管理學(xué)原理（安徽中醫(yī)藥大學(xué)）智慧樹(shù)知到課后章節(jié)答案2023年下安徽中醫(yī)藥大學(xué)

管理學(xué)原理（安徽中醫(yī)藥大學(xué)）智慧樹(shù)知到課后章節(jié)答案2023年下安徽中醫(yī)藥大學(xué)安徽中醫(yī)藥大學(xué)

第一章測(cè)試

管理者出席社區(qū)的集會(huì)或參加社會(huì)活動(dòng)時(shí)，所行使的是（

）的角色

A:聯(lián)絡(luò)者B:代表人C:談判者D:發(fā)言人

答案:代表人

（

）是管理的首要職能

A:領(lǐng)導(dǎo)B:計(jì)劃C:控制D:組織

答案:計(jì)劃

（

）被稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”。

A:羅伯特·歐文B:亨利·法約爾C:亞當(dāng)·斯密D:泰羅

答案:泰羅

越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按（

）順序排列

A:技術(shù)技能，概念技能，人際技能B:概念技能，人際技能，技術(shù)技能C:概念技能，技術(shù)技能，人際技能D:人際技能，技術(shù)技能，概念技能

答案:概念技能，人際技能，技術(shù)技能

斯密認(rèn)為人是

A:理性人B:社會(huì)人C:復(fù)雜人D:經(jīng)濟(jì)人

答案:經(jīng)濟(jì)人

（

）被稱(chēng)為是“人事管理之父”。

A:羅伯特·歐文B:亞當(dāng)·斯密C:泰羅D:亨利·法約爾

答案:羅伯特·歐文

法國(guó)管理學(xué)家法約爾在其《工業(yè)管理與一般管理》一書(shū)中把管理的職能分為（

）

A:組織B:指揮C:控制D:計(jì)劃E:協(xié)調(diào)

答案:組織;指揮;控制;計(jì)劃;協(xié)調(diào)

韋伯認(rèn)為（

）權(quán)威是理想組織形式的基礎(chǔ)。

A:理性—合法式B:傳統(tǒng)式C:個(gè)人崇拜式

答案:理性—合法式

梅奧對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，認(rèn)為工人是（

）

A:社會(huì)人B:經(jīng)濟(jì)人C:理性人D:復(fù)雜人

答案:社會(huì)人

霍桑試驗(yàn)表明生產(chǎn)效率的高低還受到工人的態(tài)度、積極性以及（

）、社會(huì)生活、組織中人與人需求等影響。

A:中產(chǎn)家庭

B:工人家庭

答案:工人家庭

第二章測(cè)試

決策所遵循的原則是（

）

A:滿(mǎn)意原則B:科學(xué)原則C:實(shí)用原則D:最優(yōu)原則

答案:滿(mǎn)意原則

決策的依據(jù)是（

）

A:與信息無(wú)關(guān)B:完全信息C:適量信息D:少量信息

答案:適量信息

西蒙把決策活動(dòng)分為程序化決策與非程序化決策兩類(lèi)，二者區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)是：（

）

A:計(jì)算機(jī)決策或非計(jì)算機(jī)決策B:最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)或滿(mǎn)意標(biāo)準(zhǔn)C:例行問(wèn)題與非例行問(wèn)題D:經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng)

答案:例行問(wèn)題與非例行問(wèn)題

某一決策方案，只有一種執(zhí)行后果并能事先測(cè)定，此種類(lèi)型的決策稱(chēng)為（

）

A:確定型決策B:風(fēng)險(xiǎn)型決策C:非肯定型決策D:概率型決策

答案:確定型決策

將對(duì)某一問(wèn)題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開(kāi)思路、暢所欲言的決策方法是（

）

A:因果分析法B:頭腦風(fēng)暴法C:德?tīng)柗品―:名義小組法

答案:頭腦風(fēng)暴法

選取若干專(zhuān)家，以函詢(xún)方式請(qǐng)專(zhuān)家們獨(dú)立書(shū)面發(fā)表意見(jiàn)，并幾經(jīng)反饋的方法，稱(chēng)為（

）

A:通訊預(yù)測(cè)法

B:頭腦風(fēng)暴法C:名義小組法D:德?tīng)柗品?/p>

答案:德?tīng)柗品?/p>

決策應(yīng)遵循最優(yōu)原則

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

決策時(shí)，獲得的信息越多越好。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

集體決策優(yōu)于個(gè)人決策。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法時(shí)，鼓勵(lì)相互討論，以達(dá)互相啟發(fā)之效。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

運(yùn)用名義小組技術(shù)可以增強(qiáng)成員的凝聚力和合作愿望。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

第三章測(cè)試

計(jì)劃具有（

）性質(zhì)

A:普遍性和秩序性B:普遍性和排他性C:普遍性和具體性D:普遍性和特殊性

答案:普遍性和秩序性

計(jì)劃編制過(guò)程的第一步是（

）。

A:認(rèn)識(shí)現(xiàn)在B:識(shí)別目標(biāo)C:制定主要計(jì)劃D:確定目標(biāo)

答案:確定目標(biāo)

可以依據(jù)（

）把計(jì)劃分為戰(zhàn)略計(jì)劃、管理計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃。

A:對(duì)象B:范圍C:決策層次D:時(shí)間

答案:決策層次

企業(yè)計(jì)劃從上到下可分成多個(gè)層次，通常越低層次目標(biāo)就越具有以下特點(diǎn)（

）

A:趨向與定性B:模糊而不可控C:具體而可控D:定性和定量結(jié)合

答案:具體而可控

只規(guī)定某些一般的方針和行動(dòng)原則，給予行動(dòng)者較大自由處置權(quán)的計(jì)劃屬（

）

A:程序性計(jì)劃B:指導(dǎo)性計(jì)劃C:具體性計(jì)劃D:非程序性計(jì)劃

答案:指導(dǎo)性計(jì)劃

決定一個(gè)組織的性質(zhì)，決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志是（

）

A:政策B:戰(zhàn)略C:規(guī)劃D:使命

答案:使命

管理的計(jì)劃職能的主要任務(wù)是要確定（

）

A:組織結(jié)構(gòu)的藍(lán)圖

B:組織的領(lǐng)導(dǎo)方式C:組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑D:組織中的工作設(shè)計(jì)

答案:組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑

實(shí)行參與式管理的計(jì)劃形成方法是（

）

A:由專(zhuān)門(mén)計(jì)劃人員制定計(jì)劃

B:從上往下形成的方法C:從下往上的形成方法

D:由各層領(lǐng)導(dǎo)共同制定計(jì)劃

答案:從下往上的形成方法

計(jì)劃職能的主要作用是（

）

A:管理B:確定目標(biāo)C:確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段

D:A和C

答案:A和C

管理的首要職能是計(jì)劃

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

第四章測(cè)試

組織表示其活動(dòng)的總計(jì)劃是

A:目標(biāo)B:目的C:宗旨D:戰(zhàn)略

答案:戰(zhàn)略

目標(biāo)管理的基本程序是

A:執(zhí)行目標(biāo)、確定目標(biāo)、成果評(píng)價(jià)B:確定目標(biāo)、執(zhí)行目標(biāo)、成果評(píng)價(jià)C:成果評(píng)價(jià)、確定目標(biāo)、執(zhí)行目標(biāo)D:確定目標(biāo)、成果評(píng)價(jià)、執(zhí)行目標(biāo)

答案:確定目標(biāo)、執(zhí)行目標(biāo)、成果評(píng)價(jià)

要明確企業(yè)計(jì)劃的外部條件，關(guān)鍵是

A:環(huán)境預(yù)測(cè)B:銷(xiāo)售預(yù)測(cè)C:定性預(yù)測(cè)D:定量預(yù)測(cè)

答案:環(huán)境預(yù)測(cè)

對(duì)于外部有眾多機(jī)會(huì)，內(nèi)部有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)的組織，易采用

A:采取措施扭轉(zhuǎn)內(nèi)部劣勢(shì)B:發(fā)展型戰(zhàn)略

C:采用多角化戰(zhàn)略尋找新的機(jī)會(huì)D:設(shè)法避開(kāi)威脅，消除內(nèi)部劣勢(shì)

答案:發(fā)展型戰(zhàn)略

對(duì)于外部有威脅，但內(nèi)部有優(yōu)勢(shì)的組織，應(yīng)采用

A:發(fā)展型戰(zhàn)略B:采用多角化戰(zhàn)略尋找新的機(jī)會(huì)C:采取措施扭轉(zhuǎn)內(nèi)部劣勢(shì)D:設(shè)法避開(kāi)威脅，消除內(nèi)部劣勢(shì)

答案:采用多角化戰(zhàn)略尋找新的機(jī)會(huì)

外部一般環(huán)境對(duì)組織的影響是

A:有利的B:短期的

C:直接的D:間接的

答案:間接的

目標(biāo)管理的概念是由美國(guó)的管理學(xué)家（

）最先提出的

A:孔茨B:梅奧C:德魯克D:西蒙

答案:德魯克

在“天、地、彼、此”中，“地”是指

A:外部一般環(huán)境B:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所處的行業(yè)環(huán)境C:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D:企業(yè)自身?xiàng)l件

答案:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所處的行業(yè)環(huán)境

在下列要素中，屬于一般環(huán)境因素的是技術(shù)因素

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

在下列要素中，屬于具體環(huán)境因素的是顧客

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

第五章測(cè)試

職能部門(mén)化的優(yōu)點(diǎn)主要是：組織可以把責(zé)權(quán)下放到地方，鼓勵(lì)地方參與決策和經(jīng)營(yíng)；地區(qū)管理者還可以直接面對(duì)本地市場(chǎng)的需求靈活決策；通過(guò)在當(dāng)?shù)卣心悸毮懿块T(mén)人員，既可以緩解當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)壓力，爭(zhēng)取寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，又可以充分利用當(dāng)?shù)赜行У馁Y源進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，同時(shí)減少了許多外派成本，也減小了不確定性風(fēng)險(xiǎn)。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是可控性太差。這種組織的有效動(dòng)作是通過(guò)與獨(dú)立的供應(yīng)商廣泛而密切的合作來(lái)實(shí)現(xiàn)的，由于存在著道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇性，一旦組織所依存的外部資源出現(xiàn)問(wèn)題，如質(zhì)量問(wèn)題、提價(jià)問(wèn)題、及時(shí)交貨問(wèn)題等，組織就將陷入非常被動(dòng)的境地。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

組織環(huán)境穩(wěn)定與否會(huì)影響組織活動(dòng)內(nèi)容和政策的調(diào)整頻度與幅度。環(huán)境變化越快，變化程度越高，組織中遇到的新問(wèn)題越多，下屬向上級(jí)的請(qǐng)示就可以越少。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)是建立在（）基礎(chǔ)上的。

A:創(chuàng)立者意志B:隨機(jī)C:勞動(dòng)分工

答案:勞動(dòng)分工

斯密認(rèn)為，分工程度越高，工作效率會(huì)越（

）

A:高B:低

答案:高

(

)是指每一個(gè)組織內(nèi)部在專(zhuān)業(yè)化分工程度、組織層級(jí)、管理幅度以及人員之間、部門(mén)之間關(guān)系上存在著巨大差別性。

A:集權(quán)性B:規(guī)范性C:復(fù)雜性

答案:復(fù)雜性

在企業(yè)的產(chǎn)品線(xiàn)即將增加時(shí)，通常會(huì)選擇（）為主的組織形式

A:職能部門(mén)化B:服務(wù)部門(mén)化C:顧客部門(mén)化D:產(chǎn)品部門(mén)化E:地域部門(mén)化

答案:產(chǎn)品部門(mén)化

某發(fā)電廠的生產(chǎn)流程經(jīng)過(guò)燃煤輸送、鍋爐燃燒、汽輪機(jī)沖動(dòng)、電力輸出、電力配送等幾個(gè)主要過(guò)程，通常會(huì)采用（）為主的組織形式。

A:動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)B:流程部門(mén)化C:矩陣型結(jié)構(gòu)D:顧客部門(mén)化

答案:流程部門(mén)化

組織中較易存在因?yàn)橘Y源或者權(quán)力不平衡而發(fā)生矛盾，成員之間可能會(huì)存在任務(wù)分配不明確、權(quán)責(zé)不統(tǒng)一的問(wèn)題，這一缺點(diǎn)常見(jiàn)于（）為主的組織形式。

A:流程部門(mén)化B:矩陣型結(jié)構(gòu)C:服務(wù)部門(mén)化D:動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

答案:矩陣型結(jié)構(gòu)

信息溝通速度比較快，信息失真度比較低，上級(jí)對(duì)下級(jí)的控制不會(huì)太呆板，但下級(jí)頁(yè)缺少了很多的提升機(jī)會(huì)，上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)督控制難度較大，這是（）組織結(jié)構(gòu)的特征。

A:扁平式B:錐形式

答案:扁平式

第六章測(cè)試

編制和實(shí)施人力資源計(jì)劃的目標(biāo)，就是要通過(guò)規(guī)劃人力資源管理的各項(xiàng)活動(dòng)，使組織的需求與人力資源的基本狀況相匹配，確保組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

人力資源計(jì)劃編制時(shí)既要能促進(jìn)員工現(xiàn)有人力資源價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，又要能為員工的長(zhǎng)期發(fā)展提供機(jī)會(huì)。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

良好的品德是每個(gè)組織成員都應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

外部引進(jìn)的高層管理者對(duì)企業(yè)人文環(huán)境和人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的了解和對(duì)團(tuán)隊(duì)其他管理干部的能力和個(gè)性特征熟悉。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

對(duì)管理者的培訓(xùn)要求不僅是提高其具體工作的技能，而且更重要的是要提高其從整體上把握全局、激勵(lì)他人以及協(xié)調(diào)他人勞動(dòng)的能力。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

績(jī)效評(píng)估可以為確定員工的工作報(bào)酬提供依據(jù)。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

績(jī)效評(píng)估不能對(duì)員工潛能進(jìn)行評(píng)價(jià)。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

一個(gè)組織中的培訓(xùn)對(duì)象主要有(

)

A:高級(jí)技術(shù)或管理人員B:基層員工C:一般技術(shù)或管理人員D:新來(lái)員工

答案:高級(jí)技術(shù)或管理人員;基層員工;一般技術(shù)或管理人員;新來(lái)員工

員工招聘的來(lái)源可以包括(

)

A:學(xué)校B:人才市場(chǎng)C:部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)軍人

答案:學(xué)校;人才市場(chǎng);部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)軍人

企業(yè)在成長(zhǎng)后期與成熟期，通過(guò)長(zhǎng)期的培養(yǎng)，企業(yè)已經(jīng)積累了一定的優(yōu)秀人力資源，這時(shí)（）選聘可能更為恰當(dāng)。

A:內(nèi)部B:外部

答案:內(nèi)部

第七章測(cè)試

組織可以通過(guò)培養(yǎng)、塑造企業(yè)文化，來(lái)影響成員的工作態(tài)度和工作中的行為方式，引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

廣義的文化是指人類(lèi)在社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的綜合。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

組織文化可以分為潛層次、表層和顯現(xiàn)層三層。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

企業(yè)在招募新員工時(shí)不僅提出相應(yīng)的技能和素質(zhì)要求，而且注意分析應(yīng)聘者的行為特征，判斷影響應(yīng)聘者外顯行為的內(nèi)在價(jià)值觀念與企業(yè)文化是否一致是不合適的。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

作為管理者，在日常工作中，只需要要求員工按照企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則相應(yīng)的行為行事，自己可以不用身體力行，不用遵循企業(yè)的價(jià)值理念行事。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

組織成員接受企業(yè)文化的“預(yù)社會(huì)化”路徑，是指組織通過(guò)一定形式不斷向員工灌輸某種特定的價(jià)值觀念，比如符合這個(gè)價(jià)值觀的英雄人物的事跡。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

文化具有民族性、多樣性、相對(duì)性、沉淀性、延續(xù)性和整體性的特點(diǎn)。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

組織文化是組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的綜合。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

每一個(gè)組織都是在特定的文化背景之下形成的，必然會(huì)接受和繼承這個(gè)國(guó)家和民族的文化傳統(tǒng)和價(jià)值體系。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

日本的組織文化強(qiáng)調(diào)能力主義、個(gè)人奮斗和不斷進(jìn)??；美國(guó)的文化強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、家族精神。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

第八章測(cè)試

下列選項(xiàng)中（

）不是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源

A:任免權(quán)B:法定權(quán)C:獎(jiǎng)賞權(quán)D:感召權(quán)

答案:任免權(quán)

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的作用，下列敘述中不正確的是

A:為組織成員主動(dòng)創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展B:幫助員工解決家庭困難問(wèn)題C:幫助組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢(shì)D:協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系和活動(dòng)

答案:幫助員工解決家庭困難問(wèn)題

（

）領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心每個(gè)下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問(wèn)題，進(jìn)而改變他們對(duì)問(wèn)題的看法，能夠激勵(lì)、喚醒和鼓舞下屬為達(dá)到組織或群體目標(biāo)而付出加倍的努力。

A:民主型B:變革型C:魅力型D:事務(wù)型

答案:變革型

領(lǐng)導(dǎo)特性論里現(xiàn)在認(rèn)為有效的領(lǐng)導(dǎo)者具有的共同特性中一般有（

）

A:追求知識(shí)和信息B:強(qiáng)烈的權(quán)力欲望C:努力進(jìn)取，渴望成功D:正直誠(chéng)信，言行一致E:充滿(mǎn)自信

答案:追求知識(shí)和信息;強(qiáng)烈的權(quán)力欲望;努力進(jìn)取，渴望成功;正直誠(chéng)信，言行一致;充滿(mǎn)自信

俄亥俄州立大學(xué)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的研究發(fā)現(xiàn)，（

）的領(lǐng)導(dǎo)者一般更能使下屬達(dá)到高績(jī)效和高滿(mǎn)意度。

A:低關(guān)懷一高定規(guī)B:低關(guān)懷一低定規(guī)C:高關(guān)懷一高定規(guī)D:高關(guān)懷一低定規(guī)

答案:高關(guān)懷一高定規(guī)

管理方格論中，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的是

A:鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型B:貧乏型C:任務(wù)型D:中庸之道E:團(tuán)隊(duì)型

答案:任務(wù)型

下列理論中屬于領(lǐng)導(dǎo)行為論的是

A:管理方格論B:路徑—目標(biāo)理論C:權(quán)變理論D:領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

答案:管理方格論

根據(jù)權(quán)變理論，在環(huán)境較差的情況下，采用（

）的方式比較有效。

A:低LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式B:高LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式

答案:低LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式

在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境？

A:人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)B:人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)C:人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力強(qiáng)D:人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱

答案:人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)

事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)立足當(dāng)下，重視任務(wù)的完成，缺乏對(duì)人的（

）

A:指導(dǎo)

B:指揮

C:關(guān)懷

答案:關(guān)懷

第九章測(cè)試

激勵(lì)理論主要包括

A:權(quán)變理論

B:力場(chǎng)理論C:期望理論D:需要層次理論E:公平理論

答案:期望理論;需要層次理論;公平理論

期望理論認(rèn)為，人們對(duì)工作的態(tài)度取決于對(duì)下述（

）三種聯(lián)系的判斷。

A:努力－獎(jiǎng)賞B:績(jī)效－個(gè)人目標(biāo)C:績(jī)效－獎(jiǎng)賞D:獎(jiǎng)賞－個(gè)人目標(biāo)E:努力－績(jī)效

答案:績(jī)效－獎(jiǎng)賞;獎(jiǎng)賞－個(gè)人目標(biāo);努力－績(jī)效

下列關(guān)于強(qiáng)化理論的說(shuō)法正確的是

A:實(shí)施負(fù)強(qiáng)化，應(yīng)以連續(xù)負(fù)強(qiáng)化為主。B:連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化能夠使每一次強(qiáng)化都起到較大的效果。C:所謂正強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失。D:強(qiáng)化理論是美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛首先提出的。

答案:實(shí)施負(fù)強(qiáng)化，應(yīng)以連續(xù)負(fù)強(qiáng)化為主。

為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項(xiàng)工作最好授予哪類(lèi)人

A:能力略低于任務(wù)要求的人B:能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人C:能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于要求的人D:能力略高于任務(wù)要求的人

答案:能力略低于任務(wù)要求的人

A、B兩人都是同一個(gè)企業(yè)的職工，兩人橫向比較結(jié)果是QA/IA>QB/IB，則B可能的表現(xiàn)是哪些

A:自動(dòng)減少投入以達(dá)到心理上的平衡B:沒(méi)有任何改變C:離職D:要求增加報(bào)酬E:更加努力

答案:自動(dòng)減少投入以達(dá)到心理上的平衡;離職;要求增加報(bào)酬

需要層次理論認(rèn)為，人的行為決定于

A:主導(dǎo)需求B:激勵(lì)程度C:精神狀態(tài)D:需求層次

答案:主導(dǎo)需求

高級(jí)工程師老王在一家研究所工作，該所擁有一流的研究設(shè)備，根據(jù)雙因素理論，你認(rèn)為下列哪一種措施最能對(duì)老王的工作起到激勵(lì)作用

A:調(diào)整工資水平和福利措施B:給老王配備性能更為先進(jìn)的個(gè)人電腦C:調(diào)整設(shè)計(jì)工作流程，使老王可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)而不是總重復(fù)做局部的設(shè)計(jì)D:以上各條都起不到激勵(lì)作用

答案:調(diào)整設(shè)計(jì)工作流程，使老王可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)而不是總重復(fù)做局部的設(shè)計(jì)

從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是

A:存在著負(fù)效價(jià)，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意B:應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合C:目標(biāo)效價(jià)的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵D:期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵

答案:應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,可得如下結(jié)論

A:任何人都有五種不同層次的需要，而且各層次的需求程度相等B:越是低層次的需要，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大C:對(duì)于具體的個(gè)人來(lái)說(shuō)，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響D:層次越高的需要，其對(duì)于人們行為產(chǎn)生的影響也越大

答案:對(duì)于具體的個(gè)人來(lái)說(shuō)，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響

某企業(yè)對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的工作條件進(jìn)行了改善，這是為了更好地滿(mǎn)足職工的

A:尊重的需要B:安全的需要C:感情的需要D:生理的需要E:自我實(shí)現(xiàn)的需要

答案:安全的需要

第十章測(cè)試

關(guān)于溝通的過(guò)程下列說(shuō)法不正確的是

A:至少存在著一個(gè)發(fā)送者和一個(gè)接受者B:信息傳遞的有效性和接受者的翻譯能力無(wú)關(guān)，只與發(fā)送者的翻譯能力有關(guān)C:發(fā)送者將信息譯成接受者能夠理解的一系列符號(hào)D:接受者將接受的符號(hào)譯為具有特定含義的信息

答案:信息傳遞的有效性和接受者的翻譯能力無(wú)關(guān)，只與發(fā)送者的翻譯能力有關(guān)

下列不是溝通在管理中的作用的是

A:組織文化B:領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬、實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑C:協(xié)調(diào)各個(gè)體、各要素，使企業(yè)成為一個(gè)整體的凝聚劑D:企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁

答案:組織文化

溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬、實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

關(guān)于口頭溝通正確的說(shuō)法是

A:常常用于傳遞篇幅較長(zhǎng)、內(nèi)容詳細(xì)的信息B:可在做決策時(shí)提取信息C:適合于需要翻譯或精心編制的信息D:易于遠(yuǎn)距離傳遞，易于儲(chǔ)存

答案:適合于需要翻譯或精心編制的信息

如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，這意味著該組織

A:充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞B:其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息C:非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好D:正式溝通果道中消息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整

答案:正式溝通果道中消息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整

現(xiàn)代組織的溝通主要為下行溝通。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

平行溝通的最大向題在于部門(mén)間的選擇性接受。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

下列選項(xiàng)中（）不是決定信息來(lái)源可靠性的因素。

A:權(quán)威B:客觀C:能力D:誠(chéng)實(shí)

答案:權(quán)威

上下級(jí)間的不信任往往導(dǎo)致下級(jí)對(duì)信息的選擇性接受。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

溝通在管理中的作用的是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系橋梁

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

第十一章測(cè)試

為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（

）

A:實(shí)踐活動(dòng)具有指標(biāo)約束B(niǎo):實(shí)際活動(dòng)符合于計(jì)劃C:計(jì)劃接近實(shí)際活動(dòng)D:計(jì)劃得以嚴(yán)格執(zhí)行

答案:實(shí)際活動(dòng)符合于計(jì)劃

控制工作得以開(kāi)展的前提條件是（

）

A:采取糾正行動(dòng)B:建立控制標(biāo)準(zhǔn)

C:分析偏差原因D:明確問(wèn)題的性質(zhì)

答案:建立控制標(biāo)準(zhǔn)

控制標(biāo)準(zhǔn)是時(shí)間的函數(shù)，這種控制類(lèi)型屬于(

)

A:跟蹤控制B:最佳控制C:自適應(yīng)控制D:程序控制

答案:程序控制

分析工作執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因及影響并采取措施進(jìn)行控制，是屬于(

)

A:現(xiàn)場(chǎng)控制B:直接控制C:前饋控制

D:反饋控制

答案:反饋控制

為了消除腐敗，廉潔清正，某部門(mén)除了大力提倡工作人員要嚴(yán)格自律之外，還一直實(shí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級(jí)以上的干部在同一崗位工作不得超過(guò)五年。這種做法可以認(rèn)為是一種(

)

A:間接控制B:反饋控制C:現(xiàn)場(chǎng)控制D:前饋控制

答案:前饋控制

從輸入端提取信息達(dá)到對(duì)受控對(duì)象的控制是(

)控制

A:反饋B:前饋C:直接D:現(xiàn)場(chǎng)

答案:前饋

下列說(shuō)法正確的是(

)

A:反饋控制的糾正措施往往是預(yù)防式的B:反饋控制是控制工作的基礎(chǔ)C:反饋控制的工作重點(diǎn)是把注意力集中在歷史結(jié)果上，并將作為未來(lái)行為的基礎(chǔ)D:反饋控制要注意避免單憑主觀意志進(jìn)行工作

答案:反饋控制的工作重點(diǎn)是把注意力集中在歷史結(jié)果上，并將作為未來(lái)行為的基礎(chǔ)

質(zhì)量處李處長(zhǎng)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒(méi)有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前制止，這種控制方法屬于（

）

A:現(xiàn)場(chǎng)控制B:間接控制C:預(yù)先控制D:直接控制

答案:現(xiàn)場(chǎng)控制

亡羊補(bǔ)牢是一種（

）

A:反饋控制B:正饋控制C:同步控制D:前饋控制

答案:反饋控制

管理控制系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上也是一個(gè)信息反饋系統(tǒng)

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

第十二章測(cè)試

技術(shù)創(chuàng)新是（

）

A:既可能是這種全新技術(shù)的開(kāi)發(fā)，也可能是原有技術(shù)的改善B:是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容C:是企業(yè)增強(qiáng)自己在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑D:就是技術(shù)發(fā)明

答案:既可能是這種全新技術(shù)的開(kāi)發(fā)，也可能是原有技術(shù)的改善;是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容;是企業(yè)增強(qiáng)自己在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑

從生產(chǎn)過(guò)程的角度分析，技術(shù)創(chuàng)新包括

A:產(chǎn)品創(chuàng)新B:要素創(chuàng)新C:要素組合方法的創(chuàng)新D:研究與開(kāi)發(fā)

答案:產(chǎn)品創(chuàng)新;要素創(chuàng)新;要素組合方法的創(chuàng)新

材料創(chuàng)新是

A:主要內(nèi)容是尋找和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有材料，特別是認(rèn)識(shí)自然提供的原材料的新用途B:是影響最為重要