消費(fèi)者保護(hù)法期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)

消費(fèi)者保護(hù)法期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)復(fù)習(xí)大綱消費(fèi)者問題與消費(fèi)者保護(hù)立法（一）重點(diǎn)掌握：1、名詞：消費(fèi)者問題2、簡(jiǎn)述消費(fèi)者問題的產(chǎn)生前提3、簡(jiǎn)述國(guó)外消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)概況（主要是美國(guó)）（二）一般掌握：1、消費(fèi)者保護(hù)的國(guó)際立法2、我國(guó)消費(fèi)者保護(hù)立法體系（三）了解：其余內(nèi)容消費(fèi)者保護(hù)法基本理論重點(diǎn)掌握：1、名詞：消費(fèi)者保護(hù)法安全價(jià)值交易公平價(jià)值福利價(jià)值消費(fèi)者保護(hù)法的基本原則消費(fèi)者保護(hù)法的體系2、消費(fèi)者保護(hù)法的基本特征3、消費(fèi)者保護(hù)法的價(jià)值取向4、消費(fèi)者保護(hù)法的基本原則一般掌握：1、消費(fèi)者保護(hù)法的地位2、消費(fèi)者保護(hù)法的體系（三）了解：其余內(nèi)容消費(fèi)者及其權(quán)利（一）重點(diǎn)掌握：1、名詞消費(fèi)者2、消費(fèi)者權(quán)利的含義及內(nèi)容（二）了解：其余內(nèi)容經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)重點(diǎn)掌握：1、名詞：經(jīng)營(yíng)者2、經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的含義及內(nèi)容一般掌握：1、經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的種類及特征了解：其余內(nèi)容第五章國(guó)家保護(hù)重點(diǎn)掌握：1、國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者利益的一般形式2、工商行政管理部門的職責(zé)3、司法機(jī)關(guān)在消費(fèi)者保護(hù)中的職責(zé)了解：其余內(nèi)容第六章消費(fèi)者組織（一）重點(diǎn)掌握：1、名詞：消費(fèi)者組織2、消費(fèi)者組織的法律特征（二）一般掌握：1、消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能2、國(guó)際消費(fèi)者保護(hù)組織的主要代表了解：其余內(nèi)容商品與服務(wù)質(zhì)量法律制度重點(diǎn)掌握：1、商品和服務(wù)質(zhì)量法律制度的一般內(nèi)容2、經(jīng)營(yíng)者的質(zhì)量義務(wù)一般掌握：1、商品服務(wù)質(zhì)量管理法律制度2、商品服務(wù)品質(zhì)擔(dān)保責(zé)任了解：其余內(nèi)容消費(fèi)者安全保障法制制度重點(diǎn)掌握：1、消費(fèi)者安全保障法律規(guī)范的范圍2、國(guó)家保障消費(fèi)者的安全的法律手段3、產(chǎn)品責(zé)任法律制度了解：其余內(nèi)容消費(fèi)者公平交易保障制度重點(diǎn)掌握：1、國(guó)家干預(yù)消費(fèi)交易的法律途徑2、壟斷的含義及一般表現(xiàn)形式3、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的含義及其表現(xiàn)形式一般掌握：1、價(jià)格管理的一般內(nèi)容及其監(jiān)督形式2、計(jì)量管理法律制度的基本功能及其實(shí)現(xiàn)3、消費(fèi)合同的定義特征和類型4、消費(fèi)買賣合同及郵購(gòu)合同的法律制度了解：其余內(nèi)容商品服務(wù)表示管理法律制度重點(diǎn)掌握：1、商品、服務(wù)表示的含義和一般原則2.幾類特殊商品標(biāo)示的具體要求一般掌握：1、廣告管理法律制度了解：其余內(nèi)容消費(fèi)者保護(hù)法中的法律責(zé)任重點(diǎn)掌握：1、名詞：法律責(zé)任、民事責(zé)任、行政責(zé)任2、消費(fèi)者保護(hù)法中法律責(zé)任的特點(diǎn)3、消費(fèi)者保護(hù)法中責(zé)任條款的適用4、法律責(zé)任追究的一般規(guī)則5、經(jīng)營(yíng)者民事責(zé)任的類型及責(zé)任形式6、常見的損害消費(fèi)者利益的犯罪行為及其刑事責(zé)任一般掌握：1、消費(fèi)者保護(hù)法中的行政責(zé)任了解：其余內(nèi)容消費(fèi)者爭(zhēng)議重點(diǎn)掌握：1、名詞：消費(fèi)者爭(zhēng)議協(xié)商和解消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解2、消費(fèi)者爭(zhēng)議的性質(zhì)3、消費(fèi)者爭(zhēng)議的分類4、消費(fèi)者爭(zhēng)議中的當(dāng)事人5、協(xié)商和解須注意的問題6、消費(fèi)者爭(zhēng)議的仲裁7、消費(fèi)者糾紛的訴訟解決途徑一般掌握：1、消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解2、消費(fèi)者爭(zhēng)議的行政處理考核說明教材的版本、作者、出版社、出版時(shí)間本課程考核對(duì)象為開放教育法學(xué)?？茖W(xué)員，考核形式為閉卷，考核時(shí)間為120分鐘題型及說明：題型及分值：填空題，每空1分，共10空；單項(xiàng)選擇題，每題1分，共10個(gè)；多項(xiàng)選擇題，每題2分，共10個(gè)；名詞解釋，每題4分，共5個(gè)；簡(jiǎn)答題，每題6分，共4個(gè)；論述題每題8分，共1題；案例分析題，每題8分，共1題。卷面共計(jì)100分題型說明：名詞解釋題要求考生對(duì)消費(fèi)者保護(hù)法中專有的概念或含義作出簡(jiǎn)明而概括的解釋。選擇題包括單項(xiàng)選擇和多項(xiàng)選擇。即每小題給出四個(gè)備選答案，其中單選題應(yīng)選擇一個(gè)最佳答案，多選題至少有兩個(gè)正確答案，考生只要選出正確的答案，并將正確答案的序號(hào)填在指定的位置即得分，錯(cuò)選、不選或多選均不能得分。完成這種題目要求熟悉基本知識(shí)和相關(guān)法規(guī)的規(guī)定。填空題是要求考生完成一個(gè)正確的句子。每小題1-2個(gè)空。它的特點(diǎn)是客觀、具體、細(xì)致，因此，在回答問題時(shí)要做到簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確。簡(jiǎn)答題是測(cè)試考生掌握的知識(shí)面和綜合歸納能力的主觀性題型。它的出題特點(diǎn)是提出一個(gè)問題，要求考生作出簡(jiǎn)明扼要的回答。簡(jiǎn)答題的取材范圍非常廣泛，包括基本知識(shí)、基本理論問題（其表現(xiàn)形式一般以“原則”、“基本特征”、“條件”、“種類”、“主要內(nèi)容”、“適用范圍”、“區(qū)別與聯(lián)系”等出現(xiàn)）。簡(jiǎn)答題對(duì)答案的要求是簡(jiǎn)明扼要（即列出要點(diǎn)即可，不需要進(jìn)行過多的解釋和論述）、全面完整（即必須把全部要點(diǎn)一一列出來，不能有任何遺漏）。論述題是測(cè)試考生基礎(chǔ)知識(shí)和理論聯(lián)系實(shí)際的主觀性題型。它是指給出一個(gè)問題，要求考生對(duì)此問題進(jìn)行詳細(xì)論證和說明，為考試重點(diǎn)，所占分值比較高，也是難度較大的部分。論述題的答題要求是：A、對(duì)題目范圍內(nèi)的問題進(jìn)行全面論述；B、論點(diǎn)清楚；C、論據(jù)充分，論據(jù)可以是對(duì)問題的展開論述，也可以是舉例說明。案例分析題是綜合考查學(xué)生的領(lǐng)會(huì)和應(yīng)用能力的題型，它是指給出一個(gè)案例，要求考生結(jié)合案例，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和原理進(jìn)行詳細(xì)論證和分析，為考試重點(diǎn)，所占分值最高，也是難度最大的部分。論述題的答題要求是：A、正確運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)結(jié)合案例進(jìn)行分析；B、全面完整（即必須把全部要點(diǎn)一一列出來，不能有任何遺漏）。綜合練習(xí)題填空《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第三條規(guī)定：（）級(jí)以上（）部門對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查。根據(jù)消費(fèi)者組織職責(zé)范圍不同可將消費(fèi)者組織分為（）與（）。使用不當(dāng)，易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或危及人身，財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，須有（）或（）說明。我國(guó)現(xiàn)行法律規(guī)定，品質(zhì)擔(dān)保責(zé)任形式主要包括（）（）；不得銷售失效變質(zhì)的產(chǎn)品和其他義務(wù)?！睹穹ㄍ▌t》第136條規(guī)定，出售質(zhì)量不合格產(chǎn)品未聲明的，訴訟時(shí)效期間為（）年藥品生產(chǎn)企業(yè)開辦必須取得（）消費(fèi)者問題產(chǎn)生的主要兩個(gè)前提是（）、（）消費(fèi)者保護(hù)法實(shí)施體系由（）（）（）所構(gòu)成。消費(fèi)者主權(quán)的含義是，在經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的關(guān)系中（）處于最終決定的地位。經(jīng)營(yíng)者義務(wù)主要有兩類分別是（）和（）。商品和服務(wù)質(zhì)量法律制度內(nèi)容包括（）（）藥品廣告審查機(jī)關(guān)為（）及（）。每年的3月15日作為（）日，這項(xiàng)決定是由（）作出的。經(jīng)營(yíng)者義務(wù)主要有兩類分別是（）和（）檢疫是國(guó)家指定的（）機(jī)構(gòu)為防止（）而對(duì)動(dòng)植物和（）采取的強(qiáng)制性措施。我國(guó)有關(guān)化妝品監(jiān)督管理方面的法律規(guī)定主要見于《》單項(xiàng)選擇（請(qǐng)選擇一個(gè)最佳答案）消費(fèi)者所享有的最基本，最重要的權(quán)利是（）。安全權(quán)知悉權(quán)選擇權(quán)公平交易權(quán)有關(guān)行政部門依法認(rèn)定為不合格的商品,消費(fèi)者要求退貨的,()。A.經(jīng)更換能使消費(fèi)者得到合格商品的,經(jīng)營(yíng)者只負(fù)責(zé)更換B.經(jīng)修理能合格的,經(jīng)營(yíng)者只負(fù)責(zé)修理,不可以退貨C.經(jīng)營(yíng)者可選擇修理、更換、退貨方式,為消費(fèi)者提供合格商品D.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按消費(fèi)者要求退貨國(guó)際消費(fèi)者組織聯(lián)盟提出消費(fèi)者有（）項(xiàng)權(quán)力。78910消費(fèi)者最基本、最重要的權(quán)利是公平交易權(quán)選擇權(quán)知悉權(quán)安全權(quán)廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)是（）物價(jià)管理機(jī)關(guān)文化管理機(jī)關(guān)工商管理機(jī)關(guān)縣級(jí)以上工商管理機(jī)關(guān)我國(guó)比較重要的商品服務(wù)質(zhì)量管理法規(guī)有（）《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)廣告法》《中華人民共和國(guó)質(zhì)量法》藥品廣告審查機(jī)關(guān)是行政機(jī)關(guān)工商管理機(jī)關(guān)衛(wèi)生部縣級(jí)以上工商管理機(jī)關(guān)對(duì)消費(fèi)者爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁的機(jī)構(gòu)是各縣級(jí)人民政府所在地的仲裁委員會(huì)各省級(jí)人民政府所在地的仲裁局較大城市設(shè)立的仲裁委員會(huì)較大城市設(shè)立的仲裁局消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)最早發(fā)端于（）英國(guó)美國(guó)日本中國(guó)消費(fèi)者保護(hù)法以（）為保護(hù)對(duì)象消費(fèi)者生產(chǎn)者消費(fèi)者利益經(jīng)營(yíng)者利益國(guó)際消費(fèi)者組織聯(lián)盟提出消費(fèi)者有（）項(xiàng)權(quán)力。78910消費(fèi)者最基本、最重要的權(quán)利是（）公平交易權(quán)選擇權(quán)知悉權(quán)安全權(quán)廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)是（）物價(jià)管理機(jī)關(guān)文化管理機(jī)關(guān)工商管理機(jī)關(guān)縣級(jí)以上工商管理機(jī)關(guān)出售質(zhì)量不合格產(chǎn)品未聲明的，訴訟時(shí)效期間為（）6個(gè)月1年2年3年我國(guó)比較重要的商品服務(wù)質(zhì)量管理法規(guī)有（）《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)廣告法》《中華人民共和國(guó)質(zhì)量法》消費(fèi)者爭(zhēng)議具有（）的性質(zhì)刑事糾紛行政糾紛民事糾紛對(duì)消費(fèi)者爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁的機(jī)構(gòu)是（）各縣級(jí)人民政府所在地的仲裁委員會(huì)各省級(jí)人民政府所在地的仲裁局較大城市設(shè)立的仲裁委員會(huì)較大城市設(shè)立的仲裁局狹義上的消費(fèi)者保護(hù)法指（）：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《消費(fèi)者保護(hù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》消費(fèi)者保護(hù)法與民法的關(guān)系是（）：交叉關(guān)系排斥關(guān)系相容關(guān)系互不相干消費(fèi)在消費(fèi)者保護(hù)法中的含義是（）。是人類生產(chǎn)生活領(lǐng)域的一切物質(zhì)消耗是人類為滿足自己及家庭生活需要而作出的物質(zhì)消耗是消費(fèi)者為滿足個(gè)人或家庭生活需要，通過市場(chǎng)獲得使用消費(fèi)資料和服務(wù)的活人類滿足其需求的方式消費(fèi)者保護(hù)法以（）為保護(hù)對(duì)象消費(fèi)者生產(chǎn)者消費(fèi)者利益經(jīng)營(yíng)者利益我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)按（）設(shè)置級(jí)別行政區(qū)劃群眾力量消費(fèi)者需求“消費(fèi)者權(quán)利”的概念最初由（）提出肯尼迪尼克松羅斯福布什對(duì)國(guó)家實(shí)行進(jìn)口商品質(zhì)量許可證管理的商品，應(yīng)由商檢部門加貼印有（）的黃色標(biāo)志CCIACCIBCCICCCID消費(fèi)合同是（）雙務(wù)合同單務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)合同無償合同多項(xiàng)選擇某消費(fèi)者在商場(chǎng)購(gòu)買的一臺(tái)彩色電視機(jī)，使用三個(gè)月后發(fā)生故障，在“三包”有效期內(nèi)，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用。該商場(chǎng)應(yīng)（）消費(fèi)者要求退貨時(shí)，應(yīng)無條件退貨可以要求消費(fèi)者交付折舊費(fèi)后退貨消費(fèi)者要求調(diào)換時(shí)，應(yīng)無條件調(diào)換同型號(hào)產(chǎn)品可以要求消費(fèi)者支付折舊費(fèi)后調(diào)換同型號(hào)產(chǎn)品某廠商出售家用電腦時(shí)，向消費(fèi)者聲明：本店對(duì)機(jī)內(nèi)預(yù)裝軟件是否有合法版權(quán)概不負(fù)責(zé)，機(jī)器售出后發(fā)生任何版權(quán)糾紛，概與本店無關(guān)。廠商所作上述聲明的做法屬于（）產(chǎn)品侵權(quán)行為無效民事行為單方免責(zé)聲明行為民事欺詐行為消費(fèi)者保護(hù)法的安全價(jià)值取向內(nèi)容包括（）。不受不合理危險(xiǎn)的侵害人身安全不受損害以消費(fèi)者利益為保護(hù)對(duì)象不受不衛(wèi)生因素的侵害社會(huì)公共利益表現(xiàn)為（）社會(huì)安全公正增進(jìn)公共福利社會(huì)秩序消費(fèi)者索賠權(quán)的行使可有以下途徑：（）。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者交涉解決消費(fèi)者通過消協(xié)處理提起訴訟向行政機(jī)關(guān)申訴明示擔(dān)保方式包括（）法定擔(dān)保以合同方式約定由經(jīng)營(yíng)者單方作出許諾設(shè)定擔(dān)保價(jià)格監(jiān)督中的國(guó)家監(jiān)督主要有以下制度（）價(jià)格檢查制度提價(jià)備案制度定期審價(jià)制度價(jià)格監(jiān)測(cè)報(bào)告制度國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者利益的一般形式有（）行政保護(hù)監(jiān)督保護(hù)司法保護(hù)立法保護(hù)美國(guó)目前在競(jìng)爭(zhēng)法方面的法律主要有（）?！吨x爾曼法》《聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)法》《聯(lián)邦危險(xiǎn)品法》《克萊頓法》社會(huì)公共利益表現(xiàn)為（）社會(huì)安全公正增進(jìn)公共福利社會(huì)秩序價(jià)格監(jiān)督中的國(guó)家監(jiān)督主要有以下制度（）價(jià)格檢查制度提價(jià)備案制度定期審價(jià)制度價(jià)格監(jiān)測(cè)報(bào)告制度廣告活動(dòng)應(yīng)遵循（）的原則。公平誠(chéng)實(shí)守法守信用農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》執(zhí)行的含義是（）購(gòu)買使用農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的農(nóng)民屬于消費(fèi)者購(gòu)買使用農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的農(nóng)民不屬于消費(fèi)者農(nóng)民購(gòu)買使用農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料是，享受消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利農(nóng)民購(gòu)買使用農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料是，不享受消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利下列哪些行為不違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法（）某個(gè)體攤販沒有在其出售商品上標(biāo)價(jià)某出租汽車司機(jī)拒絕開具發(fā)票某皮鞋廠在某商廈租賃一柜臺(tái)，但未標(biāo)明廠名某市消費(fèi)者協(xié)會(huì)向社會(huì)推薦優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的運(yùn)動(dòng)鞋，但未收取任何報(bào)酬從有關(guān)消費(fèi)者保護(hù)的國(guó)際立法有（）?！逗Ｑ拦s》《保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》《消費(fèi)者保護(hù)憲章》《斯特拉斯堡公約》明確法律的價(jià)值取向，對(duì)（）具有重要意義：立法執(zhí)法罪刑適用法律遵守法律消費(fèi)者保護(hù)法的法律淵源有（）憲法民法刑法食品衛(wèi)生法消費(fèi)者福利的基本內(nèi)容包括（）滿足消費(fèi)者某中需求的消費(fèi)品或服務(wù)的存在滿足市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)的條件滿足消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)信息的了解各種消費(fèi)資料和消費(fèi)服務(wù)能最大程度的滿足消費(fèi)者需求明示擔(dān)保方式包括（）法定擔(dān)保以合同方式約定由經(jīng)營(yíng)者單方作出許諾設(shè)定擔(dān)保國(guó)家保障消費(fèi)者安全的法律手段主要有（）許可證管理商品標(biāo)示管理標(biāo)準(zhǔn)化管理安全衛(wèi)生監(jiān)督檢查價(jià)格監(jiān)督中的國(guó)家監(jiān)督主要有以下制度（）價(jià)格檢查制度提價(jià)備案制度定期審價(jià)制度價(jià)格監(jiān)測(cè)報(bào)告制度廣告活動(dòng)應(yīng)遵循（）的原則。公平誠(chéng)實(shí)守法守