沈陽(yáng)市體育彩票市場(chǎng)的消費(fèi)特征分析

沈陽(yáng)市體育彩票市場(chǎng)的消費(fèi)特征分析

作為國(guó)家為體育發(fā)展融資而采取的一種手段，市政體育市場(chǎng)呈現(xiàn)出廣闊的發(fā)展前景和前景。消費(fèi)決定市場(chǎng)。體育彩票銷售火爆除了國(guó)家政策的引導(dǎo)外，體育彩票消費(fèi)者的消費(fèi)需求起了決定作用?，F(xiàn)在，對(duì)于許多企業(yè)來說，重要的問題并不是統(tǒng)計(jì)意義上的市場(chǎng)占有率，而是擁有多少忠實(shí)的顧客，即企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)由追求市場(chǎng)份額的數(shù)量（市場(chǎng)占有率）轉(zhuǎn)向市場(chǎng)份額的質(zhì)量（忠誠(chéng)顧客的數(shù)量）。培養(yǎng)忠實(shí)的顧客可以給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，節(jié)省推銷費(fèi)用和時(shí)間，鞏固品牌。忠實(shí)顧客的數(shù)量決定了企業(yè)的生存與發(fā)展，也是企業(yè)長(zhǎng)治久安的根本保證。因此，研究體育彩票一般消費(fèi)者與忠實(shí)消費(fèi)者差異，對(duì)于鞏固和擴(kuò)大體育彩票消費(fèi)者群體，促進(jìn)體育彩票市場(chǎng)的持續(xù)健康發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。1研究對(duì)象和方法1.1將所購(gòu)買的地層作為消費(fèi)者沈陽(yáng)市221名體育彩票消費(fèi)者。根據(jù)體育彩票消費(fèi)者是經(jīng)常購(gòu)買還是偶爾購(gòu)買，即對(duì)體育彩票忠誠(chéng)度的高低，將體育彩票消費(fèi)者區(qū)分為忠實(shí)消費(fèi)者和一般消費(fèi)者。其中，134人為忠實(shí)消費(fèi)者，87人為一般消費(fèi)者。1.2學(xué)習(xí)方法1.2.1正式問卷的發(fā)放和回收根據(jù)研究目的，在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出問卷初稿。在征求專家意見和預(yù)備性調(diào)查后，修改并形成正式問卷。采用隨機(jī)抽樣的方法，在沈陽(yáng)市7個(gè)區(qū)隨機(jī)選取14個(gè)具有代表性的彩票投注站，采用現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問卷并當(dāng)場(chǎng)回收的方式，共回收問卷240份。其中有效問卷221份，有效率為92.1%。1.2.2數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法2結(jié)果與分析2.1一般來說，消費(fèi)者的構(gòu)成與忠誠(chéng)消費(fèi)者的構(gòu)成非常相似2.1.1傳統(tǒng)模式分析體育彩票忠實(shí)消費(fèi)者中，男性占87.3%，女性占12.7%；一般消費(fèi)者中，男性占72.4%，女性占27.6%。統(tǒng)計(jì)分析表明，忠實(shí)消費(fèi)者和一般消費(fèi)者當(dāng)中，都是男性明顯多于女性。但是忠實(shí)消費(fèi)者中女性明顯少于一般消費(fèi)者（X2=7.750,P<0.01）。從消費(fèi)心理學(xué)的觀點(diǎn)看，女性消費(fèi)者更注重商品的具體利益，商品的具體利益越能看得見越好。體育彩票中獎(jiǎng)的概率小，部分女性消費(fèi)者在得不到回報(bào)的情況下，往往淺嘗輒止。2.1.2．年齡大，更成熟忠實(shí)消費(fèi)者的平均年齡為39.5歲,一般消費(fèi)者的平均年齡為34.1歲。方差分析表明，忠實(shí)消費(fèi)者與一般消費(fèi)者在年齡上差異顯著（t=-3.957,P<0.01），可見忠實(shí)消費(fèi)者較一般消費(fèi)者年齡大，更趨成熟。進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)分析表明,忠實(shí)消費(fèi)者中35～60歲的中年人明顯多于一般消費(fèi)者（X2=9.807,P<0.01），青年人明顯少于一般消費(fèi)者（X2=12.263,P<0.01）。大多數(shù)中年人的家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重，改善生活現(xiàn)狀的要求更強(qiáng)烈，但承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力沒有青年人強(qiáng)。而體育彩票投資少，風(fēng)險(xiǎn)小，符合中年人的投資心理。2.1.3般消費(fèi)者大以低學(xué)歷為主忠實(shí)消費(fèi)者中大專以下（不含大專）學(xué)歷的91人，占67.9%；一般消費(fèi)者中大專以下學(xué)歷的60人，占69.0%?？梢婓w育彩票消費(fèi)者的文化程度較低。統(tǒng)計(jì)分析表明，忠實(shí)消費(fèi)者和一般消費(fèi)者的文化程度無(wú)顯著差異（X2=0.027,P<0.05）。2.1.4公民的職業(yè)特征體育彩票忠實(shí)消費(fèi)者月收入在1000元以下的占53.0%，1000元以上的占47.0%。一般消費(fèi)者月收入在1000元以下的占74.7%，1000元以上的占25.3%。統(tǒng)計(jì)分析表明，忠實(shí)消費(fèi)者和一般消費(fèi)者的月收入有顯著差異（X2=10.530,P<0.01）。進(jìn)一步分析表明，忠實(shí)消費(fèi)者月收入在1000元以下少于一般消費(fèi)者，而月收入在1000元以上的多于一般消費(fèi)者（X2=10.522,P<0.01）?？梢?，忠實(shí)消費(fèi)者的收入水平高于一般消費(fèi)者。這一結(jié)果說明，收入水平?jīng)Q定消費(fèi)能力。從整體看，沈陽(yáng)市體育彩票消費(fèi)者以中低收入人群為主。相對(duì)其他投資方式，購(gòu)買體育彩票的投資少、風(fēng)險(xiǎn)小，這是體育彩票能夠吸引中低收入者購(gòu)買的重要原因。2.1.5職業(yè)特征從職業(yè)分布看，忠實(shí)消費(fèi)者和一般消費(fèi)者當(dāng)中都是下崗和無(wú)業(yè)者最多，分別占33.6%和32.2%，統(tǒng)計(jì)分析表明二者無(wú)顯著差異。體育彩票忠實(shí)消費(fèi)者和一般消費(fèi)者的職業(yè)分布范圍較廣，既有下崗和無(wú)業(yè)者，也有工人和職員、學(xué)生、司機(jī)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者、教師、醫(yī)生、退休人員、保安、廚師、家政服務(wù)人員等。從職業(yè)構(gòu)成看，大多數(shù)體育彩票消費(fèi)者收入不穩(wěn)定，或無(wú)固定收入，處于社會(huì)的中下層。這部分人改變生活現(xiàn)狀的愿望更加強(qiáng)烈。2.2消費(fèi)動(dòng)機(jī)構(gòu)成忠實(shí)消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)中，中大獎(jiǎng)的消費(fèi)動(dòng)機(jī)最多，占53.0%；其次是娛樂和消遣，占29.1%；投資占9.0%；為體育事業(yè)做貢獻(xiàn)占9.0%。而一般消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)中，娛樂和消遣的消費(fèi)動(dòng)機(jī)最多，占58.6%；其次是中大獎(jiǎng)，占37.9%；投資占1.1%，為體育事業(yè)做貢獻(xiàn)占2.3%。統(tǒng)計(jì)分析表明,忠實(shí)消費(fèi)者中消費(fèi)動(dòng)機(jī)為中大獎(jiǎng)的人多于一般消費(fèi)者（X2=4.798,P<0.05）；而一般消費(fèi)者中，消費(fèi)動(dòng)機(jī)為娛樂和消遣的人多于忠實(shí)消費(fèi)者（X2=19.038,P<0.01）。投資和為體育事業(yè)做貢獻(xiàn)兩種消費(fèi)動(dòng)機(jī)是能夠引起消費(fèi)者的重復(fù)購(gòu)買行為的健康的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。統(tǒng)計(jì)分析表明，忠實(shí)消費(fèi)者中消費(fèi)動(dòng)機(jī)為投資和為體育事業(yè)做貢獻(xiàn)的多于一般消費(fèi)者。2.3消費(fèi)行為特征2.3.1運(yùn)動(dòng)價(jià)值的分布體育彩票忠實(shí)消費(fèi)者每次購(gòu)買體育彩票的平均投注額，從2元到200元不等，以每次投注10元為最多，占27.6%。一般消費(fèi)者每次購(gòu)買體育彩票的平均投注額，從2元到100元不等，以每次投注10元為最多，占39.1%。忠實(shí)消費(fèi)者中，53人平均每次投注10元以上，占39.6%；一般消費(fèi)者中，10人平均每次投注10元以上，占11.5%。統(tǒng)計(jì)分析表明二者有顯著差異（X2=20.377,P<0.01）。進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)分析表明，忠實(shí)消費(fèi)者每次的平均投注額高于一般消費(fèi)者（t=-4.766,P<0.01）。說明忠實(shí)消費(fèi)者的消費(fèi)能力高于一般消費(fèi)者。2.3.2忠實(shí)消費(fèi)者投注額忠實(shí)消費(fèi)者的最大投注額（一次消費(fèi)）從2元到10000元不等，一般消費(fèi)者從2元到1000元不等。最大投注額在100元以下的忠實(shí)消費(fèi)者占63.4%，在100元以上的占36.6%；一般消費(fèi)者最大投注額在100元以下的占87.4%，在100元以上的占12.6%。統(tǒng)計(jì)分析表明，最大投注額在100元以上的忠實(shí)消費(fèi)者多于一般消費(fèi)者（X2=15.265,P<0.01）。忠實(shí)消費(fèi)者最大投注額在1000元以上的占6.0%，一般消費(fèi)者最大投注額在1000元以上的為0。方差分析表明，忠實(shí)消費(fèi)者最大投注額高于一般消費(fèi)者（t=-3.320,P<0.01）。這一結(jié)果一方面說明忠實(shí)消費(fèi)者較一般消費(fèi)者消費(fèi)能力強(qiáng)，另一方面也反映了忠實(shí)消費(fèi)者中一部分人的博彩心理。2.3.3用戶主要消費(fèi)頻率及消費(fèi)頻率體育彩票消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買哪一種或哪幾種體育彩票，反映了哪一種或哪幾種體育彩票的受歡迎程度。調(diào)查顯示，最受沈陽(yáng)市體育彩票消費(fèi)者歡迎的體育彩票是排列3，其他依次是29選7、足球勝負(fù)彩票、33選7和足球進(jìn)球彩票，忠實(shí)消費(fèi)者與一般消費(fèi)者沒有差別。但忠實(shí)消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買的體育彩票更為多樣化，而一般消費(fèi)者則較為單一。這一結(jié)果反映了忠實(shí)消費(fèi)者更加善于投資，多樣化的購(gòu)買策略，有利于增加中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，降低風(fēng)險(xiǎn)。2.3.4實(shí)體消費(fèi)者的忠誠(chéng)觀221名受調(diào)查的體育消費(fèi)者中，87人是偶爾購(gòu)買體育彩票，占39.4%；134人是經(jīng)常購(gòu)買，占60.6%，其中又有28人是某種體育彩票每期必買，占體育彩票消費(fèi)者總數(shù)的12.7%。調(diào)查顯示，不管中獎(jiǎng)與否，忠實(shí)消費(fèi)者中88.8%會(huì)繼續(xù)購(gòu)買體育彩票，而一般消費(fèi)者中只有57.5%的人會(huì)繼續(xù)購(gòu)買體育彩票。統(tǒng)計(jì)分析表明二者差異顯著（X2=28.786,P<0.01），證明了忠實(shí)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度高于一般消費(fèi)者。培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)不僅可以給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益，還可以節(jié)省推銷的費(fèi)用和時(shí)間。因此建立消費(fèi)者對(duì)體育彩票的忠誠(chéng)，對(duì)于體育彩票市場(chǎng)的健康持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。調(diào)查表明，134位忠實(shí)消費(fèi)者中，有85人同時(shí)也是福利彩票的忠實(shí)消費(fèi)者，占63.4%；34人為福利彩票的一般消費(fèi)者，占25.4%；15人不是福利彩票的消費(fèi)者，占11.2%。統(tǒng)計(jì)分析表明體育彩票的忠實(shí)消費(fèi)者大多數(shù)也是福利彩票的消費(fèi)者（X2=9.672,P<0.01）。調(diào)查結(jié)果表明，作為娛樂性消費(fèi)品，彩票市場(chǎng)中的體育彩票和福利彩票可以相互替代。與福利彩票相比，體育彩票的品牌形象、特色并不突出，消費(fèi)者對(duì)體育彩票的品牌認(rèn)知程度、滿意度和評(píng)價(jià)并不高。所以，體育彩票經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)著力提高體育彩票的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，突出體育彩票的特色，加強(qiáng)品牌建設(shè)，建立消費(fèi)者對(duì)體育彩票的忠誠(chéng)，穩(wěn)定和擴(kuò)大忠實(shí)消費(fèi)者群體。3結(jié)論和建議3.1消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)能力、投注額分析(1）體育彩票忠實(shí)消費(fèi)者中男性居多，女性較一般消費(fèi)者少；中年人居多，年齡較一般消費(fèi)者大；文化程度較低，與一般消費(fèi)者無(wú)顯著差異；以中低收入人群為主，較一般消費(fèi)者收入水平高；下崗和無(wú)業(yè)者居多，與一般消費(fèi)者無(wú)顯著差異。（2）中大獎(jiǎng)的消費(fèi)動(dòng)機(jī)多于一般消費(fèi)者，娛樂和消遣的消費(fèi)動(dòng)機(jī)少于一般消費(fèi)者；消費(fèi)能力高于一般消費(fèi)者，每次平均投注額高于10元的較一般消費(fèi)者多，一次消費(fèi)最大投注額在100元上的較一般消費(fèi)者多；購(gòu)買的體育彩票更加多樣化。（3）大多數(shù)沈陽(yáng)市體育