銷售職業(yè)生涯規(guī)劃

據行業(yè)統(tǒng)計，目前國內有從事營銷的人員近7000萬人，有多少人已功成名就，名利雙收；有多少人還在孜孜以求，披星戴月，正如行業(yè)人士所說的，營銷就是江湖，從你進入這個行業(yè)開始，意味你就已踏入了江湖，江湖很多情，江湖很無情，要想在江湖中立足成名，還是要做好營銷的職業(yè)規(guī)劃。一、 根據自己的專業(yè)所長及性格特點和職業(yè)理想，明確自己未來的職業(yè)發(fā)展方向，是向銷售領域發(fā)展還是向市場企劃方向發(fā)展，兩者的側重點不同，在將來成就的領域也會不同。銷售領域發(fā)展的方向是最終做企業(yè)銷售的操盤手-銷售總經理，若十年后也許憑在職場上積累的各種關系還可能發(fā)展為自己創(chuàng)業(yè)做代理商，實現從職業(yè)經理人到老板的轉換；而市場部則最終做企業(yè)營銷的參謀長-市場總監(jiān)，也許憑在職場上積累的各種關系還可能發(fā)展為自己創(chuàng)業(yè)做咨詢公司，為其它企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。二、 要注意得到直接領導的信任和結交職場上的貴人，眾所周知，直接領導將決定你在職場上的發(fā)展走向，沒有直接領導的賞識和栽培，你就很難邁出職場提升的關鍵一步，任何一個企業(yè)的人事晉升制度考評直接領導的評估占絕對的話語權。在職場中只要你隨時做好準備，總會有讓你閃耀發(fā)光的機會，關鍵是你自己要做好充分準備，知道誰將會是你的伯樂，或許是老板的親信和朋友，總之要做個有心人，人生真正能改變自己命運的機會只能五次左右，其中還包括了出生和死亡占了兩次三、 行業(yè)知識的積累，隨著社會行業(yè)競爭的加劇，對人才的需要體現在精和專方面，蜻蜓點水、泛泛而談的人最終是會一事無成的。所以要注重平時對自己行業(yè)內最新動態(tài)及行業(yè)龍頭企業(yè)的及時了解，并在日常工作中注重積累人脈關系。做任何一個行業(yè)，都要從產業(yè)鏈的角度去理解和看待問題，充分了解和積累對整體行業(yè)的發(fā)展環(huán)境和現狀及未來的走向有個判斷，清楚行業(yè)成本、及利潤等等全面的知識，力爭成為行業(yè)內的專業(yè)人士，吃透這個行業(yè)，才會讓自己有足夠的競爭力。四、 老生重談自我學習的能力，中國的市場太大，情況太復雜，所以決定了消費者市場需求變化太快，從營銷理論和營銷環(huán)境時刻在發(fā)展中，如產品的更新，渠道的變化等。如果不能保持一種時時歸零的心態(tài)的話，必然會使自己固步自封，停滯不前了，關鍵是要從產業(yè)鏈的角度出發(fā)，去觀注自身的商業(yè)模式和商業(yè)流，堅持學習先進的思維方式及最新的行業(yè)理論，必須與實踐相結合。銷售行業(yè)往往被稱為“最具潛力”的職業(yè)，銷售行業(yè)的從業(yè)者也為數眾多。一般來說，銷售人員的職業(yè)發(fā)展路徑主要是以下幾個步驟。業(yè)務代表職業(yè)問題：從事兩年的銷售工作對基本的銷售工作有了比較全面的了解，想為個人如何發(fā)展做出些規(guī)劃。發(fā)展建議：發(fā)展路徑較多，只要任務不是職位提升，而是積累實力，同時完成30歲之前的選擇。在積累實力方面只要有四項：業(yè)績水平、銷售技能、客戶資源、心理素質。在選擇方面只要有：行業(yè)現在、企業(yè)選擇、上司選擇、下一步“充電，，選擇、工作和生活模式選擇。進行選擇的一個基礎是先要了解自己。高級業(yè)務代表是負責大客戶、重要客戶的銷售業(yè)務，接受團單或重點大單。職業(yè)問題：工作情況比較穩(wěn)定，主要的問題是考慮職業(yè)的發(fā)展和定位，希望成為一個什么樣的人才？需要做什么方面的準備和創(chuàng)造什么條件？發(fā)展建議：應考慮如何提高自身的價值，開闊業(yè)務涉及領域，增加新知識，為進一步發(fā)展打下基礎。綜合全面的比較和選擇個人發(fā)展的不同路徑，解決定位問題。主要發(fā)展途徑：橫向發(fā)展（個人負責區(qū)域更寬），縱向發(fā)展（下屬增加）。這時候需要確立未來走管理之路還是繼續(xù)“個人英雄”，然后根據公司的實際情況確定下一步學習、提升的具體方式。銷售經理/銷售總監(jiān)主要負責制定政策預估銷售量，通過企業(yè)文化鼓舞團隊士氣。工作內容：制定統(tǒng)一的銷售政策、預估銷售量制定計劃，通過企業(yè)文化來鼓舞團隊的士氣加強合作。職業(yè)問題：如何發(fā)揮專業(yè)人士在一個特定企業(yè)環(huán)境中的優(yōu)勢和特點顯得更為重要？發(fā)展建議：衡量職業(yè)發(fā)展的主要指標是團隊業(yè)績、自我職位提升。職業(yè)發(fā)展的主要任務是學會和上司相處、學會帶隊伍。這個職位可能有一個比較長的轉型和磨合過程，也可能會在不同的公司用3-5年的時間完成發(fā)展計劃，盡量不要輕易跳槽。總經理：主管總理銷售業(yè)務。人物：方彤，中新興達豐田汽車銷售公司總經理。工作內容：了解行業(yè)狀況，合理制定和分配計劃，廣告策劃職員考評。職業(yè)問題：如何具備幾乎面面俱到的領導能力？怎樣調配使用職員？未來的發(fā)展方向是什么？發(fā)展建議：作為高級的經理人，應以“人”為本，更多的注意個人素質和修養(yǎng)，對待部下用人格魅力來影響，也同樣使用“人”的標準衡量部下。注重自身的積累就能豐富各方面的能力。這個職位已經和企業(yè)榮辱與共，個人內部的發(fā)展空間受限，整個企業(yè)的發(fā)展是最好的回報。另外可能的發(fā)展路徑是：一、開辟自己的事業(yè)，從外部拓展新的發(fā)展空間；二、獲得更多的社會認可和贊譽；三、成為銷售顧問或者專家。附：銷售人員怎樣介紹自己的產品如果銷售業(yè)績不佳，一定是因為銷售人員“好的沒說好，壞的沒說壞”，所以就不上不下，與客戶的關系就不冷不熱，最后業(yè)績也做得“不死不活”。美國康奈爾大學科學家做過一項心理實驗，為“意愿決定我們所見”的假設提供了有力的證據，證明人們在看東西時會無意識地按意愿進行選擇，帶有很大的主觀性。這個實驗給了我們很大的啟發(fā)。家里的掛鐘，12點跑到了3點的位置，怎么看怎么別扭，即使夠不著，也要墊個凳子上去把它扶正。我想，絕大多數人碰上這種情況，都會馬上去把它扶正，而且是不用別人提醒的。同樣的道理，在進行銷售時，當客戶的現狀是歪的時候，我們必須給他樹立新的正確圖像。否則，倘若客戶心中沒有正確圖像，歪的時候，他也會覺得自己現在挺正常的。無論是作為企業(yè)經營者和管理者，還是作為普通的銷售人員，“成交”應該才是終極目的。為了達成成交，企業(yè)或是銷售人員不懈地努力著：將產品做得更好、把營銷策劃做得更好、提高銷售人員的個人素養(yǎng)……這些都是我們平常所關注的，然而，很少有人更深入地想一想：決定成交的最根本原因是什么呢？為什么客戶有時愿意和我們成交，有時又不愿意和我們成交呢？我覺得，這個根源，應該追溯到人們的心理從事銷售工作的朋友常常有這樣的傾向：哪個企業(yè)底薪高去哪里，哪個企業(yè)提供的職務高就去哪里，哪個企業(yè)的工作輕松就去哪里，哪個企業(yè)的提成高就去哪里……由于跳槽頻繁，他們最后往往無所作為。其根本原因是職業(yè)目標不清晰、缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃。我們每個銷售人員都是處在市場經濟社會當中，市場經濟使每個人都有可能成為自己人力資本的主宰，為什么我們要被動地讓外界環(huán)境來影響、決定我們的職業(yè)生涯軌跡呢?市場經濟社會是一個充滿機遇的社會，我們如何才能抓住機遇呢?市場經濟社會又是一個充滿競爭的社會，我們如何才能夠保持領先的位置呢?市場經濟社會是一個很難有終生職業(yè)的社會，如何才能讓我們擁有終生職業(yè)呢？如果銷售人員希望能夠抓住時代的機遇，獲得終生職業(yè)，做自己人力資本的主宰，就必須做出自己的職業(yè)生涯規(guī)劃：分析自己的現狀，給自己設立一個有挑戰(zhàn)性的職業(yè)目標，了解自己的潛能，找到不足，彌補差距，實現自己的人生夢想。在做職業(yè)生涯規(guī)劃之前，必須要深刻理解幾個基本概念：職業(yè)、職業(yè)生涯及職業(yè)生涯階段、內職業(yè)生涯及外職業(yè)生涯。職業(yè)職業(yè)就是指"參與社會分工，利用專門的知識和技能，創(chuàng)造物質財富、精神財富，獲得合理報酬，滿足物質生活、精神生活的工作".這其中包含了五種關系：個人與他人的社會關系，強調職業(yè)首先必須是一種社會分工；職業(yè)與知識技能的關系，每種職業(yè)必須具有相應的知識和技能；知識技能與財富的關系，只有具備了相應的知識技能才能創(chuàng)造相應的財富；創(chuàng)造財富與報酬的關系，相對于創(chuàng)造的財富必須獲得合理的報酬；獲得報酬與需求的關系，從事某職業(yè)的人通過獲得的報酬來滿足個人的物質和精神需求。只有符合這五種關系，才稱得上是職業(yè)，缺一不可。根據職業(yè)的定義，我們便能清楚地看出社會上普遍流傳的一個觀念是錯誤的--銷售工作不需要什么經驗和技能，誰都可以做。實際上，銷售員是一種職業(yè)，需要專門的知識和技能，業(yè)績不好的銷售人員都應認真思考：我是否具有做好銷售工作所必須的知識和技能?如果不具備，我怎樣才能彌補這種能力差距？職業(yè)生涯及其階段職業(yè)生涯就是一個人從事職業(yè)的經歷。我們把職業(yè)生涯周期分為四個階段：職業(yè)生涯早期，職業(yè)生涯中前期，職業(yè)生涯中后期和職業(yè)生涯后期。每個不同的時期，都會有不同的特點，我們在每個時期的任務也不一樣。從20多歲到30歲這個階段，屬于職業(yè)生涯早期，又稱為職業(yè)生涯第一青春期，這個階段的主要任務是學習、了解、鍛煉;30歲到40歲這個階段屬于職業(yè)生涯中前期，即職業(yè)生涯成長期，主要任務是爭取職務輪換，增長才干的機會，尋找最佳貢獻區(qū)，也就是爭取找到我們的職業(yè)錨;40歲到55歲是職業(yè)生涯的中后期，稱作成熟期，又稱為職業(yè)生涯的第二青春期，主要任務是創(chuàng)新發(fā)展，貢獻輝煌;55歲到70歲是職業(yè)生涯的后期，主要任務是領導、決策或總結教訓，教授經驗。了解職業(yè)生涯階段，使我們能更好地進行職業(yè)生涯現狀分析，了解自己所處的位置，為明確自己的職業(yè)方向提供信息與參考。內、外職業(yè)生涯外職業(yè)生涯是指從事一種職業(yè)時的工作時間、工作地點、工作單位、工作內容、工作職務與職稱、工資待遇、榮譽稱號等因素的組合及其變化過程。外職業(yè)生涯因素通常由他人給予和認可，也容易為他人所剝奪。比如，一個業(yè)務代表在應聘一家企業(yè)時，這個企業(yè)所提供的薪水不是他能決定的，即使他在進入企業(yè)之初的薪水很高，如果他不能給企業(yè)帶來業(yè)績，企業(yè)就可以隨時降低他的薪水或辭退。內職業(yè)生涯是指從事一種職業(yè)時的知識、觀念、經驗、能力、心理素質、內心感受等因素的組合及其變化過程。內職業(yè)生涯因素主要是靠自己的不斷探索而獲得，不隨外職業(yè)生涯的獲得而自動具備，也不會由于外職業(yè)生涯的失去而自動喪失。例如小王被任命為銷售經理，他獲得的只是外職業(yè)生涯的一個職務，至于他是不是有能力做好這個經理，該職業(yè)應該具備的知識觀念、經驗能力、心理素質等是不是已經具備，并不是他在被任命的那一天就自動具備了，這需要在工作實踐中探索、思考，才能逐漸獲得。而一旦獲得以后，即使由于某種原因，小王不再擔任該職務了，他的知識觀念、經驗能力和心理素質依然為他自己擁有。只有內、外職業(yè)生涯同時發(fā)展，職業(yè)生涯之旅才能一帆風順。內職業(yè)生涯的發(fā)展，是外職業(yè)生涯發(fā)展的前提，銷售人員必須用內職業(yè)生涯的發(fā)展，帶動外職業(yè)生涯的發(fā)展。另一方面，外職業(yè)生涯發(fā)展順利，還可以促進內職業(yè)生涯的發(fā)展。如果銷售人員的眼光只盯著外職業(yè)生涯的各種因素：底薪是多少、職務有多高、提成比例如何、交通費是多少等，往往會使我們的職業(yè)生涯發(fā)展方向發(fā)生偏差，不能達成預期目標。在職業(yè)生涯開發(fā)與管理體系中，我們提倡這樣的觀念：在職業(yè)生涯早期，對自己鍛煉最大的工作是最好的工作;在職業(yè)生涯中期，收入最多的工作是最好的工作；在職業(yè)生涯后期，實現自己人生價值最大的工作，是最好的工作！理解了上面幾個概念，我們就可以進行職業(yè)生涯規(guī)劃了。一份完整的職業(yè)生涯規(guī)劃包括十個方面的內容：^題目及時間坐標;B.職業(yè)方向和總體目標;C.社會環(huán)境、職業(yè)環(huán)境分析結論;D.行業(yè)分析、企業(yè)分析結論;E.角色（貴人）及其建議;F.目標分解、選擇、組合;G.明確成功標準;H.自身條件及潛能測評結果;I.差距分析;J.縮小差距的方法及實施方案。為使銷售人員能夠掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的方法，我們將詳細地介紹這些內容。題目及時間坐標在職業(yè)生涯規(guī)劃題目及時間坐標項目中，需要表達四個方面的內容：規(guī)劃者姓名、規(guī)劃年限、起止日期、年齡跨度。寫明規(guī)劃者的姓名，目的是強調規(guī)劃者的主宰心態(tài)。前面提到，市場經濟社會使我們最有可能成為自己人力資本的主宰，銷售人員應該掌握自己的職業(yè)生涯命運，因此要在這里寫上自己姓名，也是給自己的一份心理合同。寫明規(guī)劃年限，目的是要分清是階段性還是終生性職業(yè)生涯規(guī)劃，比如五年、十年或終生職業(yè)生涯規(guī)劃。需要強調的是，終生性是指職業(yè)生涯的終點，而不是人生的終點。在這里還要寫明開始日期和結止日期，開始日期要詳細到年、月、日，結止日期到年就可以了。我們建議第一次寫職業(yè)生涯規(guī)劃的人，并不需要做長期的規(guī)劃，特別是處于職業(yè)生涯初期的年輕人，可以從二年或三年的職業(yè)生涯規(guī)劃開始。需要注意的是，寫職業(yè)生涯規(guī)劃的最短時間段是一年。一年以內的事情，可以在職業(yè)生涯現狀分析中解決。最后，要寫明在本規(guī)劃周期內，你的年齡跨度是多少，比如從27歲到31歲。目的是提醒自己，人生生命周期是單向性的，不可逆轉的，強調時間的緊迫性。例如，一個叫王小東的銷售經理，今年31歲，準備制定一個從20xx年4月9日至20xx年的兩年職業(yè)生涯規(guī)劃，這份職業(yè)生涯規(guī)劃的題目及時間座標就是：王小東兩年職業(yè)生涯規(guī)劃;20xx年4月9日?20xx年;31?33歲職業(yè)方向和總體目標職業(yè)方向指的是對職業(yè)的選擇，比如銷售管理人員、企業(yè)管理人員、律師、教授、醫(yī)生等。職業(yè)方向的選擇反映了規(guī)劃者的職業(yè)生涯動機或主觀愿望。為什么一定要選擇職業(yè)方向呢?因為新生活是從選定方向開始的。在非洲西撒哈拉沙漠里，有一個名叫比塞爾的小村莊。多年前，這里是一個不為人知、與世隔絕的小村落。當地的人很少走出村莊，外面的人也很少來到這個村莊。后來，有一個叫肯萊文的歐洲青年，來到了比塞爾，建議他們走出沙漠。當地一個叫阿古特爾的青年，年富力強，上進好學，在肯萊文的建議下他費盡周折，歷盡磨難，最后一次終于用三天就走出了沙漠。在此之前，比塞爾人曾多次試圖走出沙漠，但每一次都又繞回原地。原來，比塞爾人沒有使用任何導航工具，由于人兩側肌肉發(fā)達程度有差異，會在不知不覺中走出一個朝左拐的弧型，而且拐的幅度會越來越小、越來越小，最后就走成一個像卷尺的螺旋狀，回到起點。阿古特爾把外面的人帶進來，又把里面的人帶出去。多年以后，比塞爾成了一個遠近聞名的旅游勝地。比塞爾人在村子中央小廣場上，設立了一個阿古特爾的銅像，銅像的基座上鐫刻著一句話：新生活從選定方向開始。我們每個銷售人員在自己的職業(yè)生涯中有沒有轉圈子的感覺呢?我們的職業(yè)方向是銷售員、銷售管理人員、市場策劃人員、或者是其他的方向？縱觀當今的社會現狀我們可以了解到，大學生的就業(yè)環(huán)境相當嚴峻。在高等教育由精英階段進入大眾化階段時，大學生就業(yè)形勢發(fā)生了根本性的變化。作為當代大學生作為新時代的大專生，就應該對社會有一個清醒的認識，對現在的就業(yè)形式，社會的政治環(huán)境、經濟環(huán)境、文化環(huán)境等等，對自己的性格能力都應有清醒的認識，只有這樣我們才能更好適應社會，為社會做出更大的貢獻，更好的實現自己的人生價值，若是帶著一臉茫然，踏入這個擁擠的社會怎能滿足社會的需要，使自己占有一席之地？因此，為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃，將自己的未來好好地設計一下。有了目標，才會有動力。有了付出，才會有收獲。一、自我評估從小時候就開始夢想要做一名白衣天使，但在這個夢想的激勵下，我不斷的努力，當我遇到困難和挫折的時候，是它給了我力量和自信。但現實很多時候并沒有想象的那么順利，在我的生命里，現實與理想似乎往往相反。高考的努力并似乎沒有得到上天的眷念，我考上了一個我完全想象不到并且對我而言完全陌生的專業(yè)---汽車技術與貿易。“即來之則安之?！被蛟S這是上天給我的考驗，所以我沒有無奈和放棄，俗話說:“興趣是最好的老師?！睆哪情_始我就慢慢的培養(yǎng)對汽車、對貿易管理的興趣，在不知不覺中萌生了要當一名高級管理人員的目標。我知道，一個人如果想做好一件事，只有興趣是不行的，尤其是對我的將來，不僅需要興趣，還需要學會寬容和真誠。一個人在社會當中總會遇上不能稱心如意的事情，有些時候只有寬容才能愈合創(chuàng)傷的奇妙的效果，寬容不僅僅是容忍缺點和錯誤，更是一種無言的教誨，寬容是一個人人格完善的體現，在寬容的過程中自己的心靈也會得到凈化和升華。真誠的力量是無窮的，人是有感情的動物，人的內心很容易被感動，引起人內心感動的因素很多，往往一句熱情的問候，一個燦爛的笑容，就足以喚醒一顆冷漠的心。除此之外，還需要認識自我，認識自己的優(yōu)缺點。對自己一個清楚詳細的認識對我在職業(yè)選擇的道路上起到一個導航的作用。做事踏實，為人安分，不擅長于社交讀書，從書中悟道理;上網，從網中覽世界;畫畫，從畫中得寧靜。聽聽音樂、打打羽毛球、跑跑步、和朋友逛逛街等等。個性特征和風格：表現出多重性。在環(huán)境比較自由、組織不明顯時，往往能表現出比較有出色的領導和組織能力，能做一個“指揮者”;而一旦組織清晰，結構穩(wěn)定時，則能夠很好地服從各種安排。有時活潑，有時沉默。為人隨和，易相處，不大喜歡計較人際關系中的得失;數理能力好，有頭腦，不一味盲從;有個人見解，知識較廣博，擅長與人書面交流。好奇心強，對所有新鮮事物都喜歡去觸摸，有一股去探索的勁。學識：基礎知識扎實、自學能力非常強，接觸新鮮事物較快。技能：管理基本技能，數理能力較強。一、職業(yè)職業(yè)就是指“參與社會分工，利用專門的知識和技能，創(chuàng)造物質財富、精神財富，獲得合理報酬，滿足物質生活、精神生活的工作”。這其中包含了五種關系：1、 個人與他人的社會關系，強調職業(yè)首先必須是一種社會分工；2、 職業(yè)與知識技能的關系，每種職業(yè)必須具有相應的知識和技能；3、 知識技能與財富的關系，只有具備了相應的知識技能才能創(chuàng)造相應的財富;4、 創(chuàng)造財富與報酬的關系，相對于創(chuàng)造財富必須獲得合理的報酬；5、 獲得報酬與需求的關系，從事某職業(yè)的人通過獲得的報酬來滿足個人的物質和精神需求。只有符合這五種關系，才稱得上是職業(yè)，缺一不可。根據職業(yè)定義，便能清楚了解社會上普遍流傳的一個錯誤的觀念--銷售工作不需要什么經驗和技能，誰都可以做。實際上，銷售員是一個職業(yè)，需要專門的知識和技能，業(yè)績不好的銷售人員都應認真思考：我具有做好銷售工作所必須的知識和技能嗎？如果沒有，我怎樣才能彌補這種能力差距？二、 職業(yè)生涯及職業(yè)生涯階段職業(yè)生涯就是一個人一生之中所從事職業(yè)的經歷。我們把職業(yè)生涯周期分為四個階段：職業(yè)生涯早期，職業(yè)生涯中前期，職業(yè)生涯中后期和職業(yè)生涯后期。每個不同的時期，都會有不同的特點，我們在每個時期的任務也不一樣。從20多歲到30歲這個階段，屬于職業(yè)生涯早期，也稱為職業(yè)生涯第一青春期，這個階段的主要任務是學習、了解、鍛煉；30歲到40歲這個階段屬于職業(yè)生涯中前期，即職業(yè)生涯成長期，主要任務是爭取職務輪換，增長才干的機會，尋找最佳貢獻區(qū)，也就是爭取找到我們的職業(yè)錨；40歲到55歲是職業(yè)生涯的中后期，稱作成熟期，又稱為職業(yè)生涯的第二青春期，主要任務是創(chuàng)新發(fā)展，貢獻輝煌;55歲到70歲是職業(yè)生涯的后期，主要任務是領導、決策或總結教訓，教授經驗。了解職業(yè)生涯階段，使我們能更好地進行職業(yè)生涯現狀分析，了解自己所處的位置，為明確自己的職業(yè)方向提供信息與參考。三、 內、外職業(yè)生涯1、 外職業(yè)生涯：是指從事一種職業(yè)時的工作時間、工作地點、工作單位、工作內容、工作職務與職稱、工資待遇、榮譽稱號等因素的組合及其變化過程。外職業(yè)生涯因素通常由他人給予和認可，也容易為他人所剝奪。比如，一個業(yè)務代表在應聘一家企業(yè)時，這個企業(yè)所提供的薪水不是他能決定的，即使他在進入企業(yè)之初的薪水很高，如果他不能給企業(yè)帶來業(yè)績，企業(yè)就可以隨時降低他的薪水或辭退。2、 內職業(yè)生涯：是指從事一種職業(yè)時的知識、觀念、經驗、能力、心理素質、內心感受等因素的組合及其變化過程。內職業(yè)生涯因素主要是靠自己的不斷探索而獲得，不隨外職業(yè)生涯的獲得而自動具備，也不會由于外職業(yè)生涯的失去而自動喪失。例如小王被任命為銷售經理，他獲得的只是外職業(yè)生涯的一個職務，至于他是否有能力做好該職務，并應具備的知識觀念、經驗能力、心理素質等。并不是他在被任命的那一天就自動具備了這些條件，這需要在工作實踐中探索、思考，才能逐漸獲得。內職業(yè)生涯的發(fā)展，是外職業(yè)生涯發(fā)展的前提，銷售人員必須用內職業(yè)生涯的發(fā)展，帶動外職業(yè)生涯的發(fā)展。另一方面，外職業(yè)生涯發(fā)展順利，還可以促進內職業(yè)生涯的發(fā)展。如果銷售人員的眼光只盯著外職業(yè)生涯的各種因素：底薪是多少、職務有多高、提成比例如何、交通費是多少等，往往會使我們的職業(yè)生涯發(fā)展方向發(fā)生偏差，不能達成預期目標。在職業(yè)生涯開發(fā)與管理體系中，我們提倡這樣的觀念：在職業(yè)生涯早期，對自己鍛煉最大的工作是最好的工作；在職業(yè)生涯中期，收入最多的工作是最好的工作;在職業(yè)生涯后期，實現自己人生價值最大的工作，是最好的工作！理解了以上概念，我們就可以進行職業(yè)生涯規(guī)劃了。一份完整的職業(yè)生涯規(guī)劃包括十個方面內容：a-題目及時間坐標；職業(yè)方向和總體目標；社會環(huán)境、職業(yè)環(huán)境分析結論；行業(yè)分析、企業(yè)分析結論；角色（貴人）及其建議；上目標分解、選擇、組合；g.明確成功標準；工自身條件及潛能測評結果；差距分析；j. 縮小差距的方法及實施方案。為使銷售人員能夠掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的方法，我們將詳細結束這些內容。四、題目及時間坐標在職業(yè)生涯規(guī)劃題目及時間坐標項目中，需要表達四個方面的內容：規(guī)劃者姓名、規(guī)劃年限、起止日期、年齡跨度。寫明規(guī)劃者的姓名，目的是強調規(guī)劃者的主宰心態(tài)，也是給自己的一份心理合同。寫明規(guī)劃年限，目的是要分清是階段性還是終生性職業(yè)生涯規(guī)劃，需要強調的是，終生性是指職業(yè)生涯的終點，而不是人生的終點。在這里還要寫明開始日期和結止日期，開始日期要詳細到年、月、日，結止日期到年就可以了。我們建議第一次寫職業(yè)生涯規(guī)劃的人，并不需要做長期的規(guī)劃，特別是處于職業(yè)生涯初期的年輕人，可以從二年或三年的職業(yè)生涯規(guī)劃開始。需要注意的是，寫職業(yè)生涯規(guī)劃的最短時間段是一年。一年以內的事情，可以在職業(yè)生涯現狀分析中解決。最后，要寫明在本規(guī)劃周期內，你的年齡跨度是多少，比如從27歲到31歲。目的是提醒自己，人生生命周期是單向性的，不可逆轉的，強調時間的緊迫性。作為一名即將踏上社會的學生，只有在對自我充分認識與了解的基礎上才能對將來有一個更加準確的把握，從而達到一種相對理想的生活和工作狀態(tài)。以下是我對自己所做的一個職業(yè)生涯規(guī)劃。第一章自我認識一、 個人基本情況XX年畢業(yè)于一所普通高中院校，，高中期間曾多次利用寒暑假時間做兼職工作?，F在就讀于青島職業(yè)技術學院，在讀物流管理專業(yè)，擔任學生會勤工助學部部長一職，在班級不擔任任何職務；曾多次利用節(jié)假日參與社會實踐活動以及志愿服務活動。二、 職業(yè)興趣銷售及管理行業(yè)。三、 職業(yè)能力及適應性職業(yè)能力：目前為止，取得了非專業(yè)類計算機一級證書以及非專業(yè)類英語三級證書，正在準備考取國建報檢員資格證書。適應能力：從高中開始到目前為止，曾做過多次兼職，氣內容包括超市促銷員、餐廳服務員、工廠基層操作工等，故認為適應能力較強。四、 個人性格為人較隨和，喜歡交朋友，性格偏外向多一點，但做事情不夠仔細，容易丟三落四。脾氣較直爽。五、 職業(yè)價值觀對于目前大學生就業(yè)情況比較能夠理解，沒有經驗，沒有閱歷，所以找不到理想工作，這屬于正常現象，所以給能夠自己的定位就是畢業(yè)以后首先從基層做起，不排斥零工資上崗，以積累經驗為主要目的，等到時機成熟之后，開始自主創(chuàng)業(yè)?？偠灾晕夷壳暗臓顩r而言，屬于典型的上進心較強但能力較弱的，也就是所謂的心有余而力不足。第二章職業(yè)生涯條件分析一、家庭環(huán)境分析從小在村生活，父母都是地地道道的農村人，沒有技術，沒有學歷。父親現在在一家私營企業(yè)打工，工資僅夠維持一家人生活。母親現在家務農。有一弟弟，今年6歲，正在上學。二、學校環(huán)境分析青島職業(yè)技術學院是一所省屬市管全日制普通高校。學院于XX年10月在原青島市職工大學的基礎上成立,XX年4月與原青島教育學院合并，組建成新的青島職業(yè)技術學院。原青島市職工大學成立于1977年；原青島教育學院成立于1951年，著名生物學家、教育家童第周和國學大師陸侃如曾任學院早期領導人。學院主要從事全日制高職教育和社會職業(yè)技能培訓，兼顧成人學歷教育，中外合作學歷教育及中小學教師、校長培訓等，具有接收外國留學生資質和聘請外國文教專家資格?，F有西校區(qū)（青島市黃島區(qū)）、南校區(qū)（青島市市南區(qū)）和中校區(qū)（青島市市北區(qū)）三個校區(qū)，占地54萬平方米，教職工774人，全日制高職在校生8940人，每年完成各類培訓近萬人。其中機電一體化、商務管理（家電）、物流管理、旅游管理和軟件技術5個專業(yè)被列入中央財政支持建設的重點專業(yè)，服裝設計和市場營銷（啤酒）兩個專業(yè)被列入地方財政支持建設的重點專業(yè)。擁有國家職業(yè)教育數控實訓基地、國家職業(yè)教育電工電子與自動化技術實訓基地、青島市高職教育實訓基地。與海爾集團等180家知名企業(yè)合作建立校外實訓基地192個。在新加坡、韓國、日本開辟20個海外實訓基地。在青島市委市政府的正確領導和社會各界的大力支持下，學院貫徹“教&學以致用”辦學理念，秉持“修能、致用”院訓，創(chuàng)立“實境耦合”人才培養(yǎng)模式，弘揚“卓越、唯是、協(xié)同、學習”學院精神。形成了“五基流程”、“三化標準”以及大學生“三創(chuàng)，，平臺等教學或育人模式改革成果。試行以全面預算管理為核心的院內二級管理體制，推進院系由“教學職能”向“辦學職能”轉變。按崗位群設課，突出實踐教學，實行等級制考核和“三證書”制度，改革傳統(tǒng)的教學方式。實施與大企業(yè)合作戰(zhàn)略，與海爾集團、青啤公司、海信集團、聯想集團等知名企業(yè)聯合建立長期穩(wěn)定的合作辦學關系，創(chuàng)建了海爾學院、軟件與服務外包學院等，校企選拔的101名學生作為奧運技術工程師出色完成了北京奧運會技術服務工作。樹立“學院永遠深愛著自己的學生”的思想，將學生從業(yè)率作為衡量辦學水平的第一指標，“以就業(yè)為導向”融入專業(yè)設置和教育教學全過程，建立了“青島市人才市場青島職業(yè)技術學院人才分市場”，實現了畢業(yè)生高就業(yè)率和高質量就業(yè)，連續(xù)3年就業(yè)率在97%以上。學院長期堅持教育對外開放，不斷拓展國際視野，業(yè)已形成覆蓋亞、美、歐、澳四大洲的國際合作與交流網絡，與11個國家和地區(qū)的33所高校和教育機構建立了友好合作與交流關系。與新加坡psb學院、新西蘭懷阿里奇理工學院等國（境）外院校開展合作辦學。廣泛開展社會服務，與海爾集團共建的“海爾星級服務中心”培訓員工10600人，其中包括來自15個國家的全球經銷商94人。通過青島市繼續(xù)教育基地為社會培訓各類非學歷教育人員累計3萬人，開設山東省高職院校大學生等多條心理咨詢熱線。與西部貴州銅仁職業(yè)技術學院、貴州安順職業(yè)技術學院、寧夏工商職業(yè)技術學院、內蒙古電子信息職業(yè)技術學院、內蒙古包頭職業(yè)技術學院建立對口支援協(xié)作關系。4.設想客戶可能會提到的問題并做好準備如果找到了相關的負責人，你就需要有一個開場白。開場白中以下因素是很關鍵的：自我介紹相關的人或物的說明如果有相關的、人或物，要對相關的人或物做一個簡明扼要的說明，這等于建立一座與客戶溝通的橋梁。如果開門見山地直接進入話題，顯得很唐突，也不利于建立起融洽的關系。所以最好有一個相關人或物的說明。4.轉向探詢需求：銷售可以說是最廣泛、最具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，在市場高度開放的時代，沒有哪家企業(yè)敢說我不需要銷售人員，從某種程度上說，銷售隊伍的生命力決定了企業(yè)的生命力。當然也有很特殊的情況，比如一些剛起步的小企業(yè)可能就沒有專職銷售和市場人員，因為老板本身就擔當了銷售人員的角色。對年輕人而言，銷售或許是最可能在短時間內獲得成功的職業(yè)。銷售人員作為企業(yè)員工中相對獨立的一個群體，和財務人員、研發(fā)人員、生產人員、技術人員等崗位相比，銷售工作的平均崗位進入壁壘較低。從事其他工作的人員--無論是從事技術性工作或服務人員，只要身體健康，年齡適當，都有可能轉到銷售崗位上，較低的崗位進入壁壘，使銷售成為很多人的就業(yè)切入點。由于銷售是一個實踐性非常強的職業(yè)，大家全憑業(yè)績說話，而且業(yè)績也比較容易衡量，所以除了一些特別專業(yè)的技術銷售職位外，大多數銷售崗位對學歷要求并不是很高。銷售人員有非常明顯的特點：工作穩(wěn)定性差、工作壓力大、出差應酬成為生活的常態(tài)。特別對于直接面向市場的基層業(yè)務人員而言，雖然工作時間比較自由，但由于銷售指標的壓力，常常令已婚者顧不上照顧家人，未婚者顧不上戀愛，很長時間不能和朋友閑聊、聚會。當然，銷售是一個高壓力、高回報的職位，除了最高決策層外，多數企業(yè)中最容易產生高薪的職位便是銷售類。和同級別的財務總監(jiān)、人力資源經理相比，銷售總監(jiān)、銷售經理的收入普遍會高出一截。隨著年齡的增長，當沖勁和激情淡淡褪去，對家庭的責任和對穩(wěn)定生活的追求，令眾多年輕的基層銷售人員開始規(guī)劃自己的職業(yè)方向。業(yè)務銷售人員的出路何在？職業(yè)發(fā)展的通路是什么？按照所從事的銷售工作的內容，目前國內的銷售人員可分為高級營銷人員（如銷售經理［、一般銷售人員（多為客戶代表）、推銷人員（包括商場售貨員和挖掘客戶的推銷人員）和兼職銷售人員?？傮w來看，銷售人員有四種職業(yè)出路。一是縱向發(fā)展成長為高級銷售經理，不過能達到這一目標的銷售人員為數很少;二是橫向發(fā)展轉換到管理等其他崗位;三是獨立發(fā)展自己創(chuàng)業(yè);四是專業(yè)發(fā)展做銷售領域的管理咨詢或培訓?？梢钥闯觯瑥匿N售隊伍中走出來遠不如走進去那樣容易，所以銷售人員之間的競爭也是十分激烈的。下面我們具體展開來談談銷售類人員的發(fā)展方向：方向一、成為高級銷售經理銷售人員的職業(yè)成長，如果定位于一直從事銷售工作，可以肯定的目標便是成為高級的銷售人才。實現這一目標的方向有兩個，首先是從"術"的角度出發(fā)，不斷改進和提升工作的方法和能力，從低級的非專業(yè)化的銷售人員變成職業(yè)選手。這一變化趨勢主要體現在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加專業(yè)，從靠感覺、靠沖勁做事轉變?yōu)橹v求定量數據、專業(yè)調查分析、把握市場規(guī)律性;第二個方向就是從"術"提升到"道"，從戰(zhàn)略層面和組織全局高度的角度進行系統(tǒng)思維，進一步提升和轉換職位角色。要成為高級的銷售人才或經理人，銷售人員必須要增加系統(tǒng)分析、全面思考，從企業(yè)戰(zhàn)略高度做銷售，思考銷售，多挖掘一線的信息，進行智慧加工，最終起到為高層決策扮演戰(zhàn)略顧問角色的作用。從具體的發(fā)展途經，又有如下幾個方向：上行流動：如果有在大公司或集團的分支機構、片區(qū)或分公司做銷售的經歷，當積累一定的經驗后，優(yōu)秀的銷售人才可以選擇合適的機會，上行流動發(fā)展，到更上一級的或公司總部做銷售部門工作，或者可以帶領更大的銷售團隊、管理大區(qū)市場。在處于成長期的快速消費品行業(yè)，許多銷售人員都是通過上行流動而闖出自己職業(yè)發(fā)展的新天地。下行流動：如果在公司總部銷售部門工作當積累一定的經驗后，可以根據市場發(fā)展的規(guī)模和速度，選擇合適的機會，下行流動發(fā)展，到下一級或多級的分支機構去工作，通常是帶銷售團隊、管理省/大區(qū)市場，或是要到某個細分市場開辟新的業(yè)務。這樣的銷售人員，可以將在總公司的先進的銷售管理理念和操作手段和實際的市場結合，在繼續(xù)鍛煉一定時間后往往成為許多企業(yè)的未來領軍人物或高級經理人。橫向跳槽：優(yōu)秀的銷售人員往往是公司的骨干，可直接為公司帶來營業(yè)收入和現金流，但如果公司的薪酬福利或績效考核政策不能有效地激勵他們，那么他們轉行或跳槽就在所難免。從組織的角度看來，許多公司都不惜重金從競爭對手將一些優(yōu)秀的銷售人才挖走。從個人的角度來看，水往低處流，人往高處走。只要沒有違反職業(yè)道德、勞動合同的相關條款規(guī)定和相關法律規(guī)定，銷售人員在發(fā)展到一定程度后換一個環(huán)境和空間都是一條不錯的路子。方向二、轉向管理崗位當銷售人員做到一定的時候，可以結合個人興趣和組織需求通過橫向流動即輪崗的方式，轉向相關的專業(yè)化職能管理崗位，具體可以從三個角度考慮選擇：如果還是對銷售業(yè)務或相關的工作感興趣，不愿意完全離開市場營銷工作，公司的人力資源安排也允許，可以選擇橫向的相關崗位如：市場分析、公關推廣、品牌建設與管理、渠道管理、供應商管理等。如果有管理專業(yè)背景或者對管理感興趣，可以發(fā)展的方向包括：市場信息或情報管理、行業(yè)研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、項目管理等。如果在銷售工作中在產品或行業(yè)的生產制造、運營、研究開發(fā)、設計等技術方面積累了優(yōu)勢，則可以往技術含量較高的崗位流動如：運作管理、售前技術支持、產品測試、售后技術服務等。方向三、個人創(chuàng)業(yè)有過銷售背景的人出來創(chuàng)業(yè)，可以說是最適合不過的。企業(yè)要生存，首先要有市場，做好業(yè)務工作是很多創(chuàng)業(yè)者必須自己先行解決的難題。許多令人羨慕的成功人士都是從銷售人員開始做起，在積累一定的資金、經驗和資源后進行獨立創(chuàng)業(yè)而獲得成功的。銷售人員進行創(chuàng)業(yè)最大的優(yōu)勢是經驗和資源優(yōu)勢。一個有著豐富銷售經驗的人士比起其他創(chuàng)業(yè)者，對行業(yè)的理解、對企業(yè)的運作、對市場變化的感知都會有很大的優(yōu)勢。同時，他們很可能積累了資金和良好的產業(yè)鏈上下游的人際資源，了解行業(yè)的運作模式和成功關鍵，甚至于合理合法地把握了穩(wěn)定的客戶關系資源。方向四、轉做管理咨詢和培訓如果離開本行業(yè)，重新開始新的事業(yè)空間，也是一種新的職業(yè)方向選擇。比如有經驗的銷售人員改做管理咨詢和培訓也是不錯的選擇，許多管理咨詢公司的咨詢顧問、培訓師都是從營銷實踐中轉過來的，有些還是營銷老總、總監(jiān)、大區(qū)經理等，因為他們有豐富的銷售經驗和行業(yè)背景，更理解企業(yè)實踐的營銷環(huán)境，在做相關行業(yè)的營銷管理咨詢、戰(zhàn)略咨詢和專業(yè)培訓時，尤其顯得有優(yōu)勢。孰不知一踏入銷售的大門，遠遠不想“很多人”想象的那樣。做銷售的人都在知道，銷售是很辛苦，然而很多人會覺得，做一線銷售也是銷售，做銷售經理也是銷售，做KA大客戶的也是銷售，做老板的依然是銷售，無論做到什么水平，做到什么職位還是個銷售，只是銷售的層次不一樣而已。其實這種看法沒有什么不妥的。人過“懶”，“貪”，“私”的人性的約束。然而我相信，每一個做銷售的人無論是怎么看待人性以及銷售這個職業(yè)，但一旦踏上這條路，總得為自己做做職業(yè)規(guī)劃，也讓自己的銷售之路有不一樣的風景吧。那么從入銷售行開始，本人認為，就應該做好自己的職業(yè)規(guī)劃：從具體的發(fā)展途經，又有如下幾個方向：上行流動：如果有在大公司或集團的分支機構、片區(qū)或分公司做銷售的經歷，當積累一定的經驗后，優(yōu)秀的銷售人才可以選擇合適的機會，上行流動發(fā)展，到更上一級的或公司總部做銷售部門工作，或者可以帶領更大的銷售團隊、管理大區(qū)市場。在處于成長期的快速消費