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文檔簡介

摘要員工培訓(xùn)是保持企業(yè)競爭力的重要手段,高質(zhì)量的企業(yè)團隊是企業(yè)最重要的競爭因素。通過培訓(xùn),可以提高員工的知識水平,提高員工的開拓精神和創(chuàng)新能力。有效的企業(yè)培訓(xùn)實際上是提高企業(yè)整體競爭力的一個過程。事實上,培訓(xùn)的效果并不取決于受訓(xùn)者個人,企業(yè)組織本身作為一個有機體的狀態(tài),起著非常關(guān)鍵的作用。文章將運用人力資源學(xué)、培訓(xùn)相關(guān)理論,對企業(yè)人力資源管理中最為重要的培訓(xùn)進行研究。通過研究,構(gòu)建包括東軟集團的游戲化培訓(xùn)方案,有效推動?xùn)|軟培訓(xùn)工作的順利開展,具有一定的理論意義和現(xiàn)實意義。論文以東軟集團為研究對象,以游戲化學(xué)習(xí)這個形式進行培訓(xùn)的角度切入,結(jié)合新生代的特性,深入挖掘企業(yè)游戲化學(xué)習(xí)在培訓(xùn)方面的優(yōu)勢,進而為東軟集團培訓(xùn)提供更多元化的選擇。這在一定程度上可以豐富企業(yè)培訓(xùn)種類和有助于拓展研究的范疇。通過一系列的闡述,使得東軟集團在培訓(xùn)效率上有了顯著的提升。游戲化培訓(xùn)也會越來越多的運用在東軟的其他培訓(xùn)當(dāng)中。關(guān)鍵詞:游戲化;游戲化學(xué)習(xí);培訓(xùn)

AbstractEmployeetrainingisanimportantmeanstomaintainthecompetitivenessofanenterprise,andahigh-qualityenterpriseteamisthemostimportantcompetitivefactorforanenterprise.Throughtraining,theknowledgelevelofemployeescanbeimproved,andtheirpioneeringspiritandinnovativeabilitycanbeimproved.Effectiveenterprisetrainingisactuallyaprocesstoimprovetheoverallcompetitivenessoftheenterprise.Infact,theeffectivenessofthetrainingdoesnotdependontheindividualtrainees.ThestateoftheenterpriseitselfasanorganismplaysaverycriticalroleREF_Ref28928\r\h[1].Thisarticlewillusehumanresourcesandtrainingrelatedtheoriestostudythemostimportanttrainingsinhumanresourcemanagement.Throughresearch,constructingagamificationtrainingprogramincludingNeusoftGroup,effectivelypromotingthesmoothdevelopmentofNeusofttrainingwork,hascertaintheoreticalandpracticalsignificance.ThethesistakesNeusoftGroupastheresearchobject,cutsintotheperspectiveoftrainingintheformofgamifiedlearning,combinesthecharacteristicsofthenewgeneration,anddeeplyexplorestheadvantagesofcorporategamifiedlearningintraining,thusprovidingNeusoftGroupwithamorediversechoiceoftraining.Toacertainextent,thiscanenrichthetypesofcorporatetrainingandhelpexpandthescopeofresearchREF_Ref29030\r\h[2].Throughaseriesofexpositions,NeusoftGrouphassignificantlyimproveditstrainingefficiency.GamificationtrainingwillalsobeusedmoreandmoreinNeusoft'sothertrainings.Keywords:gamification;gamification;learning;training本科論文引言隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和教育教學(xué)5G時代的到來,如今的教學(xué)手段更加豐富,《2018中國職業(yè)教育技術(shù)展望:地平線項目報告》中提出推進游戲化學(xué)習(xí)在大學(xué)教育中的創(chuàng)新實踐,高效地將游戲化與移動學(xué)習(xí)融入課堂范圍,整合正式學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí),重構(gòu)廣泛的學(xué)習(xí)時空,探索深度學(xué)習(xí)方法,是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”時代下教育教學(xué)重要建設(shè)內(nèi)容。通過游戲進行學(xué)習(xí)是將游戲情境巧妙地整合到學(xué)習(xí)活動中,具體取決于教學(xué)的要求,教學(xué)的理論,教學(xué)的環(huán)境以及學(xué)員身心發(fā)展水平。舒適的游戲環(huán)境使學(xué)員能夠在游戲過程中完成學(xué)習(xí)知識的學(xué)習(xí)和消化,在游戲化學(xué)習(xí)中,講師是游戲化教學(xué)的主要參與者。他是游戲化教育的助手和觀眾,也是游戲化教育效果的評估者和反思者。在游戲化學(xué)習(xí)中,我們知道游戲只是學(xué)員學(xué)習(xí)知識的一個載體,是培訓(xùn)中的助推器。在講授過程中,我們改變了在傳統(tǒng)的教室中,老師講授學(xué)生學(xué)習(xí)的古老方式,將無聊的知識融入有趣的游戲環(huán)境中,并吸引學(xué)生采取主動測試、產(chǎn)生問題并自我探索,尋找答案。達到學(xué)員們愉快地進行學(xué)習(xí)的教學(xué)目標(biāo)。游戲化課程設(shè)計方式是將游戲化學(xué)習(xí)理論作為指導(dǎo)意識形態(tài),旨在促進學(xué)員積極和持續(xù)地參與課程教學(xué)活動?;谝苿佑螒虻慕虒W(xué)設(shè)計是利用移動客戶端將游戲思維融入到教學(xué)應(yīng)用中,將教學(xué)設(shè)計分為四個階段:課前準(zhǔn)備、課堂設(shè)計與應(yīng)用、課后互動以及教學(xué)反饋。目前的教材在內(nèi)容上普遍偏重于理論知識,甚至部分知識點對于實際工作應(yīng)用涉及較少,不符合成人培訓(xùn)的知識結(jié)構(gòu)。教材多以書本文字形式呈現(xiàn),缺少圖片、視頻、語音等多感知的體驗,講授起來枯燥乏味,不利于學(xué)習(xí)者把理論知識與社會實際結(jié)合應(yīng)用?;谝陨辖虒W(xué)實踐情況分析,對公司培訓(xùn)進行游戲化的改造?;谝苿訉W(xué)習(xí)環(huán)境的教育游戲?qū)τ趯W(xué)習(xí)者來說不僅具有吸引力,而且更具便捷性。楊文陽等基于移動學(xué)習(xí)環(huán)境,設(shè)計出建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)的移動學(xué)習(xí)環(huán)境下的數(shù)學(xué)教育游戲框架,分別提出了游戲在開發(fā)和測試的過程中需要解決的問題,旨在為移動學(xué)習(xí)環(huán)境下的教育游戲研究起到拋磚引玉的作用同時虛擬技術(shù)的發(fā)展也開闊了教育游戲的設(shè)計思路,運用虛擬技術(shù)的游戲設(shè)計可以將虛擬世界與真實世界相結(jié)合,能夠為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造更加真實的游戲環(huán)境,使游戲更具有沉浸性,增強了學(xué)習(xí)者的投入程度和學(xué)習(xí)興趣,讓游戲中的教育性和游戲有更加完美的結(jié)合。將游戲與信息素養(yǎng)教育聯(lián)系在一起并不是新興的研究方向,美國早在2005年就開始探索如何在圖書館為用戶提供游戲服務(wù),以游戲的方式幫助用戶進行入館教育并學(xué)習(xí)信息檢索的知識。而我國在這一領(lǐng)域的研究起步晚、數(shù)量少、研究不深入,尚處于探索階段。隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨,人們每天需要面對著數(shù)量龐大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的信息,這就要求人們提高獲取、分析和辨別信息的能力,提高自身的信息素養(yǎng)能力。游戲化學(xué)習(xí)可以激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的動力。徐杰指出,學(xué)員們通常對娛樂性有著強烈愿望,游戲化學(xué)習(xí)可以大大增加學(xué)習(xí)過程中的娛樂性,讓學(xué)員們有一個愉快學(xué)習(xí)的過程,從而刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)動機。其次,游戲化學(xué)習(xí)有助于創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。李振華的研究發(fā)現(xiàn),游戲化學(xué)習(xí)具有無法想象的運用潛力,不僅能充分激發(fā)學(xué)員的熱情,還能促進學(xué)員技能和情感的共同進步。在開心、輕松愉快地氛圍中學(xué)習(xí)有助于講師和學(xué)員的和諧相處?;谟螒虻慕虒W(xué)有助于實現(xiàn)以學(xué)員為中心的教學(xué)理念。祝士明指出,在游戲化的教學(xué)環(huán)境中,講師是培訓(xùn)活動的引導(dǎo)者,學(xué)員主要是自主學(xué)習(xí)。講師將課程內(nèi)容設(shè)計成游戲的形式,通過闖關(guān)的形式讓學(xué)員自由學(xué)習(xí),使學(xué)生在愉快的學(xué)習(xí)氛圍中進行學(xué)習(xí)知識。學(xué)員們每闖過一關(guān),下一關(guān)就需要更多的知識,學(xué)員的學(xué)習(xí)效率明顯提高,進而提高培訓(xùn)的效果。其次,游戲化學(xué)習(xí)有助于培養(yǎng)學(xué)員的想象力和創(chuàng)造力。李朝波的研究發(fā)現(xiàn),在游戲化學(xué)習(xí)的背景中,學(xué)員更有可能突破思維的束縛,讓學(xué)員充分發(fā)揮想象力,獨立思考,并通過自己的努力解決問題,從而提出游戲化學(xué)習(xí)是學(xué)員提升創(chuàng)造力的一種好方法。最后,游戲化學(xué)習(xí)可以很好地培養(yǎng)學(xué)員對事情思考的應(yīng)對能力。馬穎峰的研究發(fā)現(xiàn),在游戲化學(xué)習(xí)的過程中,學(xué)員需要通過角色扮演、小組合作、對抗等方式完成講師創(chuàng)造的游戲關(guān)卡。在這個過程中,他們可以訓(xùn)練學(xué)員分析問題,解決問題和團隊合作等工作必需的能力。本次畢業(yè)論文的設(shè)計以東軟集團為研究對象,以東軟集團的新員工入職培訓(xùn)為切入點,對東軟集團游戲化培訓(xùn)進行重點分析,以提高培訓(xùn)的有效性為目標(biāo),進行游戲化培訓(xùn)的設(shè)計。本文從培訓(xùn)概念入手,對游戲化概念及理論進行闡述,隨后闡述了游戲化培訓(xùn)的原因、學(xué)習(xí)原理。通過對應(yīng)屆生的現(xiàn)狀的研究,發(fā)現(xiàn)東軟集團在培訓(xùn)方面游戲化的可行性,并以此為切入點,對東軟游戲化培訓(xùn)進行策劃,并設(shè)計出一套可行的培訓(xùn)策劃方案,從而解決應(yīng)屆生不喜歡枯燥的傳統(tǒng)培訓(xùn)的問題。通過查閱相關(guān)文獻中關(guān)于培訓(xùn)游戲化的研究,確定研究思路,將我國現(xiàn)如今市場人才的現(xiàn)狀納入考察范圍,從各文獻中提取出相關(guān)的內(nèi)容,將理論與現(xiàn)實狀況相結(jié)合,結(jié)合東軟集團的現(xiàn)狀,有目的地進行研究,進行新員工游戲化學(xué)習(xí)的設(shè)計,以此來提高培訓(xùn)的有效性,進而提高公司的績效。本文共分為三個部分:第一部分為研究背景,闡述企業(yè)的概況第二部分為相關(guān)概念的闡述,分別為游戲化學(xué)習(xí)的概念、游戲化的概念、游戲化培訓(xùn)的原因、游戲化學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的對比。第三部分為東軟集團的游戲化學(xué)習(xí)策劃案,分別為方案設(shè)計背景、方案設(shè)計思路、培訓(xùn)預(yù)期收益、項目實施前的準(zhǔn)備、比賽時間表、各個階段運營手段。最后對全文進行總結(jié)。在改善了東軟集團存在的問題之后,可以用同樣的方式,進行更多其他領(lǐng)域的培訓(xùn),相當(dāng)于間接提高了東軟培訓(xùn)學(xué)員的興趣。同時,東軟集團培訓(xùn)效率也會得到明顯的改善,績效會大幅度提高,項目完成速度也會較之前快很多,對東軟集團的培訓(xùn)工作起到很大的幫助。

1相關(guān)概念1.1游戲化學(xué)習(xí)游戲化學(xué)習(xí):又稱為學(xué)習(xí)游戲化,就是采用游戲化的方式進行學(xué)習(xí)。它是目前比較流行的教學(xué)理論和教育實踐REF_Ref29151\r\h[3]。有些學(xué)者又稱其為“玩學(xué)習(xí)”。1.2游戲化學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)游戲的區(qū)別傳統(tǒng)的培訓(xùn)教學(xué)模式下學(xué)習(xí)和游戲是相互排斥的,學(xué)習(xí)成為了一件嚴(yán)肅的事,學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中無法進行游戲,學(xué)員們無法接受長時間的枯燥學(xué)習(xí)。如果培訓(xùn)無聊且無趣,我們常常會失去學(xué)習(xí)的興趣。換句話說,這不是自己真正想要的REF_Ref29461\r\h[4]?!皩W(xué)習(xí)”不應(yīng)僅僅是死記硬背的得到所需技能,應(yīng)該是使人們能夠應(yīng)付各種情況,并在思考的過程中做出正確的反應(yīng)。我們不應(yīng)該在課堂上花很多時間學(xué)習(xí)如何應(yīng)對在現(xiàn)實世界中的困難,我們需要更有效的互動體驗。游戲化學(xué)習(xí)的價值就在這里。一個好的游戲化學(xué)習(xí)項目可以將我們引導(dǎo)到虛擬環(huán)境中,并帶來視覺和觸覺上的愉悅感覺。在有效的游戲?qū)W習(xí)環(huán)境中,我們需要努力的目標(biāo)、遇事的處理方法和感受游戲的結(jié)果將非常清楚REF_Ref29555\r\h[5]。通過積極學(xué)習(xí)正確的方法來學(xué)習(xí)做事。所以,在游戲里學(xué)員們進行的挑戰(zhàn)和合作中,這使學(xué)生能夠高度投入思考行為過程的游戲化學(xué)習(xí)是有效的學(xué)習(xí)。與游戲化的培訓(xùn)相比,傳統(tǒng)的非主動的學(xué)習(xí)方式只能為我們提供比較小范圍的規(guī)則和方法,然后測試我們的記憶水平REF_Ref29699\r\h[6]。此外,即使是最詳細(xì)的培訓(xùn)計劃也無法涵蓋所有方面,例如我們?nèi)绾翁幚砦覀兛赡茉庥龅囊馔馇榫场?/p>

2項目概述2.1公司簡介東軟集團股份有限公司,1991年06月17日成立,經(jīng)營范圍包括計算機、軟件、硬件、機電一體化產(chǎn)品開發(fā)、銷售、安裝,計算機軟件技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢服務(wù),場地租賃,計算機軟、硬件租賃,CT機生產(chǎn),物業(yè)管理,交通及通信、監(jiān)控、電子工程安裝,安防設(shè)施設(shè)計與施工,建筑智能化工程的施工,醫(yī)用電子儀器設(shè)備批發(fā)、臨床檢驗分析儀器批發(fā),健康信息管理及咨詢服務(wù)(以上經(jīng)營項目不含診療)等。2.2項目背景沈陽大連新人爭霸賽“魔獸爭霸”是東軟集團人力資源部發(fā)起的新員工入職培訓(xùn)項目。本次培訓(xùn)將融入游戲化學(xué)習(xí)的技術(shù)升級為線下授課和線上知識競答比賽的全新形式REF_Ref29784\r\h[7]。游戲化并不是全程玩游戲,而是有一個時間表進行上課,學(xué)員們的考試題和課后復(fù)習(xí)可以通過碎片化的時間進行完成。游戲化學(xué)習(xí)的背景以“魔獸爭霸”為主題。將沈陽和大連將分成部落和聯(lián)盟兩大陣營,每個陣營分為四個種族,所有學(xué)員在培訓(xùn)開始后在游戲里被空投到一片未知海域中。他們會通過做任務(wù)和答題的方式進行領(lǐng)地擴張,爭奪并守護寶藏直到比賽結(jié)束。2.3項目簡介2.3.1魔王戰(zhàn)提議部門:培訓(xùn)組提議原因:雖然將考試題以游戲的形式進行考核,但是隨著時間的推移,學(xué)員們會慢慢對單一的游戲模式產(chǎn)生厭倦,認(rèn)真的人積分就會多,如果分?jǐn)?shù)相差懸殊,就失去了競爭力,所以在培訓(xùn)中應(yīng)該加入一些未知的因素來平衡培訓(xùn)成績。所以要在游戲中加入新的模式。項目說明:魔王隊成員為之前新員工培訓(xùn)的優(yōu)秀學(xué)員,邀請他們加入活動中和新員工一起在游戲平臺里進行競爭。促進新員工的學(xué)習(xí)熱情。2.3.2種族寶藏提議部門:文化組提議原因:由于新員工互相還不是很熟悉,所以需要一個機會讓他們先在一個小團體里互相熟悉,所以建議在培訓(xùn)中加入這個活動。促進他們在小的團體里面進行交流。項目說明:在某個固定的時間段地圖會出現(xiàn)十個寶藏,每個小組需要在規(guī)定時間內(nèi)商量好戰(zhàn)術(shù)對地圖上的寶藏進行爭奪。2.3.3陣營寶藏提議部門:文化組提議原因:新員工們還需要和自己工作區(qū)域內(nèi)的人有一些交流,這樣在以后的工作中可以從容與別人交流。項目說明:八個種族分為大連沈陽兩方陣營為地區(qū)爭奪代表地區(qū)榮耀的獎杯。2.3.4BOSS戰(zhàn)提議部門:培訓(xùn)組提議原因:為了形成整體的凝聚力,我們需要加入一個促進全體學(xué)員一起交流的活動。通過大家一起努力而解決的問題會提高學(xué)員們的凝聚力。項目說明:地圖上出現(xiàn)一個全員可見的BOSS。在規(guī)定的時間內(nèi),學(xué)員們一起擊敗有限血量的大BOSS。

3游戲化學(xué)習(xí)策劃案準(zhǔn)備階段3.1組建項目小組在近期的培訓(xùn)計劃中,由于在新員工游戲化入職培訓(xùn)是一個大活動,所以需要把員工發(fā)展中心和文化宣傳部的部分人選出來,進行這次的游戲化學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動的運作,如表所示表3.1項目小組職責(zé)表組名成員人數(shù)職責(zé)項目對接組員工發(fā)展中心2人與游戲公司進行項目對接,什么時候應(yīng)該開放什么活動培訓(xùn)組員工發(fā)展中心3人負(fù)責(zé)培訓(xùn)中場地問題的維護,保護受訓(xùn)人員的身體安全文化組文化宣傳部2人負(fù)責(zé)運營公眾號,組織開戰(zhàn)儀式,制作投票鏈接。3.2目標(biāo)人群及培訓(xùn)時間目標(biāo)人群:新入職的應(yīng)屆大學(xué)生。人數(shù)規(guī)模:200人培訓(xùn)時間:7月27日-8月2日。3.3培訓(xùn)講師確定實施人:培訓(xùn)部實施目的:為新員工培訓(xùn)課尋找合適的導(dǎo)師。選拔標(biāo)準(zhǔn):熟悉新員工入職需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容,之前有給其他部門上過課,熱愛培訓(xùn),樂于將自己的見解分享給別人。3.4培訓(xùn)地點確定實施人:培訓(xùn)組實施目的:尋找一個能容納200人同時進行培訓(xùn)的場所,還需要尋找一個能進行拓展訓(xùn)練的室外場地。實施過程:培訓(xùn)組提前預(yù)定大報告廳。大報告廳可以同時容納500人同時進行培訓(xùn)。在東軟的室外場地中,唯一適合拓展訓(xùn)練的室外場地是足球場,培訓(xùn)組需要提前三天跟足球場管理員進行預(yù)訂。3.5培訓(xùn)設(shè)備確定實施人:培訓(xùn)組實施目的:準(zhǔn)備在培訓(xùn)中所需要的設(shè)備。具體實施:培訓(xùn)組提前在大報告廳調(diào)試設(shè)備,看看大報告廳的投影、音響、麥克等培訓(xùn)設(shè)備是否可以使用。如有問題,及時向維修部門上報讓維修部門以最快的速度進行修復(fù)。3.6培訓(xùn)課程確定實施人:培訓(xùn)組實施目的:為新員工挑選有意義的培訓(xùn)課程。實施過程:通過公司對新員工必須了解公司有關(guān)知識和熟悉必要的軟性技能的要求。培訓(xùn)組選擇了《東軟介紹及業(yè)務(wù)架構(gòu)》、《東軟文化》、《東軟制度》、《東軟信息安全》、《東軟職場禮儀》、《物理安全》、《高效能人士的7個習(xí)慣》、《職涯發(fā)展規(guī)劃(內(nèi)職涯)》、《結(jié)構(gòu)性思維》、《項目管理》這十門課程REF_Ref30107\r\h[8]。課程確認(rèn)后就要開始著手做課程表。3.7培訓(xùn)時間表表3.2培訓(xùn)時間表日期安排時間內(nèi)容第一天8:30-12:30拓展訓(xùn)練16:30選族長第二天8:30-9:30歡迎禮9:30-9:50開戰(zhàn)儀式,首次登錄游戲9:50-12:00《東軟介紹及業(yè)務(wù)架構(gòu)》13:00-17;30《東軟文化》第三天8:30-11:00《東軟制度》11:00-12:00社團介紹13:00-15:00《東軟信息安全》15;00-16:30高管訪談16;30-17:30《物理安全》17:30種族寶藏出現(xiàn)(10個)第四天8:30-17:30《高效能人士的7個習(xí)慣》12:50-13:05BOSS戰(zhàn)-首戰(zhàn)魔王。人氣種族結(jié)果公布。第五天8:30-12:00《職涯發(fā)展規(guī)劃(內(nèi)職涯)》13:00-20:30《結(jié)構(gòu)性思維》第六天8:30-12:00《項目管理》12:50-13:05BOSS戰(zhàn)-卷土重來;魔王隊撤退;13:00-17:30《東軟職場禮儀》第七天13:00-13:15Boss戰(zhàn)-極限挑戰(zhàn)13:30-18:00公布比賽成績,頒獎典禮3.8項目實施前的準(zhǔn)備3.8.1物料準(zhǔn)備制作培訓(xùn)用的展架。短袖,臉貼,隊旗,獎杯,獎狀,直播道具等。3.8.2宣傳準(zhǔn)備制作一個培訓(xùn)項目期間運營的公眾號模板,用于后期活動推送。推送內(nèi)容為首日戰(zhàn)報、魔王隊登場、魔王隊退場、比賽結(jié)束這四項。設(shè)計宣傳海報。主要包含預(yù)熱海報和投票海報。用于前期進行預(yù)熱,里面包含運營用的公眾號二維碼、未來活動需要直播的直播間的二維碼等。需要制作在培訓(xùn)第二天開戰(zhàn)儀式需要在大屏幕播放的PPT,PPT包含宣傳視頻+比賽規(guī)則,玩法和獎品。制作調(diào)查問卷,準(zhǔn)備比賽后期投放的調(diào)查問卷問題。還需要制作人氣種族投票,目的是為了擴大活動的影響力。需要和攝影師提前溝通需要在哪些時間段進行拍攝。以下為需要拍攝的場景:1.拓展訓(xùn)練:每個教官帶隊的鏡頭(拍出教官身上的衣服,種族和陣營旗幟,以及現(xiàn)場人數(shù)密集的場景,體現(xiàn)開場的氛圍)。2.開戰(zhàn)儀式:開戰(zhàn)儀式現(xiàn)場準(zhǔn)備旗幟和獎杯,最后一幕正式開戰(zhàn)舉起獎杯(拍攝現(xiàn)場玩家進入游戲時的場景,手機界面和大場景)。3.魔王戰(zhàn):每場魔王戰(zhàn)兩地連線直播(拍攝玩家近景答題,以及現(xiàn)場直播的鏡頭,第二場魔王戰(zhàn)勝利的瞬間)。4.金幣卡環(huán)節(jié):課上和老師互動的環(huán)節(jié),單獨拍攝金幣卡的近景。5.集體作戰(zhàn):課后種族集體答題的場景,隨機采訪個人視頻。6.才藝大PK:現(xiàn)場各組討論的畫面,每組表演的視頻。7.部落故事會:拍攝故事分享時和游戲環(huán)節(jié)。3.8.3培訓(xùn)準(zhǔn)備設(shè)計培訓(xùn)時所需要的試題,并檢查試題的難易度。在設(shè)計的過程中要及時與講師溝通。制作一個培訓(xùn)時間表,并與課表內(nèi)課程的講師進行時間上的協(xié)商,確定一個最終的培訓(xùn)時間表。提前預(yù)定公司的大報告廳,并對大報告廳進行場地布置。對魔王隊成員進行確定,找到往屆入職培訓(xùn)成績優(yōu)異的學(xué)員,邀請他們加入。并告知魔王隊成員具體的游戲規(guī)則。進行溝通渠道建設(shè),組建一個新員工微信群,讓即將參加培訓(xùn)的學(xué)員們加入,利用小游戲破冰,簡單介紹游戲規(guī)則及玩法。組建微信群是為了讓參加培訓(xùn)的成員提前熟悉。為接下來的培訓(xùn)活動打下良好的基礎(chǔ)。3.8.4游戲準(zhǔn)備 和PaGamO游戲公司提出對游戲平臺的需求,游戲公司與對接組進行項目確認(rèn),游戲公司開始搭建游戲平臺。將題目和員工賬號信息表交給游戲公司,游戲公司將題目和信息進行錄入。項目對接組還要告知游戲公司進行對游戲平臺的測試的時間。進行游戲規(guī)則以及玩法確定,文化組和培訓(xùn)組共同商議,進行游戲規(guī)則以及玩法確定制作出一份游戲方案。并檢查方案的可行性。項目對接組、培訓(xùn)組、文化組所有成員對游戲平臺進行測試。主要測試種族寶藏測試、BOSS戰(zhàn)、魔王戰(zhàn)這幾個活動是否能在平臺上順利運行。檢查用公司賬號是否能登錄上登錄游戲平臺。文化部在《企業(yè)文化》課程中設(shè)計東軟價值觀觸發(fā)任務(wù):在《東軟文化》課程開始觸發(fā)任務(wù)個人獎勵金幣卡一張,團隊小組內(nèi)獎勵東軟價值觀禮品?!罢\信”觸發(fā)點:對自己說過的動作予以行動并實現(xiàn)REF_Ref30800\r\h[9]?!白鹬亍庇|發(fā)點:第一個積極配合老師上課并回答問題的學(xué)員?!昂唵巍⒑献鳌崩売|發(fā)點:團隊全體人員(一個都不少)線下共同作戰(zhàn)。“負(fù)責(zé)”:對團隊發(fā)出明確指令。3.9培訓(xùn)預(yù)算文化組預(yù)算:物料、攝影師、直播設(shè)備預(yù)計使用15000元。項目對接組預(yù)算:游戲平臺維護預(yù)計30000元。培訓(xùn)組預(yù)算:大報告廳使用,拓展訓(xùn)練預(yù)計2500元。4實施階段4.1流程簡介再實施階段我們將新員工入職培訓(xùn)劃分為三個階段,分別為鋪墊階段、高潮階段、收尾階段。4.2鋪墊階段4.2.1分組實施人:培訓(xùn)組實施方法:拓展訓(xùn)練培訓(xùn)時長:4小時培訓(xùn)目的:通過拓展訓(xùn)練進行分組,分出四個比賽隊伍。根據(jù)拓展訓(xùn)練的分組每個小組里選出一位族長,作為游戲里一個部落的族長。因為經(jīng)歷了拓展訓(xùn)練之后,成員們對優(yōu)異學(xué)員在心目中已經(jīng)有了答案。選出來的族長更具有說服力。項目介紹:所有參訓(xùn)學(xué)員將被紗布蒙上眼睛,所有人兩兩十指相扣,在拓展培訓(xùn)師的帶領(lǐng)下穿越用各種道具所搭建的障礙,在行走的所有學(xué)員都不可以用言語交流,只能通過其他方式告訴后面的隊友前方有什么障礙,前面可能出現(xiàn)什么危險。在穿過障礙結(jié)束,學(xué)員才可以看到整個路線的全貌,看到我們走過的阻礙、隊友給予我們的信號REF_Ref31028\r\h[10]。信息傳遞項目簡介:全體學(xué)員排成一列,培訓(xùn)師先讓他們用自己的方式來進行傳遞信號。然后培訓(xùn)師將一串?dāng)?shù)字;交給最后一個人,由最后一個人傳遞給第一個人。拓展訓(xùn)練由培訓(xùn)組全程在室外進行完成,首先培訓(xùn)組要在培訓(xùn)開始培訓(xùn)之前提前將障礙用各種道具搭好。學(xué)員到達后,要將學(xué)員們分成四組,在有序的組織下一組一組的進行。在拓展訓(xùn)練期間要保證學(xué)員的安全。4.2.2游戲規(guī)則講解實施人:文化組實施方式:一邊進行開戰(zhàn)儀式PPT的播放,一邊在現(xiàn)場告知學(xué)員們游戲的玩法。實施時長:20分鐘實施目的:現(xiàn)場宣講,讓玩家更直觀地了解游戲規(guī)則及玩法,調(diào)動玩家積極性,利用儀式感豐富場景效果。游戲規(guī)則介紹:沈陽和大連將分成部落和聯(lián)盟兩大陣營,每個陣營分為四個種族,所有參賽者在比賽開始后被空投到一片未知海域中。他們會通過做任務(wù)和答題的方式進行領(lǐng)地擴張,爭奪并守護寶藏直到比賽結(jié)束。在此期間培訓(xùn)組幫助學(xué)員現(xiàn)場登陸游戲賬號體驗。如果賬號出現(xiàn)問題,培訓(xùn)組進行統(tǒng)計,將名單上報給項目對接組,項目對接組將問題名單交給游戲公司,讓游戲公司進行修復(fù)。4.2.3游戲預(yù)熱實施人:培訓(xùn)組、項目實施組、文化組實施方式:在手機游戲平臺里實施,項目對接組提醒游戲公司開啟活動。文化組進行游戲規(guī)則介紹。培訓(xùn)組負(fù)責(zé)問題的解答。實施目的:培訓(xùn)前期以熟悉玩法為主,讓學(xué)員們熟悉軟件的操作流程。實施時長:各三十分鐘項目實施:“搶島登陸”。沈陽大連兩地學(xué)員在游戲地圖里隨機空投,每人有一百體力(體力每五分鐘恢復(fù)一點),每次占領(lǐng)一塊土地消耗5體力。每人有一個傳送門,可自由選擇是否更換地點(可以選擇遠(yuǎn)離隊友或者靠近隊友)。成績記錄方式有個人榜和種族榜。玩家們可以隨時在游戲平臺里查到所有人的成績。“搶島登陸”沒有增設(shè)復(fù)雜的玩法,以熟悉游戲為主要目的REF_Ref31224\r\h[11]。“寶藏爭奪”游戲規(guī)則:玩法升級,地圖上出現(xiàn)Neusoft標(biāo)識的土地。在標(biāo)識的土地里有十塊寶藏,各自種族在規(guī)定時間內(nèi)進行爭奪REF_Ref31867\r\h[12]。游戲目的是為了提高玩家積極性及新鮮度,鍛煉團隊協(xié)作。在爭奪的過程中,學(xué)員需要在自己所在的員工微信群里進行交流,增進學(xué)員們的感情。培訓(xùn)組要將微信群里的表達團結(jié)協(xié)作的聊天記錄截取下來為之后的培訓(xùn)總結(jié)做基礎(chǔ)。4.2.4媒體宣傳實施人:文化組、培訓(xùn)組、項目對接組實施方式:通過制作人氣投票鏈接和公眾號推送來進行宣傳此次培訓(xùn)。實施目的:投票可以增強集體榮譽感,提高學(xué)員參與度。推送公眾號目的是讓學(xué)員們熟悉玩法。學(xué)員可以及時知道投票詳情,激勵學(xué)員,打造集體榮譽感,擴大影響力?;顒訉嵤何幕M發(fā)起最佳人氣種族投票,投票可以增強集體榮譽感,提高學(xué)員參與度。文化組運用問卷星來進行投票。并限制投票時間,投票結(jié)束后及時進行總結(jié)。人氣種族的數(shù)據(jù)有問卷星截止后統(tǒng)計,排名第一的種族會獲得游戲中的一萬金幣獎勵。文化組將人氣最高種族學(xué)員的名字匯總成一個表格交給項目對接組,由項目對接組聯(lián)系游戲公司將獎勵發(fā)放到獲獎人員的游戲賬號中。培訓(xùn)組將把獲獎名單發(fā)到總的微信群中。以確保游戲的公開公平性。公眾號推送:首日戰(zhàn)報。文化組推送一個包含故事背景、直播通道、規(guī)則玩法介紹,主要介紹魔王隊和BOSS戰(zhàn)是什么,它的規(guī)則是什么。每個種族的技能介紹、學(xué)員戰(zhàn)報主要有土地數(shù)量排行榜、答題數(shù)量排行榜、答題準(zhǔn)確率的排行榜還有最佳人氣種族的投票結(jié)果,目的是讓學(xué)員們熟悉玩法。學(xué)員可以及時知道投票詳情,激勵學(xué)員,打造集體榮譽感,擴大影響力。4.3高潮階段4.3.1游戲開展實施人:文化組、培訓(xùn)組、項目對接組實施方式:通過游戲APP里面的BOSS戰(zhàn)、“誰主爭鋒”兩大主題活動,將培訓(xùn)推到高潮階段。實施目的:提升學(xué)員的新鮮度。提高學(xué)習(xí)的主動性。增強了被培訓(xùn)者們的團隊歸屬感和打敗BOSS的成就感。實施時長:每項活動三十分鐘項目實施:BOSS戰(zhàn)直播,沈陽大連共同作戰(zhàn)REF_Ref32070\r\h[13]。文化組作為boss戰(zhàn)的主持人向?qū)W員們介紹游戲規(guī)則:地圖中出現(xiàn)一個BOSS,所有人都會看到,學(xué)員們要通過答題來消耗BOSS的血量,規(guī)定時間內(nèi)擊敗BOSS所有種族都會獲得獎勵,如果規(guī)定時間到了BOSS沒有被擊敗,BOSS會破壞每個種族擁有的五塊地。給予BOSS最后一擊的學(xué)員會得到特殊獎勵(金幣、體力卡、占地保護卡)REF_Ref32158\r\h[14]。文化組在BOSS戰(zhàn)期間及時與攝像師溝通需要在哪里進行拍攝。直播中培訓(xùn)部要進行設(shè)備的把控,確保直播的順利進行。培訓(xùn)組還要運營微信群。在群里說明游戲規(guī)則及玩法,在BOSS出現(xiàn)時,工作人員要及時解決學(xué)員們在微信群或者在現(xiàn)場詢問的問題,避免有人出現(xiàn)失誤影響最終結(jié)果。BOSS戰(zhàn)擴大影響力,給學(xué)員一種聚光燈心態(tài),提高學(xué)習(xí)的主動性。增強了被培訓(xùn)者們的團隊歸屬感和打敗BOSS的成就感?!罢l主爭鋒”:文化組進行游戲介紹:終極玩法,地圖中間出現(xiàn)金色雕像寶藏由沈陽大連兩大陣營搶奪(沈陽四個種族為一隊,大連四個種族為一隊)。分?jǐn)?shù)高的陣營會贏得最終的寶藏。激勵學(xué)員,提高學(xué)員新鮮度,鍛煉學(xué)員由組內(nèi)小團體合作向大陣營協(xié)作的意識REF_Ref32302\r\h[15]。培訓(xùn)組要運營微信群。在群里說明游戲規(guī)則及玩法,在爭奪寶藏的過程中,工作人員要及時解決學(xué)員們在微信群或者在現(xiàn)場詢問的問題,避免有人由于游戲規(guī)則的不理解并因此出現(xiàn)失誤影響最終結(jié)果。4.3.2媒體宣傳實施人:文化組、項目實施組實施方式:公眾號推送實施目的:對接下來出現(xiàn)的活動進行預(yù)告,擴大影響力。項目實施:公眾號進行魔王隊登場為主題的推送。項目對接組通知游戲公司打開魔王隊成員的游戲系統(tǒng),系統(tǒng)新增魔王隊?wèi)?zhàn)績。魔王隊的出現(xiàn),加快比賽節(jié)奏,學(xué)員們可以及時通過公眾號得到魔王隊出現(xiàn)的時間,提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。公眾號推送:魔王隊退場文化組推送公眾號。具體內(nèi)容包括魔王隊在退場之前對各個種族帶來的掠奪報告。學(xué)員們能及時得到反饋,沒有被魔王隊大肆掠奪的種族學(xué)員會非常有成就感,會增強集體榮譽感,擴大培訓(xùn)影響力。發(fā)放賞金問卷:利用游戲機制激勵參與者高效完成問卷。利用魔王隊攻占土地的熱潮激勵玩家及時反饋,了解學(xué)員需求,得出結(jié)論。文化組利用游戲APP發(fā)放問卷。在規(guī)定時間種族人員全部提交完畢,會獲得一萬金幣獎勵。培訓(xùn)組將獲得獎勵的成員員名單進行匯總,交給項目對接組,項目對接組將名單交給游戲公司,由游戲公司發(fā)放獎勵。4.3.3老員工加入戰(zhàn)局實施人:文化組、項目對接組、培訓(xùn)組實施方式:老員工加入戰(zhàn)局實施目的:魔王隊掠奪土地REF_Ref32419\r\h[16]。出現(xiàn)強力競爭者,學(xué)員們要想守住自己的土地,就需要知道更多習(xí)題的答案,魔王隊的出現(xiàn)促進了學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。項目實施:文化組介紹魔王隊。魔王隊在掠奪期間沒有體力限制,魔王隊爭奪土地時,只需要答對學(xué)員一半的題目就可以搶奪土地。被魔王隊搶走的土地需要學(xué)員用雙倍的體力爭奪回來。培訓(xùn)組要運營微信群。在群里說明游戲規(guī)則及玩法,在魔王隊爭奪土地的過程中,工作人員要及時解決學(xué)員們在微信群或者在現(xiàn)場詢問的問題,避免有人由于游戲規(guī)則的不理解并因此出現(xiàn)失誤影響最終結(jié)果。4.4收尾階段4.4.1頒獎典禮實施人:培訓(xùn)組、項目對接組、文化組實施方式:進行畢業(yè)典禮頒獎。實施目的:激勵員工。獲獎的學(xué)員會具有成就感。項目實施:項目對接組通過在游戲后臺獲取每位學(xué)員的成績,積分最高的為最強新人王。十個寶藏獲得最多的種族:最強種族。最強陣營:獲得最終寶藏的陣營(沈陽或者大連)。文化組告知攝影師哪些場景需要拍攝。培訓(xùn)組進行發(fā)獎。積分最高的為最強新人王。發(fā)放證書,在員工系統(tǒng)發(fā)放專屬稱號。十個寶藏獲得最多的種族:最強種族。每人獲得精美禮品。最強陣營:獲得最終寶藏的陣營??梢垣@得最強陣營的獎杯。4.4.2晚會實施人:文化組、培訓(xùn)組實施方式:開展晚會,讓學(xué)員們輕松地結(jié)束所有培訓(xùn)。實施時間:一個小時項目實施:晚會由文化組舉行。主要舉行項目:部落故事會1.分享故事(每個小組分享一個故事)2.搶答題:上臺的學(xué)員先轉(zhuǎn)十圈,在進行搶答題。分享故事的學(xué)員會得到獎品,搶答成功的學(xué)員也會得到獎品。才藝大PK:由主持人宣布比賽規(guī)則,給每個種族十分鐘的討論打分。分?jǐn)?shù)最高的種族會獲得團體獎勵。培訓(xùn)組為在晚會獲得獎勵的學(xué)員發(fā)放獎品。4.4.3媒體宣傳實施人:文化組實施方式:公眾號推送實施目的:保證成績的公平性,讓學(xué)員們看到這次培訓(xùn)效果。項目實施:比賽結(jié)束。文化組在公眾號中推送最后戰(zhàn)報,所有成員的成績公開透明,保證了成績的公平性。也能讓學(xué)員們看到這次的培訓(xùn)效果。

5培訓(xùn)總結(jié)階段給嶄新的應(yīng)屆生一個最快熟悉同事、新環(huán)境的機遇,給團隊建立一個共同的目標(biāo),給應(yīng)屆大學(xué)生最深刻的新員工培訓(xùn)。線下課程和線上知識點,必修考試包和選修復(fù)習(xí)包的完美結(jié)合透過部落對壘與聯(lián)盟之間的對抗、種族寶藏、陣營寶藏的榮耀爭奪的流程設(shè)計;游戲化學(xué)習(xí)可以點燃內(nèi)在的和外在的學(xué)習(xí)動機,課堂成為了道具和智慧的補給站REF_Ref376\r\h[17]。培訓(xùn)學(xué)員的行為和注意力被最大化的影響。本次培訓(xùn)預(yù)計能讓所有參加培訓(xùn)的學(xué)員記住百分之八十的知識。

結(jié)論移動學(xué)習(xí)和游戲化作為培訓(xùn)的兩種主要趨勢,已經(jīng)改變了傳統(tǒng)培訓(xùn)的面貌REF_Ref451\r\h[18]。當(dāng)二者組合使用時,培訓(xùn)收益倍增。對于二者結(jié)合的五大優(yōu)勢總結(jié)如下:激勵學(xué)員者并增加互動性:這是將傳統(tǒng)培訓(xùn)和游戲化結(jié)合的最好的結(jié)果。移動學(xué)習(xí)使學(xué)員可以隨時隨地學(xué)習(xí),并指導(dǎo)學(xué)員如何學(xué)習(xí)。同樣,與傳統(tǒng)的在線學(xué)習(xí)方式不同,基于游戲化的學(xué)習(xí)設(shè)計使學(xué)習(xí)者能夠探索,應(yīng)對挑戰(zhàn)并獲得成就感和認(rèn)知能力。由于這些因素,游戲化策略顯示更高的學(xué)習(xí)動機和參與度REF_Ref673\r\h[19]。在東軟的游戲化學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,學(xué)員們的學(xué)習(xí)不再是書上那些枯燥的題目而是通過學(xué)習(xí)課后問題,鞏固自己知識的同時,同時還能運用自己的知識獲取游戲內(nèi)的土地,增加了學(xué)習(xí)樂趣。學(xué)員們是主動進行復(fù)習(xí),用自己的只是擴張土地。提升知識獲取的應(yīng)用:培訓(xùn)的游戲化幫助人們獲得了知識,智能手機上安裝的即時學(xué)習(xí)平臺改善了用戶應(yīng)用的使用可能性和零散的學(xué)習(xí)方法豐富了知識結(jié)構(gòu)REF_Ref768\r\h[20]。培訓(xùn)的游戲化不像枯燥無味的書本教育,因此可以以無形的方式提高學(xué)習(xí)者的知識水平。東軟游戲化的培訓(xùn)沒有筆試,一切的測試和復(fù)習(xí)都在手機APP上。學(xué)員們的復(fù)習(xí)和考試都能在手機上輕松完成。反饋技能掌握程度:游戲化策略使學(xué)員能夠應(yīng)對學(xué)習(xí)挑戰(zhàn),并立即獲得反饋和復(fù)習(xí),并通過熟悉課程幫助學(xué)員從基礎(chǔ)到熟練。移動學(xué)習(xí)大大提高了對知識掌握的速度。一旦完成主要培訓(xùn),對技能的掌握和模塊的反饋對于第二次學(xué)習(xí)將具有重要的指導(dǎo)意義。東軟通過組織不同的游戲任務(wù)促進學(xué)員們對知識的鞏固,例如魔王戰(zhàn)、BOSS戰(zhàn)都需要學(xué)員們有一定的習(xí)題量才會順利度過。促進“學(xué)習(xí)行為”:促進“學(xué)習(xí)行為”:基于游戲化及其通過移動學(xué)習(xí)進行整合的學(xué)習(xí)策略可以提供學(xué)習(xí)資源并且不會中斷,而不是離散的間接性培訓(xùn)。不斷地激勵和刺激學(xué)員有助于他們養(yǎng)成習(xí)慣性的學(xué)習(xí)行為。提高投資回報率:當(dāng)有更多學(xué)員積極的參加有游戲性質(zhì)、同臺競技性質(zhì)和改變思考模式的培訓(xùn)過程時,公司正在為實現(xiàn)積極的投資回報率目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。游戲化學(xué)習(xí)必須有效的利用在其深層次的內(nèi)部動機方法,在教學(xué)實踐中,更加有效的融入游戲的娛樂元素和獎勵機制或者培訓(xùn)中游戲的設(shè)計方案或者明確游戲中的大致概念方向和游戲理念。學(xué)員們都非常喜歡這種模式的培訓(xùn),培訓(xùn)效率提升了,培訓(xùn)收益也會相應(yīng)提升。積分獎勵獲取和等級經(jīng)驗機制與學(xué)習(xí)者同臺競技闖關(guān)模式在移動學(xué)習(xí)和娛樂方式的結(jié)合過程中,用積分和等級進行排名和獎勵可以達到互相競技和增加學(xué)習(xí)者的參與興趣,在到達一定的積分累計和等級限制之后,系統(tǒng)會根據(jù)當(dāng)前學(xué)習(xí)者分?jǐn)?shù)程度給予“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”、“學(xué)習(xí)王者”等虛擬獎勵或者稱號,這些虛擬的獎勵不僅可以鼓勵學(xué)習(xí)者的競爭心理和提高學(xué)員對培訓(xùn)的參與程度而且獎勵可以記錄到個人賬號中并根據(jù)本人想法發(fā)布到各大社交平臺,自己心里得到滿足,也會獲得社會認(rèn)可。游戲思維的核心就是不要被游戲的外部形式所限制,最重要的是,他必須利用自己深刻的內(nèi)部動機將游戲設(shè)計、游戲元素、游戲概念、有機地整合到教學(xué)和管理活動中。通過持續(xù)的實踐和新的挑戰(zhàn)來實現(xiàn)持續(xù)學(xué)習(xí)的目標(biāo),游戲的最高意義和最重要的價值應(yīng)該是游戲的精神。為了發(fā)揮游戲的精神,我們需要給學(xué)員盡可能多的自由,讓他們盡可能自由地選擇自己喜歡的內(nèi)容,根據(jù)他們的學(xué)習(xí)方法,通過反復(fù)的實踐和游戲化的不斷挑戰(zhàn),實現(xiàn)了傳統(tǒng)培訓(xùn)和游戲化相結(jié)合的關(guān)鍵點。與其他任何技術(shù)一樣,用于傳統(tǒng)培訓(xùn)游戲化的關(guān)鍵是如何發(fā)揮其最佳效果;如果在培訓(xùn)和應(yīng)用過程中不能很好地結(jié)合它們,則無法實現(xiàn)預(yù)期的收益。我們應(yīng)該注意以下幾個方面:1.明確的規(guī)劃好對培訓(xùn)游戲化的尺度,保證培訓(xùn)能夠到達所期望的目標(biāo)獲得理想的培訓(xùn)效果。2.充分利用實踐方針以保證學(xué)習(xí)者有絕大多數(shù)的動力來完成培訓(xùn)計劃的任務(wù)數(shù)量3.游戲中設(shè)置的挑戰(zhàn)關(guān)卡的問題不能過于簡單,游戲化重點在于鼓勵學(xué)員的動腦思考的能力并應(yīng)用到培訓(xùn)當(dāng)中。4.移動學(xué)習(xí)軟件和娛樂性游戲的組合用來達成獲取知識的目的在培訓(xùn)中最好能控制好游戲化程度。移動學(xué)習(xí)軟件和游戲化對培訓(xùn)有著極大的應(yīng)用價值,同時在未來的培訓(xùn)過程中一定會有更好的、更加便捷、更加廣泛的應(yīng)用前景。但是,無論技術(shù)的發(fā)展如何,它都應(yīng)該在實踐中反復(fù)思考和測試,找到最切合實際的信息化運用方式,才能最終實現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的變革。參考文獻AdilKhan,MuhammadNaeem,MuhammadZubairAsghar,AzizUdDin,AtifKhan.Playingfirst-personshootergameswithmachinelearningtechniquesandmethodsusingtheVizDoomGame-AIresearchplatform[J]

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