智慧城市智慧停車(chē)服務(wù)

智慧城市智慧停車(chē)服務(wù)范圍本文件規(guī)定了智慧城市XX服務(wù)領(lǐng)域智慧停車(chē)服務(wù)的總體目標(biāo)和服務(wù)內(nèi)容要求。本文件適用于智慧城市XX服務(wù)領(lǐng)域智慧停車(chē)服務(wù)的建設(shè)和管理。規(guī)范性引用文件本文件沒(méi)有規(guī)范性引用文件。術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。智慧停車(chē)服務(wù)smartparkingservice運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)，通過(guò)匯集、整合城市停車(chē)信息，提高停車(chē)資源利用率，實(shí)現(xiàn)停車(chē)規(guī)范有序管理、公眾停車(chē)服務(wù)水平改善提升以及停車(chē)場(chǎng)高效運(yùn)營(yíng)的服務(wù)。

停車(chē)誘導(dǎo)parkingguidance以智能移動(dòng)終端、電子顯示屏等為信息載體，實(shí)時(shí)發(fā)布停車(chē)場(chǎng)方位、車(chē)位數(shù)等信息以誘導(dǎo)車(chē)輛選擇停車(chē)場(chǎng)的行為。[來(lái)源：GB/T26770—2011，3.1，有修改]縮略語(yǔ)下列縮略語(yǔ)適用于本文件。APP：應(yīng)用程序（Application）ETC：電子不停車(chē)收費(fèi)（ElectronicTollCollection）IP：網(wǎng)際協(xié)議（InternetProtocol）NFC:

近場(chǎng)通信（NearFieldCommunication）總體目標(biāo)智慧停車(chē)服務(wù)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的總體目標(biāo)包括但不限于：通過(guò)調(diào)配停車(chē)資源的供需動(dòng)態(tài)平衡，提供一體化停車(chē)監(jiān)管服務(wù)；通過(guò)滿足公眾個(gè)性化停車(chē)需求，提供多樣化停車(chē)服務(wù)；通過(guò)提升運(yùn)營(yíng)決策水平，提供高效的停車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容要求概述按照服務(wù)對(duì)象類(lèi)型劃分，停車(chē)服務(wù)包含監(jiān)管者服務(wù)、公眾服務(wù)、運(yùn)營(yíng)者服務(wù)三類(lèi)。監(jiān)管者服務(wù)信息管理提供城市停車(chē)信息的采集、存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)、應(yīng)用和管理等功能，實(shí)現(xiàn)停車(chē)信息的查詢、上傳、下載、可視化展示等服務(wù)。治安監(jiān)管治安監(jiān)管服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：提供對(duì)區(qū)域內(nèi)套牌車(chē)輛、故意遮擋號(hào)牌等違法可疑車(chē)輛的監(jiān)控分析；實(shí)現(xiàn)對(duì)規(guī)劃配建停車(chē)場(chǎng)擅自停止使用、改變使用性質(zhì)、挪用他用等違法違規(guī)行為的依法查處和有效整治；實(shí)現(xiàn)對(duì)“政區(qū)、景區(qū)、站區(qū)、校圈、醫(yī)圈、商圈”等“三區(qū)三圈”區(qū)域道路的停車(chē)秩序監(jiān)控管理；實(shí)現(xiàn)對(duì)城市道路停車(chē)泊位上停車(chē)標(biāo)志、標(biāo)線、停車(chē)收費(fèi)公示牌等設(shè)施的規(guī)范統(tǒng)一管理；具備在電子地圖上實(shí)時(shí)更新停車(chē)突發(fā)事件信息功能，提供停車(chē)預(yù)警服務(wù)；支持通過(guò)對(duì)停車(chē)場(chǎng)及路側(cè)停放車(chē)輛的歷史行駛軌跡信息查詢，實(shí)現(xiàn)對(duì)車(chē)輛的監(jiān)控管理。決策分析決策分析服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：通過(guò)對(duì)不同區(qū)域、不同位置、不同車(chē)型、不同時(shí)段的停車(chē)場(chǎng)使用率、違停車(chē)位占有率等信息分析，為實(shí)行差別化停車(chē)定價(jià)提供數(shù)據(jù)支撐；通過(guò)對(duì)停車(chē)難易指數(shù)、停車(chē)位需求量、停車(chē)位缺口、停車(chē)盲點(diǎn)等信息的分析和可視化展示，為停車(chē)片區(qū)劃分、停車(chē)需求影響分析、停車(chē)資源供需匹配分析、路內(nèi)停車(chē)位規(guī)劃、停車(chē)盲點(diǎn)挖掘、停車(chē)綜合改善建議等提供數(shù)據(jù)支撐，實(shí)現(xiàn)城市停車(chē)管理的輔助分析決策；通過(guò)對(duì)停車(chē)信息的分析、挖掘和處理，實(shí)現(xiàn)城市交通實(shí)時(shí)路況展示及城市交通運(yùn)行發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)，為應(yīng)急指揮、城市規(guī)劃管理、交通管理等部門(mén)決策提供支持，實(shí)現(xiàn)停車(chē)資源的統(tǒng)一管理調(diào)度；支持通過(guò)對(duì)車(chē)主畫(huà)像、停車(chē)軌跡、支付行為等停車(chē)數(shù)據(jù)的分析，實(shí)現(xiàn)停車(chē)誠(chéng)信體系建設(shè)，為停車(chē)管理決策提供支撐。應(yīng)急管理應(yīng)急管理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：提供對(duì)重點(diǎn)停車(chē)場(chǎng)的分析和監(jiān)控服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)重大突發(fā)事件的及時(shí)處置響應(yīng)；通過(guò)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域來(lái)源車(chē)輛的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、定位、分析和統(tǒng)計(jì)，提供重點(diǎn)區(qū)域來(lái)車(chē)及隨車(chē)人員預(yù)警提醒服務(wù)。公眾服務(wù)信息查詢支持通過(guò)網(wǎng)站、APP、呼叫中心、車(chē)載終端、第三方應(yīng)用、車(chē)位誘導(dǎo)屏、語(yǔ)音客服等方式，為公眾提供停車(chē)場(chǎng)名稱(chēng)、位置、滿空位數(shù)量、價(jià)格、周邊道路狀態(tài)、周邊建筑物、停車(chē)位編號(hào)等信息查詢及目的地周邊停車(chē)場(chǎng)推薦服務(wù)。停車(chē)誘導(dǎo)停車(chē)誘導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：動(dòng)態(tài)顯示：支持通過(guò)智能移動(dòng)終端、電子顯示屏等方式，實(shí)現(xiàn)停車(chē)信息的動(dòng)態(tài)顯示；可視化提醒：在道路、停車(chē)場(chǎng)入口、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)主次干道上配備具有停車(chē)指數(shù)顯示功能的一、二、三級(jí)誘導(dǎo)屏，實(shí)現(xiàn)可視化直觀提醒服務(wù)；精準(zhǔn)引導(dǎo)：支持通過(guò)智能移動(dòng)終端、電子顯示屏等方式，提供停車(chē)導(dǎo)航及停車(chē)信息查詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)車(chē)輛的精準(zhǔn)引導(dǎo)。智能尋車(chē)智能尋車(chē)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：支持通過(guò)智能移動(dòng)終端等方式，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛尋回路線的精準(zhǔn)查詢，并將車(chē)輛導(dǎo)航至停車(chē)位；支持通過(guò)視頻圖像識(shí)別、刷卡定位、二維碼掃描、取票定位等方式，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛定位；支持通過(guò)在車(chē)輛查詢終端上輸入車(chē)輛號(hào)牌，實(shí)現(xiàn)對(duì)車(chē)輛停放位置的查詢；對(duì)無(wú)號(hào)牌車(chē)輛，支持通過(guò)對(duì)采集圖片、停放時(shí)間、車(chē)位編號(hào)等自動(dòng)關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛定位，并根據(jù)定位信息提供尋車(chē)線路規(guī)劃及導(dǎo)航服務(wù)。移動(dòng)支付移動(dòng)支付服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：電子支付：支持通過(guò)APP、第三方客戶端、公眾小程序、銀聯(lián)卡、ETC等多種支付方式，實(shí)現(xiàn)電子移動(dòng)支付；無(wú)感支付：支持先離場(chǎng)后付費(fèi)，實(shí)現(xiàn)無(wú)感支付、自動(dòng)繳費(fèi)。智能充電智能充電服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：信息查詢：提供對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)充電樁編碼、二維碼、充電類(lèi)型、充電接口、IP等充電樁信息的查詢服務(wù)；信息展示：支持通過(guò)智能移動(dòng)終端、電子顯示屏等方式，提供故障充電樁、正常電樁數(shù)、充電樁空閑狀態(tài)、故障率、使用率、使用時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息展示服務(wù)；智能導(dǎo)航：支持通過(guò)智能移動(dòng)終端、電子顯示屏等方式，將車(chē)輛導(dǎo)航至充電樁；充電服務(wù)：提供車(chē)輛電量充滿提示、斷電保護(hù)、過(guò)載保護(hù)等服務(wù)。車(chē)位智能管理車(chē)位智能管理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：信息采集：通過(guò)智能車(chē)位鎖、地磁等，實(shí)現(xiàn)車(chē)位信息的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)采集；在線預(yù)約：通過(guò)APP、第三方客戶端、公眾小程序等方式，提供停車(chē)場(chǎng)名稱(chēng)、位置、空位、價(jià)格等信息的實(shí)時(shí)共享服務(wù)，實(shí)現(xiàn)車(chē)位的在線預(yù)約；智能開(kāi)鎖：支持通過(guò)智能移動(dòng)終端、車(chē)載智能終端等方式實(shí)時(shí)監(jiān)控車(chē)位鎖狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)無(wú)感控鎖。車(chē)位共享具備共享車(chē)位數(shù)量、共享車(chē)位狀態(tài)、共享時(shí)段、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息發(fā)布和查詢功能，為公眾提供分時(shí)共享車(chē)位、錯(cuò)時(shí)錯(cuò)峰停車(chē)服務(wù)。運(yùn)營(yíng)者服務(wù)進(jìn)出車(chē)場(chǎng)管理進(jìn)出車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：智能識(shí)別：通過(guò)射頻識(shí)別、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，識(shí)別車(chē)牌、車(chē)輛特征等信息，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛自動(dòng)放行；由于無(wú)車(chē)牌、車(chē)牌受損等原因?qū)е聼o(wú)法識(shí)別車(chē)牌號(hào)車(chē)輛，支持通過(guò)識(shí)別車(chē)型、顏色等方式，實(shí)現(xiàn)無(wú)牌車(chē)輛的自動(dòng)放行；提供對(duì)固定用戶的脫機(jī)識(shí)別服務(wù)。信息追溯：利用智能攝像頭對(duì)司機(jī)和車(chē)輛進(jìn)行影像留檔，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出車(chē)輛圖像信息對(duì)比，提供訪客、車(chē)輛等信息的查詢、追溯服務(wù)；自動(dòng)計(jì)算：提供車(chē)輛停放時(shí)間的自動(dòng)計(jì)算服務(wù)，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛滯留時(shí)間的預(yù)估、記錄等；自動(dòng)過(guò)閘：提供車(chē)輛自助掃碼過(guò)閘以及NFC過(guò)閘等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛自動(dòng)進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)；語(yǔ)音提示：提供進(jìn)出車(chē)場(chǎng)及收費(fèi)過(guò)程的自動(dòng)語(yǔ)音提示服務(wù)。數(shù)據(jù)分析提供對(duì)停車(chē)場(chǎng)定價(jià)、逃費(fèi)率、停車(chē)周轉(zhuǎn)率、車(chē)位使用率、人工成本等停車(chē)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析功能，實(shí)現(xiàn)車(chē)位誘導(dǎo)規(guī)劃，為車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)者提供決策支持。動(dòng)態(tài)監(jiān)控動(dòng)態(tài)監(jiān)控服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：提供對(duì)車(chē)輛異常出入實(shí)時(shí)監(jiān)控、異常放行記錄實(shí)時(shí)查看、設(shè)備狀態(tài)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)等服務(wù)；提供車(chē)輛識(shí)別、停車(chē)查詢、停車(chē)計(jì)時(shí)、人工補(bǔ)錄、黑白名單等車(chē)輛管理服務(wù)；通過(guò)車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)+云平臺(tái)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)崗?fù)?×24h無(wú)人值守；通過(guò)智能移動(dòng)終端等方式，提供對(duì)停車(chē)場(chǎng)的集中監(jiān)控、遠(yuǎn)程管理服務(wù)，實(shí)時(shí)掌握車(chē)輛停放狀態(tài)信息。運(yùn)營(yíng)維護(hù)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：故障顯示：提供停車(chē)場(chǎng)故障信息的準(zhǔn)確預(yù)警顯示服務(wù)，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員實(shí)現(xiàn)故障的及時(shí)定位，保障停車(chē)場(chǎng)快速恢復(fù)到正常運(yùn)行狀態(tài)；日志記錄：支持對(duì)故障信息、停放車(chē)輛流程狀態(tài)信息、現(xiàn)場(chǎng)操作人員信息等日志記錄功能，方便維護(hù)人員快速定位問(wèn)題根源，及時(shí)解決相關(guān)故障；系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)：通過(guò)監(jiān)控停車(chē)場(chǎng)服務(wù)器與其他設(shè)備（交換機(jī)、路由器、防火墻等）的數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量，提供停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)通信狀況的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)故障預(yù)警，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行；停車(chē)場(chǎng)遠(yuǎn)程維護(hù)：通過(guò)