務(wù)采用橋接WAN連接B、不帶POTS口的HGU設(shè)備，寬帶業(yè)務(wù)采用路由WAN連接C、帶POTS口的HGU設(shè)備，寬帶業(yè)務(wù)采用路由WAN連接D、SFU設(shè)備，二層上網(wǎng)方式【正確答案】：B46.在高處作業(yè)時(shí)，除攜帶必備的工具外，不準(zhǔn)攜帶任何笨重的工具，隨身攜帶工具的總重量不準(zhǔn)超過(guò)（）。A、10KGB、15KGC、20KGD、25KG【正確答案】：C47.使用腳扣時(shí)，先將腳扣卡在電桿距離地面約（）處一腳懸起，一腳用力蹬踏，確保穩(wěn)固后方可使用。A、0.2mB、0.3mC、0.4mD、0.5m【正確答案】：B48.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)測(cè)速不顯示的是：A、最大速率B、平均速率C、最小速率D、網(wǎng)絡(luò)時(shí)延【正確答案】：D49.聯(lián)通云盤尊享用戶存儲(chǔ)空間是多少？A、10GBB、2TC、6TD、8T【正確答案】：B50.聯(lián)通智能固話的主要功能是：A、通話功能B、生活服務(wù)C、智能控制D、信息查詢【正確答案】：A51.以下哪個(gè)客訴問(wèn)題無(wú)法通過(guò)智慧到家APP檢測(cè)？A、用戶反映手機(jī)上網(wǎng)慢B、路由器無(wú)法上網(wǎng)C、智能網(wǎng)關(guān)紅燈不聯(lián)網(wǎng)D、Wi-Fi速率不穩(wěn)定【正確答案】：C52.聯(lián)通PLUS黃金會(huì)員中包含的聯(lián)通云盤業(yè)務(wù)的會(huì)員等級(jí)是：A、黃金會(huì)員B、鉆石會(huì)員C、鉑金會(huì)員D、尊享會(huì)員【正確答案】：D53.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是基于（）平臺(tái)，利用信息技術(shù)與工具滿足公司與客戶之間交換概念、產(chǎn)品、服務(wù)的過(guò)程。A、物聯(lián)網(wǎng)B、大數(shù)據(jù)C、互聯(lián)網(wǎng)D、云計(jì)算【正確答案】：C54.在進(jìn)行高級(jí)智家工程師認(rèn)證時(shí)，如有論文發(fā)表給予（）。A、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)B、獎(jiǎng)?wù)翪、加分D、加薪【正確答案】：C55.屋頂內(nèi)天花板作業(yè)必須使用（），并注意天花板是否牢固可靠。A、頭燈B、行燈C、手燈D、手電筒【正確答案】：B56.用戶在營(yíng)業(yè)廳辦理的包月云存套餐退訂后，套餐失效時(shí)間是：A、即刻失效B、當(dāng)天失效C、月底失效D、年底失效【正確答案】：C57.Internet中域名與IP地址之間的翻譯是由（）來(lái)完成的。A、用戶計(jì)算機(jī)B、代理服務(wù)器C、域名服務(wù)器D、INTERNET服務(wù)商【正確答案】：C58.在STAR法則中，（）為當(dāng)事人采取的主要行動(dòng)步驟、細(xì)節(jié)以及做出行動(dòng)的依據(jù)。A、SB、TC、AD、R【正確答案】：C59.智家工程師入戶安裝寬視界機(jī)頂盒，如果寬視界賬號(hào)輸入錯(cuò)位，需要切換賬號(hào)重新輸入，遙控器的按鍵是（）。A、上上下下B、上下上下C、上上下下左左右右D、上上下下左右左右【正確答案】：D60.全屋光寬帶業(yè)務(wù)中，以下障礙物對(duì)無(wú)線信號(hào)的損耗最大的是哪個(gè)？A、木板墻B、玻璃墻C、玻璃窗戶D、磚墻【正確答案】：D61.ZigBee無(wú)線通信技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)傳輸距離一般是（）。A、100m-1kmB、10—75mC、1km－2kmD、無(wú)限遠(yuǎn)【正確答案】：B62.在裝機(jī)工單中，如果資源配置或用戶基本信息錯(cuò)誤，智慧家庭工程師可以通過(guò)裝維APP對(duì)工單做（）操作。A、接單B、退單C、回單D、報(bào)竣【正確答案】：B63.寬視界聯(lián)通智家TV版包含（）內(nèi)容。A、聯(lián)通云盤B、寬視界免費(fèi)產(chǎn)品C、會(huì)員精選D、小度專區(qū)【正確答案】：A64.可查看CB系統(tǒng)訂單受理量，訂單及時(shí)預(yù)約量、訂單及時(shí)履約量的數(shù)字化工具是（）。A、訂單數(shù)字化B、流程數(shù)字化C、產(chǎn)能數(shù)字化D、交付流程數(shù)字化【正確答案】：A65.在沿街商鋪拓展工作中，最常用（）方法探尋用戶需求。A、黃金三問(wèn)B、1331C、FABED、CDDC【正確答案】：A66.開(kāi)發(fā)的過(guò)程一定要從高層訪談，從而獲得第一手的資料；同時(shí)還要參考公司公開(kāi)的文件；最后還要跟部門領(lǐng)導(dǎo)討論確定，以確定不相稱的表述內(nèi)容。這是開(kāi)發(fā)下列哪個(gè)類型的課程？A、企業(yè)類課程B知識(shí)類課程C、業(yè)務(wù)類課程D、服務(wù)類課程【正確答案】：A67.PON在網(wǎng)絡(luò)中的位置屬于：A、核心網(wǎng)B、用戶駐地網(wǎng)C、接入網(wǎng)D、傳輸網(wǎng)【正確答案】：C68.光纜熔接接頭損耗為：A、0.1dB/點(diǎn)B、0.3dB/點(diǎn)C、0.4dB/點(diǎn)D、0.5dB/點(diǎn)【正確答案】：A69.光纖涂覆層的作用錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)？A、增強(qiáng)光纖的強(qiáng)度B、色譜識(shí)別C、增加光纖的柔韌性D、反射光【正確答案】：D70.視頻彩鈴是基于什么技術(shù)的產(chǎn)品？A、4GB、VoLTEC、5GD、VoNR【正確答案】：B71.用戶4月5日辦理聯(lián)通云盤包月產(chǎn)品，對(duì)會(huì)員效期描述正確的是：A、4月5日至4月30日B、4月5日至5月1日C、4月5日至5月4日D、4月5日至5月5日【正確答案】：C72.在進(jìn)行下聯(lián)用戶端口光功率測(cè)試時(shí)，采用光功儀表（）波長(zhǎng)測(cè)試。A、1300nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm【正確答案】：C73.對(duì)2.4GHz的RF信號(hào)的阻礙作用最小的是：A、混凝土B、金屬C、木板D、屏風(fēng)【正確答案】：D74.聯(lián)通組網(wǎng)業(yè)務(wù)為用戶提供的整體家庭網(wǎng)絡(luò)解決方案包括從網(wǎng)關(guān)接入到以下哪項(xiàng)？A、互聯(lián)網(wǎng)接入B、全屋覆蓋C、5G網(wǎng)絡(luò)D、4G網(wǎng)絡(luò)【正確答案】：B75.全屋光寬帶采用新一代組網(wǎng)技術(shù)，又名：FTTR技術(shù)，英文全稱是：A、FibertoTheRoomB、FibertoTheRootC、FibertoTheRoofD、FibertoTheRook【正確答案】：A76.PON網(wǎng)絡(luò)下行采用（）nm的光。A、850B、1310C、1490D、1550【正確答案】：C77.智家工程師在認(rèn)證有效期到期前，未再次取得該等級(jí)及以上能力認(rèn)證，則（）。A、在到期后30天內(nèi)通過(guò)考試即可B、在到期后45天內(nèi)通過(guò)考試即可C、證書失效并自動(dòng)降至下一等級(jí)D、需重新開(kāi)始考試申報(bào)【正確答案】：C78.案例中（）的作用是揭示主題、提示內(nèi)容，引出案例，激發(fā)閱讀興趣。A、標(biāo)題B、引文C、背景D、任務(wù)【正確答案】：B79.家里有孩子上網(wǎng)課需求，家長(zhǎng)又擔(dān)心孩子過(guò)度成迷網(wǎng)絡(luò)，可以向客戶介紹全屋光寬帶（）優(yōu)勢(shì)。A、信號(hào)無(wú)縫切換B、信號(hào)安全性高C、家長(zhǎng)管控功能D、光纖布線工藝美觀【正確答案】：C80.FBT類型規(guī)格為1：2的分路器插入損耗小于或等于（）dB。A、1.8B、3.6C、7.3D、10.7【正確答案】：B81.DHCP協(xié)議的功能是：A、為客戶自動(dòng)進(jìn)行注冊(cè)B、為客戶機(jī)自動(dòng)配置IP地址C、使DNS名字自動(dòng)登錄D、提供路由【正確答案】：B82.聯(lián)通助理用戶設(shè)置遇忙不推送功能后，當(dāng)用戶產(chǎn)生漏接電話時(shí)，在以下哪種場(chǎng)景下不通知用戶？A、用戶掛斷或通話中B、用戶關(guān)機(jī)C、用戶不在服務(wù)區(qū)D、用戶設(shè)置呼轉(zhuǎn)【正確答案】：A83.中國(guó)聯(lián)通集中打造的六大創(chuàng)新基礎(chǔ)平臺(tái)能力是：A、物、云、智、網(wǎng)、鏈、安B、物、云、數(shù)、智、鏈、安C、寬、云、數(shù)、智、企、安D、物、云、數(shù)、混、鏈、安【正確答案】：B84.光纖的衰減窗口中，傳輸損耗最小的窗口是哪一種？A、850nmB、1310nmC、1550nmD、1650nm【正確答案】：C85.下哪些場(chǎng)景不適合適合安裝家庭版FTTR？A、500人工作的大企業(yè)B、智能家居C、小、微企業(yè)D、小型民宿【正確答案】：A86.光路接頭及各點(diǎn)損耗中用戶端衰耗為多少？A、0.2dBB、0.3dBC、0.4dBD、0.5dB【正確答案】：D87.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是中國(guó)聯(lián)通在做活大數(shù)據(jù)中要強(qiáng)調(diào)突出的核心技術(shù)能力？A、大數(shù)據(jù)B、人工智能C、安全D、區(qū)塊鏈【正確答案】：C88.提示標(biāo)志的幾何圖形是方形，綠色或紅色背景，使用（）色圖形符號(hào)及文字。A、紅色B、白色C、黃色D、綠色【正確答案】：B89.超級(jí)管理員或分級(jí)管理員可創(chuàng)建企業(yè)消息，如何發(fā)送到客戶？A、成員收到管理員分配的消息，通過(guò)”群發(fā)助手“編輯發(fā)送B、成員將收到管理員分配的消息發(fā)送任務(wù)，確認(rèn)后發(fā)送C、超級(jí)管理員可直接選擇客戶類型發(fā)送D、超級(jí)管理員或分級(jí)管理員均可直接選擇客戶類型發(fā)送【正確答案】：B90.下列哪項(xiàng)的面積符合建設(shè)一個(gè)智慧家庭工程師實(shí)訓(xùn)室的標(biāo)準(zhǔn)：A、培訓(xùn)教室面積約10-20平米，以不低于20平米為要。B、培訓(xùn)教室面積約20-30平米，以不低于30平米為要。C、培訓(xùn)教室面積約40-100平米，以不低于40平米為要。D、培訓(xùn)教室面積約100-200平米，以不低于100平米為要?！菊_答案】：C91.光纖衰耗系數(shù)(含固定熔接損耗)：上行(ONU-OLT，1310nm)衰耗系數(shù)為（），實(shí)際約為0.36dB/km。A、0.1dB/kmB、0.2dB/kmC、0.3dB/kmD、0.4dB/km【正確答案】：D92.墻面釘固光纜采用絕緣卡釘扣時(shí)，卡釘扣間距最長(zhǎng)（）cm。A、30B、40C、50D、60【正確答案】：C93.在農(nóng)村區(qū)域?qū)崿F(xiàn)看家護(hù)院的是（）業(yè)務(wù)。A、聯(lián)通組網(wǎng)B、聯(lián)通超清C、聯(lián)通看家D、聯(lián)通云盤【正確答案】：C94.聯(lián)通助理-智能應(yīng)答用戶，在智能助理接通后是否收費(fèi)?A、業(yè)務(wù)減免、不收費(fèi)B、正常收取通話費(fèi)占套內(nèi)通話時(shí)長(zhǎng)C、以號(hào)碼歸屬地政策為準(zhǔn)D、正常收取流量費(fèi)占套內(nèi)流量【正確答案】：B95.以下（）描述與FTTR的賣點(diǎn)優(yōu)勢(shì)不符合。A、換屋不掉線，覆蓋無(wú)死角B、換屋不掉線，覆蓋無(wú)死角C、服務(wù)夠?qū)I(yè)，暗線更美觀D、網(wǎng)線到房間，千兆全覆蓋【正確答案】：D96.（）是判斷智家工程師上門入戶服務(wù)時(shí)為客戶王卡助綁定成功的依據(jù)。A、綁定后扣除余額B、等待客服電話通知C、號(hào)碼可以正常通話D、綁定后收到短信【正確答案】：D97.安全帶每使用或存放一段時(shí)間應(yīng)進(jìn)行可靠性試檢。試檢辦法是，可將()重物穿過(guò)安全帶，懸空掛起，無(wú)有傷痕、折斷才能使用。A、100公斤B、150公斤C、200公斤D、250公斤【正確答案】：C98.“1331”營(yíng)銷方法中的第一個(gè)1代表的是（）推薦方法。A、1個(gè)使用場(chǎng)景的描繪B、1句話爆點(diǎn)C、1個(gè)成交方法D、1個(gè)功能展示【正確答案】：B99.策劃人事先設(shè)定角色，然后以所設(shè)定角色的身份，站在所設(shè)定角色的角度考慮問(wèn)題，從而產(chǎn)生創(chuàng)意的方法，稱為（）A、假設(shè)狀況法B、角色扮演法C、聯(lián)想配對(duì)法D、文字組合法【正確答案】：B100.開(kāi)展智慧社區(qū)營(yíng)銷工作，對(duì)實(shí)際入住戶數(shù)低、滲透率高的小區(qū)應(yīng)采用的策略是（）A、價(jià)值提升B、跑馬圈地C、擴(kuò)大規(guī)模D、重點(diǎn)突破【正確答案】：A1.聯(lián)通學(xué)堂支持以下哪些支付方式？A、話費(fèi)支付B、微信支付C、支付寶支付D、銀聯(lián)支付E、數(shù)字人民幣支付【正確答案】：AB2.目前FTTR采用的wifi協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)和頻段分別是什么？A、802.11acB、802.11axC、2.4GHz、5GHzD、5GHzE、802.11n【正確答案】：BC3.中小微商戶具有（）特點(diǎn)。A、規(guī)模大B、分布廣C、商機(jī)少D、發(fā)展門檻低E、業(yè)態(tài)多【正確答案】：ABDE4.開(kāi)展智慧社區(qū)營(yíng)銷，市場(chǎng)拓展環(huán)節(jié)，針對(duì)小區(qū)物業(yè)可從以下（）要點(diǎn)開(kāi)展公關(guān)。A、高效收取物業(yè)費(fèi)B、增加增收途徑C、提高業(yè)主感知D、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)E、提升管理水平【正確答案】：ABCE5.EPON網(wǎng)絡(luò)中用戶上網(wǎng)速度慢主要原因有哪些?A、光纖衰耗過(guò)大B、OLT速率模板配置過(guò)小C、BARS上QoS配置錯(cuò)誤D、用戶網(wǎng)線故障E、用戶終端配置過(guò)低【正確答案】：ABDE6.智家工程師的工號(hào)禁用是指工號(hào)因（）的原因，進(jìn)入鎖定或凍結(jié)狀態(tài)。A、所有人離職B、密碼多次輸入錯(cuò)誤C、長(zhǎng)期未修改密碼D、違規(guī)操作E、所有人更換信息【正確答案】：BCD7.在安裝FTTR設(shè)備過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)主網(wǎng)關(guān)注冊(cè)失敗，下面說(shuō)法正確的是：A、操作失誤B、OLT板卡不匹配C、入戶光光衰問(wèn)題D、互聯(lián)互通問(wèn)題E、網(wǎng)關(guān)的注冊(cè)服務(wù)器配置錯(cuò)誤【正確答案】：BCDE8.SWOT是一種分析方法，用來(lái)確定企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)（），從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。A、優(yōu)勢(shì)B、劣勢(shì)C、機(jī)會(huì)D、威脅E、特點(diǎn)【正確答案】：ABCD9.沃家云視PC客戶端可以支持幾個(gè)設(shè)備同時(shí)直播預(yù)覽？A、1個(gè)B、4個(gè)C、9個(gè)D、16個(gè)E、25個(gè)【正確答案】：ABCD10.若使用只支持準(zhǔn)4K的播放設(shè)備播放全4K視頻，則可能會(huì)發(fā)生什么狀況？A、極為卡頓B、流暢播放C、黑屏D、嚴(yán)重偏色E、不能播放【正確答案】：ACD11.AI秘書用戶沒(méi)收到過(guò)漏話消息的原因？A、需設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移服務(wù)，同時(shí)開(kāi)啟VoLTE高清通話功能B、主叫終端為2019年后發(fā)布的鴻蒙或安卓系統(tǒng)手機(jī)C、同意“是否接受對(duì)方的視頻通話邀請(qǐng)”視頻通話請(qǐng)求D、用戶不在服務(wù)區(qū)E、用戶手機(jī)關(guān)機(jī)【正確答案】：ABC12.當(dāng)無(wú)線客戶端檢測(cè)不到信號(hào)時(shí)，可能的原因是：A、可能是配置問(wèn)題，配置有誤可能導(dǎo)致AP沒(méi)有發(fā)射信號(hào)B、可能信號(hào)弱問(wèn)題，信號(hào)弱可能導(dǎo)致覆蓋不到C、可能是客戶端問(wèn)題，客戶端錯(cuò)誤設(shè)置可能導(dǎo)致搜索不到信號(hào)D、硬件故障問(wèn)題E、SSID隱藏【正確答案】：ABCDE13.下列屬于案例開(kāi)場(chǎng)的要點(diǎn)有：A、案例本身要貼近學(xué)員的日常工作，不然你用的案例再玄妙、再精彩都沒(méi)有用B、案例要有沖突性，學(xué)員聽(tīng)案例就是聽(tīng)沖突，只有有沖突才有趣味性、鮮活性。C、案例要能引發(fā)思考討論，在案例的設(shè)置過(guò)程中要能夠引發(fā)思考和討論，便于后期培訓(xùn)的開(kāi)展。D、以時(shí)事或行業(yè)動(dòng)態(tài)開(kāi)場(chǎng)要求講師有很強(qiáng)的整合能力，能夠根據(jù)身邊隨機(jī)發(fā)生的事情。E、提的問(wèn)題必須與主題相關(guān)，不能跑題，并且要邏輯清晰?！菊_答案】：ABC14.FTTx技術(shù)典型應(yīng)用主要有哪些？A、光纖到交接箱（FTTCab）B、光纖到樓宇/分線盒（FTTB/C）C、光纖到家庭用戶（FTTH）D、光纖到公司/辦公室（FTTO）E、光纖到房間（FTTR）【正確答案】：ABCDE15.5G無(wú)線信號(hào)的優(yōu)點(diǎn)有哪些？A、低延遲、信道更暢通B、干擾信號(hào)少C、穿墻效果好D、傳輸速度快E、信號(hào)覆蓋廣【正確答案】：ABD16.開(kāi)展智慧社區(qū)營(yíng)銷工作需要做好4個(gè)行動(dòng)保障，即（）A、組織保障B、財(cái)務(wù)保障C、能力保障D、機(jī)制保障E、資源保障【正確答案】：ACDE17.智家工程師入戶隨銷時(shí)，主推產(chǎn)品策略中的其它融合產(chǎn)品包括（）A、聯(lián)通組網(wǎng)B、十金十銀C、聯(lián)通超清D、聯(lián)通看家E、金融合約【正確答案】：BE18.聯(lián)通公眾APP支持的登錄方式包含以下的哪幾項(xiàng)？A、手機(jī)號(hào)碼登錄B、CB工號(hào)登錄C、發(fā)展人編碼登錄D、身份證號(hào)登錄E、OA工號(hào)登錄【正確答案】：AB19.ONU的LOS燈異常，可能的原因有哪些？A、ONU至分光器光纖異常B、分光器端口異常C、分光器到OLT主干光纖異常D、所配置的上聯(lián)OLTPON口與實(shí)際不符E、ONU的LOID輸入有誤【正確答案】：ABC20.用戶購(gòu)買寬視界自選會(huì)員后可以兌換以下哪些權(quán)益？A、奇異果B、酷喵C、云視聽(tīng)極光D、酷狗音樂(lè)E、芒果TV【正確答案】：ABCD21.ODN的損耗主要分為三個(gè)部分，分別為：A、插入損耗B、衰減C、設(shè)備損耗D、回波損耗E、去波損耗【正確答案】：ABD22.智慧到家App組網(wǎng)實(shí)測(cè)報(bào)告中包含以下哪些信息？A、報(bào)告信息B、戶型信息C、檢測(cè)員信息D、信號(hào)覆蓋區(qū)域E、信號(hào)強(qiáng)度【正確答案】：ABCE23.智家工程師需掌握對(duì)哪幾類施工場(chǎng)景的施工標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)提升布線效率，體現(xiàn)專業(yè)度。A、暗管穿纜B、隱形纜點(diǎn)膠明敷C、自粘纜熱熔明敷D、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試驗(yàn)收E、光纖熔纖【正確答案】：ABC24.以下那些材質(zhì)的物體會(huì)對(duì)WIFI信號(hào)造成比較大的損耗？A、承重墻B、金屬物體C、木門D、衣物E、玻璃【正確答案】：AB25.中國(guó)聯(lián)通通過(guò)做精大安全能夠?yàn)椋ǎ?、（）、（）、（）的發(fā)展保駕護(hù)航A、大聯(lián)接B、大計(jì)算C、大數(shù)據(jù)D、大應(yīng)用E、大科學(xué)【正確答案】：ABCD26.FTTR的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)有哪些？A、超高速網(wǎng)絡(luò)，光纖到房間B、信號(hào)無(wú)衰減，全屋享千兆C、數(shù)據(jù)全采集，智慧新體驗(yàn)D、多終端連接，多人同時(shí)享E、服務(wù)夠?qū)I(yè)，暗線更美觀【正確答案】：ABCDE27.某寬帶客戶使用無(wú)線路由器，通過(guò)網(wǎng)線連接路由器可以上網(wǎng)，但是使用無(wú)線網(wǎng)卡無(wú)法連接上無(wú)線路由器，可能原因有哪幾項(xiàng)？A、無(wú)線網(wǎng)卡開(kāi)關(guān)未開(kāi)啟或驅(qū)動(dòng)異常B、錯(cuò)誤連接附近鄰居的無(wú)線WIFI網(wǎng)絡(luò)C、輸入的無(wú)線WIFI驗(yàn)證密碼錯(cuò)誤D、使用了第三方軟件管理無(wú)線網(wǎng)卡，windows系統(tǒng)自動(dòng)無(wú)線管理功能無(wú)法配置無(wú)線網(wǎng)卡E、密碼沒(méi)有定時(shí)更改【正確答案】：ABCD28.安全生產(chǎn)中，金屬拉伸梯一般是鋁制的，在（）的場(chǎng)境下嚴(yán)禁使用。A、電力線B、電力設(shè)備C、有用電危險(xiǎn)D、室外開(kāi)闊環(huán)境E、室內(nèi)開(kāi)闊環(huán)境【正確答案】：ABC29.聯(lián)通云盤“微信備份”功能可備份內(nèi)容有哪些？A、聊天記錄B、文件C、圖片D、視頻E、支付記錄【正確答案】：BCD30.以下（）工具可以助力智家工程師入戶后服務(wù)與營(yíng)銷話術(shù)的分析與復(fù)盤。AI智能工牌B、聯(lián)通公眾APPC、錄音筆D、中國(guó)聯(lián)通APPE、聯(lián)通智家APP【正確答案】：AC31.關(guān)于案例的掩飾的常用手法有：A、更改案例中的人名、組織名稱；B、隱去日期或地理位置（前提是沒(méi)有破壞重要的事實(shí)）；C、隱去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲益的相關(guān)數(shù)據(jù)（通常是乘以掩飾系數(shù)，比如0.93或1.1）；D、隱去或改變產(chǎn)品名稱；E、隱去人物的行為動(dòng)機(jī)?！菊_答案】：ABCD32.光貓進(jìn)行撥號(hào)后，若能從網(wǎng)絡(luò)側(cè)獲取到（），即說(shuō)明業(yè)務(wù)通道正常。A、IP地址B、子網(wǎng)掩碼C、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)DNS信息E、賬號(hào)和密碼【正確答案】：ABCD33.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備的家長(zhǎng)控制功能里可以對(duì)一下哪幾種應(yīng)用進(jìn)行管理？A、教育類B、游戲類C、支付類D、社交類E、語(yǔ)音類【正確答案】：ABCD34.光纖連接器按連接頭結(jié)構(gòu)形式可包括哪些選項(xiàng)？A、FCB、SCC、STD、LCE、MT【正確答案】：ABCD35.中國(guó)聯(lián)通的5大主責(zé)主業(yè)是什么？A、大聯(lián)接B、大計(jì)算C、大數(shù)據(jù)D、大應(yīng)用E、大安全【正確答案】：ABCDE36.在使用裝維APP“更換光貓”功能時(shí)，輸入的新舊MAC地址串碼，只能是：A、數(shù)字B、小寫字母C、大寫字母D、特殊符號(hào)E、空格【正確答案】：AC37.用戶終端可以搜索到WLAN信號(hào)但關(guān)聯(lián)不上AP，有可能是以下（）原因造成的。AP距離過(guò)遠(yuǎn)或障礙物過(guò)多，信號(hào)強(qiáng)度低于無(wú)線網(wǎng)卡接收靈敏度B、周圍環(huán)境中存在強(qiáng)干擾源C、關(guān)聯(lián)到該AP的用戶過(guò)多D、客戶站無(wú)線網(wǎng)卡加密方式與AP不一致E、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)關(guān)掉了DHCP功能【正確答案】：ABCDE38.聯(lián)通云盤內(nèi)用戶所上傳的圖片和文件可以通過(guò)什么形式分享給其他用戶？A、微信B、QQC、飛傳D、鏈接分享E、短信分享【正確答案】：ABCD39.寬視界會(huì)員產(chǎn)品支持以下哪種方式訂購(gòu)？A、積分支付B、微信掃碼C、支付寶掃碼D、銀行卡E、營(yíng)業(yè)廳寬帶扣費(fèi)【正確答案】：BCE40.IPTV產(chǎn)業(yè)鏈包括以下那幾個(gè)角色?A、運(yùn)營(yíng)商B、牌照方C、內(nèi)容提供商D、設(shè)備提供商E、管理商【正確答案】：ABCD41.在聯(lián)通智家App中，綁定智能固話的入口有：A、首頁(yè)-添加設(shè)備-選擇智能音箱B、智家-頂部“+”-選擇智能音箱C、首頁(yè)-頂部“+”-選擇智能音箱D、云服務(wù)-頂部“+”-選擇智能音箱【正確答案】：ABC42.聯(lián)通公眾APP寬帶新裝中寬帶選址方式有以下哪幾項(xiàng)？A、傳統(tǒng)寬帶選址B、根據(jù)業(yè)務(wù)號(hào)碼選址C、根據(jù)區(qū)域選址D、地圖選址E、根據(jù)身份證地址選址【正確答案】：ACD43.測(cè)試完畢，光纖連接之前要使用包括（）清潔尾纖端面，防止灰塵等帶來(lái)不必要的衰減。A、無(wú)水酒精B、專業(yè)清潔工具C、抹布D、毛刷E、棉簽【正確答案】：AB44.接到雙優(yōu)小區(qū)中用戶反映網(wǎng)速異常，系統(tǒng)中提示用戶多次報(bào)障，且查詢用戶使用100M寬帶，可重點(diǎn)推薦（）A、推薦辦理FTTR或聯(lián)通組網(wǎng)B、推薦辦理高帶寬套餐或提速包C、推薦用戶辦理聯(lián)通超清及影視包D、推薦辦理流量包疊加E、推薦辦理視頻彩鈴【正確答案】：AB45.智家工程師在入戶前查詢到用戶為單移用戶，可推薦（）業(yè)務(wù)。A、高套餐遷千兆融合產(chǎn)品B、低套餐疊加組合寬帶C、推薦用戶辦理聯(lián)通超清D、推薦用戶辦理聯(lián)通超清E、推薦移網(wǎng)與智家創(chuàng)新產(chǎn)品【正確答案】：AB46.智家工程師履約門時(shí)必須攜帶的物品包括：工具包、鞋套、胸卡和（）。A、桌布B、抹布C、手套D、身份證E、二維碼【正確答案】：ABE47.以下哪些用戶及場(chǎng)景無(wú)法使用寬帶支付訂購(gòu)聯(lián)通超清的增值產(chǎn)品？A、單寬用戶B、產(chǎn)品價(jià)格超過(guò)寬帶單次支付限額C、開(kāi)通童鎖功能用戶D、套餐值不可寬帶計(jì)費(fèi)E、屏蔽寬帶支付用戶【正確答案】：ABDE48.用戶可以通過(guò)以下哪種渠道訂購(gòu)寬視界的自選會(huì)員？A、聯(lián)通客服B、寬視界自選會(huì)員客戶端C、短信訂購(gòu)D、寬視界公眾號(hào)E、營(yíng)業(yè)廳【正確答案】：ABE49.平安鄉(xiāng)村的典型應(yīng)用場(chǎng)景包括哪些？A、看家護(hù)院B、看護(hù)小孩C、遠(yuǎn)程問(wèn)診D、關(guān)愛(ài)老人E、照看果園【正確答案】：ABDE50.1948年到1987年，中國(guó)聯(lián)通投入運(yùn)行了什么？A、香山電話專用局B、中南海專用局C、海南專用局D、衛(wèi)星專用局E、數(shù)據(jù)專用局【正確答案】：AB51.以下（）屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原則。A、誠(chéng)實(shí)守信B、義利兼顧C(jī)、互惠互利D、理性和諧E、綠色共享【正確答案】：ABCD52.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶菜單中，支持以下哪些支付渠道？A、微信支付B、支付寶C、沃支付D、POS機(jī)E、云閃付【正確答案】：ABC53.2023年，聯(lián)通智慧家庭工程師認(rèn)證等級(jí)分為（）。A、入門級(jí)B、初級(jí)C、中級(jí)D、高級(jí)E、專家級(jí)【正確答案】：ABCD54.中國(guó)聯(lián)通新戰(zhàn)略“融合開(kāi)放”突出了什么？A、要素融合B、市場(chǎng)融通C、開(kāi)放合作D、守正創(chuàng)新E、客戶至上【正確答案】：AB55.智家工程師工號(hào)的（）不允許修改。A、所有人的姓名B、責(zé)任人姓名C、所有人身份證號(hào)碼D、責(zé)任人身份證號(hào)碼E、注冊(cè)使用的手機(jī)號(hào)碼【正確答案】：AC56.以下屬于聯(lián)通公眾APP應(yīng)用菜單分類的有以下哪幾項(xiàng)？A、移網(wǎng)B、寬融C、終端D、查詢E、辦理【正確答案】：ABCDE57.家庭內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)部署設(shè)備之間的連接，可采用的方式有哪些？A、網(wǎng)線B、WiFi中繼C、電力線D、光纖E、電話線【正確答案】：ABCD58.疫情期間，智家工程師如需進(jìn)入防控區(qū)、管控區(qū)作業(yè)時(shí)必須：A、身著隔離服B、佩戴口罩C、帶護(hù)目鏡D、帶一次性手套E、穿鞋套【正確答案】：ABC59.光接入網(wǎng)中，可能造成上網(wǎng)速度慢或者掉線的原因有哪些？A、ONU帶寬配置過(guò)小B、DBA算法為內(nèi)部算法C、光強(qiáng)度太高或者太弱D、上聯(lián)設(shè)備工作異常E、電壓過(guò)高或過(guò)低【正確答案】：ABCD60.在進(jìn)行FTTR安裝施工時(shí)，必備哪些工具？A、點(diǎn)膠槍（裝電池，非充電型）B、膠棒C、熔纖機(jī)D、隱形光纖E、支持160M頻寬Wi-Fi6測(cè)速手機(jī)/PDA【正確答案】：ABCDE61.中國(guó)聯(lián)通APP上智家工程師名片頁(yè)入口主要有哪幾個(gè)位置？A、首頁(yè)黃金位B、服務(wù)-客服-智家工程師C、服務(wù)-常用-智家工程師D、我的-我的附近-智家工程師E、首頁(yè)-財(cái)富【正確答案】：AD62.智家工程師在裝維施工完畢后應(yīng)：A、向客戶介紹業(yè)務(wù)使用及故障申告方法、交費(fèi)方式及注意事項(xiàng)等B、如有客戶使用手冊(cè)、業(yè)務(wù)宣傳資料及贈(zèng)品，要及時(shí)奉送C、寬帶安裝完畢，應(yīng)提醒客戶及時(shí)修改上網(wǎng)密碼,以防被盜D、可隨時(shí)離開(kāi)E、和客戶建立聯(lián)系方式【正確答案】：ABCE63.當(dāng)異業(yè)門店提出“業(yè)務(wù)規(guī)則太復(fù)雜了，我們不會(huì)”，應(yīng)該從（）角度進(jìn)行回答。A、總結(jié)一句話爆點(diǎn)B、異業(yè)負(fù)責(zé)引導(dǎo)C、教會(huì)異業(yè)受理業(yè)務(wù)D、聯(lián)通人員不參與異業(yè)活動(dòng)E、異業(yè)負(fù)責(zé)售后解釋【正確答案】：AB64.以下屬于聯(lián)通愛(ài)聽(tīng)賣點(diǎn)是：A、海量B、智能C、跨屏D、多種場(chǎng)景E、多元鏈接【正確答案】：ABC65.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備的一鍵檢測(cè)能診斷家庭WiFi網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，包含以下哪些？A、網(wǎng)絡(luò)延遲B、丟包率C、WiFi信號(hào)強(qiáng)度值D、WiFi信號(hào)狀態(tài)E、網(wǎng)絡(luò)下載速度【正確答案】：ABCDE66.FTTR安裝完成后，電腦搜索不到，但開(kāi)手機(jī)熱點(diǎn)可以搜到，是什么原因？A、升級(jí)電腦的無(wú)線網(wǎng)卡B、在主光貓的2.4G和5G的WLAN模式里面找到802.11ax選項(xiàng)，降低成802.11n，802.11ac模式C、在主光貓的2.4G和5G的WLAN模式里面找到802.11ax選項(xiàng)，降低成802.11n，802.11ax模式D、考慮建議用戶購(gòu)買華碩，英特爾品牌的Wi-Fi6無(wú)線網(wǎng)卡（PC端USB接口最好是支持USB3.0的藍(lán)色）E、建議客戶重新安裝電腦操作系統(tǒng)【正確答案】：ABD67.寬視界業(yè)務(wù)包含以下哪些計(jì)費(fèi)產(chǎn)品？A、寬視界B、會(huì)員精選C、教育D、音樂(lè)E、短視頻【正確答案】：BD68.在入戶隨銷推薦智家產(chǎn)品策略中，如用戶為獨(dú)居老人，可向用戶推薦產(chǎn)品有（）A、聯(lián)通組網(wǎng)B、聯(lián)通看家C、智能固話D、固定電話E、聯(lián)通高清【正確答案】：ABCDE69.觸電急救的急救措施有哪些：A、迅速脫離電源B、就地急救處理C、準(zhǔn)確地使用人工呼吸D、堅(jiān)持搶救E、關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)【正確答案】：ABCD70.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備的設(shè)置Wi-Fi信號(hào)強(qiáng)度模式包括以下哪些項(xiàng)？A、1級(jí)B、2級(jí)C、3級(jí)D、4級(jí)E、5級(jí)【正確答案】：ABC71.在城市小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，下列符合選址要求的是（）A、小區(qū)門口B、活動(dòng)廣場(chǎng)C、物業(yè)D、小區(qū)超市E、村委會(huì)【正確答案】：ABCD72.Wi-Fi信號(hào)會(huì)在傳播過(guò)程中遇到障礙物造成衰減，最主要的衰減方式為：A、吸收B、散射C、折射D、反射E、衍射【正確答案】：AD73.依據(jù)《智慧家庭工程師標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)執(zhí)行手冊(cè)（2023版）》規(guī)定，智家工程師服務(wù)禁語(yǔ)包括（）。A、“沒(méi)法查！沒(méi)辦法！”B、“能不能請(qǐng)您……”C、“我認(rèn)為……”D、"誰(shuí)告訴你的？"E、“這些問(wèn)題不關(guān)你的事！”【正確答案】：ADE74.物理氖管試電筆的功能包括：A、區(qū)別火線和地線B、判斷直流電的正負(fù)極C、檢查設(shè)備是否漏電D、判斷接觸是否良好E、墻內(nèi)強(qiáng)電檢測(cè)【正確答案】：ABCD75.管理AP的方式有哪些？A、

WEB界面B、Telnet遠(yuǎn)程登錄C、

串口本地登錄D、圖形化界面網(wǎng)管E、PPPoE登錄【正確答案】：ABCD76.GROW模型的有哪幾個(gè)階段？A、目標(biāo)設(shè)定B、現(xiàn)狀分析C、方案選擇D、該做什么，何時(shí)，誰(shuí)做以及這樣做的意愿E、優(yōu)勢(shì)是什么【正確答案】：ABCD77.以下哪些是聯(lián)通暢游會(huì)員的基礎(chǔ)權(quán)益？A、主機(jī)游戲時(shí)長(zhǎng)B、休閑游戲暢玩C、720P~4K超清顯示效果D、享受VIP專屬排隊(duì)通道E、會(huì)員等級(jí)標(biāo)識(shí)【正確答案】：ABCD78.在進(jìn)行全屋光寬帶交付施工時(shí)，布線施工的規(guī)范包括（）。A、隱形光纖布線前需對(duì)布線路徑進(jìn)行清潔B、門縫布線控制出膠量，防止溢出造成凹凸不平C、門框布線盡量靠墻側(cè)粘貼D、暗管布線時(shí)無(wú)需再確認(rèn)暗管內(nèi)牽引繩可以抽動(dòng)E、從設(shè)備到踢腳線豎直的路線使用工具布線【正確答案】：ABC79.中國(guó)聯(lián)通四張精品網(wǎng)指的是以下哪四張？A、政企精品網(wǎng)絡(luò)B、全球智能網(wǎng)絡(luò)C、寬帶精品網(wǎng)D、高品質(zhì)算力網(wǎng)絡(luò)E、5G網(wǎng)絡(luò)【正確答案】：ACDE80.智家工程師入戶服務(wù)規(guī)范中，五帶都包括（）A、工具包B、鞋套C、桌布D、抹布E、客戶自助服務(wù)二維碼【正確答案】：ABCDE81.目前用戶通過(guò)聯(lián)通智家App購(gòu)買云存套餐，支持哪幾種支付方式？A、微信B、支付寶C、沃錢包D、銀聯(lián)【正確答案】：ABC82.投訴處理的基本原則是：A、首問(wèn)責(zé)任制原則B、有效處理原則C、優(yōu)先處理原則D、及時(shí)響應(yīng)原則E、及時(shí)上報(bào)原則【正確答案】：ABCD83.在聯(lián)通智家App中，全屋智能設(shè)備顯示離線的原因有哪些?A、手機(jī)App太多B、大功率電器干擾C、設(shè)備故障D、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差E、設(shè)備斷電【正確答案】：BCDE84.無(wú)線客戶站搜索不到WLAN信號(hào)，有可能是什么原因？A、

客戶站無(wú)線網(wǎng)卡不支持12、13信道B、AP設(shè)置為橋接模式C、無(wú)線客戶端的無(wú)線開(kāi)關(guān)沒(méi)有打開(kāi)D、AP啟用802.1QVLANE、SSID隱藏【正確答案】：ABCDE85.可以在哪些渠道進(jìn)行聯(lián)通智能固話開(kāi)戶？A、音箱終端-聯(lián)通智家B、聯(lián)通智家AppC、聯(lián)通云盤D、中國(guó)聯(lián)通App【正確答案】：BD86.中暑的急救措施包括：A、搬移B、降溫C、補(bǔ)水D、促醒E、轉(zhuǎn)送【正確答案】：ABCDE87.聯(lián)通公眾APP寬帶新裝支撐哪幾種選址方式？A、標(biāo)準(zhǔn)地址選址B、無(wú)條件受理C、地圖選址D、身份證地址選址E、姓名選址【正確答案】：ABC88.用戶業(yè)務(wù)辦理成功后，還需完成（）動(dòng)作。A、添加用戶企業(yè)微信B、為用戶下載中國(guó)聯(lián)通APPC、引導(dǎo)用戶將照片分享至朋友圈D、邀請(qǐng)用戶拍照證明活動(dòng)真實(shí)有效E、為用戶算話費(fèi)帳【正確答案】：ABCD89.在聯(lián)通現(xiàn)有的GPON網(wǎng)絡(luò)中可承載的業(yè)務(wù)包括哪些?A、寬帶上網(wǎng)B、VoIPC、IPTVD、CATVE、VoLTE【正確答案】：ABC90.為更好評(píng)價(jià)智慧社區(qū)平臺(tái)推廣及業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)工作，集團(tuán)制定“三大發(fā)展目標(biāo)”考核體系，分別是（）A、社區(qū)發(fā)展目標(biāo)B、能人拓展目標(biāo)C、注冊(cè)用戶發(fā)展目標(biāo)D、活躍用戶（UV）發(fā)展目標(biāo)E、異網(wǎng)策反目標(biāo)【正確答案】：ACD91.在安全生產(chǎn)中，常用的梯子一般分為哪幾類：A、移動(dòng)式直梯B、人字梯C、組合梯D、金屬拉伸梯E、折疊梯【正確答案】：ABD92.家庭網(wǎng)關(guān)WLAN口狀態(tài)燈熄滅表示：A、系統(tǒng)未上電B、無(wú)線接口被禁用C、無(wú)線接口已啟動(dòng)D、有數(shù)據(jù)傳輸E、沒(méi)有無(wú)線數(shù)據(jù)【正確答案】：AB93.光纖損耗的種類有哪些？A、吸收損耗B、散射色散C、彎曲損耗D、傳輸損耗E、微波損耗【正確答案】：ABC94.智家工程師的工號(hào)所有人為外部人員，在使用過(guò)程中如出現(xiàn)違規(guī)操作，則追究（）的責(zé)任。A、上級(jí)主管B、所屬渠道C、外包公司D、工作所有人E、部門負(fù)責(zé)人【正確答案】：BC95.數(shù)字鄉(xiāng)村推進(jìn)的主要流程包括（）A、拜訪鎮(zhèn)、街道政府領(lǐng)導(dǎo)B、打造試點(diǎn),推動(dòng)政府部門發(fā)通知C、牽頭每個(gè)村設(shè)立一個(gè)管理員D、釘釘服務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)助各村各鎮(zhèn)街道部署培訓(xùn)E、搭建鎮(zhèn)、街道一級(jí)工作臺(tái)，部署應(yīng)用【正確答案】：ABCDE96.光纖通信的缺點(diǎn)有哪些？A、光纖性質(zhì)脆，需加適當(dāng)涂覆予以保護(hù)B、分路耦合不方便C、不能傳送中繼器所需電能D、彎曲半徑不宜太小E、彎曲半徑不宜太大【正確答案】：ABCD97.平安鄉(xiāng)村中的看家護(hù)院場(chǎng)景主要解決用戶（）需求。A、震懾B、督促C、預(yù)警D、防盜E、溝通【正確答案】：ACD98.智家工程師初、中級(jí)認(rèn)證的考試包括（）方面。A、理論知識(shí)考試B、基礎(chǔ)知識(shí)考試C、綜合評(píng)審D、等級(jí)認(rèn)證考試E、實(shí)際操作考試【正確答案】：ACE99.智家工程師在開(kāi)卡激活環(huán)節(jié)后，還有（）推薦動(dòng)作。A、綁定助手B、建立用戶關(guān)系C、推薦首次充值D、推薦寬帶搭載E、下載中國(guó)聯(lián)通APP【正確答案】：ABCDE100.以下哪些選項(xiàng)會(huì)造成光纖線路衰減過(guò)大？A、光纖老化B、連接器未清潔C、接頭受潮D、傳輸距離過(guò)遠(yuǎn)E、接頭過(guò)多【正確答案】：ABCDE1.市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇，是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.寬視界自選會(huì)員只能通過(guò)線下?tīng)I(yíng)業(yè)購(gòu)買。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（寬視界自選會(huì)員可通過(guò)線下?tīng)I(yíng)業(yè)和電視機(jī)微信/支付寶掃碼購(gòu)買）3.高墜事故中，懷疑人員出現(xiàn)脊柱受傷或骨折時(shí)，應(yīng)等待專業(yè)救護(hù)人員。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A4.在查看客戶修障記錄時(shí)，發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量多次投訴可主推組網(wǎng)等智家業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A5.聯(lián)通公眾APP不支持使用移動(dòng)、電信手機(jī)號(hào)注冊(cè)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（聯(lián)通公眾APP不限制注冊(cè)手機(jī)號(hào)是否為聯(lián)通號(hào)碼，移動(dòng)、電信手機(jī)號(hào)注冊(cè)也可以）6.只有把客戶關(guān)系管理視為一個(gè)貫穿于企業(yè)營(yíng)銷的戰(zhàn)略性過(guò)程，才能真正達(dá)到客戶關(guān)系管理的目標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A7.聯(lián)通看家監(jiān)控回看的視頻不支持一鍵轉(zhuǎn)存到聯(lián)通云盤上。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（支持）8.聯(lián)通暢游電視端需要綁定手機(jī)號(hào)才能玩。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（不需要）9.通過(guò)光纖熔接機(jī)實(shí)現(xiàn)光纜光纖的連接，插入損耗一般在0.5dB左右；A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（0.05dB）10.瘦AP能獨(dú)立進(jìn)行管理及配置。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（不能）11.關(guān)系營(yíng)銷其最大特色為“直接與消費(fèi)者溝通或不經(jīng)過(guò)分銷商而進(jìn)行的銷售活動(dòng)”。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（直復(fù)營(yíng)銷其最大特色為“直接與消費(fèi)者溝通或不經(jīng)過(guò)分銷商而進(jìn)行的銷售活動(dòng)”。）12.中國(guó)聯(lián)通是從紅色通信“半部電臺(tái)”起家的嗎？A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A13.中國(guó)聯(lián)通寬帶光貓采取統(tǒng)一的注冊(cè)模式，即LOID注冊(cè)模式，而且是唯一的注冊(cè)模式。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（中國(guó)聯(lián)通寬帶光貓采取的注冊(cè)模式包括LOID注冊(cè)模式和SN/Mac注冊(cè)模式。）14.ODN中插損最大的設(shè)備是分光器。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.聯(lián)通智家App智能網(wǎng)關(guān)網(wǎng)關(guān)信息可查看上行口類型。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A16.信噪比是指一個(gè)電子設(shè)備或者電子系統(tǒng)中信號(hào)與噪聲的比例。一般來(lái)說(shuō)，信噪比越大，說(shuō)明混在信號(hào)里的噪聲越大，信噪比越小干擾越小。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（信噪比越大，說(shuō)明混在信號(hào)里的噪聲越小，信噪比越小干擾越大。）17.聯(lián)通云盤會(huì)員到期后，用戶僅可到線下聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳繼續(xù)訂購(gòu)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（各渠道均可辦理）18.可將光纜貼住墻面沿直角彎轉(zhuǎn)彎或單釘過(guò)彎。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（嚴(yán)禁將光纜貼住墻面沿直角彎轉(zhuǎn)彎或單釘過(guò)彎）19.中國(guó)聯(lián)通公眾APP上發(fā)起隨單營(yíng)銷流程后，不支持直接辦理業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（支持直接辦理業(yè)務(wù)）20.在互聯(lián)網(wǎng)上，搜索引擎里的關(guān)鍵詞廣告可以限定地區(qū)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A21.景別就是攝影機(jī)在距被攝對(duì)象的不同距離或用變焦鏡頭拍攝成的不同范圍的畫面。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A22.沿街商鋪拓展時(shí)，不需要采取名單制管理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（需要名單制管理）23.在營(yíng)銷策劃中，綜合策劃，也稱總策劃。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A24.測(cè)速報(bào)告解讀，是使用裝維工具測(cè)速并生成電子報(bào)告，將報(bào)告發(fā)送至客戶，無(wú)需向用戶解讀報(bào)告。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（需向用戶解讀報(bào)告）25.聯(lián)通智能固話支持開(kāi)通并撥打國(guó)際長(zhǎng)途。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（聯(lián)通智能固話暫不支持辦理國(guó)際長(zhǎng)途）26.義利兼顧的思想是處理好利己和利他關(guān)系的基本原則。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A27.企業(yè)微信維系客戶資料時(shí)，不可以對(duì)客戶資料打標(biāo)簽。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（可以）28.聯(lián)通云盤備份照片時(shí)支持全選上傳，且無(wú)數(shù)量限制。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A29.采用組播的IPTV認(rèn)證方式為IPOE。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A30.燃?xì)鈧鞲衅鲄?shù)中,傳感器壽命通常是指?jìng)鞲衅鞯碾姵貕勖?。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（是天然氣報(bào)警器的設(shè)備使用年限）31.智家工程師的工號(hào)管理中，對(duì)于“機(jī)器人”工號(hào)，只有前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員可以使用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（對(duì)于“機(jī)器人”工號(hào)，應(yīng)限制前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員不能使用“機(jī)器人”工號(hào)登錄。）32.合作共贏是異業(yè)聯(lián)盟各商業(yè)主體的共同目標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A33.智慧到家AppWi-Fi掃描儀功能中，深綠色表示信號(hào)強(qiáng)度最強(qiáng)，用紅色表示信號(hào)強(qiáng)度最弱。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A34.智家工程師在工作時(shí)間且未入戶情況下，智家工程師必須第一時(shí)間接聽(tīng)用戶電話，不允許拒接或不應(yīng)答用戶電話。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A35.在營(yíng)銷策劃分類中，活動(dòng)策劃是指對(duì)一些經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)進(jìn)行的策劃。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（活動(dòng)策劃是指對(duì)一些非經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)進(jìn)行的策劃。）36.AI秘書用戶可以選擇除智能應(yīng)答Plus全部音色外，還可選擇中國(guó)聯(lián)通智慧IP小夢(mèng)、男主播一峰、躺倒鴨、曉璇、愛(ài)夏、鵝妹、字幕君、嫦娥、財(cái)神爺、小可愛(ài)、曉玲、星辰、至尊寶等視頻形象。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A37.王卡用戶可通過(guò)王卡助手、中國(guó)聯(lián)通APP或到實(shí)體門店繳納話費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A38.王卡用戶可免費(fèi)添加親情號(hào)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.一旦開(kāi)戶成功，聯(lián)通智能固話的開(kāi)戶時(shí)留存的手機(jī)號(hào)碼無(wú)法更換。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（可以通過(guò)營(yíng)業(yè)廳更改）40.智家工程師在工作時(shí)間且入戶服務(wù)情況下，需要回復(fù)其它用戶時(shí)，必須征得當(dāng)前服務(wù)用戶同意才可回復(fù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A41.FTTR施工中，隱形光纖布線前需對(duì)布線路徑進(jìn)行清潔。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A42.安全生產(chǎn)中，使用移動(dòng)式直梯時(shí)，立梯角度以75°±5°為宜。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A43.PON是一種點(diǎn)到點(diǎn)結(jié)構(gòu)的單纖雙向光接入網(wǎng)絡(luò)，其典型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為樹(shù)型。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（多點(diǎn)）44.通常意義上，移鏡頭專指把攝影、攝像機(jī)安放在運(yùn)載工具上，沿水平面在移動(dòng)中拍攝對(duì)象。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A45.聯(lián)通用戶上傳到個(gè)人云的文件可自動(dòng)同步備份到家庭云。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（不能自動(dòng)同步備份）46.聯(lián)通暢游手機(jī)端注冊(cè)的賬號(hào)可以登錄電視端。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A47.目前聯(lián)通公眾APP的融合支持辦理聯(lián)通組網(wǎng)，不支持聯(lián)通看家。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（目前聯(lián)通公眾APP的融合支持辦理聯(lián)通組網(wǎng)，也支持聯(lián)通看家）48.在進(jìn)行案例解析時(shí)，要按照STAR法則，對(duì)案例的故事曲線進(jìn)行梳理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A49.FTTR安裝組網(wǎng)過(guò)程中，如果用戶書房沒(méi)有預(yù)留暗線管道，則不支持布放FTTR。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（可以通過(guò)透明光纜明線敷設(shè)）50.與一般商業(yè)營(yíng)銷模式不同，社會(huì)營(yíng)銷中所追求的行為改變動(dòng)力更多來(lái)自非商業(yè)動(dòng)力，或者將非商業(yè)行為模擬出商業(yè)性賣點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A51.客戶關(guān)系管理首先體現(xiàn)的是一種管理理念，其核心思想是以產(chǎn)品為中心。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（客戶關(guān)系管理首先體現(xiàn)的是一種管理理念，其核心思想是以客戶為中心。）52.AI秘書定制回復(fù)功能是指用戶可以在快遞和外賣兩種特定情景下選擇助理回復(fù)語(yǔ)，告知來(lái)電將外賣或快遞的放置地點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A53.為提升客戶感知，智家工程師在交付時(shí)無(wú)需用戶出示身份證件。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（必須出示身份證件）54.整合營(yíng)銷傳播是指將一個(gè)企業(yè)的各種傳播方式加以綜合集成，從而使企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)的總體傳播效果達(dá)到明確、連續(xù)、一致和提升。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.Wi-Fi信號(hào)場(chǎng)強(qiáng)單位是dBm，數(shù)字越大代表的信號(hào)強(qiáng)度越強(qiáng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A56.FTTR施工中，光纖布放路徑無(wú)需和用戶溝通，怎么方便怎么施工，施工效率最關(guān)鍵。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（入戶后應(yīng)先溝通布線方案再施工）57.交付施工中，網(wǎng)關(guān)等聯(lián)通入戶設(shè)備和線路接入速率達(dá)到簽約速率95%及以上。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（達(dá)到簽約速率90%及以上）58.智家工程師工號(hào)的所有人和責(zé)任人須采用實(shí)名制方式管理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A59.光纖通信比較容易受電磁干擾。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（不容易）60.拉鏡頭，被攝體不動(dòng)，由拍攝機(jī)器作向后的拉攝運(yùn)動(dòng)，取景范圍由小變大，也可分為慢拉、快拉、猛拉。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A61.寬帶新裝支撐加裝寬帶同時(shí)加裝iptv。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A62.數(shù)字鄉(xiāng)村推進(jìn)過(guò)程中，可以拉橫幅、公開(kāi)信的方式告之村民。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A63.全屋光寬帶產(chǎn)品聚焦社區(qū)與沿街商鋪市場(chǎng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及校園市場(chǎng)沒(méi)有目標(biāo)客群。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（FTTR是各類市場(chǎng)用戶均有需求）64.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)是營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A65.聯(lián)通學(xué)堂限免專題可免費(fèi)領(lǐng)取看課。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A66.同一個(gè)組播應(yīng)用的接收者必須處于同一個(gè)大網(wǎng)絡(luò)中，但可以只是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的一部分主機(jī)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確