電子商務(wù)競(jìng)賽試題

2013年1月5日電子商務(wù)技能競(jìng)賽測(cè)驗(yàn)理論題判斷題：1、網(wǎng)站促銷(xiāo)推廣評(píng)價(jià)方法的選用是否合理有效，直接影響分析評(píng)估結(jié)果的正確性。答案：2、在線銷(xiāo)售是商務(wù)流程的關(guān)鍵，主要設(shè)計(jì)購(gòu)物車(chē)管理、訂單管理、網(wǎng)上支付與結(jié)算管理、物流配送管理。答案：3、若某網(wǎng)站上有信息流、資金流，能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易與網(wǎng)上支付，則可將該網(wǎng)站評(píng)為高級(jí)應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)站。答案：4、FAQ、即時(shí)通訊屬于網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)方式。答案：5、網(wǎng)站之間的資源合作就是互換鏈接，互換鏈接就是網(wǎng)站合作。答案：6、在線銷(xiāo)售是商務(wù)流程的關(guān)鍵，主要設(shè)計(jì)購(gòu)物車(chē)管理、訂單管理、網(wǎng)上支付與結(jié)算管理、物流配送管理。答案：7、拍賣(mài)可以是單項(xiàng)拍賣(mài)和雙向拍賣(mài)，股票交易是雙向拍賣(mài)的一個(gè)例子。答案：8、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研目標(biāo)一定要清晰明了，目標(biāo)要盡量全面，這樣才能保證調(diào)研的效果。答案：二、單項(xiàng)選擇題：1、以下對(duì)訂單的各種狀態(tài)敘述錯(cuò)誤的是（）。A、待處理：由于訂單的信息不詳，需要得到客戶(hù)的確認(rèn)B、已確認(rèn)：表示客戶(hù)提交的訂單采用的是貨到付款方式，并且已經(jīng)被商店的訂單處理員視為有效訂單。進(jìn)入配貨流程C、已收款，表示客戶(hù)已經(jīng)收到這份訂單定購(gòu)的商品D、未處理：表示客戶(hù)訂單剛剛提交，還沒(méi)有進(jìn)行配送處理2、不適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品是（）。

A、推土機(jī)產(chǎn)品

B、消費(fèi)性產(chǎn)品

C、電腦產(chǎn)品

D、書(shū)籍報(bào)刊3、電子合同是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的，以（）的方式生成、儲(chǔ)存或傳遞的合同。A、電子郵件B、數(shù)據(jù)電文C、光學(xué)手段D、電子手段4、（）模塊首先完成對(duì)購(gòu)物車(chē)上數(shù)據(jù)的校驗(yàn)和確認(rèn)。A、購(gòu)物車(chē)顯示模塊B、訂單生成模塊C、支付和配送模塊D、校驗(yàn)和支付模塊5、從消費(fèi)者的角度說(shuō)，（）不是決定消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的唯一因素，但卻是消費(fèi)者肯定要考慮的一個(gè)非常重要的因素。

A、產(chǎn)品的價(jià)格

B、購(gòu)買(mǎi)的便捷性

C、產(chǎn)品的時(shí)尚和新穎

D、產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)參與程度6、電子商務(wù)實(shí)際上是一種（）活動(dòng)。A、網(wǎng)絡(luò)B、買(mǎi)賣(mài)C、生產(chǎn)D、運(yùn)輸7、電子商務(wù)的任何一筆交易都包含3種基本的流，一般是指：（）A、信息流、商流、物流B、商流、資金流、物流C、信息流、資金流、商流D、信息流、資金流、物流8、物流的活動(dòng)要素不包括：

A、運(yùn)輸

B、存儲(chǔ)

C、包裝

D、生產(chǎn)9、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查中問(wèn)題設(shè)計(jì)所提問(wèn)題一般不應(yīng)超過(guò)：（）A、5個(gè)B、10個(gè)C、15個(gè)D、20個(gè)10、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是：（）A、最大程度的滿(mǎn)足顧客需求B、增加企業(yè)盈利能力C、實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)D、顧客需求管理11、以下不屬于計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)（）A、破壞性B、傳染性C、隱蔽性D、繁殖性12、我們上網(wǎng)時(shí)，需要大量的網(wǎng)絡(luò)信息通常是通過(guò)（）獲得的A、新聞組B、BBSC、QQD、搜索引擎13、關(guān)鍵詞檢索類(lèi)型的搜索引擎的工作原理是：（）A、在索引數(shù)據(jù)庫(kù)中排序->從互聯(lián)網(wǎng)上抓取網(wǎng)頁(yè)->建立索引數(shù)據(jù)庫(kù)B、從互聯(lián)網(wǎng)上抓取網(wǎng)頁(yè)->建立索引數(shù)據(jù)庫(kù)->在索引數(shù)據(jù)庫(kù)中排序C、建立索引數(shù)據(jù)庫(kù)->從互聯(lián)網(wǎng)上抓取網(wǎng)頁(yè)->在索引數(shù)據(jù)庫(kù)中排序D、以上都不正確14、網(wǎng)上調(diào)查要注意的問(wèn)題有因特網(wǎng)的安全性問(wèn)題和（）A、因特網(wǎng)無(wú)限制樣本問(wèn)題B、網(wǎng)民文化結(jié)構(gòu)問(wèn)題C、開(kāi)放性問(wèn)題D、因特網(wǎng)無(wú)國(guó)界問(wèn)題15、一般網(wǎng)上商店習(xí)慣用以下哪種方法與客戶(hù)聯(lián)系？（）A、傳真B、電子郵件C、電話D、上門(mén)確認(rèn)16、轉(zhuǎn)運(yùn)型物流配送中心流程作業(yè)的步驟是：（）A、進(jìn)貨->分揀->暫存->挑選->配貨->配裝->送貨B、進(jìn)貨->儲(chǔ)存->加工->挑選->配貨->配裝->送貨C、進(jìn)貨->加工->暫存->挑選->配貨->配裝->送貨D、進(jìn)貨->分揀->加工->挑選->配貨->配裝->送貨17、物流配送流程的一般步驟是：（）A、訂單處理->進(jìn)貨->儲(chǔ)存->流通加工->分發(fā)->配裝出貨->送貨B、訂單處理->進(jìn)貨->儲(chǔ)存->流通加工->分揀->配裝出貨->送貨C、訂單處理->進(jìn)貨->流通加工->分發(fā)->儲(chǔ)存->配裝出貨->送貨D、訂單處理->進(jìn)貨->儲(chǔ)存->分揀->流通加工->配裝出貨->送貨18、通用網(wǎng)址是新一代中文上網(wǎng)技術(shù)，幫助互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)直接在瀏覽器欄輸入相關(guān)機(jī)構(gòu)的（），就能直接訪問(wèn)其網(wǎng)站或相應(yīng)的網(wǎng)頁(yè)。A、域名B、名稱(chēng)C、網(wǎng)址D、IP19、策劃網(wǎng)站促銷(xiāo)活動(dòng)的一般步驟是：A、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)調(diào)查->確定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)對(duì)象->設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)內(nèi)容->確定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)方式B、確定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)對(duì)象->進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)調(diào)查->確定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)方式->確定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)費(fèi)用C、確定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)對(duì)象->設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)內(nèi)容->確定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)方式->確定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)費(fèi)用D、確定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)對(duì)象->進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)調(diào)查->設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)內(nèi)容->確定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)方式20、可以防止篡改交易相關(guān)信息并能進(jìn)行身份確認(rèn)的技術(shù)是：（）A、數(shù)字簽名B、SSL協(xié)議C、數(shù)字證書(shū)D、Set協(xié)議三、多項(xiàng)選擇題1、屬于B2C零售系統(tǒng)附加功能的有：A、交易子系統(tǒng)B、廣告訂單系統(tǒng)C、商品管理子系統(tǒng)D、信息發(fā)布與管理系統(tǒng)2、屬于電子商務(wù)網(wǎng)站功能評(píng)估報(bào)告正文內(nèi)容的有：A、評(píng)估目的B、評(píng)估方法和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)C、對(duì)評(píng)估商務(wù)網(wǎng)站的詳細(xì)分析報(bào)告D、商務(wù)網(wǎng)站存在的問(wèn)題和改進(jìn)建議3、監(jiān)理方的主要任務(wù)包括：A、協(xié)助甲方組織項(xiàng)目的招標(biāo)、評(píng)標(biāo)活動(dòng)B、根據(jù)監(jiān)理合同的要求，為乙方提供技術(shù)服務(wù)C、根據(jù)乙方的授權(quán)，監(jiān)督并管理開(kāi)發(fā)合同的履行D、協(xié)助甲方與中標(biāo)單位簽訂商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)合同4、系統(tǒng)運(yùn)行分析報(bào)告包括：A、人力資源成本與設(shè)備管理成本分析B、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)與銷(xiāo)售商品趨勢(shì)分析C、管理制度改進(jìn)分析D、系統(tǒng)軟硬件運(yùn)行狀況分析5、客戶(hù)及合作伙伴的隱私資源管理包括：A、注冊(cè)管理B、信用管理C、客戶(hù)群分析D、消費(fèi)傾向分析6、自2002年電子商務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)了許多新的應(yīng)用，比較典型的有：A、商務(wù)洽談采用短信B、供求信息和產(chǎn)品信息整合到搜索引擎C、誠(chéng)信交易納入基礎(chǔ)建設(shè)D、占領(lǐng)桌面，占領(lǐng)瀏覽器7、商務(wù)網(wǎng)站對(duì)安全要求較高，為保證交易安全，目前廣泛采用的技術(shù)有：A、SSL安全傳輸協(xié)議B、數(shù)字證書(shū)C、防火墻D、病毒防治8、組建商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容實(shí)施團(tuán)隊(duì)，往往要由不同特長(zhǎng)的人員共同組成。其中策劃人員必須參與的工作有：A、制定內(nèi)容相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范B、確定技術(shù)可實(shí)施性C、商務(wù)網(wǎng)站的需求分析D、商務(wù)網(wǎng)站的需求調(diào)研9、規(guī)劃和完善電子商務(wù)平臺(tái)功能的工作內(nèi)容包括：A、根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)規(guī)劃電子商務(wù)平臺(tái)功能B、根據(jù)業(yè)務(wù)策略調(diào)整電子商務(wù)平臺(tái)功能C、根據(jù)業(yè)務(wù)流程規(guī)劃電子商務(wù)平臺(tái)D、改進(jìn)和完善電子商務(wù)平臺(tái)10、在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例選型時(shí)，對(duì)于B2C交易網(wǎng)站一般參考的網(wǎng)站有A、B、C、D、11、有關(guān)權(quán)限管理敘述正確的有：A、頁(yè)面設(shè)計(jì)人員，主要負(fù)責(zé)欄目管理、主頁(yè)審核B、有主頁(yè)管理權(quán)限的人員，不應(yīng)該有審核權(quán)限C、具有信息審核權(quán)限的人員，必須有信息編輯權(quán)限D(zhuǎn)、用戶(hù)管理主要負(fù)責(zé)注冊(cè)用戶(hù)管理、用戶(hù)分組管理、系統(tǒng)設(shè)置12、目前市場(chǎng)上最主要的防火墻技術(shù)分為：A、記錄證據(jù)用于跟蹤和恢復(fù)、斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)鏈接B、封包過(guò)濾C、代理應(yīng)用閘信道D、多階層狀態(tài)檢查13、使用關(guān)鍵詞搜索時(shí)可采用的技巧有：A、多用修飾詞B、太長(zhǎng)的關(guān)鍵詞改用邏輯組合C、使用雙引號(hào)進(jìn)行精確搜索D、選用大寫(xiě)字母14、電子商務(wù)產(chǎn)品定位的主要表現(xiàn)形式有：A、電子商務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商B、電子商務(wù)產(chǎn)品制造商C、電子商務(wù)服務(wù)代理商D、電子商務(wù)交易平臺(tái)提供商15、制約網(wǎng)上服務(wù)的主要因素包括：A、難以獲得訪問(wèn)者的需求信息B、缺少高效的信息技術(shù)工具C、缺少產(chǎn)品供應(yīng)商的配合D、費(fèi)用和人員的限制16、安全套接層協(xié)議SSL提供的安全服務(wù)包括：A、用戶(hù)和服務(wù)器的合法性認(rèn)證B、維護(hù)數(shù)據(jù)的一致性C、維護(hù)數(shù)據(jù)的完整性D、加密數(shù)據(jù)以隱藏被傳送的數(shù)據(jù)17、屬于商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程的有：A、采購(gòu)流程B、銷(xiāo)售流程C、競(jìng)價(jià)流程D、拍賣(mài)流程18、選擇電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)的原則主要包括：A、獨(dú)立性、復(fù)雜性B、科學(xué)性、系統(tǒng)性C、實(shí)用性、可操作性D、定性與定量相結(jié)合19、屬于電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量評(píng)估評(píng)價(jià)指標(biāo)的有：A、客戶(hù)投訴降低率B、客戶(hù)響應(yīng)時(shí)間降低率C、電子商務(wù)網(wǎng)站檢索速度D、對(duì)消費(fèi)者滿(mǎn)意度的提升作用20、軟硬件廠商對(duì)客戶(hù)的服務(wù)程度是分不同級(jí)別的，主要看：A、商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的采購(gòu)規(guī)模B、商務(wù)網(wǎng)站的社會(huì)影響力C、商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)環(huán)境D、商務(wù)網(wǎng)站的功能個(gè)人工作業(yè)務(wù)總結(jié)本人于2009年7月進(jìn)入新疆中正鑫磊地礦技術(shù)服務(wù)有限公司(前身為“西安中正礦業(yè)信息咨詢(xún)有限公司”)，主要從事測(cè)量技術(shù)工作，至今已有三年。在這寶貴的三年時(shí)間里，我邊工作、邊學(xué)習(xí)測(cè)繪相專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，遇到不懂得問(wèn)題積極的請(qǐng)教工程師們，在他們耐心的教授和指導(dǎo)下，我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平得到了很到的提高，并在實(shí)地測(cè)量工作中加以運(yùn)用、總結(jié)，不斷的提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。同時(shí)積極的參與技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加速自身知識(shí)的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。努力使自己成為一名合格的測(cè)繪技術(shù)人員。在這三年中，在公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，努力做好本職工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上積極向上，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本方針政策，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的思想政治素質(zhì)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。

在工作態(tài)度方面，勤奮敬業(yè)，熱愛(ài)本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，能夠主動(dòng)尋找自己的不足并及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的支持和幫助下，我迅速的完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變。一、回顧這四年來(lái)的職業(yè)生涯，我主要做了以下工作：1、參與了新疆庫(kù)車(chē)縣新疆庫(kù)車(chē)縣胡同布拉克石灰?guī)r礦的野外測(cè)繪和放線工作、點(diǎn)之記的編寫(xiě)工作、1:2000地形地質(zhì)圖修測(cè)、1:1000勘探剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫(xiě)工作，提交成果《新疆庫(kù)車(chē)縣胡同布拉克石灰?guī)r礦普查報(bào)告》已通過(guò)評(píng)審。2、參與了庫(kù)車(chē)縣城北水廠建設(shè)項(xiàng)目用地壓覆礦產(chǎn)資源評(píng)估項(xiàng)目的室內(nèi)地質(zhì)資料編寫(xiě)工作，提交成果為《庫(kù)車(chē)縣城北水廠建設(shè)項(xiàng)目用地壓覆礦產(chǎn)資源評(píng)估報(bào)告》，現(xiàn)已通過(guò)評(píng)審。3、參與了《新疆庫(kù)車(chē)縣巴西克其克鹽礦普查》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，參與項(xiàng)目包括：1:2000地質(zhì)測(cè)圖、1:1000勘查線剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫(xiě)工作；最終提交的《新疆庫(kù)車(chē)縣康村鹽礦普查報(bào)告》已通過(guò)評(píng)審。4、參與了新疆哈密市南坡子泉金礦2009年度礦山儲(chǔ)量監(jiān)測(cè)工作，項(xiàng)目包括：野外地質(zhì)測(cè)量與室內(nèi)地質(zhì)資料的編寫(xiě)，提交成果為《新疆哈密市南坡子泉金礦2009年度礦山儲(chǔ)量年報(bào)》，現(xiàn)已通過(guò)評(píng)審。6、參與了《新疆博樂(lè)市五臺(tái)石灰?guī)r礦9號(hào)礦區(qū)勘探》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，項(xiàng)目包括：1:2000地質(zhì)測(cè)圖、1:1000勘探剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫(xiě)工作，并繪制相應(yīng)圖件。7、參與了《新疆博樂(lè)市托特克斜花崗巖礦詳查報(bào)告》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，項(xiàng)目包括：1:2000地質(zhì)測(cè)圖、1:1000勘探剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫(xiě)工作，并繪制相應(yīng)圖件。通過(guò)以上的這些工作，我學(xué)習(xí)并具備了以下工作能力：

1、通過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)測(cè)繪這門(mén)學(xué)科的研究?jī)?nèi)容及實(shí)際意義有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。加深對(duì)測(cè)量學(xué)基本理論的理解，能夠用有關(guān)理論指導(dǎo)作業(yè)實(shí)踐，做到理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，從而對(duì)測(cè)量學(xué)的基本內(nèi)容得到一次實(shí)際應(yīng)用，使所學(xué)知識(shí)進(jìn)一步鞏固、深化。2、熟悉了三、四等控制測(cè)量的作業(yè)程序及施測(cè)方法，并掌握了全站儀、靜態(tài)GPS、RTK等測(cè)量?jī)x器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制測(cè)量?jī)?nèi)業(yè)解算軟件（南方測(cè)繪Gps數(shù)據(jù)處理）以及內(nèi)業(yè)成圖軟件（南方cass）的操作應(yīng)用。能夠?qū)⑼鈽I(yè)測(cè)量的數(shù)據(jù)導(dǎo)入軟件進(jìn)行地形圖成圖和處理。4、在項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)的指導(dǎo)下熟悉了測(cè)量技術(shù)總結(jié)的編寫(xiě)要求和方法，并參與了部分項(xiàng)目測(cè)量技術(shù)總結(jié)章節(jié)的編寫(xiě)工作。5、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)下參與整個(gè)測(cè)量項(xiàng)目的組織運(yùn)作，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)