電話營銷一周工作總結(jié)

營銷一周工作總結(jié)本周工作好像是最沒收獲的一周，打的量遠(yuǎn)沒有前期的多了，主要是沒狀態(tài)，沒心情打。因為之前打了一個月至今沒成單，心里上多少有些失望，雖然在作電銷之前就作好了心里準(zhǔn)備，知道打了不一定會很快有收獲，也知道壓力是少不了的，可是自己在狀態(tài)上還是有所灰心。沒有按想的計劃去實施，之前計劃好的，實際中沒能一一實現(xiàn)完成。專業(yè)知識上的學(xué)習(xí)也不夠，很多也還是不懂?？傊@周工作狀態(tài)不好，自己也是知道的。下周會自己作調(diào)整，后期工作上，還是希望可以多聽些大家的指導(dǎo)和看法，自己找對方向才能在工作效率和工作成效上有收獲。2.銷售工作人員上周總結(jié)和下周工作計劃怎么寫暈，你是做銷售的，這都不懂??？作為一個銷售的管理人，所要抓住的無非就是人/貨/場這三方面。內(nèi)容，整理你得靠自己了。要總結(jié)的包括：上周與本周的總銷售額，算算上漲或下跌的比率；上下周的貨品銷售狀況〔好賣的和不好賣的是哪些〕；上下周的人員異動和心態(tài)狀況；上下周的天氣狀況；上下周其他品牌的促銷活動和人流狀況；天天每周的淡/旺場時段和客流量；倉庫貨品必需進(jìn)貨和待銷轉(zhuǎn)調(diào)的狀況。你可以從這些方面進(jìn)行一個細(xì)細(xì)的分析并作出相關(guān)的總結(jié)，然后針對所出現(xiàn)的問題來進(jìn)行一個下周的工作計劃。3.怎么樣去寫銷售周工作總結(jié)工作總結(jié)很好寫的，就是要讓你的領(lǐng)導(dǎo)了解你，體現(xiàn)你的工作價值所在。所以寫好幾點：1、你都做了哪些事，簡明扼要2、這些事情中有哪些必需要用你個人的技巧去解決，或必需要你個人的腦子去解決，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你是用心用腦在工作，即使沒有問題，你也要寫出碰到有難度的問題，然后通過你的努力解決了，沒有給公司帶來負(fù)擔(dān)或者帶來哪些效益3、通過的工作，你對崗位和工作的熟悉。4、今后的工作你還要提升哪些能力或者必需要再補充哪方面的知識，并已開始著手去做，去學(xué)了。5、上司喜愛自動自發(fā)的人，而不是推一推動一下的人。所以，沒有分派到你的工作但是你分內(nèi)的工作，你要先有做的準(zhǔn)備。這幾點你寫就差不多了。1、你都做了哪些事；2、這些事情中有哪些必需要用你個人的技巧去解決，或必需要你個人的腦子去解決，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你是用心用腦在工作，即使沒有問題，你也要寫出碰到有難度的問題；3、通過的工作，你對崗位和工作的熟悉，沒有給公司帶來負(fù)擔(dān)或者帶來哪些效益；4、今后的工作你還要提升哪些能力或者必需要再補充哪方面的知識?？偨Y(jié)的基本要求1.總結(jié)必必需有狀況的概述和表達(dá)，有的比較簡單，有的比較具體。2.成績和缺點。這是總結(jié)的主要內(nèi)容?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)寫清楚。3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。為了便于今后工作，必必需對以前的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括，并形成理論知識。當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時，必需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提升熟悉，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。5.求份營銷的工作總結(jié)通過今天的工作，我對自己有了更為詳盡而深入的了解，也是對這幾天里所學(xué)知識的鞏固與運用。從今天的工作中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且必需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。這幫助我更深層次地理解銷售的技巧，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的銷售的工作機會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一般的銷售，就是因為他們的說服能力、耐心要比一般的銷售工作強。從今天的工作中，我體會到，如果將我們在課件中所學(xué)的知識與更多的施行結(jié)合在一起，用施行來檢驗真理，使一個銷售人員具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與工作的真正目的。雖然從開始到現(xiàn)在定成的單子還沒有，但我自己看到了自己的閃光點，學(xué)會了怎樣和別人溝通，也學(xué)會了體貼和團結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現(xiàn)了自己的價值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分熟悉到自己的不夠和缺點，懂得要用一顆平等心、平常心、耐心去對待別人和事情，也了解和切身體體會到團隊的重要〔很多不懂的地方必需要別人的幫助〕，懂得一個人的力量是有限的，在集體中，1+12的道理。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我會倍加用功，專心致志，相信自己會收到事半功倍的效果。自己理解我推銷的產(chǎn)品不算難，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說，不僅要說對，還要說地能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個龐大挑戰(zhàn)，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了。所以，我必必需要很快的融入這個團體，我要努力學(xué)習(xí)所有的能夠幫助我的東西。我進(jìn)入馳馬奧的目的是鍛煉自己的社會交際的能力，盡可能了解一些銷售技巧，從而使自己能夠徹底的融入社會。自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助〔文案中國原創(chuàng)代寫：演講稿類、總結(jié)計劃類、公文類、指導(dǎo)類、軟文類、經(jīng)濟、文書、法律類、企業(yè)文案類、新聞類等常年文秘代理。〕，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時。09年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：平常公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通，與集團總部清理往年應(yīng)付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不夠，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，09年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：1全年銷售任務(wù)，平常積極搜集信息并及時匯總；2經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；3確度，仔細(xì)審核；4物的及時處理；5的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。6每一件事情，堅持再堅持！最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。1的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的狀況大多于庫存量不夠有關(guān)。2回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，關(guān)于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低?！策@種現(xiàn)象非常嚴(yán)重〕3購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們追求高品質(zhì)的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。4應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！5門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)懷他人，不會合計給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。6及派車問題。7品開發(fā)速度太慢。值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全