信息孤島名詞解釋

信息孤島所謂的“信息孤島”，是指相互之間在功能上不關(guān)聯(lián)互助、信息不共享互換以及信息與業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用相互脫節(jié)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。應(yīng)當(dāng)看到，在整個(gè)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)的IT應(yīng)用也伴隨著技術(shù)的發(fā)展而前進(jìn)。但與企業(yè)的其它變革明顯不同的是，IT應(yīng)用的變化速度更快，也就是說(shuō)，企業(yè)進(jìn)行的每一次局部的IT應(yīng)用都可能與以前的應(yīng)用不配套，也可能與以后的“更高級(jí)”的應(yīng)用不兼容。因此，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，信息孤島的產(chǎn)生有著一定的必然性。從企業(yè)的自身原因分析，前期的信息化建設(shè)大多缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)與統(tǒng)籌規(guī)劃，不同階段只考慮各種局部需求，造成了各種不同應(yīng)用系統(tǒng)的盲目引進(jìn)，如其中有上級(jí)部門下發(fā)推廣的，也有自行開發(fā)或合作開發(fā)引進(jìn)的等渠道。由于大多數(shù)應(yīng)用系統(tǒng)之間沒(méi)有統(tǒng)一的技術(shù)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)不能自動(dòng)傳遞，缺乏有效的關(guān)聯(lián)和共享，從而形成一個(gè)個(gè)彼此隔離的信息孤島。信息孤島的弊端信息孤島的存在所帶來(lái)的弊端是顯而易見的。首先是導(dǎo)致信息的多口采集、重復(fù)輸入以及多頭使用和維護(hù)，信息更新的同步性差，從而影響了數(shù)據(jù)的一致性和正確性，并使企業(yè)的信息資源拆亂分散和大量冗余，信息使用和管理效率低下，且失去了統(tǒng)一的、準(zhǔn)確的依據(jù)。其次是由于缺乏業(yè)務(wù)功能交互與信息共享，致使企業(yè)的物流、資金流和信息流的脫節(jié)，結(jié)果造成賬賬不符、賬物不符，不僅難以進(jìn)行準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)核算，而且難以對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施有效監(jiān)控，導(dǎo)致不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的問(wèn)題，造成計(jì)劃失控、庫(kù)存過(guò)量、采購(gòu)與銷售環(huán)節(jié)的暗箱操作等現(xiàn)象，給企業(yè)帶來(lái)無(wú)效勞動(dòng)、資源浪費(fèi)和效益流失等嚴(yán)重后果。再次是孤立的信息系統(tǒng)無(wú)法有效地提供跨部門、跨系統(tǒng)的綜合性信息，各類數(shù)據(jù)不能形成有價(jià)值的信息，局部的信息不能提升為管理知識(shí)，以致對(duì)企業(yè)的決策支持只能流于空談。同時(shí)由于企業(yè)信息孤島的存在，還將影響信息化的集團(tuán)化、行業(yè)化應(yīng)用。信息孤島的類型企業(yè)在信息化過(guò)程中存在各種類型的信息孤島。大體可分為數(shù)據(jù)孤島、系統(tǒng)孤島、業(yè)務(wù)孤島、管控孤島四種類型。(一)數(shù)據(jù)孤島數(shù)據(jù)孤島是最普遍的形式，存在于所有需要進(jìn)行數(shù)據(jù)共享和交換的系統(tǒng)之間。隨著企業(yè)計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用的不斷深入，不同軟件間，尤其是不同部門間的數(shù)據(jù)信息不能共享，設(shè)計(jì)、管理、生產(chǎn)的數(shù)據(jù)不能進(jìn)行交流，數(shù)據(jù)出現(xiàn)脫節(jié)，即產(chǎn)生信息孤島，勢(shì)必給企業(yè)的運(yùn)用帶來(lái)信息需要重復(fù)多次的輸入、信息存在很大的冗余、大量的垃圾信息、信息交流的一致性無(wú)法保證等困難。(二)系統(tǒng)孤島系統(tǒng)孤島指在一定范圍內(nèi)，需要集成的系統(tǒng)之間相互孤立的現(xiàn)象。原先各自為政所實(shí)施的局部應(yīng)用使得各系統(tǒng)之間彼此獨(dú)立，信息不能共享，成為一個(gè)個(gè)信息孤島。有條件的企業(yè)投入資金將以前的系統(tǒng)重新升級(jí)、設(shè)計(jì)，在一定范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了信息的共享，業(yè)務(wù)可以跨部門按照流程順序執(zhí)行。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，又有新的系統(tǒng)要上，又發(fā)現(xiàn)這些系統(tǒng)所需要的數(shù)據(jù)不能從現(xiàn)有系統(tǒng)中提取，仍然要從現(xiàn)有系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)打印出來(lái)再輸入到新系統(tǒng)中，又出現(xiàn)了信息孤島。(三)業(yè)務(wù)孤島業(yè)務(wù)孤島表現(xiàn)為企業(yè)業(yè)務(wù)不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完整、順利的執(zhí)行和處理。在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)中，以企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)的信息化要求日益迫切，企業(yè)的業(yè)務(wù)需要在統(tǒng)一的環(huán)境下，在部門之間進(jìn)行處理。企業(yè)里經(jīng)常遇到的頭痛問(wèn)題是“產(chǎn)供銷嚴(yán)重脫節(jié)”、“財(cái)務(wù)賬與實(shí)物賬不同步”，其實(shí)質(zhì)就是生產(chǎn)流程、供應(yīng)流程、銷售流程和財(cái)務(wù)流程都是孤立運(yùn)行，沒(méi)有能夠形成一個(gè)有機(jī)的整體。信息孤島的要害就是割斷了本來(lái)是密切相連的業(yè)務(wù)流程，不能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)處理的需要。(四)管控孤島管控孤島指智能控制設(shè)備和控制系統(tǒng)與管理系統(tǒng)之間脫離的現(xiàn)象，影響控制系統(tǒng)作用的發(fā)揮。企業(yè)需要向其上級(jí)主管部門上報(bào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況、接收上級(jí)的各種指令和計(jì)劃，同時(shí)管理層也需要通過(guò)信息系統(tǒng)了解和掌握現(xiàn)有信息做出明確的決斷，然而由于信息孤島的存在不能滿足信息共享需要。信息孤島的問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重地阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)的整體進(jìn)程，使企業(yè)在進(jìn)行新一輪投入時(shí)，難于決斷。信息孤島產(chǎn)生的原因(一)信息化發(fā)展的階段性企業(yè)信息化是一個(gè)逐步發(fā)展的過(guò)程，從歐美等信息化啟動(dòng)比較早的國(guó)家來(lái)看，信息化的實(shí)施和應(yīng)用都不是一步到位，而是通過(guò)循序漸進(jìn)的過(guò)程逐步建立起來(lái)的。企業(yè)信息化有一個(gè)從初級(jí)階段到中級(jí)階段、再到高級(jí)階段的發(fā)展過(guò)程。在計(jì)算機(jī)應(yīng)用的初級(jí)階段，人們?nèi)菀讖奈淖痔幚?、?bào)表打印開始使用計(jì)算機(jī)。進(jìn)而圍繞一項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，開發(fā)或引進(jìn)一個(gè)個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)。這些分散開發(fā)或引進(jìn)的應(yīng)用系統(tǒng)，一般不會(huì)統(tǒng)一考慮數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或信息共享問(wèn)題，追求實(shí)用快上的目標(biāo)而導(dǎo)致信息孤島不斷產(chǎn)生。(二)認(rèn)識(shí)誤區(qū)長(zhǎng)期以來(lái)，許多機(jī)構(gòu)把現(xiàn)代化建設(shè)看作是擁有大量計(jì)算機(jī)設(shè)備即可，經(jīng)費(fèi)投資方向自然而然地偏向于計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)備，而忽略信息資源的建設(shè)，造成購(gòu)置的信息基礎(chǔ)設(shè)施閑置、資源浪費(fèi)、信息化建設(shè)進(jìn)入重硬輕軟的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，導(dǎo)致信息資源的開發(fā)與利用滯后于信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，出現(xiàn)了“有路無(wú)車，有車無(wú)貨”現(xiàn)象。(三)需求不到位信息資源是為了服務(wù)企業(yè)管理者的決策行為，支持普通員工的業(yè)務(wù)操作。當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)一方面缺乏對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的信息需求的了解，另一方面企業(yè)員工還沒(méi)有形成主動(dòng)的信息需求意識(shí)，缺乏將自身的潛在需求轉(zhuǎn)化為顯性需求的動(dòng)力。即使提出較明確信息需求，但由于信息共享度差，信息價(jià)值低，這種需求不能得到滿足。缺乏信息需求動(dòng)力是信息孤島現(xiàn)象出現(xiàn)的重要原因。(四)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一信息化起步早的企業(yè)，10年前甚至20年前就開始實(shí)施面向業(yè)務(wù)操作層面的部門業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)應(yīng)用，這些企業(yè)的部門主要從部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)出發(fā)，開發(fā)滿足部門業(yè)務(wù)操作的管理系統(tǒng)，每建立一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)就單獨(dú)建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣不同的應(yīng)用就擁有不同的數(shù)據(jù)庫(kù)。這些數(shù)據(jù)庫(kù)可能來(lái)自不同的廠商、不同版本，各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)自成體系，互相之間沒(méi)有聯(lián)系，數(shù)據(jù)編碼和信息標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一。(五)管理體制問(wèn)題若從深層原因看，是管理的條條框框阻礙了信息的暢通。企業(yè)的職能部門分管了企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，無(wú)意中也分隔了企業(yè)內(nèi)的原本應(yīng)該統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)。因?yàn)楣芾硇畔⒒枨蟮牟煌峤徽哧P(guān)心的重點(diǎn)缺乏全局觀，企業(yè)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流也未能反映到全部的信息系統(tǒng)上。從這個(gè)意義上說(shuō)，信息孤島也是企業(yè)管理——尤其是企業(yè)管理上的“孤島”的映射。信息孤島解決對(duì)策分析(一)理順企業(yè)的數(shù)據(jù)流信息系統(tǒng)的實(shí)施是建立在完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之上的，而信息系統(tǒng)的成功運(yùn)行則是基于對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的科學(xué)管理。企業(yè)信息化作為一個(gè)嚴(yán)密的信息系統(tǒng)，數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和可靠性是以各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的完整和準(zhǔn)確為基礎(chǔ)的。理順企業(yè)的數(shù)據(jù)流是企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵之一。信息化建設(shè)利用技術(shù)的手段將先進(jìn)的企業(yè)管理思想融人企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，在這個(gè)過(guò)程中將最終實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)、物流、業(yè)務(wù)流程、成本核算、客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理等各個(gè)環(huán)節(jié)的科學(xué)管理。因此要明確部門間哪些數(shù)據(jù)需要共享，哪些數(shù)據(jù)要上報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，哪些部門需要獲取外部的知識(shí)或信息，企業(yè)的哪些數(shù)據(jù)需要對(duì)外發(fā)布和宣傳，哪些數(shù)據(jù)需要保密，子公司要與總公司交換哪些數(shù)據(jù)等等。當(dāng)數(shù)據(jù)流理順后，相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理流程也就一目了然，管理流程也就理J頤了。(二)統(tǒng)一進(jìn)行信息資源規(guī)劃建立信息資源建設(shè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，對(duì)信息資源建設(shè)進(jìn)行整體規(guī)劃及統(tǒng)一部署，建立各部門協(xié)調(diào)發(fā)展的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，改變各機(jī)構(gòu)各部門自行其事現(xiàn)象。機(jī)構(gòu)內(nèi)部的各種資源的配置要從整體優(yōu)化的角度考慮，資金、設(shè)備、技術(shù)、人員、信息等要素的投入要達(dá)到低投入、低消耗、高效率的可持續(xù)使用。這樣有助于解決信息資源的低水平重復(fù)建設(shè)及開發(fā)利用效率低等問(wèn)題，有助于管理者通過(guò)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)外界環(huán)境的分析，從全局上把握信息資源建設(shè)的方向及目標(biāo)，采用有效手段配置信息資源，使信息資源在時(shí)間、空間上分布合理，通過(guò)制定信息戰(zhàn)略目標(biāo)、重點(diǎn)和策略來(lái)協(xié)調(diào)各部門、各單位的活動(dòng)，使之形成合力，實(shí)現(xiàn)組織高效率運(yùn)作及長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)規(guī)劃。(三)通過(guò)集成平臺(tái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用的集成集成平臺(tái)是可以適應(yīng)于不同系統(tǒng)之間信息共享的通用工具，就是通過(guò)企業(yè)應(yīng)用集成技術(shù)將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、公共數(shù)據(jù)、應(yīng)用軟件、硬件和各種標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合起來(lái)，在不同企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成，使它們像一個(gè)整體一樣進(jìn)行業(yè)務(wù)處理和信息共享。當(dāng)在多個(gè)企業(yè)系統(tǒng)之間進(jìn)行商務(wù)交易的時(shí)候，集成平臺(tái)也可以為不同企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成。當(dāng)前隨著信息系統(tǒng)的集成技術(shù)的發(fā)展，由系統(tǒng)集成觀帶動(dòng)信息集成廣度和深度的不斷擴(kuò)展，集成范圍由企業(yè)內(nèi)部逐步擴(kuò)展到企業(yè)外部。信息系統(tǒng)一般通過(guò)分類、歸并和匯總等操作實(shí)現(xiàn)信息和數(shù)據(jù)的深度集成，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)深度集成技術(shù)還包括切片(slice)、鉆取(dril1)和旋轉(zhuǎn)(rotate)等，而關(guān)聯(lián)分析、聚類分析、系列模式分析等都是信息深度集成的高級(jí)應(yīng)用技術(shù)。信息的深度集成目的是為了得到對(duì)企業(yè)管理者和決策有價(jià)值的信息。信息集成廣度一般可以從集成的時(shí)間、地區(qū)、職能部門等多個(gè)側(cè)面進(jìn)行描述。對(duì)信息適度范圍的集成可以保證信息的可