第三章 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略

3.1供應(yīng)鏈戰(zhàn)略概述

戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略2021/5/91戰(zhàn)略是什么戰(zhàn)爭的總體籌劃與謀略。不謀萬世者，不足以謀一時，不謀全局者，不足以謀一域。戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局的規(guī)律的東西。泛指統(tǒng)領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對策。戰(zhàn)略是為達(dá)到目的的一種手法、手段、方法、技巧、計劃、模式、達(dá)到獨(dú)特領(lǐng)域的能力、期望和一種打法！2021/5/92企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略的本質(zhì)是抉擇、權(quán)衡和各適其位。戰(zhàn)略是一種決策模式，由獨(dú)特而有價值的定位所創(chuàng)造出來的，它涉及一連串不同的活動。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化，本身的資源和實(shí)力選擇適合的經(jīng)營領(lǐng)域和產(chǎn)品，形成自己的核心競爭力，并通過差異化在競爭中取勝。2021/5/93懂得如何使用資源的那種能力，才有可能構(gòu)成核心競爭力，進(jìn)一步才能構(gòu)成戰(zhàn)略能力。核心競爭力及戰(zhàn)略能力的構(gòu)建2021/5/94我們要“制定競爭戰(zhàn)略，構(gòu)建競爭優(yōu)勢”?！惶撞煌趧e人的打法2021/5/952021/5/96三類成功戰(zhàn)略產(chǎn)品差異低成本全行業(yè)范圍特定細(xì)分市場2021/5/97總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也稱為低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略?？偝杀绢I(lǐng)先的優(yōu)勢：①對競爭對手而言有價格優(yōu)勢②供應(yīng)商漲價時有更多的靈活性③對潛在進(jìn)入者建立進(jìn)入壁壘2021/5/98成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的使用條件

（1）現(xiàn)有競爭企業(yè)之間的價格競爭非常激烈；（2）企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品基本上是標(biāo)準(zhǔn)化或者同質(zhì)化的；（3）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少；（4）多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同；（5）消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本很低；（6）消費(fèi)者具有較大的降價談判能力。2021/5/99采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險（1）技術(shù)上的變化使以往經(jīng)驗(yàn)一筆勾銷；（2）新加入者可能后來居上；（3）太關(guān)注成本而喪失對市場變化的洞察力；（4）價格差無法抵御品牌差異；（5）容易受外部環(huán)境的影響。

2021/5/910案例2021/5/911差異化戰(zhàn)略所謂差異化戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價值的獨(dú)特性。該競爭戰(zhàn)略是通過利用客戶對品牌的忠誠度以及由此產(chǎn)生對價格的敏感性下降使公司得以回避競爭的。2021/5/912差異化戰(zhàn)略的適用條件（1）有很多途徑創(chuàng)造與競爭對手產(chǎn)品之間的差異；（2）顧客對產(chǎn)品的需求和使用要求是有差異的；（3）采用類似差異化途徑的競爭對手很少；（4）市場上的競爭主要集中在不斷地推出新的產(chǎn)品特色。2021/5/913差異化戰(zhàn)略面臨的風(fēng)險1．可能喪失部分客戶；2．用戶所需的產(chǎn)品差異的因素下降；3．大量的模仿縮小了感覺得到的差異；4．過度差異化。2021/5/914案例SWATCHNOKIA哈根達(dá)斯海底撈火鍋2021/5/915集中化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略也稱為聚焦戰(zhàn)略，是指企業(yè)或事業(yè)部的經(jīng)營活動集中于某一特定的購買者集團(tuán)、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域市場上的一種戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的核心是瞄準(zhǔn)某個特定的用戶群體，某種細(xì)分的產(chǎn)品線或某個細(xì)分市場。具體來說，集中化戰(zhàn)略可以分為產(chǎn)品線集中化戰(zhàn)略，顧客集中化戰(zhàn)略，地區(qū)集中化戰(zhàn)略等。2021/5/916聚焦戰(zhàn)略：只有一個“概念”

成功實(shí)施聚焦戰(zhàn)略的企業(yè)一般都只擁有一個“概念”?？煽诳蓸分粨碛酗嬃系母拍?，梅塞德斯·奔馳只擁有汽車的概念，戴爾電腦只擁有計算機(jī)的概念，甲骨文只擁有軟件的概念，新浪只擁有網(wǎng)絡(luò)的概念，盛大只擁有網(wǎng)絡(luò)游戲的概念，就像全聚德只擁有烤鴨的概念……市場領(lǐng)先者大多同樣也只擁有一個“概念”。施樂是復(fù)印機(jī)的領(lǐng)先品牌，只擁有復(fù)印機(jī)的概念；柯達(dá)是膠卷與相機(jī)的代名詞，只擁有膠卷與相機(jī)的概念。很大程度上，市場領(lǐng)先者若要保持領(lǐng)先的地位，就要持續(xù)不懈地營銷聚焦這一戰(zhàn)略。相反，分散精力、概念豐富的企業(yè)，即使使出渾身解數(shù)，雖不至于注定會失敗，但也確實(shí)很難成功。就連可口可樂、聯(lián)想和海爾這樣的企業(yè)也不例外。2021/5/917集中化戰(zhàn)略的適用條件（1）具有完全不同的用戶群；（2）在相同的目標(biāo)細(xì)分市場中，其他競爭對手不打算實(shí)行重點(diǎn)集中戰(zhàn)略；（3）企業(yè)的資源不允許其追求廣泛的細(xì)分市場；（4）行業(yè)中各細(xì)分部門在規(guī)模、成長率、獲利能力方面存在很大差異。

2021/5/918集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險（1）由于企業(yè)全部力量和資源都投入了一種產(chǎn)品或服務(wù)或一個特定的市場，當(dāng)顧客偏好發(fā)生變化，技術(shù)出現(xiàn)創(chuàng)新或有新的替代品出現(xiàn)；（2）競爭者打入了企業(yè)選定的目標(biāo)市場，并且采取了優(yōu)于企業(yè)的更集中化的戰(zhàn)略；（3）產(chǎn)品銷量可能變小，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)費(fèi)用的增加，使得采取集中化戰(zhàn)略的企業(yè)成本優(yōu)勢得以削弱。2021/5/919案例聯(lián)合利華可口可樂2021/5/920一般競爭戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略

集中戰(zhàn)略概念為行業(yè)內(nèi)低成本生產(chǎn)者，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)規(guī)模，提供標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。通過增加產(chǎn)品的差異化而將自己與競爭對手區(qū)分開。選擇行業(yè)中的一個細(xì)分市場來擠走其他競爭者。適用用戶對價格敏感實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差別的途徑少購買者不在意品牌間的差異存在大量的討價還價購買者用戶對價格不敏感實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差別的途徑多購買者在意品牌間的差異不存在大量的討價還價購買者風(fēng)險競爭者效仿壓低行業(yè)的盈利水平行業(yè)中的技術(shù)突破消費(fèi)者興趣轉(zhuǎn)移到價格之外競爭者效仿消費(fèi)者不認(rèn)同競爭者效仿消費(fèi)者偏好轉(zhuǎn)向細(xì)分市場有足夠規(guī)模細(xì)分市場有足夠增長潛力用戶有獨(dú)特的偏好和需求2021/5/921供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生20世紀(jì)60年代——70年代，美國企業(yè)既面臨石油危機(jī)、經(jīng)濟(jì)膨脹等不確定性，又面臨日本和歐洲的挑戰(zhàn)，獨(dú)占市場的情況已不復(fù)存在，企業(yè)對總體規(guī)劃過程越來越關(guān)注，“戰(zhàn)略”開始引入管理界。20世紀(jì)80年代，大量生產(chǎn)和大量配送系統(tǒng)受到了更加嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，使得企業(yè)更加重視戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略管理理論向前發(fā)展。20世紀(jì)90年代，競爭日益激烈的市場環(huán)境和戰(zhàn)略計劃的復(fù)興，為供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略思想的形成起到了非常積極的作用。2021/5/9223.1.1供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的概念供應(yīng)鏈戰(zhàn)略確定原材料的獲取和運(yùn)輸，產(chǎn)品的制造或服務(wù)的提供，以及產(chǎn)品配送和售后服務(wù)的方式與特點(diǎn)。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略包括了采購、生產(chǎn)、銷售、倉儲和運(yùn)輸?shù)纫幌盗谢顒印膬r值鏈的角度看，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略詳細(xì)說明了生產(chǎn)經(jīng)營、配送和服務(wù)職能特別應(yīng)該做好的事情。活動職能2021/5/923供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的特點(diǎn)最為密切的職能戰(zhàn)略-競爭戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略屬于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略整合了傳統(tǒng)的采購、銷售、生產(chǎn)、運(yùn)輸與倉儲戰(zhàn)略需要技術(shù)、信息、組織、財務(wù)與人員戰(zhàn)略的支持包含傳統(tǒng)管理中的供應(yīng)戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、物流戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈中各職能戰(zhàn)略的聯(lián)系

有了競爭戰(zhàn)略，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略應(yīng)該怎樣確定？2021/5/924供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的關(guān)注點(diǎn)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的關(guān)注的重點(diǎn)不是企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)本身給企業(yè)增加的競爭優(yōu)勢，而是產(chǎn)品或服務(wù)在企業(yè)內(nèi)部和整個供應(yīng)鏈中運(yùn)動的流程所創(chuàng)造的市場價值給企業(yè)增加的競爭優(yōu)勢。關(guān)注重點(diǎn)從內(nèi)向能力轉(zhuǎn)向?qū)⒆约旱哪芰εc供應(yīng)鏈成員中的生產(chǎn)資源和創(chuàng)新知識整合起來。2021/5/925企業(yè)目的競爭任務(wù)核心運(yùn)作策略供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略規(guī)劃供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容2021/5/926一、定義企業(yè)的目的

企業(yè)目的形成了與企業(yè)業(yè)務(wù)本質(zhì)有關(guān)問題的答案，包括它的目標(biāo)、客戶基礎(chǔ)以及企業(yè)應(yīng)當(dāng)?shù)竭_(dá)的目的地。定義企業(yè)的目的是一個相互作用的過程，企業(yè)的管理者通過這個過程提出有關(guān)企業(yè)健康運(yùn)轉(zhuǎn)的基本問題，并改變企業(yè)的運(yùn)作策略，以迎接突然出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。

企業(yè)目的競爭任務(wù)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略規(guī)劃核心運(yùn)作策略2021/5/927二、明確企業(yè)的戰(zhàn)略性競爭任務(wù)

戰(zhàn)略性競爭任務(wù)的關(guān)注點(diǎn)面向未來，而不是現(xiàn)有的能力和市場。戰(zhàn)略任務(wù)是尋找公司所面臨的問題：比如，誰是明天的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者？將有什么樣的技術(shù)會對市場產(chǎn)生重大影響？什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)組合可以贏得市場？哪一家公司將形成企業(yè)的關(guān)鍵伙伴或聯(lián)盟？企業(yè)的技能和變革性精神如何能被重塑，才能形成未來的新市場？

企業(yè)目的競爭任務(wù)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略規(guī)劃核心運(yùn)作策略2021/5/928三、形成公司的核心運(yùn)作策略

企業(yè)的核心運(yùn)作策略關(guān)系到企業(yè)在現(xiàn)有的行業(yè)結(jié)構(gòu)中，如何對現(xiàn)有的產(chǎn)品、市場和業(yè)務(wù)進(jìn)行定位與衡量。核心運(yùn)作計劃的關(guān)鍵活動應(yīng)包括：對企業(yè)在某一時間內(nèi)可能的增長，資產(chǎn)、投資回收和全部凈收入目標(biāo)等內(nèi)容的預(yù)測，決定支持業(yè)務(wù)預(yù)測中詳述的財務(wù)和市場目標(biāo)所必需的現(xiàn)有資產(chǎn)和競爭力，將預(yù)測和資產(chǎn)計劃分配到公司的業(yè)務(wù)單位中。企業(yè)目的競爭任務(wù)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略規(guī)劃核心運(yùn)作策略2021/5/929供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的內(nèi)容1、優(yōu)先指標(biāo)根據(jù)競爭戰(zhàn)略和顧客需求分析確定：交貨期、價格、質(zhì)量、服務(wù)水平等

2、決策領(lǐng)域庫存、運(yùn)輸、設(shè)施、信息等方面的長期決策2021/5/930供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀對供應(yīng)鏈管理思想認(rèn)識不足供應(yīng)鏈戰(zhàn)略沒有得到足夠的重視供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與其他戰(zhàn)略的匹配存在問題供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系有待加強(qiáng)2021/5/931建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略優(yōu)勢執(zhí)行有效的戰(zhàn)略建立有效的業(yè)務(wù)渠道進(jìn)行贏得市場的變革設(shè)計具有競爭力的企業(yè)2021/5/9323.2供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與企業(yè)競爭戰(zhàn)略的匹配3.2.1企業(yè)競爭戰(zhàn)略的有關(guān)理論3.2.2戰(zhàn)略匹配的含義3.2.3戰(zhàn)略匹配的要點(diǎn)3.2.4其他影響供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配的因素2021/5/9333.2.1企業(yè)競爭戰(zhàn)略的有關(guān)理論總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略2021/5/934供應(yīng)鏈與競爭戰(zhàn)略匹配如何匹配（重點(diǎn)）理解顧客理解供應(yīng)鏈能力匹配戰(zhàn)略（成本、需求特殊程度）影響戰(zhàn)略匹配的其他因素多產(chǎn)品系列、生命周期、全球化eg：平板電腦、服裝產(chǎn)業(yè)2021/5/9353.2.2戰(zhàn)略匹配的含義戰(zhàn)略匹配是指競爭戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略擁有相同的目標(biāo)。即競爭戰(zhàn)略設(shè)計用來滿足的顧客優(yōu)先目標(biāo)與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略旨在建立的供應(yīng)鏈能力目標(biāo)之間相互協(xié)調(diào)一致。案例：戴爾公司的競爭戰(zhàn)略：以合理的價格提供大量多品種、個性化的產(chǎn)品；顧客可以在數(shù)千種型號的PC機(jī)中挑選產(chǎn)品。第1條供應(yīng)鏈：高效率的供應(yīng)鏈，它通過限制產(chǎn)品品種和提高規(guī)模經(jīng)濟(jì)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)低成本生產(chǎn)PC的能力。第2條供應(yīng)鏈：高度靈活、隨機(jī)應(yīng)變的供應(yīng)鏈，它很擅長于生產(chǎn)多品種的產(chǎn)品。哪條供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略與戴爾公司的競爭戰(zhàn)略更匹配？2021/5/9363.2.3戰(zhàn)略匹配的要點(diǎn)理解顧客必須理解每一個目標(biāo)顧客群的顧客需要，它能幫助公司確定預(yù)期成本和服務(wù)要求。理解供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈有很多種類型，每一種都設(shè)計用來完成不同的任務(wù)，必須明確其供應(yīng)鏈設(shè)計用來做什么，找出供應(yīng)鏈響應(yīng)能力與盈利水平的權(quán)衡。獲取戰(zhàn)略匹配如果供應(yīng)鏈與公司競爭戰(zhàn)略不匹配，那么，公司或者重新構(gòu)建供應(yīng)鏈以支持其競爭戰(zhàn)略，或者改變其競爭戰(zhàn)略，以適應(yīng)供應(yīng)鏈。2021/5/937響應(yīng)性高高低低成本成本-響應(yīng)性效率邊界曲線2021/5/938高響應(yīng)供應(yīng)鏈響應(yīng)性低成本供應(yīng)鏈（高效率）需求確定隱含不確定特殊需求戰(zhàn)略匹配區(qū)域案例：Levi’s和Zara；IKEA與紅木家具響應(yīng)性在供應(yīng)鏈分配2021/5/9392021/5/940不確定性兩類不確定性：需求&供應(yīng)不同客戶群的隱含需求不確定性（implieddemanduncertainty）每次購買批量顧客容忍時間產(chǎn)品品種、款式與創(chuàng)新速度產(chǎn)品價格2021/5/9412021/5/9422021/5/943超市出售的鹽可預(yù)測的供求可預(yù)測供應(yīng)和不確定需求或不確定供應(yīng)和可預(yù)測需求或供應(yīng)和需求都不完全確定現(xiàn)有型號的汽車新通信設(shè)備高度不可預(yù)測的供求2021/5/944供應(yīng)鏈能力供應(yīng)鏈響應(yīng)性對大幅度變動的需求量的反應(yīng)；滿足短交貨期；提供多品種的產(chǎn)品；生產(chǎn)具有高度創(chuàng)新性的產(chǎn)品；滿足特別高的服務(wù)水平；處理供應(yīng)不確定性。2021/5/945一體化的鋼鐵廠:生產(chǎn)計劃提前一周或一個月確定,品種少,柔性低Hanes服裝公司:傳統(tǒng)備貨式生產(chǎn),生產(chǎn)提前期為幾周大部分汽車制造商:在兩三周內(nèi)交付品種眾多的產(chǎn)品日本7-11商店:一日內(nèi)可以在不同地址改變產(chǎn)品組合效率極高效率中等響應(yīng)性中等響應(yīng)性極高2021/5/946理解顧客顧客的需求差異每次訂購產(chǎn)品的數(shù)量顧客能接受的響應(yīng)時間需求的產(chǎn)品品種要求的服務(wù)水平產(chǎn)品的價格期望的產(chǎn)品革新率需求不確定性隱性需求不確定性2021/5/947需求不確定性與潛在需求不確定性需求不確定性：反映的是顧客對一種產(chǎn)品需求的不確定性潛在需求不確定性：要求供應(yīng)鏈滿足的需求部分存在的不確定性2021/5/948理解供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈的響應(yīng)能力響應(yīng)需求數(shù)量的大范圍變化只需很短的提前期提供多樣性（大量品種）產(chǎn)品具有高度的產(chǎn)品創(chuàng)新能力能提供很高的服務(wù)水平要提高響應(yīng)能力，需要花費(fèi)成本，降低盈利水平，對于不同的市場，衡量供應(yīng)鏈的指標(biāo)就是響應(yīng)能力與盈利水平之間的權(quán)衡。2021/5/949實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略匹配高響應(yīng)能力的供應(yīng)鏈，其所有