初級護師-基礎(chǔ)知識-基礎(chǔ)護理學-溝通

初級護師-基礎(chǔ)知識-基礎(chǔ)護理學-溝通[單選題]1.溝通技巧中可以給對方提供思考和調(diào)適機會的是A.沉默B.微笑C.撫摸D.傾聽E.提問正確答案：A參考解析：適當?shù)剡\用沉默（江南博哥）可以給病人思考的時間，讓病人感到護士在認真傾聽，同時也給了護士觀察病人和調(diào)試自己的時間。急于打破沉默會阻礙有效的溝通。掌握“專業(yè)實踐能力-常用的溝通技巧”知識點。[單選題]2.達到分享感覺的最高境界的溝通層次是A.一般性溝通B.分享感覺C.分享個人的想法D.共鳴性的溝通E.陳述事實的溝通正確答案：D參考解析：共鳴性的溝通是最高境界的溝通層次，可達到分享對方的感覺。掌握“專業(yè)實踐能力-溝通的基本層次（一般性溝通，共鳴性溝通等）”知識點。[單選題]3.護患關(guān)系中初始期的開始時間為A.初次見面時B.患者入院24小時內(nèi)C.護患雙方自我介紹時D.正式評估患者收集資料時E.護患雙方知道彼此的姓名之后正確答案：A參考解析：護患關(guān)系的初始期從患者與護士開始接觸時就開始了，因此是初次見面時。掌握“專業(yè)實踐能力-護患關(guān)系的分期”知識點。[單選題]4.以下內(nèi)容是建立良好護患關(guān)系的決定性因素之一的是A.扎實的技術(shù)B.信任關(guān)系C.完善的體系D.良好的口碑E.先進的設(shè)備正確答案：B參考解析：信任關(guān)系是建立良好護患關(guān)系的決定性因素之一。護士通過觀察、詢問、評估病人，收集資料，發(fā)現(xiàn)病人的健康問題，制訂護理計劃。病人根據(jù)護士的言行逐漸建立對護士的信任。掌握“專業(yè)實踐能力-護患關(guān)系的分期”知識點。[單選題]5.以下不屬于影響溝通的個人因素的是A.年齡B.疲勞C.疼痛D.文化程度E.急于陳述自己的觀點正確答案：E參考解析：影響溝通的個人因素包括生理因素、情緒狀態(tài)、知識水平、社會背景和個性特征、外觀形象，而急于陳述自己的觀點是影響溝通的不適當?shù)臏贤ǚ绞?。掌握“專業(yè)實踐能力-影響有效溝通的因素”知識點。[單選題]6.可促進護患有效溝通的行為是A.不隨意評論病人所談到的內(nèi)容B.急于陳述自己的觀點和看法C.對病人的問題迅速做出解答D.當病人敘述過多時及時打斷敘述E.病人擔心疾病預后時，應(yīng)立即做出保證正確答案：A參考解析：有效溝通的溝通者應(yīng)做到不隨便打斷別人所說的話；不要過早做出判斷；注意非語言性溝通等。掌握“專業(yè)實踐能力-影響有效溝通的因素”知識點。[單選題]7.關(guān)于溝通的要素描述中有誤的一項是A.不同的溝通背景或情景會影響對溝通信息的理解B.發(fā)出信息的主體只能是個人C.信息是溝通得以進行的最基本的要素D.護士可以通過視覺、觸覺等多種信息傳遞途徑幫助病人理解信息E.信息發(fā)出者和信息接收者的社會文化背景、知識和溝通技巧等均可影響信息的理解正確答案：B參考解析：發(fā)出信息的主體，既可以是個人，也可以是群體、組織。掌握“專業(yè)實踐能力-溝通的概念和基本要素”知識點。[單選題]8.下列不屬于非語言性溝通形式的是A.手勢B.面部表情C.身體運動D.身體姿勢E.健康宣教資料正確答案：E參考解析：非語言溝通是以身體語言（非語言行為）作為載體，即通過人的目光、表情、動作和空間距離等來進行人與人之間的信息交往。非語言溝通的種類：無聲的動姿面部表情、目光、點頭、姿勢的轉(zhuǎn)換、手勢以及拍打、擁抱等身體接觸方式；無聲靜姿站姿、坐姿、溝通雙方的空間距離；輔助語言音量、音調(diào)、節(jié)奏、停頓、沉默；類語言呻吟、嘆息及叫喊。掌握“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型（語言性溝通和非語言性溝通）”知識點。[單選題]9.護患溝通的兩種形式是A.書面溝通和口頭溝通B.語言性溝通和書面溝通C.口頭溝通和非語言性溝通D.書面溝通和非語言性溝通E.語言性溝通和非語言性溝通正確答案：E參考解析：按照溝通使用的符號分類，溝通可分為語言性溝通和非語言性溝通。掌握“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型（語言性溝通和非語言性溝通）”知識點。[單選題]10.“您回到家要注意休息，按時服藥并在規(guī)定的時間來復查，您慢走”，屬于A.招呼用語B.介紹用語C.電話用語D.安慰用語E.迎送用語正確答案：E參考解析：“您回家要注意休息，按時服藥并在規(guī)定的時間來復查，您慢走”，屬于迎送用語。掌握“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型（語言性溝通和非語言性溝通）”知識點。[單選題]11.人際交往中的社會距離為A.50cmB.50～100cmC.1.1～4mD.4mE.5m正確答案：C參考解析：人際交往中的距離主要分為4個區(qū)：（1）親密區(qū)：指溝通雙方距離小于50cm，當護士在進行查體、治療、安慰、愛撫時，與患者之間的距離。（2）個人區(qū)：指溝通雙方距離在50～100cm之間，人們與親友交談、護士與病人進行交談時主要使用此區(qū)距離。（3）社會區(qū)：指溝通雙方距離在1.1～4m之間，在工作單位和社會活動時常用，如護士同事一起工作時或護士通知病人吃飯等。（4）公眾區(qū)：指溝通雙方距離在4m以上，一般用于正式公開講話中，如上課、開會等。掌握“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型（語言性溝通和非語言性溝通）”知識點。[單選題]12.關(guān)于護患關(guān)系的描述，不準確的是A.治療性人際關(guān)系B.專業(yè)性人際關(guān)系C.教育與被教育關(guān)系D.幫助與被幫助關(guān)系E.專業(yè)性互動關(guān)系正確答案：C參考解析：護患關(guān)系是一種治療性的人際關(guān)系（亦稱專業(yè)性人際關(guān)系），也是專業(yè)性的互動關(guān)系，同時也是一種幫助與被幫助的關(guān)系選項C不符合對護患關(guān)系的描述。掌握“專業(yè)實踐能力-護患關(guān)系的性質(zhì)和基本模式”知識點。[單選題]13.患者李某，女性，40歲，新近被確診患有子宮內(nèi)膜癌，需要施行子宮切除術(shù)?；颊叩弥嗽\斷后，不停地哭泣。護士與此患者進行溝通時適宜的方法是A.為患者準備一條冷的濕毛巾擦臉B.可使用沉默技巧陪伴患者C.盡量讓患者一人獨處D.不斷詢問哭泣的原因E.勸患者不要哭泣正確答案：B參考解析：沉默可以給病人以思考的時間，也給護士觀察病人和調(diào)適自己的機會，適當?shù)剡\用沉默會有意想不到的效果，尤其在病人悲傷、焦慮時，病人會感受到護士是在認真地聽、在體會他的心情。掌握“專業(yè)實踐能力-常用的溝通技巧”知識點。[單選題]14.患者男，19歲?；悸粤＜毎籽?，在化療過程中拒絕治療。護士針對其不合作行為采取的措施錯誤的是A.評估患者的心理狀態(tài)B.聯(lián)系同樣疾病的患者與其多溝通C.向患者說明藥物治療的效果、副作用及其必要性D.與患者討論修訂治療措施，指導患者遵從新的治療方案E.嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，不需要患者同意正確答案：E參考解析：選項E有誤，剝奪了患者的知情同意權(quán)利，不利于護患關(guān)系的建立和疾病的恢復。掌握“專業(yè)實踐能力-常用的溝通技巧”知識點。[單選題]15.男，56歲，鼻咽癌，進行放療。護士詢問病人“你對放療有什么想法?”這一問題屬于A.客觀問題B.間接問題C.開放式問題D.封閉式問題E.非指導性問題正確答案：C參考解析：“你對放療有什么想法?”這是一個開放性問題，讓患者可以自由回答，開放式提問適用于了解對方真實情況。掌握“專業(yè)實踐能力-常用的溝通技巧”知識點。[單選題]16.患者程某，男，80歲，因心力衰竭入院。目前吸氧、藥物治療。老人聽力略有下降，牙齒完全脫落，語言清晰度下降。與老人溝通時不適當?shù)淖龇ㄊ茿.將患者關(guān)鍵的話予以復述B.護士對自己的話語適當?shù)刂貜虲.盡量用開放式問題進行提問D.注意目光交流E.運用手勢、觸摸給患者反饋正確答案：C參考解析：患者牙齒完全脫落，語言清晰度下降，提問時應(yīng)盡量采取閉合式問題，既有助于清晰快速地得到信息，又可以避免老人過度勞累。掌握“專業(yè)實踐能力-常用的溝通技巧”知識點。[單選題]17.患者齊某在住院接受護士問診時說道：“我今年50歲?！贝朔N溝通屬于護患溝通中的哪種A.一般性溝通B.事務(wù)性溝通C.分享性溝通D.情感性溝通E.共鳴性溝通正確答案：B參考解析：事務(wù)性溝通是一種不摻雜個人意見、判斷，不涉及人與人之間關(guān)系的一種客觀性溝通。如“我曾做過剖宮產(chǎn)手術(shù)”、“我今年50歲”等。這一層次的溝通對護士了解病人的情況非常重要，護士不應(yīng)阻止病人以此種方式進行溝通，以促使其表達更多的信息。掌握“專業(yè)實踐能力-溝通的基本層次（一般性溝通，共鳴性溝通等）”知識點。[單選題]18.張某，男，36歲，2型糖尿病患者。護士通過評估發(fā)現(xiàn)該患者存在知識缺乏，并針對此問題對其制定了護理計劃。此時，護士與患者處于護患關(guān)系發(fā)展時期的哪一階段A.初期B.工作期C.進展期D.解決期E.結(jié)束期正確答案：A參考解析：護患關(guān)系的分期：第一期（初始期）病人與護士開始接觸時開始，建立信任關(guān)系，收集病人資料，制定護理計劃。主要任務(wù)：建立信任關(guān)系，確定病人的需要，制定護理計劃。第二期（工作期）在信任的基礎(chǔ)上開始合作主要任務(wù)：通過護理措施解決病人的健康問題，滿足病人的需要，達到護理目標。第三期（結(jié)束期）達到護理目標后主要任務(wù)：圓滿的結(jié)束護患關(guān)系，制定病人保持和促進健康的教育計劃。掌握“專業(yè)實踐能力-護患關(guān)系的分期”知識點。[單選題]19.朱某，男，53歲，因肺氣腫并發(fā)肺部感染而急診入院。護士在入院時的初步護理措施中不妥的是A.護士自我介紹，消除陌生感B.詳細介紹環(huán)境及規(guī)章制度C.立即給患者氧氣吸入D.安慰患者減輕焦慮E.通知醫(yī)生給予診治正確答案：B參考解析：因肺氣腫并發(fā)肺部感染而急診入院，所以現(xiàn)在最重要的是給病人緩解癥狀，治療疾病，詳細介紹環(huán)境及規(guī)章制度可等到病人病情穩(wěn)定后再實施。掌握“專業(yè)實踐能力-護患關(guān)系的分期”知識點。[單選題]20.李先生，40歲，因患急性腸炎需要靜脈輸液治療，下列不屬于護理操作前解釋用語的是A.病人準備工作B.本次操作目的C.操作的步驟D.執(zhí)行者的承諾E.謝謝病人的合作正確答案：E參考解析：護理操作解釋用語（1）操作前解釋：包括本次操作的目的，患者的準備工作，講解簡要方法，做出承諾。（2）操作中指導：具體交代患者配合的方法；使用安慰性語言，轉(zhuǎn)移注意力；使用鼓勵性語言，增強其信心。（3）操作后囑咐：詢問患者感覺，是否達到預期效果；交待注意事項；謝謝患者的合作。掌握“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型（語言性溝通和非語言性溝通）”知識點。[單選題]21.患者，女，80歲。腫瘤晚期，全身極度衰竭，意識有時模糊。為安慰患者，護士與其交流時應(yīng)使用的距離是A.親密距離B.個人距離C.社會距離D.工作距離E.公眾距離正確答案：A參考解析：親密距離是50cm以內(nèi)距離。當護士進行查體、治療、安慰、愛撫時，與患者之間的距離。該患者全身極度衰竭，意識有時模糊，交流時應(yīng)使用親密距離。掌握“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型（語言性溝通和非語言性溝通）”知識點。[單選題]22.患者韓某，賽車手。一次比賽中不慎沖出賽道，撞到障礙物致使頭部損傷，術(shù)后仍處于昏迷狀態(tài)，針對護患關(guān)系的基本模式，屬于A.共同參與型B.指導參與型C.主動-被動型D.指導-合作型E.管理服從型正確答案：C參考解析：在護理活動過程中，護理人員處于主動、主導的地位，而病人則處于完全被動的、接受的從屬地位。即所有的護理活動，只要護士認為有必要，不需經(jīng)患者同意就可實施。這一模式主要存在于患者難以表達自己意見的情況下，如昏迷狀態(tài)、全麻手術(shù)過程中或嬰幼兒等。這需要護理人員發(fā)揮積極能動的作用。掌握“專業(yè)實踐能力-護患關(guān)系的性質(zhì)和基本模式”知識點。共享題干題患者李大娘因骨質(zhì)疏松入院尋求指導。[單選題]1.護士握著李大娘的手親切的交談，屬于溝通技巧的A.提問B.重復C.反應(yīng)D.觸摸E.闡明正確答案：D參考解析：觸摸是一種非語言性溝通技巧，適當?shù)挠|摸可加強溝通。護士可通過適當?shù)挠|摸表達對病人的關(guān)心、理解和支持，也是護士與視覺或聽覺有障礙的病人進行有效溝通的重要方法。掌握“專業(yè)實踐能力-常用的溝通技巧”知識點。[單選題]2.護士問：“您平時鍛煉嗎？”屬于A.激勵性提問B.征求意見性提問C.證實性提問D.開放式提問E.封閉式提問正確答案：E參考解析：封閉式問題的答案是限定的，只要做簡單的選擇即可，省時、效率髙，但不利于病人表露自己的感情和提供額外的信息，如“您是否吸煙”。掌握“專業(yè)實踐能力-常用的溝通技巧”知識點。共享答案題A.個人因素B.心理因素C.信息因素D.環(huán)境因素E.不恰當?shù)臏贤ǚ绞絒單選題]1.影響有效溝通的因素中，匆忙下結(jié)論屬于A.個人因素B.心理因素C.信息因素D.環(huán)境因素E.不恰當?shù)臏贤ǚ绞秸_答案：E參考解析：不適當?shù)臏贤ǚ绞匠Ｒ姷挠型蝗桓淖冊掝}、急于陳述自己的觀點、匆忙下結(jié)論或表達個人的判斷、虛假或不適當?shù)陌参?、針對性不強的解釋、引用事實不當?shù)?。掌握“專業(yè)實踐能力-影響有效溝通的因素”知識點。共享答案題A.個人因素B.心理因素C.信息因素D.環(huán)境因素E.不恰當?shù)臏贤ǚ绞絒單選題]2.影響有效溝通的因素中，病室隱私度不夠?qū)儆贏.個人因素B.心理因素C.信息因素D.環(huán)境因素E.不恰當?shù)臏贤ǚ绞秸_答案：D參考解析：環(huán)境因素包括物理環(huán)境（如光線、溫度、濕度、整潔度、噪聲及是否利于保護病人隱私等）和社會環(huán)境（如人際關(guān)系、溝通的距離、氛圍等）。掌握“專業(yè)實踐能力-影響有效溝通的因素”知識點。共享答案題A.個人因素B.心理因素C.信息因素D.環(huán)境因素E.不恰當?shù)臏贤ǚ绞絒單選題]3.影響有效溝通的因素中，文化程度較低屬于A.個人因素B.心理因素C.信息因素D.環(huán)境因素E.不恰當?shù)臏贤ǚ绞秸_答案：A參考解析：信息發(fā)出者和信息接收者的個人因素包括生理因素（如年齡、疲勞、疼痛、耳聾等）、情緒狀態(tài)（如憤怒、焦慮、悲傷等）、知識水平（如文化程度、語言等）、社會背景（如種族、民族、職業(yè)等）、個性特征、外觀形象等。掌握“專業(yè)實踐能力-影響有效溝通的因素”知識點。共享答案題A.親密距離B.個人距離C.工作距離D.公眾距離E.社會距離[單選題]4.護士為患者進行查體時應(yīng)使用的距離是A.親密距離B.個人距離C.工作距離D.公眾距離E.社會距離正確答案：A參考解析：人際交往中的距離主要分為4種：（1）親密區(qū)：指溝通雙方距離小于50cm，當護士在進行查體、治療、安慰、愛撫時，與患者之間的距離。（2）個人區(qū)：指溝通雙方距離在50～100cm之間，人們與親友交談、護士與病人進行交談時主要使用此區(qū)距離。（3）社會區(qū)：指溝通雙方距離在1.1～4m之間，在工作單位和社會活動時常用，如護士同事一起工作時或護士通知病人吃飯等。（4）公眾區(qū)：指溝通雙方距離在4m以上，一般用于正式公開講話中，如上課、開會等。掌握“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型（語言性溝通和非語言性溝通）”知識點。共享答案題A.親密距離B.個人距離C.工作距離D.公眾距離E.社會距離[單選題]5.護士為患者進行操作前解釋時應(yīng)使用的距離是A.親密距離B.個人距離C.工作距離D.公眾距離E.社會距離正確答案：B參考解析：人際交往中的距離主要分為4種：（1）親密區(qū)：指溝通雙方距離小于50cm，當護士在進行查體、治療、安慰、愛撫時，與患者之間的距離。（2）個人區(qū)：指溝通雙方距離在50～100cm之間，人們與親友交談、護士與病人進行交談時主要使用此區(qū)距離。（3）社會區(qū)：指溝通雙方距離在1.1～4m之間，在工作單位和社會活動時常用，如護士同事一起工作時或護士通知病人吃飯等。（4）公眾區(qū)：指溝通雙方距離在4m以上，一般用于正式公開講話中，如上課、開會等。掌握“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型（語言性溝通和非語言性溝通）”知識點。共享答案題A.建立信任關(guān)系B.明確疾病診斷C.為患者解決問題D.護患雙方互相評價E.護患之間進一步熟悉[單選題]6.護患關(guān)系初期的主要任務(wù)是A.建立信任關(guān)系B.明確疾病診斷C.為患者解決問題D.護患雙方互相評價E.護患之間進一步熟悉正確答案：A參考解析：第一期（初始期）：從病人與護士開始接觸時就開始了。此期的主要任務(wù)是護患之間建立信任關(guān)系，并確定病人的需要。信任關(guān)系是建立良好護患關(guān)系的決定性因素之一。護士通過觀察、詢問、評估病人，收集資料，發(fā)現(xiàn)病人的健康問題，制定護理計劃。病人根據(jù)護士的言行逐漸建立對護士的信任。掌握“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型（語言性溝通和非語言性溝通）”知識點。共享答案題A.建立信任關(guān)系B.明確疾病診斷C.為患者解決問題D.護患雙方互相評價E.護患之間進一步熟悉[單選題]7.護患關(guān)系結(jié)束期的主要任務(wù)是A.建立信任關(guān)系B.明確疾病診斷C.為患者解決問題D.護患雙方互相評價E.護患之間進一步熟悉正確答案：D參考解析：第三期（結(jié)束期）：在達到護理目標后，護患關(guān)系就進入結(jié)束階段，此期的主要任務(wù)是圓滿地結(jié)束護患關(guān)系。護士應(yīng)了解病人對目前健康狀況的接受程度，制定病人保持和促進健康的教育計劃，了解護患雙方對護患關(guān)系的評價，并征求病人意見，以便今后工作中進一步改進。掌握“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型（語言性溝通和非語言性溝通）”知識點。共享答案題A.建立信任關(guān)系B.明確疾病診斷C.為患者解決問題D.護患雙方互相評價E.護患之間進一步熟悉[單選題]8.護患關(guān)系工作期的主要任務(wù)是A.建立信任關(guān)系B.明確疾病診斷C.為患者解決問題D.護患雙方互相評價E.護患之間進一步熟悉正確答案：C參考解析：第二期（工作期）：此期護患之間在信任的基礎(chǔ)上開始合作，主要任務(wù)是護理人員通過實施護理措施來幫助病人解決健康問題，滿足病人需要，達到護理目標。在護理過程中，應(yīng)鼓勵病人參與，充分發(fā)揮病人的主觀能動性，減少其對護理的依賴。掌握“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型（語言性溝通和非語言性溝通）”知識點。共享答案題A.“您別急，止痛針打完后，一會兒您就不會那么疼了?！盉.“回到家后一定要按時服藥，在規(guī)定的時間來復查。您慢走!”C.“早晨好，吃早飯了嗎?”D.“您好，這是呼吸病房，請問您有什么事情需要電話咨詢嗎?”E.“您好，這位是王小明醫(yī)生，他是您的主管大夫?！盵單選題]9.屬于安慰用語的是A.“您別急，止痛針打完后，一會兒您就不會那么疼了?！盉.“回到家后一定要按時服藥，在規(guī)定的時間來復查。您慢走!”C.“早晨好，吃早飯了嗎?”D.“您好，這是呼吸病房，請問您有什么事情需要