電子商務(wù)模擬綜合應(yīng)用實(shí)驗(yàn)

第4頁共5頁《電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)》實(shí)驗(yàn)報(bào)告實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱電子商務(wù)模擬綜合應(yīng)用實(shí)驗(yàn)專業(yè)電子商務(wù)姓名閆晴學(xué)號2010083020實(shí)驗(yàn)?zāi)康募耙螅罕菊n程要求同學(xué)們親自動手實(shí)驗(yàn)，使大家掌握電子商務(wù)的各流程，增強(qiáng)對電子商務(wù)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用的感性認(rèn)識，提高實(shí)踐應(yīng)用技能。通過實(shí)驗(yàn)，掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、物流管理、網(wǎng)上銀行、EDI中心的管理、網(wǎng)絡(luò)營銷及企業(yè)網(wǎng)站的建立等基本操作流程和具體的操作方法。了解Internet商務(wù)中的B2B、B2C、C2C等不同類型的電子商務(wù)；了解網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查方法、網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別；了解電子商務(wù)與物流之間的關(guān)系；及初步了解網(wǎng)站的建設(shè)。實(shí)驗(yàn)環(huán)境：學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心局域網(wǎng)開放平臺，接入Internet網(wǎng)絡(luò)。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及實(shí)驗(yàn)步驟：按照電子商務(wù)模擬軟件實(shí)驗(yàn)指南的操作說明，依次完成如下實(shí)驗(yàn)流程的操作：實(shí)習(xí)的主要功能模塊有：網(wǎng)上交易模式(即電子商務(wù)模式)、電子數(shù)據(jù)交換、網(wǎng)上銀行、物流配送、CA認(rèn)證、企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)營銷等模塊。通過前后臺管理模式對網(wǎng)站進(jìn)行全方位管理。網(wǎng)上交易模式：分為企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（簡稱為B2C模式）、企業(yè)間的電子商務(wù)（簡稱為B2B模式）、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（簡稱為C2C模式）三大模式。<1>B2C模式分為前臺與后臺，標(biāo)準(zhǔn)的商家對客戶（B2C）模式的網(wǎng)上購物網(wǎng)站，要求同學(xué)們在一個完整的全真模擬購物網(wǎng)站環(huán)境內(nèi)進(jìn)行在線購物等實(shí)際操作。

前臺功能：會員注冊，會員信息，客戶管理，商品搜索，在線購物，訂單查詢，瀏覽商家信息，信息反饋，購物指南等等。

后臺功能：企業(yè)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，含網(wǎng)站的經(jīng)營管理、網(wǎng)站經(jīng)營報(bào)表管理、日常業(yè)務(wù)處理、綜合查詢、商品定義、供應(yīng)商定義、帳務(wù)處理、網(wǎng)上訂單接收、E-mail自動收發(fā)、對銷售商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、對會員購買商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析等功能。<2>B2B模式

商家對商家（B2B）模式的網(wǎng)上交易網(wǎng)站，本軟件前臺為經(jīng)銷商，后臺為分公司。要求同學(xué)們完成完整的商家對商家的業(yè)務(wù)流程模擬。

具體功能：分公司管理功能、經(jīng)銷商管理功能、經(jīng)銷商信用管理等功能、供應(yīng)商管理功能、交易中心功能、售后服務(wù)管理功能。

經(jīng)銷商功能：交易中心，訂單處理，訂單查詢，應(yīng)付款查詢，進(jìn)貨統(tǒng)計(jì)，經(jīng)銷商申請，額度一覽等。

分公司功能：訂單處理，訂單查詢，銷售額統(tǒng)計(jì)，應(yīng)收款查詢，商品維護(hù)，價(jià)格管理，經(jīng)銷商管理及庫存管理，貨單管理，需求反饋等。<3>C2C模式消費(fèi)者對消費(fèi)者（C2C）模式的網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站，通過拍賣過程的實(shí)踐，要求同學(xué)們深刻了解電子商務(wù)C2C模式的內(nèi)涵和本質(zhì)。

信息發(fā)布功能、物品拍賣、競價(jià)購買、拍賣搜索引擎、標(biāo)的物管理等功能。2.電子數(shù)據(jù)交換（EDI）

EDI教學(xué)園地：EDI概述，EDI應(yīng)用系統(tǒng)，EDI標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)技術(shù)等。EDI應(yīng)用系統(tǒng)模擬：主要提供EDI單證填寫，生成、發(fā)送模擬流程。3.網(wǎng)上銀行要求同學(xué)們完成電子支付帳號的申請及整個網(wǎng)上支付的全過程演練，個人網(wǎng)上銀行和企業(yè)網(wǎng)上銀行的管理及銀行后臺內(nèi)部管理功能，電子錢包使用和管理。網(wǎng)上銀行服務(wù)：仿真的虛擬銀行界面，可提供個人銀行和企業(yè)銀行的開戶、銷戶、存取款、收支明細(xì)查詢、訂單查詢、轉(zhuǎn)帳、修改密碼、網(wǎng)上消費(fèi)的虛擬支付等功能。電子錢包管理：

電子錢包支付全程演示，申請電子錢包用戶、下載電子錢包證書及使用電子錢包進(jìn)行消費(fèi)支付全過程4.物流配送

要求同學(xué)們完成學(xué)習(xí)物流管理相關(guān)概念和實(shí)際操作流程。前臺功能：包括物流概念，物流劃分，物流術(shù)語，物流發(fā)展，解決方案。后臺功能：庫存查詢，收貨統(tǒng)計(jì)，出貨處理，買家需求處理，收貨處理，出貨統(tǒng)計(jì)等。5.CA認(rèn)證

要求同學(xué)們按模擬的CA認(rèn)證流程進(jìn)行完整的CA認(rèn)證，理論與實(shí)踐相結(jié)合，促進(jìn)對CA認(rèn)證的認(rèn)識。

CA認(rèn)證模塊主要提供以下功能：提供CA認(rèn)證各種相關(guān)技術(shù)，各種證書的申領(lǐng)，安裝和使用。具體包括CA基本概念，CA應(yīng)用，安全證書發(fā)放，證書審批，證書認(rèn)證，證書配置，常見問題解答等。6.企業(yè)網(wǎng)站要求同學(xué)們實(shí)踐個性化交易網(wǎng)站搭建和企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)。交易網(wǎng)站搭建：包括商店信息管理，店面設(shè)計(jì)，商店后臺管理，商店發(fā)布管理，預(yù)覽商店，刪除商店等功能。企業(yè)內(nèi)部管理：包括提交工作報(bào)告，查看工作任務(wù)，查看歷史記錄，修改匯報(bào)，項(xiàng)目管理，安排工作及增刪管理部門成員功能。7.網(wǎng)絡(luò)營銷要求同學(xué)們學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識和技術(shù)，完成網(wǎng)絡(luò)營銷方式的實(shí)踐體驗(yàn)。網(wǎng)上信息發(fā)布：

包含了信息發(fā)布和高級搜索、發(fā)布廣告、論壇BBS、新聞組、案例分析、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上信息發(fā)布管理、

網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)等功能。電子郵件：

包含了收發(fā)E-mail帳號、注冊E-mail帳號、設(shè)置E-mail帳號訂閱電子雜志等功能。電子合同：包含了網(wǎng)上洽談、合同管理、歷史記錄、查詢網(wǎng)上報(bào)價(jià)、注冊信息修改等功能。商業(yè)報(bào)告：包含了撰寫商業(yè)報(bào)告、商業(yè)報(bào)告正文格式修改、查看學(xué)生撰寫的商業(yè)報(bào)告等功能。實(shí)驗(yàn)總結(jié)及思考在這次小學(xué)期的實(shí)驗(yàn)中，我了解到電子商務(wù)B2C前臺和后臺的操作流程，對于網(wǎng)上購物的后臺有了一定的認(rèn)識。而且，還親自的進(jìn)行了實(shí)際的操作。明白了受理訂單，銷售訂單處理，采購以及倉庫管理各部之間的各項(xiàng)職能和操作方法。各部門之間、員工與經(jīng)理之間在公司的聯(lián)系。對于網(wǎng)上銀行涉及到匯款和貨品訂購模式的不同而有不同的網(wǎng)上操作形式。其次，對于經(jīng)營一個實(shí)際的公司，一定要對公司進(jìn)行合理的定位以及產(chǎn)品的定位。要對公司進(jìn)行一個正確合理的規(guī)劃，讓公司有目標(biāo)有方向的發(fā)展。學(xué)習(xí)的過程中，和小組成員之間的相互交流配合，以及一起集思廣益、共同努力下熟悉并掌握了實(shí)驗(yàn)過程中各個環(huán)節(jié)的操作，我們在實(shí)驗(yàn)過程中提出了各自的問題和不懂，在探索和解決的過程中，有很多東西是自己想不到的，而同小組的其他成員卻知道，無意中發(fā)現(xiàn)的知識真的很令人興奮，有種豁然開朗的感覺。大家在一起感到了學(xué)習(xí)的快樂?？傊ㄟ^這小學(xué)期電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，經(jīng)過親自動手實(shí)驗(yàn)，我掌握了B2C的交易模式，對其前臺交易及后臺