馬云：用目標和使命指引未來

馬云：用目標和使命指引將來首先第一個提出的就是企業(yè)發(fā)展的遠景。〞所謂遠景，是指由組織內(nèi)部成員所制定，并經(jīng)由團隊討論獲得組織一致的共識，最后形成的大家愿意全力以赴的將來方向。組織內(nèi)部要結合個人價值觀與組織目的，通過開發(fā)遠景、瞄準遠景、落實遠景的三部曲，建立團隊，邁向組織成功，促使組織力量極大化發(fā)揮。一般而言，企業(yè)遠景大都具有前瞻性的計劃或開創(chuàng)性的目標，作為企業(yè)發(fā)展的指引方針。世界上，許多出色的企業(yè)大多具有一個共同特點，這就是強調(diào)企業(yè)遠景的重要性，因為唯有借重遠景，才能有效地培育與鼓舞組織內(nèi)部所有人，激發(fā)個人潛能，激勵員工竭盡所能，增加組織生產(chǎn)力，達到顧客滿意度的目標。制定企業(yè)遠景必必需要回答三個問題：第一個問題：您希望公司將來在什么地域范圍內(nèi)發(fā)展？第二個問題：您希望公司將來在什么行業(yè)領域內(nèi)進行經(jīng)營活動？第三個問題：您希望公司在上述兩個范圍內(nèi)達到什么樣的狀態(tài)？遠景是企業(yè)最終的一種存在狀態(tài)。遠景通?？赡芤惠呑佣紝崿F(xiàn)不了，比如像他們，這輩子可能不見得成為世界范圍內(nèi)中式快餐最大的企業(yè)，但是他們要提出這個遠景，指導所有人朝著這個遠景方向奮斗。哲學始終圍繞人存在的價值、存在的目標以及如何存在得更有意義，企。首先第一個提出的就是企業(yè)發(fā)展的遠景。〞所謂遠景，是指由組織內(nèi)部成員所制定，并經(jīng)由團隊討論獲得組織一致的共識，最后形成的大家愿意全力以赴的將來方向。組織內(nèi)部要結合個人價值觀與組織目的，通過開發(fā)遠景、瞄準遠景、落實遠景的三部曲，建立團隊，邁向組織成功，促使組織力量極大化發(fā)揮。一般而言，企業(yè)遠景大都具有前瞻性的計劃或開創(chuàng)性的目標，作為企業(yè)發(fā)展的指引方針。世界上，許多出色的企業(yè)大多具有一個共同特點，這就是強調(diào)企業(yè)遠景的重要性，因為唯有借重遠景，才能有效地培育與鼓舞組織內(nèi)部所有人，激發(fā)個人潛能，激勵員工竭盡所能，增加組織生產(chǎn)力，達到顧客滿意度的目標。制定企業(yè)遠景必必需要回答三個問題：第一個問題：您希望公司將來在什么地域范圍內(nèi)發(fā)展？第二個問題：您希望公司將來在什么行業(yè)領域內(nèi)進行經(jīng)營活動？第三個問題：您希望公司在上述兩個范圍內(nèi)達到什么樣的狀態(tài)？遠景是企業(yè)最終的一種存在狀態(tài)。遠景通?？赡芤惠呑佣紝崿F(xiàn)不了，比如像他們，這輩子可能不見得成為世界范圍內(nèi)中式快餐最大的企業(yè)，但是他們要提出這個遠景，指導所有人朝著這個遠景方向奮斗。哲學始終圍繞人存在的價值、存在的目標以及如何存在得更有意義，企業(yè)同樣如此，高瞻遠矚的企業(yè)無不必需要時常審閱自身存在是為了什么、存在的價值是什么以及如何存在。遠景就是告訴人們“企業(yè)是什么〞，告訴人們企業(yè)將做成什么樣子，這是對企業(yè)將來發(fā)展的一種期望和描述。只有清楚地描述企業(yè)的遠景，員工、社會、投資者和合作伙伴才能對企業(yè)有更為清楚的熟悉。一個美好的遠景能夠激發(fā)人們發(fā)自內(nèi)心的感召力量，激發(fā)人們強大的凝集力和向心力。遠景是戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，但不等同于戰(zhàn)略規(guī)劃。如果遠景是一種馬上就能完全實現(xiàn)的目標，那它充其量只能說是一個戰(zhàn)略目標，而不是我們所說的遠景。建立遠景的邏輯是這樣的：“你想成為什么，所以你能成為什么。〞如果倒過來“你能成為什么，所以你想成為什么〞那就失去了遠景的感染力。因此，我們要關注的是遠景是否能讓你經(jīng)常熱血沸騰，甚至熱淚盈框，能否經(jīng)常讓你為它徹夜難眠，能否讓你有一種熱情、一股沖動，想將它與你的員工分享。如果沒有，你要合計將企業(yè)的遠景進行修改了！建立企業(yè)遠景之后，就要回答下一個問題：企業(yè)的使命是什么？使命是在企業(yè)遠景的基礎之上，具體地定義企業(yè)在全社會經(jīng)濟領域中所有經(jīng)營的活動范圍和層次，具體地表述企業(yè)在社會經(jīng)濟活動中的身份或角色。它包涵企業(yè)的經(jīng)營哲學、企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象。制定企業(yè)使命必必需要回答五個問題：第一個問題：企業(yè)要為消費者〔或客戶〕提供什么？第二個問題：企業(yè)要為什么創(chuàng)造什么？第三個問題：企業(yè)要為合作伙伴帶來什么？第四個問題：企業(yè)員工帶來什么？第五個問題：企業(yè)為股東帶來什么？所以，戰(zhàn)略規(guī)劃的前三段就是要解決這個問題：把遠景、使命、價值觀統(tǒng)一起來，讓全公司使用一種同樣的理念一起奮斗。最后，這些都要落實到執(zhí)行層面上，我們不能把目標設定得很遠大但是卻找不到實現(xiàn)目標的路徑，這個路徑就是五年到十年的戰(zhàn)略規(guī)劃。這家餐飲企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是這樣描述的：基于以上公司的遠景、使命、價值觀，公司管理層經(jīng)慎重思索一致認為，為實現(xiàn)以上的宏偉目標，應對外建立以品牌為核心的營銷管理體系，對內(nèi)建立以量化管理為核心的組織管理體系，而新的體系建立，必需要在將來的五年中完成一系列重要的轉(zhuǎn)型工作。第一要從對機會的經(jīng)營，轉(zhuǎn)變?yōu)閷δ芰Φ慕?jīng)營；第二要由以產(chǎn)品銷售為核心的經(jīng)營思想，轉(zhuǎn)變?yōu)橐云放平?jīng)營為核心的經(jīng)營思想；第三要由地域性管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ珖募用说?、直營店都有統(tǒng)一的管理。就像這樣，將將來的目標一步一步清楚到腳下，我五年內(nèi)要做什么，十年內(nèi)要做什么，這就是很具體的戰(zhàn)略制定，有路徑可循的。馬云的成功之處是在企業(yè)使命、價值觀層面上發(fā)揮領導力，而不是簡單地帶領員工去實現(xiàn)目標、利潤。其實，簡單地帶領員工去實現(xiàn)目標、利潤并不難，如何更上一層樓，讓團隊、員工擁有共同的使命感才是最重要的。使命感，就是人對某種環(huán)境、某個時代所賦予的使命的一種感知和認同。而使命，就是團隊所有人都認同的觀點。馬云的創(chuàng)業(yè)團隊當時都是為了“做中國最好企業(yè)〞的使命才來到阿里巴巴，而不是純粹為馬云打工，這樣的團隊是具有凝集力的。馬云指出，要用價值觀來統(tǒng)一思想，通過統(tǒng)一思想來影響每一個人的行為，這樣才能形成強大的合力。創(chuàng)業(yè)之初，馬云就將阿里巴巴定為80年，之所以定為80年而不是100年，馬云認為：百年太多，雖然中國人開口就喜愛講百年，將百年定義為長壽的特征，可在實際上，中國卻有八成的企業(yè)平均壽命只有6~7年，能夠有13年的很少，而有18年的就更少。因此，一個企業(yè)如果能夠生存了80年，就已經(jīng)非常不容易了，幾乎達到了一個人生命周期的極限，又何必去苛刻一定要活一百年呢？馬云談到自己的創(chuàng)業(yè)歷程時，不無風趣地講了這么一個熟悉的過程：原本馬云覺得自己的公司真不錯，一個月的收入這么高，利潤那么好，在中國好像還沒幾家這么好的企業(yè)，自然滋生了一種飄飄然的感覺，甚至還有些自鳴得意：在中國有幾家上市公司能有我們這么高的利潤呢？可是沒有多久馬云就從沾沾自喜中醒悟過來。他在日本碰到一個企業(yè)家，是一位老人，當時他去參觀那家公司時，從心底里還有些看不起那家叫Tomen〔東綿貿(mào)易〕的公司，這個公司很少聽人說過，毫無名氣可言?？神R云聽那位老先生說我們今年生意不是很好，營業(yè)額不是很好時，一打聽才知道他說的不好卻高達200億，而且不是200億日元，而是200億美元。聽老先生這么一說，馬云幾乎要暈過去，200億美元還說生意不是很好。不怕不識貨，就怕貨比貨。與老先生一對比，這種差距感就凸顯出來了。試想如果你真的希望成為一個國際性的公司，在你腦子里面如果一億美元的營業(yè)額都沒做到的話，我們叫作peanut，連花生都不是。于是馬云這才熟悉到：今天的阿里巴巴表面上雖然做得風生水起，可還只是一粒芝麻，連綠豆都稱不上，更遑論花生了，因此今后的路還很長，現(xiàn)在掙的錢只是零花錢。臺灣媒體報道，阿里巴巴集團董事局主席馬云今日出席在臺灣召開的“2021兩岸企業(yè)家峰會〞并發(fā)表演講。馬云表示，互聯(lián)網(wǎng)時代尚未真正到來，或者說互聯(lián)網(wǎng)才剛剛要開始，下一步全球大趨勢是要從IT(InformationTechnology)走向DT(DataTechnology)，而且“觀念〞轉(zhuǎn)型升級才是成功的起點。馬云強調(diào)，革新是年輕人的事情，激勵年輕人要勇敢改變、重視別人失敗的經(jīng)驗，他也愿意幫助臺灣的年輕人創(chuàng)業(yè)，也期待有心創(chuàng)業(yè)的人可以跟他聯(lián)系。關于創(chuàng)業(yè)，馬云強調(diào)自己歷經(jīng)30幾次的失敗經(jīng)驗，他認為，“改變與行動〞才是成功的DNA。馬云以自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗為例表示，現(xiàn)在的阿里巴巴是全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭，一般人可能以為他很懂“網(wǎng)絡技術〞，但他自嘲“對技術很頭痛〞，到現(xiàn)在對芯片也沒搞明白，他沒學過MBA、沒學過計算機、不懂軟件，但是創(chuàng)業(yè)靠的不是技術而是觀念。馬云表示，不懂技術的人可以把懂的人請來，因為數(shù)字的鴻溝不在于技術，而在與“思想觀念〞，觀念的鴻溝才是真正的鴻溝，轉(zhuǎn)型升級就是要把腦袋升級，腦袋升級經(jīng)濟才能真正升級。他進一步說，將來的技術將從“IT〞〔資訊科技〕走向“DT〞〔數(shù)字科技〕，這就是典型的“思想觀念的差異〞；IT的經(jīng)濟是讓自己越來越強大，DT則是讓別人強大。他指出，將來的經(jīng)濟一定是利他主義的經(jīng)濟，封閉、利己的經(jīng)濟正在發(fā)生極大的轉(zhuǎn)變，將來的經(jīng)濟一定是“分享、透明、擔當〞的經(jīng)濟。馬云說，他之所以有今天的成功，是鎖定了將來的成功者，看到別人的問題，解決別人的問題，看到哪些機會是“今天做10年后會成功的機會〞，而非“今天做明天就會成功的機會〞，改變從現(xiàn)在開始，行動才是一切成功的起點臺灣媒體報道，阿里巴巴集團董事局主席馬云今日出席在臺灣召開的“2021兩岸企業(yè)家峰會〞并發(fā)表演講。馬云表示，互聯(lián)網(wǎng)時代尚未真正到來，或者說互聯(lián)網(wǎng)才剛剛要開始，下一步全球大趨勢是要從IT(InformationTechnology)走向DT(DataTechnology)，而且“觀念〞轉(zhuǎn)型升級才是成功的起點。馬云強調(diào)，革新是年輕人的事情，激勵年輕人要勇敢改變、重視別人失敗的經(jīng)驗，他也愿意幫助臺灣的年輕人創(chuàng)業(yè)，也期待有心創(chuàng)業(yè)的人可以跟他聯(lián)系。關于創(chuàng)業(yè)，馬云強調(diào)自己歷經(jīng)30幾次的失敗經(jīng)驗，他認為，“改變與行動〞才是成功的DNA。馬云以自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗為例表示，現(xiàn)在的阿里巴巴是全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭，一般人可能以為他很懂“網(wǎng)絡技術〞，但他自嘲“對技術很頭痛〞，到現(xiàn)在對芯片也沒搞明白，他沒學過MBA、沒學過計算機、不懂軟件，但是創(chuàng)業(yè)靠的不是技術而是觀念。馬云表示，不懂技術的人可以把懂的人請來，因為數(shù)字的鴻溝不在于技術，而在與“思想觀念〞，觀念的鴻溝才是真正的鴻溝，轉(zhuǎn)型升級就是要把腦袋升級，腦袋升級經(jīng)濟才能真正升級。他進一步說，將來的技術將從“IT〞〔資訊科技〕走向“DT〞〔數(shù)字科技〕，這就是典型的“思想觀念的差異〞；IT的經(jīng)濟是讓自己越來越強大，DT則是讓別人強大。他指出，將來的經(jīng)濟一定是利他主義的經(jīng)濟，封閉、利己的經(jīng)濟正在發(fā)生極大的轉(zhuǎn)變，將來的經(jīng)濟一定是“分享、透明、擔當〞的經(jīng)濟。馬云說，他之所以有今天的成功，是鎖定了將來的成功者，看到別人的問題，解決別人的問題，看到哪些機會是“今天做10年后會成功的機會〞，而非“今天做明天就會成功的機會〞，改變從現(xiàn)在開始，行動才是一切成功的起點。更高、更快、更強不僅奧林匹克體育精神，也是全人類的口號，大家都在追求卓越，那卓越有沒有盡頭？、比如馬云，國內(nèi)最賺錢的公司非阿里巴巴莫屬，馬云也登上了亞洲首富，成為世界首富只是時間問題，現(xiàn)任首富比爾蓋茨有次在公開場合上說過，將來的世界首富不是我，而是馬云。那馬云還有更高的目標嗎？有！而且聽起來還很嚇人！阿里巴巴要成為世界第5大經(jīng)濟體，一個公司要成為經(jīng)濟體，而且要和現(xiàn)在世界大國平起平坐，聽起來是不是有些夸張。馬云算了一筆賬，到2036年，阿里巴巴要服務20億消費者，創(chuàng)造10億的經(jīng)濟效益和1億個就業(yè)崗位?！叭绻粋€公司能服務20億的客戶，覆蓋世界人口的三分之一；如果一個公司能提供1億工作崗位，那就比世界上大多數(shù)政府更厲害；如果能提供10億生意，那這就叫‘經(jīng)濟體’。到2036年，全球五大經(jīng)濟體可能是美國、中國、歐洲、日本和阿里！〞這是馬云在杭州的投資者日大會上講的。關于馬云這番話，有網(wǎng)友評論說，“把假貨做出銀河系是我的夢想，希望在有生之年可以實現(xiàn)〞。不管別人怎么說，馬云的阿里巴巴這架機器是停不下來的，我猜有生之年馬云能看到這一天。除了這個大目標，馬云還有幾個近期的小目標，而且跟你我的生活息息相關，2021年7月，馬云提出“五個全球〞小目標，要幫助年輕人實現(xiàn)全球買、全球賣，全球付、全球運、全球游。馬云說到做到，這不，前段時間跟加蛋啊總理特魯多兩天的時候，馬云希望加拿大簡化中國游客的簽證程序，給中國年輕人更多機會去看世界。再遠一點，阿里巴巴將主要發(fā)力在健康領域，用馬云自己的話講，今后阿里想干的就是健康、快樂兩個產(chǎn)業(yè)，如何讓人更加健康，如何讓人更加快樂？不是建更多的醫(yī)院找更多的醫(yī)生，更不是建更多的藥廠，而是我們〔投資〕做對的話，30年以后應該是醫(yī)生找不到工作了，醫(yī)院越來越少了，藥廠少了很多，這說明我們做對了。〞。個人理解：從山頂?shù)缴侥_和從山腳到山頂，這是一條相反的路。抬著東西上山和抬著東西下山，肯定是抬著東西下山省力些輪船在山頂能干什么用？在山腳，起碼輪船離水近了一步，這就是你做出的貢獻，剩余的就是讓有能力的人把輪船推到水邊正如最后一句話那樣：你自己要明白，我要去哪里，我能對社會創(chuàng)造什么樣的價值補充：人們之所以用萬噸輪而不是用摩托車作比喻是為了顯示任務之艱巨之困難，馬云回答應該只是引用，因為別人說是萬噸輪了，你不能說“我們的任務是把這輛摩托車從山頂上抬到山腳下〞吧？樓主不要把我的話理解得太深，按我表面說的理解即可?；蛘吣氵@樣認為，人們可以把阿里巴巴比喻為萬噸輪，也可以把阿里巴巴比喻成其它的龐然巨物。其實把一艘萬噸輪無論是抬下山還是抬上山都不是容易的事，但抬下山從理論上講，做的功要比抬上山少，也就是省力，或者，在馬云看來，阿里巴巴的成功沒有人們想象中的困難，這從某種程度上反映了的馬云過人的智力和馬云對阿里巴巴成功的信心！7.有誰知道