年終質(zhì)量工作總結(jié)

年終質(zhì)量工作總結(jié)年終質(zhì)量工作總結(jié)總結(jié)就是對一種時期的學(xué)習(xí)、工作或其完畢狀況進(jìn)行一次全方面系統(tǒng)的回想和分析的書面材料，它能夠給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整頓的年終質(zhì)量工作總結(jié)，供大家參考借鑒，但愿能夠協(xié)助到有需要的朋友。年終質(zhì)量工作總結(jié)1走過20xx，總結(jié)過去，才干更加好迎接將來。下列這篇建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督年終工作總結(jié)，不容錯過！（一）20xx年度工作總結(jié)：3、發(fā)出《質(zhì)量監(jiān)督意見告知書》248份，質(zhì)量問題解決合格率100%。4、1月份，開展建筑施工塔式起重機(jī)專項(xiàng)檢查以及報告工作；5、2月份，全方面啟動xx省建筑節(jié)能分部工程質(zhì)量驗(yàn)收工作程序；6、4月份，開展建筑施工安全生產(chǎn)大檢查，全方面啟動“安全年”活動；7、5月份，開展建筑施工安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動；8、6月份，開展抗震排查和建筑安全生產(chǎn)隱患排查的信息統(tǒng)計(jì)和報送工作；9、8月份，派員參加省廳組織的全省建筑工程節(jié)能檢查工作。10、9月份，主動做好xx工作；11、11月份，做好迎接住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部全國建設(shè)工程質(zhì)量安全督查工作；12、主動響應(yīng)市委市政府創(chuàng)立國家衛(wèi)生城，全方面加大“創(chuàng)衛(wèi)”檢查工作力度；13、全市進(jìn)一步開展對起重機(jī)械和模板支撐系統(tǒng)進(jìn)行安全專項(xiàng)整治活動。15、完畢了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。（二）、繼續(xù)堅(jiān)持樁基工程、鋼構(gòu)造工程、幕墻工程專項(xiàng)驗(yàn)收制度，室內(nèi)環(huán)境檢測工作已經(jīng)全方面開展，加強(qiáng)了對裝修工程的監(jiān)督管理，全年有15項(xiàng)二次裝修工程委托了質(zhì)量監(jiān)督。（三）、節(jié)能工作監(jiān)管開展?fàn)顩r上六個月，省廳出臺了《xx省建筑節(jié)能分部工程質(zhì)量驗(yàn)收工作程序》，我站根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性原則，編制了《建筑節(jié)能工程質(zhì)量監(jiān)督方案》，有力地推動了建筑節(jié)能工作的實(shí)施。（四）、主動開展質(zhì)量監(jiān)督站本身建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理1、不停提高站內(nèi)人員本身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，不僅在政治思想教育方面是長抓不懈，在業(yè)務(wù)上，首先定時組織站內(nèi)人員集中學(xué)習(xí)多個規(guī)范和條文，另首先主動參加省、部、委組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和交流會，以此來提高監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；2、為了迎接省監(jiān)督局對我站的監(jiān)督機(jī)構(gòu)考核，我站認(rèn)真學(xué)習(xí)了“省監(jiān)督局考核方法”，明確考核內(nèi)容，具體工作貫徹到人，通過主動認(rèn)真的準(zhǔn)備工作，我站順利地通過了考核。（五）、進(jìn)一步開展質(zhì)量監(jiān)督信息化管理與政務(wù)公開工作（六）、存在的問題即使工作中獲得了一定成績，但也存在著某些問題和局限性，有些工作仍需要進(jìn)一步地鞏固和深化。下列是存在的問題：1、施工單位存在轉(zhuǎn)包、違法分包、掛靠、手續(xù)不全私自施工等問題。2、少數(shù)建設(shè)單位缺少工程建設(shè)法規(guī)意識，擾亂市場秩序，在不辦施工許可證和質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)的狀況下，縱容施工公司盲目施工，影響工程質(zhì)量及監(jiān)督管。3、監(jiān)理單位存在管理不嚴(yán)，制度不全，素質(zhì)偏低，現(xiàn)場監(jiān)理人員不到位，不按規(guī)定進(jìn)行監(jiān)理等問題。部分監(jiān)理單位承接監(jiān)理任務(wù)后，監(jiān)理人員局限性，不按規(guī)定實(shí)施旁站監(jiān)理，總監(jiān)極少到施工現(xiàn)場，現(xiàn)場監(jiān)理人員業(yè)務(wù)能力低，不能及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題。年終質(zhì)量工作總結(jié)2一、概述：本人自20xx年X月進(jìn)入公司擔(dān)任品質(zhì)部長，X個月的時間轉(zhuǎn)眼即逝，這X個月的工作顯得十分地充實(shí)，現(xiàn)有付出又有收獲，也有顯得棘手、磕磕碰碰的地方。展望20xx年我對自已還是充滿信心，對工作充滿激情，對公司充滿但愿。二、20xx年個人工作總結(jié)：1、不同理念的引入與產(chǎn)生的碰撞我從事數(shù)年的品質(zhì)管理工作，我始終認(rèn)為品質(zhì)是以“品質(zhì)理念”為指導(dǎo)的，有什么樣的品質(zhì)理念，就有什么樣的行動，如果理念是錯誤的，那么我們?nèi)绾稳ヅぷ鞫际恰鞍踪M(fèi)力”。在這幾個月的時間里，我是十分重視引入好的品質(zhì)理念的，也始終試圖在變化我們的品質(zhì)部人員及其它部門的管理人員、生產(chǎn)線員工。人的理念變化是困難的，有時需要一種漫長的過程，甚至?xí)a(chǎn)生十分激烈的碰撞，但只要我認(rèn)為是對的，我會努力朝這個方向走下去。“品質(zhì)是制程出來的，而不是檢查出來的”，這句看來十分簡樸的話，仿佛誰都會說，但能真正理解、真正指導(dǎo)我們的工作就不是哪么容易。當(dāng)生產(chǎn)出現(xiàn)返工時，每每聽到這樣一句話：“我們沒有方法確保做好，因此才設(shè)整機(jī)檢查員，整機(jī)檢查員要給我們堵住！”又或者是“品質(zhì)部沒有檢查好”！如果這些話由生技部和生產(chǎn)部兩位部長達(dá)成共識后，品質(zhì)就真的只有靠“檢查”出來了。十月份“整機(jī)檢查員”劃歸生產(chǎn)部后，指望品質(zhì)是靠檢查出來的聲音有所改善，生產(chǎn)品質(zhì)改善開始朝自已要做好的方向發(fā)展，品質(zhì)部巡檢員也能放開擔(dān)當(dāng)監(jiān)督、驗(yàn)證、檢查生產(chǎn)過程的每道工序、成品與否符合檢查原則。要想達(dá)成“質(zhì)量是生產(chǎn)出來而不是檢查出來的”，還需要一種較長的過程。2、“品質(zhì)監(jiān)督”與“源流管理”之爭論當(dāng)品質(zhì)出現(xiàn)問題時，經(jīng)常聽到聲音是“品質(zhì)部監(jiān)督不到位”，只追究品質(zhì)部責(zé)任，而制造者卻“逍遙在外”。此種論調(diào)的進(jìn)一步發(fā)展是：每一種人做任何一件事的任何一種環(huán)節(jié)都要找一種人來監(jiān)督。更有極端的論調(diào)：“如果我是小偷，你是警察，你抓不到我，就是你警察的問題”。這是與對的的品質(zhì)理念背道而馳的，我們要自主做好、自檢、互檢、專檢相結(jié)合的檢查辦法，要從源流管好，逐步提高檢查直通率，減少修機(jī)率，從而達(dá)成品質(zhì)和效率雙贏。現(xiàn)在，在這一認(rèn)識上是有所進(jìn)步，但需要堅(jiān)持，由于人的思想是十分頑固的。值得慶祝的是：公司高層也非常重視產(chǎn)品質(zhì)量，在新的薪資方案中，產(chǎn)品質(zhì)量與工資掛勾，將來，產(chǎn)品質(zhì)量一定會得到提高。3、品質(zhì)責(zé)任之界定出了品責(zé)問題，終究要不要分清晰責(zé)任？責(zé)任固然要劃分的，只有責(zé)任分清晰，才有改善的動力。值得一提的是，我們生產(chǎn)、品質(zhì)、生技在解決品責(zé)問題的責(zé)任上基本沒有太大意見分歧，有時雖對責(zé)任分解考核有些異議，但最后都是本著解決問題，持續(xù)改善的精神達(dá)成共識。這里要謝謝各個部門領(lǐng)導(dǎo)的支持、配合和理解，也要謝謝公司高層領(lǐng)導(dǎo)工作上的指導(dǎo)和支持。4、不同的工作辦法引入：品質(zhì)部組織架構(gòu)的重組，清晰明確每個崗位的職責(zé)，分工更符合公司現(xiàn)有規(guī)模的發(fā)展，解決問題更快捷和有效。外檢組的合理分工，更能讓每個檢查員公平，公正去展開良性競爭，讓有能力的檢查員更能體現(xiàn)他的價值，激勵能力稍差的檢查員努力上進(jìn)。在來料檢查不合格時，通過召開MRB評審，更能合理解決生產(chǎn)急需，同時也提供解決質(zhì)量問題的合理方案。巡檢方面實(shí)施二級審核制，料檢、首檢、巡邏由原來檢查員自行檢查改為各車間管理負(fù)責(zé)人實(shí)時審核，減少人為錯誤造成的異常發(fā)生，甚至不必要的返工和返修。以周、月召開品質(zhì)會議，以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、圖表方式通報品質(zhì)異常問題，責(zé)任考核，糾正與防止方法，督促各部門準(zhǔn)時按質(zhì)完畢各項(xiàng)質(zhì)量改善方案。5、薪資方案的調(diào)節(jié)9月份，品質(zhì)部開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量獎，激勵了品質(zhì)部外檢員、巡檢員的主動性、主動性和責(zé)任心，從而減少了異常和返工的發(fā)生次數(shù)，有效提高了產(chǎn)品品質(zhì)的直通率。在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)助，10月份，品質(zhì)部的薪資方案改革了，由原有的固定月薪改為考核計(jì)分制，一改傳統(tǒng)的薪資方案，從10月份的異常發(fā)生、返工批次的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和圖表，充足顯示公司推行考核計(jì)分制的有效性和必要性。檢查員的主動性更主動了，責(zé)任心更強(qiáng)了。心態(tài)決定行為，心變則行為變，在此基礎(chǔ)上，品質(zhì)部將會團(tuán)結(jié)一心，充足發(fā)揮團(tuán)體的能力，開展各項(xiàng)主動向上的品質(zhì)活動，為提高產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定而努力做好各自的工作。6、早會和培訓(xùn)品質(zhì)部堅(jiān)持每日早會，通過早會將生產(chǎn)過程發(fā)生的問題傳達(dá)成每個檢查員，將技術(shù)部門的工程和技術(shù)更改及時傳遞到每個檢查員，采用對應(yīng)有效的糾正和防止方法，控制在問題發(fā)生前就已經(jīng)得到解決，或已有對應(yīng)的解決方案。同時，也將公司的方針政策，將來發(fā)展大計(jì)及時傳達(dá)信息，讓全部人員都理解公司發(fā)展方向，展示將來。培訓(xùn)，除了早會培訓(xùn)，也會安排技能技巧提高的培訓(xùn)，外檢每月安排4節(jié)培訓(xùn)課程，巡檢每月也安排定時的培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)時不少于3小時。通過培訓(xùn)，檢查員從責(zé)任心到技能方面均得到提高，在產(chǎn)品質(zhì)量控制過程起到一定的重要性。7、個人專業(yè)技術(shù)局限性：本人進(jìn)入公司即帶有“先天局限性”，以前所從事的電開工具都是DC類或電圓鋸、電刨、砂帶機(jī)等，卻未從事電=電鎬，不懂電=電鎬的生產(chǎn)工藝，這些都是對本人自我的挑戰(zhàn)，這些局限性仍帶來工作的不利影響。但在這5個月的工作之中，除了品質(zhì)部全部同事對我工作的大力支持與主動配合，尚有各個部門領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持與配合，特別是公司高層領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會和平臺，使我能在這種狀態(tài)下安心工作和學(xué)習(xí)，在某種程度上得到了一定的提高，在此，我對品質(zhì)部的同事、其它各部門的同事、公司的高層領(lǐng)造成以深深的謝意。相信，在將來，我會一如既往，努力學(xué)習(xí)，主動和各部門溝通協(xié)調(diào)，共同與公司發(fā)展。年終質(zhì)量工作總結(jié)3為貫徹貫徹總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、恪遵法規(guī)，持續(xù)改善”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提高，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn)，xx公司于20xx年全方面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，從而增進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全方面提高。一、進(jìn)一步開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作1、質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)完善今年體系文獻(xiàn)換版，借著換版，將修改程序文獻(xiàn)同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一齊。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文獻(xiàn)有：質(zhì)量手冊、17個程序文獻(xiàn)、4個作業(yè)指導(dǎo)書、11個質(zhì)量檢查表。2、質(zhì)量管理體系審核活動20xx年9月份進(jìn)行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評審，20xx年10月份迎接外審組對我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了審核，不合格項(xiàng)目填寫了內(nèi)審不貼合報告單。組織了各有關(guān)職責(zé)部門針對不合格項(xiàng)進(jìn)行了分析、研究，并進(jìn)行了對應(yīng)的整治工作，按期確認(rèn)和驗(yàn)證各部門的整治成果。管理評審認(rèn)為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質(zhì)量檢查表格，加強(qiáng)了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改善奠定了基礎(chǔ)。通過這幾個月的體系運(yùn)行，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的，有效和充足的。方針貼合公司制劑和市場發(fā)展方向規(guī)定，目的、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實(shí)施，均達(dá)成公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目的值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的，獲得了必須的績效。平時體系員隨機(jī)對各個部門進(jìn)行質(zhì)量體系有關(guān)統(tǒng)計(jì)抽查，對填寫不規(guī)范、統(tǒng)計(jì)缺失的，下發(fā)不合格告知，并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核。在日常管理工作中透過培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，透過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行，透過內(nèi)部審核、管理評審、外部審核檢查運(yùn)行效果。二、開展質(zhì)量管理活動——“質(zhì)量月”活動為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和用心性，提高部門人員職責(zé)心，對應(yīng)總公司的活動，20xx年9月，我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提高，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動。運(yùn)用張貼標(biāo)語，板報，知識競賽等多個方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動，普及質(zhì)量知識，以提高員工的質(zhì)量意識，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺點(diǎn)的良好氛圍，并及時報道活動中的典型事例。車間的質(zhì)量水平獲得了明顯的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提高。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢查合格率達(dá)成98%，產(chǎn)品最后出廠不合格率為零。三、強(qiáng)化車間、班組管理和現(xiàn)場管理。結(jié)合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理，為配合程序文獻(xiàn)的有效執(zhí)行，制訂了更具體具體的作業(yè)指導(dǎo)書、檢查指導(dǎo)書、工藝闡明書等;為了真實(shí)記載質(zhì)量活動的開展?fàn)顩r，制訂了11份統(tǒng)計(jì)表格，用統(tǒng)計(jì)反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作狀況，為滿足質(zhì)量規(guī)定的程序帶給了客觀根據(jù)，為質(zhì)量管理帶給了有力保障。四、工作中存在的局限性，也是明年工作努力的方向：1、有時工作沒有較好的條理性，不能較好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對其它某些雜項(xiàng)工作做出較好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。2、某些需要溝通解決的問題解決不及時，涉及外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場不貼合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時間差等某些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時。3、某些有關(guān)工作的管理方法，管理方式的欠缺。需要對管理方法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式辦法的目的與合理性，結(jié)合本身的實(shí)際工作來理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識，嚴(yán)格原則化作業(yè)，才干提高生產(chǎn)潛力水平。在此后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理方法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的公司形象。年終質(zhì)量工作總結(jié)4時光荏苒，不平凡的20xx年已成為回想，公司在全體員工上下同心努力奮斗之下，獲得了輝煌佳績。首先感謝各業(yè)務(wù)部門對我工作的支持與配合，才使我順利的勝任了質(zhì)管部門的工作，在過去的工作中，我嚴(yán)格按照公司的管理制度和GSP的規(guī)定，努力學(xué)習(xí)藥品質(zhì)量管理工作的各項(xiàng)法律、法規(guī)知識，認(rèn)真鉆研、虛心請教、踏實(shí)工作?？偨Y(jié)這一年的工作學(xué)習(xí)我感受頗深，重要體現(xiàn)在下列幾個方面：一、恪守工作職責(zé)，主動學(xué)習(xí)，掌握工作技能，更加勝任質(zhì)管工作：(1)在質(zhì)管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作。(2)對我司藥品購進(jìn)、驗(yàn)收、保管、養(yǎng)護(hù)、銷售、運(yùn)輸?shù)冗^程進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，促使我司質(zhì)量管理工作的規(guī)范運(yùn)行。(3)具體負(fù)責(zé)首營品種、首營公司的資料初審和建檔工作。(4)對已建檔的供應(yīng)公司涉及其質(zhì)量信譽(yù)、證照資質(zhì)等進(jìn)行有效管理，及時向質(zhì)管部經(jīng)理反映存在的問題，對資質(zhì)過期、缺如的及時告知采購部索要。(5)認(rèn)真按照GSP實(shí)施日常工作。(6)收集、整頓最新藥事信息，并上報質(zhì)管部經(jīng)理。(7)做好藥品不良反映的收集、上報工作。(8)質(zhì)管部經(jīng)理和上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其它工作任務(wù)。二、努力提高工作效率，保質(zhì)保量的完畢工作。首先，制訂每日的工作計(jì)劃，把每天工作按輕重緩急進(jìn)行統(tǒng)籌安排，力求達(dá)成最佳效果。另首先，加強(qiáng)本身對突發(fā)事件的應(yīng)對與解決能力。最后，重視同事間的協(xié)調(diào)與溝通，疏通工作流程，避免協(xié)調(diào)不到位影響業(yè)務(wù)工作甚至造成損失。三、存在的局限性和此后努力的方向。在看到進(jìn)步的同時，我也清晰認(rèn)識到自己的局限性，在后來的日子里，要多與主管領(lǐng)導(dǎo)交流溝通，直面自己的局限性，挑戰(zhàn)自我，力求在20xx年的工作中有所突破。四、明年工作計(jì)劃在20xx年的工作總結(jié)基礎(chǔ)上，20xx年我還要在下列幾方面更要加強(qiáng)：1．加強(qiáng)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范；2.收集藥品質(zhì)量資料，認(rèn)真看待每項(xiàng)反饋信息；3.做好公司質(zhì)量培訓(xùn)工作；4.科學(xué)嚴(yán)格建立檔案管理。五、對公司發(fā)展和質(zhì)量管理的建議在日常工作中，在藥品的質(zhì)量確保各個環(huán)節(jié)，我們也要著重突出績效管理。應(yīng)從采購、送貨（提貨）、驗(yàn)收（拒收）、保管（報損）、養(yǎng)護(hù)、發(fā)貨、出庫復(fù)核、出庫運(yùn)輸、銷售退回、采購?fù)嘶氐拳h(huán)節(jié)都要有有關(guān)的執(zhí)行條例和操作規(guī)范，然后有相對應(yīng)的績效考核。通過行之有效的監(jiān)管方法，對大家的工作績效實(shí)施動態(tài)管理。通過強(qiáng)化規(guī)范意識，使大家充足注意每一種工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制；通過強(qiáng)化質(zhì)量意識，使大家充足注意業(yè)務(wù)的規(guī)范和藥品質(zhì)量的重要性；通過強(qiáng)化效率意識，使大家充足注意每一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作辦法的優(yōu)化。我認(rèn)為通過實(shí)施有效的績效管理，能夠極大地調(diào)動大家的工作熱情，增進(jìn)大家整體工作質(zhì)量的提高，從而帶動了公司核心競爭力的提高。年終質(zhì)量工作總結(jié)5xx項(xiàng)目自20xx年4月1日正式開工，至今已經(jīng)歷時一年多。在這一年多的時間里，xx項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把“實(shí)施全方面管理，增強(qiáng)執(zhí)行力度”作為項(xiàng)目管理的核心理念和開展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項(xiàng)規(guī)定，立足項(xiàng)目特點(diǎn)，結(jié)合業(yè)主質(zhì)量規(guī)定，精心設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌規(guī)劃，建立健全了項(xiàng)目內(nèi)部質(zhì)量管理體系和有關(guān)程序文獻(xiàn)。明確了崗位職責(zé)和基本工作思路，為房建工程施工的順利、有序開展奠定了基礎(chǔ)。進(jìn)入20xx年以來，18棟樓房主體構(gòu)造全部在5月底封頂，工程進(jìn)入后續(xù)的二次構(gòu)造、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比較主體構(gòu)造，后期施工工序多、工序交叉多、成品保護(hù)難等繁瑣環(huán)節(jié)，對此后的質(zhì)量控制目的提出了更高的規(guī)定，根據(jù)目的規(guī)定，項(xiàng)目部在年初對質(zhì)量工作計(jì)劃進(jìn)行了具體分解，根據(jù)所學(xué)專業(yè)對技術(shù)質(zhì)量人員重新分區(qū)、分組，加大工程施工過程質(zhì)量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核，順利通過了xx公司質(zhì)量體系審查，得到了分局和局有關(guān)部門好評?，F(xiàn)就xx項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作總結(jié)以下：一、項(xiàng)目內(nèi)部質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量責(zé)任制的貫徹結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際狀況及工程特點(diǎn)，xx項(xiàng)目部建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量確保體系，實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責(zé)明確，主管要素清晰，專業(yè)接口銜接緊密，各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致，質(zhì)量管理信息渠道暢通，保障項(xiàng)目內(nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運(yùn)行。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子還與項(xiàng)目部組員一起分析本項(xiàng)目工程構(gòu)造和質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，及以往項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的單薄環(huán)節(jié)，認(rèn)真策劃，精心布署，做到重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制，各重要工序都有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制，對現(xiàn)在施工的18棟樓，項(xiàng)目從新擬定了負(fù)責(zé)人，真正實(shí)現(xiàn)責(zé)任到崗、責(zé)任到人、責(zé)任到工序。按照公司管理體系的規(guī)定，對工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的原則規(guī)范進(jìn)行符合性識別，確保其有效性和實(shí)用性。遵照“P—D—C—A”的循環(huán)過程，切實(shí)執(zhí)行持續(xù)改善，不停完善項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系，使之更加好的指導(dǎo)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作，確保順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目制訂的各項(xiàng)質(zhì)量目的，優(yōu)質(zhì)高效地完畢建設(shè)任務(wù)。二、質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行根據(jù)公司體系文獻(xiàn)的規(guī)定和項(xiàng)目控制重點(diǎn)難點(diǎn)，針對性編制專項(xiàng)工作程序文獻(xiàn)和實(shí)施方案。對于現(xiàn)在施工工序的變化，xx項(xiàng)目從新修改了文獻(xiàn)資料編制規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量檢查計(jì)劃、項(xiàng)目不合格品解決規(guī)定、質(zhì)量工作獎罰細(xì)則等多項(xiàng)質(zhì)量管理制度和分部分項(xiàng)施工方案。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度，切實(shí)做到不經(jīng)交底不施工，在開始每一項(xiàng)工作之前對全部參加重要分項(xiàng)工程和工序的施工及管理人員進(jìn)行具體的技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量規(guī)定及安全注意事項(xiàng)。根據(jù)擬定的檢查、實(shí)驗(yàn)對象、方式，按規(guī)定選擇滿足精度規(guī)定的多個檢查、測量和實(shí)驗(yàn)設(shè)備。項(xiàng)目使用的全部測量和計(jì)量儀器設(shè)備進(jìn)場前，必須按照項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定，檢查計(jì)量器具設(shè)備與否完好無損，與否含有合格的檢定報告且鑒定成果在使用期內(nèi)，無計(jì)量檢定證書或超出檢定使用期的計(jì)量器具，嚴(yán)禁用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢查和實(shí)驗(yàn)。對進(jìn)入現(xiàn)場的合格計(jì)量器具設(shè)備進(jìn)行登記，建立計(jì)量臺帳。提前制訂計(jì)量器具設(shè)備送檢計(jì)劃，并及時收回正在使用的即將過期的計(jì)量器具設(shè)備，避免因使用不合格的計(jì)量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量，甚至造成返工。建立有效的激勵機(jī)制，激發(fā)廣大職工的主動性。項(xiàng)目部編制了質(zhì)量工作獎罰細(xì)則，并以周/月為周期進(jìn)行考核和評比，對在項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中體現(xiàn)突出和工程實(shí)體質(zhì)量優(yōu)秀的集體和個人進(jìn)行通報表彰和物質(zhì)獎勵。例如：項(xiàng)目部規(guī)定抹灰施工時，每層有4戶，抹灰完畢后對質(zhì)量進(jìn)行檢查，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個以內(nèi)，就對本班組施工人員進(jìn)行200元獎勵，給負(fù)責(zé)此棟號的質(zhì)檢員30元獎勵。有效激勵了大家爭創(chuàng)先進(jìn)的主動性，提高了項(xiàng)目工程整體質(zhì)量。三、質(zhì)量教育與培訓(xùn)項(xiàng)目部自今年開工以來，組織兩次“大干百天”勞動競賽活動，兩次體系內(nèi)審，一次體系外審。業(yè)主、上級主管單位及開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到我項(xiàng)目部進(jìn)行專項(xiàng)檢查活動，能夠說是多個迎檢工作貫穿了天津武清項(xiàng)目整個施工過程。眾多的檢查和質(zhì)量活動給項(xiàng)目質(zhì)量管理團(tuán)體提出了更高、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時也提供了鍛煉隊(duì)伍的機(jī)會和平臺。項(xiàng)目部以此為契機(jī)，做了大量主動有效的質(zhì)量宣傳工作，加強(qiáng)了各級管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識。項(xiàng)目部針對各項(xiàng)活動的精神，開展了對應(yīng)的質(zhì)量文化、專業(yè)技術(shù)知識專項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)。在實(shí)際工作中，重視發(fā)揚(yáng)“傳、幫、帶”的互助精神，營造了“趕、幫、超”的競爭氛圍，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。組織專業(yè)技術(shù)純熟，經(jīng)驗(yàn)豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進(jìn)行授課，分享自己的工作心得。大家廣泛講話，共同討論施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，提高個人技術(shù)水平的經(jīng)驗(yàn)技巧，取長補(bǔ)短，共同提高。在教育培訓(xùn)和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術(shù)干部切實(shí)在各項(xiàng)質(zhì)量教育和培訓(xùn)中受到教育，得到提高，收到實(shí)效，使項(xiàng)目部每一位員工樹立“我的質(zhì)量，我的責(zé)任，我的承諾”和“追求永無止境，產(chǎn)品代表人品”的理念，增進(jìn)了廣大職工從“要我學(xué)習(xí)”，“要我先進(jìn)”向“我要學(xué)習(xí)”，“我爭先進(jìn)”的思想轉(zhuǎn)變，大大提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識。項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的珍貴資源和財(cái)富，樹立了優(yōu)秀員工典范，為后來的施工質(zhì)量的控制和提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四、施工階段質(zhì)量控制項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作堅(jiān)持“周計(jì)劃控制，月計(jì)劃強(qiáng)制”的現(xiàn)場管理制度。質(zhì)量部門要協(xié)調(diào)一致，共同分析各分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制重點(diǎn)和施工難點(diǎn)，具體制訂切實(shí)可行的解決方案，制訂具體方法。建立多個交流平臺如班前會、技術(shù)交底會及專項(xiàng)會議等、加強(qiáng)施工過程質(zhì)量檢查驗(yàn)收，加強(qiáng)交流，保障項(xiàng)目部質(zhì)量信息渠道的暢通，從而確保了工程施工質(zhì)量。組織各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和班組長，廣泛開展“全方面檢查、專項(xiàng)治理、逐個排除”的綜合檢查，并將此列為項(xiàng)目質(zhì)量管理制度，常態(tài)化。結(jié)合檢查狀況，制訂糾正和防止方法，并寫出書面通報，實(shí)施樣板引路，表彰先進(jìn)，鞭策后者。服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)檢站的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作，虛心接受他們提出的建議，主動與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。將工程質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和檢查出來的項(xiàng)目工作單薄環(huán)節(jié)列清單，作為周質(zhì)量工作主題。集中精力，逐個對質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和單薄環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢查，循環(huán)開展質(zhì)量主體周。各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫，對現(xiàn)場質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)本周質(zhì)量整治狀況，制訂下周質(zhì)量工作計(jì)劃。工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違反施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，發(fā)現(xiàn)問題立刻上報主管領(lǐng)導(dǎo)，快速提出解決方案，將質(zhì)量問題消亡在萌芽狀態(tài)。例如6、7月份施工的內(nèi)墻抹灰工程，在施工前首先制訂了施工方案和方法，對施工過程中存在的能夠影響到施工質(zhì)量的問題全方面的進(jìn)行分析，制訂出應(yīng)對方法，抹灰施工前對澆筑后的主體構(gòu)造的凈空、凈高等進(jìn)行全方面的復(fù)查并統(tǒng)計(jì)，施工過程中，督促工區(qū)施工人員及時的檢查，項(xiàng)目部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次，各樓棟號的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測儀器、設(shè)備對有作業(yè)人員的工面進(jìn)行全數(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行糾正和解決，確保施工完畢的各分項(xiàng)工程能夠達(dá)成施工規(guī)范規(guī)定，對由于各項(xiàng)因素后期出現(xiàn)的空鼓等問題，按照修補(bǔ)方案進(jìn)行解決，最后的施工完畢后，再次對房間的凈空、凈高、陰陽角等要素進(jìn)行全數(shù)檢查，并匯總統(tǒng)計(jì)，避免在明年交房過程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。五、作好工程竣工驗(yàn)收工作現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入12月份，距離明年4月交工日期已經(jīng)很近，xx還遷房是一種比較特殊的工程項(xiàng)目，明年交工后除了需要通過建設(shè)、監(jiān)理單位驗(yàn)收，還需要通過各住戶即小業(yè)主的驗(yàn)收方能完畢，為了能夠確保明年順利竣工驗(yàn)收，在現(xiàn)場質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作要嚴(yán)格按照各單位同意的質(zhì)量檢查計(jì)劃進(jìn)行控制。各分項(xiàng)工程必須按照質(zhì)量檢查計(jì)劃擬定的檢查等級和控制點(diǎn)規(guī)定，逐個進(jìn)行閉合。工程驗(yàn)收前，組織項(xiàng)目內(nèi)部各有關(guān)部門和人員進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，將檢查出來的問題列出清單，逐個定責(zé)任、定人員、定方法、定整治時間，跟蹤檢查整治成果。通過以上施工中的方法和竣工驗(yàn)收前項(xiàng)目自檢方法，確保了能夠順利通過竣工驗(yàn)收。在過去的一年內(nèi)，通過項(xiàng)目部全體組員的共同努力，xx項(xiàng)目部順利通過了各項(xiàng)檢查和評審，質(zhì)量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及有關(guān)各方的一致好評。分項(xiàng)工程驗(yàn)收一次合格率96%。我們相信，只要項(xiàng)目部各級質(zhì)量管理人員齊心合力、上下一心，就一定能夠完畢項(xiàng)目中的各項(xiàng)質(zhì)量工作，不停提高質(zhì)量管理水平，順利完畢工程建設(shè)任務(wù)和各項(xiàng)質(zhì)量目的。年終質(zhì)量工作總結(jié)620xx年是我公司扎實(shí)基礎(chǔ)，平穩(wěn)發(fā)展、繼續(xù)穩(wěn)步攀升的重要的一年。本人作為x公司的質(zhì)量檢查員，始終遵照[誠信為本，創(chuàng)新為魂＂的公司精神，緊緊圍繞本身工作職責(zé)和本著為公司承當(dāng)車輛配件檢查任務(wù)，認(rèn)真分析公司整體發(fā)展形勢，重視細(xì)致的調(diào)查研究與檢查工作，結(jié)合公司實(shí)際，在配合好公司領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)重要工作事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，不停學(xué)習(xí)，不停提高觀察、分析和解決問題的能力，加大x公司內(nèi)部配件檢查力度，較好地完畢了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將重要工作總結(jié)以下：一、在日常配件檢查工作中，抓質(zhì)量工作以往的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，不管在產(chǎn)量攀升時還是在正常生產(chǎn)中，最大的問題是與質(zhì)量問題互相沖突、矛盾的。過去生產(chǎn)過程不能有效受控，而質(zhì)量又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺少有效的數(shù)據(jù)評價，造成在生產(chǎn)過程中不清晰質(zhì)量水平，不能自我控制，致使產(chǎn)品轉(zhuǎn)到其它分廠后暴露出大的質(zhì)量的問題。基于前車之鑒，今年年初車間果斷地采用主動的檢查質(zhì)量隱患、分析質(zhì)量因素、解決質(zhì)量問題的方式，用精確的數(shù)據(jù)預(yù)測顧客使用產(chǎn)品的狀況。對應(yīng)這種想法，本人主動采用一系列方法，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患；對過程指標(biāo)進(jìn)行有效跟蹤和控制，強(qiáng)化、細(xì)化質(zhì)量管理，主動進(jìn)行整治，以增加檢查的實(shí)效性，提高x示效果，及時堵塞質(zhì)量控制上的漏洞，通過強(qiáng)化過程質(zhì)量控制，堅(jiān)持x抓質(zhì)量工作的貫徹，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改善的方面；通過督促車間管理人員對工藝紀(jì)律認(rèn)真檢查，解決現(xiàn)在實(shí)責(zé)問題，使生產(chǎn)過程能夠及時受到控制；并且將過去經(jīng)常存在的問題示化，以書面形式分發(fā)給各班組，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制的重要性。做到了：人員貫徹、制度貫徹、職責(zé)貫徹、任務(wù)貫徹、檢查貫徹。牢固樹立[質(zhì)量在我手中、顧客在我心中＂質(zhì)量振興，人人有責(zé)＂的質(zhì)量觀念，樹立顧客滿意是質(zhì)量最后原則的意識。二、不停充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識對于我來說，配件生產(chǎn)車間是一種基礎(chǔ)單位。為了能較好地完畢配件檢查任務(wù)，更加好地開展檢查工作，本人努力堅(jiān)持[向人學(xué)、向課本學(xué)＂的工作態(tài)度和思路：首先，虛心向老工人請教，通過他們對工作的熱情和主動性來規(guī)范自己的工作態(tài)度；另首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)中的內(nèi)容和公司[質(zhì)量檢查管理制度＂，從中汲取[營養(yǎng)＂，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的x知識，在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的質(zhì)量檢查員。三、規(guī)范專用樣板、量具的使用和管理一一一公司車輛配件樣板的管理工作始終比較棘手。為了加強(qiáng)樣板量具的管理，今年，我部嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，規(guī)范各重點(diǎn)工序檢查樣板的使用程序。對車輛配件檢查樣板磨耗，損壞等狀況制訂了新方法，對各檢查工序的樣板定行包干，即誰檢查誰保管，這樣，我們每個檢查員都能及時掌握理解量具狀況，發(fā)現(xiàn)過期或損壞問題，及時檢定或重新制做，保x了配件檢查的精確性，也是為各部門提供了較好的服務(wù)。四、其它工作本人還兼職檢查組長職務(wù)，在日常的工作中，以[強(qiáng)化管理、xx抓質(zhì)量＂為切入點(diǎn)，確保月檢查報表的精確性和統(tǒng)計(jì)分析的時效性。為提高年度檢查工作和統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量，不停加強(qiáng)和提高本身素質(zhì)的同時自學(xué)等書籍。在質(zhì)量檢查分析工作中，力求做到全方面與重點(diǎn)相結(jié)合，在全方面分析的基礎(chǔ)上，對突出的重點(diǎn)問題，認(rèn)真做好分析、統(tǒng)計(jì)，對重要檢查成果的變化狀況，及時向本部領(lǐng)導(dǎo)報告，使其及時理解、掌握生產(chǎn)動態(tài)。五、局限性之處一年來，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，也獲得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的規(guī)定尚有不少的差距：1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。2、具體工作當(dāng)中存在檢查力度不夠的缺點(diǎn)。有時考慮問題不夠周全，解決問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠，知識面不廣。以上這些都有待于在此后的工作中，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步完善和提高?？傊?，我在工作崗位上推行了一名質(zhì)量檢查人員的職責(zé)，獲得了一定成績。但是，成績只屬于過去，明年工作重點(diǎn)首先是要抓好產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定；另首先是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一種新臺階。提高個人工作管理能力，為適應(yīng)公司快速發(fā)展做出自已的奉獻(xiàn)。年終質(zhì)量工作總結(jié)7光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼一年即將過去,回眸xxxx年來的工作，我在廠領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和協(xié)助下，嚴(yán)格規(guī)定自己，按照公司的規(guī)定較好地完畢了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的變化，現(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)以下：一、立足本職，做好各項(xiàng)工作辦公室的工作千頭萬緒有文書解決、報表核算、文獻(xiàn)申報、會議安排、文體活動組織、培訓(xùn)計(jì)劃制訂和車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，重視加緊工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜解決各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精確，避免疏漏和差錯。二、認(rèn)真做好多個文書工作1、編寫度工作總結(jié)，年初做好xxxx年度各級評先工作。對我廠上六個月經(jīng)營目的狀況進(jìn)行分析，為各項(xiàng)目的達(dá)標(biāo)出籌劃策，確保了我廠各項(xiàng)工作的順利完畢。2、征求、收集、編寫、上報“勞保用品發(fā)放原則”、《集體合同》、《工資集體合同書》、《xx水務(wù)管理制度》、《績效管理制度》等反饋意見。3、每月上報全廠工作小結(jié)、內(nèi)部用水狀況、車輛行駛狀況，以及下月資金計(jì)劃、工作安排等。內(nèi)部用水全年共1399桶(截止11月)。4、全年會同辦公室其它同事編寫各類請示、報告67份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現(xiàn)良好態(tài)勢，截至十一月份全廠有16名員工在《xx水務(wù)》上發(fā)表反映廠里生產(chǎn)動態(tài)、好人好事的文章33篇，圖片12幅;本人也發(fā)表各類文章10篇，圖片7幅。5、從今年x月開始，參加對部門績效和員工績效考核，制訂績效考核二級表單，編寫綜合績效季度工作報告。6、編寫《xx市都市供水三年發(fā)展規(guī)劃及20xx年遠(yuǎn)景目的》、20xx年資金計(jì)劃等。三、做好日常行政事務(wù)管理工作1、全年接待各級領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學(xué)習(xí)40余次。2、定時聯(lián)系清運(yùn)廠區(qū)垃圾，全年共清運(yùn)垃圾41奔馬車，支出清運(yùn)費(fèi)1170元。3、組織員工填寫《xx水務(wù)》讀者問卷調(diào)查表50份。4、向四川災(zāi)區(qū)捐款80元，特殊黨費(fèi)50元，衣物16件。5、主動開展“水廠開放日”活動，編寫水廠解說詞，接待市育才小學(xué)學(xué)生參觀。?6、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障。7、公司工會每月為員工過生日，負(fù)責(zé)填寫全廠員工生日賀卡，在員工生日當(dāng)天送到員工手中，并送去祝愿。8、看望員工及家眷15人，參加員工及家眷紅白事13次。四、加強(qiáng)車輛管理，確保行駛安全全年大車行駛7059公里，小車行駛9716公里(截止11月份)。僅辦公室開出的派車單就近400張。這離不開司機(jī)的辛苦和任勞任怨，其中小車司機(jī)不僅負(fù)責(zé)本廠車輛的保養(yǎng)、檢查和故障上報等工作，還要負(fù)責(zé)公司大客車的驗(yàn)車、行駛。而大車司機(jī)不僅要確保車輛的行駛安全，并且一同參加維修工作。由于管理到位，全年未發(fā)生一起車輛安全事故。年終質(zhì)量工作總結(jié)8時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我們印刷部又跨過了一種年度之坎，即使沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。作為一名基層管理者，工作共有苦有樂，偶然有些惆悵，但更多的是喜悅!回想這一年，我不禁掩卷沉思并總結(jié)了一年的工作狀況。作為一名親身經(jīng)歷者，我們印刷部從籌建到現(xiàn)在，隨著活量的不停增加，即使在不停努力下獲得了某些成績，但同時也暴露出了一系列問題和局限性，下列幾點(diǎn)體現(xiàn)較為突出：一.班組管理方面即使班組管理始終在加強(qiáng)，但還是存在某些問題。如：員工的原則化作業(yè)狀況有待改善;員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高;員工的工作主動性還沒有被充足的調(diào)動起來等。沒有高水平的管理，就沒有高素質(zhì)的員工，也就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，后來的工作中要著種解決提高員工綜合素質(zhì)的問題，加強(qiáng)崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識的的培訓(xùn)，爭取在較短的時間內(nèi)讓員工的工作技能有較大的提高。同時組織班構(gòu)組員集體學(xué)習(xí)工作內(nèi)容，分享交流工作經(jīng)驗(yàn)。二.質(zhì)量質(zhì)控方面質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全方面質(zhì)量管理，要按照目的規(guī)定認(rèn)真抓好每一種環(huán)節(jié)，每一道工序。同時質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查能夠有效的避免發(fā)生質(zhì)量問題，變事后解決為事前防止和事中控制，變被動為主動。即使現(xiàn)在公司從上到下都始終重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過程中還是存在許多問題，特別是首道工序很重要，一旦首道工序出問題，背面的工序就很難確保質(zhì)量，從而周期延誤。我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓貫徹。我們印刷部自成立之日其便將產(chǎn)品質(zhì)量作為生產(chǎn)線的管理工作來抓，并下達(dá)了一系列質(zhì)量管理?xiàng)l例，由于各部門執(zhí)行力度局限性，從而暴露出許許多多的質(zhì)量問題。質(zhì)量是公司的生命，為了使生產(chǎn)線員工的質(zhì)量意識得到進(jìn)一步提高，有效確保車間版輥質(zhì)量，各車間內(nèi)部應(yīng)組織員工開展“質(zhì)量體系”文獻(xiàn)培訓(xùn)及員工生產(chǎn)技能和工藝原則培訓(xùn)。向員工闡明它的必要性和重要性，特別是核心及重要工序人員要嚴(yán)格按照車間制訂工藝文獻(xiàn)規(guī)定和質(zhì)控辦法對版輥質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，杜絕有問題的版輥流入下道工序，使各部門的質(zhì)量水平再上一種臺階。就本身而言，從一名普通員工到生產(chǎn)調(diào)度，這一年的工作中尚有許多局限性，許多問題解決不夠成熟，后來還需要學(xué)習(xí)和完善，但愿在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高自己專業(yè)技能，為公司和車間發(fā)展，奉獻(xiàn)自己的力量。因此下列幾點(diǎn)是重點(diǎn)發(fā)展方向：1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)印刷版專業(yè)知識和有關(guān)管理知識;2.本著實(shí)事求是的原則，做到上情下報、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;3.全方面完畢上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，并且日升日高;最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和同事對我工作的配合，在新的一年里，我會再接再厲，讓自己的能力再上一種臺階，努力做好自己的本職工作。謝謝!年終質(zhì)量工作總結(jié)9今年八月份質(zhì)量部成立，我開始接觸新的工作，沒有多大的成果，但是經(jīng)歷了一段新的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我另外一種成長的平臺，令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的知識，也懂得自己在工作中還存在許多的局限性。上級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與栽培，同事對我的支持和協(xié)助，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表達(dá)最衷心的感謝，有領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)才干使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也由于有大家的努力，使公司的發(fā)展更上一種臺階。八月份以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，質(zhì)量部順利完畢了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將這幾個月的工作狀況向您做一種報告，請批評指證，謝謝！一、部門管理上系統(tǒng)化、原則化的思想規(guī)范了質(zhì)量部工作流程：今年質(zhì)量部人員狀況是：質(zhì)量部人員緊張，從賬面上看有5人，但是3人屬于生產(chǎn)調(diào)試，只負(fù)責(zé)把好生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)；1人屬于售后服務(wù)部，同時身兼研發(fā)、原料檢查。質(zhì)量部要負(fù)責(zé)主輔料進(jìn)料檢查、生產(chǎn)巡邏檢查、生產(chǎn)調(diào)試檢查、成品出廠檢查、供應(yīng)商異常解決、客戶售后異常解決以及協(xié)助質(zhì)量體系建立完畢等工作。質(zhì)量部加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和范疇，工作量很大。在此種狀況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使質(zhì)量管理系統(tǒng)化、原則化。對此采用了下列方法：1。原材料進(jìn)料檢查統(tǒng)計(jì)單、裝置老化統(tǒng)計(jì)單進(jìn)行版本升級。裝置老化統(tǒng)計(jì)單增加上下架日期、老化頻率項(xiàng)，對當(dāng)天的原料檢查、產(chǎn)品老化進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；增加調(diào)試?yán)匣骷鼡Q統(tǒng)計(jì)表，統(tǒng)計(jì)每批次老化易損器件的更換狀況；延續(xù)之前的差錯單，統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)過程中的錯誤；增加巡邏檢查統(tǒng)計(jì)單，巡邏涉及作業(yè)指導(dǎo)書的審視，不合理的生產(chǎn)操作，生產(chǎn)抽樣。每半個月對原料檢查、產(chǎn)品老化、元器件更換、差錯統(tǒng)計(jì)以及巡邏進(jìn)行總結(jié)并制訂下半月的工作計(jì)劃。各負(fù)責(zé)人按計(jì)劃實(shí)施，我重要做督促跟進(jìn)，確保任務(wù)的改善與完畢。2。針對原來的進(jìn)料檢查原則太過籠統(tǒng)，檢查員認(rèn)識比較含糊，以什么為原則并不明確。親自查找產(chǎn)品各工序檢查原則并做對應(yīng)功效測試，并將其形成原則文獻(xiàn)。修改原材料進(jìn)料檢查文獻(xiàn)，為現(xiàn)場檢查員提供鑒定原則。3。建全了質(zhì)量部部門質(zhì)量目的，涉及進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤解決率、調(diào)試檢查遺漏率，并將全部指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核，確保質(zhì)量控制。二、部門工作任務(wù)嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：1。進(jìn)料品質(zhì)控制：1>。修訂了“原材料進(jìn)料檢查原則”規(guī)范了進(jìn)料檢查作業(yè)流程和檢查原則。2>。嚴(yán)格進(jìn)料檢查，從8月份到12月份統(tǒng)計(jì)來料檢查615批，發(fā)現(xiàn)28批存在異常狀況。3>。由于受公司采購批量和質(zhì)量部人員不集中檔其它因素的影響，大部份生產(chǎn)輔料來料質(zhì)量無法全方面確保，只能在生產(chǎn)過程、巡邏檢查、調(diào)試檢查以及出廠檢查進(jìn)行質(zhì)量檢查。因此能規(guī)定生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其質(zhì)量跟蹤檢查，止住量產(chǎn)后出現(xiàn)不良。4>。從8月份開始加強(qiáng)了與供應(yīng)商溝通。特別是逆變器、充電器、機(jī)箱、繼電器等幾家供應(yīng)商，在8、9、12月份頻出現(xiàn)異常問題，多次與供應(yīng)商溝通，規(guī)定其改善。會知采購部，采購生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)定相對較為嚴(yán)格的客戶時，不優(yōu)先考慮部份供應(yīng)商，待其質(zhì)量穩(wěn)定后再做考慮。5>。針對供應(yīng)商原料質(zhì)量異常出現(xiàn)后其未能改善的，建議采購部對多次發(fā)出異常解決單且未能改善的供應(yīng)商做對應(yīng)扣款解決。嚴(yán)格控制供應(yīng)商來料質(zhì)量管理。2。生產(chǎn)、成品質(zhì)量控制：1>。增加了巡邏檢查，并將生產(chǎn)調(diào)試人員整合到質(zhì)量部，統(tǒng)一管理，嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)；出廠檢查人員調(diào)節(jié)，讓更細(xì)心的人員把控出廠前的最后關(guān)卡。2>。加強(qiáng)了生產(chǎn)和成品質(zhì)量控制，生產(chǎn)各個工段進(jìn)行不定時巡邏抽檢，審視作業(yè)指導(dǎo)書，糾正安全隱患現(xiàn)象。每半個月統(tǒng)計(jì)質(zhì)量狀況，并分析制訂下本月工作計(jì)劃。質(zhì)量問題提供應(yīng)生產(chǎn)部加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量控制。并針對生產(chǎn)和成品檢查不合格項(xiàng)及客戶投訴退貨的不良現(xiàn)象規(guī)定生產(chǎn)部加以改善。3>。從8月份到12月份共巡邏檢查186次，異常13次，異常率為6。99%。三、質(zhì)量部工作存在的問題：1。部門現(xiàn)有的4位現(xiàn)場檢人員，三人都是負(fù)責(zé)生產(chǎn)調(diào)試，只負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中的檢查，沒有精力協(xié)助原料檢查。一人負(fù)責(zé)巡邏檢查，同時身兼技術(shù)一職，十月份整個月未能進(jìn)行巡邏檢查。因人員緊張，對內(nèi)對外質(zhì)量解決及日常辦公工作事務(wù)由我一人完畢，培訓(xùn)方面未能得到及時實(shí)施。2。供應(yīng)商的管理缺少有效的評審及管理機(jī)制，供應(yīng)商來料還存在異常。最重要因素是供應(yīng)商過于單一，像逆變器類的供應(yīng)商有且僅有一家，無法有效的對供應(yīng)商管控。3。成產(chǎn)、成品檢查存在的問題：a。成產(chǎn)巡邏檢查：質(zhì)量部只有一位巡邏員在對現(xiàn)場進(jìn)行抽樣巡邏檢查，該巡邏員同時負(fù)責(zé)技術(shù)，工作時間上有所沖突，造成十月份整個月無法進(jìn)行巡邏檢查。生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的某些異?，F(xiàn)象未能得到及時的發(fā)現(xiàn)改善，不良品流入到調(diào)試檢查時才得已發(fā)現(xiàn)糾正解決。b。成品檢查：質(zhì)量部成品檢查有兩位，分在兩個車間，成品檢查只能在成品打包過程中做檢查，對產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品規(guī)定、客戶規(guī)定等，還不夠理解，缺少針對性的培訓(xùn)。4。其它部門在有關(guān)信息傳達(dá)成質(zhì)量部時，資料不完整，規(guī)定不明確等狀況多有發(fā)生。造成質(zhì)量部工作不流暢，每檢查到有疑點(diǎn)的地方得返回有關(guān)原部門再次核對確認(rèn)，造成檢查時間浪費(fèi)且也間接影響到車間生產(chǎn)進(jìn)度和客戶交期推遲。4。質(zhì)量部工作管理見意：1。質(zhì)量部需增加一名員工，要品質(zhì)檢查經(jīng)驗(yàn)豐富能夠有一定單獨(dú)解決問題能力的。協(xié)助內(nèi)部品質(zhì)和對供應(yīng)商來料質(zhì)量管控，同時要完畢質(zhì)量部日常辦公工作事務(wù)，整頓有關(guān)表格文獻(xiàn)，同時但愿生產(chǎn)一線上的員工多一份責(zé)任心發(fā)現(xiàn)有異常能夠及時的反饋到質(zhì)量部及時解決。一種公司的產(chǎn)品質(zhì)量控制光靠品質(zhì)檢查人員把關(guān)那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有靠全部生產(chǎn)一線上的每一位員工一起對質(zhì)量的控制才干把質(zhì)量控制到最佳成效。每一位員工都應(yīng)做到每接到一批生產(chǎn)物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客戶，予以合格的產(chǎn)品。這樣質(zhì)量才干更有效率地協(xié)同各部門努力把不良品控制在成品入庫前，才干做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正改善防止不良品的產(chǎn)出。2。增加供應(yīng)商評審程序，凡有新的供應(yīng)商加入前均需要質(zhì)量、采購、技術(shù)三個部門同時對供應(yīng)商有關(guān)資格進(jìn)行承認(rèn)，如有一種部門不承認(rèn)都不可歸為合格供應(yīng)商；建立完善一種供應(yīng)商具體嚴(yán)肅的處分方案，促使供應(yīng)商嚴(yán)格控制來料質(zhì)量。3。建議各有關(guān)部門在有關(guān)信息傳達(dá)前要有對應(yīng)的審核后再進(jìn)行傳達(dá)成有關(guān)部門。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。年終質(zhì)量工作總結(jié)10時間過得真快，想想來公司面試的那一天仍然如昨，轉(zhuǎn)眼已過去九個多月了。在醫(yī)藥生產(chǎn)公司的生產(chǎn)、質(zhì)量崗位工作了幾年，一下跨度到藥品經(jīng)營公司，幾乎是從零開始，除了是自己的一份勇氣，更多的是公司勇于給我這個機(jī)會，給了我這樣一種平臺。因此唯有踏踏實(shí)實(shí)的工作作為感恩回報!工作的著手點(diǎn)就是從熟悉上游供應(yīng)商、下游客商的有關(guān)資質(zhì)開始的。通過了半個月的熟悉和掌握基本能獨(dú)立工作，便開始負(fù)責(zé)下游客商資質(zhì)的審核、為客商提供質(zhì)檢單、上傳電子監(jiān)管碼、為上、下游客商整頓公司資質(zhì)等幾個工作內(nèi)容。同時在工作中不?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的專業(yè)水平。及時和業(yè)務(wù)部門溝通，嚴(yán)把審核客商資質(zhì)關(guān)。及時整頓、審核、完善、建檔客商資質(zhì)。及時審核、修改錄入軟件里的客商基礎(chǔ)信息。及時整頓、建檔、提供產(chǎn)品質(zhì)檢單。及時精確無誤的上傳電子監(jiān)管碼。xxxx年是公司不平凡的一年，為迎接新版xx認(rèn)證檢查，公司進(jìn)行準(zhǔn)備迎檢。質(zhì)量部門作為質(zhì)量認(rèn)證體系的核心部門，圍繞認(rèn)證，開始了緊張有序的準(zhǔn)備工作。首先就是熟悉、理解、應(yīng)用新上的軟件系統(tǒng)。在軟件公司不停完善軟件的同時，錄入軟件系統(tǒng)的全部客商資質(zhì)，掃描的質(zhì)檢單、客商資質(zhì)也多次的'修改和更新，和軟件公司不停進(jìn)行溝通和磨合直到符合認(rèn)證規(guī)定。認(rèn)證工作重中之重就是編制質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)。我除了日常工作外，邊學(xué)習(xí)邊參加編制質(zhì)量管理文獻(xiàn)系統(tǒng)工作。從質(zhì)量管理制度、崗位操作規(guī)程、部門和崗位職責(zé)、公司、部門、崗位的培訓(xùn)，以及文獻(xiàn)的整頓、建檔、現(xiàn)場的布置等，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下全程參加了本次的認(rèn)證工作。一份耕耘，一份收獲。在公司順利通過xx認(rèn)證的同時，我也全方面的學(xué)習(xí)了藥品經(jīng)營公司的質(zhì)量管理體系內(nèi)容和精髓?；仨@一年，經(jīng)歷了幾乎轉(zhuǎn)行的跨越，雖有辛苦、卻忙并愉快著。在不停的學(xué)習(xí)過程中勵煉自己。常言說：創(chuàng)業(yè)難、守業(yè)更難。為了公司的不停壯大、發(fā)展，在后來的工作中我會配合好有關(guān)部門恪盡職守，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，除了做好日常工作外，為更加完善公司質(zhì)量管理體系盡一份質(zhì)量人應(yīng)盡的責(zé)任。年終質(zhì)量工作總結(jié)1120xx年即將過去，新的一年迎面而來。在這辭舊迎新的時刻，回想一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，才干更加好的在此后的工作當(dāng)中做到百尺竿頭更進(jìn)一步。公司和項(xiàng)目部一向重視質(zhì)量工作，始終把質(zhì)量工作當(dāng)作大事來抓?，F(xiàn)將一年來的質(zhì)量管理幾個方面工作總結(jié)以下：一、工程質(zhì)量的認(rèn)識及有關(guān)方法的制訂對工程質(zhì)量的認(rèn)識：按照省質(zhì)監(jiān)站及成安渝業(yè)主的布署，項(xiàng)目部精心組織開展解放思想大討論活動。進(jìn)一步開展學(xué)習(xí)“X交函[20xx]X號省交廳混凝土質(zhì)量告知”和“有關(guān)開展全省公路水運(yùn)工程實(shí)驗(yàn)檢測專項(xiàng)檢查的告知（X交質(zhì)監(jiān)函[20xx]X號）”為思想基礎(chǔ)。1、質(zhì)量是公司的命脈和門面。良好的施工質(zhì)量是公司發(fā)展的根本。加強(qiáng)質(zhì)量管理，細(xì)化施工方案，防止施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患。2、增強(qiáng)施工生產(chǎn)的質(zhì)量責(zé)任意識，明確施工原則、質(zhì)量檢查辦法，加強(qiáng)施工細(xì)節(jié)管理和過程總結(jié)，重視全員參加，加大對違規(guī)行為的處分力度，抓住核心環(huán)節(jié)，貫徹質(zhì)量管理責(zé)任制。3、樹立和貫徹質(zhì)量是施工進(jìn)度和效益的保障、以防止為主和以人為本的工作理念，切實(shí)推行監(jiān)督管理職責(zé)。4、統(tǒng)一思想認(rèn)識，做到政令暢通，任何人不得只顧眼前和局部利益，無視工程質(zhì)量的高原則規(guī)定。具體實(shí)施方法：1、對組織機(jī)構(gòu)與質(zhì)量管理體系的人員進(jìn)行了補(bǔ)充，增加了核心崗位的人員，并對工作重新進(jìn)行了分工，明確了崗位與職責(zé)；對質(zhì)量體系的有效運(yùn)行進(jìn)行自查自糾，調(diào)節(jié)不合理的環(huán)節(jié)。2、對施工進(jìn)度計(jì)劃結(jié)合工程特點(diǎn)重新進(jìn)行了調(diào)節(jié)。3、對工地增派技能過硬，素質(zhì)高的專業(yè)工種人員。并隨工程進(jìn)展?fàn)顩r陸續(xù)增加有關(guān)人員，滿足項(xiàng)目需要。4、加大處分力度，嚴(yán)格施工管理過程的質(zhì)量細(xì)節(jié)，加強(qiáng)過程檢查。嚴(yán)格實(shí)施自檢、復(fù)檢、監(jiān)理工程師終檢的“三檢”制度。5、做好各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行狀況并有效實(shí)施。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)、安全交底制度。各重要分項(xiàng)工程、分部工程，對施工管理人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量原則等并按規(guī)定施工。6、做好宣傳工作，各項(xiàng)規(guī)章制度和方法大家要熟悉，并發(fā)明良好的工作環(huán)境。為了便于具體工作管理，結(jié)合現(xiàn)場整頓了《質(zhì)量管理確保體系》、《工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度》、《物資采購及進(jìn)場驗(yàn)收質(zhì)量管理責(zé)任》等。7、把每個人的收入與工程質(zhì)量掛起鉤來，充足發(fā)揮出了管理人員的主觀能動性，在項(xiàng)目部、工區(qū)、工程處范疇內(nèi)形成良好氛圍。二、組織工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查開展工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查。為了進(jìn)一步提高工程質(zhì)量水平，質(zhì)量行為規(guī)范。開展質(zhì)量通病的防治方法，砼澆筑時嚴(yán)格分層澆筑、振搗，杜絕了在施工過程中出現(xiàn)漲模、漏漿等質(zhì)量問題。加強(qiáng)質(zhì)量管理，施工方法方案精心編制，形成了切實(shí)可行的施工方案，防止施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患，確保工程質(zhì)量。三、質(zhì)量檢查工作狀況在現(xiàn)場管理中，為了確保質(zhì)檢工作的貫徹到位，通過每日檢查與每七天抽檢和每月大檢查的形式強(qiáng)化質(zhì)量控制程序。項(xiàng)目部規(guī)定工區(qū)定時召開工程質(zhì)量分析會、質(zhì)量現(xiàn)場教育會等多個形式的質(zhì)量教育活動，讓大家從思想上認(rèn)識到“干不好質(zhì)量就保不住飯碗，干不好質(zhì)量就創(chuàng)不出名牌”的道理。實(shí)施了“質(zhì)量自主化”管理，讓全體的管理人員都當(dāng)質(zhì)檢員，變過去的“被動”抓質(zhì)量為現(xiàn)在的“主動”抓質(zhì)量，從而加大了對工地現(xiàn)場施工質(zhì)量的控制。確?！爱?dāng)天發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)天解決”，將現(xiàn)場檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題第一時間反映到現(xiàn)場施工人員，有關(guān)問題盡快解決。四、評比質(zhì)量先進(jìn)，樹立學(xué)習(xí)楷模為了充足發(fā)揮工程質(zhì)量管理人員的作用，樹立百年大計(jì)，質(zhì)量第一，質(zhì)量是公司的命根子。以質(zhì)量管理先進(jìn)樣板，在項(xiàng)目部各工地開展了質(zhì)量先進(jìn)工地和質(zhì)量先進(jìn)個人的評比活動，以質(zhì)量先進(jìn)的評比，樹立典型示范，調(diào)開工地管理人員主動性，增進(jìn)工程質(zhì)量的提高。五、與工區(qū)和各工程處簽定工程質(zhì)量合同工程質(zhì)量應(yīng)達(dá)成建設(shè)單位合同商定質(zhì)量規(guī)定。工區(qū)和各工程處必須嚴(yán)格按照施工圖紙、技術(shù)交底及有關(guān)施工技術(shù)規(guī)范施工，并接受監(jiān)督管理。質(zhì)量的獎懲執(zhí)行制訂的《工程質(zhì)量管理方法》。項(xiàng)目部的全體同仁的集體努力，使工地施工質(zhì)量得到了較好的控制，獲得了良好的效果，在社會上贏得了榮譽(yù)，給公司增添了效益。六、20xx年的質(zhì)量項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹貫徹集團(tuán)公司的文獻(xiàn)精神，圍繞土建處發(fā)展規(guī)劃，勤鉆研，多思考，緊抓質(zhì)量不放松，擬定發(fā)展目的，以科技創(chuàng)新為支撐，以精細(xì)化管理為手段，嚴(yán)格根據(jù)控制程序開展質(zhì)量控制，并以確保優(yōu)爭創(chuàng)作為工程質(zhì)量目的。為搞好質(zhì)量管理，項(xiàng)目部進(jìn)一步加大投入，有計(jì)劃、有環(huán)節(jié)、有指揮的開展質(zhì)量管理工作做到質(zhì)量零缺點(diǎn)的理念，爭創(chuàng)優(yōu)良工程為目的，健全質(zhì)量管理確保體系，嚴(yán)格實(shí)現(xiàn)過程精品，強(qiáng)化精品意識，加緊發(fā)展步伐，發(fā)明新的輝煌。年終質(zhì)量工作總結(jié)12一、對本職工作目的及規(guī)定的認(rèn)識1.對各個部門上交的文獻(xiàn)計(jì)劃單進(jìn)行編號、打印封面并傳遞給各審核人審核后及時收回,并作有關(guān)統(tǒng)計(jì),方便追溯。2.體系文獻(xiàn)的編輯、編號、印制、發(fā)放、回收、裝訂、存檔及回收。3.SOP文獻(xiàn)版、臺帳、數(shù)據(jù)庫及電子版本的保存及對應(yīng)性。4.質(zhì)量文獻(xiàn)執(zhí)行前培訓(xùn)的實(shí)施和監(jiān)督,電子文檔拷貝的管理。5.制訂文獻(xiàn)審核計(jì)劃，監(jiān)督各部門文獻(xiàn)制修訂復(fù)審工作。6.負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文獻(xiàn)系統(tǒng)的建立、管理和完善。二、201#年度已完畢重要工作總結(jié)1.生產(chǎn)一致性控制計(jì)劃、程序文獻(xiàn)以及質(zhì)量手冊的編寫完畢已分發(fā)至各個部門。2.公司3C工廠審查，3C認(rèn)證已經(jīng)完畢。3.歸檔失效體系文獻(xiàn)及文獻(xiàn)制修訂底稿。4.主動參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。5.配合其它部門、其它同事完畢有關(guān)工作。三、改善方法與對策通過對實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。1.在及時完畢工作的同時，抽某些時間監(jiān)督各車間執(zhí)行前培訓(xùn)工作，能參加他們的培訓(xùn)，理解狀況。2.查找本身因素，做到高效率高質(zhì)量的完畢本質(zhì)工作。3.做好文獻(xiàn)管理體系輸入工作，規(guī)范體系流程。4.查漏補(bǔ)缺，確保整個文獻(xiàn)管理系統(tǒng)的資料互相對應(yīng)、完整統(tǒng)一。四、201#年度重要工作任務(wù)、目的1.對質(zhì)量體系文獻(xiàn)進(jìn)行審核傳遞。2.對質(zhì)量體系文獻(xiàn)進(jìn)行排版/打印/下發(fā)/裝訂/歸檔。3.對失效的質(zhì)量體系文獻(xiàn)進(jìn)行回收、銷毀。4.下發(fā)文獻(xiàn)同時做好執(zhí)行前培訓(xùn)計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施。5.質(zhì)量體系文獻(xiàn)201#年度復(fù)審計(jì)劃的制訂、下發(fā)。6.修訂質(zhì)量體系文獻(xiàn)起草/修訂/審核/同意SOP，完善質(zhì)量體系文獻(xiàn)傳閱審核表,簡化文獻(xiàn)管理。7.監(jiān)督并實(shí)施201#年度復(fù)審計(jì)劃。8.監(jiān)督規(guī)范各部門文獻(xiàn)管理,定時組織文獻(xiàn)現(xiàn)場檢查。9.定時更新各部門文獻(xiàn)目錄。五、本年度工作自我評價今年幾乎都是在忙碌中度過的，除了正常的編寫修訂外，還完畢了公司車輛的3C認(rèn)證。但是美中局限性的是尚有諸多工作沒有做到位。201#年繼續(xù)加油，提高工作效率工作質(zhì)量。同時感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)、感謝各位同事對我的協(xié)助!謝謝!年終質(zhì)量工作總結(jié)13為貫徹貫徹總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、恪遵法規(guī)，持續(xù)改善”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提高，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn)，xx公司于20xx年全方面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，從而增進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全方面提高。下列是今年的工作總結(jié)。一、進(jìn)一步開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作今年體系文獻(xiàn)換版，借著換版，將修改程序文獻(xiàn)同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一齊。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評審，迎接外審組對我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了審核，不合格項(xiàng)目填寫了內(nèi)審不貼合報告單。組織了各有關(guān)職責(zé)部門針對不合格項(xiàng)進(jìn)行了分析、研究，并進(jìn)行了對應(yīng)的整治工作，按期確認(rèn)和驗(yàn)證各部門的整治成果。管理評審認(rèn)為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質(zhì)量檢查表格，加強(qiáng)了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改善奠定了基礎(chǔ)。通過體系運(yùn)行，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的，有效和充足的。方針貼合公司制劑和市場發(fā)展方向規(guī)定，目的、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實(shí)施，均達(dá)成公司年度產(chǎn)品質(zhì)量目的值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的，獲得了必須的績效。平時體系員隨機(jī)對各個部門進(jìn)行質(zhì)量體系有關(guān)統(tǒng)計(jì)抽查，對填寫不規(guī)范、統(tǒng)計(jì)缺失的，下發(fā)不合格告知，并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核。在日常管理工作中透過培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，透過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行，透過內(nèi)部審核、管理評審、外部審核檢查運(yùn)行效果。二、開展質(zhì)量管理活動為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和用心性，提高部門人員職責(zé)心，對應(yīng)總公司的活動，我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提高，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動。運(yùn)用張貼標(biāo)語，板報，知識競賽等多個方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動，普及質(zhì)量知識，以提高員工的質(zhì)量意識，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺點(diǎn)的良好氛圍，并及時報道活動中的典型事例。車間的質(zhì)量水平獲得了明顯的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提高。三、強(qiáng)化車間、班組管理和現(xiàn)場管理結(jié)合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理，為配合程序文獻(xiàn)的有效執(zhí)行，制訂了更具體具體的作業(yè)指導(dǎo)書、檢查指導(dǎo)書、工藝闡明書等；為了真實(shí)記載質(zhì)量活動的開展?fàn)顩r，制訂了統(tǒng)計(jì)表格，用統(tǒng)計(jì)反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作狀況，為滿足質(zhì)量規(guī)定的程序帶給了客觀根據(jù)，為質(zhì)量管理帶給了有力保障。四、工作中存在的局限性及努力的方向有時工作沒有較好的條理性，不能較好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對其它某些雜項(xiàng)工作做出較好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。某些需要溝通解決的問題解決不及時，涉及外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場不貼合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時間差等某些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時。某些有關(guān)工作的管理方法，管理方式的欠缺。需要對管理方法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式辦法的目的與合理性，結(jié)合本身的實(shí)際工作來理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識，嚴(yán)格原則化作業(yè)，才干提高生產(chǎn)潛力水平。在此后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理方法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的公司形象。年終質(zhì)量工作總結(jié)1420xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的對的領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性QC小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作，也獲得了某些成績，但仍然存在局限性之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的局限性在此后的工作中繼續(xù)完善和改善。一、質(zhì)量目的全方面完畢，工程質(zhì)量基本受控。1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運(yùn)行，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng)，均確保了一次交驗(yàn)合格，達(dá)成了年初制訂的一次交驗(yàn)合格率100%的目的。2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺了一種《顧客滿意度評比獎勵方法》，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充足運(yùn)用激勵機(jī)制，獎優(yōu)罰劣，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不停提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達(dá)成年初制訂的不不大于85分的目的。3、通過實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理方法》，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)成年初制訂的100%的規(guī)定。4、公司通過運(yùn)行《改善及糾正和防止方法控制程序》，運(yùn)用群眾性QC小組活動消除質(zhì)量通病，改善工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場管理等一系列QC活動，實(shí)施《改善及糾正和防止方法控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高，減少質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)成年初制訂質(zhì)量故障損失不超出2/萬的質(zhì)量目的。5、主動推廣新技術(shù)，公司上下有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年獲得7項(xiàng)市級2項(xiàng)省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又獲得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項(xiàng)市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完畢年初制訂的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。6、通過有限公司對工程項(xiàng)現(xiàn)在期策劃工作的管理和推動，現(xiàn)在公司上下已經(jīng)清晰地認(rèn)識到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制訂年初質(zhì)量目的的時候，把工程項(xiàng)現(xiàn)在期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目的。今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全方面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)助項(xiàng)目完畢工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配備科學(xué)合理，通過前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)成了前所未有的新高，某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一種合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理方略，其成果是顯而易見的。7.完畢了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或防止方法規(guī)定表并督促實(shí)施整治方法。8.嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計(jì)劃規(guī)定，對公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)全部在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報，對審核開出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改善完畢。二、存在的局限性或需進(jìn)行改善之處：1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不純熟，還不能純熟地運(yùn)用多個質(zhì)量管理手段改善過程績效，有的甚至不能對的填寫報表。2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響構(gòu)造使用功效的質(zhì)量問題。3.部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配備不夠和檢定不符合規(guī)定的現(xiàn)象。4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項(xiàng)目部全年都沒有不合格品的處置統(tǒng)計(jì)，其重要因素是認(rèn)識尚有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改善質(zhì)量管理工作的重要手段。5.溝通仍有差距，重要體現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按規(guī)定上報不合格品的處置統(tǒng)計(jì)。三、20xx年的工作打算：1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的核心過程，管理今年存在局限性的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定時的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢