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得物ServiceDisplayManagement一、得物品牌名稱設(shè)計(jì)“得物”不僅寓意著“幫助用戶得到(了解/獲取/交流)美好事物”,從字面本身,也更加與其“電商+潮流社區(qū)”的定位相契合。無論是直接在得物上購買經(jīng)過專業(yè)鑒別的正品商品,還是通過得物鑒別手中已經(jīng)購買的產(chǎn)品,更或者在社區(qū)內(nèi)與大家交流潮流品牌的相關(guān)知識(shí),都將會(huì)給大家提供很大的幫助。二、得物品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)App圖標(biāo)采用黑色和白色的組合,黑色具有高貴、穩(wěn)重、科技的含義,符合得物潮流網(wǎng)購社區(qū)的定位。白色字體整齊擺放于中心位置,表明得物的正規(guī)、專業(yè),在字體局部進(jìn)行改動(dòng),使字體更具科技感。得物的服務(wù)理念新品首發(fā)、時(shí)尚潮流、品質(zhì)新消費(fèi)、新服務(wù)、新體驗(yàn)這五個(gè)維度。得物App認(rèn)為“把簡(jiǎn)單交給用戶,把復(fù)雜的東西留給我們自己,并用科學(xué)、專業(yè)的方式把它做好,是我們的理念,也是長(zhǎng)期應(yīng)有的堅(jiān)持?!比?、得物服務(wù)理念04人物故事設(shè)定為星際旅行而來的外形王子,NONO擁有鑒別真?zhèn)蔚某芰蜆O光藍(lán)色的血液,他有著忠誠、熱情、勇敢的性格,身穿得物衛(wèi)衣,間接傳遞品牌價(jià)值。除此以外,鞋子上舍不得卸下的得物防偽扣,藍(lán)黑撞色,視覺效果透露未來感氣息,也成為了他整套造型中的一大特點(diǎn)。四、得物品牌IP吉祥物設(shè)計(jì)色調(diào)風(fēng)格得物常用色調(diào)以藍(lán)色為主,黑色與白色點(diǎn)綴。藍(lán)色被用在得物包裝盒,在金屬感的體育用品區(qū)和男性用戶較多的場(chǎng)所,藍(lán)色都被廣泛運(yùn)用。得物的logo以黑色呈現(xiàn),視覺上具有科技感和高品質(zhì)意象,常用于服飾與流行商品的陳列。而得物作為主打潮流服飾的電商社區(qū)平臺(tái),用戶整體偏年輕化,熱愛運(yùn)動(dòng)的同時(shí)追求高品質(zhì)的商品與服務(wù),因此以藍(lán)色為主色調(diào),黑色點(diǎn)綴能更好的吸引顧客。小罐SmileFresh客戶的開發(fā)Whenacigarettefallsinlovewithamatch.茶簡(jiǎn)介北京小罐茶業(yè)有限公司創(chuàng)立于2014年,是互聯(lián)網(wǎng)思維、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下應(yīng)運(yùn)而生的一家現(xiàn)代茶商。小罐茶用創(chuàng)新理念,以極具創(chuàng)造性的手法整合中國茶行業(yè)優(yōu)勢(shì)資源,聯(lián)合六大茶類的八位制茶大師,堅(jiān)持原產(chǎn)地原料、堅(jiān)持大師工藝、大師監(jiān)制,獨(dú)創(chuàng)小罐保鮮技術(shù),共同打造大師級(jí)的中國茶。2016年,7月上市的小罐茶席卷央視,年度總營收1億元。2017年,小罐茶營收超7億,在中國茶企中排行前三。2018年,小罐茶年銷20億原料--不是每片葉子都有資格成為小罐茶的原料原產(chǎn)地采摘每一片茶葉都是從原產(chǎn)地采摘,原產(chǎn)地與非原產(chǎn)地茶青的區(qū)別,不僅表現(xiàn)在外形,更在于其獨(dú)特地理、氣候環(huán)境造就的內(nèi)在品質(zhì)和絕妙韻味嚴(yán)守時(shí)令小罐茶嚴(yán)守時(shí)節(jié),在特級(jí)原產(chǎn)地茶青一年短短幾天的采摘時(shí)間采摘,避免影響茶葉內(nèi)含物的品質(zhì)純手工采摘所有茶青,均由經(jīng)驗(yàn)豐富的老茶農(nóng)純手工采摘,品質(zhì)更優(yōu)異,且手采獨(dú)有的截?cái)嗝娓谔丶?jí)茶的制作工藝—嚴(yán)守大師工藝小罐茶邀請(qǐng)到了中國八大名茶中最具代表性的8位泰斗級(jí)制茶大師,包括西湖龍井制茶大師戚國偉、黃山毛峰傳統(tǒng)制作技藝第49代傳承人謝四十、中國普洱茶終身成就大師鄒炳良等。每一罐小罐茶,嚴(yán)格遵照大師工藝悉心制作。純正口味,由你品味。高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)苛刻標(biāo)準(zhǔn),保障源頭可溯堅(jiān)守核心原產(chǎn)地,使原料品質(zhì)可溯,然后要依據(jù)采摘嫩度、品種等標(biāo)準(zhǔn)一顆顆挑選;珍貴的原料還要先后經(jīng)過機(jī)器和人工''潔癖''式的6次挑選農(nóng)殘的問題也無需擔(dān)心,小罐茶茶葉需經(jīng)過3次農(nóng)殘檢測(cè)投入現(xiàn)代化設(shè)備,保持品質(zhì)穩(wěn)定小罐茶通過現(xiàn)代設(shè)備,將大師的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;膶?shí)現(xiàn)方式,可以保留傳統(tǒng)制茶工藝,還可以進(jìn)一步提高茶葉品質(zhì)的穩(wěn)定性。傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合,是一次完美的嘗試,實(shí)現(xiàn)了科學(xué)保障標(biāo)準(zhǔn)化品質(zhì)生產(chǎn)工藝,大師全程監(jiān)制原料標(biāo)準(zhǔn)上,大師會(huì)提出采摘嫩度、品種等標(biāo)準(zhǔn)要求,保證茶葉原料的高品質(zhì)。生產(chǎn)工藝方面,大師提出一系列工藝參數(shù)要求,例如殺青溫度、時(shí)間、發(fā)酵條件等,利用機(jī)器規(guī)?;a(chǎn),為更多的消費(fèi)者傳遞高品質(zhì)茶葉。產(chǎn)品加工后,大師和小罐茶審評(píng)人員還會(huì)參與茶葉的品質(zhì)審評(píng),保證送到消費(fèi)者手中的是品相最好、品質(zhì)最高的茶葉包裝—鋁材+充氮+罐裝選擇用食品級(jí)鋁材來做一個(gè)罐子。它至輕,卻有著極高強(qiáng)度;它至堅(jiān),卻有著極強(qiáng)塑造性;關(guān)鍵的是,它非常安全和環(huán)保,鋁罐和鋁膜都能很好的實(shí)現(xiàn)回收再利用。獨(dú)創(chuàng)鋁罐瞬時(shí)充氮工藝,徹底隔絕來自空氣、陽光、水分、外力和手觸對(duì)茶葉的侵害,確保好茶不氧化、不吸味、不受潮、不破碎,好茶能更長(zhǎng)久保鮮。(大紅袍,白茶,普洱茶除外?。┬」薨b,拿得順手,拿得出手。鋁箔封口,一撕就開。手與茶真正零接觸,自飲衛(wèi)生,待客尊敬。鋁材-安全環(huán)保充氮技術(shù)保鮮罐裝零接觸、更衛(wèi)生小罐茶和恭王府聯(lián)合推出的“天下第一?!毙履甓Y茶中,包含了由小罐茶精心挑選的鐵觀音、大紅袍、白毫銀針和滇紅茶等多款茶,并為每款小罐茶都賦予了人丁興旺多子福、福祿盈門多財(cái)福、如意延年長(zhǎng)壽福、才貌雙全得意福、鴻運(yùn)當(dāng)頭好運(yùn)福等美好的寓意。端午節(jié)聯(lián)合五芳齋:以“匠心有約”為主題定制款茶粽禮盒,禮獻(xiàn)端午佳節(jié)。浦發(fā)銀行信用卡持卡人在小浦美餐平臺(tái)指定活動(dòng)專區(qū)可免費(fèi)參與網(wǎng)紅美食1元購的活動(dòng),參加猜拳有機(jī)會(huì)獲得“小罐茶禮盒(大紅袍*10罐)”的資格券碼高價(jià)策略銀罐金罐黑罐新品多泡裝之前最便宜的銀罐,每盒10罐(40克)價(jià)格為248元,折合3100元/斤;金罐每盒價(jià)格500元,折合6250元/斤黑罐每盒的價(jià)格1500元,折合高達(dá)18750元/斤。一罐50g,150元,合單價(jià)1500元一斤。相比與其它茶企業(yè),以高價(jià)來賺取利潤線下為主,線上為次小罐茶目前通過合作代理方式,建立了全面的線上線下銷售網(wǎng)絡(luò)。線上包括官方旗艦店,天貓、京東等主流電商平臺(tái)旗艦店,線下銷售渠道包括超過600家專賣店,2000家合作煙酒店,3000家合作茶葉店等。目前小罐茶的線上銷售占比約為25%,線下占比為75%。線下門店分布門店線上渠道:官網(wǎng)+公眾號(hào)+京東+淘寶交個(gè)朋友直播間相比于其他直播間采用人工選品,歷時(shí)長(zhǎng),效率低,交個(gè)朋友直播間采用人工與系統(tǒng)共用的選品系統(tǒng),由系統(tǒng)進(jìn)行初步篩選,后由人工進(jìn)行對(duì)接,節(jié)省了供應(yīng)商大量等待的時(shí)間,在增強(qiáng)直播間對(duì)供應(yīng)商的吸引力時(shí),同時(shí)促進(jìn)雙方的合作。漏斗形選品機(jī)制方便供應(yīng)商與直播間進(jìn)行選品對(duì)接

經(jīng)過近兩年的直播帶貨,羅永浩不僅交出了一份矚目的成績(jī)單,更是交到了超過1600多個(gè)品牌“新朋友”。

羅永浩的直播間除了美妝、服裝、食品以外還有電子產(chǎn)品,能夠滿足客戶生活中所需的方方面面。多品類滿足客戶的各種需求直播間功能01交個(gè)朋友直播間通過對(duì)供應(yīng)商和客戶兩方面提供服務(wù),來吸引供應(yīng)商和滿足客戶需求針對(duì)供應(yīng)商和客戶兩方面交個(gè)朋友直播間已經(jīng)挑選了7400多個(gè)單品sku,且每次羅永浩都會(huì)全程參與選品工作。比如商務(wù)對(duì)接、產(chǎn)品經(jīng)理跟進(jìn)試用和評(píng)價(jià)、用戶評(píng)價(jià)/

口碑和銷量的調(diào)研、供應(yīng)鏈及其他背景調(diào)查、雙方市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)對(duì)接、商務(wù)和法務(wù)協(xié)同跟進(jìn)、確定合同協(xié)議等等。強(qiáng)化和第三方專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)SGS的合作,強(qiáng)化第三方檢測(cè)認(rèn)證機(jī)制;對(duì)在直播間上線的同批次產(chǎn)品進(jìn)行存樣留底,實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控,先期覆蓋服飾、美妝等類目。以確保選品質(zhì)量,加強(qiáng)質(zhì)量管控。全程參與選品成立質(zhì)控實(shí)驗(yàn)室直播產(chǎn)品質(zhì)量02對(duì)直播商品質(zhì)量嚴(yán)格管控羅永浩作為科技博主,利用極強(qiáng)的科技專業(yè)知識(shí),贏得許多數(shù)碼愛好者的關(guān)注,交個(gè)朋友直播間在介紹產(chǎn)品時(shí)也延續(xù)了羅永浩的直播風(fēng)格,會(huì)對(duì)客戶科普許多相關(guān)的知識(shí),讓客戶知道凈化器的好壞應(yīng)該看哪幾個(gè)指標(biāo),以及給鯊紋材料做的一個(gè)科普,都非常讓客戶漲見識(shí)。這些對(duì)于交個(gè)朋友直播間來說是非常大的優(yōu)勢(shì)。因此使交個(gè)朋友直播間成為眾多直播間中非常、極其、特別稀少的男粉占比72.92%的科技點(diǎn)位的直播間。專業(yè)科技博主引發(fā)數(shù)碼發(fā)燒友追捧直播間特色03直播間專業(yè)特色羅永浩選品帶有自己鮮明的性格特征,他曾經(jīng)拒絕了出價(jià)很好但效果存疑的生發(fā)儀,奢侈品他覺得和曾經(jīng)的‘教師’形象不符所以也不想賣。此外,絕大多數(shù)的保健品羅永浩也不會(huì)碰。選品帶有鮮明的個(gè)人色彩羅永浩語錄的風(fēng)格,不但講得幽默風(fēng)趣,還很有思想,三觀也很正。語速也不緊不慢,就像是與朋友交談一樣。很多人關(guān)注羅永浩都不是為了學(xué)習(xí),而是為了聽段子的?!懊摽谛闶健敝辈ベu貨直播間特色03主播人員特色個(gè)人IP品牌化(直播間)“創(chuàng)始人+IP”的策略,羅永浩在輸出品牌價(jià)值的同時(shí),不斷升級(jí)個(gè)人IP,他的個(gè)人IP為品牌帶來更多的流量。相較于普通的直播帶貨,品牌的人格化,更容易提升消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)可度??萍计放葡?qū)孪M(fèi)品牌(商品)羅永浩本人就相當(dāng)于一個(gè)科技品牌的向?qū)В诹_永浩個(gè)人給客戶帶來的信任和放心,讓客戶能夠更放心的購買難以事先評(píng)估產(chǎn)品性能的科技產(chǎn)品。與其他直播間不同的是,交個(gè)朋友直播間除了有常規(guī)商品品牌外,直播間還有自身孵化的新消費(fèi)品牌,具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。直播間品牌+直播商品品牌0401LED大屏取代了藏光貨架,配合發(fā)布會(huì)級(jí)Keynote,畫面更簡(jiǎn)潔,也更突出產(chǎn)品主體。圖文系統(tǒng)05直播間包裝02直播間至少有六個(gè)機(jī)位,主播區(qū)前面有三個(gè)機(jī)位,一個(gè)負(fù)責(zé)主畫面,另兩個(gè)負(fù)責(zé)近景和特寫。兩個(gè)俯拍機(jī)位,一個(gè)在主播桌正上方,主要用于食品展示;另一個(gè)在后臺(tái),用于拍攝抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。在主播區(qū)的后面還有一個(gè)大展示區(qū),這里也有一個(gè)機(jī)位,主要拍一些比較大或者需要全景展示和場(chǎng)景展示的產(chǎn)品,還有一個(gè)游機(jī)。這個(gè)機(jī)位數(shù)量已經(jīng)足以制作一檔棚內(nèi)訪談節(jié)目或者是一場(chǎng)小型晚會(huì)。多機(jī)位03用達(dá)芬奇現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)調(diào)色。但這樣的配置出現(xiàn)在電商直播間里,是極具競(jìng)爭(zhēng)力的。攝像機(jī)可以使用Log的記錄方式,可以獲得更大的寬容度空間,使得產(chǎn)品的高光和暗部細(xì)節(jié)得到更好的還原。同時(shí)也可以對(duì)影調(diào)和色彩做更精細(xì)化的調(diào)整,影調(diào)確實(shí)能影響用戶的情緒。色彩和畫質(zhì)直播間的圖文系統(tǒng)、多機(jī)位、色彩和畫質(zhì)呈現(xiàn)方面領(lǐng)先于其他直播間,更容易吸引客戶進(jìn)入直播間。直播頻次:從月初到月底,幾乎每天都在直播,以保證消費(fèi)者每天都能看到直播、購買商品。直播時(shí)間:直播時(shí)間段6:00—2:30,平均每天直播21.5小時(shí),最大程度滿足了消費(fèi)者隨時(shí)觀看直播、購買商品的需求。正品保障壞損包退7天無理由退貨上門取件消費(fèi)者保障服務(wù)商家資質(zhì)直播間服務(wù)06針對(duì)直播商品和直播頻次時(shí)間兩方面銷售商品承諾高頻次、長(zhǎng)時(shí)段直播羅永浩在介紹完每一件商品,都會(huì)說“出了問題找龍哥”。龍哥指的就是羅永浩自己,這是羅永浩對(duì)消費(fèi)者的承諾,可以降低消費(fèi)者購買商品時(shí)的心理壓力,從而促使消費(fèi)者放心地購買和消費(fèi)。承諾與保證有問題找龍哥07對(duì)商品質(zhì)量和售后服務(wù)的承諾標(biāo)題文字添加1.趣味海報(bào)2.視頻廣告羅永浩利用其個(gè)人在微博以及抖音賬號(hào)發(fā)布相關(guān)直播內(nèi)容預(yù)告等,提前為其直播進(jìn)行引流。通過投放廣告讓更多的人知道直播在什么時(shí)間什么時(shí)候做什么事,然后用各種吸引人的文案技巧,引導(dǎo)他們關(guān)注并且參與直播即將舉辦的活動(dòng)。標(biāo)題文字添加直播前期——抖音引流標(biāo)題文字添加直播清單、優(yōu)惠力度微博的官

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