中國電信企業(yè)文化解讀

中國電信企業(yè)文化解讀中國電信的企業(yè)使命中文表述：共享與世界同步的信息文明英文表述：SharingtheVeryBestofthisInformationAge“共享與世界同步的信息文明”既展示了我們在經(jīng)濟全球化的時代背景下，繼往開來趕超國際先進水平的雄心壯志，也表明了我們實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的根本動機。中國電信企業(yè)使命的基本涵義是：要從推動人類信息文明進步的角度來理解和拓展我們的業(yè)務，把創(chuàng)造文明并與社會共享視為我們的責任和精神境界；我們將以更加積極開放的姿態(tài)，在基礎網(wǎng)絡、應用服務等多個層次、多個領域與國內外利益相關者開展廣泛而深入的合作，倡導共創(chuàng)共享；我們追求卓越，努力為社會、為公眾提供優(yōu)質高效一流的通信服務。企業(yè)使命的三個特點：1、目標遠大，立意高遠。我們以創(chuàng)造與世界同步的信息文明、推動中國乃至全世界的信息文明進程為己任，我們所做的所有業(yè)務包括通訊業(yè)務均圍繞此使命而展開，為此使命而服務。這就從根本上把我們的使命同國內競爭對手及國外同行區(qū)分了開來。2、受眾導向，謙遜親和。有些企業(yè)的使命，大多有一種居高臨下的感覺，即我有什么好東西提供給你（如客戶、股東、員工等）。而我們的使命則不同，我們要廣泛地與各利益相關者開展多種層次的合作，在合作中共創(chuàng)與世界同步的信息文明，并與全社會和全人類共享。這充分體現(xiàn)了我們中國電信立足世界之林的寬闊情懷。3、含而不露，言簡意賅。與上述部分企業(yè)使命中的“做信息社會棟梁”或“取得21世紀的領導地位”等帶有一定刺激性的表述相比，我們的使命非常含蓄，這是中國電信務實低調、謙和友善的優(yōu)良傳統(tǒng)的一貫表現(xiàn)。三個關鍵詞語的深刻含義1、“共享”：是我們對客戶、股東、員工及社會的鄭重承諾。它不僅顯示了中國電信在創(chuàng)造信息文明中的重要地位，而且體現(xiàn)了中國電信與各利益相關者和諧共創(chuàng)、實現(xiàn)多贏的強烈社會責任感。共同分享信息文明，突出了中國電信致力于服務客戶、股東、員工及社會的基本價值定位?！肮蚕怼奔仁且环N遠大志向，它表明了我們與合作伙伴一道在共創(chuàng)信息文明中推動人類文明進步的遠大目標；也是一種寬闊情懷，表明了我們與各利益相關者乃至全社會共同分享我們所創(chuàng)造的成果的寬闊胸襟；還是一種高度自信，它暗含了我們在分享中持續(xù)進步的決心，蘊含了我們通過不斷創(chuàng)新而敢為人先、能為人先的強烈自信。“共享”比“共創(chuàng)”更為含蓄、更有高度、更有內涵，更為大氣，它充分彰顯出中國電信開放豁達的廣闊胸襟?！肮蚕怼备嗟厥菑氖鼙?、從消費者的角度來說的，而“共創(chuàng)”更多地是從我們自身的角度來談的。從這個意義上講，“共享”能拉近我們與受眾、與消費者之間的心理距離，增強公司的親和力。2、“信息文明”：是與信息社會和知識經(jīng)濟相對應的一種新型文明，她建立在快速、準確、高效的信息采集、加工、傳播和利用的基礎之上。作為中國最大的電信運營商之一，作為曾經(jīng)為中國的電信事業(yè)做出了巨大貢獻的有著百年歷史淵源的企業(yè)，我們現(xiàn)在所運營的通信網(wǎng)絡是開發(fā)、傳遞和利用信息的基礎，我們提供的通信服務是人們開發(fā)、傳遞和利用信息之必需。因此，中國電信要責無旁貸地成為創(chuàng)造信息文明的先導力量，幫助人們跨越時間和空間的阻隔，實現(xiàn)信息的開發(fā)、傳遞或利用，從而促進生產(chǎn)力發(fā)展、提升人們的生活品質。3、“與世界同步”：是我們對信息文明質量的承諾：我們在思想觀念、經(jīng)營管理、業(yè)務服務、網(wǎng)絡技術等各方面不僅要在國內領先，而且還要與世界先進水平同步發(fā)展。只有這樣，我們才能為客戶、股東、員工及社會提供世界一流的信息服務。企業(yè)使命提出了三個新的要求1、增強加快發(fā)展的危機感。實現(xiàn)這樣的使命，最重要的是要加快發(fā)展，特別是面對日趨激烈的電信市場競爭，我們要牢固樹立危機意識，為實現(xiàn)中國電信的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展而更加努力地工作。2、增強服務轉型的緊迫感。我們要加快從提供語音業(yè)務為主的傳統(tǒng)運營商向提供綜合信息服務的新型運營商的轉變，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間，并為國民經(jīng)濟和社會信息化發(fā)揮重要的推