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《電子商務(wù)概論》課程說(shuō)課信息工程系:xxx一特色與創(chuàng)新六教學(xué)方法與手段三教學(xué)改革七教學(xué)內(nèi)容二教學(xué)資源四教學(xué)效果五內(nèi)容摘要課程設(shè)置一、課程設(shè)置培養(yǎng)具有本專(zhuān)業(yè)綜合職業(yè)能力的,在不同類(lèi)型的企事業(yè)單位從事電子商務(wù)的策劃、設(shè)計(jì)、維護(hù)與管理活動(dòng),能利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行商務(wù)處理與傳遞,并能熟練進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等第一線工作的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。

《電子商務(wù)概論》是我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系中的核心課程之一,是在科學(xué)合理分析學(xué)院辦學(xué)定位,明確營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向的前提下,通過(guò)對(duì)電子商務(wù)崗位群進(jìn)行整體化的調(diào)研與分析,采用基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程開(kāi)發(fā)方法,形成的一門(mén)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。1.專(zhuān)業(yè)目標(biāo)與課程性質(zhì)一、課程設(shè)置

本課程在課程體系中起著承上啟下的重要作用,前續(xù)課程有《計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》等,后續(xù)課程有《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用與策劃》等課程。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)生能建立起電子商務(wù)的基礎(chǔ)概念框架,掌握各類(lèi)電子商務(wù)基本業(yè)務(wù)處理流程和操作技能。1.專(zhuān)業(yè)目標(biāo)與課程性質(zhì)一、課程設(shè)置網(wǎng)站優(yōu)化專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)廣告專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研專(zhuān)員站點(diǎn)推廣專(zhuān)員崗位能力要求2.課程目標(biāo)掌握各類(lèi)推廣渠道、口碑營(yíng)銷(xiāo)推廣方式;

具備一定的計(jì)算機(jī)辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)操作知識(shí);熟悉通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集所需要的信息并進(jìn)行整理歸納;互聯(lián)網(wǎng)廣告公司策劃推廣、媒介購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)。具備基本的網(wǎng)頁(yè)制作能力;具備分析數(shù)據(jù)的能力;

統(tǒng)籌全局的能力。

熟悉商業(yè)網(wǎng)站策劃、推廣及運(yùn)作流程;熟悉網(wǎng)上社區(qū)及論壇的運(yùn)營(yíng)管理;熟悉用戶體驗(yàn),善于分析把握用戶需求;對(duì)網(wǎng)站與增值業(yè)務(wù)的運(yùn)作和推廣有深刻的理解。

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃,網(wǎng)站內(nèi)容的組織與整合;網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研等項(xiàng)目的策劃、撰寫(xiě)、組織和推進(jìn)。網(wǎng)站關(guān)鍵詞的搜集,整理,發(fā)現(xiàn)和挖掘并分析關(guān)鍵詞的行業(yè)價(jià)值;

負(fù)責(zé)編寫(xiě)廣告標(biāo)題,描述創(chuàng)意以及廣告的上架;熟悉簡(jiǎn)單html語(yǔ)言和css知識(shí),能夠簡(jiǎn)單操作ps和dw,有一定的營(yíng)銷(xiāo)理念;

熟悉百度和google等搜索引擎競(jìng)價(jià)系統(tǒng)的推廣業(yè)務(wù)和后臺(tái)管理。一、課程設(shè)置2.課程目標(biāo)根據(jù)“高等技術(shù)應(yīng)用性人才”這一培養(yǎng)目標(biāo)和電子商務(wù)行業(yè)具體崗位的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)定。(1)能力目標(biāo):建立起電子商務(wù)的基礎(chǔ)概念框架,掌握各類(lèi)基本業(yè)務(wù)處理流程和操作技能。(2)知識(shí)目標(biāo):需要掌握的主要是:電子商務(wù)的模式、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)與物流、電子商務(wù)支付安全。(3)技能目標(biāo):網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的搜集能力;網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的推廣能力;網(wǎng)上商品的購(gòu)買(mǎi)與銷(xiāo)售能力。(4)情感態(tài)度目標(biāo):培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德;培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)以及辯證唯物主義思想;培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí);培養(yǎng)學(xué)生精益求精的學(xué)習(xí)態(tài)度和人文精神。一、課程設(shè)置3.課程設(shè)計(jì)思路(一)課程設(shè)計(jì)理念

《電子商務(wù)概論》是體現(xiàn)以學(xué)生為主體的、基于工作過(guò)程導(dǎo)向的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生首先要獲得的是關(guān)于職業(yè)內(nèi)容和工作環(huán)境的感性認(rèn)識(shí),進(jìn)而獲得與職業(yè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能。充分利用校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所,采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向的教學(xué)模式,融教、學(xué)、做為一體。深刻理解電子商務(wù)運(yùn)作模式和交易流程,掌握電子商務(wù)應(yīng)用的基本技術(shù)和技能。一、課程設(shè)置(二)課程設(shè)計(jì)思路(1).解構(gòu)崗位業(yè)務(wù),重構(gòu)學(xué)習(xí)任務(wù)職業(yè)崗位群網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)貿(mào)易電子商務(wù)專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)推廣專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)客服專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師

網(wǎng)站策劃師

網(wǎng)站維護(hù)員網(wǎng)站美工網(wǎng)站編輯學(xué)習(xí)任務(wù)商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息搜集與處理網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃推廣網(wǎng)絡(luò)供求信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)選擇與評(píng)估企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商鋪的經(jīng)營(yíng)與管理網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作網(wǎng)頁(yè)美工處理網(wǎng)站平臺(tái)開(kāi)發(fā)網(wǎng)站發(fā)布與維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容編輯網(wǎng)站安全管理一、課程設(shè)置(二)課程設(shè)計(jì)思路(2).依據(jù)課程設(shè)計(jì)理念,設(shè)計(jì)課程教學(xué)方式以四大課堂整合為核心的教學(xué)方式,培養(yǎng)“學(xué)生滿意,家長(zhǎng)滿意,社會(huì)滿意”的電子商務(wù)人才。校內(nèi)綜合模擬實(shí)踐訓(xùn)練第一課堂第三課堂校內(nèi)開(kāi)展單項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)理論課堂上的實(shí)踐教學(xué)第二課堂第四課堂網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

二、教學(xué)內(nèi)容1.教學(xué)內(nèi)容的選擇--圍繞目標(biāo),容量適度;點(diǎn)面結(jié)合,以少勝多;構(gòu)建電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)電子商務(wù)概論知識(shí)體系電子商務(wù)概述電子商務(wù)模式與運(yùn)作計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)站建設(shè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與相關(guān)技術(shù)網(wǎng)上支付與物流電子商務(wù)法律電子商務(wù)安全從電子商務(wù)概論的實(shí)際問(wèn)題出發(fā),通過(guò)各種典型案例和項(xiàng)目導(dǎo)向,構(gòu)建課程教學(xué)內(nèi)容。

二、教學(xué)內(nèi)容2.教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)重點(diǎn)難點(diǎn)課前預(yù)習(xí)多媒體講解模擬演練

作業(yè)鞏固解決方式1.電子商務(wù)的主要模式及運(yùn)作方式2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)3.物流管理1.電子商務(wù)安全技術(shù)2.電子支付流程二、教學(xué)內(nèi)容3.本課程教學(xué)內(nèi)容組織學(xué)習(xí)項(xiàng)目工作任務(wù)參考課時(shí)一電子商務(wù)概述理解傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù),了解各種電子商務(wù)模式,了解電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn),了解電子商務(wù)法律法規(guī)4任務(wù)一:分析淘寶、阿里巴巴、慧聰、敦煌網(wǎng)、京東的電子商務(wù)模式務(wù)2(實(shí)訓(xùn))

任務(wù)二:利用搜索引擎等工具收集國(guó)內(nèi)外關(guān)于電子商務(wù)的法律法規(guī)2(實(shí)訓(xùn))二電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)掌握internet基礎(chǔ)知識(shí),了解域名、ip等知識(shí),了解www的基本服務(wù),掌握電子郵件、及時(shí)聊天工具等網(wǎng)絡(luò)工具的應(yīng)用2任務(wù):申請(qǐng)郵箱、注冊(cè)QQ、博客并熟練使用這些工具2(實(shí)訓(xùn))三電子商務(wù)支付結(jié)算了解電子貨幣、電子支付,掌握網(wǎng)上銀行的使用,掌握網(wǎng)上第三方支付工具的使用4任務(wù)一:使用銀行卡在ATM和超市pos終端上,并畫(huà)出各自的工作流程2任務(wù)二:開(kāi)通網(wǎng)上銀行并進(jìn)行安全設(shè)置、網(wǎng)上銀行查詢、轉(zhuǎn)賬各種業(yè)務(wù)2(實(shí)訓(xùn))任務(wù)三:申請(qǐng)支付寶或財(cái)付通賬戶,管理、查詢支付寶,支付使用2(實(shí)訓(xùn))四電子商務(wù)安全管理了解電子商務(wù)安全基本知識(shí),理解信息加密技術(shù)、數(shù)字簽名,掌握數(shù)字證書(shū)的使用方法4分析案例:網(wǎng)民是如何丟失了網(wǎng)上銀行賬號(hào)密碼2任務(wù)一:申請(qǐng)電子郵件數(shù)字證書(shū)或銀行數(shù)字證書(shū),安裝并使用數(shù)字證書(shū)2(實(shí)訓(xùn))二、教學(xué)內(nèi)容學(xué)習(xí)項(xiàng)目工作任務(wù)參考課時(shí)五物流與供應(yīng)鏈了解物流活動(dòng)與物流管理,了解電子商務(wù)的物流及配送,理解供應(yīng)鏈管理4討論案例:順豐快遞的信息化物流2案例:GE公司是如何建立無(wú)縫、自動(dòng)化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)2六網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),掌握網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的基本方法,掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工具,會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行分析4任務(wù)一:設(shè)計(jì)一個(gè)大學(xué)生數(shù)碼消費(fèi)狀況的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,利用中調(diào)網(wǎng)、百度、新浪博客等發(fā)布并開(kāi)展調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)2(實(shí)訓(xùn))任務(wù)二:分析搜狐、新浪等網(wǎng)站的各種網(wǎng)絡(luò)廣告,總結(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告的類(lèi)型、收費(fèi)方式、廣告效果2(實(shí)訓(xùn))七網(wǎng)上商店了解網(wǎng)上開(kāi)店的基本知識(shí),掌握開(kāi)通網(wǎng)上商店的方法和店鋪裝修,掌握網(wǎng)上交易的方法及網(wǎng)店管理的方法4任務(wù):在淘寶網(wǎng)店開(kāi)展一次網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售,對(duì)自己的網(wǎng)店商品進(jìn)行上架、下架、價(jià)格修改、商品描述修改等操作4(實(shí)訓(xùn))八企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用了解流通企業(yè)電子商務(wù)、工業(yè)企業(yè)、信息服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)4案例討論:敦煌網(wǎng)是如何幫助國(guó)內(nèi)中小企業(yè)跟老外做生意的2九移動(dòng)電子商務(wù)了解移動(dòng)商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),了解移動(dòng)銀行及移動(dòng)辦公,掌握移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銀行的用法4任務(wù):開(kāi)通手機(jī)銀行,并使用手機(jī)銀行查詢賬戶、轉(zhuǎn)賬、充值4(實(shí)訓(xùn))3.本課程教學(xué)內(nèi)容組織三、教學(xué)方法1.教學(xué)模式

采用探究性教學(xué)模式,在教學(xué)過(guò)程中,要求學(xué)生在教師指導(dǎo)下,通過(guò)以“自主、探究、合作”為特征的學(xué)習(xí)方式對(duì)當(dāng)前教學(xué)內(nèi)容中的主要知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、深入探究并進(jìn)行小組合作交流,從而較好地達(dá)到課程標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于認(rèn)知目標(biāo)與情感目標(biāo)要求的一種教學(xué)模式。其中認(rèn)知目標(biāo)涉及與學(xué)科相關(guān)知識(shí)、概念、原理與能力的掌握;情感目標(biāo)則涉及思想感情與道德品質(zhì)的培養(yǎng)。

三、教學(xué)方法與手段素質(zhì)不高,學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差沒(méi)有良好的自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法多數(shù)學(xué)生情商良好,喜歡動(dòng)手,不喜歡動(dòng)腦樹(shù)立正確的信息觀利用豐富的網(wǎng)上教學(xué)資源理論聯(lián)系實(shí)際,有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力合作探究動(dòng)手動(dòng)腦(團(tuán)隊(duì)方式體驗(yàn)式教學(xué))學(xué)生現(xiàn)狀分析指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方法多數(shù)學(xué)生希望掌握較高的職業(yè)技能,謀求較好的職業(yè)崗位主動(dòng)參與任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)過(guò)程,培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)2.學(xué)情分析三、教學(xué)方法3.教學(xué)方法的運(yùn)用

采取項(xiàng)目教學(xué)法、模擬教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、小組合作學(xué)習(xí)等靈活多樣的教學(xué)方法,以工作任務(wù)為出發(fā)點(diǎn)來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和實(shí)際操作能力。教學(xué)中注意創(chuàng)設(shè)教育情景,采取理論實(shí)踐一體化教學(xué)模式。

教學(xué)方法案例教學(xué)法頭腦風(fēng)暴法現(xiàn)場(chǎng)模擬教學(xué)法師生互動(dòng)法專(zhuān)題演講法自導(dǎo)式教學(xué)法三、教學(xué)方法3.教學(xué)方法的運(yùn)用---項(xiàng)目教學(xué)

首先應(yīng)確立切實(shí)可行的項(xiàng)目,然后將項(xiàng)目劃分為若干個(gè)項(xiàng)目模塊,每個(gè)項(xiàng)目模塊又劃分為一系列的項(xiàng)目任務(wù)。教師帶領(lǐng)全班學(xué)生,采用分組的方式進(jìn)行教學(xué),按照“立足網(wǎng)上開(kāi)店,實(shí)施項(xiàng)目教學(xué),提高創(chuàng)業(yè)技能”的理念,教師在教學(xué)過(guò)程中起到咨詢、指導(dǎo)與解答疑難的作用,學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中由被動(dòng)的接受者變?yōu)榉e極的參與者,體驗(yàn)解決工作任務(wù)的樂(lè)趣。項(xiàng)目教學(xué)目的在于課堂教學(xué)中有機(jī)地結(jié)合理論與實(shí)踐教學(xué),發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能,提高學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題的綜合能力。三、教學(xué)方法交流學(xué)習(xí)情況,進(jìn)行總結(jié),并完成項(xiàng)目報(bào)告。指導(dǎo)學(xué)生完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略、網(wǎng)絡(luò)廣告項(xiàng)目操作。學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略、網(wǎng)絡(luò)廣告知識(shí)。通過(guò)案例資料,設(shè)置學(xué)習(xí)情境,引出學(xué)習(xí)目標(biāo)。驗(yàn)收評(píng)價(jià)項(xiàng)目操作任務(wù)導(dǎo)入小組研討實(shí)施過(guò)程3.教學(xué)方法的運(yùn)用---項(xiàng)目教學(xué)等三、教學(xué)方法多媒體課件網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)環(huán)境視頻資料2003小組討論論壇討論4.教學(xué)手段與過(guò)程三、教學(xué)方法與手段4.教學(xué)手段與過(guò)程學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程教師指導(dǎo)流程知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)技能訓(xùn)練課后拓展課堂分享情景支持真實(shí)應(yīng)用案例典型工作任務(wù)具體業(yè)務(wù)項(xiàng)目學(xué)生成果展示案例引導(dǎo)任務(wù)導(dǎo)入指導(dǎo)答疑交流點(diǎn)評(píng)三、教學(xué)方法與手段5.考核形式※教學(xué)評(píng)價(jià)

●三位一體:

知識(shí)、技能、素質(zhì),綜合考核

●過(guò)程考核和結(jié)果考核相結(jié)合項(xiàng)目平時(shí)考核應(yīng)會(huì)考核應(yīng)知考試權(quán)重15%15%70%形式平時(shí)表現(xiàn)操作筆試時(shí)間教學(xué)過(guò)程教學(xué)過(guò)程期末內(nèi)容考勤、課堂、作業(yè)實(shí)驗(yàn)答題※評(píng)價(jià)方法四、教學(xué)資源1.教師隊(duì)伍

課程擁有一支綜合職業(yè)素質(zhì)高、技術(shù)服務(wù)能力強(qiáng)、“雙師型”素質(zhì)教師比例高、“雙師”結(jié)構(gòu)合理的專(zhuān)兼結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊(duì),該團(tuán)隊(duì)教師具有較強(qiáng)的教學(xué)設(shè)計(jì)能力,現(xiàn)有專(zhuān)任教師14

人,行業(yè)企業(yè)兼職教師10人。四、教學(xué)資源2.專(zhuān)任教師隊(duì)伍姓名性別出生日期職稱(chēng)專(zhuān)業(yè)薛金華女1980-12講師應(yīng)用數(shù)學(xué)費(fèi)立偉女1977-01講師軟件工程王振彥女1980-06講師數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)李秀云女1967-12工程師數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)趙玉明女1973-06副教授電子商務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)張興秀男1966-04副教授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)劉明男1960-05副教授服裝營(yíng)銷(xiāo)胡雪艷男1963-05講師計(jì)算機(jī)科學(xué)孫園男1985-06未定國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易鄭偉男1964-01教授信息管理張思思女1983-09助教計(jì)算機(jī)教育學(xué)蔡書(shū)榮女1975-01講師通訊技術(shù)商霄女1980-11講師計(jì)算機(jī)應(yīng)用劉進(jìn)男1963-01教授計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)四、教學(xué)資源3.校外兼職教師隊(duì)伍姓名性別出生日期職稱(chēng)專(zhuān)業(yè)周宏女1983-05講師軟件工程宗磊男1983-02助教網(wǎng)站設(shè)計(jì)沈文強(qiáng)男1975-06副教授網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)、程序開(kāi)發(fā)辛太宇男1981-08助教網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)王勇男1970-08副教授電子商務(wù)王文女1984-06講師php網(wǎng)站后臺(tái)開(kāi)發(fā)呂芳女1975-04副教授計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)王兆鈺男1964-02副教授軟件工程李妍女1983-04助教網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)李曉慶男1957-03教授計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)四、教學(xué)資源

教材選用由劉亞峰主編,機(jī)械工業(yè)出版社出版的《電子商務(wù)概論》。本教材是高職高專(zhuān)規(guī)劃教材,它結(jié)合電子商務(wù)最新發(fā)展動(dòng)態(tài),內(nèi)容具有適應(yīng)性、針對(duì)性。2.教材資源四、教學(xué)資源

本課程充分利用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段,達(dá)到教學(xué)過(guò)程生動(dòng)、形象、直觀。實(shí)驗(yàn)設(shè)備配備齊全,滿足教學(xué)需要。(1

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