主管護師-相關(guān)專業(yè)知識-護理管理學(xué)四

主管護師-相關(guān)專業(yè)知識-護理管理學(xué)四共享答案題A.用數(shù)據(jù)說話B.精確的度量C.一切評價以事實為準(zhǔn)繩D.強調(diào)顧客的需要E.滿足工作人員的需求[單選題]1.哪項是標(biāo)（江南博哥）準(zhǔn)化管理的基本特征？()A.用數(shù)據(jù)說話B.精確的度量C.一切評價以事實為準(zhǔn)繩D.強調(diào)顧客的需要E.滿足工作人員的需求正確答案：C參考解析：標(biāo)準(zhǔn)化管理基本特征包括：①一切活動依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)頒布，就應(yīng)成為對重復(fù)性的同類工作和事物規(guī)定統(tǒng)一的質(zhì)量要求；②一切評價以事實為準(zhǔn)繩依據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)來衡量，要以事實為準(zhǔn)繩，要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中的一系列指標(biāo)數(shù)據(jù)和要求對照事實全面評價。共享答案題A.用數(shù)據(jù)說話B.精確的度量C.一切評價以事實為準(zhǔn)繩D.強調(diào)顧客的需要E.滿足工作人員的需求[單選題]2.哪項是制定標(biāo)準(zhǔn)的原則？()A.用數(shù)據(jù)說話B.精確的度量C.一切評價以事實為準(zhǔn)繩D.強調(diào)顧客的需要E.滿足工作人員的需求正確答案：A參考解析：制定標(biāo)準(zhǔn)的原則包括：①標(biāo)準(zhǔn)明確：建立標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)明確標(biāo)準(zhǔn)的類型、標(biāo)準(zhǔn)的水平，是否具備實行標(biāo)準(zhǔn)的條件，是否有評價方法可以測量，是否反映服務(wù)對象的需求和實踐需要等。②預(yù)防為主：重視基礎(chǔ)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以防患于未然。③用數(shù)據(jù)說話：理想的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是將其存在的狀況、程度盡量用數(shù)據(jù)來表達。④所屬人員參與制定：所屬人員參與共同確定質(zhì)量要素和標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了民主管理，并有利于標(biāo)準(zhǔn)化的實施。共享答案題A.用數(shù)據(jù)說話B.精確的度量C.一切評價以事實為準(zhǔn)繩D.強調(diào)顧客的需要E.滿足工作人員的需求[單選題]3.QUACERS模式重視()。A.用數(shù)據(jù)說話B.精確的度量C.一切評價以事實為準(zhǔn)繩D.強調(diào)顧客的需要E.滿足工作人員的需求正確答案：E參考解析：QUACERS模式即質(zhì)量保證、成本效益、危機管理和員工需要模式，該模式重視護理質(zhì)量管理的四個方向，并確保均衡發(fā)展：①做好病人照顧的質(zhì)量保證；②有效掌握醫(yī)療護理照顧的成本效益；③做好病人和工作人員的安全措施；④滿足工作人員的需求。共享答案題A.護理人員法律知識缺乏B.藥物名稱查對失誤C.護理記錄缺陷D.盲目執(zhí)行醫(yī)囑E.言語不謹(jǐn)慎[單選題]4.護理管理不善造成的缺陷包括()。A.護理人員法律知識缺乏B.藥物名稱查對失誤C.護理記錄缺陷D.盲目執(zhí)行醫(yī)囑E.言語不謹(jǐn)慎正確答案：A參考解析：共享答案題A.護理人員法律知識缺乏B.藥物名稱查對失誤C.護理記錄缺陷D.盲目執(zhí)行醫(yī)囑E.言語不謹(jǐn)慎[單選題]5.違反護理常規(guī)造成的缺陷包括()。A.護理人員法律知識缺乏B.藥物名稱查對失誤C.護理記錄缺陷D.盲目執(zhí)行醫(yī)囑E.言語不謹(jǐn)慎正確答案：B參考解析：共享答案題A.護理人員法律知識缺乏B.藥物名稱查對失誤C.護理記錄缺陷D.盲目執(zhí)行醫(yī)囑E.言語不謹(jǐn)慎[單選題]6.執(zhí)行醫(yī)囑不當(dāng)造成的缺陷包括()。A.護理人員法律知識缺乏B.藥物名稱查對失誤C.護理記錄缺陷D.盲目執(zhí)行醫(yī)囑E.言語不謹(jǐn)慎正確答案：D共享答案題A.基礎(chǔ)護理合格率B.行為結(jié)果評價C.執(zhí)行醫(yī)囑準(zhǔn)確率D.基礎(chǔ)質(zhì)量評價E.加強檢查監(jiān)督[單選題]7.護理人員質(zhì)量評價內(nèi)容包括()。A.基礎(chǔ)護理合格率B.行為結(jié)果評價C.執(zhí)行醫(yī)囑準(zhǔn)確率D.基礎(chǔ)質(zhì)量評價E.加強檢查監(jiān)督正確答案：B參考解析：共享答案題A.基礎(chǔ)護理合格率B.行為結(jié)果評價C.執(zhí)行醫(yī)囑準(zhǔn)確率D.基礎(chǔ)質(zhì)量評價E.加強檢查監(jiān)督[單選題]8.護理環(huán)節(jié)質(zhì)量評價內(nèi)容包括()。A.基礎(chǔ)護理合格率B.行為結(jié)果評價C.執(zhí)行醫(yī)囑準(zhǔn)確率D.基礎(chǔ)質(zhì)量評價E.加強檢查監(jiān)督正確答案：C參考解析：護理環(huán)節(jié)質(zhì)量評價主要內(nèi)容：①基礎(chǔ)質(zhì)量評價，開展整體護理情況，是否應(yīng)用護理程序組織臨床護理活動；②心理護理及健康教育數(shù)量及質(zhì)量；③執(zhí)行醫(yī)囑準(zhǔn)確率、臨時醫(yī)囑執(zhí)行是否及時；④觀察病情及治療反應(yīng)，是否動態(tài)地修改護理計劃，表格記錄情況；⑤是否以病人為中心，開展主動護理；⑥與后勤及醫(yī)技部門的協(xié)調(diào)情況。共享答案題A.基礎(chǔ)護理合格率B.行為結(jié)果評價C.執(zhí)行醫(yī)囑準(zhǔn)確率D.基礎(chǔ)質(zhì)量評價E.加強檢查監(jiān)督[單選題]9.護理環(huán)節(jié)質(zhì)量評價常用指標(biāo)包括()。A.基礎(chǔ)護理合格率B.行為結(jié)果評價C.執(zhí)行醫(yī)囑準(zhǔn)確率D.基礎(chǔ)質(zhì)量評價E.加強檢查監(jiān)督正確答案：A參考解析：護理環(huán)節(jié)質(zhì)量評價常用指標(biāo)：①護理技術(shù)操作合格率；②基礎(chǔ)護理合格率；③特護、一級護理合格率；④各種護理表格書寫合格率；⑤一人一針一管執(zhí)行率；⑥常規(guī)器械消毒滅菌合格率。共享答案題A.執(zhí)行階段B.計劃階段C.處理階段D.反饋階段E.檢查階段[單選題]10.哪項是戴明循環(huán)的第一步？()A.執(zhí)行階段B.計劃階段C.處理階段D.反饋階段E.檢查階段正確答案：B參考解析：共享答案題A.執(zhí)行階段B.計劃階段C.處理階段D.反饋階段E.檢查階段[單選題]11.哪項是戴明循環(huán)的第三步？()A.執(zhí)行階段B.計劃階段C.處理階段D.反饋階段E.檢查階段正確答案：E參考解析：共享答案題A.執(zhí)行階段B.計劃階段C.處理階段D.反饋階段E.檢查階段[單選題]12.哪項是戴明循環(huán)的第四步？()A.執(zhí)行階段B.計劃階段C.處理階段D.反饋階段E.檢查階段正確答案：C參考解析：戴明循環(huán)，又稱PDCA管理循環(huán)，即按照計劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（action）四個階段來進行質(zhì)量管理，并循環(huán)不止進行下去的一種管理工作程序。共享答案題A.人員質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.分級護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.社會對護理工作的滿意度E.藥品物資質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)[單選題]13.屬于質(zhì)量結(jié)構(gòu)中環(huán)節(jié)質(zhì)量的指標(biāo)是()。A.人員質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.分級護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.社會對護理工作的滿意度E.藥品物資質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C參考解析：共享答案題A.人員質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.分級護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.社會對護理工作的滿意度E.藥品物資質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)[單選題]14.屬于質(zhì)量結(jié)構(gòu)中終末質(zhì)量的指標(biāo)是()。A.人員質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.分級護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.社會對護理工作的滿意度E.藥品物資質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D共享答案題A.護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理B.TQM管理C.目標(biāo)管理D.環(huán)節(jié)質(zhì)量管理E.終末質(zhì)量管理[單選題]15.多角度、多方位的質(zhì)量管理是()。A.護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理B.TQM管理C.目標(biāo)管理D.環(huán)節(jié)質(zhì)量管理E.終末質(zhì)量管理正確答案：B參考解析：TQM管理即全面質(zhì)量管理，是一種綜合的、全面的經(jīng)營管理方式和理念。以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，以全員參與為基礎(chǔ)，其根本目的是通過顧客滿意來實現(xiàn)組織的長期成功，增進組織全體成員及全社會的利益。共享答案題A.護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理B.TQM管理C.目標(biāo)管理D.環(huán)節(jié)質(zhì)量管理E.終末質(zhì)量管理[單選題]16.以建立全面的護理技術(shù)保障系統(tǒng)為目標(biāo)的管理是()。A.護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理B.TQM管理C.目標(biāo)管理D.環(huán)節(jié)質(zhì)量管理E.終末質(zhì)量管理正確答案：A共享答案題A.一級醫(yī)療事故B.二級醫(yī)療事故C.三級醫(yī)療事故D.四級醫(yī)療事故E.五級醫(yī)療事故[單選題]17.造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的是()。A.一級醫(yī)療事故B.二級醫(yī)療事故C.三級醫(yī)療事故D.四級醫(yī)療事故E.五級醫(yī)療事故正確答案：B參考解析：共享答案題A.一級醫(yī)療事故B.二級醫(yī)療事故C.三級醫(yī)療事故D.四級醫(yī)療事故E.五級醫(yī)療事故[單選題]18.造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的是()。A.一級醫(yī)療事故B.二級醫(yī)療事故C.三級醫(yī)療事故D.四級醫(yī)療事故E.五級醫(yī)療事故正確答案：C參考解析：一級醫(yī)療事故：造成患者死亡、重度殘疾的；二級醫(yī)療事故：造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的；三級醫(yī)療事故：造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的；四級醫(yī)療事故：造成患者明顯人身損害的其他后果的。共享答案題A.qualityassuranceB.qualitymanagementC.qualitycondivolD.totalqualitymanagementE.continuousqualityimprovement[單選題]19.質(zhì)量控制()。A.qualityassuranceB.qualitymanagementC.qualitycondivolD.totalqualitymanagementE.continuousqualityimprovement正確答案：C參考解析：共享答案題A.qualityassuranceB.qualitymanagementC.qualitycondivolD.totalqualitymanagementE.continuousqualityimprovement[單選題]20.質(zhì)量保證()。A.qualityassuranceB.qualitymanagementC.qualitycondivolD.totalqualitymanagementE.continuousqualityimprovement正確答案：A共享答案題A.提高經(jīng)濟效益B.實現(xiàn)既定管理目標(biāo)C.使管理活動有序進行D.提高行政效果E.使管理系統(tǒng)達到高度統(tǒng)一[單選題]21.行政管理方法的目的是()。A.提高經(jīng)濟效益B.實現(xiàn)既定管理目標(biāo)C.使管理活動有序進行D.提高行政效果E.使管理系統(tǒng)達到高度統(tǒng)一正確答案：E參考解析：共享答案題A.提高經(jīng)濟效益B.實現(xiàn)既定管理目標(biāo)C.使管理活動有序進行D.提高行政效果E.使管理系統(tǒng)達到高度統(tǒng)一[單選題]22.法律管理方法的目的是()。A.提高經(jīng)濟效益B.實現(xiàn)既定管理目標(biāo)C.使管理活動有序進行D.提高行政效果E.使管理系統(tǒng)達到高度統(tǒng)一正確答案：C參考解析：法律方法是通過制定和實施法律、法令、條規(guī)進行管理的方法。共享答案題A.提高經(jīng)濟效益B.實現(xiàn)既定管理目標(biāo)C.使管理活動有序進行D.提高行政效果E.使管理系統(tǒng)達到高度統(tǒng)一[單選題]23.經(jīng)濟管理方法的目的是()。A.提高經(jīng)濟效益B.實現(xiàn)既定管理目標(biāo)C.使管理活動有序進行D.提高行政效果E.使管理系統(tǒng)達到高度統(tǒng)一正確答案：A參考解析：經(jīng)濟方法就是運用經(jīng)濟手段和經(jīng)濟方法，來調(diào)節(jié)國家、集體、個人之間的經(jīng)濟利益，實施管理的一種方法。共享答案題A.時間B.人C.物資D.金錢E.信息[單選題]24.哪項是管理的核心資源？()A.時間B.人C.物資D.金錢E.信息正確答案：B參考解析：人是管理的最主要因素，是管理的核心。傳統(tǒng)意義上人的管理包括人員的選擇、聘任、培養(yǎng)、考核、晉升，現(xiàn)在延伸到人力資源的開發(fā)和利用。共享答案題A.時間B.人C.物資D.金錢E.信息[單選題]25.哪項是管理的珍貴資源？()A.時間B.人C.物資D.金錢E.信息正確答案：A參考解析：時間是最珍貴的資源。管理者要充分利用好組織系統(tǒng)的時間和自己的時間。共享答案題A.時間B.人C.物資D.金錢E.信息[單選題]26.哪項是管理的媒介資源？()A.時間B.人C.物資D.金錢E.信息正確答案：E參考解析：信息是管理活動的媒介。信息的管理包括廣泛地收集信息；精確地加工和提取信息；快速準(zhǔn)確地傳遞信息；利用和開發(fā)信息。共享答案題A.計劃職能B.組織職能C.人員管理D.領(lǐng)導(dǎo)職能E.控制職能[單選題]27.管理的首要職能是指()。A.計劃職能B.組織職能C.人員管理D.領(lǐng)導(dǎo)職能E.控制職能正確答案：A參考解析：共享答案題A.計劃職能B.組織職能C.人員管理D.領(lǐng)導(dǎo)職能E.控制職能[單選題]28.管理的重要職能是指()。A.計劃職能B.組織職能C.人員管理D.領(lǐng)導(dǎo)職能E.控制職能正確答案：B共享答案題A.法約爾B.泰羅C.韋伯D.亞伯拉罕·馬斯洛E.斯梅奧[單選題]29.哪位學(xué)者提出了人類需要層次論？()A.法約爾B.泰羅C.韋伯D.亞伯拉罕·馬斯洛E.斯梅奧正確答案：D參考解析：共享答案題A.法約爾B.泰羅C.韋伯D.亞伯拉罕·馬斯洛E.斯梅奧[單選題]30.哪位學(xué)者強調(diào)重視行政管理組織的作用？()A.法約爾B.泰羅C.韋伯D.亞伯拉罕·馬斯洛E.斯梅奧正確答案：C共享答案題A.泰勒B.席勒C.韋伯D.法約爾E.瓦格納[單選題]31.誰是《工業(yè)管理與一般管理》的作者？()A.泰勒B.席勒C.韋伯D.法約爾E.瓦格納正確答案：D參考解析：法約爾對組織管理進行了系統(tǒng)的、獨創(chuàng)的研究，并于1925年出版了《工業(yè)管理與一般管理》一書，后人把他稱為“管理過程之父”。共享答案題A.泰勒B.席勒C.韋伯D.法約爾E.瓦格納[單選題]32.誰是《科學(xué)管理原理》的作者？()A.泰勒B.席勒C.韋伯D.法約爾E.瓦格納正確答案：A參考解析：泰勒是科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人，他首次提出了科學(xué)管理的概念，并于1911年出版了《科學(xué)管理原理》一書，被公認(rèn)為“科學(xué)管理之父”。共享答案題A.泰勒B.席勒C.韋伯D.法約爾E.瓦格納[單選題]33.誰是《社會組織與經(jīng)濟組織理論》的作者？()A.泰勒B.席勒C.韋伯D.法約爾E.瓦格納正確答案：C共享答案題A.反饋原則B.動力原則C.價值原則D.彈性原則E.整合原則[單選題]34.動態(tài)原理對應(yīng)的哪一原則？()A.反饋原則B.動力原則C.價值原則D.彈性原則E.整合原則正確答案：D參考解析：彈性原則是指在動態(tài)管理中必須留有充分的余地，以便及時調(diào)整，完成預(yù)期的目標(biāo)。任何管理都不可能是完全正確的，也不可能將事物所涉及的因素有完全的了解。因此管理要注意有彈性，不可絕對化。共享答案題A.反饋原則B.動力原則C.價值原則D.彈性原則E.整合原則[單選題]35.效益原理對應(yīng)的哪一原則？()A.反饋原則B.動力原則C.價值原則D.彈性原則E.整合原則正確答案：C參考解析：價值原則是指管理過程中各個環(huán)節(jié)、各項工作都要圍繞提高效益為中心，科學(xué)地、有效地使用人、財、物和時間，以創(chuàng)造最大的經(jīng)濟價值和社會價值。共享答案題A.反饋原則B.動力原則C.價值原則D.彈性原則E.整合原則[單選題]36.人本原理對應(yīng)的哪一原則？()A.反饋原則B.動力原則C.價值原則D.彈性原則E.整合原則正確答案：B共享答案題A.系統(tǒng)的整體性B.系統(tǒng)的目的性C.系統(tǒng)的相關(guān)性D.系統(tǒng)的層次性E.系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性[單選題]37.系統(tǒng)的存在為了達到一定的目的是指()。A.系統(tǒng)的整體性B.系統(tǒng)的目的性C.系統(tǒng)的相關(guān)性D.系統(tǒng)的層次性E.系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性正確答案：B參考解析：共享答案題A.系統(tǒng)的整體性B.系統(tǒng)的目的性C.系統(tǒng)的相關(guān)性D.系統(tǒng)的層次性E.系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性[單選題]38.系統(tǒng)內(nèi)各要素之間是相互聯(lián)系、相互依存的是指()。A.系統(tǒng)的整體性B.系統(tǒng)的目的性C.系統(tǒng)的相關(guān)性D.系統(tǒng)的層次性E.系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性正確答案：C共享答案題A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.麥格雷戈E.梅奧[單選題]39.科學(xué)管理理論創(chuàng)始人()。A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.麥格雷戈E.梅奧正確答案：A參考解析：共享答案題A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.麥格雷戈E.梅奧[單選題]40.管理過程理論之父()。A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.麥格雷戈E.梅奧正確答案：B共享答案題A.確定目標(biāo)B.確立問題C.評估形勢D.自我管理E.選定方案[單選題]41.哪一項是計劃工作的第一步？()A.確定目標(biāo)B.確立問題C.評估形勢D.自我管理E.選定方案正確答案：C參考解析：共享答案題A.確定目標(biāo)B.確立問題C.評估形勢D.自我管理E.選定方案[單選題]42.哪一項是目標(biāo)管理的基本精神？()A.確定目標(biāo)B.確立問題C.評估形勢D.自我管理E.選定方案正確答案：D參考解析：共享答案題A.確定目標(biāo)B.確立問題C.評估形勢D.自我管理E.選定方案[單選題]43.哪一項是決策的前提？()A.確定目標(biāo)B.確立問題C.評估形勢D.自我管理E.選定方案正確答案：B共享答案題A.戰(zhàn)略決策B.風(fēng)險決策C.確定決策D.程序化決策E.個人決策[單選題]44.哪項是按決策的重要性劃分的？()A.戰(zhàn)略決策B.風(fēng)險決策C.確定決策D.程序化決策E.個人決策正確答案：A參考解析：共享答案題A.戰(zhàn)略決策B.風(fēng)險決策C.確定決策D.程序化決策E.個人決策[單選題]45.哪項是按決策的重復(fù)性劃分的？()A.戰(zhàn)略決策B.風(fēng)險決策C.確定決策D.程序化決策E.個人決策正確答案：D參考解析：共享答案題A.戰(zhàn)略決策B.風(fēng)險決策C.確定決策D.程序化決策E.個人決策[單選題]46.哪項是按決策的主體劃分的？()A.戰(zhàn)略決策B.風(fēng)險決策C.確定決策D.程序化決策E.個人決策正確答案：E共享答案題A.考評成果B.協(xié)議授權(quán)C.重視成果D.反饋控制E.強調(diào)評價[單選題]47.哪項屬于目標(biāo)管理的執(zhí)行階段？()A.考評成果B.協(xié)議授權(quán)C.重視成果D.反饋控制E.強調(diào)評價正確答案：D參考解析：共享答案題A.考評成果B.協(xié)議授權(quán)C.重視成果D.反饋控制E.強調(diào)評價[單選題]48.哪項屬于目標(biāo)管理的計劃階段？()A.考評成果B.協(xié)議授權(quán)C.重視成果D.反饋控制E.強調(diào)評價正確答案：B參考解析：共享答案題A.考評成果B.協(xié)議授權(quán)C.重視成果D.反饋控制E.強調(diào)評價[單選題]49.哪項屬于目標(biāo)管理的檢查評價階段？()A.考評成果B.協(xié)議授權(quán)C.重視成果D.反饋控制E.強調(diào)評價正確答案：A共享答案題A.恩格爾法B.記錄統(tǒng)計法C.德爾菲法D.研究和分析E.基尼爾法[單選題]50.哪種方法屬于團體決策的方法？()A.恩格爾法B.記錄統(tǒng)計法C.德爾菲法D.研究和分析E.基尼爾法正確答案：C參考解析：團體決策的方法包括：頭腦風(fēng)暴法、名義集體決策法、德爾菲法、電子會議法。共享答案題A.恩格爾法B.記錄統(tǒng)計法C.德爾菲法D.研究和分析E.基尼爾法[單選題]51.哪種方法屬于時間管理的方法？()A.恩格爾法B.記錄統(tǒng)計法C.德爾菲法D.研究和分析E.基尼爾法正確答案：B參考解析：時間管理的方法包括：ABC時間管理法、四象限時間管理法和記錄統(tǒng)計法。共享答案題A.恩格爾法B.記錄統(tǒng)計法C.德爾菲法D.研究和分析E.基尼爾法[單選題]52.哪種方法屬于挑選方案的方法？()A.恩格爾法B.記錄統(tǒng)計法C.德爾菲法D.研究和分析E.基尼爾法正確答案：D參考解析：挑選方案的方法：①經(jīng)驗判斷法；②研究和分析；③模擬實驗法。共享答案題A.擬訂方案B.確定目標(biāo)C.提出方案D.確立問題E.比較方案[單選題]53.以上是決策的第一步的是()。A.擬訂方案B.確定目標(biāo)C.提出方案D.確立問題E.比較方案正確答案：D參考解析：共享答案題A.擬訂方案B.確定目標(biāo)C.提出方案D.確立問題E.比較方案[單選題]54.以上是決策的第二步的是()。A.擬訂方案B.確定目標(biāo)C.提出方案D.確立問題E.比較方案正確答案：B參考解析：共享答案題A.擬訂方案B.確定目標(biāo)C.提出方案D.確立問題E.比較方案[單選題]55.以上是決策的第三步的是()。A.擬訂方案B.確定目標(biāo)C.提出方案D.確立問題E.比較方案正確答案：A參考解析：決策的步驟依次是：確立問題、確定目標(biāo)、擬訂方案、方案評估、方案選擇、方案實施、追蹤評價。共享答案題A.比較方案B.確定目標(biāo)C.評估形勢D.研究對象E.考慮制定計劃的前提條件是[單選題]56.計劃的第一步是()。A.比較方案B.確定目標(biāo)C.評估形勢D.研究對象E.考慮制定計劃的前提條件是正確答案：C參考解析：共享答案題A.比較方案B.確定目標(biāo)C.評估形勢D.研究對象E.考慮制定計劃的前提條件是[單選題]57.計劃的第二步是()。A.比較方案B.確定目標(biāo)C.評估形勢D.研究對象E.考慮制定計劃的前提條件是正確答案：B參考解析：共享答案題A.比較方案B.確定目標(biāo)C.評估形勢D.研究對象E.考慮制定計劃的前提條件是[單選題]58.計劃的第三步是()。A.比較方案B.確定目標(biāo)C.評估形勢D.研究對象E.考慮制定計劃的前提條件是正確答案：E參考解析：計劃的步驟依次是：評估形勢、確定目標(biāo)、考慮制定計劃的前提條件、發(fā)展可選方案、比較各種方案、選定方案、制定輔助計劃和編制預(yù)算。共享答案題A.PATC管理法B.四象限時間管理法C.ABC時間管理法D.區(qū)域管理法E.PBL管理法[單選題]59.上述哪種方法是由學(xué)者萊金提出的時間管理方法？()A.PATC管理法B.四象限時間管理法C.ABC時間管理法D.區(qū)域管理法E.PBL管理法正確答案：C參考解析：萊金提出了ABC時間管理法，他建議為了提高時間的利用率，每個人都需要確定今后5年、今后半年及現(xiàn)階段要達到的目標(biāo)。人們應(yīng)該將其各階段目標(biāo)分為ABC三個等級，A級為最重要且必須完成的目標(biāo)，B級為較重要很想完成的目標(biāo)，C級為不太重要可以暫時擱置的目標(biāo)。共享答案題A.PATC管理法B.四象限時間管理法C.ABC時間管理法D.區(qū)域管理法E.PBL管理法[單選題]60.哪種管理方法是將事情按重要性排序，然后靈活有序安排工作？()A.PATC管理法B.四象限時間管理法C.ABC時間管理法D.區(qū)域管理法E.PBL管理法正確答案：B參考解析：四象限時間管理法：按照重要性和緊迫性把事情分成兩個維度，一方面是按重要性排序，另一方面是按緊迫性排序，然后把所有事情納入四個象限，按照四個象限的順序靈活而有序地安排工作。共享答案題A.PATC管理法B.四象限時間管理法C.ABC時間管理法D.區(qū)域管理法E.PBL管理法[單選題]61.哪種管理方法是將時間分為整體、階段、瞬時三個階段進行管理？()A.PATC管理法B.四象限時間管理法C.ABC時間管理法D.區(qū)域管理法E.PBL管理法正確答案：D共享答案題A.計劃階段B.評估階段C.檢查評價D.執(zhí)行階段E.研究階段[單選題]62.目標(biāo)管理的第一步屬于()。A.計劃階段B.評估階段C.檢查評價D.執(zhí)行階段E.研究階段正確答案：A參考解析：共享答案題A.計劃階段B.評估階段C.檢查評價D.執(zhí)行階段E.研究階段[單選題]63.目標(biāo)管理的第二步屬于()。A.計劃階段B.評估階段C.檢查評價D.執(zhí)行階段E.研究階段正確答案：D參考解析：共享答案題A.計劃階段B.評估階段C.檢查評價D.執(zhí)行階段E.研究階段[單選題]64.目標(biāo)管理的第三步屬于()。A.計劃階段B.評估階段C.檢查評價D.執(zhí)行階段E.研究階段正確答案：C共享答案題A.系統(tǒng)性原則B.重點原則C.創(chuàng)新原則D.彈性原則E.可考核性原則[單選題]65.制定計劃時必須要有一定彈性是指()。A.系統(tǒng)性原則B.重點原則C.創(chuàng)新原則D.彈性原則E.可考核性原則正確答案：D參考解析：共享答案題A.系統(tǒng)性原則B.重點原則C.創(chuàng)新原則D.彈性原則E.可考核性原則[單選題]66.計劃工作必須堅持以目標(biāo)為導(dǎo)向是指()。A.系統(tǒng)性原則B.重點原則C.創(chuàng)新原則D.彈性原則E.可考核性原則正確答案：E共享答案題A.協(xié)議授權(quán)B.咨詢指導(dǎo)C.獎罰兌現(xiàn)D.檢查評價E.反饋控制[單選題]67.屬于目標(biāo)管理的計劃階段內(nèi)容之一是()。A.協(xié)議授權(quán)B.咨詢指導(dǎo)C.獎罰兌現(xiàn)D.檢查評價E.反饋控制正確答案：A參考解析：共享答案題A.協(xié)議授權(quán)B.咨詢指導(dǎo)C.獎罰兌現(xiàn)D.檢查評價E.反饋控制[單選題]68.屬于目標(biāo)管理的檢查評價內(nèi)容之一是()。A.協(xié)議授權(quán)B.咨詢指導(dǎo)C.獎罰兌現(xiàn)D.檢查評價E.反饋控制正確答案：C共享答案題A.WhatB.WhyC.WhenD.WhereE.Who[單選題]69.何人做()。A.WhatB.WhyC.WhenD.WhereE.Who正確答案：E參考解析：共享答案題A.WhatB.WhyC.WhenD.WhereE.Who[單選題]70.做什么()。A.WhatB.WhyC.WhenD.WhereE.Who正確答案：A共享答案題A.正式組織B.非正式組織C.團隊D.矩陣型組織結(jié)構(gòu)E.委員會組織[單選題]71.增加了管理靈活性的組織結(jié)構(gòu)是()。A.正式組織B.非正式組織C.團隊D.矩陣型組織結(jié)構(gòu)E.委員會組織正確答案：D參考解析：共享答案題A.正式組織B.非正式組織C.團隊D.矩陣型組織結(jié)構(gòu)E.委員會組織[單選題]72.更能增強組織民主氣氛的的組織結(jié)構(gòu)是()。A.正式組織B.非正式組織C.團隊D.矩陣型組織結(jié)構(gòu)E.委員會組織正確答案：C共享答案題A.結(jié)構(gòu)簡單，命令統(tǒng)一B.管理工作分工較細(xì)C.可滿足現(xiàn)代組織活動所需的統(tǒng)一指揮和實行嚴(yán)格責(zé)任制的要求D.有利于發(fā)揮事業(yè)部管理的主動權(quán)E.利于集體審議與判斷[單選題]73.分部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是指()。A.結(jié)構(gòu)簡單，命令統(tǒng)一B.管理工作分工較細(xì)C.可滿足現(xiàn)代組織活動所需的統(tǒng)一指揮和實行嚴(yán)格責(zé)任制的要求D.有利于發(fā)揮事業(yè)部管理的主動權(quán)E.利于集體審議與判斷正確答案：D參考解析：分部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：①有利于高層管理者集中精力搞好全局及戰(zhàn)略決策；②有利于發(fā)揮事業(yè)部管理的主動權(quán)。共享答案題A.結(jié)構(gòu)簡單，命令統(tǒng)一B.管理工作分工較細(xì)C.可滿足現(xiàn)代組織活動所需的統(tǒng)一指揮和實行嚴(yán)格責(zé)任制的要求D.有利于發(fā)揮事業(yè)部管理的主動權(quán)E.利于集體審議與判斷[單選題]74.直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是指()。A.結(jié)構(gòu)簡單，命令統(tǒng)一B.管理工作分工較細(xì)C.可滿足現(xiàn)代組織活動所需的統(tǒng)一指揮和實行嚴(yán)格責(zé)任制的要求D.有利于發(fā)揮事業(yè)部管理的主動權(quán)E.利于集體審議與判斷正確答案：A參考解析：直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：①結(jié)構(gòu)簡單，命令統(tǒng)一；②責(zé)權(quán)明確；③聯(lián)系便捷，易于適應(yīng)環(huán)境變化；④管理成本低。共享答案題A.文化性B.綜合性C.整合性D.自覺性E.實踐性[單選題]75.組織文化形成源于實踐又服務(wù)于實踐，作為一種實踐工具而存在的特點是指()。A.文化性B.綜合性C.整合性D.自覺性E.實踐性正確答案：E參考解析：共享答案題A.文化性B.綜合性C.整合性D.自覺性E.實踐性[單選題]76.組織文化具有強大的凝聚力，具有調(diào)整員工思想行為的重要作用的特點是指()。A.文化性B.綜合性C.整合性D.自覺性E.實踐性正確答案：C共享答案題A.個案護理B.功能制護理C.小組護理D.責(zé)任制護理E.綜合護理[單選題]77.以工作為中心的護理方式()。A.個案護理B.功能制護理C.小組護理D.責(zé)任制護理E.綜合護理正確答案：B參考解析：功能制護理是以工作為中心的護理方式，護士長按照護理工作的內(nèi)容分配護理人員，每1～2名護士負(fù)責(zé)其中一個特定任務(wù)，各班護士相互配合共同完成病人所需的全部護理，護士長監(jiān)督所有工作。共享答案題A.個案護理B.功能制護理C.小組護理D.責(zé)任制護理E.綜合護理[單選題]78.為一組病人提供護理()。A.個案護理B.功能制護理C.小組護理D.責(zé)任制護理E.綜合護理正確答案：C參考解析：小組護理是將護理人員分成若干小組，每組由一位管理能力和業(yè)務(wù)能力較強的護士任組長，在組長的策劃和組員的參與下，為一組病人提供護理服務(wù)。共享答案題A.所需要的人力物力費用高B.護士工作興趣與滿意度高C.病人安全感與所屬感增強D.責(zé)任護士技能水平要求高E.護士責(zé)任職責(zé)明確，責(zé)任心增強[單選題]79.哪項是責(zé)任制護理的優(yōu)點？()A.所需要的人力物力費用高B.護士工作興趣與滿意度高C.病人安全感與所屬感增強D.責(zé)任護士技能水平要求高E.護士責(zé)任職責(zé)明確，責(zé)任心增強正確答案：C參考解析：責(zé)任制護理的優(yōu)點：①病人獲得整體的、相對連續(xù)的護理，安全感與所屬感增加；②護士工作的獨立性增強；③護士的責(zé)任感、求知感和成就感增加，工作興趣和滿意度增加；④加強與病人、家屬及其他醫(yī)務(wù)人員的溝通，合作性增加。共享答案題A.所需要的人力物力費用高B.護士工作興趣與滿意度高C.病人安全感與所屬感增強D.責(zé)任護士技能水平要求高E.護士責(zé)任職責(zé)明確，責(zé)任心增強[單選題]80.哪項是綜合護理的優(yōu)點？()A.所需要的人力物力費用高B.護士工作興趣與滿意度高C.病人安全感與所屬感增強D.責(zé)任護士技能水平要求高E.護士責(zé)任職責(zé)明確，責(zé)任心增強正確答案：B參考解析：綜合護理的優(yōu)點：①病人獲得連續(xù)的、全面的整體護理，對護理的滿意度較高；②護士的責(zé)任感、求知感和成就感增加，工作的主動性和獨立性加強，工作滿意度較高；③加強了與病人、家屬及其他醫(yī)務(wù)人員的溝通，合作性增加；④促進小組成員間的有效溝通，提高護理服務(wù)質(zhì)量；⑤輔助護士參與制定護理計劃，工作興趣與滿意度增高。共享答案題A.所需要的人力物力費用高B.護士工作興趣與滿意度高C.病人安全感與所屬感增強D.責(zé)任護士技能水平要求高E.護士責(zé)任職責(zé)明確，責(zé)任心增強[單選題]81.哪項是個案護理的優(yōu)點？()A.所需要的人力物力費用高B.護士工作興趣與滿意度高C.病人安全感與所屬感增強D.責(zé)任護士技能水平要求高E.護士責(zé)任職責(zé)明確，責(zé)任心增強正確答案：E參考解析：個案護理的優(yōu)點：①護士及時、全面觀察病人的病情變化，實施全面、細(xì)致、高質(zhì)量的護理；②增加與病人直接溝通的機會，及時解決病人身心方面的問題；③護士職責(zé)、任務(wù)明確，責(zé)任心增強；④有利于培養(yǎng)護士發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。共享答案題A.過分強調(diào)專業(yè)化B.結(jié)構(gòu)過于簡單C.責(zé)權(quán)過于明確D.權(quán)力過分集中E.整個組織適應(yīng)性較差[單選題]82.直線-參謀型組織結(jié)構(gòu)的缺點是上述哪項？()A.過分強調(diào)專業(yè)化B.結(jié)構(gòu)過于簡單C.責(zé)權(quán)過于明確D.權(quán)力過分集中E.整個組織適應(yīng)性較差正確答案：E參考解析：直線-參謀型組織結(jié)構(gòu)的缺點：①部門間溝通少，協(xié)調(diào)工作較多；②容易發(fā)生直線領(lǐng)導(dǎo)和職能部門之間的職權(quán)沖突；③整個組織的適應(yīng)性較差，反應(yīng)不靈敏。共享答案題A.過分強調(diào)專業(yè)化B.結(jié)構(gòu)過于簡單C.責(zé)權(quán)過于明確D.權(quán)力過分集中E.整個組織適應(yīng)性較差[單選題]83.職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點是上述哪項？()A.過分強調(diào)專業(yè)化B.結(jié)構(gòu)過于簡單C.責(zé)權(quán)過于明確D.權(quán)力過分集中E.整個組織適應(yīng)性較差正確答案：A參考解析：職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點：①多頭領(lǐng)導(dǎo)，不利于組織的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮；②各職能機構(gòu)往往不能很好配合；③過分強調(diào)專業(yè)化。共享答案題A.過分強調(diào)專業(yè)化B.結(jié)構(gòu)過于簡單C.責(zé)權(quán)過于明確D.權(quán)力過分集中E.整個組織適應(yīng)性較差[單選題]84.直線型組織結(jié)構(gòu)的缺點是上述哪項？()A.過分強調(diào)專業(yè)化B.結(jié)構(gòu)過于簡單C.責(zé)權(quán)過于明確D.權(quán)力過分集中E.整個組織適應(yīng)性較差正確答案：D參考解析：直線型組織結(jié)構(gòu)的缺點：①有違專業(yè)化分工的原則；②權(quán)力過分集中，易導(dǎo)致權(quán)力的濫用。共享答案題A.動態(tài)調(diào)整原則B.以人為本原則C.確保病人安全原則D.系統(tǒng)管理原則E.充分利用資源原則[單選題]85.哪項原則是由護理人員編設(shè)的？()A.動態(tài)調(diào)整原則B.以人為本原則C.確保病人安全原則D.系統(tǒng)管理原則E.充分利用資源原則正確答案：A參考解析：共享答案題A.動態(tài)調(diào)整原則B.以人為本原則C.確保病人安全原則D.系統(tǒng)管理原則E.充分利用資源原則[單選題]86.哪項是人員管理的原則？()A.動態(tài)調(diào)整原則B.以人為本原則C.確保病人安全原則D.系統(tǒng)管理原則E.充分利用資源原則正確答案：D參考解析：共享答案題A.動態(tài)調(diào)整原則B.以人為本原則C.確保病人安全原則D.系統(tǒng)管理原則E.充分利用資源原則[單選題]87.哪項是護理人員排班的原則？()A.動態(tài)調(diào)整原則B.以人為本原則C.確保病人安全原則D.系統(tǒng)管理原則E.充分利用資源原則正確答案：A參考解析：護理人員排班的原則包括：滿足病人的護理需要、合理結(jié)構(gòu)原則、優(yōu)化組合原則、經(jīng)濟效能原則、動態(tài)調(diào)整原則。共享答案題A.2:4:8B.1:2:8C.1:3:8D.1:3:6E.1:3:9根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員崗位結(jié)構(gòu)比例原則》[單選題]88.三級醫(yī)院的高級、中級、初級員工比例是()。A.2:4:8B.1:2:8C.1:3:8D.1:3:6E.1:3:9根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員崗位結(jié)構(gòu)比例原則》正確答案：D參考解析：共享答案題A.2:4:8B.1:2:8C.1:3:8D.1:3:6E.1:3:9根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員崗位結(jié)構(gòu)比例原則》[單選題]89.二級醫(yī)院的高級、中級、初級員工比例是()。A.2:4:8B.1:2:8C.1:3:8D.1:3:6E.1:3:9根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員崗位結(jié)構(gòu)比例原則》正確答案：C參考解析：共享答案題A.2:4:8B.1:2:8C.1:3:8D.1:3:6E.1:3:9根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員崗位結(jié)構(gòu)比例原則》[單選題]90.一級醫(yī)院的高級、中級、初級員工比例是()。A.2:4:8B.1:2:8C.1:3:8D.1:3:6E.1:3:9根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員崗位結(jié)構(gòu)比例原則》正確答案：B參考解析：根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員崗位結(jié)構(gòu)比例原則》，醫(yī)院高級、中級、初級員工的比例：一級醫(yī)院為1:2:8～9；二級醫(yī)院為1:3:8；三級醫(yī)院為1:3:6。共享答案題A.以人為本B.連續(xù)工作時間長C.所需人力較多D.夜班時間長，護士較疲勞E.提高質(zhì)量[單選題]91.雙人三班制的缺點在于()。A.以人為本B.連續(xù)工作時間長C.所需人力較多D.夜班時間長，護士較疲勞E.提高質(zhì)量正確答案：C參考解析：雙人三班制主要適用于危重病人多、護理工作量大、?？菩詮姡ㄈ缧难軆?nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、腦外科等）的病區(qū)。優(yōu)點是：①24小時均有2個護士值班，且保證大小夜班護理工作量較大或搶救病人時有2位護士相互分工與協(xié)作；②新老護士搭配上班，有利于新護士的成長；③夜班有一段休息時間，護士樂于接受。缺點是需要的人力多。共享答案題A.以人為本B.連續(xù)工作時間長C.所需人力較多D.夜班時間長，護士較疲勞E.提高質(zhì)量[單選題]92.單人三班制的缺點在于()。A.以人為本B.連續(xù)工作時間長C.所需人力較多D.夜班時間長，護士較疲勞E.提高質(zhì)量正確答案：D參考解析：單人三班制的缺點是：①夜間病區(qū)有緊急情況或工作量大時，一位護士顧及不周；②夜班工作時間長，護士較疲勞。共享答案題A.以人為本B.連續(xù)工作時間長C.所需人力較多D.夜班時間長，護士較疲勞E.提高質(zhì)量[單選題]93.每日二班制的缺點在于()。A.以人為本B.連續(xù)工作時間長C.所需人力較多D.夜班時間長，護士較疲勞E.提高質(zhì)量正確答案：B參考解析：每日二班制主要適用于重癥監(jiān)護病房、急診室等。優(yōu)點：①上班與休息時間集中。便于路途較遠(yuǎn)的護士上下班，也便于護士參加學(xué)習(xí)；②節(jié)約人力。缺點是連續(xù)工作時間過長，易出現(xiàn)精力不充沛的現(xiàn)象。共享答案題A.出國任職B.基礎(chǔ)訓(xùn)練C.全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)D.實際操作訓(xùn)練E.對口支援[單選題]94.哪項屬于護理人才培養(yǎng)方法？()A.出國任職B.基礎(chǔ)訓(xùn)練C.全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)D.實際操作訓(xùn)練E.對口支援正確答案：B參考解析：共享答案題A.出國任職B.基礎(chǔ)訓(xùn)練C.全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)D.實際操作訓(xùn)練E.對口支援[單選題]95.哪項屬于醫(yī)院院外培訓(xùn)方法？()A.出國任職B.基礎(chǔ)訓(xùn)練C.全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)D.實際操作訓(xùn)練E.對口支援正確答案：C參考解析：院外培訓(xùn)方法：①全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)；②業(yè)余大學(xué)培訓(xùn)；③電視大學(xué)；④自學(xué)高考；⑤網(wǎng)絡(luò)學(xué)院；⑥國內(nèi)外進修、參觀及各種形式的學(xué)術(shù)交流。共享答案題A.出國任職B.基礎(chǔ)訓(xùn)練C.全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)D.實際操作訓(xùn)練E.對口支援[單選題]96.哪項屬于醫(yī)院院內(nèi)培訓(xùn)方法？()A.出國任職B.基礎(chǔ)訓(xùn)練C.全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)D.實際操作訓(xùn)練E.對口支援正確答案：D共享答案題A.每10～20病床1名B.每30～40病床1名C.每張床1～2名D.每5名護士1名E.300張床以上醫(yī)院設(shè)1名[單選題]97.一般病區(qū)設(shè)護師()。A.每10～20病床1名B.每30～40病床1名C.每張床1～2名D.每5名護士1名E.300張床以上醫(yī)院設(shè)1名正確答案：A參考解析：共享答案題A.每10～20病床1名B.每30～40病床1名C.每張床1～2名D.每5名護士1名E.300張床以上醫(yī)院設(shè)1名[單選題]98.一般病區(qū)設(shè)主管護師()。A.每10～20病床1名B.每30～40病床1名C.每張床1～2名D.每5名護士1名E.300張床以上醫(yī)院設(shè)1名正確答案：B共享答案題A.洞察需要B.滿足需要C.明確動機D.信任下屬E.了解對象[單選題]99.哪項是激勵機制的源頭？()A.洞察需要B.滿足需要C.明確動機D.信任下屬E.了解對象正確答案：A參考解析：共享答案題A.洞察需要B.滿足需要C.明確動機D.信任下屬E.了解對象[單選題]100.哪項是激勵機制的前提？()A.洞察需要B.滿足需要C.明確動機D.信任下屬E.了解對象正確答案：C參考解析：共享答案題A.洞察需要B.滿足需要C.明確動機D.信任下屬E.了解對象[單選題]101.哪項是激勵機制的核心？()A.洞察需要B.滿足需要C.明確動機D.信任下屬E.了解對象正確答案：B參考解析：激勵的過程：①洞察需要是激勵機制的源頭，只有未滿足的需要，才能成為激勵的切入點。②明確動機是激勵機制的前提，動機是指推動人們進行各種活動的愿望和理想，是行為的直接原因。③滿足需要是激勵機制的核心，滿足人的需要，實際上就是將個人目標(biāo)和組織目標(biāo)統(tǒng)一在一起。④激勵與反饋，約束相互補充激勵的結(jié)果需要在反饋過程中加以明確，從而為領(lǐng)導(dǎo)者的遞進式激勵提供必要的信息；激勵必須與約束相結(jié)合，才能有效地發(fā)揮其功用。共享答案題A.珀恩士B.赫茲伯格C.弗隆姆D.馬斯洛E.亞當(dāng)斯[單選題]102.保健-激勵理論是由誰提出的？()A.珀恩士B.赫茲伯格C.弗隆姆D.馬斯洛E.亞當(dāng)斯正確答案：B參考解析：激勵-保健理論簡稱雙因素理論，由美國心理學(xué)家弗德里克·赫茲伯格提出。他提出影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。共享答案題A.珀恩士B.赫茲伯格C.弗隆姆D.馬斯洛E.亞當(dāng)斯[單選題]103.期望理論是由誰提出的？()A.珀恩士B.赫茲伯格C.弗隆姆D.馬斯洛E.亞當(dāng)斯正確答案：C參考解析：期望理論由美國的維克多·弗隆姆于1964年提出的。該理論認(rèn)為，某一活動對某人的激勵力取決于他所能得到的成果的全部期望價值與他認(rèn)為達到該成果的期望概率。共享答案題A.珀恩士B.赫茲伯格C.弗隆姆D.馬斯洛E.亞當(dāng)斯[單選題]104.公平理論是由誰提出的？()A.珀恩士B.赫茲伯格C.弗隆姆D.馬斯洛E.亞當(dāng)斯正確答案：E參考解析：公平理論是美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯在1963年首先提出來的，也稱為社會比較理論。其基本觀點是：當(dāng)一個人做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報酬的絕對量，而且關(guān)心自己所得報酬的相對量。共享答案題A.低工作，高關(guān)系B.高工作，低關(guān)系C.低工作，低關(guān)系D.高才能，高效率E.高工作，高關(guān)系[單選題]105.領(lǐng)導(dǎo)對成熟的下屬充分授權(quán)體現(xiàn)的是()。A.低工作，高關(guān)系B.高工作，低關(guān)系C.低工作，低關(guān)系D.高才能，高效率E.高工作，高關(guān)系正確答案：C參考解析：共享答案題A.低工作，高關(guān)系B.高工作，低關(guān)系C.低工作，低關(guān)系D.高才能，高效率E.高工作，高關(guān)系[單選題]106.領(lǐng)導(dǎo)對初步成熟的下屬給予說明、指導(dǎo)體現(xiàn)的是()。A.低工作，高關(guān)系B.高工作，低關(guān)系C.低工作，低關(guān)系D.高才能，高效率E.高工作，高關(guān)系正確答案：E參考解析：共享答案題A.低工作，高關(guān)系B.高工作，低關(guān)系C.低工作，低關(guān)系D.高才能，高效率E.高工作，高關(guān)系[單選題]107.領(lǐng)導(dǎo)對不成熟的下屬采取指令性指導(dǎo)體現(xiàn)的是()。A.低工作，高關(guān)系B.高工作，低關(guān)系C.低工作，低關(guān)系D.高才能，高效率E.高工作，高關(guān)系正確答案：B共享答案題A.增加凝聚力B.密切上下級關(guān)系C.增強責(zé)任感D.建立共同遠(yuǎn)景E.提高工作效率[單選題]108.授權(quán)對組織的作用是()。A.增加凝聚力B.密切上下級關(guān)系C.增強責(zé)任感D.建立共同遠(yuǎn)景E.提高工作效率正確答案：E參考解析：共享答案題A.增加凝聚力B.密切上下級關(guān)系C.增強責(zé)任感D.建立共同遠(yuǎn)景E.提高工作效率[單選題]109.授權(quán)對領(lǐng)導(dǎo)者的作用是()。A.增加凝聚力B.密切上下級關(guān)系C.增強責(zé)任感D.建立共同遠(yuǎn)景E.提高工作效率正確答案：B參考解析：共享答案題A.增加凝聚力B.密切上下級關(guān)系C.增強責(zé)任感D.建立共同遠(yuǎn)景E.提高工作效率[單選題]110.授權(quán)對下屬的作用是()。A.增加凝聚力B.密切上下級關(guān)系C.增強責(zé)任感D.建立共同遠(yuǎn)景E.提高工作效率正確答案：C共享答案題A.傳統(tǒng)因素B.感情因素C.品格因素D.職位因素E.能力因素[單選題]111.“榜樣的力量是無窮的”指的是領(lǐng)導(dǎo)的()。A.傳統(tǒng)因素B.感情因素C.品格因素D.職位因素E.能力因素正確答案：C參考解析：共享答案題A.傳統(tǒng)因素B.感情因素C.品格因素D.職位因素E.能力因素[單選題]112.易對領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生敬畏感的是()。A.傳統(tǒng)因素B.感情因素C.品格因素D.職位因素E.能力因素正確答案：D共享答案題A.擁有完成工作的自主權(quán)、行動權(quán)和決策權(quán)B.有利于尋求一個合適的管理幅度，提高管理效率C.減輕工作負(fù)擔(dān)，使其能夠集中精力研究、解決組織中的重大問題D.激發(fā)下屬的工作熱情，培養(yǎng)其工作能力E.密切上下級的關(guān)系，加強協(xié)作，團結(jié)共事[單選題]113.關(guān)于授權(quán)對于下屬的意義包括()。A.擁有完成工作的自主權(quán)、行動權(quán)和決策權(quán)B.有利于尋求一個合適的管理幅度，提高管理效率C.減輕工作負(fù)擔(dān)，使其能夠集中精力研究、解決組織中的重大問題D.激發(fā)下屬的工作熱情，培養(yǎng)其工作能力E.密切上下級的關(guān)系，加強協(xié)作，團結(jié)共事正確答案：A參考解析：共享答案題A.擁有完成工作的自主權(quán)、行動權(quán)和決策權(quán)B.有利于尋求一個合適的管理幅度，提高管理效率C.減輕工作負(fù)擔(dān)，使其能夠集中精力研究、解決組織中的重大問題D.激發(fā)下屬的工作熱情，培養(yǎng)其工作能力E.密切上下級的關(guān)系，加強協(xié)作，團結(jié)共事[單選題]114.關(guān)于授權(quán)對于組織的意義包括()。A.擁有完成工作的自主權(quán)、行動權(quán)和決策權(quán)B.有利于尋求一個合適的管理幅度，提高管理效率C.減輕工作負(fù)擔(dān)，使其能夠集中精力研究、解決組織中的重大問題D.激發(fā)下屬的工作熱情，培養(yǎng)其工作能力E.密切上下級的關(guān)系，加強協(xié)作，團結(jié)共事正確答案：B共享答案題A.激勵機制的源頭B.激勵機制的前提C.激勵機制的核心D.激勵的概念E.激勵與反饋、約束相互補充[單選題]115.洞察需要是()。A.激勵機制的源頭B.激勵機制的前提C.激勵機制的核心D.激勵的概念E.激勵與反饋、約束相互補充正確答案：A參考解析：共享答案題A.激勵機制的源頭B.激勵機制的前提C.激勵機制的核心D.激勵的概念E.激勵與反饋、約束相互補充[單選題]116.明確動機是()。A.激勵機制的源頭B.激勵機制的前提C.激勵機制的核心D.激勵的概念E.激勵與反饋、約束相互補充正確答案：B共享答案題哪一位學(xué)者提出以下各自理論A.需要層次理論B.激勵-保健理論C.行為改造理論D.公平理論E.期望理論[單選題]117.亞伯拉罕·馬斯洛()。哪位學(xué)者提出以下各自理論A.需要層次理論B.激勵-保健理論C.行為改造理論D.公平理論E.期望理論正確答案：A參考解析：需要層次理論是由美國社會心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出來的。馬斯洛認(rèn)為，在特定的時刻，人的一切需要如果都未能得到滿足，那么滿足最主要的需要就比滿足其他需要更迫切。只有前面的需要得到充分的滿足后，后面的需要才顯示出激勵作用。馬斯洛把人的各種需要歸納為五大基本需要。共享答案題哪一位學(xué)者提出以下各自理論A.需要層次理論B.激勵-保健理論C.行為改造理論D.公平理論E.期望理論[單選題]118.亞當(dāng)斯()。哪位學(xué)者提出以下各自理論A.需要層次理論B.激勵-保健理論C.行為改造理論D.公平理論E.期望理論正確答案：D共享答案題A.信息來源不清，導(dǎo)致接收障礙B.不合理的組織結(jié)構(gòu)C.選擇失誤，導(dǎo)致信息誤解D.過度加工，導(dǎo)致信息模糊E.編碼過程錯誤，導(dǎo)致信息偏差[單選題]119.哪項屬于發(fā)送者障礙？()A.信息來源不清，導(dǎo)致接收障礙B.不合理的組織結(jié)構(gòu)C.選擇失誤，導(dǎo)致信息誤解D.過度加工，導(dǎo)致信息模糊E.編碼過程錯誤，導(dǎo)致信息偏差正確答案：C參考解析：共享答案題A.信息來源不清，導(dǎo)致接收障礙B.不合理的組織結(jié)構(gòu)C.選擇失誤，導(dǎo)致信息誤解D.過度加工，導(dǎo)致信息模糊E.編碼過程錯誤，導(dǎo)致信息偏差[單選題]120.哪項屬于接收者障礙？()A.信息來源不清，導(dǎo)致接收障礙B.不合理的組織結(jié)構(gòu)C.選擇失誤，導(dǎo)致信息誤解D.過度加工，導(dǎo)致信息模糊E.編碼過程錯誤，導(dǎo)致信息偏差正確答案：D參考解析：共享答案題A.信息來源不清，導(dǎo)致接收障礙B.不合理的組織結(jié)構(gòu)C.選擇失誤，導(dǎo)致信息誤解D.過度加工，導(dǎo)致信息模糊E.編碼過程錯誤，導(dǎo)致信息偏差[單選題]121.哪項屬于溝通通道障礙？()A.信息來源不清，導(dǎo)致接收障礙B.不合理的組織結(jié)構(gòu)C.選擇失誤，導(dǎo)致信息誤解D.過度加工，導(dǎo)致信息模糊E.編碼過程錯誤，導(dǎo)致信息偏差正確答案：B共享答案題A.改善人際關(guān)系B.易于保密C.內(nèi)容廣泛D.不夠靈活E.真實性欠佳[單選題]122.正式溝通的優(yōu)點包括()。A.改善人際關(guān)系B.易于保密C.內(nèi)容廣泛D.不夠靈活E.真實性欠佳正確答案：B參考解析：正式溝通的優(yōu)點：效果較好，比較嚴(yán)肅，有較強的約束力，易于保密，可以使信息溝通保持權(quán)威性。共享答案題A.改善人際關(guān)系B.易于保密C.內(nèi)容廣泛D.不夠靈活E.真實性欠佳[單選題]123.非正式溝通的優(yōu)點包括()。A.改善人際關(guān)系B.易于保密C.內(nèi)容廣泛D.不夠靈活E.真實性欠佳正確答案：C參考解析：非正式溝通的優(yōu)點：溝通方便、內(nèi)容廣泛、方式靈活、速度快，而且由于在這種溝通中比較容易表露思想、情緒和動機，因而能提供一些正式溝通中難以獲得的信息。共享答案題A.改善人際關(guān)系B.易于保密C.內(nèi)容廣泛D.不夠靈活E.真實性欠佳[單選題]124.正式溝通的缺點包括()。A.改善人際關(guān)系B.易于保密C.內(nèi)容廣泛D.不夠靈活E.真實性欠佳正確答案：D參考解析：正式溝通的缺點：由于依靠組織系統(tǒng)層層傳遞，速度較慢，比較刻板，不夠靈活。共享答案題A.改善人際關(guān)系B.易于保密C.內(nèi)容廣泛D.不夠靈活E.真實性欠佳[單選題]125.非正式溝通的缺點包括()。A.改善人際關(guān)系B.易于保密C.內(nèi)容廣泛D.不夠靈活E.真實性欠佳正確答案：E共享答案題A.充分利用反饋機制B.信息傳遞應(yīng)盡量減少中間環(huán)節(jié)C.創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境D.合理應(yīng)用非正式溝通E.使用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞絒單選題]126.哪種方法屬于有效溝通方法？()A.充分利用反饋機制B.信息傳遞應(yīng)盡量減少中間環(huán)節(jié)C.創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境D.合理應(yīng)用非正式溝通E.使用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞秸_答案：C參考解析：共享答案題A.充分利用反饋機制B.信息傳遞應(yīng)盡量減少中間環(huán)節(jié)C.創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境D.合理應(yīng)用非正式溝通E.使用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞絒單選題]127.哪項屬于有效溝通要求？()A.充分利用反饋機制B.信息傳遞應(yīng)盡量減少中間環(huán)節(jié)C.創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境D.合理應(yīng)用非正式溝通E.使用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞秸_答案：B參考解析：有效溝通的要求：①及時溝通，指溝通雙方要在盡可能短的時間內(nèi)進行溝通，并使信息發(fā)生效用；②全面要求發(fā)送者在發(fā)出信息時完整全面；③準(zhǔn)確，準(zhǔn)確的信息可充分反映發(fā)送者的意愿，使接收者正確理解信息。共享答案題A.充分利用反饋機制B.信息傳遞應(yīng)盡量減少中間環(huán)節(jié)C.創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境D.合理應(yīng)用非正式溝通E.使用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞絒單選題]128.哪項屬于有效溝通原則？()A.充分利用反饋機制B.信息傳遞應(yīng)盡量減少中間環(huán)節(jié)C.創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境D.合理應(yīng)用非正式溝通E.使用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞秸_答案：D參考解析：有效溝通應(yīng)遵循以下幾個原則：①目的明確和事先計劃原則；②信息明確的原則；③及時的原則；④合理使用非正式溝通的原則；⑤組織結(jié)構(gòu)完整性的原則。共享答案題A.考慮接受者的觀點和立場B.啟發(fā)下屬講真情實話C.避免一味說教D.以平等的態(tài)度對待下屬E.引導(dǎo)合作[單選題]129.組織會議技巧包括()。A.考慮接受者的觀點和立場B.啟發(fā)下屬講真情實話C.避免一味說教D.以平等的態(tài)度對待下屬E.引導(dǎo)合作正確答案：E參考解析：共享答案題A.考慮接受者的觀點和立場B.啟發(fā)下屬講真情實話C.避免一味說教D.以平等的態(tài)度對待下屬E.引導(dǎo)合作[單選題]130.訓(xùn)導(dǎo)技巧包括()。A.考慮接受者的觀點和立場B.啟發(fā)下屬講真情實話C.避免一味說教D.以平等的態(tài)度對待下屬E.引導(dǎo)合作正確答案：D參考解析：共享答案題A.考慮接受者的觀點和立場B.啟發(fā)下屬講真情實話C.避免一味說教D.以平等的態(tài)度對待下屬E.引導(dǎo)合作[單選題]131.談話技巧包括()。A.考慮接受者的觀點和立場B.啟發(fā)下屬講真情實話C.避免一味說教D.以平等的態(tài)度對待下屬E.引導(dǎo)合作正確答案：B共享答案題A.表達模糊，導(dǎo)致信息傳遞錯誤B.選擇失誤，導(dǎo)致信息誤解的可能性增大C.目的不明，導(dǎo)致信息內(nèi)容的不確定性D.不合理的組織結(jié)構(gòu)E.思想觀念上的差異，導(dǎo)致對信息的誤解[單選題]132.屬于接收者障礙的是()。A.表達模糊，導(dǎo)致信息傳遞錯誤B.選擇失誤，導(dǎo)致信息誤解的可能性增大C.目的不明，導(dǎo)致信息內(nèi)容的不確定性D.不合理的組織結(jié)構(gòu)E.思想觀念上的差異，導(dǎo)致對信息的誤解正確答案：E參考解析：共享答案題A.表達模糊，導(dǎo)致信息傳遞錯誤B.選擇失誤，導(dǎo)致信息誤解的可能性增大C.目的不明，導(dǎo)致信息內(nèi)容的不確定性D.不合理的組織結(jié)構(gòu)E.思想觀念上的差異，導(dǎo)致對信息的誤解[單選題]133.屬于溝通通道障礙的是()。A.表達模糊，導(dǎo)致信息傳遞錯誤B.選擇失誤，導(dǎo)致信息誤解的可能性增大C.目的不明，導(dǎo)致信息內(nèi)容的不確定性D.不合理的組織結(jié)構(gòu)E.思想觀念上的差異，導(dǎo)致對信息的誤解正確答案：D共享答案題A.人際沖突B.目標(biāo)沖突C.角色沖突D.破壞性沖突E.過程沖突[單選題]134.哪種沖突是根據(jù)內(nèi)容劃分的沖突類型？()A.人際沖突B.目標(biāo)沖突C.角色沖突D.破壞性沖突E.過程沖突正確答案：B參考解析：共享答案題A.人際沖突B.目標(biāo)沖突C.角色沖突D.破壞性沖突E.過程沖突[單選題]135.哪種沖突是根據(jù)影響劃分的沖突類型？()A.人際沖突B.目標(biāo)沖突C.角色沖突D.破壞性沖突E.過程沖突正確答案：D參考解析：共享答案題A.人際沖突B.目標(biāo)沖突C.角色沖突D.破壞性沖突E.過程沖突[單選題]136.哪種沖突是根據(jù)范圍劃分的沖突類型？()A.人際沖突B.目標(biāo)沖突C.角色沖突D.破壞性沖突E.過程沖突正確答案：A參考解析：根據(jù)范圍劃分沖突可分為人際沖突、群體沖突和組織間沖突。共享答案題A.協(xié)商B.利益C.合理D.公平E.妥協(xié)[單選題]137.哪項是減少和解決矛盾的重要條件？()A.協(xié)商B.利益C.合理D.公平E.妥協(xié)正確答案：D參考解析：共享答案題A.協(xié)商B.利益C.合理D.公平E.妥協(xié)[單選題]138.哪項是各要素配置達到最優(yōu)化的基本條件？()A.協(xié)商B.利益C.合理D.公平E.妥協(xié)正確答案：C參考解析：共享答案題A.協(xié)商B.利益C.合理D.公平E.妥協(xié)[單選題]139.哪項是工作關(guān)系協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)？()A.協(xié)商B.利益C.合理D.公平E.妥協(xié)正確答案：B共享答案題A.整體優(yōu)化B.任命一名批評家C.和平共處D.領(lǐng)導(dǎo)以身作則E.公平合理[單選題]140.協(xié)調(diào)基本要求包括()。A.整體優(yōu)化B.任命一名批評家C.和平共處D.領(lǐng)導(dǎo)以身作則E.公平合理正確答案：E參考解析：及時協(xié)調(diào)與連續(xù)協(xié)調(diào)相結(jié)合；從根本上解決問題；調(diào)動當(dāng)事者的積極性；公平合理；相互尊重。共享答案題A.整體優(yōu)化B.任命一名批評家C.和平共處D.領(lǐng)導(dǎo)以身作則E.公平合理[單選題]141.協(xié)調(diào)原則包括()。A.整體優(yōu)化B.任命一名批評家C.和平共處D.領(lǐng)導(dǎo)以身作則E.公平合理正確答案：A參考解析：協(xié)調(diào)原則包括：目標(biāo)導(dǎo)向；勤于溝通；利益一致；整體優(yōu)化；原則性與靈活性相結(jié)合。共享答案題A.整體優(yōu)化B.任命一名批評家C.和平共處D.領(lǐng)導(dǎo)以身作則E.公平合理[單選題]142.沖突處理方法包括()。A.整體優(yōu)化B.任命一名批評家C.和平共處D.領(lǐng)導(dǎo)以身作則E.公平合理正確答案：C共享答案題A.和平共處B.不予理睬C.推延D.壓制沖突E.教育[單選題]143.哪項是能起效一時但不能消除沖突根源的沖突處理方法？()A.和平共處B.不予理睬C.推延D.壓制沖突E.教育正確答案：D參考解析：共享答案題A.和平共處B.不予理睬C.推延D.壓制沖突E.教育[單選題]144.哪種方法是不能解決問題有時反而加劇沖突的沖突處