調研部招新工作手冊

PAGE1調研部招新工作手冊目錄8592一、目錄 131226二、招新目標 14843三、一面工作形式 15241四、一面先期準備 220958五、一面問題設計 27663六、一面方法參考 43501七、一面錄取標準 724727八、二面工作形式 826524九、二面先期準備 824751十、二面問題設計 925279十一、二面方法參考 113493十二、二面錄取標準 1420200十三、調研部招新宣傳語 141453十四、招新要求 1528767十五、部門建設： 15招新目標期望：為校會調研部招入對調研有熱情、工作態(tài)度積極、待人真誠有禮、品學兼優(yōu)的新生。人數：鑒于調研部的工作組織形式上需要8~10人的調研小組兩組，計劃招新16~20人，考慮到往年校會部門考察期退出和學期中退出的比例在15%左右，增加4~8人進入考察期，最終確定招新計劃為*一面進二面36~40人，二面進考察期28人，最終錄取正式成員16~20人。比例：考慮到廣外女生多男生少，調研部在此基礎上應適當平衡男女比例，增加男生招新名額。一面、二面均按在擇優(yōu)錄取的基礎上照男女比例1:2的指導比例適當調整錄取結果?？紤]到日后調研工作的展開，各學院的錄取比例應接近1:1，一面、二面均在擇優(yōu)錄取的基礎上按照各學院1:1的指導比例適當調整錄取結果，人數較多的學院可在擇優(yōu)錄取基礎上適當增加名額。一面工作形式時間：軍訓期間地點：學生活動中心（注：具體時間地點依照慣例由四團聯合招新的負責部門決定后下達通知。）形式：采取兩位面試官對一位面試者的面對面交流形式。多位面試官輪班負責。一面先期準備A.物資：項目用途數量來源課桌2可向教學區(qū)物業(yè)申請借用椅子6可向教學區(qū)物業(yè)申請借用筆4支面試官自備文件夾1本面試官自備B.人員安排本部門面試官：李慧芬、朱燁、梁學翔、林麟特邀面試官：校學生會主席阮慧沁師姐、副秘書長陳映莊師姐。排班表：待具體時間地點通知下達后決定。C.資料及面試培訓資料：見《三、面試方法參考》《四、一面問題設計》《二面策劃》培訓：面試前一個星期，面試官應熟悉面試資料，并進行面試的模擬演練。一面問題設計開篇：自我介紹和互相了解【個人經歷】請做一個30秒的個人簡介（通過這道題來簡單了解面試者。）你為什么要加入調研部？（考察面試者對調研部的認識、態(tài)度）給我們講講你做過的最有成就感的事情和最失敗的事情，簡單地評述一下。（了解面試者的工作經歷，進而探求面試者對工作的基本認識和基本態(tài)度。）注：開篇主要觀察面試者是否應答有禮。對話交流是否自信開朗。待人處事是否鎮(zhèn)定靈活。一篇：特長和素質【特長才能】（結合報名表上的特長信息）你有寫作方面、溝通方面或者邏輯分析方面的特長嗎？（了解面試者是否具有調研部最需要的幾項特長能力。）（寫作）能不能簡單地描述一下現在面試的場面（寫作）簡短地設計三個問題，問出面試官對你的印象。（溝通）假設我現在是路上的行人，請你試著說服我做一份調查問卷。（溝通）隨意和我聊聊，了解我對你的看法。（邏輯分析）A/B/C/D/E/F六人在一個圓桌上坐下，B是坐在A右邊第二人，C是坐在F右邊第二人，D坐在E的正對面，還有F和E不相鄰。問坐在A和B之間的是？注：一篇主要考察面試者是否具有突出的特殊才能。有一項以上即可。二篇：團隊協作和工作態(tài)度【團隊意識】你平常參加什么集體活動？你在其中扮演什么樣的角色？（考察面試者對集體活動的參與積極程度，以及對自身角色的定位。通常樂于參與集體體育活動或者文娛活動的.面試者會有更好的團隊表現。）注：依照11題的答案，可再仔細考察團隊協作、角色定位、工作協調等方面。（工作協調）在學生會里，有時因工作協調，會讓你去做非相關技術類的苦力工作(其他部門有活動要過去搬桌椅之類的)，你如何看待？（團隊協作）如果部門之間出現了不同意見，你有什么好的建議協調解決？（團隊協作）如果你與你的上級出現不同意見，你會怎么做？（團隊協作）你不喜歡怎樣的人？如果現在你被安排到與這樣的人合作你會怎么樣？（角色定位）你覺得你在團隊中可以充當一個怎樣的角色？為什么？責任和興趣哪個更重要？（考察面試者對興趣和責任之間關系的看法，以及面試者對責任的認識和態(tài)度。）假設我們現在有兩份工作，一份是充滿挑戰(zhàn)和困難的外勤任務，一份是細致耐心的文書工作，哪個更適合你？（考察面試者適合外向型工作還是內向型工作）【對部門的態(tài)度】你覺得部門工作將會在你的學習生活中占有什么樣的地位？為什么？（考察面試者對學生工作的預期。）如果很多個部門同時要你，你會怎么處理？如果要在這些部門中做出取舍，你會怎么辦？（考察面試者在工作上的期望、對待多個部門同時要人的基本態(tài)度。）三篇：綜合調研能力【調查能力】你看一本書的時候會注意到書上的哪些信息？試著按照你說的信息復述你最近看過的一本書。你在面試的時候都被問過哪些問題？簡述你覺得為什么面試官會這樣問。如果你做面試官，你會問面試者哪些問題？你認為對于一件事情，搞清楚為什么和怎么做哪個更重要？試著擬出三個問題，弄清楚面試官對你的看法。人們通常說“大膽假設，小心求證”，試著舉一個生活中的例子。你覺得你的新同學對你的印象如何，你怎么得出這個結論的？如果你要了解一個部門好不好，你會用什么方式展開調查？大概會調查哪些方面？一面方法參考招聘面試方法面試考官面試方法自我評價表是否1．進行考試前對考試的定位與實施方法是否已有充分了解□□2．是否已與其他考官商量好了？□□3．引入提問時是否努力形成融洽關系？□□4．展開的提問是否能讓應試者充分發(fā)言？□□5．是否給與了充足的思考時間？□□6．是否注意問題簡潔，讓應試者多談？□□7．有沒有采用已暗示了答案的問題？□□8．提問有沒有使得應試者緊張過度？□□9．是否圍繞興趣來提問？□□10．有沒有避開觸及應試者基本人權的問題？□□11．是否很好地抓住線索，深刻追究應試者的形像？□□12．話題數量是否適量？□□13．措詞是否??？□□14．記筆記的方法是否恰當？□□15．與其他考官合作是否圓滿？□□面試考官評定方法自我評價表是否1．對于評定項目的內容，事前是否已經充分了解？□□2．觀察應試者是否依據評定項目的全效內容做到不偏向？□□3．有沒有憑借最開始的幾分鐘就對應試者作出某種判斷？□□4．作評定時不僅針對應試者的應答內容，而且也針對他的應答方式與□□與態(tài)度進行很好地觀察再下判斷。5．從應試者處獲得的住處后再下結論?！酢?．是否與將錄用的職務聯系起來進行評定？□□7．評定時是否注意不以個人的好惡習來判斷？□□8．在評定應試者時有沒有和自己作比較？□□9．有沒有注意到不將評定集中到中心？□□10．有沒有注意不作過分苛刻的評定？□□11．有沒有注意不作過分嚴格要求的評定？□□12．不受光輪效應影響，按評定項目進行獨立評定。□□13．能不受先入為主觀念與偏見的影響進行評定嗎？□□14．在下結論時不受其他考官意見的影響而獨立進行評定？□□15．是否注意在繼續(xù)面談時不讓評定基準發(fā)生變動？□□面試的可靠性與準確性可靠性所謂面試的可靠性的即指通過考試測定的正確性與穩(wěn)定性的概念，反復測定的結果都會一致的情況。面試時的可靠性由多數考官評價的一致性以及對同一應試者進行兩次以上面試時評價的一致性等不表示。為了提高面試的可靠性，除對面談過程，及評價方法謀求標準化之外，提高考官的評價能力很重要。準確性所謂面試的準確性，即面試要測定的內容在實際當中測定的程度。面試的準確性，由面試時的評價和應試者被錄用在實際中從事職務時的評價的一致性等來表示。為了提高面試的準確性，重要的是在考官考察應試者時，不僅要進行一般性的人物評價，還用要將他與即將錄用的職務相聯系進行評價。面試與外觀準確性面試在測定方法上要求提高質量以外，還要具備讓應試者能夠接受的外觀，這就叫做“外觀準確性。面試時，包含提問的方法與內容整個面試的過程要讓應試者產生對考官判斷的信賴感。應試者對考官必須理解。從這種意義上講，提高面試的外觀準確性很重要，為此，考官首先要對應試者的人格表示尊重，這一點也很重要?？脊俚男睦頊蕚淇脊俦仨毢芰私饧磳浻玫穆殑盏膬热菀约斑m合這種職務的人物形象。希望考官能務與應試者相同年齡層有人廣泛接觸?？脊俦仨毢芎玫亓私獾饺擞懈鞣N類型。希望考官能以熟練而沉穩(wěn)的態(tài)度來對待面試這種態(tài)度能使應試者對考官的判斷產生信賴感。考官必須以讓應試者說話為重點?？脊僬f話過多的面試并不能說是好的面試?？脊俦仨毘浞挚紤]到不傷害應試者的人格和自尊心?？脊俦仨氉龅胶翢o偏見，想法靈活、客觀地進行評價?？脊俨荒軕{借對應試者某一方面的印象進行判斷，而要全面考察其人品。考官必須清楚地認識到人評價人的意義及其難度?？脊僖I會到面談的場所是組織的窗口，應試者通過這個窗口對組織進行評價。面試評定表實施日期：年月日應試者姓名：考官姓名：[評定]A：優(yōu)秀B：較優(yōu)秀C：普通D：較差E：差評定項目著眼點評定協調性能否與他人合作順利展開工作對事物的見解想法是否有獨斷之外以自我為中心的感情是否強烈ABCDE記錄：積極性有沒有率先做的愿望意見與想法是否主動闡述有沒有符合青年人活動ABCDE記錄：堅實性誠實、責任感強嗎？無輕率之處、可以信賴有忍耐力、很堅強ABCDE記錄：表達能力說話能否簡潔明了對問題的回答是否正確說話是否有條理ABCDE記錄：態(tài)度是否在認真作答表情與動作是否利落爽快是否沉穩(wěn)ABCDE記錄：判定有關判定的特記事項錄用預定職務的資格最適合相當具備有懷疑沒有ABCDE特長特長判定ABCDE記錄：（來源：百度文庫）一面錄取標準采取名額制錄取，在所有面試者中按照優(yōu)先級從上到下挑選前40名進入二面。錄取方向：各方面表現優(yōu)秀的進入第一優(yōu)先級各方面表現合格，有文字特長、溝通特長或者設計問卷特長的進入第二優(yōu)先級各方面表現合格，態(tài)度好、主動性高、對調研興趣濃厚者進入第三優(yōu)先級各方面表現合格，有組織才能，或者有文藝、體育特長的進入第四優(yōu)先級各方面表現合格，無明顯優(yōu)缺點的進入第五優(yōu)先級各方面表現合格，有部分缺點的進入進入第六優(yōu)先級各方面表現顯著不合格者不予錄取注：單項評定中B以上為優(yōu)秀，C以上為合格，D為不合格，E為顯著不合格。二面工作形式時間：一面后一星期內地點：教學區(qū)借用課室形式：面試形式采取筆試+無領導討論小組形式。面試采取四對六的形式。人員安排：待定每個面試官都要對本組所有面試者進行觀察并評分，其中各個面試官要重點觀察身邊的兩位面試者。例如，對面試者3的評價，主要以AB兩位面試官為主，而AB兩位面試官對面試者12456也要評分的。BA634512每輪面試結束，每個小組評選出123456名。BA634512二面先期準備準備工作下午13點，4位老人家到面試課室布置現場及檢查設備安排梁學翔PPT和播放的視頻拷貝到課室電腦，測試設備朱燁布置黑板、整理面試所需資料李慧芬擺放桌椅、貼座位號林麟C．簽到一人，筆試監(jiān)考一人D．簽到表，評分表，筆試所需白紙二面問題設計第一環(huán)節(jié)：筆試考察內容考察面試者的溝通能力，寫作能力，禮貌問題等。題目1假設你是調研部的助理，請你設計一份簡單的問卷來調查新生對一飯食堂飯菜的滿意度，限時15分鐘。

題目2假設你是調研部的助理，請你設計一份簡單的問卷來調查新生對宿舍環(huán)境的滿意度，限時15分鐘。流程（以第一場為例）時間內容備注開始前（14點15分）面試官發(fā)下白紙，每位面試人員一張。14：20面試官展示筆試題目PPT，并宣布開始答題。面試人員進行答題。面試官進行監(jiān)考。主持面試官：“筆試現在開始，現在請各位面試人員看屏幕上的ppt，開始答題，時間為15分鐘，計時開始。”15分鐘結束1．筆試結束，讓面試人員寫上學院，姓名，收答題紙。主持面試官：“時間到，請各位面試人員在紙上寫上學院，姓名，等待監(jiān)考官收答題紙。請各位面試人員準備進行第二部分的面試?！弊⒁馐马椀诙h(huán)節(jié)：無領導討論小組考察內容：團隊合作能力，禮貌與態(tài)度，積極性，表達溝通能力等。題目：第一題（用于下午三場）：酒店管理問題問題：2009年元月14日；你被調到某旅游飯店當總經理；上任后發(fā)現2008年第四季度沒有完成上級下達的利潤指標；其原因是該旅游飯店存在著許多影響利潤指標完成的問題；它們是：(1)食堂伙食差、職工意見大；餐飲部飲食缺乏特色；服務又不好；對外賓缺乏吸引力；造成外賓到其他飯店就餐；(2)客房、餐廳服務人員不懂外語；接待國外旅游者靠翻譯；(3)服務效率低；客房掛出“盡快打掃”門牌后不能及時把房間整理干凈；旅游外賓意見很大；紛紛投宿其他飯店；(4)商品進貨不當；造成有的商品脫銷；有的商品積壓；(5)旅游旺季不敢超額訂房；生怕發(fā)生糾紛影響飯店聲譽；(6)飯店對上級的報告有弄虛作假現象；夸大成績；掩蓋問題；而實際上確定的利潤指標根本不符合本飯店實際情況；(7)倉庫管理混亂；吃大鍋飯；物資堆放不規(guī)則；失竊嚴重；(8)任人惟親；有些局、公司干部的無能子女安排到重要的工作崗位上。請問：上述8項因素中哪三項是造成去年第四季度利潤指標不能完成的主要原因(只準列舉三項)?請陳述你的理由。任務要求每位小組成員首先利用用3分鐘時間仔細閱讀題目，然后利用10分鐘時間進行小組內部討論，給出一致結論。達成一致意見后，每個小組有3分鐘的匯報時間。之后還有兩個小組共用的5分鐘自由討論時間，自由討論結束后兩個小組需要得出一致的結論，如果無法得出一致的結論，兩個小組都會被扣除一定的分數。

第二題：（用于晚上四場）沙漠求生記背景：1、在炎熱的八月，你乘坐的小型飛機在撒哈拉沙漠失事。2、你們有15分鐘來選擇團隊共用的物品；機上所有物品性能良好；3、飛機的位置不能確定，最近的城鎮(zhèn)是附近七十公里的煤礦小城；4、飛機上生還人數與你的小組人數相同；你們裝束輕便，只穿著短袖T恤、牛仔褲、運動褲和運動鞋，每人都有一條手帕；5、沙漠日間溫度是40度，夜間溫度隨時驟降至5度。問題：在飛機失事中，如果你們只能從十二項物品中，挑選五項。在考慮沙漠的情況后，請現場各位首先通過討論挑選出5件最重要的東西，然后進行排序，并說明理由。12件物品包括：1、一把軍刀；2、一張該沙漠區(qū)的飛行地圖；3、七件大號塑料雨衣；4、一個指南針；5、一把45口徑手槍（已有子彈）；6、三個降落傘（有紅白相間圖案）；7、一瓶維他命丸（100粒裝）；8、十加侖飲用水；9、兩加侖伏特加酒；10、一本《沙漠動物》百科全書；11、七件厚衣服；12、一支閃光信號燈（內置四個電池）。任務要求每位小組成員首先利用用3分鐘時間仔細閱讀題目，然后利用10分鐘時間進行小組內部討論，給出一致結論。達成一致意見后，每個小組有3分鐘的匯報時間。之后還有兩個小組共用的5分鐘自由討論時間，自由討論結束后兩個小組需要得出一致的結論，如果無法得出一致的結論，兩個小組都會被扣除一定的分數。

流程：（以第一組為例）時間內容備注開始前5min兩個小組組員分別按座位號坐好。主持面試官介紹面試形式及流程。面試官可在休息的同時適當觀察面試人員的行為與表現，建立初步印象。3分鐘各個面試者自我介紹自由交流及準備開始二面。13分鐘主持面試官展示二面題目。各小組有3分鐘時間仔細閱讀題目各小組有10分鐘討論與思考的時間。主持面試官對面試流程進行主持，并提醒時間。主持面試官展示題目，并提示各小組：“面試開始，請看屏幕上的題目，現在你們有3分鐘時間仔細閱讀?！敝鞒置嬖嚬伲骸艾F在有10分鐘的小組討論與思考的時間，計時開始。”10min后,主持面試官：“時間到?！辈⒆寖蓚€小組停止發(fā)言。3分鐘A組代表對小組一致意見進行陳述。時間只有3分鐘，主持面試官對面試流程進行主持并提醒。主持面試官：“現在先請A組代表發(fā)言，時間3分鐘，其他組員可以補充，計時開始?！?min后，主持面試官：“時間到?！辈⒆尨硗Ｖ拱l(fā)言。3分鐘B組代表對小組一致意見進行陳述。時間只有3分鐘，主持面試官對面試流程進行主持并提醒。主持面試官：“現在請B組代表發(fā)言，時間3分鐘，其他組員可以補充，計時開始?！?min后，主持面試官：“時間到?！辈⒆尨硗Ｖ拱l(fā)言。5分鐘兩組交替發(fā)言進行自由討論時間只有5分鐘，主持面試官對面試流程進行主持并提醒。主持面試官：“請兩組同學交替發(fā)言，說服對方同意己方的觀點。如果最終沒有得出一致的結論，兩組同學都會被扣分。計時開始?！?min后，主持面試官：“時間到?！辈⒆寖蓚€小組停止發(fā)言，統一最后結論。5分鐘面試官自由向小組組員進行提問。面試官可根據面試人員的表現隨機提問題，考察其反應與表達，團隊合作等能力。主持面試官：“現在是面試官自由提問時間，時間5分鐘，計時開始。”5min后，主持面試官：“時間到,面試結束，請各面試人員離場?！?分鐘讓面試者寫下本小組的組員名字面試人員離場。面試官休息。面試官內部對剛剛結束的面試進行總結評價。面試官可利用這一時間對面試工作進行適當的整理，協調。二面方法參考考官評價的依據標準主要是：受測者參與有效發(fā)言次數的多少；受測者是否有隨時消除緊張氣氛，說服別人，調節(jié)爭議，創(chuàng)造一個使不大開口講話的人也想發(fā)言的氣氛的能力，并最終使眾人達成一致意見；受測者是否能提出自己的見解和方案，同時敢于發(fā)表不同意見，并支持或肯定別人的意見，在堅持自己的正確意見基礎上根據別人的意見發(fā)表自己的觀點。受測者能否傾聽他人意見，并互相尊重，在別人發(fā)言的時候不強行插嘴；受測者語言表達、分析問題、概括或歸納總結不同方面意見的能力；受測者反應的靈敏性、概括的準確性、發(fā)言的主動性等。主動性：即在辨認出問題所在、障礙或機會的基礎上，對現有的問題或將來的問題或機會采取行動。溝通能力：即具有良好的“聽、說、問”三種成比例出現的行為?！罢f”，即表達清晰，具有說服力；“聽”，即有效傾聽，設身處地地理解別人；“問”，即通過語言或非語言的行為了解別人的意圖。演繹思維：即能對事物進行有條理的分析，或用步步推進的方法對事物進行解剖。包括對問題、形勢等系統地、結構性地理解，進而對不同特性或方面進行系統比較，理性地制定出先后對策、確定時間序列、因果關系等。觀察方法

行為觀察的要點：

（1）應聘者說了些什么？－發(fā)言內容

（2）應聘者是怎么說的？－發(fā)言的形式和特點。

（3）討論者的發(fā)言對整個討論的進程產生了哪些作用？－發(fā)言的影響

先記錄，后打分，各個面試官記錄自己的觀察所得，面試結束后再進行交換意見，得出統一的結論。

評分維度（具體的評分標準借鑒了網上的一份資料）

n溝通能力n思維分析能力n人際影響力

n計劃性

n自信心n組織協調能力n表達能力

另外，有一份資料里面提到了一些被考核者的特征表現，我覺得可以參考：考核項目特征表現觀察點（言語、動作）影響者主動與人攀談、其言語能得到較多認同、能推動形成一致觀點“讓我們……”分析者能夠抓住問題核心、避開糾纏不清事項“靜一靜，我們應該……”協調者緩解緊張氣氛、委婉表達觀點、能夠平靜聽到反對意見“我也認同3號觀點，可是我們……”傾聽者對各種意見都能認真傾聽面帶微笑，眼神柔和，身體自然放松表達者能夠簡單扼要、有條理表述自己的觀點“首先……，其次……”說服者能夠列舉利弊、借用他人觀點、漏洞“剛才你提到……”頌揚者率先、及時對好的觀點給予激勵，對表現有失者給予鼓勵對表現優(yōu)秀者給予鼓掌、次數組織者能夠引導討論、控制時間、安排分工“你們三個……，你們兩個……”監(jiān)督者提示跑題、時間、要求沒做到位“我們還有3分鐘……”創(chuàng)新者思考問題角度、解決方法獨特“我們可以這么想……（結果導向）”注意區(qū)分下面類型跟隨者無自主觀點、話語簡短或重復他人觀點“對，我也是這么認為……”負面頌揚者對表現有失者給以嘲笑、取鬧帶頭鼓倒掌、言語不禮貌表現者發(fā)言次數較多、參與時表現積極面目紅熱、語速加快、動作幅度大面試以談話和觀察為主要手段談話是面試過程中的一項在非常重要的手段。在面試過程中，主考官通過向應試者提出各種問題；應試者要對這些問題進行回答，主考官能否正確地把握提問技巧十分重要。他不僅可以直接地、有針對性地了解應試者某一方面情況或素質，而且對于駕馭面試進程，營造良好的面試心理氛圍，都有重要影響。比如針對應試者的特長，提出一些啟發(fā)性問題，使應試者進一步思索，展示其才華；當應試者的回答文不對題時，可利用提問調整話題；當應試者講完后，可以通過短暫的沉思或補充性的追問，形成一個“緩沖區(qū)”。這對于振奮應試者的談吐，引發(fā)新的思路，轉移話題都有益處。觀察是面試過程中的另一個主要手段。在面試中，要求主考官善于運用自己的感官，特別是視覺，觀察應試者的非語言行為。它不僅要求主考官在面試中要善于觀察應試者的非語言行為，而且要能指明應試者的行為類型，進而借助于人的表象層面推斷其深層心理。對應試者非語言行為的觀察，主要有面部表情的觀察和身體語言的觀察。國外一項研究表明，在求職面試中，從應試者面部表情中獲得的信息量可達50%以上。面試過程中，應試者的面部表情會有許多變化，主考官必須能觀察到這種表情的變化，并能判斷其心理。例如，應試者面部漲得通紅、鼻尖出汗，目光不敢與主考官對視，便反映其自信心不足，心情緊張。應試者的目光久久盯著地面或盯著自己的雙腳，默不作聲，反映其內心的矛盾或正在思考。當主考官提出某一難以回答或窘迫的問題時，應試者可能目光暗淡，雙眉緊皺，帶著明顯的焦急或壓抑的神色?？傊?，主考官可以借助應試者面部表情的觀察與分析，判斷應試者的自信心、反應力、思維的敏捷性、性格特征、情緒、態(tài)度等素質特征。在面試過程中，除面部表情外，身體、四肢等在信息交流過程中也發(fā)揮著重要作用。比如手勢，它具有說明、強調、解釋或指出某一問題、插入談話等作用，它是很難與口頭語言分開的。在面試過程中，具有不同心理素質的人，其身體語言的表現形式各不相同。一個情緒抑揚的人，他可能兩肩微垂，雙手持續(xù)地做著某個單調的動作，身體移動的速度相對較慢。而一個性格急躁的應試者，常常會無休止的快速運動手腳，雙手還可能不斷顫抖。一個缺乏自信和創(chuàng)新精神的人，會始終使他自己的雙手處于與身體緊密接觸的部位，頭部下垂。一個人緊張或焦燥不安時，往往會出現膝蓋或腳尖有節(jié)奏地抖動，手指不停地轉動手里的東西，擺弄衣服，亂摸頭發(fā)等。在面試過程中，聽覺的運用也十分重要，主考官應傾聽應試者的談話，對應試者的回答進行適度的反應，當應試者的回答與所提問題無關時，可進行巧妙的引導。在傾聽應試者談話時，應邊聽邊思索，及時歸納整理，抓住關鍵之處。對應試者的談話進行分析，比如是否聽懂了主考官的提問，是否抓住了問題的要害，語言表達的邏輯性、層次性、準確性等。還可根據應試者講話的語音、語速、腔調等來判斷應試者的性格特征等。比如聲音粗獷、音量較大者多為外向性格；講話速度快者，多為性格急躁者；愛用時髦、流行詞匯者大多虛榮心較強等。測評要素1、考查應試者舉止儀表：應試者的體格外貌、穿著舉止、精神狀態(tài)。2、考查應試者在團隊中與他人發(fā)生關系時所表現出的能力，主要有語言和非語言的溝通能力、說服能力、影響力、人際交往的意識與技巧、團隊精神等。3、考察應試者在處理實際問題時的思維分析能力：主要包括理解能力、分析能力、綜合能力、推理能力、想象力、創(chuàng)新力以及信息的檢索和利用能力。4、考查應試者的個性特征和行為風格：主要包括動機特征、自信心、獨立性、靈活性等特點，還包括考察問題時從大處著眼還是關注細節(jié)。5、動機與崗位匹配性：對職位的選擇是否源于對事業(yè)的追求，是否有奮斗目標，積極努力，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責。6、應變能力：在實際情景中，解決突發(fā)性事件的能力，能快速妥當地解決棘手問題。7、言語表達：考生言語表達的流暢性、清晰性、組織性、邏輯性和說服性。二面錄取標準錄取形式：采用名額錄取制，按照分數由上至下每組錄取前四名，七組共28人。錄取方向：分數居小組前三的進入第一優(yōu)先級分數居小組后三的考慮態(tài)度、積極性、團隊協作性優(yōu)良的進入第二優(yōu)先級分數居小組后三的在B項基礎上優(yōu)先選擇有組織才能、文字、表達、溝通特長的面試者調研部招新宣傳語宣傳語一：宣傳口號你想通過調查和分析發(fā)現事物背后的真相嗎？你想實地考察和走訪了解精彩的大學生活嗎？你想廣外大的名偵探小柯南嗎？現在，快快來加入調研部這個歡樂的大家庭吧，你將擁有一群出色而有趣的好伙伴，并且和我們一起經歷這一段奮斗并快樂著的大學生活！宣傳語二：部門簡介成就一：有機會負責收集學校各方面的信息，全面了解我們美麗的廣東外語外貿大學。成就二：參加我們的青年干部調研活動和學生會發(fā)展調研活動，與各大團體的領導者交流溝通，聽取他們對事物睿智而獨到的見解。成就三：參與學校工作方面的提案調研，做出讓人刮目相看的完美提案！宣傳語三：能力提升我們能給你帶來：工作上的經驗——學習怎么在平時生活中收集信息，做小偵探柯南；接受部長們的培訓，學習怎么樣把文檔做到excellent；加入一個和諧友愛的團隊，和大家一起參與設計調查問卷，撰寫調研報告；走出宿舍，實地參與調研活動，從宅男宅女變成陽光少年。能力上的提升——在日常的工作中鍛煉自己的責任心事業(yè)心，讓自己成為一個值得信賴的人。在部門生活中增加自己的社交魅力，讓大家喜歡上你。在調研活動中磨練自己的實踐技能和溝通技能，組織才能和領導才能，成為一個到哪里都響當當的人才。心態(tài)上的進步——在我們的幫助下和你自己的努力下，你會積累起自信和樂觀的精神，懂得團隊合作和溝通交流的重要，培養(yǎng)出努力和堅持的好品格，明白如何睿智和適當地處理事物。不知不覺中，你將會擁有一顆強大的心。生活上的關懷——在大學生活中你也許會感到迷茫或者無助，我們會很樂意幫助你，支持你。我們希望能和你一起經歷精彩的大學生活，共同收獲這一份珍貴的友誼和感動。招新要求我們的要求：你需要有興趣：有一顆探求事物真相的好奇心；為人：樂觀積極，敢于嘗試并且努力堅持；處事：工作認真負責，說到就要做到；調查：有對日常的生活和各種資料有足夠的信息敏感度；溝通：喜歡和人交流，善于聽取別人的意見；團隊精神：能夠和同伴協調合作，共經風雨，共享成就；如果你滿足以上的條件，歡迎加入廣外校學生會調研部。部門建設：對內建設我們的團隊有凝聚力的部門文化理念：凝聚力是一個團隊能夠存在的核心要素，其本質是整個團隊因為有著共同的目標和歸屬感而團結協作所形成的心理效應方案：建立共同責任權益意識：首先，在平時的工作中向小朋友們強調他們都是調研部的一分子，調研部的榮譽即是他們的榮譽，而他們的一言一行也代表了調研部的形象。調研部的工作做出了值得肯定成果，他們這一年就會過的有價值。而調研部也會盡心盡力為他們著想，把他們培養(yǎng)成優(yōu)秀的人才。然后，在實際工作中我們要照顧小朋友，愛護小朋友，有參加活動的機會必須小朋友優(yōu)先；幫助他們鼓勵他們積極承擔責任，在工作中鍛煉能力，盡可能給予每個人平等的機會；將工作中得到的成果和進步給予適當的表揚，讓他們能夠品嘗到自己努力得來的成功。最后，我們要培養(yǎng)出值得信任的下一屆接班人，將調研部一代一代地承接下去，而且希望他們青出于藍勝于藍，做得比我們更加優(yōu)秀。歸屬感：首先，作為老人家，我們在工作中生活中要做出優(yōu)秀的榜樣，做值得小朋友們景仰追隨的領導者。第二，在平時生活中要多關心小朋友，加微博加QQ了解他們的生活動態(tài)，主動關心小朋友們的生活和學習狀況，帶他們一起工作，一起出游。第三，將心比心，給予小朋友們基本的尊重，認同他們的不同個性，公正對待他們的優(yōu)缺點。最后，使小朋友們真心感受到調研部對他們的愛心，調研部對他們的吸引力，調研部給他們帶來的機會和成長，使他們自動自覺地承擔對調研部的責任，將調研部作為自己值得驕傲的部門來珍惜。高效的團隊合作能力，理念：高效的團隊合作能力是指一個團隊在精神上擁有健康向上的目標，在組織結構上具有合理的角色分配，在工作實踐中能做到人力資源的高效利用。使團隊中的每個人能夠有效地貢獻自己的力量，促成整個團隊的成功。方案：在精神上應當設立健康向上的目標，追求在工作中做到細致嚴謹，做出的成果具有高度的完成性和可行性，經得起實踐檢驗。在組織結構上具有合理的角色分配，為工作小組設立領導者，給予領導者與責任相符和的權力，要求其承擔相應的義務。復雜的工作應在工作小組中分出不同的職能崗位，并培養(yǎng)小朋友們適應不同崗位互相合作的能力。在工作時間中做到人力資源的高效利用，作為老人家我們要親身參與實踐各項工作，對工作的強度有足夠的認識，進而合理安排工作，使每個小朋友身上的工作量保持在合適且平均的水平。同時要發(fā)掘每個小朋友的不同天賦和長處，在全面鍛煉的基礎上安排他們做適合他們發(fā)展的工作，做到因材施教，人盡其用。和諧的團結有愛精神，理念：團結友愛的精神核心在于真正將小朋友們的成敗得失放在自己的心中，和他們在生活上工作上成為親密的同伴，互相之間建立起關心、愛護、信任、喜愛的感情。方案：首先應當在工作中盡力培養(yǎng)小朋友們，愛護他們，關心他們，幫助他們在工作中成長，當他們的犯錯時要教育為主，批評為輔。當他們做出成績時要給予及時而適當的肯定。做工作時要和他們同甘共苦，無論什么活動，我們付出的汗水和心血一定要比小朋友們更多。然后在生活中應當和小朋友們培養(yǎng)共同的愛好，建立共同的聊天話題。在沒有工作的時候大大方方地和小朋友們娛樂、出游、聊天?；ハ喾窒硐才贰Ｗ詈髴斪鲆粋€真誠和正直的朋友，以互相之間的獨立和尊重為基礎，平等地交流，把握好和小朋友們之間的關系分寸，分清私人感情和工作之間的界限。真誠為他們著想。正直地堅持自己的立場。嚴謹認真的工作作風理念：工作作風是一個團隊在工作中表現出來的基本要求和基本守則，嚴謹認真的工作作風要求團隊在工作中必須嚴肅認真，實事求是，做出來的成果必須能經得起實踐的檢驗