《講文明話,做文明中學生》主題班會設(shè)計及《大學英語》課程標準《管理學》習題與答 管理思想的發(fā)展及《護理管理學》作業(yè)

集賢里中學班主任主題班會設(shè)計姓名劉澄班級九年五班時間2017．3.13班會主題說文明話，做文明中學生“講文明話，做文明中學生”主題班會【活動目的】1、通過此次班會課，使學生對文明習慣有更明確的認識，體會到文明的重要性。

2、通過此次活動，培養(yǎng)學生講文明，重禮儀的品質(zhì)，使用文明用語的習慣。

3、培養(yǎng)學生從我做起，從身邊的小事做起，爭做文明好學生。

【活動形式】小品相聲朗誦快板

【活動重點】讓學生從管住自己的嘴、手、腳入手，明確學生在家、校的文明禮貌行為，提高學生講文明、懂禮貌語言的使用率。

【活動過程】

（主持人出場：郭宇航、萬英豪、李春悅、徐萌）

郭：和煦的春風吹進了我們的校園，禮儀之泉在我們心中流淌。

李：在這春意盎然的日子，文明之花在我們心中開放。

萬：尊敬的各位老師，

徐：各位同學，

合：初三。5班“講文明話、做文明中學生”主題班會現(xiàn)在開始。

萬：你知道生活中最常用的十字禮貌用語是指哪幾個？

李：當然知道啦，“請您好謝謝對不起再見”。

賀：那你能舉例來說說我們平時在哪些情況下要使用這些禮貌用語？

郭：比如，需要得到別人的幫助，你要說聲“請”；別人幫助了你，你就要說“謝謝”；早上見到老師要說聲“老師，您好”；放學時要和老師、同學說“再見”；不小心踩了別人一腳要說“對不起”。

郭：你說得真好。這些文明用語如同春風，可以化解人與人之間的冰霜?？墒?，你瞧，還有個別人一時忘情，管不住自己的嘴巴又犯老毛病了。

徐：請欣賞小品《十五里》。掌聲歡迎郝云濤、陳雨田、趙子豪、張新宇成同學上臺表演。

郝：（急匆匆地趕路，看到B）：老頭兒，禮儀莊還有多遠？

趙：（低頭）：無禮?。ㄌ痤^，瞪了A一眼）

趙：五里。

郝：（走了半小時，氣喘吁吁，見C，又問）：老頭兒，禮儀莊還有多遠？

趙：無禮?。ㄓ野蛞痪?，繼續(xù)干自己的事）

郝：（疑惑地自言自語）：還有五里呀！

郝：（繼續(xù)走，看到D，做揮汗狀）：老頭兒，禮儀莊還有多遠？

陳：（埋頭做自己的事情）：無禮。

郝：（瞪大眼睛，自言自語）：怎么又是五里，三個五里加起來，不就成十五里了？

陳：（抬頭瞅了眼A，笑著說）：哈哈，對呀，你這年輕人喊一聲“老頭兒”就是一個“無禮”（五里），喊三個“老頭兒”不就是三個“無禮”，十五里了嗎？

郝：（撓了一下頭，一臉不好意思。）老大爺，對不起，我剛才講話沒禮貌，冒犯您了，請原諒，今后我一定要注意自己的言行。老大爺，請問，禮儀莊該怎么走?。?/p>

白智成：年輕人，這還差不多。喏，再往前走，沒多遠就到了。

郝：謝謝老爺爺。

（全體演員鞠躬致謝）

萬：看了剛才的小品，我想大家肯定會有很多自己的見地，下面請同學們談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

學生發(fā)表見解。（生1、向人問路的時候要注意禮節(jié)，要稱呼老大爺或老爺爺，不能喊老頭；生2、要尊敬長輩，因為尊老愛幼是我們中華民族的傳統(tǒng)美德；生3、我們少中學生要時時講禮貌，事事講文明。）

徐：大家說得好！語言是心靈的一扇窗戶、一面鏡子，能映照出你的修養(yǎng)與文明程度。俗話說得好：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”讓我們都學會說一聲：請、您好、謝謝、對不起、再見，使溫暖的人際新風，吹遍神州大地。

郭：同學之間應(yīng)該互相關(guān)心，團結(jié)友愛，要能夠原諒別人的過錯，特別是當別人對自己表示道歉時，更不能得理不讓人，打架更是野蠻的行為，說明你不文明。所以我們在校要做一個講文明有禮貌的好學生，不罵人，不打架。

李：我們不光要會說，更要有行動，現(xiàn)在我們的小記者現(xiàn)場采訪一下我們班的同學。好不好啊？

大家：好，歡迎歡迎！

小記者馬藝寧：大家好，我是集賢里中學14級五班的小記者，我叫馬藝寧，聽說我們在這里開展文明禮儀的活動，我特地來采訪一下。（場景一）當你想向同學借筆用時，你怎么說，怎樣做呢小記者趙宏揚：（場景二）如果課間你不小心碰掉了同學的鉛筆盒，你該怎么辦？

小記者楊明：（場景三）當家里來了客人，你怎樣招待他？

小記者孫楠：（場景四）如果你沒有記清家庭作業(yè)，你怎樣向班主任老師打電話詢問呢？小記者張蕊：（場景五）如果你不小心得罪了同學應(yīng)該怎么辦？萬：其實，在每一位同學的心里，都想做一個講文明、有禮貌的新人，但由于習慣，往往說話口無遮攔，說出的話得罪別人，引起矛盾，真叫做“禍從口出”。

溫：是的，下面這位同學就是說話得罪他人，還不知道錯在哪。請欣賞由折海飛和梁益銘同學表演的相聲《文明用“喻”》。掌聲歡迎。

合：大家好，今天由我們兩位給大家講段相聲——《文明用“喻”》。

王：生活中，常有用動物來比喻人的。

左：怎么說？

王：說你人高馬大，

左：有這句。

王：說你力大如牛，

左：抬舉我了。

王：說你膽小如鼠，

左：小看我啦。

王：說你狗膽包天，

左：我干什么啦？我

王：說你狼心狗肺，

左：那要說咱倆就是狼狽為奸。

王：說咱倆一般不這樣說，

左：怎么說？

王：說咱倆要說如狼（指乙）似虎（指自己）。

左：哪有拆開來說的？

王：還有一句，

左：哪句？

王：狐假（指乙）虎威（指自己）

左：哦，輪到我不是狼就是狐貍——全是那壞蛋！？

王：這就叫做比喻！

左：行！我就再做回狐貍，也有一句，

王：哪句？

左：兔死狐悲！我要是不高興，死去吧你！

王：你也愛做比喻？

左：這是生活中常用的。

王：最常用的知道是什么嗎？

左：沒研究過。

王：說你笨，笨得像豬一樣，

左：哎，說這話傷人自尊。

王：說你懶，懶得像豬一樣，

左：聽起來很不舒服。

王：說你胖，肥得像豬一樣，

左：說話要注意文明！

王：其實豬有什么不好？

左：有哪點好？

王：沒有豬，你能吃上豬肉嗎？

左：不能。這不廢話嘛。

王：沒有豬，你能穿上豬皮嗎？

左：披著豬皮的人啊？

王：是豬皮大衣。

左：只有穿貂皮的。

王：沒有豬，你能上學嗎？

左：哎，這豬和上學有關(guān)嗎？

王：不把豬賣掉，你能上學嗎？

左：好嘛！感情沒有豬，還真不行??？！

（全體演員鞠躬致謝）

李：這叫說者無意，聽者有心，說的人傷了人家的心還不知道。所以我們一定要尊重他人，文明用語。

萬：作為學生，我們要學會禮貌用語，在各種場合都能表現(xiàn)得符合自己的身份，讓自己成為一個高尚的人，做一個高素質(zhì)的現(xiàn)代文明人。

郭：是呀，我國素有“禮儀之邦”的美譽，謙遜禮讓的文明語，一直是我國人民日常生活中的習慣用語。這里，我想說，作為新世紀的接班人，我們更應(yīng)該明禮儀，做文明人，為建設(shè)文明城市盡一份小主人的力量。請欣賞張子晗、孫楠同學帶來的朗誦《禮儀之歌》。

合：禮儀是歌，一首煥發(fā)向上的歌；

禮儀是詩，一首沒有結(jié)尾的詩；禮儀是泉，一股清澈透亮的泉；

張：遵守禮儀，是你生活中的亮點，

孫：學會禮儀，說明你正走向成熟。

合：如果禮儀已經(jīng)在你心中成長，那么用真誠去澆灌，用熱情去哺育，用理解去培養(yǎng)！

張：在它茁壯成長的同時，你也在成長??！

孫：中國禮儀代代傳，

張：孔融讓梨敬父母，

合：黃香暖被教育人，中國禮儀不能忘，爭做禮儀中學生。

張：同學們聽完這段朗誦，有什么感想，能不能結(jié)合我們自己的生活實際來談一談自己在文明禮儀方面做得怎么樣，今后該怎樣做？(寫到周記里)

學生討論發(fā)言。（生1．課間休息要做積極有益的游戲，嚴禁在樓道打鬧追跑，不大呼小叫，不做危險的事情。生2．上下樓靠右行，相互禮讓，遇見老帥要讓路。生3．利用課間休息，提前做好下節(jié)課的準備工作。按時到達指定的地點上課。生4．離開教室隨手關(guān)燈、關(guān)門，愛護公物，節(jié)約水電。生5．尊重他人的勞動，保持校園衛(wèi)生，不亂扔紙屑果皮，不在課間吃零食，不許隨便出校門。生6．師生之間、同學之間互相尊重，禮貌用語掛在口邊；要熱情關(guān)心和幫助有困難的同學，不要隨便議論同學的不是，對同學的相貌、體態(tài)、衣著不能品頭論足，不給同學起侮辱性的綽號，不傷害別人的自尊心，同學忌諱的話題不要去談。7、十無、六有、四輕、八絕、三做起等）

賀：說得真好。我相信我們班的同學肯定也經(jīng)常在使用這些禮貌用語。不過，我覺得講文明禮儀光會用用這些禮貌用語那還是很膚淺的，我們要把文明禮儀裝在心中。不管是在學校、家庭還是在社會，時時處處都要說文明話，辦文明事，做文明人。郭：同學們，愿我們的校園處處充滿歌聲、讀書聲和相互問候的暖語，讓我們這些祖國的花兒在文明禮貌春光的沐浴下，朵朵爭艷，姹紫嫣紅。

萬：同學們，向不文明現(xiàn)象告別，塑造一個完美的我，爭做一名合格的中學生。

賀：現(xiàn)在我們來做一個向不文明現(xiàn)象告別的宣誓儀式。全體起立，宣讀誓詞：

爭做文明人

樹立理想志成材情感健康重修養(yǎng)

崇尚科學明是非愛家愛校愛祖國

繼承文明顯精神爭做文明好學生

李：我們生長在充滿陽光和鮮花的祖國懷抱里，多么美好，多么幸福。

徐：我們是祖國的雛鷹，文明之花在我們心中開放。

郭：我們是21世紀的文明人，是21世紀的禮儀花。

萬：讓我們插上文明的翅膀，沐浴禮儀的甘泉，飛向藍天，同唱一首歌。

合：“文明之花處處開”190班“講文明話做文明事成文明人”主題班隊會到此結(jié)束。感謝各位老師和同學.班主任總結(jié)發(fā)言：文明是一粒最有生命力的種子，它會在我們的精神世界里發(fā)芽、開花、結(jié)果。指導(dǎo)我們的人生觀、世界觀，讓我們把文明之花播撒到生活的每個角落！希望我們九年五班團結(jié)向上，永往直前！《大學英語》課程標準5.1課程基本信息（表5-1）表5-1“大學英語”課程基本信息課程名稱大學英語開課部門適用專業(yè)所有專業(yè)課程編號課程總學時/學期總學時96/48課程總學分/學期總學分6/3先修課程基礎(chǔ)英語課后續(xù)課程修訂人審定人修訂日期審定日期5.2課程性質(zhì)與任務(wù)5.2.1課程性質(zhì)《大學英語》是我院各專業(yè)大一學生必修的一門公共基礎(chǔ)課，為學生在今后工作中的學習和運用提供了語言基礎(chǔ)。本課程遵循“以應(yīng)用為目的，實用為主，夠用為度”的教學思想，服務(wù)于高職高專人才培養(yǎng)目標，通過課堂講授和聽、說、讀、寫、譯的綜合訓(xùn)練，使學生掌握必備的英語基礎(chǔ)知識，提高英語綜合運用能力，為學生參加英語AB級考試創(chuàng)造條件，對學生職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)起重要的支撐作用。5.2.2.課程任務(wù)本課程主要任務(wù)是：通過課堂教學的各個環(huán)節(jié)，運用各種教學方法，使學生掌握一定的英語基礎(chǔ)知識和聽、說、讀、寫、譯的基本技能，培養(yǎng)學生能夠借助詞典翻譯和閱讀有關(guān)英語業(yè)務(wù)資料的綜合運用能力，要求學生能夠在涉外交際的日?；顒雍蜆I(yè)務(wù)活動中進行簡單的口頭和書面交流，進一步提高人文素養(yǎng)和職業(yè)意識，同時增強其自主學習的能力，為今后的職業(yè)發(fā)展和終身學習奠定良好的基礎(chǔ)，以適應(yīng)我國經(jīng)濟發(fā)展和國際交流的需要。5.3課程目標通過本課程的學習，使學生較好的掌握英語基礎(chǔ)知識，具有一定的聽、說、讀、寫、譯的能力，同時培養(yǎng)學生對英語語言文化的理解力和敏感性，提高學生使用語言的技能以及自主學習的能力，從而在涉外交際活動和就業(yè)需要中進行簡單的口頭和書面交流，并為今后繼續(xù)提高英語交際能力打下良好基礎(chǔ)。5.3.1知識目標A1：提高學生的聽、說、寫能力。A2：掌握基本句型。A3：掌握課文中的關(guān)鍵詞，如appeartobe，gopublic，inadditionto。A4：掌握課文中的語言知識點。A5：掌握信封的基本格式。A6：了解簡單的西方餐桌禮儀，提高英語聽力水平。A7：掌握文章《飯桌生意經(jīng)》的大意以及布局。A8：學習并理解文章《飯桌生意經(jīng)》的重難點詞匯及句式。A9：掌握英語邀請函的書寫格式。A10：學生通過查閱與討論的形式解決課后習題。A11：掌握運輸安全標識的英文表達。A12：熟悉五種常見運輸方式的優(yōu)勢與弊端。A13：加強對定語從句的語法規(guī)則的學習。A14：通過對英文招聘信息的學習，掌握求職廣告的五大方面（職位描述，公司介紹，資格條件，聯(lián)系信息等方面）。A15：深入理解閱讀文章，掌握重點詞匯及句型。A16：分析課文結(jié)構(gòu)，掌握課文大意，了解未來職業(yè)發(fā)展趨勢。A17：學會英文求職信的寫作。A19：學會用英語進行產(chǎn)品描述。A20：掌握iPod安全使用手冊。A21：熟悉大學校園場景中英文會話的常用表達。A22：了解大一新生的體驗和及其生存之道。A23：掌握課文中的語言點，如：catchupwith,imagine等。A24：了解通知的英文寫作格式。A25：了解有關(guān)名詞單復(fù)數(shù)的語法規(guī)則。A26：掌握有關(guān)食物的常見詞匯與表達。A27：學生能夠更好地理解課文。A28：掌握課文中的關(guān)鍵詞，如endup，puton，underestimate等。A29：掌握冠詞的用法。A30：掌握英文菜單的寫作方法。A31：熟悉有關(guān)探討學習方法英文會話的常用表達。A32：了解不同的學習風格及SQ3R學習法。A33：掌握情態(tài)動詞的用法。A34：掌握英文邀請函的書寫格式及常用表達。A35：通過對一些數(shù)碼產(chǎn)品的圖片導(dǎo)入，提高學生的英語聽力能力。A36：學習并理解《大學生使用蘋果平板電腦能學好嗎？》文章的重要語言點。A37：掌握《大學生使用蘋果平板電腦能學好嗎？》文章的大意。A38：通過團隊合作解決課后習題。A39：熟悉英語B級考試的題型、考試大綱及應(yīng)試技巧。A40：通過對MichaelJackson整容話題的討論，幫助學生識記關(guān)于美的詞匯，提高聽力技巧。A41：深入理解人類之美文章，掌握重點詞匯及句型。A42：分析課文結(jié)構(gòu)，掌握課文大意。A43：學會通過下定義的方法進行段落寫作。5.3.2能力目標B1：培養(yǎng)學生獨立完成任務(wù)的能力。B2：提高學生的寫作能力。B3：培養(yǎng)學生團隊合作的能力。B4：使學生具有分析基本句型的能力。B5：學生能夠獨立完成英文信封。B6：引導(dǎo)學生能用規(guī)范的英語句式表達餐飲類話題。B7：使學生理解英語文章的書寫布局。B8：在日常的英語表達中正確使用重難點詞匯。B9：能使學生正確的書寫英語邀請函。B10：幫助學生提高自己解決問題的能力。B11：用英語對安全標識進行描述。B12：根據(jù)不同貨物的特征選擇合理的運輸方式。B13：將語法規(guī)則運用到習題練習當中。B14：學會如何通過上下文情景語境猜出對話空缺詞匯；學會如何通過捕捉關(guān)鍵詞來了解聽力句子大意。B15：掌握并應(yīng)用重點詞匯、短語，比如relateto，attributeto，inincreased,demand等等。B16：如何分析英語文章的課文結(jié)構(gòu)安排；如何找出各個領(lǐng)域所需的人才。B17：學會如何進行英文求職信的寫作。B18：掌握說明文的閱讀方法。B19：靈活運用英語進行有關(guān)大學生活的情景對話。B20：掌握英文通知寫法。B21：完成有關(guān)名詞單復(fù)數(shù)的習題。B22：使學生能夠把握聽力大意以及填寫缺失信息。B23：學生把握課文中的語言知識點。B24：學生能夠分析句子中冠詞的具體用法。B25：學生能夠獨立完成英文菜單的寫作。B26：學會用英文進行有關(guān)學習方法探討的對話。B27：根據(jù)文中介紹，找準自己的學習風格。B28：用英文書寫邀請函。B29：提升學生的英語表達能力與聽力能力。B30：使學生能把學到的語言點運用到日常的英語表達。B31：理解文章的主旨以及每段的中心意思。B32：培養(yǎng)學生的自我表達能力和團隊合作精神。B33：強化B級考試的應(yīng)試技巧，提高準確率。B34：學會如何通過上下文情景語境猜出對話。B35：掌握并應(yīng)用重點詞匯、短語，比如characteristic，plump，view等等。B36：如何分析英語文章的課文結(jié)構(gòu)安排；如何找出各段主題句。B37：如何通過下定義的方法寫段落。5.3.3素質(zhì)目標C1：激發(fā)學生了解知名國際知名組織的興趣。C2：激發(fā)學生了解知名搜索引擎的興趣。C3：激發(fā)學生的用英語寫作信封的興趣。C4：培養(yǎng)學生對中西方餐桌禮儀的差別的認識。C5：培養(yǎng)學生具有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。C6：培養(yǎng)學生對于西方飯桌禮儀的規(guī)范認知。C7：培養(yǎng)學生在公共場合的安全意識。C8：能夠?qū)W會對比，做出合理的選擇。C9：培養(yǎng)學生具有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。C10：培養(yǎng)學生踏實肯干、吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)的精神。C11：培養(yǎng)學生團隊合作、小組合作學習的能力。C12：提高產(chǎn)品鑒別和選擇的能力。C13：養(yǎng)成安全操作產(chǎn)品的好習慣。C14：盡快適應(yīng)大學生活，懂得珍惜、享受美好大學時光。C15：學生能夠掌握食物的有關(guān)知識并在大學里能夠擁有健康的飲食。C16：激發(fā)學生如何擁有健康的飲食。C17：激發(fā)學生能夠閱讀英文菜單的興趣。C18：養(yǎng)成科學良好的學習習慣。C19：了解西方邀請的習俗。C20：培養(yǎng)學生對于現(xiàn)代數(shù)碼產(chǎn)品的深刻認知。C21：培養(yǎng)學生具有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。C22：培養(yǎng)學生對于使用平板電腦學習的正反面辨認能力。C23：減輕應(yīng)考壓力，輕松面對考試。C24：培養(yǎng)學生審視美的能力。C25：鼓勵學生提升個人內(nèi)在美。5.4教學內(nèi)容與學時安排（表5-2）表5-2“大學英語”教學內(nèi)容與學時安排序號教學任務(wù)或項目教學內(nèi)容（編號）理論學時實踐學時知識目標技能目標素質(zhì)目標1Organization（組織）A1、A2、A3、A4、A5B1、B2、B3、B4、B5C1、C2、C3102BusinessMeals（商務(wù)會餐）A6、A7、A8、A9、A10B6、B7、B8、B9、B10C4、C5、C6103Transportation（交通運輸）A11、A12、A13B11、B12、B13C7、C8104Career（職業(yè)生涯）A14、A15、A16、A17、B14、B15、B16、B17C9、C10、C11105Products（產(chǎn)品）A18、A19、A20B18C12、C1346考試復(fù)習A1-A20B1-B18C1-C1347College（大學生活）A21、A22、A23、A24、A25B19、B20、B21C1488Food（飲食）A26、A27、A28、A29、A30B22、B23、B24、B25C15、C16、C1789Learning（學習）A31、A32、A33、A34B26、B27、B28C18、C19810Digitalage（數(shù)碼時代）A35、A36、A37、A38B29、B30、B31、B32C20、C21、C22811B級考試輔導(dǎo)A39B33C23412Fashion&Beauty（時尚與美）A40、A41、A42、A43B34、B35、B36、B37C24、C25813考試復(fù)習A21-A43B19-B37C14-C254合計965.5“大學英語”教學設(shè)計方案“大學英語”教學設(shè)計方案見表5-3。表5-3“大學英語”教學設(shè)計總表課程名稱（學習領(lǐng)域）：大學英語課程編號00GB0103總學時96編制時間2015.8編制人馮艷課程目標通過本課程的學習，使學生較好的掌握英語基礎(chǔ)知識，具有一定的聽、說、讀、寫、譯的能力，同時培養(yǎng)學生對英語語言文化的理解力和敏感性，提高學生使用語言的技能以及自主學習的能力，從而在涉外交際活動和就業(yè)需要中進行簡單的口頭和書面交流，并為今后繼續(xù)提高英語交際能力打下良好基礎(chǔ)。1.知識目標A1：提高學生的聽、說、寫能力。A2：掌握基本句型。A3：掌握課文中的關(guān)鍵詞，如appeartobe，gopublic，inadditionto。A4：掌握課文中的語言知識點。A5：掌握信封的基本格式。A6：了解簡單的西方餐桌禮儀，提高英語聽力水平。A7：掌握文章《飯桌生意經(jīng)》的大意以及布局。A8：學習并理解文章《飯桌生意經(jīng)》的重難點詞匯及句式。A9：掌握英語邀請函的書寫格式。A10：學生通過查閱與討論的形式解決課后習題。A11：掌握運輸安全標識的英文表達。A12：熟悉五種常見運輸方式的優(yōu)勢與弊端。A13：加強對定語從句的語法規(guī)則的學習。A14：通過對英文招聘信息的學習，掌握求職廣告的五大方面（職位描述，公司介紹，資格條件，聯(lián)系信息等方面）。A15：深入理解閱讀文章，掌握重點詞匯及句型。A16：分析課文結(jié)構(gòu)，掌握課文大意，了解未來職業(yè)發(fā)展趨勢。A17：學會英文求職信的寫作。A19：學會用英語進行產(chǎn)品描述。A20：掌握iPod安全使用手冊。A21：熟悉大學校園場景中英文會話的常用表達。A22：了解大一新生的體驗和及其生存之道。A23：掌握課文中的語言點，如：catchupwith,imagine等。A24：了解通知的英文寫作格式。A25：了解有關(guān)名詞單復(fù)數(shù)的語法規(guī)則。A26：掌握有關(guān)食物的常見詞匯與表達。A27：學生能夠更好地理解課文。A28：掌握課文中的關(guān)鍵詞，如endup，puton，underestimate等。A29：掌握冠詞的用法。A30：掌握英文菜單的寫作方法。A31：熟悉有關(guān)探討學習方法英文會話的常用表達。A32：了解不同的學習風格及SQ3R學習法。A33：掌握情態(tài)動詞的用法。A34：掌握英文邀請函的書寫格式及常用表達。A35：通過對一些數(shù)碼產(chǎn)品的圖片導(dǎo)入，提高學生的英語聽力能力。A36：學習并理解《大學生使用蘋果平板電腦能學好嗎？》文章的重要語言點。A37：掌握《大學生使用蘋果平板電腦能學好嗎？》文章的大意。A38：通過團隊合作解決課后習題。A39：熟悉英語B級考試的題型、考試大綱及應(yīng)試技巧。A40：通過對MichaelJackson整容話題的討論，幫助學生識記關(guān)于美的詞匯，提高聽力技巧。A41：深入理解人類之美文章，掌握重點詞匯及句型。A42：分析課文結(jié)構(gòu)，掌握課文大意。A43：學會通過下定義的方法進行段落寫作。2.能力目標B1：培養(yǎng)學生獨立完成任務(wù)的能力。B2：提高學生的寫作能力。B3：培養(yǎng)學生團隊合作的能力。B4：使學生具有分析基本句型的能力。B5：學生能夠獨立完成英文信封。B6：引導(dǎo)學生能用規(guī)范的英語句式表達餐飲類話題。B7：使學生理解英語文章的書寫布局。B8：在日常的英語表達中正確使用重難點詞匯。B9：能使學生正確的書寫英語邀請函。B10：幫助學生提高自己解決問題的能力。B11：用英語對安全標識進行描述。B12：根據(jù)不同貨物的特征選擇合理的運輸方式。B13：將語法規(guī)則運用到習題練習當中。B14：學會如何通過上下文情景語境猜出對話空缺詞匯；學會如何通過捕捉關(guān)鍵詞來了解聽力句子大意。B15：掌握并應(yīng)用重點詞匯、短語，比如relateto，attributeto，inincreased,demand等等。B16：如何分析英語文章的課文結(jié)構(gòu)安排；如何找出各個領(lǐng)域所需的人才。B17：學會如何進行英文求職信的寫作。B18：掌握說明文的閱讀方法。B19：靈活運用英語進行有關(guān)大學生活的情景對話。B20：掌握英文通知寫法。B21：完成有關(guān)名詞單復(fù)數(shù)的習題。B22：使學生能夠把握聽力大意以及填寫缺失信息。B23：學生把握課文中的語言知識點。B24：學生能夠分析句子中冠詞的具體用法。B25：學生能夠獨立完成英文菜單的寫作。B26：學會用英文進行有關(guān)學習方法探討的對話。B27：根據(jù)文中介紹，找準自己的學習風格。B28：用英文書寫邀請函。B29：提升學生的英語表達能力與聽力能力。B30：使學生能把學到的語言點運用到日常的英語表達。B31：理解文章的主旨以及每段的中心意思。B32：培養(yǎng)學生的自我表達能力和團隊合作精神。B33：強化B級考試的應(yīng)試技巧，提高準確率。B34：學會如何通過上下文情景語境猜出對話。B35：掌握并應(yīng)用重點詞匯、短語，比如characteristic，plump，view等等。B36：如何分析英語文章的課文結(jié)構(gòu)安排；如何找出各段主題句。B37：如何通過下定義的方法寫段落。3.素質(zhì)目標C1：激發(fā)學生了解知名國際知名組織的興趣。C2：激發(fā)學生了解知名搜索引擎的興趣。C3：激發(fā)學生的用英語寫作信封的興趣。C4：培養(yǎng)學生對中西方餐桌禮儀的差別的認識。C5：培養(yǎng)學生具有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。C6：培養(yǎng)學生對于西方飯桌禮儀的規(guī)范認知。C7：培養(yǎng)學生在公共場合的安全意識。C8：能夠?qū)W會對比，做出合理的選擇。C9：培養(yǎng)學生具有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。C10：培養(yǎng)學生踏實肯干、吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)的精神。C11：培養(yǎng)學生團隊合作、小組合作學習的能力。C12：提高產(chǎn)品鑒別和選擇的能力。C13：養(yǎng)成安全操作產(chǎn)品的好習慣。C14：盡快適應(yīng)大學生活，懂得珍惜、享受美好大學時光。C15：學生能夠掌握食物的有關(guān)知識并在大學里能夠擁有健康的飲食。C16：激發(fā)學生如何擁有健康的飲食。C17：激發(fā)學生能夠閱讀英文菜單的興趣。C18：養(yǎng)成科學良好的學習習慣。C19：了解西方邀請的習俗。C20：培養(yǎng)學生對于現(xiàn)代數(shù)碼產(chǎn)品的深刻認知。C21：培養(yǎng)學生具有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。C22：培養(yǎng)學生對于使用平板電腦學習的正反面辨認能力。C23：減輕應(yīng)考壓力，輕松面對考試。C24：培養(yǎng)學生審視美的能力。C25：鼓勵學生提升個人內(nèi)在美。課程內(nèi)容1.Organization（組織）：主要學習各領(lǐng)域知名公司的Logo，了解谷歌公司的發(fā)展歷史，掌握信封的英文填寫方法，辨別英語中的五種基本句型。2.BusinessMeals（商務(wù)會餐）：掌握商務(wù)宴請中的座次安排要領(lǐng)，了解不同時間段商務(wù)用餐的特征以及文明的就餐禮儀，學會主被動語態(tài)的轉(zhuǎn)換。3.Transportation（交通運輸）：學習掌握常用運輸標識的英文表達，掌握五種常見交通運輸方式的優(yōu)勢和弊端，學會填寫國際快遞貨運單，了解投訴信的結(jié)構(gòu)及特點，掌握定語從句的使用原則。4.Career（職業(yè)生涯）：了解不同職業(yè)的職業(yè)要求，未來就業(yè)趨向、擇業(yè)原則以及用人單位的聘用標準，學習制作英文求職簡歷。5.Products（產(chǎn)品）：根據(jù)商品的不同屬性描述和選擇商品，掌握iPod安全使用手冊，用英語編寫產(chǎn)品簡介，展示產(chǎn)品的不同屬性，進一步熟悉主謂一致的語法規(guī)則。6.考試復(fù)習：掌握1-5當中的知識點，加強聽、說、讀、寫、譯五個方面的能力訓(xùn)練，以單元測試題為輔助，強化應(yīng)試技巧。7.College（大學生活）：了解大一新生的生活，了解大一新生的生存之道，掌握英文通知的書寫，強化名詞復(fù)數(shù)的語法規(guī)則。8.Food（飲食）：掌握有關(guān)食物的英文表達，了解有關(guān)節(jié)食的話題，了解國外大學生的飲食結(jié)構(gòu)，強化有關(guān)冠詞的語法規(guī)則。9.Learning（學習）：學習用英語探討有關(guān)學習方法的話題，了解不同的學習風格，掌握SQ3R學習法，掌握情態(tài)動詞的用法，學習書寫英文邀請函。10.Digitalage（數(shù)碼時代）：了解電子產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀，了解平板電腦和學習的關(guān)系。11.B級考試輔導(dǎo)：了解和掌握英語B級考試的題型、難度、命題大綱及做題方法和技巧。12.Fashion&beauty（時尚與美）：了解有關(guān)整形美容的話題，掌握討論時尚的相關(guān)英文表達，了解內(nèi)在美與外在美的內(nèi)涵。13.考試復(fù)習：掌握7-12當中的知識點，加強聽、說、讀、寫、譯五個方面的能力訓(xùn)練，以單元測試題為輔助，強化應(yīng)試技巧。學習情境學習情境1Organization（組織）學習情境2BusinessMeals（商務(wù)會餐）學習情境3Transportation（交通運輸）學習情境4Career（職業(yè)）學習情境5Products（產(chǎn)品）學習情境6College（大學生活）學習情境7Food（飲食）學習情境8Learning（學習）學習情境9Digitalage（數(shù)碼時代）學習情境10Fashion&Beauty（時尚與美）教學組織形式與方法：采用教授教學法、任務(wù)驅(qū)動教學法、分組教學法、演示教學法、現(xiàn)場教學法等手段來激發(fā)學生學習的積極性和主動性，達到掌握本課程知識目標所要求的知識、具備本課程能力目標所要求的能力、養(yǎng)成本課程素質(zhì)目標所要求的素質(zhì)。在教學過程中結(jié)合課程特點，充分利用學院提供的各種現(xiàn)代教學手段，如多媒體計算機技術(shù)、投影儀等，提高學生的學習興趣，幫助學生更好的理解理論知識。實施場所：多媒體教室、聽力語音室。課程考核方式：課程考核成績由平時成績和考試成績兩部分組成，平時成績占40%，期末考試成績占60%?？荚嚥扇￠]卷方式。通過考核，使學生掌握和熟練掌握上述知識和技能要求部分所提出的基本要求。課程教學資源：教材《新職業(yè)英語》（1冊）外語教學與研究出版社?！肚熬皩嵱糜⒄Z》（1冊）復(fù)旦大學出版社。參考書《新職業(yè)英語教師用書》（1冊）外語教學與研究出版社?！肚熬皩嵱糜⒄Z教師用書》（1冊）復(fù)旦大學出版社。其他與本課程教材配套的PPT課件、語音素材、教學視頻及圖片。學生能力要求：1.具有流體力學等力學基礎(chǔ)知識；2.具有熱工理論基礎(chǔ)知識；3.具有端正的學習態(tài)度和積極向上的學習熱情；4.具有查閱行業(yè)相關(guān)資料、分析判斷能力和小組合作能力。教師能力要求：1.熟悉高等職業(yè)教育規(guī)律，遵守教育教學法規(guī)，熱愛教育事業(yè)；2.取得高等學校教師資格證書或本行業(yè)相關(guān)工程技術(shù)資格證書；3.具有一定的教學內(nèi)容設(shè)計能力及授課技巧，具備扎實的英語基礎(chǔ)知識，基于學生能力培養(yǎng)的教學能力等，以利于教學和課程的改革。5.5.1Organization（組織）（表5-4）表5.4組織學習情境學習情境編號1學習情境名稱Organization（組織）學時數(shù)10學習任務(wù)教學項目：1：準備活動與聽力理解2：導(dǎo)入與閱讀理解3：課文語言知識點4：寫作與語法5：習題學習目標1.知識目標A1：提高學生的聽、說、寫能力。A2：掌握基本句型。A3：掌握課文中的關(guān)鍵詞，如appeartobe，gopublic，inadditionto。A4：掌握課文中的語言知識點。A5：掌握信封的基本格式。2.技能目標B1：培養(yǎng)學生獨立完成任務(wù)的能力。B2：提高學生的寫作能力。B3：培養(yǎng)學生團隊合作的能力。B4：使學生具有分析基本句型的能力。B5：學生能夠獨立完成英文信封。3.素質(zhì)目標C1：激發(fā)學生了解知名國際知名組織的興趣。C2：激發(fā)學生了解知名搜索引擎的興趣。C3：激發(fā)學生的用英語寫作信封的興趣。學習內(nèi)容具體的學習安排、學習方法建議1.準備活動與聽力理解2課時2.導(dǎo)入與閱讀理解2課時3.課文語言知識點2課時4.寫作與語法2課時5.習題2課時教學條件教材、課件。5.5.2BusinessMeals（商務(wù)會餐）（表5-5）表5-5商務(wù)會餐學習情境學習情境編號2學習情境名稱BusinessMeals（商務(wù)會餐）學時數(shù)10學習任務(wù)教學項目：1.準備活動與聽力理解2.導(dǎo)入與閱讀理解3.課文語言知識點4.寫作與語法5.習題學習目標1.知識目標A6：了解簡單的西方餐桌禮儀，提高英語聽力水平。A7：掌握文章《飯桌生意經(jīng)》的大意以及布局。A8：學習并理解文章《飯桌生意經(jīng)》的重難點詞匯及句式。A9：掌握英語邀請函的書寫格式。A10：學生通過查閱與討論的形式解決課后習題。2.技能目標B6：引導(dǎo)學生能用規(guī)范的英語句式表達餐飲類話題。B7：使學生理解英語文章的書寫布局。B8：在日常的英語表達中正確使用重難點詞匯。B9：能使學生正確的書寫英語邀請函。B10：幫助學生提高自己解決問題的能力。3.素質(zhì)目標C4：培養(yǎng)學生對中西方餐桌禮儀的差別的認識。C5：培養(yǎng)學生具有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。C6：培養(yǎng)學生對于西方飯桌禮儀的規(guī)范認知。學習內(nèi)容具體的學習安排、學習方法建議1.準備活動與聽力理解2課時2.導(dǎo)入與閱讀理解2課時3.課文語言知識點2課時4.寫作與語法2課時5.習題2課時教學條件教材、課件。5.5.3Transportation（交通運輸）（表5-6）表5-6交通運輸學習情境學習情境編號3學習情境名稱Transportation（交通運輸）學時數(shù)10學習任務(wù)教學項目：1.準備活動與聽力理解2.導(dǎo)入與閱讀理解3.課文語言知識點4.寫作與語法5.習題學習目標1.知識目標A11：掌握運輸安全標識的英文表達。A12：熟悉五種常見運輸方式的優(yōu)勢與弊端。A13：加強對定語從句的語法規(guī)則的學習。2.技能目標B11：用英語對安全標識進行描述。B12：根據(jù)不同貨物的特征選擇合理的運輸方式。B13：將語法規(guī)則運用到習題練習當中。3.素質(zhì)目標C7：培養(yǎng)學生在公共場合的安全意識。C8：能夠?qū)W會對比，做出合理的選擇。學習內(nèi)容具體的學習安排、學習方法建議1.準備活動與聽力理解2課時2.導(dǎo)入與閱讀理解2課時3.課文語言知識點2課時4.寫作與語法2課時5.習題2課時教學條件教材、課件。5.5.4Career（職業(yè)生涯）（表5-7）表5-7職業(yè)生涯學習情境學習情境編號4學習情境名稱Career（職業(yè)生涯）學時數(shù)10學習任務(wù)教學項目：1.準備活動與聽力理解2.導(dǎo)入與閱讀理解3.課文語言知識點

4.寫作與語法

5.習題學習目標1.知識目標A14：通過對英文招聘信息的學習，掌握求職廣告的五大方面（職位描述，公司介紹，資格條件，聯(lián)系信息等方面）。A15：深入理解閱讀文章，掌握重點詞匯及句型。A16：分析課文結(jié)構(gòu)，掌握課文大意，了解未來職業(yè)發(fā)展趨勢。A17：學會英文求職信的寫作。2.技能目標B14：學會如何通過上下文情景語境猜出對話空缺詞匯；學會如何通過捕捉關(guān)鍵詞來了解聽力句子大意。B15：掌握并應(yīng)用重點詞匯、短語，比如relateto，attributeto，inincreased,demand等等。B16：如何分析英語文章的課文結(jié)構(gòu)安排；如何找出各個領(lǐng)域所需的人才。B17：學會如何進行英文求職信的寫作。3.素質(zhì)目標C9：培養(yǎng)學生具有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。C10：培養(yǎng)學生踏實肯干、吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)的精神。C11：培養(yǎng)學生團隊合作、小組合作學習的能力。學習內(nèi)容具體的學習安排、學習方法建議1.準備活動與聽力理解2課時2.導(dǎo)入與閱讀理解2課時3.課文語言知識點2課時4.寫作與語法2課時5.習題2課時教學條件教材、課件。5.5.5Products（產(chǎn)品）（表5-8）表5-8產(chǎn)品學習情境學習情境編號5學習情境名稱Products（產(chǎn)品）學時數(shù)4學習任務(wù)教學項目：1.準備活動與聽力理解2.導(dǎo)入與閱讀理解學習目標1.知識目標A19：學會用英語進行產(chǎn)品描述。A20：掌握iPod安全使用手冊。2.技能目標B18：掌握說明文的閱讀方法。3.素質(zhì)目標C12：提高產(chǎn)品鑒別和選擇的能力。C13：養(yǎng)成安全操作產(chǎn)品的好習慣。學習內(nèi)容具體的學習安排、學習方法建議1.準備活動與聽力理解2課時2.導(dǎo)入與閱讀理解2課時教學條件教材、課件。5.5.6College（大學）（表5-9）表5-9大學學習情境學習情境編號6學習情境名稱College（大學）學時數(shù)8學習任務(wù)教學項目：1.準備活動與聽力理解2.導(dǎo)入與課文知識點3.閱讀理解4.寫作與習題學習目標1.知識目標A21：熟悉大學校園場景中英文會話的常用表達。A22：了解大一新生的體驗和及其生存之道。A23：掌握課文中的語言點，如：catchupwith,imagine等。A24：了解通知的英文寫作格式。A25：了解有關(guān)名詞單復(fù)數(shù)的語法規(guī)則。2.技能目標B19：靈活運用英語進行有關(guān)大學生活的情景對話。B20：掌握英文通知寫法。B21：完成有關(guān)名詞單復(fù)數(shù)的習題。3.素質(zhì)目標C14：盡快適應(yīng)大學生活，懂得珍惜、享受美好大學時光。學習內(nèi)容具體的學習安排、學習方法建議1.準備活動與聽力理解2課時2.導(dǎo)入與課文知識點2課時3.閱讀理解2課時4.寫作與習題2課時教學條件教材、課件。5.5.7Food（食物）（表5-10）表5-10食物學習情境學習情境編號7學習情境名稱Food（食物）學時數(shù)8學習任務(wù)教學項目：1.準備活動與聽力理解2.導(dǎo)入與課文知識點3.閱讀理解4.寫作與習題學習目標1.知識目標A26：掌握有關(guān)食物的常見詞匯與表達。A27：學生能夠更好地理解課文。A28：掌握課文中的關(guān)鍵詞，如endup，puton，underestimate等。A29：掌握冠詞的用法。A30：掌握英文菜單的寫作方法。2.技能目標B22：使學生能夠把握聽力大意以及填寫缺失信息。B23：學生把握課文中的語言知識點。B24：學生能夠分析句子中冠詞的具體用法。B25：學生能夠獨立完成英文菜單的寫作。3.素質(zhì)目標C15：學生能夠掌握食物的有關(guān)知識并在大學里能夠擁有健康的飲食。C16：激發(fā)學生如何擁有健康的飲食。C17：激發(fā)學生能夠閱讀英文菜單的興趣。學習內(nèi)容具體的學習安排、學習方法建議1.準備活動與聽力理解2課時2.導(dǎo)入與課文知識點2課時3.閱讀理解2課時4.寫作與習題2課時教學條件教材、課件。5.5.8Learning（學習）（表5-11）表5.11學習學習情境學習情境編號8學習情境名稱Learning（學習）學時數(shù)8學習任務(wù)教學項目：1.準備活動與聽力理解2.導(dǎo)入與課文知識點3.閱讀理解4.寫作與習題學習目標1.知識目標A31：熟悉有關(guān)探討學習方法英文會話的常用表達。A32：了解不同的學習風格及SQ3R學習法。A33：掌握情態(tài)動詞的用法。A34：掌握英文邀請函的書寫格式及常用表達。2.技能目標B26：學會用英文進行有關(guān)學習方法探討的對話。B27：根據(jù)文中介紹，找準自己的學習風格。B28：用英文書寫邀請函。3.素質(zhì)目標C18：養(yǎng)成科學良好的學習習慣。C19：了解西方邀請的習俗。學習內(nèi)容具體的學習安排、學習方法建議1.準備活動與聽力理解。2課時2.導(dǎo)入與課文知識點2課時3.閱讀理解2課時4.寫作與習題2課時教學條件教材、課件。5.5.9Digitalage（數(shù)碼時代）（表5-12）表5-12數(shù)碼時代學習情境學習情境編號9學習情境名稱Digitalage（數(shù)碼時代）學時數(shù)8學習任務(wù)教學項目：1.準備活動與聽力理解2.導(dǎo)入與課文知識點3.閱讀理解4.寫作與習題學習目標1.知識目標A35：通過對一些數(shù)碼產(chǎn)品的圖片導(dǎo)入，提高學生的英語聽力能力。A36：學習并理解《大學生使用蘋果平板電腦能學好嗎？》文章的重要語言點。A37：掌握《大學生使用蘋果平板電腦能學好嗎？》文章的大意。A38：通過團隊合作解決課后習題。2.技能目標B29：提升學生的英語表達能力與聽力能力。B30：使學生能把學到的語言點運用到日常的英語表達。B31：理解文章的主旨以及每段的中心意思。B32:培養(yǎng)學生的自我表達能力和團隊合作精神。3.素質(zhì)目標C20：培養(yǎng)學生對于現(xiàn)代數(shù)碼產(chǎn)品的深刻認知。C21：培養(yǎng)學生具有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。C22：培養(yǎng)學生對于使用平板電腦學習的正反面辨認能力。學習內(nèi)容具體的學習安排、學習方法建議1.準備活動與聽力理解2課時2.導(dǎo)入與課文知識點2課時3.閱讀理解2課時4.寫作與習題2課時教學條件教材、課件。5.5.10Fashion&Beauty（時尚與美）（表5-13）表5-13時尚與美學習情境學習情境編號10學習情境名稱Fashion&Beauty（時尚與美）學時數(shù)8學習任務(wù)教學項目：1.準備活動與聽力理解2.導(dǎo)入與課文知識點3.閱讀理解4.寫作與習題學習目標1.知識目標A40：通過對MichaelJackson整容話題的討論，幫助學生識記關(guān)于美的詞匯，提高聽力技巧。A41：深入理解人類之美文章，掌握重點詞匯及句型。A42：分析課文結(jié)構(gòu)，掌握課文大意。A43：學會通過下定義的方法進行段落寫作。2.技能目標B34：學會如何通過上下文情景語境猜出對話。B35：掌握并應(yīng)用重點詞匯、短語，比如characteristic，plump，view等等。B36：如何分析英語文章的課文結(jié)構(gòu)安排；如何找出各段主題句。B37：如何通過下定義的方法寫段落。3.素質(zhì)目標C24：培養(yǎng)學生審視美的能力。C25：鼓勵學生提升個人內(nèi)在美。學習內(nèi)容具體的學習安排、學習方法建議1.準備活動與聽力理解2課時2.導(dǎo)入與課文知識點2課時3.閱讀理解2課時4.寫作與習題2課時教學條件教材、課件。5.6教學基本條件5.6.1師資要求任課教師需具備大學本科及以上學歷、初級以上職稱，具有一定的教學內(nèi)容設(shè)計能力及授課技巧，具備扎實的英語基礎(chǔ)知識，基于學生能力培養(yǎng)的教學能力等，以利于教學和課程的改革。5.6.2軟硬件條件本課程教學需要配置的教學資源包括：（1）硬件：多媒體教室、聽力語音室。（2）軟件：與本課程教材配套的PPT課件、語音素材、教學視頻及圖片。5.7課程實施建議5.8.1課程模式建議打好語言基礎(chǔ)是英語教學的重要目標，但打好基礎(chǔ)要遵循“實用為主、夠用為度”的原則，強調(diào)打好語言基礎(chǔ)和培養(yǎng)語言應(yīng)用能力并重；強調(diào)語言基本技能的訓(xùn)練和培養(yǎng)實際從事涉外交際活動的語言應(yīng)用能力并重?？紤]到目前學生入學英語水平的差異，教學分兩級進行。對入學時未達到A級標準入學水平的學生應(yīng)進行必要的補充訓(xùn)練，逐步使學生都能達到要求，并對英語學有余力的學生進行大學英語四、六級輔導(dǎo)，以保證《課程標準》的全面落實。5.8.2教學建議高職高專教育培養(yǎng)的是技術(shù)、生產(chǎn)、管理、服務(wù)等領(lǐng)域的高等應(yīng)用性專門人才。英語課程不僅應(yīng)打好語言基礎(chǔ)，更要注重培養(yǎng)實際使用語言的技能，特別是使用英語處理日常和涉外業(yè)務(wù)活動的能力。重視語言學習的規(guī)律，正確處理聽、說、讀、寫、譯之間的關(guān)系，確保各項語言能力的協(xié)調(diào)發(fā)展。目前要特別注意加強聽說技能的培養(yǎng)。5.8.3教學方法與教學手段本課程應(yīng)根據(jù)課程內(nèi)容和高職學生學習的特點，采用情景教學法、啟發(fā)式教學、互動式教學、討論式教學、任務(wù)驅(qū)動教學等教學方法。結(jié)合課程特點，充分利用學院提供的各種現(xiàn)代教學手段，如多媒體計算機技術(shù)、投影儀等，提高學生的學習興趣，幫助學生更好的理解理論知識。5.8.4其他組織學生參加豐富多彩的英語課外活動，營造良好的英語學習氛圍，激發(fā)學生學習英語的自覺性和積極性。5.8考核與評價成績評定是對學生完成教學任務(wù)的基本考核，必須堅持定性考核與定量考核相結(jié)合，平時考核與集中考核相結(jié)合的原則，具體要求如下：表5-14考核表序號考核項目考核項目內(nèi)容所占比例備注1考勤每節(jié)課對學生出勤進行檢查20%2課堂表現(xiàn)在課堂參與互動等表現(xiàn)10%3課后作業(yè)作業(yè)要求學生要按時、保質(zhì)保量、獨立的完成10%4期末考試期末考試應(yīng)覆蓋本教材中絕大多數(shù)的重難點70%合計100%總成績=平時成績×40%+期末考試×60%5.9課程教學資源5.9.1教材《新職業(yè)英語》（1冊）外語教學與研究出版社。《前景實用英語》（1冊）復(fù)旦大學出版社。5.9.2參考書《新職業(yè)英語教師用書》（1冊）外語教學與研究出版社?！肚熬皩嵱糜⒄Z教師用書》（1冊）復(fù)旦大學出版社。5.9.3其他與本課程教材配套的PPT課件、語音素材、教學視頻及圖片。第二章管理思想的發(fā)展

一、教學要點1、中國傳統(tǒng)管理思想的要點。2、管理思想與理論的演化與時代背景的關(guān)系。3、斯密的分工理論。4、巴貝奇的報酬制度思想。5、泰羅的科學管理理論的基本思想。6、泰羅的科學管理理論的基本內(nèi)容。7、法約爾的經(jīng)營六職能。8、法約爾的管理五要素。9、法約爾的管理十四條原則。10、厄威克的管理理論的綜合概念結(jié)構(gòu)。11、梅奧的霍桑試驗。12、人群關(guān)系學說的基本思想。13、馬斯洛的需要層次理論。14、赫茨伯格的雙因素理論。15、麥格雷戈的X、Y理論。16、洛爾施和莫爾斯的超Y理論。17、大內(nèi)的Z理論。18、管理科學學派的主要特點。19、企業(yè)系統(tǒng)的六個基本要素。20、西蒙的決策理論的主要觀點。21、新經(jīng)濟時代的基本特征。22、新經(jīng)濟時代企業(yè)管理的基本創(chuàng)新。23、薩維奇的舊管理原則和新管理原則的內(nèi)容。24、大野耐一所解釋的muda類型。25、圣吉提出的建立學習型組織的四條標準和五項修煉。26、我國企業(yè)改革的基本階段及其基本內(nèi)容。27、擴大企業(yè)自主權(quán)的主要內(nèi)容。28、兩步利改稅的內(nèi)容。29、承包經(jīng)營責任制的內(nèi)容、優(yōu)點、缺點。30、租賃經(jīng)營責任制的內(nèi)容。31、現(xiàn)代企業(yè)制度的五個基本特征。32、中國現(xiàn)代管理思想發(fā)展的新趨勢。33、關(guān)鍵名詞：順道、重人、人和、守信、利器、求實、對策、節(jié)儉、法治、亞當·斯密、勞動分工、查理·巴貝奇、利潤分配制度、弗里德里克·泰羅、科學管理理論、泰羅制、動作研究、時間研究、差別計件制、計劃職能、執(zhí)行職能、亨利·法約爾、統(tǒng)一命令、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、等級鏈、人的秩序、物的秩序、林德爾·厄威克、行為科學、埃爾頓·梅奧、霍桑試驗、人群關(guān)系論、社會人、非正式組織、亞布拉罕·馬斯洛、需要層次理論、弗里德里克·赫茨伯格、雙因素理論、保健因素、激勵因素、道格拉斯·麥格雷戈、X理論、Y理論、超Y理論、Z理論、管理科學理論、系統(tǒng)管理理論、決策理論、赫伯特·西蒙、程序性決策、非程序性決策、精益生產(chǎn)、muda、企業(yè)再造、擴大企業(yè)自主權(quán)、利改稅、承包經(jīng)營責任制、租賃經(jīng)營責任制、股份制、現(xiàn)代企業(yè)制度、民營化

二、習題(一)填充題1.中國傳統(tǒng)的管理思想，分為宏觀管理的________和微觀管理的_________。2.中國歷史上的“道”有多種含義，順“道”中的“道”屬于客觀范疇，指的是____________。3.“重人”是中國傳統(tǒng)管理的一大要素，包括兩個方面：一是_________,二是_________。4.法約爾認為，要經(jīng)營好一個企業(yè)，不僅要改善生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，而且應(yīng)當注意改善有關(guān)企業(yè)經(jīng)營的六個方面的職能：________、________、_________、__________、__________、_________。5.一個員工在任何活動中只應(yīng)接受一位上級的命令，這就是法約爾提出的_____________原則。6.正式組織以_______為主要標準，非正式組織以________為主要標準。7.美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出_____________理論。8.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，激勵因素是以_________為中心的，而保健因素則與__________有關(guān)。9.馬斯洛的高層需要即赫茨伯格的主要_______因素，而為了維持生活所必須滿足的低層需要則相當于_____因素。10.模型按作用可分為___________和__________,按變量種類可分為__________和_________。11.對比x理論和y理論，可以看出，它們的差別在于對于工人的_______看法不同，因此采用的________也不相同。12.系統(tǒng)理論認為企業(yè)是由六個要素構(gòu)成的，即________，________，________，________，________，________。13.決策理論認為，企業(yè)中的決策可以分為____________和___________兩類。14.威廉·大內(nèi)指出了從美國式管理的組織－A型組織向采用日本式管理的組織－z型組織轉(zhuǎn)變的許多措施，其核心是_________________。15.隨著支柱進步和社會發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)正趨向___________方向發(fā)展。16.新經(jīng)濟時代，經(jīng)營目標的創(chuàng)新體現(xiàn)在以_____________代替利潤最大化，以____________代替市場份額。

(二)選擇題1.“科學管理理論”的創(chuàng)始人是_________。A.泰羅B.巴貝奇C.甘特D.福特2.梅奧通過霍桑試驗得出，人是_____________。A.經(jīng)紀人B.社會人C.理性人D.復(fù)雜人3.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于保健因素的是哪一個_______________。A.工作上的成就感B.提升C.工資D.責任4.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于激勵因素的有哪些___________。A.與同事的關(guān)系B.提升C.個人發(fā)展的可能性D.工資E.受到重視5.威廉·大內(nèi)在分析研究了日本的企業(yè)管理經(jīng)驗之后，提出了__________。A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.Z理論6.根據(jù)麥格雷戈的理論，有人希望有正規(guī)化的組織與規(guī)章條例來要求自己的工作，而不愿參與問題的決策，這種人歡迎以______指導(dǎo)管理工作。A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.Z理論7.根據(jù)麥格雷戈的理論，有的人需要更多的自治責任和發(fā)揮個人創(chuàng)造性的機會，這種人歡迎以____________為指導(dǎo)的管理工作。A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.Z理論8.根據(jù)麥格雷戈的理論，________認為企業(yè)管理當局與職工的利益是一致的，兩者的積極性可以融為一體。A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.Z理論9.__________即企業(yè)把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，同他們建立起利益共享的合作伙伴關(guān)系，進而組成一個企業(yè)的供應(yīng)鏈。A.精益生產(chǎn)B.同步工程C.敏捷制造D.企業(yè)流程再造10.新經(jīng)濟時代表現(xiàn)出哪些基本特征_______________。A.信息化B.網(wǎng)絡(luò)化C.知識化D.全球化E.科學化11.下面哪些是人群關(guān)系學派的主要觀點___________________。A.企業(yè)的職工是社會人；B.滿足工人的社會欲望是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵；C.企業(yè)中實際存在著一種“非正式組織”；D.人的行為都是由一定的動機引起的；E.企業(yè)應(yīng)采用新型的管理方法。12.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列那一類人的主導(dǎo)需要可能是安全需要____________。A.總經(jīng)理B.失業(yè)人員C.剛剛參加工作的大學生D.工廠的一線操作工人13.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要哪項是按照從低到高的順序排列的________。⑴就業(yè)保障。⑵上司對自己工作的贊揚。⑶工作的挑戰(zhàn)性。⑷同鄉(xiāng)聯(lián)誼會。⑸滿足標準熱量攝入量的食品。A.⑸⑴⑷⑵⑶B.⑸⑷⑴⑶⑵C.⑸⑷⑴⑵⑶D.⑸⑴⑶⑷⑵14.當代管理機構(gòu)變革的一大趨勢是：________________。

A.管理層次復(fù)雜化

B.組織結(jié)構(gòu)扁平化

C.管理幅度日益減少

D.錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎15.雙因素理論中的保健因素，指________________。A.能影響和促進職工工作滿意度的因素B.能保護職工心理健康的因素C.能影響和預(yù)防職工不滿意感發(fā)生的因素D.能預(yù)防職工心理疾病的因素16．現(xiàn)有很多公司實行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時間，甚至有的從事特殊工作的人可以利用公司提供的互聯(lián)網(wǎng)等資源在家里辦公。這樣他們對工作和個人的家庭、社交生活也有了較大的自由度。當然也有一些人是必須每天去公司上班的。你認為該公司的管理者所持有的對人的認識主要是傾向于哪一種？____________________AX理論BY理論CZ理論D社會人17．某地新建一日用化工廠，當人們問及該廠廠長如何經(jīng)營時，該廠長毫不猶豫地說：“努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，只要作廉物美，還怕賣不出去?”對該廠長的講話應(yīng)作何評價?____________________A.“酒香不怕巷子深”，該廠長的話很有道理B.該廠長的話反映了他的生產(chǎn)導(dǎo)向性，最終會害了這個廠C.該廠長的話反映了他的營銷導(dǎo)向性，最終會造福這個廠D.該廠長的話反映了他抓住了問題的要害

18．某國有企業(yè)的管理部門每月均對工程師們的工作進行分等考評，并將考評結(jié)果與報酬掛鉤。這樣做最有可能產(chǎn)生的后果是什么?____________________A獲得高等級的優(yōu)秀工程師們會再接再厲，而等級低的則會努力改進工作以求提高B優(yōu)秀工程師由于意識到了自己的價值而產(chǎn)生跳槽思想，差一些的則仍會留在企業(yè)C對這種嚴格控制，工程師們很有意見，致使今后工作難以分配D差一些的工程師，由于面子過不去而另謀職業(yè)出走，結(jié)果只留下優(yōu)秀的工程師19．80年代，面對日本所取得的經(jīng)濟成就，日本企業(yè)管理模式一時間引起了世界各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟的強大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟脆弱的一面。此時，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時，美國企業(yè)管理模式更加有效。對于這種情況，你贊同以下哪種說法？____________________A對管理模式的評價必須隨世界經(jīng)濟的發(fā)展而變B每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性C美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀D日本的管理模式不適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的需要20．俗話說："一山難容二虎"、"一條船不能有二個船長"。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認為哪一種最恰當?____________________A在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物最終會降低管理效率。B對于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個直線領(lǐng)導(dǎo)核心。C一個組織中的能人太多必然會造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降。D組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂。

(三)簡答題1.泰羅所提出的科學管理制度有哪些主要內(nèi)容？2.如何客觀評價泰羅制？3.簡述法約爾所提出的管理原則。4.簡述馬斯洛的需要層次理論的主要論點。5.簡述Z理論的主要內(nèi)容。6.試比較麥格雷戈的x理論和y理論。7.簡述超Y理論的主要觀點。8.簡述ERP思想的主要內(nèi)容。9.新經(jīng)濟時代，管理出現(xiàn)了哪些新的原則？10.學習型組織有何標準？

(四)問答題1.理解中國古代管理思想要點的主要內(nèi)容，并思考對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營有何啟示。比如，中國古代法制思想的基本原則是什么？1.請綜合分析斯密與巴貝奇關(guān)于勞動分工的研究。3.理解我國現(xiàn)代企業(yè)管理思想發(fā)展的歷史。4.新經(jīng)濟時代或知識經(jīng)濟時代的主要特征是什么？理解知識經(jīng)濟時代管理原則的變革。5.解釋厄威克的管理理論綜合概念結(jié)構(gòu)圖。6.人際關(guān)系學說的主要內(nèi)容是什么？行為科學研究的主要內(nèi)容是什么？7.理解管理科學學派、決策理論學派的主要觀點。

三、習題答案

(一)填充題1.治國學，治生學；2..客觀經(jīng)濟規(guī)律；3.重人心向背，重人才歸離；5.技術(shù)職能，經(jīng)營職能，財務(wù)職能，安全職能，會計職能，管理職能；5.統(tǒng)一命令；6.效率，感情；7.雙因素；8.工作，工作的外部環(huán)境；9.激勵，保??；10.描述性的，規(guī)范性的，確定性模型，隨機性模型；11.需要，管理方法；12.人，物資，設(shè)備，財，任務(wù)，信息；13.程序性決策，非程序性決策；14.信任和關(guān)心職工；15.扁平化；26.可持續(xù)發(fā)展，公司市場價值；

(二)選擇題1.A2.B3.C4.BCE5.D6.A7.B8.D9.A10.ABCD11.ABCE12.D13.A14.B15.C16.B17.B18.B19.B20.B

(三)簡答題1.⑴對工人提出科學的操作方法，以便合理利用工時，提高工效；⑵在工資制度上實行差別計件制；⑶對工人進行科學的選擇、培訓(xùn)和提高；⑷制定科學的工藝規(guī)程，并用文件的形式固定下來以利推廣；⑸使管理和勞動分離。

2.⑴它沖破了百多年沿襲下來的傳統(tǒng)的落后的經(jīng)驗管理方法，將科學引進管理領(lǐng)域，是管理理論上的創(chuàng)新；⑵由于采用了科學的管理方法和科學的操作程序，使生產(chǎn)效率提高了二三倍，推動了生產(chǎn)的發(fā)展；⑶使管理理論的創(chuàng)立和發(fā)展有了實踐基礎(chǔ)；⑷把工人看作會說話的機器，是資本家最大限度壓榨工人血汗的手段，對人的認識片面。

3.分工；權(quán)利與責任；紀律；統(tǒng)一命令；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；員工個人要服從集體；人員的報酬要公平；集權(quán)；秩序；平等；人員保持穩(wěn)定；主動性；集體精神。

4.馬斯洛將需要分為五級，即生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要。他的需要層次理論有兩個基本論點，⑴人的需要取決于他已經(jīng)得到了什么，尚缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為；⑵人的需要都有輕重層次，某一層的需要得到滿足之后，另一個需要才出現(xiàn)。

5.⑴企業(yè)對職工的雇傭應(yīng)該是長期而不是短期的；⑵上下結(jié)合制定決策，鼓勵職工參與企業(yè)的管理工作；⑶實行個人負責制；⑷上下級之間關(guān)系要融洽；⑸對職工要進行知識全面的培訓(xùn)；⑹長期評價和穩(wěn)步提升。

6.x理論指⑴人的本性是壞的，一般人都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性；⑵對于大多數(shù)人來說，僅用獎賞的方法不足以戰(zhàn)勝其厭惡工作的傾向，必須進行強制、監(jiān)督、指揮、并懲罰進行威脅，才能使他們付出足夠的努力去完成給定的工作目標；⑶一般人都胸無大志，通常滿足于平平穩(wěn)穩(wěn)地完成工作，而不喜歡具有“壓迫感”的創(chuàng)造性的工作。y理論指人并不是懶惰的，他們對工作的喜歡和憎惡取決于這工作對他是一種滿足還是一種懲罰；在正常情況下人愿意承擔責任；人們都熱衷于發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性。對比x理論和y理論，可以看出，它們的差別在于對于工人的需要看法不同，因此采用的管理方法也不相同。按x理論來看待工人的需要，進行管理就要采取嚴格的控制、強制方式；按y理論來看待個人的需要，管理者就要創(chuàng)造一個能多方面滿足工人需要的環(huán)境，使人們的智慧、能力得以充分的發(fā)揮，以更好地實現(xiàn)組織和個人的目標。

7.不同的人對管理方式的要求是不同的。有人希望有正規(guī)化的組織與規(guī)章條例來要求自己的工作，而不愿參與問題的決策，這種人歡迎以X理論指導(dǎo)管理工作。有的人卻需要更多的自治責任和發(fā)揮個人創(chuàng)造性的機會，這種人歡迎以Y理論為指導(dǎo)的管理工作。此外，工作的性質(zhì)、員工的素質(zhì)也影響到管理理論的選擇。不同的情況應(yīng)采取不同的管理方式。

8.ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在三個方面，⑴體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進行管理的思想；⑵體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想；⑶體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想。

9⑴對等的知識聯(lián)網(wǎng)；⑵集成的過程；⑶對話式工作；⑷人類的時間與計時；⑸建立虛擬企業(yè)和動態(tài)團隊。

10⑴人們能不能不斷檢驗自己的經(jīng)驗；⑵人們有沒有生產(chǎn)知識；⑶大家能否分享組織中的知識；⑷組織中的學習是否和組織的目標息息相關(guān)。

(四)問答題1.中國傳統(tǒng)的管理思想，分為宏觀管理的治國學和微觀管理的治生學?？梢愿爬橐韵乱c⑴順“道”；⑵重人；⑶人和；⑷守信；⑸利器；⑹求實；⑺對策；⑻節(jié)儉；⑼法治。

2.⑴斯密在分析增進“勞動生產(chǎn)力”的因素時，特別強調(diào)了分工的作用，他認為，分工的益處主要是①可以使工人重復(fù)完成單項操作，提高勞動熟練程度，提高勞動效率；②減少由于變換工作而損失的時間；③使勞動簡化，有利于創(chuàng)造新工具和改進設(shè)備。⑵巴貝奇贊同斯密的勞動分工能夠提高勞動效率的論點，但認為斯密忽略了分工可以減少支付工資這個好處。他提出“邊際熟練”原則，即對技藝水平、勞動強度定出界限，作為報酬的依據(jù)。

3.㈠中國現(xiàn)代管理思想形成的歷史背景。⑴中國官僚資本企業(yè)和民族資本企業(yè)的管理；⑵我國革命根據(jù)地公營企業(yè)的管理；⑶全面學習蘇聯(lián)的管理模式；⑷探索中國現(xiàn)代管理模式。㈡社會主義經(jīng)濟管理體質(zhì)改革。⑴第一階段，擴大企業(yè)自主權(quán)，推行經(jīng)濟責任制和利改稅；⑵第二階段，以推行各種經(jīng)營責任制，實現(xiàn)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離為主要內(nèi)容；⑶第三階段，以理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，轉(zhuǎn)化企業(yè)經(jīng)營機制和建立現(xiàn)代企業(yè)制度為主要內(nèi)容。㈢中國現(xiàn)代管理思想發(fā)展的新趨勢，⑴由國內(nèi)管理向國際化管理轉(zhuǎn)化；⑵由科學管理向信息化管理轉(zhuǎn)化；⑶由首長管理向人性化管理轉(zhuǎn)化；⑷由政府管理向民營化管理轉(zhuǎn)變；⑸由封閉式實體管理向開放式虛擬管理轉(zhuǎn)變。

4.人類已經(jīng)進入新經(jīng)濟時代，新經(jīng)濟時代表現(xiàn)出如下特征⑴信息化；⑵網(wǎng)絡(luò)化；⑶知識化；⑷全球化。新經(jīng)濟時代的上述特點影響著現(xiàn)代企業(yè)的管理，使企業(yè)管理正在朝著如下幾個方面進行創(chuàng)新，⑴管理思想創(chuàng)新；⑵管理原則創(chuàng)新；⑶經(jīng)營目標創(chuàng)新；⑷經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新；⑸生產(chǎn)系統(tǒng)創(chuàng)新；⑹企業(yè)組織創(chuàng)新。

5.圖見P62，從圖中可以看出，⑴厄威克認為管理過程是由計劃、組織和控制三個主要職能構(gòu)成的；⑵科學調(diào)查和分析是一切管理職能的基本原則，并在此基礎(chǔ)上確定了與主要職能相適應(yīng)的三項指導(dǎo)原則——預(yù)測、協(xié)調(diào)和指揮；⑶厄威克還歸納出了管理的間接目標，即秩序、穩(wěn)定、主動性和集體精神。6.人際關(guān)系學說的主要內(nèi)容是⑴企業(yè)的職工是社會人；⑵滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣，是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵；⑶企業(yè)中實際存在一種“非正式組織”；⑷企業(yè)應(yīng)采取新型的領(lǐng)導(dǎo)方法。行為科學是一門研究人類行為規(guī)律的科學。通過研究人的行為規(guī)律，找出不同行為的影響因素，探討如何控制人的行為以達到預(yù)定目標。

7.管理科學學派的主要觀點為⑴生產(chǎn)和經(jīng)營管理各個領(lǐng)域的各項活動都以經(jīng)濟效果好壞為評價標準；⑵使衡量各項經(jīng)濟活動效果的標準定量化，并借助于數(shù)學模型找出最優(yōu)的實施方案；⑶依靠計算機進行各項管理；⑷特別是強調(diào)使用先進的數(shù)量方法及管理手段。決策理論學派的主要觀點為⑴管理就是決策；⑵決策分為程序性決策和非程序性決策。

成績：護理管理學形成性考核冊專業(yè)：護理本科學號：姓名：河北廣播電視大學開放教育學院（請按照順序打印，并左側(cè)裝訂）作業(yè)一通過本次作業(yè)，將第一章至第四章的基本概念、基本理論進行復(fù)習、歸納并掌握

一、簡答題：

1、簡述管理的概念及主要職能。答：護理管理是把提高護理服務(wù)質(zhì)量作為主要目標的過程。\o"護理"護理管理的職能：1、計劃職能，是管理的首要職能；2、組織職能，是管理的重要職能；3、人力資源管理，是管理的核心職能；4、領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)學教育|網(wǎng)搜集整理；5、控制（人是管理的主要對象，是管理的核心）。

2、簡述泰勒的科學管理理論的主要內(nèi)容。答：（1）科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率；（2）提高勞動生產(chǎn)率關(guān)鍵在于為工作挑選“第一流的工人”；（3）實行標準化原理；（4）實行刺激性的工資報酬制度；（5）工人和雇主兩方面都必須來一次“精神革命”；（6）把計劃職能同執(zhí)行職能分開，變原來的經(jīng)驗工作法為科學工作法；（7）實行職能工長制；（8）在組織機構(gòu)的管理控制上實行例外原則。

3、簡述計劃的基本概念和特征。答：.計劃：是為實現(xiàn)組織目標而對未來的行動進行設(shè)計的活動過程。(1)有利于實現(xiàn)組織目標。(2)有利于應(yīng)對突發(fā)事件。(3)有利于合理使用資源。(4)有利于控制工作。(5)有利于提高護理質(zhì)量。

4、簡述組織的職能和基本要素。答：1、組織的職能：指設(shè)計和維持一套由不同層次的部門、單位、職位、人員以及他們之間的來年系所組成的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，以綜合發(fā)揮組織各種資源的效果，保證組織的有效運行，實現(xiàn)組織目標。2、組織基本要素包含的內(nèi)容？答：①目標與任務(wù)要素；②職權(quán)與責任要素；③物質(zhì)與精神要素；④技術(shù)與質(zhì)量要素；⑤適應(yīng)與發(fā)展要素。

二、論述題：

1、結(jié)合實際談?wù)勀銓茖W管理基本特征的理解。答：管理的基本只能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)。你需要分別介紹這四大職能，然后論述四者之間的關(guān)系。詳細參見教材第一章。管理的基本職能。管理的職能是管理過程中各項活動的基本功能，又稱管理的要素，是管理原則、管理方法的具體體現(xiàn)。管理職能的劃分有許多學派，國外普遍將管理職能分為五項：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。（一）計劃。計劃是為實現(xiàn)組織既定目標而對未來的行動進行規(guī)劃和安排的工作過程。在具體內(nèi)容上，它包括組織目標的選擇和確立，實現(xiàn)組織目標方法的確定和抉擇，計劃原則的確立，計劃的編制，以及計劃的實施。計劃是全部管理職能中最基本的職能，也是實施其他管理職能的條件。計劃是一項科學性極強的管理活動。（二）組織。為實現(xiàn)管理目標和計劃，就必須設(shè)計和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)，在這一結(jié)構(gòu)里，把為達到目標所必需的各種業(yè)務(wù)活動進行組合分類，把管理每一類業(yè)務(wù)活動所必需的職權(quán)授予主管這類工作的人員，并規(guī)定上下左右的協(xié)調(diào)關(guān)系，為有效實現(xiàn)目標，還必須不斷對這個結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，這一過程即為組織。組織為管理工作提供了結(jié)構(gòu)保證，它是進行人員管理、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)、控制的前提。（四）領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)就是對組織內(nèi)每名成員和全體成員的行為進行引導(dǎo)和施加影響的活動過程，其目的在于使個體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實現(xiàn)組織既定目標而努力。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)所涉及的是主管人員與下屬之間的相互關(guān)系。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)是一種行為活動，目前已形成了專門的領(lǐng)導(dǎo)科學，成為管理科學的一個新分支。（五）控制?？刂剖前醇榷繕撕蜆藴蕦M織的活動進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進行，或適當調(diào)整計劃以達預(yù)期目的?？刂乒ぷ魇且粋€延續(xù)不斷的、反復(fù)發(fā)生的過程，其目的在于保證組織實際的活動及其成果同預(yù)期目標相一致。管理職能循序完成，并形成周而復(fù)始的循環(huán)往復(fù)，這就是管理的基本過程，其中每項職能之間是相互聯(lián)系、相互影響的，以構(gòu)成統(tǒng)一的有機整體。上述四大職能是相互聯(lián)系、相互制約的，其中計劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計劃及其目標得以實現(xiàn)的保障，只有統(tǒng)一協(xié)調(diào)這四個方面，使之形成前后關(guān)聯(lián)、連續(xù)一致的管理活動整體過程，才能保證管理工作的順利進行和組織目標的完滿實現(xiàn)。要正確理解各管理職能之間的關(guān)系.一方面,在管理實踐中,計劃,組織,領(lǐng)導(dǎo)和控制