技術(shù)支持服務(wù)承諾書

技術(shù)支持服務(wù)承諾書

售后服務(wù)承諾書(技術(shù)支持承諾書)

技術(shù)支持服務(wù)承諾書第一篇

售后服務(wù)承諾書及技術(shù)支持

我公司秉承“做國內(nèi)領(lǐng)先，爭世界一流〞的奮斗目的和“質(zhì)量為先，誠信為本〞的經(jīng)營宗旨，對貴公司謹慎承諾：

1、性能擔保

全部提供的產(chǎn)品全部由我司生產(chǎn)，確保貨品是采用優(yōu)質(zhì)材料和先進工藝，嚴格按設(shè)計規(guī)范、技術(shù)規(guī)定、系統(tǒng)功效等規(guī)定并按國家、行業(yè)有關(guān)原則進行制造、檢查而成的產(chǎn)品，能完全滿足買方的技術(shù)規(guī)定。我公司出售的全部產(chǎn)品保修期為兩年。保修期內(nèi)免費上門修理〔人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引發(fā)的故障或破壞除外〕。

2、技術(shù)支持

1〕產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)組織、過程及安裝服務(wù)，嚴格按ISO9001質(zhì)量確保體系的規(guī)定進行控制。質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量及服務(wù)承諾

2〕在質(zhì)保期內(nèi)確保所提供的產(chǎn)品在對的安裝，正常操作和保養(yǎng)的狀況下，能夠安全、可靠地使用。顧客在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，我司承諾保修服務(wù)。除此之外，國家合使用方法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，我司降遵照有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

3〕在質(zhì)保期內(nèi)，顧客如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量疑義，公司在收到顧客函電后，24小時內(nèi)予以回復(fù)、解決。如顧客發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司在收到顧客函電后，小編

技術(shù)支持服務(wù)承諾書第三篇

第1篇：售后服務(wù)承諾書范文

一、我方確保按中標成果擬定的設(shè)備配臵和價格供貨。

二、質(zhì)量確保：我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備〔涉及零部件〕，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配臵，設(shè)備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測原則，我方提供的設(shè)備全部都有有關(guān)國家或行業(yè)認證證書。

三、包裝：我方提供的設(shè)備將嚴格按照原則包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場。由于包裝不善所引發(fā)的貨品銹蝕、損壞和損失均由我方承當。

四、驗收：我方承諾所供設(shè)備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和有關(guān)資料齊全。驗收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴格按照國家“三包〞政策執(zhí)行。

五、針對本項目的服務(wù)承諾：

1、我方承諾設(shè)備免費直接發(fā)到顧客指定地點，實現(xiàn)“門到門〞服務(wù)。2、投標產(chǎn)品將全方面執(zhí)行國家有關(guān)部門公布的《電子類商品修理更換退貨責任規(guī)定》〔下列稱“國家三包規(guī)定〞〕中規(guī)定的以下“三包〞細則：

1〕、七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費退貨

自您購置產(chǎn)品之日〔以正式購機發(fā)票日期為準，下列稱“購機日〞〕起小編

為了切實搞好都市供水保障和服務(wù)工作，承受社會監(jiān)督，提高服務(wù)水平，確保向顧客提供優(yōu)良的服務(wù)以適應(yīng)都市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來水總公司特作以下服務(wù)承諾。

一、服務(wù)內(nèi)容

1、業(yè)務(wù)接待；6、管道修理；

2、勘察設(shè)計；小編

中央國家機關(guān)政府采購中心：

我方作為20XX-20XX年度中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購供應(yīng)商，在空調(diào)采購服務(wù)使用期內(nèi)鄭重承諾：

一、嚴格恪守國家法律法規(guī)，正當經(jīng)營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關(guān)各單位和中央國家機關(guān)政府采購中心〔下列簡稱采購中心〕的權(quán)益。

二、成立中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購管理組織和機構(gòu)〔組織機構(gòu)附后〕，做好中央國家機關(guān)各級預(yù)算單位的空調(diào)采購送貨、安裝和售后服務(wù)，配合采購中心做好有關(guān)管理。

三、嚴格執(zhí)行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)合同》的全部條款和規(guī)定，全方面推行投標承諾，自覺承受中央國家機關(guān)各單位的檢查，圓滿完畢中央國家機關(guān)各單位空調(diào)采購的送貨、安裝和有關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。

四、我方所提供的中央國家機關(guān)空調(diào)政府采購價格低于市場平均價格。

五、對中央國家機關(guān)各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。

六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國標房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的原則。確保一次批量在100臺以內(nèi)的，48小時內(nèi)完畢安裝；一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機關(guān)各單位商定的安裝時間安裝。

七、嚴格按照我方投標文獻中的投標報價收取費用和有關(guān)材料費用，自覺恪守價格優(yōu)惠，不亂收費用。

八、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《局部商品修理更換退貨責任規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年；重要部件保修三年，涉及：電扇電機〔含掃風電機、換氣電機〕、主控板〔含顯示板、感溫頭、接受頭〕、溫控器及遙控器；其它部件保修兩年。

九、當生產(chǎn)廠家空調(diào)價風格整，或新的型號空調(diào)上市，我方將價風格整狀況及時書面告知采購中心，確保投標優(yōu)惠率不變。

十、自覺根據(jù)投標文獻中有關(guān)內(nèi)容，承受采購中心對我方推行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)合同》狀況進行的檢查，主動配合財政部對中央國家機關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查。經(jīng)核算，確屬我方責任的，自覺承受按照《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)合同》的有關(guān)規(guī)定予以的解決和處分，因我方責任給中央國家機關(guān)各單位造成的經(jīng)濟損失，予以經(jīng)濟賠償。

承諾人：XXX

20XX年XX月XX日

第6篇：酒店會議服務(wù)承諾書范文

一、及時精確提供酒店、大小交通〔機票、火車票〕、旅游信息，針對您所需的服務(wù)項目第一時間的策劃與報價。

二、如果您需要親臨現(xiàn)場考察，我們會有專人協(xié)助您的工作。

三、執(zhí)行雙方確認的合同條款，在確保您所需的服務(wù)的前提下，保護雙方正當權(quán)益。

四、提供會議簽到臺，并有專人協(xié)助會務(wù)組分發(fā)資料，辦理有關(guān)入住手續(xù)。

五、會議期間及時叫早、叫醒服務(wù)使參會代表安心休息。

六、參會代表離店前，有專人協(xié)助辦理離店手續(xù)節(jié)省大家時間，同時為局部延住、晚離店代表辦理對應(yīng)手續(xù)。

七、會議期間，根據(jù)具體狀況，適時提供會務(wù)人員局部免費房〔1-2間〕。

八、免費給會議重要領(lǐng)導(dǎo)住房贈予鮮花和水果。

九、協(xié)助會務(wù)組布置會場和綠化。

十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為您安排最佳的節(jié)目與演員、樂手，提長現(xiàn)場氛圍。

十一、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。

十二、根據(jù)實際狀況，提供收費我公司針對本項目通過下列形式向顧客提供技術(shù)支持

1)現(xiàn)場維護和技術(shù)支持，在接到故障告知后，將在2小時內(nèi)作出響應(yīng)，并及時安排工程師根據(jù)狀況進行排除，涉及遠程調(diào)試和現(xiàn)場增援，根據(jù)顧客需求8個小時達成故障現(xiàn)場，工程師會在修復(fù)過程中進行技術(shù)介紹和指導(dǎo)。

2)通過往來郵件、電話、，解答顧客在使用中碰到的技術(shù)問題。

3)在保修期內(nèi)定時訪問顧客，理解使用狀況并對系統(tǒng)進行維護。

4)顧客可通過inter,與公司技術(shù)人員進行交流。

2.我公司承諾提供下列系統(tǒng)服務(wù)

1)我公司承諾本項目中所使用的ibm設(shè)備均享有ibm廠家提供三年免費質(zhì)保，并享有ibm廠家提供7×24小時售后服務(wù)。

2)我公司為本項目提供系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件、工具等，并對全部硬件提供三年免費保修服務(wù)，保修期從系統(tǒng)安裝完畢，驗收合格之日起。

3)保修期滿后，我公司將繼續(xù)提供五年的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù)，在服務(wù)中所產(chǎn)生的開銷只收取本錢費。

二、設(shè)備技術(shù)支持服務(wù)

1.產(chǎn)品交付

1)到貨驗收

貨到之后，我公司有關(guān)人員達成現(xiàn)場，向顧客出示ibm設(shè)備廠家供貨證明同時與顧客共同驗收，以確保貨品與訂單數(shù)量、規(guī)格一致。同時邀請ibm廠家成都分公司有關(guān)人員到場參加驗收工作.

2)產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導(dǎo)

我公司負責所提供產(chǎn)品的安裝調(diào)試的指導(dǎo)工作，并負責與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的協(xié)調(diào)工作。

2.質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)

1)我公司負責設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備質(zhì)量性能免費服務(wù)，對設(shè)備的質(zhì)量問題(其中使用方人為損壞因素除外)免費修理或更換。我公司提供“7×24小時電話支持服務(wù)〞，及時差遣技術(shù)人員修理損壞的設(shè)備。

2)質(zhì)保期內(nèi)，定時派技術(shù)人員到使用單位有關(guān)部門理解設(shè)備使用狀況，解決發(fā)現(xiàn)的問題。3.質(zhì)保期后的技術(shù)支持服務(wù)

質(zhì)保期滿后，繼續(xù)負責系統(tǒng)設(shè)備的修理和技術(shù)支持，并提供優(yōu)質(zhì)快速的服務(wù)。質(zhì)保期滿后的修理和技術(shù)支持服務(wù)僅收取本錢費。

三、響應(yīng)時間及方式

乙方負責供貨后對設(shè)備安裝進行指導(dǎo)，指導(dǎo)甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，并提供24小電話技術(shù)支持服務(wù)。我公司承諾在收到甲方故障報修告知后2小時內(nèi)做出響應(yīng)，8小時內(nèi)達成顧客現(xiàn)場并解決問題;

1.核心問題

描述：

任何影響系統(tǒng)運行，造成業(yè)務(wù)中斷的問題。

支持方式：

1)工程師立刻前往故障地點，解決問題或提出故障因素;

2)故障排除后，以電子文檔和書面的形式向顧客方提供具體的故障報告，涉及故障因素、故障排除辦法等。

2.重要問題

描述：

任何影響系統(tǒng)運行，但未造成業(yè)務(wù)中斷的問題。如系統(tǒng)配備不當?shù)葐栴}。

支持方式：

1)如果對影響系統(tǒng)運行的因素了如指掌且顧客又能在工程師的指導(dǎo)下解決問題的話，立刻電話支持，解決顧客問題;

2)對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，工程師將及時達成現(xiàn)場，使應(yīng)用系統(tǒng)達成最佳使用狀態(tài);

3)故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向顧客提供具體的故障報告，涉及故障因素、故障排除辦法等。

3.平凡問題

描述：

不影響系統(tǒng)運行，只是調(diào)節(jié)參數(shù)，增加功效等問題。

支持方式：

1)對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，立刻響應(yīng)并安排工程師盡快前往故障地點解

決問題。

2)不需要親臨現(xiàn)場解決的問題，2小時內(nèi)響應(yīng)，并提供全程電話技術(shù)支持服務(wù)，

故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向顧客方提供具體報告。

四、培訓(xùn)

1.培訓(xùn)規(guī)定

1)對項目部門指定人員進行培訓(xùn)，且在項目部門指定人員無疑問，能單獨操作后簽字確認方可認為指導(dǎo)結(jié)束。

2)提供必要的書面培訓(xùn)資料。

2.培訓(xùn)內(nèi)容

1)對系統(tǒng)進行安裝、調(diào)試、運行、測試、診療、維護、管理

2)理解設(shè)備拓撲構(gòu)造和運行機制

3)掌握每個設(shè)備前面板顯示燈的意義

4)熟悉全部設(shè)備的啟動和關(guān)機

5)執(zhí)行設(shè)備的一線診療，排除故障和采用適宜的行動

6)歸檔并向有關(guān)人員報告設(shè)備問題，避免將來再次出現(xiàn)

五、其它

1)顧客可同時享有我公司提供的售后服務(wù)承諾與廠家在中國的原則保修服務(wù)

承諾。

2)我公司所提供的服務(wù)與ibm原廠的原則保修服務(wù)互為補充，如兩服務(wù)承諾有

沖突時顧客可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務(wù)。

公司名稱:xx-xxx科技XX公司

授權(quán)代表簽字：

日期:20xx-12-14

20xx有關(guān)服務(wù)的承諾書

技術(shù)支持服務(wù)承諾書第五篇

有關(guān)服務(wù)的承諾書

一、公司信譽承諾1、我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依靠，地處中國光谷的高新技術(shù)公司。

2、我公司的重要業(yè)務(wù)是獨立開發(fā)、獨立生產(chǎn)、獨立銷售電力系統(tǒng)的有關(guān)設(shè)備和軟件。

3、我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的領(lǐng)先水平。

4、我公司設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢部門，確保出廠產(chǎn)品的可靠性。

5、我公司設(shè)有專門的技術(shù)支持部門，確保售后服務(wù)通道快捷高效。

二、售前服務(wù)承諾1、提供專業(yè)咨詢。我們確保在24小時之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術(shù)問題。

2、提供具體資料。我們確保在24小時之內(nèi)將您所需要的全部技術(shù)資料郵出。

3、提供合理報價。我們確保在24小時之內(nèi)對您所規(guī)定的產(chǎn)品進行合理報價。【技術(shù)支持服務(wù)承諾書】

4、提供考察接待。我們確保隨時接待您的考察，并為您的考察工作提供您所規(guī)定的多個便利條件。

三、售中服務(wù)承諾1、我們確保采用全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同。

2、我們確保無論合同量大小，保質(zhì)、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。

3、我們確保守時、保質(zhì)、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。

4、我們確保按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等各項服務(wù)。

5、我們確保您的規(guī)定簽定嚴密的、科學的《技術(shù)合同》。

四、售后服務(wù)

1、我們確保在24小時之內(nèi)進行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡樸故障。

2、對于10kg下列的儀器設(shè)備，我們確保在3個工作日內(nèi)排除故障或您新的設(shè)備臨時使用，直到損壞設(shè)備修好為止。

3、對于10kg以上的儀器設(shè)備，我們確保在7個工作日內(nèi)排除故障或給您新的設(shè)備臨時使用，直到損壞設(shè)備修好為止。

我們的質(zhì)量承諾是：“3個月內(nèi)包換，1年免費修理，終身維護〞。在將來的日子里，我們將一如既往的堅持三類星級服務(wù)，即：售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待;售中提供全方面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);售后提供普及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。

投標服務(wù)承諾書致：_________(招標人)

我公司**********對*********(項目名稱)招標文獻中有關(guān)工期、投標使用期、質(zhì)量規(guī)定、技術(shù)原則和規(guī)定、招標范疇、廢標條件、專項承諾和招標人不能承受的條件等實質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾以下：

一、如果我公司中標，我們確保保質(zhì)保量完畢工程。

二、施工中，我公司會嚴格按照投標文獻及合同中的承諾推行。

三、因我方因素造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承當。

全權(quán)代表(簽字)：

****年**月**日

餐飲服務(wù)食品安全承諾書食品安全關(guān)系到消費者的身體健康和生命安全，關(guān)系到社會經(jīng)濟的發(fā)展和穩(wěn)定。為保障消費者健康權(quán)益，確保餐飲食品安全，本單位鄭重承諾：

1、嚴格恪守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，承當餐飲食品安全“第一負責人〞職責，貫徹餐飲服務(wù)安全各項管理制度。

2、確保依法獲得《餐飲服務(wù)許可證》和從業(yè)人員健康合格證明等有關(guān)證照后從事餐飲服務(wù)活動，并按規(guī)定進行食品安全知識培訓(xùn)。

3、依法建立并貫徹食品〔原料〕進貨查驗統(tǒng)計制度，建立食品、食品原料、食品添加劑和食品有關(guān)產(chǎn)品的采購統(tǒng)計制度，認真查驗供貨者的許可證、食品合格證明文獻、產(chǎn)品標記和食品及原料質(zhì)量，如實統(tǒng)計食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱及、進貨日期等內(nèi)容。嚴把進貨關(guān)，確保本單位食品〔原料〕購進的可追溯性、真實性，以防備和控制食品安全風險。查驗統(tǒng)計保存期限不少于二年。

本單位確保不采購使用未經(jīng)動物衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)檢疫或者檢疫不合格的肉類及其制品；不采購使用病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動物肉類及其制品；確保向食品藥品監(jiān)督管理部門提供的肉類及其制品索證資料的真實性。

本單位確保不采購使用“地溝油〞、“不合格一次性筷子〞及其它不符合食品安全原則或者規(guī)定的食品、食品原料、添加劑及食品有關(guān)產(chǎn)品。

4、確保提供餐飲服務(wù)的場合環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、布局流程及操作過程符合餐飲服務(wù)食品安全的原則和規(guī)定。不使用食品安全管理法律法規(guī)制止使用的食品及原料。

5、確保規(guī)范食用油脂和添加劑管理使用，杜絕添加非食用物質(zhì)，不超范疇、不超劑量濫用食品添加劑。不使用非食品用品及容器、包裝材料，不使用未經(jīng)消毒合格的餐飲具、工具、容器。

6、建立本單位食品安全督查制度，規(guī)范經(jīng)營行為，提高餐飲服務(wù)質(zhì)量和自律意識，同時自覺承受食品安全監(jiān)管部門和社會各界的監(jiān)督，承當社會和法律責任。

承諾單位名稱〔蓋章〕：

法定代表人簽字:承諾日期：年月日

本承諾書一式二份，一份向社會公開承諾，另一份交食品藥品監(jiān)督管理部門備案。

辦公家具售后服務(wù)承諾書范本偃師市富溢德辦公機具XX公司向廣大消費者鄭重承諾：

1.在接到消費者修理服務(wù)電話后，我司將24小時內(nèi)予以電話明確回復(fù)，富溢德家具售后服務(wù)網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務(wù)人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)，假設(shè)問題特殊，無法在短時間內(nèi)解決的，我司也將在36小時內(nèi)作出合理解釋并明確解決時間及方案。

2.富溢德家具嚴格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品"三包(包修、包換、包退)的規(guī)定，從富溢德家具產(chǎn)品交貨之日起，實施"三包"、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

3.從產(chǎn)品交貨之日起，富溢德家具在"三包"期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具產(chǎn)品質(zhì)量問題，我司將主動提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大程度地維護廣大客戶的消費權(quán)益，請消費者務(wù)必保存毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。"三包"期以外，我司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費用有消費者承當。

4.富溢德公司將不定時進行消費者回訪，理解、檢查富溢德家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時協(xié)助解決、維護。

5.如消費者有家具調(diào)節(jié)或拆裝需要，我司將提供有關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

。

單位服務(wù)承諾書為更加好地增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目“一保三滿意〞工作的透明度，進一步提高機關(guān)辦公大樓服務(wù)工作的服務(wù)質(zhì)量和滿意度，建立“高效、務(wù)實、負責、優(yōu)質(zhì)〞的機關(guān)精神，增進各項服務(wù)工作的全滿貫徹，辦公大樓管理處結(jié)合工作做出以下服務(wù)承諾：

一、加強職業(yè)道德教育和思想道德教育，哺育干部職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻的大局意識，樹立愛崗就是愛自己的責任感；強化勤務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，確保在工作中接待熱情有禮，文明用語，周到服務(wù)；服務(wù)人員持證上崗，以嫻熟的業(yè)務(wù)技能提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，果斷杜絕“臉難看，話難聽，事緩辦、事難辦〞的不和-諧形象。

二、嚴格貫徹干部值班制度，確保服務(wù)工作隨呼隨應(yīng)、隨叫隨到，即時即辦。在24小時值班期間，時刻保持值班電話暢通，認真具體登記電話值班統(tǒng)計，如有狀況及時逐級報告；帶班人員加強監(jiān)督檢查，確保值班人員在職在位。

三、理順服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量。

消防安全。不定時對樓內(nèi)的消防設(shè)施、應(yīng)急照明和安全疏散、安全出口標志等進行全方面檢查，及時排除多個安全隱患，確保消防設(shè)施和標志始終處在符合國家消防技術(shù)規(guī)范規(guī)定的狀態(tài)。遇有應(yīng)急狀況邊處置邊報告，始終把大樓內(nèi)的消防安全工作置于監(jiān)控之中。

會議服務(wù)：根據(jù)會議告知規(guī)定，服務(wù)人員主動配合會議主辦方做好會前的會議場合布置工作，提前安排好會議座位、調(diào)試好燈光、音響，準備好茶葉、開水等會議用品。會議期間做好燈光和茶水服務(wù)工作，無明顯過失和失誤。會議結(jié)束后，及時清場，搞好衛(wèi)生工作。會后及時做好會議服務(wù)的回訪登記工作，認真虛心聽取會議主辦方對我們服務(wù)保障的意見或建議。

房產(chǎn)修理：嚴格貫徹崗位責任分辨制度，誰檢查、誰受理、誰修理誰負責的制度；不定時巡邏水電設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障即時或者限時搶修。發(fā)生普通性用電故障和用水故障，原則上即時解決；較大故障，限時排除。接到報修電話，值班人員在登記清晰需要修理或更換的內(nèi)容，并及時派出有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員持證上門熱情服務(wù)。

生活服務(wù)。嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度，嚴把進貨和加工渠道，嚴格貫徹餐具一日三餐消毒制度，確保干部職工的飲食衛(wèi)生；提高飯菜質(zhì)量，增加飯菜的花色品種；加強本錢核算，實施明碼標價，根據(jù)季節(jié)和市場行情適時調(diào)節(jié)飯菜的價格；減少人情打飯、杜絕少收費或不收費打飯，讓就餐者一律平等；任何時候確保干部職工吃上熱菜、熱飯，碰到需要加班時能夠預(yù)約加班工作餐；美化餐廳環(huán)境，實施微笑服務(wù)。

電梯售后服務(wù)承諾書我們對貴工程的電梯工程極為正式。我們深知：一部電梯的好壞，除了它本身的質(zhì)量性能要好之外，更重要的是做好售后服務(wù)工作，售后服務(wù)的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關(guān)系到業(yè)主的名譽和利益，也關(guān)系到電梯品牌的信譽。因此，我們非常重視電梯的售后服務(wù)，可能做好售后服務(wù)工作，具體的承諾以下：

一我們將我們將按照修理，保養(yǎng)計劃和項目規(guī)定，做到定時檢查保養(yǎng)整修。

二為保障電梯的正常運行，安置完畢驗收后，我們將安排含有較高工作水平，含有豐富修理保養(yǎng)經(jīng)驗的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主提供一值班室，晝夜24小時值班，保駕運行力求提前排除可能出現(xiàn)的故障，防患于未然。同時，出現(xiàn)故障即使排除，確保顧客正常使用電梯。

三我們將在備品備件庫中寄存充足的備品備件及易受損件，保障零部件及時更換。我們也將在備品備件庫寄存充足的電梯設(shè)備上的慣用損耗品，確保及時補充，確保電梯的正常運行。

四安置驗收二十四個月后進行有償修理保養(yǎng)服務(wù)。但是我們將根據(jù)市房管局物價局聯(lián)合制訂的電梯修理保養(yǎng)收費原則，予以貴工程最大的優(yōu)惠。

五在電梯零部件價格逐年上升的狀況下，我們對貴工程予以三年不變的優(yōu)惠。保質(zhì)保量低價及時充足地提供零部件。

六嚴格恪守質(zhì)量監(jiān)督部門的年檢制度，承受質(zhì)督部門的年檢審查，確保年檢合格，順利通過，為業(yè)主解決后顧之憂。

七我們將為貴工程電梯提供終身服務(wù)。只要電梯還在運行，我們的服務(wù)就會跟上，用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使顧客得到最佳的使用效果。

以上是我們的承諾，也是我們做好售后服務(wù)的行動準則和確保。

北京森普昌電梯XX公司

供熱服務(wù)承諾書樣本為主動應(yīng)對煤電價格上漲嚴峻形勢，切實承當社會責任，增進供熱公司誠信建設(shè)和行業(yè)自律，現(xiàn)就供熱服務(wù)承諾以下：

一、遵法經(jīng)營

嚴格恪守《黑龍江省都市供熱條例》，無違法違規(guī)行為。

二、執(zhí)行《黑龍江省供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》等有關(guān)規(guī)范

確保供熱服務(wù)及時、快捷、文明，主動承受熱顧客和社會監(jiān)督。

三、確保供熱質(zhì)量

嚴格執(zhí)行《黑龍江省都市供熱條例》規(guī)定的供熱室溫原則，無延期供熱或提前停熱行為。供熱開栓前燃煤儲藏率達70%以上，室溫合格率99%，群眾滿意率98%，居民上訪率低于2%，供熱遺留低溫戶問題解決率100%。

四、確保供熱設(shè)施設(shè)備完好

供熱設(shè)施設(shè)備應(yīng)修盡修，對陳舊老化供熱設(shè)施、設(shè)備分步更新改造，供熱設(shè)施設(shè)備檢修率、完好率達成100%。

五、切實確保供熱生產(chǎn)安全

鍋爐等壓力容器、安全附件定檢率100%，司爐人員100%持證上崗，無脫崗、漏崗、無證司爐、跨爐型司爐等違法違規(guī)行為。

六、建立供熱應(yīng)急防備機制

制訂切實可行的供熱系統(tǒng)事故應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急搶險隊伍和聯(lián)系網(wǎng)并組織預(yù)演預(yù)練，做到反映快速、解決及時。

七、主動承當社會責任

以切實關(guān)心居民群眾冷暖為已任，不發(fā)生棄管、棄燒、棄供行為，并承當政府指令接管工作布署。

以上承諾將嚴格恪守，如有違諾行為，自愿承受供熱主管部門的處分。如發(fā)生棄管、棄燒、棄供行為，自動退出供熱市場，此后不再從事供熱生產(chǎn)經(jīng)營活動。

年月日

供熱公司〔單位〕：〔公章〕

公司法人簽字〔蓋章〕：

售后服務(wù)承諾書我公司是集生產(chǎn)、制造、售后修理為一體的專業(yè)生產(chǎn)廠家。我司對顧客負責，并以認真、主動的態(tài)度做出以下承諾：

一、我公司有專業(yè)修理人員20人，專門備有兩部修理車。

二、我公司設(shè)有專人每天24小時接聽顧客報修電話。，電話：

手機：

三、對市區(qū)顧客，在接聽電話后，我公司修理人員會在12小時內(nèi)達成此現(xiàn)場，力求用最短時間排除故障。

四、對于離市區(qū)較遠的地方〔如：薊縣、寶坻〕，我公司修理人員會在24小時內(nèi)達成現(xiàn)場。

五、對于修理，我司只收取所需配件費用，人工費用免去。

六、對顧客購置我公司的產(chǎn)品，我公司承諾保修1年，1年內(nèi)免費包修、包換，實施“三包〞的方法，終身維護。

七、為避免設(shè)備發(fā)生故障，影響顧客正常使用，我司實施月訪、季訪最多六個月會對顧客進行一次回訪，隨時對顧客使用的產(chǎn)品進行檢查，以求設(shè)備能達成最佳運行狀態(tài)。

我司信守承諾，這對于提高我司出名度、信譽度是非常重要的。對于我公司向客戶作出的承諾，我們將認真恪守，完全貫徹終究。

天津市盛世天河廚房設(shè)備XX公司

售后服務(wù)承諾書我司對所售出的崇友〔gfc〕牌電梯實施銷售、安裝、維保一條龍服

一、售前服務(wù)

1．訂立合同之前，協(xié)助業(yè)主理解崇友〔gfc〕牌電梯的功效及配備。

2．我方確保本投標設(shè)備是臺灣崇友gfc電梯XX公司向中國大陸市場推出的先進的智能型乘客電梯，系優(yōu)質(zhì)材料和先進工藝制成，且為原生產(chǎn)品牌。電梯設(shè)備的制造和安裝符合我國gb-7588、gb-10058-10060等與電梯有關(guān)的技術(shù)規(guī)范與原則。

3．我方確保交貨時向貴方提供設(shè)備電梯出廠合格證、電梯技術(shù)性能闡明和隨機資料文獻、“裝箱單〞、“產(chǎn)品檢查合格證〞及“電梯使用維護闡明書〞等有關(guān)資料。

二、售中服務(wù)：

1．訂立合同后一周內(nèi)，給業(yè)主提供井道圖，供業(yè)主確認并主動配合設(shè)計院做好井道施工圖。

2．簽約后，每月派工勘技術(shù)員最少2次去現(xiàn)場測量井道尺寸并核對預(yù)埋及留孔位置及尺寸。

3．安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查，工地專管技術(shù)員復(fù)查，公司質(zhì)檢員審查，三位一體質(zhì)量控制，上道工序不合格決不進行下道工序。

4．安裝質(zhì)量服務(wù)達成優(yōu)良工程，全部需檢查重點項目一次達標率100%，其它項目一次達標率達成90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗的工程人員專門構(gòu)成一種工程班子，安裝人員持證上崗，為含有嫻熟安裝gfc電梯經(jīng)驗的正式員工，確保電梯的安裝質(zhì)量。

5．我方將選派臺灣崇友上海崇友電梯XX公司技術(shù)過硬的工程人員進行全過程的指導(dǎo)及管理。

6．我司將選派臺灣崇友上海崇友電梯XX公司質(zhì)檢人員，嚴格檢查電梯安裝全過程的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，在質(zhì)檢人員確認電梯安裝質(zhì)量確實達成原則后，才干向政府有關(guān)監(jiān)督部門報檢，確保一次通過。

三、售后服務(wù)

1．公司及售后服務(wù)機構(gòu)設(shè)有備件庫，備件儲藏充足，假設(shè)需要備件將可隨時提供。

2．在免費保修結(jié)束前，我們將派專業(yè)調(diào)試工程師對電梯進行另一次測試，任何故障均由我方自費解決并獲得業(yè)主的同意〔人為因素除外〕。解決后，我方將一式兩份報告給業(yè)主，涉及故障因素、解決方法、完畢修理所費時間及恢復(fù)正常運行日期。

特此承諾！

20xx電子產(chǎn)品服務(wù)承諾書

技術(shù)支持服務(wù)承諾書第六篇

電子產(chǎn)品服務(wù)承諾書

致尊敬的顧客：

在您的支持和信任之下，為保障您的利益，使您得到更加好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我司在此做出以下承諾

一：我方所提供的設(shè)備質(zhì)量優(yōu)良，已通過出廠質(zhì)量檢查。我方對所提供的設(shè)備負責直至系統(tǒng)正常運行。.

二：金壇市億通電子產(chǎn)品驗收：

(1)：在收到儀器，二十日內(nèi)，必須嚴格遵照闡明書中的規(guī)定，對儀器驗收。

(2)：儀器因運輸或者其它自然災(zāi)害造成的損壞，責任由廠家承當。

(3)：提出異議的時間為20天。

三：金壇市億通電子產(chǎn)品的售后服務(wù)

(1)：售后服務(wù)的對象：廠家所提供的產(chǎn)品。

(2)：我們確保為貨品提供為期1年的保修，保修時間從驗收簽字起起計算。在質(zhì)保期內(nèi)我方將嚴格恪守中華人民共和國的有關(guān)法律和法規(guī)對貨品提供“三包〞等售后服務(wù),除非合同另行規(guī)定。

(3)：質(zhì)量確保內(nèi)容：質(zhì)保期內(nèi)，因設(shè)計、制造，造成產(chǎn)品不能正常使用，廠家免費修理或更換，因解決故障所發(fā)生的全部費用由廠家承當。

(4)：產(chǎn)品在使用過程中碰到問題，廠家在24小時內(nèi)予以回復(fù)。

(5)：質(zhì)量確保期過后，廠家提供終身服務(wù)和修理配件，所發(fā)生的全部費用按實際狀況協(xié)商收取。

電子產(chǎn)品質(zhì)量承諾書尊敬的客戶：

平湖市天利電子廠對購置我廠的tl系列充電器產(chǎn)品的全部顧客均作以下產(chǎn)品質(zhì)量確保承諾：

1、產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購原材料為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以確保質(zhì)量。對全部產(chǎn)品我廠均嚴格按tl充電器的產(chǎn)品規(guī)格書的技術(shù)規(guī)定生產(chǎn)、檢查。

2、我廠生產(chǎn)的tl充電器均按ce認證cqc認證規(guī)定及gb8898-xx原則設(shè)計和生產(chǎn)。

3、在原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴格按cqc質(zhì)量認證原則進行控制，確保每個工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài)，從而確保產(chǎn)品的質(zhì)量。

4、全部出廠產(chǎn)品均嚴格按檢查程序100%進行檢查，確保成品一次交檢合格率99%，成品抽查合格率99%。

5、全部產(chǎn)品質(zhì)保期為12個月。質(zhì)保期內(nèi)如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，如屬于我方的責任，我方負責免費更換、及時解決。

6、對全部顧客均提供：技術(shù)更新、質(zhì)量更加好、服務(wù)更佳的產(chǎn)品。我們不僅確保我們所提供應(yīng)各客戶的tl系列充電器是完全優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品，并且我們將予以主動配合，大力支持你們的工作。

特此承諾!

本承諾書的最后解釋權(quán)歸平湖市天利電子廠全部!

平湖市天利電子廠

xx-xx-xx

回絕電子產(chǎn)品承諾書一、鑒于我的自控能力有限，我提出下列規(guī)定：

1、更換wifi密碼或不裝wifi，或收起wifi電源，手機流量套餐限制。

2、讓家長把手機及電腦設(shè)密碼，需要查找資料時在家長的監(jiān)督下使用，并在使用后讓家長查看資料及統(tǒng)計。

3、考試前一種月把手機上交到父母處，絕不碰手機，涉及周六日。

4、周一到周四全天，周五上下午及周日晚必須上交手機到父母處；周日晚不看電視，不開手機電腦；每七天使用電子產(chǎn)品時間不超出兩個半小時。

5、在手機和電腦安裝定時軟件，到了限定時間自動關(guān)機。

6、將現(xiàn)有手機換成直板老人機。

以上對您造成不便，為了您孩子的身心健康，請作必要犧牲。

二、通過召開主題為“電子產(chǎn)品利不不大于弊還是弊不不大于利〞的辯論會，我的認識是：。

三、經(jīng)與家長協(xié)商，我自愿選擇以上的兩項、。請家長監(jiān)督，我會果斷執(zhí)行。如有違反，我愿承受的處罰。

四、寧波一中學校長的開學致辭一一

“天將降大任于斯人也，必先卸其，封其微博，刪其微信，去其貼吧，收其電腦，奪其手機，摔其ipad，斷其wifi，剪其網(wǎng)線，使其百無聊賴，然后靜坐、喝茶、思過、鍛煉、讀書、彈琴、練字、明智、開悟、精進，而后必成大器也。〞謹以此文，獻給開學的孩子們和始終執(zhí)迷不悟明知故犯不能以身作則的大人們.....

學生簽名：

家長簽名：

20xx年9月21日

電子產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書售后服務(wù)機構(gòu)名稱：xx-xx電子XX公司

值班電話：13833xx-xxx-xx

具體地點：cccc電子城

項目負責人：xx-xxx

保修期：二年

設(shè)備保修承諾

免費質(zhì)保期期限：

對于產(chǎn)品從購機之日起二年內(nèi)，顧客所購貨品各部件發(fā)生非人為損壞，顧客能夠無條件更換。全部設(shè)備均須由投標方提供一年期的免費保修服務(wù)。一年內(nèi)，顧客所購貨品各部件發(fā)生非人為損壞，將免費更換性能指標不低于原規(guī)格型號的新部件。

免費質(zhì)保期期限起計方式：從驗收合格之日起一年內(nèi)。

免費質(zhì)保期內(nèi)修理人員接到修理告知后到場時間：我公司專門設(shè)立了售后修理服務(wù)部門。售后服務(wù)部門全天24小時電話服務(wù)支持，故障響應(yīng)時間市內(nèi)不超出2小時響應(yīng)，24小時內(nèi)予以解決。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時間達成現(xiàn)場。2小時予以解決。顧客報修后，在規(guī)定時間內(nèi)不能解決問題的，提供不低于原檔次的設(shè)備為買方代用。

免費質(zhì)保期內(nèi)承諾：

1.全部設(shè)備均須由我方提供一