人力資源記分卡

人力資源記分卡成員：張華張?jiān)改夸?1人力資源記分卡相關(guān)背景知識(shí)介紹實(shí)施人力資源記分卡的7個(gè)步驟人力資源記分卡的優(yōu)點(diǎn)&缺點(diǎn)020304相關(guān)背景知識(shí)介紹技術(shù)性人力資源管理戰(zhàn)略人力資源管理人力資源的管理職能技術(shù)層面的人力資源已經(jīng)不足以滿足企業(yè)的需求!相關(guān)背景知識(shí)介紹中國(guó)中小企業(yè)人力資源管理所面臨的具體困境有哪些呢？缺乏人力資源戰(zhàn)略及規(guī)劃招聘過(guò)程隨意性太大，缺少嚴(yán)格的選拔程序企業(yè)缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，忽視員工的職業(yè)發(fā)展缺乏長(zhǎng)期有效的激勵(lì)機(jī)制組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理，協(xié)作性差12345人力資源部門在企業(yè)的處境比較尷尬6人力資源記分卡從多視角、多維度來(lái)把握企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制

平衡記測(cè)評(píng)分卡

人力資源管理工作

人力資源記分卡定義：人力資源積分卡是對(duì)人力資源部門的服務(wù)和信息傳遞工作進(jìn)行評(píng)價(jià)的一種工具?？梢杂脕?lái)測(cè)量企業(yè)中人力資源活動(dòng)、員工行為方式、績(jī)效產(chǎn)出和企業(yè)戰(zhàn)略之間的相互關(guān)系。人力資源記分卡是一種管理工具，也是一種測(cè)量工具。實(shí)施人力資源記分卡的7個(gè)步驟明晰企業(yè)戰(zhàn)略分析企業(yè)價(jià)值鏈確定與戰(zhàn)略相關(guān)的績(jī)效要求識(shí)別員工的能力素質(zhì)保障措施和相關(guān)政策構(gòu)建測(cè)量體系定期重估好的人力資源職能好的人力資源系統(tǒng)好的員工行為實(shí)施人力資源記分卡的7個(gè)步驟保障措施和相關(guān)政策ABc形成人力資源戰(zhàn)略識(shí)別需要推行的人力資源政策和實(shí)踐保障措施實(shí)施人力資源記分卡的7個(gè)步驟構(gòu)建測(cè)量體系這個(gè)體系包括一系列的評(píng)價(jià)指標(biāo)，主要包括三大類：?jiǎn)T工的能力素質(zhì)和行為、人力資源活動(dòng)、人力資源活動(dòng)的方式人力資源記分卡測(cè)量體系的構(gòu)建應(yīng)包括四個(gè)緯度客戶維度內(nèi)部業(yè)務(wù)維度創(chuàng)新和學(xué)習(xí)維度財(cái)務(wù)維度實(shí)施人力資源記分卡的7個(gè)步驟客戶維度內(nèi)部業(yè)務(wù)維度創(chuàng)新和學(xué)習(xí)維度財(cái)務(wù)維度客戶：1.企業(yè)內(nèi)部的其他部門2.人力資源產(chǎn)品和服務(wù)的外部購(gòu)買者常用指標(biāo)時(shí)效性服務(wù)質(zhì)量客戶滿意度著眼于人力資源部門的核心競(jìng)爭(zhēng)力常用指標(biāo)工作環(huán)境質(zhì)量工作隊(duì)伍質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)能力實(shí)際工作狀況人力資源部門是否能繼續(xù)提高并創(chuàng)造價(jià)值常用指標(biāo)產(chǎn)品創(chuàng)新程序創(chuàng)新工作效率程度主要考察部門工作的成本有效性指標(biāo)人力資源部門是否已經(jīng)或正在通過(guò)流程改進(jìn)、組織再造和勞動(dòng)力密集工作自動(dòng)化等來(lái)降低成本實(shí)施人力資源記分卡的7個(gè)步驟研究選取人力資源記分卡測(cè)量指標(biāo)及方法選取具體指標(biāo),以進(jìn)行測(cè)量兼顧考慮指標(biāo)計(jì)算方法和所需數(shù)據(jù)的收集方法e.g.企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的關(guān)鍵點(diǎn)之一是人才保持,測(cè)量這個(gè)工作的執(zhí)行情況，可以考慮用自愿離職率等指標(biāo)。如何測(cè)量人力資本最大化,可以考慮用人力資源投資回報(bào)率指標(biāo)。（人力資本投資回報(bào)率=企業(yè)凈利潤(rùn)/人工成本總額）人力資源記分卡的優(yōu)點(diǎn)&缺點(diǎn)確保并增強(qiáng)部門運(yùn)作的成本有效性充分授權(quán)給員工從不同角度進(jìn)行績(jī)效比較，明確各部門的相對(duì)位置有助于加強(qiáng)組織內(nèi)外的溝通建立關(guān)于滿意度指標(biāo)和具體信息的數(shù)據(jù)庫(kù)鑒別工作質(zhì)量，并給予獎(jiǎng)懲要以完善的信息系統(tǒng)為準(zhǔn)，如果無(wú)法實(shí)現(xiàn)，就會(huì)出現(xiàn)業(yè)績(jī)信息不及時(shí)、管理時(shí)效性差、上下級(jí)指標(biāo)無(wú)法對(duì)接等問(wèn)題增加了工作量和成本缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)參考文獻(xiàn)百度百科《薪酬水平及外部競(jìng)爭(zhēng)性ppt》《構(gòu)建企業(yè)人力資源戰(zhàn)略地圖》《關(guān)于構(gòu)建人力資源記分卡的框架分析》《人力資源記分卡——我們是重要的嗎？》《中國(guó)中小企業(yè)人