人際關(guān)系論述題

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n)論（戈夫曼）、社會交換論（霍曼斯）、T組理論（勒溫）人際特質(zhì)理論——人際反應特質(zhì)理論（修茨）人際激勵理論——需要理論：需要層次理論（馬斯洛）、E.R.G理論（奧德弗）、成就激勵理論（戴維.麥克利蘭）歸因理論：通俗心理學（海德）、成就動機歸因理論（韋納）期望理論（弗羅姆）公平理論（亞當斯）態(tài)度形成和發(fā)展理論——學習理論（伯果.克勞雷、斯臺茨）認知理論：平衡理論（海德）、一致性理論功能主義理論態(tài)度轉(zhuǎn)變理論——強化理論（霍夫蘭德、賈尼斯、凱萊）、認知失調(diào)理論（費斯汀格）印象管理理論——符號相互作用論（米德）、自我表現(xiàn)（呈現(xiàn)）論（戈夫曼）、情景認同論（亞歷山大）歸因理論——通俗心理學（海德）、相應推論理論（瓊斯、戴維斯）、因果歸因理論（凱利）、成功與失?。ǔ删蛣訖C）歸因理論（韋納）、控制源理論（羅特）自我知覺理論——自我知覺理論（貝姆）、自我歸因理論（凱利）、情緒比較和情緒歸因理論（沙赫特、辛格）遵從理論——個性理論、群體理論（阿希、凱利）偏離和獨立理論——對抗理論（布雷姆）、去個性化理論、個人特質(zhì)信任學分理論（霍蘭德）利他行為理論——生物學理論（威爾遜）、相互作用理論、得失理論（阿倫森）、相等理論人際合作與沖突理論——社會交換理論（霍曼斯）第六章——第九章論述題一、論印象形成中常見的效應和偏見。1.對他人知覺的順序效應（1）優(yōu)先效應也稱首因效應，指的是在信息呈現(xiàn)順序中，首先呈現(xiàn)的信息比后來呈現(xiàn)的印象形成中有更大的權(quán)重。（舉例，如面試的第一印象）因此，在對人的知覺中，留給人們的第一個印象是十分重要的。它會影響人們以后對這個人行為的解釋和對人穩(wěn)定內(nèi)在特質(zhì)的歸因。（2）新近效應也稱近因效應，即我們所獲得的最新的信息會對形成的信息有強烈的影響。（舉例）盡管對他人知覺的順序效應與人際交往的時間和熟悉程度有關(guān)，但研究總的表明，開頭的信息與后來的信息相比，開頭的信息對印象形成影響較大。2.暈輪效應一旦我們對另一個人形成了一個大體上的印象后，我們往往會以這種印象相一致的方式去估價他所有的特征或特點，這就叫做暈輪效應，也稱為光環(huán)效應。（舉例）3.定型定型是認為某個特定社會群體的所有成員擁有同樣的某些特質(zhì)或特點的信念。（舉例，如東北人與江南人的特點）4.印象形成的結(jié)果——自我實現(xiàn)預言自我實現(xiàn)預言是指人們能夠使得其他人按照人們對這些人的期望來行動。（舉例，羅森塔爾的實驗）二、試述歸因理論在實踐中的應用。1.心理健康韋納的成功和失敗歸因理論認為，人們具有的許多問題明顯地取決于他們對消極事件的解釋，而不在于消極事件本身，如何解釋消極事件與心理健康有密切的關(guān)系。歸因訓練對此有幫助，辦法之一是引導個體改變對失敗因果的知覺，把穩(wěn)定的、內(nèi)在的原因改變到外在的、不穩(wěn)定的原因。另一個方法是引導個體把原因歸于可控的、不穩(wěn)定的、內(nèi)在的因素。2.績效評價對于績效背后原因的歸因，管理人員更愿意原諒因缺乏能力而績效低下的人，而非因缺乏努力而績效低下；討論強烈地受到提供給管理人員的信息所影響。相對群體外成員來說，對于群體內(nèi)的成員，管理人員把有效的績效在更大程度上歸因于內(nèi)在原因，反之，對于低下的績效，其評價方式恰恰相反。3.沖突在影響行為方面，歸因要比引起沖突的行動本身更為重要。三、舉例說明自我歸因的應用。自我歸因的應用有以下幾方面：1.痛苦歸因。通過改變自我歸因的一些因素，研究者可以使被試增加或減少其對痛苦的知覺和忍耐力。（1）增加痛苦（2）減少痛苦在心理治療中，如果病人把他們情緒上的激起歸因于其他外在刺激，象恐高癥等癥狀就會減少或消失?！板e誤歸因”治療。主張使病人對激起原因作出錯誤歸因，從而使其焦慮得以緩解，得到治療。2.錯誤歸因治療（舉例）3.習得無助與心理健康。一個人對缺乏控制所作的歸因決定了他是否變得抑郁以及決定了抑郁的程度。三個歸因維度，即內(nèi)在—外在性、普遍性和穩(wěn)定性的輔導模型四、舉例說明自我實現(xiàn)過程中強化方式的運用。包括三層含義：(1)強化方式。強化是能加強或減弱我們行為效果的任何東西，可分為三種方式，積極強化、消極強化和厭惡形式的強化。(2)選擇強化的方式。有效強化選擇的原則：①必須能加強個體的某種行為。②個體用過的強化方式是否切實可行。③強化方式必須是強有力的。(3)強化方式的運用。理想的做法是個體剛完成一次比較令人滿意的行為后馬上加以強化。而填補強化與直接經(jīng)驗的空隙有：①利用視覺和記號，②利用計劃五、影響遵從的因素1.個體特點一般來說，表現(xiàn)出最大的遵從的人有以下幾類：（1）認為不具備較高能力的個體；（2）被群體高度吸引，但在群體中的地位較低；（3）感到并沒有為群體所完全接受；（4）期望將來還要與群體打交道的個體。2.群體特點（1）群體的規(guī)模越大，遵從程度越大；（2）群體一致性越強，遵從的程度越大，群體的分歧有損于群體的力量，有損于迫使成員遵從的力量。3.任務特點（1）模糊的、困難的任務使人們易產(chǎn)生遵從。（2）使被試作出承諾，那么他不容易發(fā)生遵從。（3）當問題涉及個人偏愛時，被試較少顯示遵從行為。（4）任務指導語與遵從也有關(guān)系。六、結(jié)合實際，舉例說明社會對個人的影響。（1）社會輿論社會輿論是眾人對普遍關(guān)注的社會事件或社會問題公開表達的一致意見。輿論形成過程分三步：問題的發(fā)生、引起議論、意見的歸納與綜合。輿論給人提出社會規(guī)范，并大大加強了對人的約束力。（2）牢騷現(xiàn)象當意見得不到采納、狀況得不到改善時，輿論就會轉(zhuǎn)化成牢騷。帶有強大的不滿情緒色彩。（3）社會風氣社會風氣滲透在人們的言論和活動中，如何處理個人與他人、個人與群體及國家的關(guān)系，是社會風氣好壞的最重要指標。（4）社會助長與社會惰化社會助長作用是指他人在場或與他人一起活動時可以促進行為效率的提高。影響因素：活動內(nèi)容的難易、動機水平的激發(fā)、外界刺激的干擾。社會惰化指在群體活動中個體所作出努力比單獨完成時偏少的情況。七、論利他行為的情景因素。1.旁觀者效應旁觀者效應指的是個體對于緊急事態(tài)的反應，在單個人時與同其他人在一起時是不同的。由于他人在場，個體會抑制利他行為。出現(xiàn)這種情況的原因主要是責任擴散和對社會舉止失措的害怕。2.情景的模糊性情景模糊會抑制旁觀者采取有效的利他行為。3.榜樣人物的作用不論在日常生活中的助人行為，還是在緊急事態(tài)下的救助行為，榜樣都起著重要作用。而且即使榜樣人物并不實際存在時也有積極影響。4.求助者的特點（1）依賴性。兩人之間存在依賴性的話，容易產(chǎn)生利他行為。潛在的助人者會評價求助者依賴的合理性，越合理，越可能獲得幫助。（2）親密關(guān)系和吸引力。人們往往先幫助熟悉的人。也更愿意幫助有吸引力的人。（3）類似性。類似性導致較大程度的助人行為。（4）責任。人們更可能幫助那些對于問題是由不可控的、外在的原因引起的人，而不是幫助那些對于問題應自己承擔的那些人。八、論影響利他行為的助人者個體因素。1.助人者的心境一個人在心境好的時候更有可能幫助人。積極的情緒狀態(tài)可以增加個體從事利他行為的可能性也可以減少這種可能性。消極心境有時促進利他行為，有時阻礙利他行為。2.同情和內(nèi)疚旁觀者體驗到內(nèi)疚的消極情緒時，如果沒有其他方法可以減輕這種情緒，而利他行為能夠減輕這種情緒，那么旁遮就會提供幫助。3.責任和承諾個體覺得負有責任和作出過承諾會影響利他行為。4.個性每個人對贊同的需要和公正世界的假設(shè)都不一樣，如果需要贏得贊揚的愿望強烈，以及相信世界總有善有善報惡有惡報的信念的人更可能發(fā)生利他行為。九、綜合評述利他行為的理論。共三種：(1)生物學理論。威爾遜認為人的利他行為是先天決定的，是本能的。(2)社會規(guī)范理論。包括社會責任規(guī)范和回報規(guī)范。我們對于需要幫助的人負有社會責任，我們應該幫助需要幫助的人。同時，人們會幫助那些曾經(jīng)幫助過他們的人，不會去傷害曾經(jīng)幫助過他們的人。(3)學習和模仿理論學習理論認為，利他行為之所以發(fā)生是因為這種行為在過去受到了強化。當利他行為在先前受到過獎勵，那么，這種行為更有可能發(fā)生；當利他行為在先前沒有受到獎勵或受到了懲罰，那么，這種行為就不大可能發(fā)生。①改變利他行為的概率②利他行為作為強化來源。通過利他行為，我們會體驗到愉快和滿足，體驗到一種積極情感。③獎勵和代價。利他行為最可能發(fā)生在獎勵高而代價低的場合。④班杜拉提出的模仿理論。通過觀察，我們可以習得這種行為。十、試述影響人際吸引的因素。主要因素有三類：情景因素。（1）人際間的交往距離。距離近更有好感。（2）交往頻率。交往次數(shù)多，關(guān)系更為密切。（3）交往中的集群性。結(jié)群需求較高的人，人際吸引強烈。（4）個體的體驗性。能給人良好情緒感受的將形成喜好關(guān)系，反之，則造成嫌惡關(guān)系。2.個人特質(zhì)因素。（1）外表和容貌。漂亮的人受人歡迎，有魅力的人容易得到寬容。（2）才華和能力。一個人比較有能力，比較聰明易受歡迎。一般而言