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2023年出租車(chē)司機(jī)工作總結(jié)5篇出租車(chē)司機(jī)工作總結(jié)

出租車(chē)司機(jī)工作總結(jié)

時(shí)間:2023-01-2917:03:07

工作總結(jié)

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出租車(chē)司機(jī)工作總結(jié)5篇

總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成狀況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性相識(shí)的一種書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)覺(jué)問(wèn)題的實(shí)力,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?下面是我細(xì)心整理的出租車(chē)司機(jī)工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。

出租車(chē)司機(jī)工作總結(jié)1

一個(gè)月結(jié)束了,又到了做工作總結(jié)的時(shí)候,這篇工作總結(jié)希望可以幫到你。

一、本月工作總結(jié):

(1)仔細(xì)完成公司的派車(chē)任務(wù)要求,聽(tīng)從派車(chē)人員指揮,不私自出車(chē)。

(2)堅(jiān)持行車(chē)平安檢查,每次行車(chē)前檢查車(chē)輛,發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好解除,確保車(chē)輛運(yùn)行。

(3)每次出車(chē)回來(lái)后,照實(shí)填寫(xiě)行車(chē)記錄,向派車(chē)主管簡(jiǎn)要匯報(bào)出車(chē)狀況。

(4)車(chē)輛用畢后,車(chē)輛停岸在指定位置,鎖好方向盤(pán)、門(mén)窗等,確保車(chē)輛平安。

(5)做好車(chē)輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作,保持車(chē)輛整齊和車(chē)況良好。

(6)確保良好的休息、足夠的睡眠,以充足的精力和體力保證行車(chē)平安。

(7)仔細(xì)填寫(xiě)車(chē)輛檔案,對(duì)車(chē)輛損壞等異樣狀況剛好匯報(bào),對(duì)車(chē)輛運(yùn)行里程和耗油狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

(8)在工作中不該聽(tīng)的不聽(tīng),不該看的不看,不該說(shuō)的不說(shuō),不散播消息,保守隱私,守口如瓶,完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

(9)工作中的不足及改進(jìn)措施

工作上滿(mǎn)意于正?;?,缺乏開(kāi)拓和主動(dòng)精神,有時(shí)心浮氣躁,急于求成,處理問(wèn)題有時(shí)考慮的還不夠周到,心中想得多,行動(dòng)中實(shí)踐的少,在工作中還存在看到、聽(tīng)到、想到但還沒(méi)有做到的狀況,還須要進(jìn)一步增加事業(yè)心和責(zé)任感。

在今后的工作中,我將拓寬自己的理論學(xué)問(wèn)面,加強(qiáng)自己對(duì)理論學(xué)問(wèn)的應(yīng)用,在日常工作中,遇到問(wèn)題多查閱資料,虛心向?qū)I(yè)水平高的同志學(xué)習(xí),熟識(shí)相關(guān)學(xué)問(wèn),從而提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)力,在實(shí)際工作中,要更加主動(dòng)主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教遇到的問(wèn)題,并多與同事們進(jìn)行溝通,學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問(wèn)題的方法及閱歷,通過(guò)多學(xué)、多問(wèn)、多想來(lái)不斷提高自己的實(shí)際工作實(shí)力。

二、下月工作準(zhǔn)備:

本人由行政服務(wù)部調(diào)到市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部,面對(duì)一個(gè)新的工作環(huán)境,我將盡快適應(yīng)學(xué)習(xí),努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)工作環(huán)境和內(nèi)容,同時(shí)有針對(duì)性地提高自己的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)工作實(shí)力,為更好的投入工作打下良好基礎(chǔ)。

三、合理化建議:

為增加員工提合理化建議的主動(dòng)性,建議合理化建議被錄用三次以上者,賜予肯定的嘉獎(jiǎng)。

出租車(chē)司機(jī)工作總結(jié)2

一、遵紀(jì)守例,以制度助發(fā)展

俗話(huà)說(shuō):沒(méi)有規(guī)則不成方圓。毋庸置疑,在信息中心日常工作中,首先必需遵守好每一條規(guī)章制度,執(zhí)行好每一個(gè)工作流程,牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。這不僅有利于工作,有利于自身的提高和發(fā)展,更讓我能盡快適應(yīng)新環(huán)境、新工作的氛圍。

二、語(yǔ)言規(guī)范,以真誠(chéng)助服務(wù)

話(huà)務(wù)員工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與乘客互不相見(jiàn),通過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)訊息,所以面部表情和說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名新進(jìn)的話(huà)務(wù)員,但我深知,我的一舉一動(dòng)、一言一行,代表著市租公司的形象。因此,在電話(huà)中要做到語(yǔ)氣平和,語(yǔ)調(diào)輕松,用詞規(guī)范得當(dāng),給乘客愉悅的感受,讓乘客被我們的誠(chéng)信、愉悅所感染,使我們的服務(wù)深化人心。

三、學(xué)無(wú)止境,以學(xué)問(wèn)助成長(zhǎng)

俗話(huà)說(shuō)“造燭求明,學(xué)習(xí)求理”,只有不斷地去學(xué)習(xí)與吸取,自己才能進(jìn)步、才能更快的成長(zhǎng)起來(lái),這正是“學(xué)無(wú)止境”的道理。只有不斷學(xué)習(xí),駕馭專(zhuān)業(yè)只是,才能彌補(bǔ)不足,從容應(yīng)對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)。只有不斷學(xué)習(xí),才會(huì)有扎實(shí)的理論功底,才會(huì)有實(shí)力去辨別事物的真?zhèn)?,提高自身修養(yǎng),成為一名優(yōu)秀話(huà)務(wù)員,為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。

三、凝合力氣,以團(tuán)結(jié)助奮進(jìn)

團(tuán)結(jié)就是力氣,這句話(huà)至今是很多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié),一切困難都可以迎刃而解。一個(gè)團(tuán)隊(duì)假如不團(tuán)結(jié)就是一盤(pán)散沙。正如我們信息中心,我們每周都會(huì)通過(guò)周會(huì)的形式,把大家在平常的日常工作中找到的閱歷、方法與其他同事一起共享,遇到的典型案例與大家分析探討,共同進(jìn)步,團(tuán)結(jié)互助。

總的來(lái)說(shuō),這一個(gè)月我還沒(méi)能很好地?cái)[正自己的位置和心態(tài),因?yàn)槲医佑|出租車(chē)行業(yè)的時(shí)間不長(zhǎng),以前2年的社區(qū)工作讓我擁有了較強(qiáng)的應(yīng)變實(shí)力,但是不夠重視日常規(guī)范,在以后的工作中還需進(jìn)一步端正看法,嚴(yán)格要求自己,完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作。這個(gè)一月接聽(tīng)乘客來(lái)電,從起先吞吞吐吐,到后來(lái)能流利應(yīng)答,讓我明白信息中心服務(wù)不僅僅是在行動(dòng)下表現(xiàn)出來(lái),一句禮貌的問(wèn)候、一聲真誠(chéng)的歉意,也能讓乘客感受到我的主動(dòng)處理問(wèn)題的看法,以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不

要以打工者的心態(tài)來(lái)對(duì)待自己的工作,只要付出了多倍的努力,從一點(diǎn)一滴點(diǎn)滴做起,充溢激情的與企業(yè)共成長(zhǎng),這就會(huì)成就了自己的一番事業(yè)。

出租車(chē)司機(jī)工作總結(jié)3

運(yùn)輸管理處領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛(ài)的哥的姐的身體健康,其次次在淮南組織出租司機(jī)免費(fèi)體檢活動(dòng)。在出租車(chē)管理所的細(xì)心組織下,由淮南職工高校附屬醫(yī)院承辦的“關(guān)愛(ài)的哥的姐、健康一路同行”健康體檢活動(dòng)圓滿(mǎn)結(jié)束了。

為了做好這次公益體檢活動(dòng),醫(yī)院特地支配20多名醫(yī)護(hù)人員,專(zhuān)職從事體檢工作。本次健康體檢工作從20xx年6月25日起先至20xx年7月25日歷時(shí)一個(gè)月,共有872名司機(jī)參與體檢。其中;男司機(jī)678人。女司機(jī)194人。

通過(guò)體檢統(tǒng)計(jì):

女司機(jī)患不同疾病的有130人,患病率達(dá)67%。主要疾病有:細(xì)菌性陰道炎.宮頸糜爛、子宮肌瘤、子宮息肉、盆腔炎、胃潰瘍、膽囊炎、脂肪肝等。

男司機(jī)患不同疾病的有418人,患病率達(dá)61.65%。以胃潰瘍最多達(dá)108人,占患病總?cè)藬?shù)的25.8%,其他疾病有:前列腺炎、前列腺增生、脂肪肝、膽囊炎、膽囊結(jié)石、高血脂、高血壓、包皮過(guò)長(zhǎng)、心電圖異樣等。

體檢狀況分析:

1.女司機(jī)患病主要有工作性質(zhì)所致:長(zhǎng)期久坐通透性差,內(nèi)急不便利隨時(shí)排尿、月經(jīng)期不便剛好更換衛(wèi)生巾、不留意性生活衛(wèi)生、運(yùn)用劣質(zhì)衛(wèi)生用品等。導(dǎo)致陰道炎、宮頸炎、宮頸糜爛、盆腔炎等疾病。

2.男司機(jī)以胃潰瘍,膽囊炎、前列腺炎為主要疾病,主要是不良的飲食習(xí)慣和不便利的衛(wèi)生條件所致。過(guò)度憋尿會(huì)導(dǎo)致前列腺包膜張力的增高,長(zhǎng)此以往會(huì)引起前列腺疾病。

健康的身體是平安出行的保障。出租司機(jī)是一份擔(dān)當(dāng)責(zé)任又辛苦的工作,披星戴月,風(fēng)里來(lái),雨里去,飲食無(wú)規(guī)律,休息無(wú)時(shí)間,擠點(diǎn)空閑為消退疲憊,三朋四友,大吃大喝,造成消化不良,脂肪積聚,形成胃潰瘍,膽囊炎。部分司機(jī)工作緣由,不能停車(chē)便利,導(dǎo)致尿道炎。長(zhǎng)時(shí)間久坐,造成會(huì)陰部血運(yùn)障礙形成前列腺疾病,還發(fā)覺(jué)部分司機(jī)包皮過(guò)長(zhǎng),假如不剛好診治,就會(huì)并發(fā)疾病。工作的疲憊造成自身免疫力下降。

呵護(hù)身體健康的建議:

1.合理支配飲食、調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)、少喝酒、多飲水、葷素水果搭配。

2.留意身體衛(wèi)生:勤洗澡、勤換衣、多排尿、勿久坐、防止病菌侵入肌體。

3.女司機(jī)選用較好質(zhì)量的衛(wèi)生用品、多清洗、換內(nèi)褲、愛(ài)護(hù)好自己的身體。

4.百忙中抽點(diǎn)時(shí)間、老逸結(jié)合、加強(qiáng)熬煉、保證良好的身體素養(yǎng)。

5.定期進(jìn)行體檢:早發(fā)覺(jué)、早治療、早康復(fù)。

6.心情放松,心情開(kāi)心,不僅有利身心健康,還可減緩盆底肌肉的張力。今年的“關(guān)愛(ài)的哥的姐,健康一路同行’’體檢活動(dòng)結(jié)束了,體檢活動(dòng)得到廣闊出租車(chē)司機(jī)和社會(huì)的贊揚(yáng)。為了呵護(hù)的哥的姐的健康和華蜜,我們準(zhǔn)備在交通運(yùn)輸局、運(yùn)輸管理處的支配下,明年接著開(kāi)展相關(guān)的免費(fèi)體檢活動(dòng),為五彩淮南的市民健康保駕護(hù)航。這是我們職大附院為社會(huì)做奉獻(xiàn)的一貫宗旨。

出租車(chē)司機(jī)工作總結(jié)4

公司在交通運(yùn)輸管理分局的領(lǐng)導(dǎo)和管理下,嚴(yán)格深化實(shí)行《關(guān)于實(shí)行國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議精神仔細(xì)開(kāi)展交通運(yùn)輸平安隱患專(zhuān)項(xiàng)排查整治的緊急通知》、《關(guān)于主動(dòng)推行道路客運(yùn)平安告知制度有關(guān)事項(xiàng)的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)道路運(yùn)輸車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管工作的通知》等文件精神,把做好道路運(yùn)輸源頭管理、維護(hù)市場(chǎng)秩序、嚴(yán)格落實(shí)職責(zé)、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益作為重點(diǎn),仔細(xì)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。現(xiàn)將本年度工作匯報(bào)總結(jié)如下。

一、堅(jiān)決聽(tīng)從職能部門(mén)的管理,不折不扣完成行業(yè)工作任務(wù)。

在企業(yè)指導(dǎo)思想上,在市政府的統(tǒng)一指揮下,依據(jù)《市打擊嚴(yán)峻犯罪和整治社會(huì)治安突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)公共平安及道路交通平安整治工作方案》下達(dá)給交通運(yùn)輸企業(yè)的詳細(xì)任務(wù),發(fā)動(dòng)公司各從業(yè)人員,主動(dòng)開(kāi)展和支持參加專(zhuān)項(xiàng)整治工作,加大力度,著力解決公司在經(jīng)營(yíng)中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),為黨的成功召開(kāi)創(chuàng)建了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

公司高度重視此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),把此項(xiàng)工作擺在突出位置,細(xì)心部署,狠抓落實(shí)。形成了齊抓共管,各負(fù)其責(zé)的工作格局,確保了專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)深化扎實(shí)開(kāi)展。二是根據(jù)統(tǒng)一部署要求,以“大事不出、中事不出、力爭(zhēng)小事也不出”為工作目標(biāo),結(jié)合自身工作職能,制定了切實(shí)可行的詳細(xì)措施,逐級(jí)分解任務(wù)、落實(shí)責(zé)任到位。

二、堅(jiān)持依法治企,不斷完善公司內(nèi)部管理。

1、健全組織機(jī)構(gòu)。成立機(jī)構(gòu),強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為了加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事務(wù)、各種創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),成立了各部門(mén)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室和四個(gè)特地工作組,即宣揚(yáng)教化組、現(xiàn)場(chǎng)檢查組、后勤保障組、檢查督促組,為各項(xiàng)工作順當(dāng)綻開(kāi),供應(yīng)了強(qiáng)有力的組織保障。同時(shí)也激發(fā)了廣闊從業(yè)人員參加企業(yè)管理的激情和責(zé)任感。

2、完善規(guī)章制度。經(jīng)過(guò)幾年的不斷完善和發(fā)展,公司初步已建立起一套完善的規(guī)章制度,使公司的管理和運(yùn)營(yíng)有了準(zhǔn)繩和規(guī)范。目前,從文書(shū)、收發(fā)、會(huì)議、接待等后勤管理到車(chē)輛登記、交接、安檢、修理、客戶(hù)信息等業(yè)務(wù)管理,均形成了書(shū)面規(guī)范文件。該上墻的上墻,該向管理部門(mén)備案的已按規(guī)定交存。事實(shí)證明,管理出效益是企業(yè)發(fā)展永恒的`主題。以公司的事故應(yīng)急預(yù)案為例,自建立應(yīng)急預(yù)案制度以來(lái),通過(guò)實(shí)踐摸索和完善,有力地保證了運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的正常生產(chǎn)秩序,公司爭(zhēng)得了較大的效益,也贏得了客戶(hù)的好評(píng)!

3、完善硬件設(shè)施。企業(yè)的發(fā)展除了調(diào)動(dòng)員工的主子翁責(zé)任感和主動(dòng)性之外,還應(yīng)當(dāng)不斷完善發(fā)展必要的硬件設(shè)施,引進(jìn)科學(xué)技術(shù),正所謂“工欲善其事,必先利其器”。過(guò)去的一年中,公司實(shí)行多種措施、多渠道、多形式地進(jìn)行融資和找尋合作伙伴,一是將老化和陳舊的車(chē)輛進(jìn)行淘汰,換裝新型、環(huán)保、價(jià)格適中的新車(chē)型,既爭(zhēng)得了市場(chǎng),又保證了客戶(hù)的平安,更提升公司的形象;二是培育公司自己的維護(hù)技師,同時(shí)和修理廠家建立了常年合作關(guān)系,實(shí)行入股分紅、盈虧共享的雙贏模式,有力保證了公司車(chē)輛的完好率、平安率、出勤率;三是專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障,隨時(shí)保證有充裕的資金用于硬件設(shè)施的完善和購(gòu)置。

三、牢記平安就是生產(chǎn)力的宗旨,防范平安事故發(fā)生。一是車(chē)容車(chē)貌、文明服務(wù)得到明顯的改善。車(chē)輛整齊率達(dá)到90%以上,從業(yè)人員文明用語(yǔ)狀況比過(guò)去有較大改善,市場(chǎng)滿(mǎn)足率大大提高,投訴率比同期下降了20%,逐步亮化了這一城市流淌窗口,增加了行業(yè)內(nèi)部的自律。二是從業(yè)人員的文明服務(wù)意識(shí)有所提高。多種活動(dòng)的開(kāi)展變更了很多平常的陋俗,特殊是出租車(chē)行業(yè)開(kāi)展的學(xué)問(wèn)競(jìng)賽等活動(dòng),對(duì)從業(yè)人員觸動(dòng)很大。公司對(duì)全部從業(yè)人員進(jìn)行了一次文明服務(wù)、文明行車(chē)學(xué)問(wèn)培訓(xùn),很多從業(yè)人員把競(jìng)賽學(xué)問(wèn)運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)之中,使文明服務(wù)的意識(shí),逐步成為自己的行為規(guī)范。三是強(qiáng)化了公司平安管理,實(shí)行多種措施力保平安運(yùn)行:

1、形成主要領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)總責(zé),相關(guān)科室主動(dòng)協(xié)作,從業(yè)人員重點(diǎn)參加,切實(shí)做好平安保障工作,確保旅游旺季特殊是冬季道路運(yùn)輸平安和順當(dāng)進(jìn)行。

2、駕馭各時(shí)期道路運(yùn)輸及“三大節(jié)日”客流特點(diǎn),剛好作出分析和預(yù)料,依據(jù)實(shí)際狀況完善應(yīng)急預(yù)案,做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事務(wù)的打算。

3、針對(duì)春節(jié)前及藏歷年后及旅游旺季租車(chē)人較多,客戶(hù)源較困難等特點(diǎn),公司主動(dòng)延長(zhǎng)服務(wù)方式,適時(shí)增發(fā)車(chē)輛、加班服務(wù),平安、合理引導(dǎo)車(chē)輛有序流淌。

4、嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家技術(shù)規(guī)范核查車(chē)輛技術(shù)狀況。正常運(yùn)營(yíng)的車(chē)輛,要在發(fā)車(chē)前嚴(yán)格審查車(chē)輛二級(jí)維護(hù)、年度審驗(yàn)、證件有效期,防止超期經(jīng)營(yíng),著力加強(qiáng)車(chē)輛的日常維護(hù)與保養(yǎng);車(chē)輛要根據(jù)規(guī)定投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn),防范保險(xiǎn)超出有效范圍,切實(shí)根據(jù)行業(yè)規(guī)范予以經(jīng)營(yíng)。

回顧過(guò)去的一年,成果的取得,得益于領(lǐng)導(dǎo)重視、公司推動(dòng),也得益于多措并舉、齊抓共管,對(duì)于來(lái)年和今后,公司應(yīng)當(dāng)在上級(jí)主管部門(mén)的管理之下,努力做好以下工作:

1、要做大做強(qiáng)汽車(chē)出租公司,增加企業(yè)發(fā)展后勁。

2、要接著抓好從業(yè)人員的教化培訓(xùn),不斷增加文明服務(wù)的意識(shí)。

3、要進(jìn)一步加大平安規(guī)范的執(zhí)行力度,形成平安規(guī)范管理的長(zhǎng)效機(jī)制。

出租車(chē)司機(jī)工作總結(jié)5

在上級(jí)市交通局、裝缷運(yùn)輸公司、出租車(chē)管理處各級(jí)組織的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在公司全體員工的共同努力下,主要做了如下幾方面工作;

(1)抓內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)外樹(shù)形象工作。公司根據(jù)出租車(chē)管理處行業(yè)主管部門(mén)的要求,和有關(guān)文件精神,公司狠抓內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)和外樹(shù)形象工作,變更從以往出租車(chē)公司重服務(wù),輕管理現(xiàn)象。公司加大對(duì)本公司出租車(chē)車(chē)輛和司機(jī)駕駛員的管理力度,為加強(qiáng)和適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的須要,加強(qiáng)規(guī)范化管理力度,在硬件上,公司添置了一臺(tái)電腦、打昂、復(fù)印機(jī)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公,徵機(jī)操作。加強(qiáng)對(duì)本公司車(chē)輛的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)信息的統(tǒng)計(jì),電子歸擋工作,加強(qiáng)了對(duì)本公司出租車(chē)車(chē)輛和車(chē)主,包括付晚班司機(jī)資料和個(gè)人信息,加強(qiáng)了管理工作。

(2)根據(jù)行業(yè)主管的的要求,每月剛好用電子表格上網(wǎng)申報(bào),本公司車(chē)輛燃油消耗數(shù)據(jù),上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù),極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實(shí)現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車(chē)運(yùn)行狀況等。

(3)公司根據(jù)出租車(chē)管理處的布置,對(duì)本公司全體司機(jī)駕駛員,包括付晚班司機(jī)駕駛員,進(jìn)行了上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核,參學(xué)參考合格率達(dá)百分之九十九以上。

(4)公司加強(qiáng)了對(duì)出租車(chē)駕駛員的平安學(xué)習(xí)教化,公司將全體駕駛員

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