銷(xiāo)售經(jīng)理工作計(jì)劃

某銷(xiāo)售經(jīng)理的工作計(jì)劃銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)之重大無(wú)可厚非。作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，就必須對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)及銷(xiāo)售人員盡職盡責(zé)。對(duì)公司而言，銷(xiāo)售經(jīng)理是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷(xiāo)售人員和具體工作之間的紐帶，對(duì)客戶(hù)而言，銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售團(tuán)體代表著公司的形象與品牌，對(duì)銷(xiāo)售人員而言，銷(xiāo)售經(jīng)理代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。承上啟下的銷(xiāo)售經(jīng)理，除了要忠實(shí)推行本崗位職責(zé)，更要有蘇醒的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，俱有掌控、駕馭、分析、解決問(wèn)題的能力和強(qiáng)烈的使命感。工作責(zé)任重要體現(xiàn)在：督促銷(xiāo)售人員的工作、制訂銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售團(tuán)體的管理、定時(shí)的銷(xiāo)售總結(jié)、定時(shí)對(duì)銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核的評(píng)定、上下級(jí)的溝通、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)、大客戶(hù)定單的制訂、展會(huì)的策劃建議、銷(xiāo)售人員工作的分派以及協(xié)助技術(shù)部、生產(chǎn)部研發(fā)新產(chǎn)品等等……我的工作計(jì)劃：第一、督導(dǎo)銷(xiāo)售人員的工作：其實(shí)要說(shuō)督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說(shuō)，每位銷(xiāo)售人員都會(huì)有自己的一套銷(xiāo)售理念。一開(kāi)始，我是不能夠即時(shí)懂得每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里，需等完全理解的時(shí)候，就應(yīng)當(dāng)充足發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，如果某個(gè)別銷(xiāo)售人員存在可挖掘的潛力，我會(huì)對(duì)其進(jìn)行對(duì)應(yīng)的督導(dǎo)，協(xié)助他（她）順利完畢公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)，從而來(lái)彌補(bǔ)其局限性之處。作為銷(xiāo)售經(jīng)理，需要督導(dǎo)的方面：1.分析市場(chǎng)狀況，對(duì)的作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)批；2.擬訂年度銷(xiāo)售計(jì)劃，分解目的，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；3.擬訂年度預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；4.根據(jù)中期及年度銷(xiāo)售計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)；5.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；6.匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議；7.洞察、預(yù)測(cè)危機(jī)，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批；8.把握重點(diǎn)客戶(hù)，控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)；9.關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；10.根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制，減少銷(xiāo)售費(fèi)用；11.參加重大銷(xiāo)售談判和簽定合同；12.組織建立、健全客戶(hù)檔案；13.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作；14.向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作；15.定時(shí)向直接上級(jí)述職；16.定時(shí)聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定；17.負(fù)責(zé)本部門(mén)主管級(jí)人員任用的提名；18.負(fù)責(zé)制訂銷(xiāo)售部門(mén)的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)施；19.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率、利潤(rùn)率、月銷(xiāo)量以及各類(lèi)同期比較數(shù)據(jù)的精確統(tǒng)計(jì)；20.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)施并轉(zhuǎn)人力資源部備案。第二、督促銷(xiāo)售人員的工作：作為銷(xiāo)售經(jīng)理，需要督促的方面：1.銷(xiāo)售部工作目的的完畢；2.銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性；3.銷(xiāo)售指標(biāo)制訂和分解的合理性；4.工作流程的對(duì)的執(zhí)行；5.開(kāi)發(fā)客戶(hù)的數(shù)量；6.拜訪客戶(hù)的數(shù)量；7.客戶(hù)的跟進(jìn)程度；8.獨(dú)立的銷(xiāo)售渠道；9.銷(xiāo)售方略的運(yùn)用；10.銷(xiāo)售指標(biāo)的完畢；11.確保貨款及時(shí)回籠；12.預(yù)算開(kāi)支的合理支配；13.良好的市場(chǎng)拓展能力；14.所轄人員的技能培訓(xùn)；15.所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；16.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌；17.銷(xiāo)售人員的計(jì)劃及總結(jié)；18.市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)；19.潛在客戶(hù)以及現(xiàn)有客戶(hù)的管理與維護(hù)；20.成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)組織、協(xié)調(diào)和銷(xiāo)售績(jī)效管理；第三、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制訂：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制訂要有一定的根據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及公司產(chǎn)品種類(lèi)，細(xì)細(xì)劃分。固然不能缺少的是銷(xiāo)售淡、旺季的考慮。我應(yīng)當(dāng)以公司為一種基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。隨即要做的事情就是貫徹到每一種銷(xiāo)售人員的身上，甚至能夠細(xì)分到每一種銷(xiāo)售人員周銷(xiāo)售業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是多少，月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是多少，從而很完美的完畢公司下達(dá)的季銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。最后完畢每年的銷(xiāo)售指標(biāo)。第四、銷(xiāo)售計(jì)劃的制訂：制訂一份較好的銷(xiāo)售計(jì)劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說(shuō)的好，沒(méi)有抱負(fù)就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成。可見(jiàn)，銷(xiāo)售計(jì)劃的重要性。固然銷(xiāo)售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際狀況而制訂的。而銷(xiāo)售計(jì)劃的根據(jù)其實(shí)就是以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橐环N基準(zhǔn)。進(jìn)行不同方略的跟進(jìn)?，F(xiàn)在，銷(xiāo)售計(jì)劃能夠分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行：1.工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備2.表面解決涂裝設(shè)備3.電子生產(chǎn)設(shè)備4.家用電器組裝老化設(shè)備5.潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作6.應(yīng)收帳款的回收問(wèn)題7.問(wèn)題解決意見(jiàn)等……第五、定時(shí)的銷(xiāo)售總結(jié)：其實(shí)，銷(xiāo)售總結(jié)工作是需要和銷(xiāo)售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷(xiāo)售總結(jié)重要目的是讓每一位銷(xiāo)售人員能很具體的回想在過(guò)去銷(xiāo)售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又獲得的什么樣的成果，最后總結(jié)出銷(xiāo)售成功的法則。固然，我們可能也會(huì)碰上銷(xiāo)售不成功的案例。倘若碰到這樣的事情，我們也應(yīng)當(dāng)主動(dòng)面對(duì)，看看自己在銷(xiāo)售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方后來(lái)應(yīng)當(dāng)改善的。定時(shí)的銷(xiāo)售總結(jié)同時(shí)也是我與銷(xiāo)售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。我能懂得銷(xiāo)售團(tuán)體里面的組員都在做某些什么樣的事情，碰到什么樣的問(wèn)題。方便我以及能夠予以他們協(xié)助，從而使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程順利進(jìn)行。銷(xiāo)售總結(jié)同樣也能夠得到某些有關(guān)產(chǎn)品的信息，懂得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某些動(dòng)向。要懂得，我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。第六、銷(xiāo)售團(tuán)體的管理：銷(xiāo)售團(tuán)體的管理能夠說(shuō)是一種學(xué)問(wèn)，也是公共關(guān)系的一種重要方面。如今的銷(xiāo)售模式不再是單純的單獨(dú)一種銷(xiāo)售人員的魅力了。較好的完畢銷(xiāo)售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)當(dāng)是銷(xiāo)售團(tuán)體。在全部銷(xiāo)售團(tuán)體里面的組員心齊、統(tǒng)一，目的明確為一種基本前提的基礎(chǔ)上，充足發(fā)揮每一組員的潛能優(yōu)勢(shì)，是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷(xiāo)售團(tuán)體就像加入了一種溫馨的大家庭中間。我想，每一種隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。公司為大家發(fā)明了較好的公司文化，同時(shí)也給大家提供和搭建了較好的銷(xiāo)售平臺(tái)，因此，銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)感覺(jué)到滿(mǎn)足，并胸懷感恩的心。現(xiàn)在的銷(xiāo)售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)樸的找工作，而是會(huì)分析公司的文化，公司的方略，公司的背景等等諸多方面。因此銷(xiāo)售團(tuán)體的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。構(gòu)想銷(xiāo)售部門(mén)的每一種銷(xiāo)售人員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷(xiāo)售產(chǎn)品，那么，還會(huì)有公司文化，公司形象嗎？答案是必定的。我要讓每一位銷(xiāo)售人員學(xué)到對(duì)應(yīng)的東西。第七、績(jī)效考核的評(píng)定：績(jī)效考核的評(píng)定即使比較繁瑣，但是勢(shì)在必行。對(duì)于較好的完畢銷(xiāo)售指標(biāo)，績(jī)效考核是一種比較直接的數(shù)據(jù)?？?jī)效考核表的制訂能夠由我來(lái)做，大致的內(nèi)容涉及：1.原本計(jì)劃的銷(xiāo)售指標(biāo)2.實(shí)際完畢銷(xiāo)量3.開(kāi)發(fā)新客戶(hù)數(shù)量4.現(xiàn)有客戶(hù)的拜訪數(shù)量5.電話銷(xiāo)售拜訪數(shù)量6.月定單數(shù)量7.增加率8.新增開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量9.丟失客戶(hù)數(shù)量10.銷(xiāo)售人員的行為紀(jì)律11.工作計(jì)劃、報(bào)告完畢率12.需求資源客戶(hù)的回復(fù)工作狀況第八、上下級(jí)的溝通：銷(xiāo)售經(jīng)理也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，具體的貫徹到每一位銷(xiāo)售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí)，也能夠反映基層人員所碰到的實(shí)際困難。第九、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)：銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的重要作用在于：1.提高公司整體形象2.提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售水平3.便于銷(xiāo)售經(jīng)理的監(jiān)督管理4.順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生我計(jì)劃的銷(xiāo)售人員培訓(xùn)涉及："電話銷(xiāo)售培訓(xùn)"、"銷(xiāo)售六大過(guò)程"、"七大銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)"等……內(nèi)容覆蓋面應(yīng)當(dāng)來(lái)說(shuō)還是很廣的，固然，我也會(huì)根據(jù)公司的實(shí)際狀況，在培訓(xùn)中間穿插一種案例分析、心理測(cè)試等。第十、大客戶(hù)定單的制訂：我司產(chǎn)品不完全等同于其它原則產(chǎn)品的銷(xiāo)售。我們的諸多工作就是協(xié)助某些大客戶(hù)制訂一系列能滿(mǎn)足其生產(chǎn)、實(shí)用的產(chǎn)品。而決不是把產(chǎn)品賣(mài)出去就好了。因此這樣的工作需要花很大的經(jīng)歷和時(shí)間。我們要讓客戶(hù)懂得，我們現(xiàn)在銷(xiāo)售的產(chǎn)品不僅僅是單純的生產(chǎn)工具，而是更方便、更快捷、能為客戶(hù)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的新時(shí)代高科技。并且，核心的核心就是要讓客戶(hù)懂得使用我司的產(chǎn)品會(huì)給其公司發(fā)明怎么樣的效益。說(shuō)白了，就是能讓客戶(hù)充足的明白合理挑選生產(chǎn)設(shè)備能為自己多賺多少錢(qián)。只要讓客戶(hù)懂得了這樣的信息之后，他覺(jué)得確實(shí)是這樣，才會(huì)去訂購(gòu)我司的產(chǎn)品。第十一、展會(huì)的建議策劃：展會(huì)工作的建議策劃，是銷(xiāo)售部門(mén)的職責(zé)范疇。每年都會(huì)有諸多的展會(huì)開(kāi)展。其實(shí)，展會(huì)是一種較好的展示自己產(chǎn)品的地方。諸多客戶(hù)原先只是在網(wǎng)站、圖片、雜志看到，或者只是在電話里面聽(tīng)過(guò)介紹，沒(méi)有真正看過(guò)我司的實(shí)物。而開(kāi)展會(huì)的重要作用就是這個(gè)，能讓客戶(hù)很直觀的感受我司產(chǎn)品的同時(shí)，能夠面對(duì)面地進(jìn)行進(jìn)一步的推廣與介紹，增進(jìn)整個(gè)銷(xiāo)售定單的達(dá)成。另首先，在展會(huì)上面我們能夠接觸不同的公司、不同的公司。我們能夠讓這些公司、公司從不相識(shí)慢慢轉(zhuǎn)變成潛在客戶(hù)，隨即變成現(xiàn)有客戶(hù)，最后達(dá)成銷(xiāo)售定單。第十二、協(xié)助公司研發(fā)新產(chǎn)品：產(chǎn)品的研發(fā)工作也是較好完畢銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的一種重要部分。公司不可能始終局限在做老是那么某些產(chǎn)品。沒(méi)有新產(chǎn)品的推出，客戶(hù)會(huì)覺(jué)得公司沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)。我們就像逆水行舟，不進(jìn)則退。其實(shí)，需要銷(xiāo)售部門(mén)主動(dòng)配合的重要因素就是：我們跟客戶(hù)在交流同時(shí)一定會(huì)有諸多客戶(hù)信息，我們能夠從客戶(hù)口中懂得現(xiàn)在客戶(hù)都需要什么樣的生產(chǎn)設(shè)備，或者說(shuō)什么樣的設(shè)備比較適合該公司。除了從客戶(hù)信息中得出該設(shè)備的定位問(wèn)題，我們還能夠從同行產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題。這些信息的收集我相信銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)當(dāng)能夠完畢的。以上說(shuō)的這些都是我覺(jué)得銷(xiāo)售計(jì)劃中比較重要的。因此我簡(jiǎn)樸的列舉出來(lái)了。其實(shí)作為銷(xiāo)售經(jīng)理尚有諸多的事情要做。例如：配合財(cái)務(wù)部門(mén)帳款的收取，銷(xiāo)售人員的定位問(wèn)題，市場(chǎng)評(píng)定等等，在這里我也不一一闡明了，但是這些事情都是為了整個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)能較好很快的完畢銷(xiāo)售任務(wù)。我能夠很自信的說(shuō)，銷(xiāo)售部門(mén)就是沖鋒陷陣的士兵。公司的戰(zhàn)略目的很明確，既然要設(shè)立一種銷(xiāo)售部，我就要讓銷(xiāo)售部活起來(lái)，讓我們的業(yè)績(jī)明顯的體現(xiàn)出來(lái)。為主動(dòng)配合公司發(fā)明更加好、更高的目的努力邁進(jìn)！否則，成立銷(xiāo)售部門(mén)的意義就值得考慮了。銷(xiāo)售工作計(jì)劃銷(xiāo)售工作計(jì)劃，總結(jié)去年某些失誤的教訓(xùn)，根據(jù)我們的行業(yè)狀況，認(rèn)真劃分應(yīng)對(duì)客戶(hù)群體、尋找更多的對(duì)應(yīng)客戶(hù)名錄，從而提高工作效率。銷(xiāo)售工作計(jì)劃以下：一：對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送某些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。二：在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不停從多個(gè)媒體獲得更多客戶(hù)信息。三：要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采用多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四：今年對(duì)自己有下列規(guī)定1：每七天要增加X(jué)個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有X到X個(gè)潛在客戶(hù)。2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多理解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是始終的。5：要不停加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱有關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更加好的方式辦法。6：對(duì)全部客戶(hù)的工作態(tài)度都要同樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更加好的形象。7：客戶(hù)碰到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力協(xié)助他們解決。要先做人