會(huì)展策劃師試題2014

1.職業(yè)道德不具有以下(D)特點(diǎn)。A、職業(yè)道德具有適用范圍的有限性B、職業(yè)道德具有發(fā)展的歷史繼承性C、職業(yè)道德兼有強(qiáng)烈的紀(jì)律性D、職業(yè)道德具有強(qiáng)烈的統(tǒng)一性2.職業(yè)道德有助于提高全社會(huì)的道德水平，下列(D)的說(shuō)法是錯(cuò)誤的。A、職業(yè)道德是整個(gè)社會(huì)道德的主要內(nèi)容B、職業(yè)道德一方面涉及到每個(gè)從業(yè)者如何對(duì)待職業(yè)，如何對(duì)待工作，同時(shí)也是一個(gè)從業(yè)人員的生活態(tài)度、價(jià)值觀念的表現(xiàn)C、職業(yè)道德是一個(gè)人的道德意識(shí)，道德行為發(fā)展的成熟階段，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和連續(xù)性D、職業(yè)道德需要政府強(qiáng)制執(zhí)行，進(jìn)而規(guī)范和統(tǒng)一3.企業(yè)文化具有(D)。A、娛樂(lè)功能B、調(diào)教功能C、異化功能D、導(dǎo)向功能4.關(guān)于電話文明禮貌用語(yǔ)，下列做法錯(cuò)誤的是(D)。A、喂，您好，我是×××，請(qǐng)問(wèn)您是那位?有什么事嗎?B、喂，您好，我是×××，麻煩請(qǐng)您找一下×××，好嗎?C、對(duì)不起，現(xiàn)在正在開會(huì)(值班、他本人不在的……)，請(qǐng)您稍后再打來(lái)(請(qǐng)您用其他方式再聯(lián)系吧……)!D、喂，正忙著呢!(啪，掛了)5.2000年在德國(guó)漢諾威舉辦的世界博覽會(huì)的主題是(C)。A、海洋-未來(lái)的財(cái)富B、新的起飛之路C、人類-自然-科技-發(fā)展D、發(fā)現(xiàn)的時(shí)代6.展銷會(huì)是展覽會(huì)的一種，是以(A)和批發(fā)定貨為主要目的的一種展覽會(huì)。A、零售B、展覽C、展銷D、展示7.大型展示會(huì)有(B)等，影響面廣，但針對(duì)性較差。A、宴會(huì)B、博覽會(huì)C、說(shuō)明會(huì)D、酒會(huì)8.同等條件下，(C)對(duì)吸引海外企業(yè)參展有著較大的影響。A、產(chǎn)品數(shù)量B、產(chǎn)品種類C、關(guān)稅水平的高低D、內(nèi)地經(jīng)銷商分布情況9.就國(guó)際展覽而言，(B)比綜合性展覽所占市場(chǎng)份額更大。A、單一性展覽會(huì)B、專業(yè)性展覽會(huì)C、國(guó)內(nèi)展覽D、國(guó)外展覽10.會(huì)展策劃的基本原則中系統(tǒng)原則是指(B)。A、可執(zhí)行性原則B、整合原則C、全局原則D、應(yīng)變?cè)瓌t11.下面有關(guān)策劃與決策的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(C)。A、決策就是做決定，重在優(yōu)選方案B、策劃強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意、創(chuàng)新C、決策是決定干好干壞D、決策是決定干與不干12.從理論上來(lái)說(shuō)，一份完整的會(huì)展策劃，基本上包括(D)和策劃效果評(píng)估等要素。A、策劃者和策劃對(duì)象B、策劃依據(jù)C、策劃方案D、策劃預(yù)算13.會(huì)展策劃方法中，利用現(xiàn)有產(chǎn)品中的不足，加以改進(jìn)并創(chuàng)造出新的東西，該方法屬于(C)。A、智能放大法B、博弈法C、優(yōu)點(diǎn)酶化法D、頭腦風(fēng)暴法14.(A)既是會(huì)展項(xiàng)目執(zhí)行的尺度，又是成本控制的有效手段。A、項(xiàng)目預(yù)算B、項(xiàng)目構(gòu)思C、項(xiàng)目設(shè)計(jì)D、項(xiàng)目執(zhí)行15.會(huì)展配套服務(wù)一般不包括(D)。A、媒體宣傳B、展品運(yùn)輸服務(wù)C、住宿服務(wù)D、普通觀眾的接站送站16.下列不屬于會(huì)展文案中銷售業(yè)務(wù)文案的是(B)。A、招展書(參展說(shuō)明書和會(huì)議說(shuō)明書)B、請(qǐng)示C、參展須知D、觀眾邀請(qǐng)函17.根據(jù)《中華人民共和國(guó)海關(guān)暫時(shí)進(jìn)出境貨物管理辦法》(2006年5月)，境內(nèi)展覽會(huì)的辦展人及出境舉辦或者參加展覽會(huì)的辦展人、參展人應(yīng)當(dāng)在展覽品進(jìn)境或者出境(A)日前，向主管地海關(guān)提交有關(guān)部門備案證明或者批準(zhǔn)文件及展覽品清單等相關(guān)單證辦理備案手續(xù)。A、20B、10C、15D、718.市場(chǎng)調(diào)查是一種社會(huì)實(shí)踐，它是一門(A)。A、實(shí)踐科學(xué)B、方法科學(xué)C、應(yīng)用科學(xué)D、理論科學(xué)19.在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的條件下，為了避免會(huì)展市場(chǎng)調(diào)查而導(dǎo)致的失誤，常采用(C)。A、探測(cè)性調(diào)研B、描述性調(diào)研C、因果性調(diào)研D、概念性調(diào)研20.促銷與廣告調(diào)研屬于(C)。A、市場(chǎng)需求調(diào)研B、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研C、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)調(diào)研D、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)21.會(huì)展活動(dòng)具有一定的公共性。會(huì)展業(yè)是帶有公共性質(zhì)的產(chǎn)業(yè)，各級(jí)政府的規(guī)定限制多，涉及到批文、價(jià)格、渠道、廣告、宣傳、促銷等環(huán)節(jié)，上述情況體現(xiàn)了會(huì)展調(diào)研(C)的特點(diǎn)。A、專業(yè)性要求高B、研究對(duì)象復(fù)雜C、政策性強(qiáng)D、社會(huì)性強(qiáng)22.對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題由于設(shè)計(jì)的問(wèn)題類型和提問(wèn)技巧不同，調(diào)研結(jié)果也會(huì)有所不同，這一局限性是(C)。A、信息資源有限B、有些資料缺乏時(shí)效性C、結(jié)果帶有傾向性D、信息并不一定都是真實(shí)的23.(A)是指調(diào)研會(huì)展主題、行業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)規(guī)模。A、策劃調(diào)研B、參展商和觀眾的調(diào)研C、總結(jié)調(diào)研D、行業(yè)調(diào)研24.我們應(yīng)該考慮到最終調(diào)研報(bào)告的主要溝通對(duì)象是(C)。A、談訪對(duì)象B、銷售經(jīng)理C、會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理D、調(diào)研人員25.調(diào)查問(wèn)卷是為搜集數(shù)據(jù)而設(shè)計(jì)好的一系列問(wèn)題，設(shè)計(jì)原則是要保證搜集數(shù)據(jù)程序的標(biāo)準(zhǔn)化和(D)。A、定量化B、信息化C、擴(kuò)大化D、統(tǒng)一化26.與郵寄問(wèn)卷相比，留置問(wèn)卷的回收率(C)。A、基本相等B、完全一致C、較高D、較低27.文案調(diào)查對(duì)信息的收集和處理應(yīng)堅(jiān)持廣泛性原則、針對(duì)性原則、時(shí)效性原則和(D)。A、真實(shí)性原則B、客觀性原則C、公正性原則D、連續(xù)性原則28.英國(guó)人類學(xué)大師馬林諾斯基于1914年至1921年前后三次在太平洋的突布蘭群島調(diào)查土著文化，寫出了《西太平洋的航海者》一書，這一調(diào)查方法屬于(C)。47.會(huì)展開幕式歡迎詞不包括(C)。A、稱呼B、結(jié)語(yǔ)C、題目D、正文48.會(huì)展標(biāo)語(yǔ)寫作的原則(D)。A、講求正確性和嚴(yán)肅性B、緊扣時(shí)代，不斷創(chuàng)新C、講究對(duì)仗工整，朗朗上口D、全部正確49.總結(jié)報(bào)告不包括(C)。A、會(huì)展工作總結(jié)報(bào)告B、評(píng)估總結(jié)報(bào)告C、場(chǎng)地情況報(bào)告D、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告50.實(shí)用PowerPoint軟件制作演示文稿過(guò)程中，如果想要自定義模版樣式，需要在(A)操作。A、自定義母版B、自定義背景C、插入圖片D、自定義幻燈片51.對(duì)待充滿抱怨的客戶，應(yīng)該銷售員可以用(A)來(lái)穩(wěn)定對(duì)方的情緒，避免沖突。A、緩兵之計(jì)B、以靜制動(dòng)C、不理不睬D、轉(zhuǎn)移話題52.推銷用語(yǔ)的要點(diǎn),以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是(D)。A、禮貌B、措辭C、生動(dòng)D、幽默53.對(duì)好奇心強(qiáng)烈的年輕人進(jìn)行銷售的戰(zhàn)略方法不包括(B)。A、銷售人員必須主動(dòng)而熱忱B、盡量向他們介紹信其昂貴的商品C、為顧客詳細(xì)說(shuō)明商品的性質(zhì)D、可以用打折等促銷手法，刺激他們的購(gòu)買欲望54.會(huì)展市場(chǎng)信息檢索資料的來(lái)源是(B)。A、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查B、會(huì)展市場(chǎng)信息資料檔案C、行業(yè)資料D、社會(huì)調(diào)查55.在Word的編輯狀態(tài)，文檔窗口顯示出水平標(biāo)尺，則當(dāng)前的視圖方式(C)。A、一定是普通視圖方式B、一定是頁(yè)面視圖方式C、一定是普通視圖方式或普通視圖方式D、一定是大綱視圖方式56.(D)不屬于信息處理的要求。A、寬B、精C、快D、慢57.常見(jiàn)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)工具有標(biāo)記型網(wǎng)頁(yè)制作工具、(C)、編程型網(wǎng)頁(yè)制作工具、圖像處理工具。A、圖片處理器B、動(dòng)畫格式處理器C、所見(jiàn)即所得型工具D、文本處理器58.(D)不屬于目前常用的中文綜合搜索引擎。A、新浪B、搜狐C、百度D、個(gè)人主頁(yè)59.電話銷售前，應(yīng)做好相關(guān)方面的準(zhǔn)備，(C)的行為是錯(cuò)誤的。A、理清思路，保持頭腦清晰B、手中備有文具或有關(guān)資料，如鉛筆、紙張、價(jià)格表等C、寬衣，以隨意的姿態(tài)準(zhǔn)備撥打電話D、手中備有一些數(shù)字、實(shí)例等60.通過(guò)電話與客戶進(jìn)行溝通時(shí)，(C)的行為是錯(cuò)誤的。A、思路要清晰B、接聽電話要迅速，最好在3聲之內(nèi)接聽C、電話聲響4聲之后再接聽D、通話中保持友善、輕松，并盡量簡(jiǎn)潔明了表達(dá)目的2014年會(huì)展策劃師模擬試題1.會(huì)展行業(yè)是屬于D。A、現(xiàn)代制造業(yè)B、現(xiàn)代物流業(yè)C、高科技D、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)2.北京國(guó)際汽車展每B年一屆。A、一年B、兩年C、三年D、半年3.中國(guó)歷史最長(zhǎng)、影響最大的國(guó)際性展覽活動(dòng)是B。A、高交會(huì)B、廣交會(huì)C、博鰲亞洲論壇D、珠海航展4.國(guó)際展覽聯(lián)盟縮寫是D。A、AUMAB、IAEMC、BIED、UFI5.會(huì)展策劃的前期工作是A。A、項(xiàng)目調(diào)研B、招組展C、專業(yè)觀眾組織D、廣告宣傳6.參展手冊(cè)是發(fā)給D的。A、專業(yè)觀眾B、主辦單位C、承辦單位D、參展商7.國(guó)際展申請(qǐng)立項(xiàng)的單位是B。A、承辦單位B、主辦單位C、協(xié)辦單位D、合作單位8.展館限制使用霓虹燈是處于D的考慮。A、用電量大，展館電力負(fù)荷有限B、安裝危險(xiǎn)性高;C、炫目，容易引起觀眾眼睛不適D、易發(fā)熱，是消防安全隱患9.目前中國(guó)面積最大的會(huì)展中心是B。A、深圳會(huì)展中心B、廣州國(guó)際會(huì)展中心;C、中國(guó)國(guó)際展覽中心D、上海浦東國(guó)際展覽中心10.國(guó)際展進(jìn)境展品屬于D。A、完稅物品B、免稅物品C、免檢物品D、海關(guān)監(jiān)管物品11.商業(yè)性展會(huì)的消防安全由C申報(bào)。A、會(huì)展中心B、展覽工程公司C、主辦單位D、公安消防局12.國(guó)際展規(guī)定境外參展商的比例不低于C。A、5%B、10%C、20%D、30%13.國(guó)際展展覽品進(jìn)境須在6個(gè)月內(nèi)復(fù)運(yùn)出境。A、2B、3C、5D、614.10000平方米的展覽總面積折合A個(gè)標(biāo)準(zhǔn)展位。A、500B、800C、1000D、110015.招展工作最重要的原則是D。A、廣告宣傳B、展位費(fèi)打折C、贈(zèng)票D、誠(chéng)信16.客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的作用是C。A、申報(bào)批文B、備案C、服務(wù)客戶D、索賠17.我國(guó)目前年展會(huì)最多的地點(diǎn)是(D)A、香港B、上海C、深圳D、北京18.深圳會(huì)展中心規(guī)定特裝展位的最高高度不得超過(guò)B米。A、6;B、8;C、10;D、1319.公益性展覽和商業(yè)性展覽的區(qū)別是D。A、展會(huì)是否盈利B、以企業(yè)形象宣傳為主C、重在經(jīng)濟(jì)效益D、重在社會(huì)效益20.展期的概念是D。A、展前、展中和展后B、布展和撤展C、布展和開展D、布展、開展和撤展21.展臺(tái)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：(A)A、盡早任命B、隨時(shí)任命C、現(xiàn)場(chǎng)任命22.展臺(tái)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)盡量：(C)A、輪流值日B、輪流擔(dān)任C、一人擔(dān)任23.展會(huì)后續(xù)工作主要是依據(jù)于：(C)A、展會(huì)規(guī)模B、展臺(tái)設(shè)計(jì)C、展臺(tái)記錄1.一般商業(yè)性展覽會(huì)的目的只是展銷產(chǎn)品;――X2.展覽會(huì)滿意度調(diào)研工作是為了宣傳;――X3.展會(huì)運(yùn)代的作用是為了給參展商訂票訂房;――X4.展會(huì)的服務(wù)對(duì)象是消費(fèi)者;――X5.展會(huì)的會(huì)務(wù)服務(wù)工作越好，說(shuō)明展會(huì)辦得好;――X6.展位費(fèi)越低越好招展;――X7.展覽主題范圍是指展會(huì)的相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容;――X8.展會(huì)規(guī)模是指參展商帶來(lái)的產(chǎn)品多少;――X9.展蟲越多越好，說(shuō)明展會(huì)影響大;――X10.展會(huì)購(gòu)買社會(huì)公眾責(zé)任險(xiǎn)的意義在于為主辦單位增加收入;――X11.所有展覽會(huì)至少能給展會(huì)舉辦地帶來(lái)至少9倍以上的經(jīng)濟(jì)效益;――X12.綜合性展覽會(huì)要比專業(yè)性展覽會(huì)容易招商;――X13.展會(huì)推廣工作完全要靠公眾媒體的宣傳;――X14.主辦單位的展會(huì)收益全部來(lái)源于展位費(fèi)收入;――X15.會(huì)刊的主要作用是用來(lái)做展會(huì)形象宣傳;――X16.展會(huì)的成交統(tǒng)計(jì)工作是必不可少的;――X17.會(huì)展中心的職責(zé)之一就是為主辦單位招商;――X18.會(huì)展中心應(yīng)當(dāng)提供展位搭建、開幕式背景板、簽到臺(tái)、臨時(shí)展區(qū)標(biāo)識(shí)等無(wú)償服務(wù);――X19.展裝設(shè)計(jì)的好壞是參展商滿意度的最主要標(biāo)準(zhǔn);――X20.展會(huì)招商工作開始于展館租賃合同的簽訂;――X會(huì)展策劃師國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)理論知識(shí)仿真模擬試卷

卷面滿分：100分

考試時(shí)間：90分鐘

一、單項(xiàng)選擇（選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中，每題1分，滿分80分）

1、職業(yè)道德不具有以下（

D

）特點(diǎn)。

A、職業(yè)道德具有適用范圍的有限性

B、職業(yè)道德具有發(fā)展的歷史繼承性

C、職業(yè)道德兼有強(qiáng)烈的紀(jì)律性

D、職業(yè)道德具有強(qiáng)烈的統(tǒng)一性

2、從業(yè)人員的下列幾種做法中，（

D

）是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

A、對(duì)于不能干的工作，向上司如實(shí)講清楚

B、對(duì)上司有意見(jiàn)，背后找上司交流看法

C、維護(hù)上級(jí)的威信，一般不越級(jí)匯報(bào)工作

D、對(duì)上司的錯(cuò)誤批評(píng)不予理睬

3、從內(nèi)在屬性上看，職業(yè)道德具有（

C

）。

A、社會(huì)功能上的無(wú)限性

B、歷史發(fā)展上的跳躍性

C、職業(yè)內(nèi)容上的穩(wěn)定性

D、表現(xiàn)形式上的單一性

4、關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)，下列（

A

）的說(shuō)法是正確的。

A、認(rèn)真對(duì)待自己的崗位，對(duì)自己的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)到底，無(wú)論在任何時(shí)候，都尊重自己的崗位職責(zé)，對(duì)自己的崗位勤奮有加。

B、僅服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，唯領(lǐng)導(dǎo)命令是從

C、對(duì)于關(guān)系好的朋友，可以疏忽自己的職業(yè)操守

D、自己家人的利益高與一切

5、關(guān)于電話文明禮貌用語(yǔ)，下列做法錯(cuò)誤的是（

D

）。

A、喂，您好，我是***，請(qǐng)問(wèn)您是哪位?有什么事嗎?

B、喂，您好，我是***，麻煩請(qǐng)您找一下***，好嗎?

C、對(duì)不起，現(xiàn)在正在開會(huì)（值班、他本人不在的……），請(qǐng)您稍后再打來(lái)（請(qǐng)您用其他方式再聯(lián)系吧……）！

D、喂，正忙著呢！（啪，掛了）

6、以下關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法中，（

D

）是錯(cuò)誤的。

A、誠(chéng)實(shí)守信是人類的漫長(zhǎng)交往實(shí)踐中總結(jié)，凝結(jié)出來(lái)的

B、誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本原則

C、堅(jiān)持做到誠(chéng)實(shí)守信一個(gè)人的成長(zhǎng)十分重要

D、誠(chéng)實(shí)守信有時(shí)候重要，有時(shí)候不重要

7、會(huì)展行業(yè)是一個(gè)（

C

）的服務(wù)行業(yè)。

A、知識(shí)含量小

B、勞動(dòng)稀疏型

C、勞動(dòng)密集型

D、行業(yè)精英型

8、會(huì)展業(yè)具有（

D

）和社會(huì)效益。

A、生態(tài)效益

B、集聚效益

C、文化效應(yīng)

D、經(jīng)濟(jì)效益

9、處于（

B

）狀態(tài)的市場(chǎng)往往更適用于舉辦展覽會(huì)。

A、賣方市場(chǎng)

B、買方市場(chǎng)

C、自由市場(chǎng)

D、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)

10、策劃的本質(zhì)特征是（

C

）。

A、有整合的可能性

B、概念創(chuàng)新和理念創(chuàng)新

C、達(dá)到預(yù)期目標(biāo)

D、有資源

11、會(huì)展策劃的基本原則中系統(tǒng)原則是指（

C

）。

A、可執(zhí)行性原則

B、整合原則

C、全局原則

D、應(yīng)變?cè)瓌t

12、下面有關(guān)策劃與決策的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（

C

）。

P59－60

A、決策就是做決定，重在優(yōu)選方案

B、策劃強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意、創(chuàng)新

C、決策是決定干好干壞

D、決策是決定干與不干

13、從理論上說(shuō)，一份完整的會(huì)展策劃，基本上包括（

C

）和策劃效果的評(píng)估等要素。

A、策劃者和策劃對(duì)象

B、策劃依據(jù)

C、策劃方案

D、策劃預(yù)算

14、（

D

）屬于科學(xué)會(huì)展策劃基本程序。

A、鎖定目標(biāo)、總結(jié)方案

B、選擇方案、檢查方案

C、執(zhí)行方案、設(shè)計(jì)方案

D、確定主題、宣傳營(yíng)銷

15、一般來(lái)說(shuō)會(huì)展策劃策略不包括（

B

）。A、宣傳造勢(shì)策略

B、主動(dòng)性策略

C、創(chuàng)意策略

D、知已知彼策略

16、會(huì)展策劃方法中，利用現(xiàn)有產(chǎn)品中不足的，加以改進(jìn)并創(chuàng)造出新的東西，該方法屬于（

E

）。

A、智能放大法

B、博弈法

C、優(yōu)點(diǎn)酶化法

D、頭腦風(fēng)暴法

E、缺點(diǎn)枚舉法

17、（

A

）不屬于會(huì)展項(xiàng)目結(jié)束階段的內(nèi)容。

A、會(huì)展成本預(yù)算

B、會(huì)展結(jié)束總結(jié)

C、會(huì)展效益評(píng)估

D、會(huì)展信息反饋

18、市場(chǎng)營(yíng)銷中的“4P”不包括（

C

）。

A、Product

B、Price

C、Palace

D、Promotion

19、會(huì)展配套服務(wù)一般不包括（

D

）。

A、媒體宣傳

B、展品運(yùn)輸服務(wù)

C、住宿服務(wù)

D、普通公眾的接站送站

20、下列關(guān)于商務(wù)信函說(shuō)法正確的是（

B

）。

A、商務(wù)信函在當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)社會(huì)已經(jīng)落伍了

B、商務(wù)信函寫作決定了賣方是否以專業(yè)的方式跟買方進(jìn)行有效的溝通，其在業(yè)務(wù)往來(lái)中占據(jù)著舉足輕重地位

C、商務(wù)信函與一般的社交信函無(wú)差別

D、商務(wù)信函與普通信函的格式完全相同

21、根據(jù)《<中華人民共和國(guó)海關(guān)暫時(shí)進(jìn)出境貨物管理辦法>》（2006年5月）境內(nèi)展覽會(huì)的辦展人以及出境舉辦或者參加展覽辦展人，參展人應(yīng)當(dāng)在展覽品進(jìn)境或出境（

A

）日前，向主管地海關(guān)提交有關(guān)部門備案證明或者批準(zhǔn)文件及展覽品清單等相關(guān)辦理備案手續(xù)。

A、20

B、10

C、15

D、7

22、《展覽知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)辦法》經(jīng)商務(wù)部、國(guó)家工商總局、國(guó)家版權(quán)局、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局審議通過(guò)。已經(jīng)在（

B

）年3月1日施行了。

P10

A、2007

B、2006

C、2005

D、2002

23、在正式的會(huì)展市場(chǎng)調(diào)展中，收集、整理和分析與市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的質(zhì)料和數(shù)據(jù)的方式，必須是系統(tǒng)的和（

D

）。

A、詳細(xì)的

B、定量的

C、集中的

D、客觀的24、下列不屬于會(huì)展信息功能的是（

C

）。

P4

A、制定企業(yè)銷售計(jì)劃的重要工具

B、實(shí)行正確營(yíng)銷決策的基礎(chǔ)

C、完成銷售任務(wù)的重要參考

D、實(shí)施營(yíng)銷控制的重要條件

25、會(huì)展市場(chǎng)信息收集的基本程序是擬定計(jì)劃、根據(jù)計(jì)劃收集信息和（

C

）。P6

A、撰寫調(diào)研報(bào)告

B、提供資料

C、加工處理信息

D、審核信息

26、會(huì)展市場(chǎng)信息的系統(tǒng)性是指加工后的會(huì)展市場(chǎng)信息能夠反映市場(chǎng)活動(dòng)（

D

）。P8

A、現(xiàn)狀和未來(lái)

B、問(wèn)題和困難

C、發(fā)展和旋律

D、變化和特征

27、會(huì)展市場(chǎng)信息傳遞環(huán)節(jié)中所提倡“費(fèi)用省”是指信息傳遞的（

B

）。P8

A、時(shí)效性高

B、經(jīng)濟(jì)效應(yīng)原則

C、信息流量大

D、可信度高

28、會(huì)展市場(chǎng)信息資料的分組編碼法的優(yōu)點(diǎn)是（

A

）。P9

A、追加分類容易

B、留有備用代碼

C、適于分類

D、方法簡(jiǎn)單

29、將會(huì)展市場(chǎng)信息資料的來(lái)源部門分為若干大類、中類、小類，并按分類順序排放資料是（

C

）。P10

A、資料形式分類

B、資料內(nèi)容分類

C、來(lái)源部分分類

D、按登陸號(hào)存放

30、指導(dǎo)性文摘屬于（

B

）。P10

A、簡(jiǎn)介

B、詳細(xì)摘要

C、歷史資料

D、現(xiàn)實(shí)資料

31、企業(yè)營(yíng)銷管理組織即是會(huì)展市場(chǎng)信息流通渠道，又是（

A

）。P11

A、會(huì)展市場(chǎng)信息系統(tǒng)的工作機(jī)構(gòu)

B、會(huì)展市場(chǎng)信息系統(tǒng)的管理機(jī)構(gòu)

C、會(huì)展市場(chǎng)信息系統(tǒng)的平級(jí)機(jī)構(gòu)

D、會(huì)展市場(chǎng)信息系統(tǒng)的上級(jí)機(jī)構(gòu)

32、會(huì)展市場(chǎng)信息系統(tǒng)的管理包括設(shè)計(jì)和運(yùn)行兩個(gè)部門，確定工作制度和工作程序?qū)儆冢?/p>

B

）。P12

A、計(jì)劃

B、運(yùn)行

C、管理

D、設(shè)計(jì)33、系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)保證系統(tǒng)的可靠性、經(jīng)濟(jì)性和（

D

）。P13

A、成本效益性

B、技術(shù)前瞻性

C、管理科學(xué)性

D、環(huán)境適應(yīng)性

34、消費(fèi)者人口環(huán)境、購(gòu)買力水平和購(gòu)買動(dòng)機(jī)是（

B

）的重點(diǎn)。P13

A、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

B、會(huì)展市場(chǎng)需求調(diào)查

C、會(huì)展市場(chǎng)供給調(diào)查

D、會(huì)展市場(chǎng)營(yíng)銷事務(wù)調(diào)查

35、區(qū)域性市場(chǎng)調(diào)查屬于（

D

）。P15

A、地區(qū)性調(diào)查

B、城市市場(chǎng)調(diào)查

C、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查

D、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查

36、當(dāng)你想了解價(jià)格與銷售量、廣告與銷售之間的關(guān)系時(shí)，可選用（

A

）。P16

A、因果性調(diào)查

B、預(yù)測(cè)性調(diào)查

C、探測(cè)性調(diào)查

D、描述性調(diào)查

37、電話調(diào)查是一種非常省力、省時(shí)的直接調(diào)查方法，但它的主要問(wèn)題是（

A

）。P20－21

A、代表性差

B、訪問(wèn)量少

C、費(fèi)用太大

D、溝通不暢

38、下列屬于概率抽樣方法的有（

B

）。P23

A、判斷抽樣

B、分層隨即抽樣

C、方便抽樣

D、配額抽樣

39、“請(qǐng)列舉您知道的冰箱的品牌名字?！边@樣的問(wèn)題設(shè)計(jì)屬于（

C

）。P25

A、二項(xiàng)選擇題

B、傾向偏差法

C、回想法

D、聯(lián)想法

40、科學(xué)分析法根據(jù)某類事物中部分對(duì)象與某種屬性之間的必然聯(lián)系，推論出該類事物都具有或不具有的屬性，因而屬于（

B

）。P27

A、完全歸納法

B、不完全歸納法

C、簡(jiǎn)單枚舉法

D、演繹分析法

41、調(diào)查項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓名和負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)名稱應(yīng)放在（

D

）。P30

A、概要頁(yè)

B、結(jié)論頁(yè)

C、附錄頁(yè)

D、標(biāo)題頁(yè)

42、參展商經(jīng)常使用的新聞工作方式除記者招待會(huì)之外，還包括（

A

）。P53－54A、編輯系列新聞稿

B、組織才藝展示

C、直接登門拜訪

D、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天

43、會(huì)展策劃的核心工作不包括（

D

）。P63－64

A、行業(yè)展會(huì)分析

B、展覽項(xiàng)目構(gòu)思

C、展覽項(xiàng)目立項(xiàng)

D、展覽項(xiàng)目展望

44、（

D

）不屬于記者招待會(huì)策劃中后續(xù)工作的內(nèi)容。P55

A、向表示出興趣但未能出席的記者寄送資料袋

B、向出席的記者催促發(fā)稿

C、總結(jié)

D、發(fā)送新聞資料袋及禮品等

45、記者招待會(huì)舉辦的成功與否，其關(guān)鍵在于（

C

）。P55

A、計(jì)劃

B、評(píng)估

C、內(nèi)容

D、材料收集

46、通常情況下，開籌備會(huì)時(shí)，組織方最好由（

A

）參加并主持會(huì)議，項(xiàng)目經(jīng)理或協(xié)調(diào)人主講。

P58

A、最高領(lǐng)導(dǎo)

B、中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

C、基層領(lǐng)導(dǎo)

D、普通干事

47、會(huì)議的立項(xiàng)包括三方面，下列（

C

）不屬于會(huì)議立項(xiàng)需要確定的核心問(wèn)題。

A、明確會(huì)議的目的

B、確定會(huì)議主題

C、確定會(huì)議的主辦方

D、確定會(huì)議的目標(biāo)

48、設(shè)計(jì)一個(gè)好的公關(guān)活動(dòng)的主題要考慮的三方面因素，以下不屬于的一項(xiàng)是（

B

）。

A、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)

B、信息特征

C、公眾心理

D、活動(dòng)方式

49．會(huì)展招展宣傳的第一項(xiàng)重要工作是（

B

）。P57

A、建立招展對(duì)象數(shù)據(jù)庫(kù)

B、決定招展對(duì)象

C、準(zhǔn)備宣傳資料

D、確定招展宣傳方式

50、設(shè)計(jì)和制作會(huì)展招展書時(shí)，營(yíng)銷人員應(yīng)具備的理念是（

A

）。

A、會(huì)展是針對(duì)現(xiàn)實(shí)客戶、潛在參展商、群眾及他們能夠得到的利益

B、會(huì)展是針對(duì)組展單位的

C、完全以現(xiàn)實(shí)客戶的需求為導(dǎo)向

D、以組展單位的領(lǐng)導(dǎo)偏好為導(dǎo)向51、在會(huì)展招展書宣傳過(guò)程中（

A

），群體為主要的目標(biāo)對(duì)象。

P51

A、潛在參展前

B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C、場(chǎng)館周圍群眾

D、組展單位工作人員

52、按照廣告的發(fā)目的，可將廣告分為贏利性廣告和（

A

）。

A、非營(yíng)利性廣告

B、商業(yè)廣告

C、勞務(wù)廣告

D、企業(yè)廣告

53、（

C

）是向大量的潛在客戶傳遞銷售信息的最節(jié)省的方式。P74

A、廣告

B、電話

C、郵寄

D、演講

54、關(guān)于邀請(qǐng)函的主要功能，以下說(shuō)法正確的是（

C

）。

A、提供廣告素材

B、提高組展單位的知名度

C、把展覽項(xiàng)目的相關(guān)信息告之參展方

D、收取會(huì)議報(bào)名費(fèi)的依據(jù)

55、展會(huì)邀請(qǐng)函的文案撰寫要注意文案的撰寫時(shí)機(jī)和（

D

）。

A、封面設(shè)計(jì)

B、背景色設(shè)定

C、前言說(shuō)明

D、文案的具體內(nèi)容

56、關(guān)于目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷，以下說(shuō)法正確的是（

A

）。

A、營(yíng)銷者對(duì)整體市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，選定目標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)某特定需求開發(fā)與之相適應(yīng)的營(yíng)銷

組合，滿足其需求的過(guò)程

B、營(yíng)銷者選定目標(biāo)市場(chǎng)，并對(duì)其進(jìn)行細(xì)分的過(guò)程

C、營(yíng)銷者對(duì)整體市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，并針對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)開發(fā)出相應(yīng)的營(yíng)銷組合，滿足其需

求的過(guò)程

D、營(yíng)銷者負(fù)責(zé)整合市場(chǎng)，并對(duì)其進(jìn)行管理

57、參展商的需求層次十分復(fù)雜，但歸根結(jié)底都是為了（

A

）。

A、展示產(chǎn)品和洽談業(yè)務(wù)

B、與組展單位進(jìn)行交流

C、到展會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品

D、以上說(shuō)法均為錯(cuò)誤58、電話會(huì)展?fàn)I銷產(chǎn)生的回復(fù)率平均是直接郵寄產(chǎn)生的回復(fù)率的（

A

）倍。

A、2．5—10

B、0—1

C、10—20

D、30—50

59、（

C

）不是接近客戶的手段。

A、電話

B、直接拜訪

C、信函

D、市場(chǎng)調(diào)查

60、尋找潛在客戶是指（

A

）。

A、獲得潛在客戶名單的活動(dòng)

B、接觸老客戶，并對(duì)其進(jìn)行跟蹤服務(wù)

C、對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示

D、逐步接近客戶

61、下列不屬于會(huì)展?fàn)I銷人上門銷售前要掌握的3K銷售原則的是（

C

）。P65

A、了解自己

B、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C、了解銷售的產(chǎn)品

D、了解潛在客戶

62、（

A

）包括對(duì)一項(xiàng)較大的有組織的銷售活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制。

A、銷售管理

B、制定銷售計(jì)劃

C、選定目標(biāo)市場(chǎng)

D、以上說(shuō)法均為錯(cuò)誤

63、（

C

）是指會(huì)展企業(yè)為了宣傳推廣某個(gè)會(huì)議或展覽會(huì)，專門申請(qǐng)一個(gè)獨(dú)立的域名，單獨(dú)建立一個(gè)網(wǎng)站。

A、公共網(wǎng)站

B、WWW主頁(yè)

C、主題網(wǎng)站

D、電子郵件

64、在進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)，（

C

）是內(nèi)容設(shè)計(jì)者應(yīng)時(shí)刻注意的第一要旨。

A、重鑄公司的業(yè)務(wù)模式

B、處處最重要客戶，培養(yǎng)人氣

C、為訪問(wèn)者提供有價(jià)值的服務(wù)

D、結(jié)合企業(yè)文化策劃網(wǎng)站的內(nèi)容

65、一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃報(bào)告不包括以下哪些內(nèi)容（

B

）。

A、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研

B、報(bào)告撰寫人個(gè)人信息

C、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃

D、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的實(shí)施

66、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先要（

A

）。A、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

B、制定營(yíng)銷計(jì)劃

C、做好宣傳

D、建立營(yíng)銷系統(tǒng)

67、在Email營(yíng)銷的三大基礎(chǔ)中（

A

）與Email營(yíng)銷最終效果的關(guān)系最為直接。

A、郵件內(nèi)容

B、郵件形式

C、郵件長(zhǎng)波

D、郵件頻率

68、為了提高參展商的滿意度，提高參觀效率，提高會(huì)展品牌，會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)客戶咨詢服務(wù)主要針對(duì)的對(duì)象一般不包括（

C

）。

A、觀眾和媒體

B、參展商

C、場(chǎng)館工作人員

D、搭建商工作人員

69、在事前就可以預(yù)料到有可能發(fā)生的突發(fā)事件，屬于可預(yù)見(jiàn)的突發(fā)事件。例如，（

B

）就是此類事件。

A、地震

B、展位失火

C、火山爆發(fā)

D、恐怖襲擊事件

70、為預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生，在（

D

），還應(yīng)該馬上全面細(xì)致的清理展館地面，尤其注意清理地面由于布展，特裝等遺留的水漬、油漬以及其他可能給參觀者帶來(lái)人員傷害的物品。

A、展中

B、布展前

C、展后

D、布展搭建工作結(jié)束后

71、會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)人員密度過(guò)大，非常擁擠的現(xiàn)象時(shí)，不應(yīng)該（

D

）。

A、及時(shí)引出和疏導(dǎo)

B、控制入場(chǎng)，打開備用出口

C、加大安全宣傳和安全保護(hù)措施

D、設(shè)置障礙控制出口

72、報(bào)送、報(bào)告突發(fā)事件信息，不應(yīng)當(dāng)（

D

）。

A、及時(shí)

B、客觀

C、真實(shí)

D、隱報(bào)瞞報(bào)

73、在展會(huì)舉辦過(guò)程中，發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛時(shí)，主辦方應(yīng)該（

C

）。

A、趕快做出結(jié)論，要求展商撤出侵權(quán)展品

B、馬上撥打110

C、請(qǐng)相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)到場(chǎng)進(jìn)行處理

D、任由爭(zhēng)論雙方自行協(xié)商解決

74、根據(jù)會(huì)議和展覽規(guī)模的大小，可以做出不痛的展品運(yùn)輸方式選擇。如果會(huì)展項(xiàng)目不是在本國(guó)召開，同時(shí)會(huì)議規(guī)模比較大的國(guó)際展覽項(xiàng)目，可以選擇（

A

）搬運(yùn)展品和材料。

A、國(guó)際貨運(yùn)代理

B、場(chǎng)館周圍的游擊運(yùn)輸隊(duì)

C、快遞公司

D、國(guó)內(nèi)場(chǎng)館75、會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)為觀眾提供的服務(wù)不包括（

B

）。

A、登記

B、睡覺(jué)房間

C、信息咨詢

D、引導(dǎo)

76、培訓(xùn)臨時(shí)員工的最終目的不是為了（

D

）。

A、提高工作效率

B、提高臨時(shí)員工的素質(zhì)，提高會(huì)展項(xiàng)目的品牌

C、減少失誤

D、收取臨時(shí)員工的培訓(xùn)費(fèi)

77、一般相對(duì)而言，臨時(shí)員工的培訓(xùn)方式中較有效的是（

B

）。

A、自學(xué)

B、理論知識(shí)學(xué)習(xí)，實(shí)操模擬，實(shí)地考核相結(jié)合

C、學(xué)習(xí)理論

D、師傅帶徒弟，邊看邊學(xué)邊做

78、會(huì)展從業(yè)人員的在職員工培訓(xùn)的內(nèi)容日益（

C

）。

A、簡(jiǎn)單化

B、單一化

C、全面化

D、同一化

79、會(huì)展企業(yè)臨時(shí)員工的短期培訓(xùn)課程的設(shè)置要（

B

）。

A、適合所有的會(huì)展的普遍性培訓(xùn)

B、針對(duì)某會(huì)展項(xiàng)目做針對(duì)性培訓(xùn)，最后落實(shí)到操作和任務(wù)的完成

C、了解性培訓(xùn)，了解即可

D、學(xué)習(xí)性培訓(xùn)，懂了即可

80、現(xiàn)場(chǎng)為展商提供的資料服務(wù)不包括（

D

）。

A、會(huì)展舉辦期間的相關(guān)活動(dòng)的通報(bào)

B、展位示意圖和會(huì)展日程

C、本屆參展回執(zhí)表

D、會(huì)刊

二、判斷題（將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題1分，滿分20分。）

81、（

√

）職業(yè)道德承載著企業(yè)文化和凝聚力，影響深遠(yuǎn)。P4

82、（

×

）從業(yè)人員只需要嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示辦事就行了。

83、（

√

）第一屆世界博覽會(huì)在英國(guó)召開。

84、（

×

）目前，我國(guó)展會(huì)多是市場(chǎng)化的商業(yè)性展會(huì)。

85、（

√

）作為現(xiàn)代大型博覽會(huì)的“世博會(huì)”，定性于19世紀(jì)中葉，起源于英國(guó)。

86、（

×

）未來(lái)我國(guó)電子商務(wù)的高速發(fā)展將會(huì)取代展覽會(huì)，也就不存在會(huì)展業(yè)了。

87、（

√

）會(huì)展信息管理的特點(diǎn)包括非消耗性、時(shí)效性。

88、（

×

）舉辦全國(guó)行業(yè)技術(shù)交易會(huì)，須經(jīng)國(guó)務(wù)院主管部門或全國(guó)性行業(yè)協(xié)會(huì)審批，同時(shí)報(bào)國(guó)家科部委備案后方可實(shí)施。P7

89、（

×

）對(duì)一時(shí)難以確定的目標(biāo)，可以利用預(yù)測(cè)性調(diào)查，從而判斷問(wèn)題的癥結(jié)所在。

P17

90、（

√

）我國(guó)流行的二維CAD系統(tǒng)主要包括AutoCAD、中望、浩辰等。

91、（

×

）主辦單位和支持單位是最為核心和最為重要的辦展機(jī)構(gòu)。

92、（

×

）在CAD軟件中，刪除一個(gè)對(duì)象的操作步驟分為三步：一是點(diǎn)擊刪除命令，

二是點(diǎn)擊空格，三是選擇對(duì)象。

93、（

√

）會(huì)展策劃案的詳細(xì)說(shuō)明包括策劃的背景資料和創(chuàng)意的關(guān)鍵點(diǎn)。

94、（

×

）廣告活動(dòng)可以是免費(fèi)的，也可以是付費(fèi)的，由廣告代理商決定。

95、（

√

）標(biāo)準(zhǔn)的組織流程和服務(wù)流程決定了會(huì)展網(wǎng)站擁有專業(yè)化的功能，及這些功

能細(xì)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化。

96、（

×

）網(wǎng)上展會(huì)具有雙向溝通的優(yōu)勢(shì)，其提供的平臺(tái)僅供辦展方和參展商溝通交流。

97、（

√

）會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)疏散預(yù)案包括會(huì)展場(chǎng)所主要疏散通道應(yīng)直通疏散出口，并確保通暢。

98、（

√

）場(chǎng)館內(nèi)的搭建材料決不允許用易燃的材料。

99、（

√

）會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的組成部分包括報(bào)頭。

100、（

√

）宣傳資料的發(fā)放應(yīng)根據(jù)對(duì)象的身份不同的內(nèi)容而發(fā)放不同而發(fā)放不同的內(nèi)容，不如針對(duì)媒體記者要另加新聞稿。

會(huì)展策劃師國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)專業(yè)能力模擬試卷

注意事項(xiàng)：

1、本試卷依據(jù)2007年頒布的《會(huì)展策劃師》國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)命制。

2、考試時(shí)間：120分鐘。3、請(qǐng)?jiān)谠嚲順?biāo)封處填寫姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。

4、請(qǐng)仔細(xì)閱讀答題要求，在規(guī)定位置填寫答案。

一、案例分析（第1題20分，第2題－第3題，每題30分，共80分）

（危機(jī)處理：P112）

試題一

2004年9月，上海成功舉辦了F1國(guó)際賽事活動(dòng)，十多萬(wàn)人現(xiàn)場(chǎng)觀看了比賽，數(shù)以千萬(wàn)的市民關(guān)注該項(xiàng)活動(dòng)。

為了辦好國(guó)際頂級(jí)的賽事活動(dòng)，市政府在兩年前就組織了專門籌備班子，撥巨款在嘉定建造了國(guó)際一流水平的上海國(guó)際賽車場(chǎng)。組織者又成功地落實(shí)了贊助商。由于宣傳推廣得力，出票情況也相當(dāng)好。據(jù)賽后報(bào)道，不僅收支平衡，還略有盈余。

為了方便觀眾觀賽，組委會(huì)安排了二十余條專線車，并在賽車現(xiàn)場(chǎng)搭建了二萬(wàn)平方米的臨時(shí)看臺(tái)，并培訓(xùn)和安排了數(shù)百名志愿者做好服務(wù)于管理，從而使各方面都非常滿意。

1、根據(jù)案例內(nèi)容，請(qǐng)闡述舉辦一次成功的大型活動(dòng)應(yīng)包括哪些主要環(huán)節(jié)?

（1）在兩年前就組織了專門籌備班子；

（2）撥巨款在嘉定建造了國(guó)際一流水平的上海國(guó)際賽車場(chǎng)；

（3）成功地落實(shí)了贊助商；

（4）宣傳推廣得力；

（5）安排了二十余條專線車，方便觀眾觀賽；

（6）搭建了二萬(wàn)平方米的臨時(shí)看臺(tái)；

（7）培訓(xùn)和安排了數(shù)百名志愿者。

2、試分析在大型活動(dòng)中，應(yīng)該遵循什么原則來(lái)解決所遭遇的種種問(wèn)題?

（1）組建或確定組織機(jī)構(gòu)，按照分工，盡早開展各項(xiàng)籌備工作；

（2）盡早制定活動(dòng)的總體策劃方案，使各項(xiàng)籌備工作有序進(jìn)行；

（3）對(duì)舉辦地的基礎(chǔ)設(shè)施條件、接待能力、自然環(huán)境進(jìn)行調(diào)查與分析，解決基礎(chǔ)設(shè)施不足、接待能力不夠和避免氣候條件的不利影響等問(wèn)題；

（4）有計(jì)劃地開展宣傳推廣工作，吸引更多人參與的積極性，提高活動(dòng)在社會(huì)上的影響力；

（5）盡早落實(shí)贊助商，以解決活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足；（6）招聘臨時(shí)工作人員，提高活動(dòng)服務(wù)水平；

（7）編制活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，合理控制經(jīng)費(fèi)開支，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)效益的最大化；

（8）制定突發(fā)事件預(yù)案，預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。

答：1、舉辦一次成功的大型活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)

（1）對(duì)原始資料的分析。如對(duì)會(huì)展舉辦地的現(xiàn)狀、接待能力、會(huì)展場(chǎng)館面積、配套設(shè)施狀況、舉辦地社會(huì)經(jīng)濟(jì)承載力、當(dāng)?shù)刈匀粭l件的；如案例中介紹的“市政府在兩年前就組織了專門籌備班子等，還成功落實(shí)了贊助商”。

（2）擬定大型活動(dòng)設(shè)計(jì)策劃原則，據(jù)上述調(diào)查的材料，開始確定會(huì)展規(guī)模，擬定空間布局及功能分區(qū)和總體藝術(shù)構(gòu)圖等。

（3）提出各種設(shè)計(jì)方案供評(píng)估，在媒體上發(fā)布信息，公示已提出的設(shè)計(jì)方案，讓專業(yè)人士和社會(huì)各界人士知曉、評(píng)估，注意大力宣傳的手段，案例中的二十余條專線車臨時(shí)看臺(tái)等，都是值得借鑒的。

（4）對(duì)已有方案研究并優(yōu)選，包括交通、通信、保安、超市、大賣場(chǎng)狀況，當(dāng)?shù)匦姓芾砟芰右匝芯?，開始設(shè)計(jì)最佳方案落實(shí)大型活動(dòng)。

2、解決種種問(wèn)題

大型活動(dòng)本身就是一個(gè)媒體，集中傳播了大量的各種信息，應(yīng)注意：

（1）延伸貿(mào)易作用，通過(guò)大型活動(dòng)，吸引的參展商，有助于促進(jìn)貿(mào)易或進(jìn)一步尋找供應(yīng)商。

（2）要注意提高效果，吸引目標(biāo)受眾，調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾的積極性，并有助于他們搜集各種有用的信息。

（3）要注重現(xiàn)場(chǎng)的安全服務(wù)，包括消防安全管理及意外事故的查處等。

（4）注重編制預(yù)算表，有助大型活動(dòng)策劃的執(zhí)行與控制，實(shí)現(xiàn)投入最少，產(chǎn)出最大效益化等。

試題二

（P91）

一個(gè)規(guī)模很小的地方性協(xié)會(huì)力圖將自己表現(xiàn)成是一個(gè)以大型協(xié)會(huì)并列組織。他們認(rèn)定實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的主要方法就是為了組織建立一個(gè)網(wǎng)頁(yè)。負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷的員工將這一概念匯報(bào)給了首席執(zhí)行官，說(shuō)這是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，現(xiàn)在他們已經(jīng)落伍了，并宣稱“沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)存在，就沒(méi)有尊重”。首席執(zhí)行官同意了，他讓這個(gè)員工調(diào)查一下市場(chǎng)上可選的幾家網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司的情況，然后回來(lái)報(bào)告。老板不知道的是這位員工有一個(gè)朋友開辦了一家很小的網(wǎng)站設(shè)計(jì)和維護(hù)公司。這個(gè)概念就是來(lái)自于他的朋友，很明顯他的朋友期望可以得到這筆網(wǎng)站設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)。他提出了一個(gè)很低的價(jià)格和很高的承諾，首席執(zhí)行官批準(zhǔn)了這個(gè)計(jì)劃。

協(xié)會(huì)很快就建立了自己的主頁(yè)并舉辦了聲勢(shì)浩大的促銷活動(dòng)，著重宣傳網(wǎng)站的方便性和刺激性以及所有人可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與協(xié)會(huì)保持日常接觸和獲得最新信息的機(jī)會(huì)，不必再等待郵件或電話的到來(lái)?！傲钊伺d奮”和“及時(shí)更新”是促銷的主要重點(diǎn)。最開始，對(duì)于以協(xié)會(huì)為驕傲的那些會(huì)員來(lái)說(shuō)，這個(gè)網(wǎng)站的確是“令人興奮”和“及時(shí)更新”的，但是，隨著時(shí)間的流逝，內(nèi)容沒(méi)有發(fā)生任何變化。設(shè)計(jì)保持原樣沒(méi)有增加任何新的特點(diǎn)：新聞已不再是發(fā)生在昨天的事，而是去年的夏天。網(wǎng)站不再及時(shí)更新當(dāng)然也不再令人興奮。關(guān)于年會(huì)報(bào)道照字面上的意思就是去年年會(huì)的報(bào)道，與最新的年會(huì)相重疊。領(lǐng)導(dǎo)者變更頁(yè)沒(méi)有被更新，圖片是舊的，有許多自從網(wǎng)站成立以來(lái)就沒(méi)有換過(guò)。小的網(wǎng)站設(shè)計(jì)者能夠設(shè)計(jì)網(wǎng)站，卻不能對(duì)其進(jìn)行維護(hù)和更新。由于協(xié)會(huì)員工沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)專家，網(wǎng)站一直這樣停滯不前，成為協(xié)會(huì)的一個(gè)尷尬所在。在陷入這種困境兩年以后，協(xié)會(huì)終于痛定思痛，在超出預(yù)算的價(jià)格重新聘請(qǐng)了一家在制作動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)、交互性主頁(yè)上很有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)公司。

1、會(huì)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有哪些方式?請(qǐng)具體說(shuō)明這些方式的內(nèi)涵。（15分）

（1）門戶網(wǎng)站

門戶網(wǎng)站要結(jié)合自己的實(shí)際情況來(lái)設(shè)計(jì)，將有關(guān)單位或活動(dòng)的信息在網(wǎng)站發(fā)布，供有關(guān)人員點(diǎn)擊、查閱，網(wǎng)站可以設(shè)置在線咨詢、下載和報(bào)名等功能；

（2）搜索引擎排名

注冊(cè)搜索引擎的數(shù)量和在搜索結(jié)果中的排名來(lái)增加會(huì)展網(wǎng)站的訪問(wèn)量；

（3）網(wǎng)站交換鏈接

指網(wǎng)站之間的增加訪問(wèn)機(jī)會(huì)而互相設(shè)立鏈接點(diǎn)，通常彩圖片鏈接和文本鏈接兩種方式；

（4）網(wǎng)頁(yè)廣告

如網(wǎng)站主頁(yè)頂部或底部的橫幅旗幟廣告，位于網(wǎng)站主頁(yè)兩側(cè)的豎式旗幟廣告等，通常彩圖文形式、動(dòng)畫、聲音等多媒體格式；

（5）信息網(wǎng)和分類廣告

在知名或權(quán)威的大型待業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布信息分類廣告；

（6）新聞稿與網(wǎng)上社區(qū)。如網(wǎng)上論壇、聊天室等，增加企業(yè)的親和力、吸引力。

（7）電子郵件

電子郵件就是以電子郵件的方式，將有關(guān)信息發(fā)送到有關(guān)人員的郵箱內(nèi)，這也是目前許多活動(dòng)的一種宣傳推廣的手段之一。

2、談一談這個(gè)案例的教訓(xùn)是什么，網(wǎng)站設(shè)計(jì)成功的要求是什么?（15分）

（1）案例的教訓(xùn)

①首席執(zhí)行官由于輕信了其工作人員錯(cuò)誤建議，將網(wǎng)站設(shè)計(jì)委托給一家設(shè)計(jì)能力不強(qiáng)的公司，導(dǎo)致網(wǎng)站的維護(hù)出現(xiàn)了問(wèn)題；②該協(xié)會(huì)創(chuàng)造網(wǎng)站的目的不對(duì)。創(chuàng)建網(wǎng)站不是目的，只是信息發(fā)布的一個(gè)平臺(tái)與手段；

③網(wǎng)站的內(nèi)容沒(méi)有及時(shí)更新；

④要注重實(shí)實(shí)在在為企業(yè)服務(wù)的內(nèi)容與形式，這是吸引企業(yè)的根本所在。

（2）成功的要求：根據(jù)企業(yè)的規(guī)模，網(wǎng)站的大小，不斷對(duì)網(wǎng)頁(yè)藝術(shù)修飾，添加一些廣告旗幟或者鏈接，使頁(yè)面內(nèi)容更加豐富，注意，不宜過(guò)多修飾，以免嘩眾取寵，給客戶帶來(lái)網(wǎng)頁(yè)不夠?qū)I(yè)，過(guò)于幼稚的印象。

①要委托策劃和技術(shù)能力強(qiáng)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司制作網(wǎng)站；

②網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)置、咨詢服務(wù)功能及規(guī)格要符合自己的實(shí)際；

③創(chuàng)建網(wǎng)站的目的要明確；

④藝術(shù)元素要搭配合理；

⑤要有足夠的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)站的創(chuàng)建于維護(hù)；

⑥要及時(shí)網(wǎng)站的內(nèi)容和服務(wù)功能。

答：

會(huì)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式：

（1）搜索引擎排名。注冊(cè)搜索引擎的數(shù)量和在搜索結(jié)果中的排名來(lái)增加會(huì)展網(wǎng)站的訪問(wèn)量。

（2）網(wǎng)站交換鏈接。指網(wǎng)站之間的增加訪問(wèn)機(jī)會(huì)而互相設(shè)立鏈接點(diǎn)，通常彩圖片鏈接和文本鏈接兩種方式。

（3）網(wǎng)頁(yè)廣告。如網(wǎng)站主頁(yè)頂部或底部的橫幅旗幟廣告，位于網(wǎng)站主頁(yè)兩側(cè)的豎式旗幟廣告等，通常彩圖文形式、動(dòng)畫、聲音等多媒體格式。

（4）信息網(wǎng)和分類廣告。在知名或權(quán)威的大型待業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布信息分類廣告。

（5）新聞稿與網(wǎng)上社區(qū)。如網(wǎng)上論壇、聊天室等，增加企業(yè)的親和力、吸引力。

（6）電子郵件。有助跟蹤反饋狀況。

2、（1）案例的教訓(xùn)：一個(gè)好網(wǎng)站的建設(shè)，必須對(duì)網(wǎng)站的頁(yè)面進(jìn)行一個(gè)考慮充分、安排合理的規(guī)劃，經(jīng)會(huì)展策劃師與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的溝通，得出方案，案例中方法陳舊，一成不改是錯(cuò)誤的，應(yīng)根據(jù)公司概況，新聞中心，業(yè)務(wù)領(lǐng)域、優(yōu)秀會(huì)展策劃展示、客戶往來(lái)、調(diào)查問(wèn)卷等不斷推陳出新，不斷改善豐富主題網(wǎng)站內(nèi)容。

（2）成功的要求：根據(jù)企業(yè)的規(guī)模，網(wǎng)站的大小，不斷對(duì)網(wǎng)頁(yè)藝術(shù)修飾，添加一些廣告旗幟或者鏈接，使頁(yè)面內(nèi)容更加豐富，注意藝術(shù)元素的合理分配，不宜過(guò)多修飾，以免嘩眾取寵，給客戶帶來(lái)網(wǎng)頁(yè)不夠?qū)I(yè)，過(guò)于幼稚的印象。試題三

某會(huì)展在展臺(tái)搭建過(guò)程中，主辦單位的張助理在檢查巡視中發(fā)現(xiàn)，有位參展商將產(chǎn)品宣傳的電視機(jī)屏幕面向走道，但未占用走道；另有位參展商的展臺(tái)有50%是封閉的：還有位參展商的展臺(tái)搭建高度超出規(guī)格，但據(jù)他說(shuō)已事先申報(bào)獲批準(zhǔn)；另有位參展商擬在展出期間搞活動(dòng)，故安裝了音響設(shè)備。此外，張助理還發(fā)現(xiàn)少數(shù)參展單位所有的電線接線板和其他一些電器設(shè)備為“三無(wú)”產(chǎn)品。

根據(jù)案例內(nèi)容，按照展覽設(shè)計(jì)、搭建的有關(guān)規(guī)定和要求