直播運營（微課版） 課件 項目1-3 直播前期準(zhǔn)備、直播方案的制訂、直播成本控制與引流

直播前期準(zhǔn)備直播運營項目一CONTENTS目錄開通直播間任務(wù)一搭建直播團(tuán)隊任務(wù)二硬件、軟件及物料準(zhǔn)備任務(wù)三搭建直播間任務(wù)四直播選品任務(wù)五綜合實訓(xùn)實訓(xùn)任務(wù)描述Taskdescription老李首先讓小趙了解直播的發(fā)展趨勢，為公司的直播業(yè)務(wù)布局提供參考意見，并選擇合適的直播平臺開通直播間?；诖?，他填寫了任務(wù)單，便開始投入到具體工作中。一、直播新趨勢2017~2018年是直播電商的拓展期，在這一時期，多頻道網(wǎng)絡(luò)（Multi-ChannelNetwork，MCN）機構(gòu)入場，更多的直播平臺涌現(xiàn)，直播類型和帶貨商品品類更加多元化，各平臺逐步完善直播產(chǎn)業(yè)鏈推動直播電商快速發(fā)展。（一）直播帶貨是直播行業(yè)的“重頭戲”知識準(zhǔn)備我國的直播發(fā)展以個人計算機（PersonalComputer，PC）的秀場直播為開端，直播內(nèi)容通常為唱歌、跳舞等才藝表演。2021年至今，直播電商迎來爆發(fā)期，行業(yè)規(guī)模呈爆發(fā)式增長，直播帶貨全面進(jìn)入大眾視野，直播購物逐漸盛行。一、直播新趨勢（二）商家自播成為直播帶貨新風(fēng)口知識準(zhǔn)備2020年，直播成為線下門店拓展線上業(yè)務(wù)的重要手段，一時間，線下門店的導(dǎo)購紛紛化身直播主播來售賣商品，啟動門店自播的商家數(shù)量日益增加。2021年，在去頭部主播（知名度且直播成交額較高的主播）的影響下，中小主播帶貨獲得了更多的成長發(fā)展空間，商家自播（主要是自營品牌）也迎來有利契機。未來，達(dá)人直播和商家自播將持續(xù)共同存在，達(dá)人直播更多是用于品牌宣傳，商家自播更多的是為了提高商品轉(zhuǎn)化率，兩者配合能更好地發(fā)揮“品效合一”的作用。一、直播新趨勢（三）直播行業(yè)規(guī)范化、可持續(xù)健康發(fā)展知識準(zhǔn)備從秀場直播出現(xiàn)開始，直播行業(yè)就存在一些亂象，例如，一些主播追求流量而發(fā)布虛假信息、傳播低俗內(nèi)容。通過相關(guān)部門的整頓和規(guī)范化管理，秀場直播逐步規(guī)范化。2022年3月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、國家稅務(wù)總局、國家市場監(jiān)督管理總局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營利行為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見》，著力構(gòu)建跨部門協(xié)同監(jiān)管長效機制，加強網(wǎng)絡(luò)直播營利行為規(guī)范性引導(dǎo)，鼓勵支持網(wǎng)絡(luò)直播依法合規(guī)經(jīng)營，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)發(fā)展中規(guī)范，規(guī)范中發(fā)展。二、常見直播平臺知識準(zhǔn)備切入直播行業(yè)，需要選擇合適的平臺開設(shè)直播間。目前，直播市場格局呈淘寶直播、抖音直播和快手直播“三足鼎立”之勢。其他常見直播平臺還有京東直播、多多直播和視頻號。各直播平臺的特點如圖所示。任務(wù)演練：選擇平臺開通直播間【任務(wù)目標(biāo)】任務(wù)實施明確滎邦切入直播行業(yè)的領(lǐng)域，對比主要直播平臺的特點，選擇直播平臺開通直播間，為直播帶貨做前期準(zhǔn)備工作?！救蝿?wù)要求】任務(wù)編號任務(wù)名稱任務(wù)指導(dǎo)（1）選擇直播平臺根據(jù)自身資源、條件和平臺特點選擇合適的平臺（2）開通抖音直播功能在手機上下載并安裝抖音App后，注冊賬號并完成實名認(rèn)證，實名認(rèn)證后的賬號可以進(jìn)行短視頻內(nèi)容輸出和日常直播，積累粉絲（3）開通抖音直播帶貨權(quán)限了解抖音開通直播帶貨權(quán)限的條件，滿足條件后，申請開通任務(wù)演練：選擇平臺開通直播間【操作過程】1．選擇直播平臺任務(wù)實施根據(jù)直播發(fā)展趨勢，有電商運營服務(wù)經(jīng)驗的滎邦想要開展直播業(yè)務(wù)，切入直播電商領(lǐng)域是不二之選。同時在對比主要的直播平臺后，小趙認(rèn)為，依托于傳統(tǒng)電商平臺的直播平臺因具有電商優(yōu)勢，更適合平臺上已入駐的商家。而從流量獲取方式來看，主要從私域流量中獲取流量的平臺更適合已擁有大量粉絲資源的團(tuán)隊；從公域流量中獲取流量的平臺更有利于新團(tuán)隊的快速成長。所以，在目前公司無自營品牌的情況下，小趙建議公司選擇發(fā)展勢頭強勁、有利于新團(tuán)隊發(fā)展的抖音，以達(dá)人直播模式為起點開展直播電商業(yè)務(wù)，在直播帶貨的同時也為中小企業(yè)提供直播電商運營指導(dǎo)、直播設(shè)備與人員支持，以及接受直播帶貨代運營等。得到公司的答復(fù)后，為配合公司直播業(yè)務(wù)的開展，老李讓小趙在抖音上注冊賬號并開通直播帶貨權(quán)限。任務(wù)演練：選擇平臺開通直播間【操作過程】2．開通抖音直播功能任務(wù)實施（1）驗證手機號碼，獲取驗證碼。（2）注冊登錄賬號。（3）打開“實名認(rèn)證”界面。（4）進(jìn)行實名認(rèn)證。（5）開直播。任務(wù)演練：選擇平臺開通直播間【操作過程】3．開通抖音直播帶貨權(quán)限任務(wù)實施（1）打開“我的服務(wù)”界面。（2）進(jìn)入申請帶貨權(quán)限操作界面。（3）以個人身份申請。（4）輸入個人信息。（5）輸入收款賬戶信息。（6）輸入管理員信息。（7）等待審核與繳納保證金。CONTENTS目錄開通直播間任務(wù)一搭建直播團(tuán)隊任務(wù)二硬件、軟件及物料準(zhǔn)備任務(wù)三搭建直播間任務(wù)四直播選品任務(wù)五綜合實訓(xùn)實訓(xùn)任務(wù)描述Taskdescription小趙在抖音平臺開通直播帶貨權(quán)限后，老李讓小趙以此為基礎(chǔ)，組建一只承擔(dān)公司童裝直播帶貨業(yè)務(wù)的直播團(tuán)隊，并打造符合童裝直播帶貨需求的主播人設(shè)。小趙根據(jù)老李的指導(dǎo)明確了本次任務(wù)，并按照計劃實施工作任務(wù)。一、直播崗位設(shè)置及職責(zé)一場好的電商直播不僅依賴主播的專業(yè)能力，通常還需要直播團(tuán)隊人員的默契配合。直播電商的崗位設(shè)置及職責(zé)要求如圖所示。知識準(zhǔn)備二、打造主播人設(shè)的思路知識準(zhǔn)備主播是直播團(tuán)隊的核心人物，在直播領(lǐng)域中，被大眾熟知的主播都有著鮮明獨特的人設(shè)。人設(shè)即人物的設(shè)定，如姓名、年齡、職業(yè)、性格、興趣特長等。明確打造主播人設(shè)的方向?qū)χ鞑サ娜嗽O(shè)定位具有指導(dǎo)意義。打造主播人設(shè)一般有以下3個方向。（1）泛娛樂達(dá)人（2）專業(yè)達(dá)人（3）專家學(xué)者三、打造主播人設(shè)的技巧知識準(zhǔn)備主播及其團(tuán)隊可以通過以下4個維度，準(zhǔn)確、快速地打造人設(shè)。（1）我是誰（3）提供什么（2）目標(biāo)用戶是誰（4）解決什么問題任務(wù)演練1：組建童裝直播帶貨團(tuán)隊【任務(wù)目標(biāo)】任務(wù)實施在公司內(nèi)部挑選人員組建一個滿足童裝直播帶貨基本需求，能夠執(zhí)行直播、場控和策劃任務(wù)的直播團(tuán)隊，為直播帶貨做好人員準(zhǔn)備?！救蝿?wù)要求】任務(wù)編號任務(wù)名稱任務(wù)指導(dǎo)（1）確認(rèn)團(tuán)隊人員配置根據(jù)直播團(tuán)隊配置需求挑選具備相應(yīng)能力的人員（2）明確團(tuán)隊人員職責(zé)分工劃分直播團(tuán)隊各成員的崗位職責(zé)任務(wù)演練1：組建童裝直播帶貨團(tuán)隊【操作過程】1．確認(rèn)團(tuán)隊人員配置任務(wù)實施一個能夠執(zhí)行直播、場控和策劃任務(wù)的直播團(tuán)隊，應(yīng)該至少要有1名主播、1名助理、1名場控和1名策劃。小趙根據(jù)童裝直播的特點，準(zhǔn)備從公司挑選4個人組建直播團(tuán)隊，并明確了童裝直播帶貨團(tuán)隊的基本要求和信息，如表所示。任務(wù)演練1：組建童裝直播帶貨團(tuán)隊【操作過程】2．明確團(tuán)隊人員職責(zé)分工任務(wù)實施確認(rèn)團(tuán)隊人員配置后，小趙進(jìn)一步列出了團(tuán)隊各成員的職責(zé)分工，如表所示。任務(wù)演練2：打造童裝推薦類主播人設(shè)【任務(wù)目標(biāo)】任務(wù)實施把主播小莉塑造成精通童裝選配的童裝推薦達(dá)人，體現(xiàn)她全心全意為用戶尋找品質(zhì)好貨，滿足用戶對“低價好貨”品牌童裝的需求?！救蝿?wù)要求】任務(wù)編號任務(wù)名稱任務(wù)指導(dǎo)（1）設(shè)定主播人設(shè)根據(jù)“我是誰”“目標(biāo)用戶是誰”“提供什么”“解決什么問題”4個維度設(shè)定主播人設(shè)（2）設(shè)置符合主播人設(shè)的賬號信息在抖音“編輯資料”界面設(shè)置賬號名稱、賬號頭像、賬號簡介，在賬號主頁設(shè)置置頂視頻任務(wù)演練2：打造童裝推薦類主播人設(shè)【操作過程】1．設(shè)定主播人設(shè)任務(wù)實施經(jīng)過團(tuán)隊成員的商議，確定主播人設(shè)為“童裝推薦達(dá)人”，在“我是誰”維度中體現(xiàn)出主播母親的角色且有童裝銷售經(jīng)驗，增強說服力；在“目標(biāo)用戶是誰”維度中，童裝主要面對愿意和喜歡為小孩購買服裝的女性用戶；在“提供什么”維度中，由品牌商家或生產(chǎn)廠家直供商品，明確品質(zhì)和售后有保障的優(yōu)勢；在“解決什么問題”維度中，可以體現(xiàn)主播能夠為用戶提供品質(zhì)有保障、價格實惠的品牌童裝。根據(jù)以上4個維度，主播人設(shè)定位的整體規(guī)劃如表所示。任務(wù)演練2：打造童裝推薦類主播人設(shè)【操作過程】2．設(shè)置符合主播人設(shè)定位的賬號信息任務(wù)實施（1）打開“編輯資料”界面。（2）從手機相冊選擇新頭像。（3）確認(rèn)更換頭像。（4）更改賬號名稱。（5）更改賬號簡介。（6）設(shè)置頭圖。（7）設(shè)置置頂視頻。（8）查看主頁效果。CONTENTS目錄開通直播間任務(wù)一搭建直播團(tuán)隊任務(wù)二硬件、軟件及物料準(zhǔn)備任務(wù)三搭建直播間任務(wù)四直播選品任務(wù)五綜合實訓(xùn)實訓(xùn)任務(wù)描述Taskdescription直播需要一定硬件、軟件及物料的支撐，組建直播團(tuán)隊的工作告一段落后，小趙的工作重心轉(zhuǎn)移到直播所需硬件、軟件及物料的籌備中。與老李交談工作內(nèi)容后，小趙在老李的指導(dǎo)下確定了本次的任務(wù)后，開始投入具體工作中。一、直播所需硬件計算機用于PC直播、直播后臺管理、腳本設(shè)計、修圖、視頻剪輯等。如果沒有特殊需求（如游戲直播等），購買主流配置的筆記本電腦即可，但接口要足夠豐富，滿足外部設(shè)備的連接需求。（一）計算機攝像頭是PC直播非常重要的輔助設(shè)備之一。外接攝像頭可以滿足主播對攝像頭的美顏、瘦身、清晰度、拍攝角度等方面的需求。（二）攝像頭知識準(zhǔn)備一、直播所需硬件手機是手機直播的主要設(shè)備，適用于室內(nèi)直播和室外直播，或者PC直播時，用來查看用戶的留言和評論，以便及時與用戶互動。手機直播對手機的CPU（CentralProcessingUnit，中央處理器）和攝像頭的性能要求較高，手機CPU的運行內(nèi)存應(yīng)不低于4GB，攝像頭不低于1200萬像素。目前，市面上2000元以上的手機一般能滿足直播需求。（三）手機知識準(zhǔn)備一、直播所需硬件（四）支架知識準(zhǔn)備支架用于固定手機、攝像頭、話筒等設(shè)備，以保證直播畫面穩(wěn)定，需根據(jù)固定設(shè)備的數(shù)量和大小選購。支架有很多不同的類型，但用于直播的主要有自拍桿式支架和三腳架式支架。一、直播所需硬件（五）補光燈知識準(zhǔn)備補光燈用于在光線不足的情況下為直播提供輔助光線，以得到較好的光線效果。補光燈大多使用LED燈泡，具有光效率高、壽命長、抗震能力強和節(jié)能環(huán)保等特性。直播中常用的補光燈主要有柔光箱/球兩種類型。一、直播所需硬件（六）其他輔助設(shè)備知識準(zhǔn)備其他輔助設(shè)備包括以下6種。麥克風(fēng)（話筒）耳機自拍桿提詞器反光板移動電源二、直播所需軟件知識準(zhǔn)備直播所需的主要軟件一是直播軟件，即提供直播功能的淘寶直播App、抖音App、快手App等手機應(yīng)用程序，可在手機的應(yīng)用商城中搜索下載后安裝；二是直播推流軟件（直播助手），一般淘寶直播的推流軟件是淘寶直播PC版，抖音直播的推流軟件是抖音直播伴侶，快手直播的推流軟件是快手直播伴侶。直播推流軟件可在PC端相應(yīng)的官方網(wǎng)站中下載，右圖所示為抖音直播伴侶官方網(wǎng)站首頁，點擊按鈕可下載軟件。三、直播所需物料知識準(zhǔn)備直播所需物料主要是直播活動用到的直播道具，包括陳列臺或陳列桌，用來展示如食品、珠寶首飾、化妝品等直播商品；黑板、宣傳海報、廣告貼紙等一系列用于展示商品營銷信息的宣傳用品；計時器、計算器等炒熱氣氛、激發(fā)用戶興趣的道具，如計時器顯示直播商品下架時間，計算器展示用戶購買商品獲得的優(yōu)惠；如果直播間空間較大，還可以放置一些玩偶、壁畫等裝飾物，以豐富直播場景，如右圖所示。任務(wù)演練1：確定童裝直播帶貨硬件設(shè)備【任務(wù)目標(biāo)】任務(wù)實施在15000元的預(yù)算要求下，按照童裝直播的需求配置硬件設(shè)備，滿足直播帶貨的硬件需求，保證直播畫面、聲音的輸出效果?！救蝿?wù)要求】任務(wù)編號任務(wù)名稱任務(wù)指導(dǎo)（1）明確直播所需硬件設(shè)備明確直播形式，根據(jù)直播形式列出所需硬件設(shè)備及金額分配（2）擬訂硬件設(shè)備配置方案根據(jù)設(shè)備需求和預(yù)算挑選符合要求的商品，列出硬件設(shè)備配置清單任務(wù)演練1：確定童裝直播帶貨硬件設(shè)備【操作過程】1．明確直播所需硬件設(shè)備任務(wù)實施根據(jù)設(shè)備預(yù)算，小趙列出了直播必備硬件設(shè)備及其用途與基本要求等，如右表所示，以便團(tuán)隊成員挑選合適的商品?！静僮鬟^程】2．?dāng)M訂硬件設(shè)備配置方案小趙收集了團(tuán)隊成員的意見，最終匯總出直播硬件設(shè)備配置清單，如右所示。任務(wù)演練2：直播軟件安裝及測試【任務(wù)目標(biāo)】任務(wù)實施為便于后臺控制，推進(jìn)直播流程，小趙將在計算機中安裝抖音直播伴侶，并測試軟件是否可正常運行和支持外接設(shè)備運行。【任務(wù)要求】任務(wù)編號任務(wù)名稱任務(wù)指導(dǎo)（1）安裝抖音直播伴侶下載抖音直播伴侶后，雙擊安裝程序安裝（2）測試軟件啟動抖音直播伴侶，查看是否安裝成功，連接攝像頭和無線領(lǐng)夾麥克風(fēng)，測試畫面與聲音輸出效果任務(wù)演練2：直播軟件安裝及測試【操作過程】任務(wù)實施（1）選擇安裝位置后安裝。（2）完成安裝并啟動軟件。（3）在抖音直播伴侶中登錄抖音賬號面。（4）設(shè)置視頻畫面豎屏顯示。（5）連接攝像頭。（6）調(diào)整攝像頭拍攝角度。（7）調(diào)整視頻畫面大小。（8）測試麥克風(fēng)輸出效果。CONTENTS目錄開通直播間任務(wù)一搭建直播團(tuán)隊任務(wù)二硬件、軟件及物料準(zhǔn)備任務(wù)三搭建直播間任務(wù)四直播選品任務(wù)五綜合實訓(xùn)實訓(xùn)任務(wù)描述Taskdescription組建直播團(tuán)隊和籌備軟硬件及物料的工作基本完成，小趙向老李匯報工作成效的同時，提出了搭建直播間的計劃。老李同意了小趙的想法，并對具體工作做出了建議，小趙在老李的指導(dǎo)下明確了本次的任務(wù)，開始投入到具體工作中。一、直播間場地的選擇策略（1）場地大小。室內(nèi)直播場地的大小并非一成不變，直播團(tuán)隊?wèi)?yīng)根據(jù)直播的規(guī)模和內(nèi)容靈活調(diào)整。圖所示為個人工作室直播間場景和服裝類直播團(tuán)隊直播場景。（一）室內(nèi)直播場地的選擇知識準(zhǔn)備在直播帶貨領(lǐng)域中，相較室戶外直播，室內(nèi)直播更為普遍。室內(nèi)直播需要搭建實體的直播間，并將其作為固定的直播場所。（2）場地環(huán)境。在選擇室內(nèi)直播場地時，直播團(tuán)隊要檢測場地的隔音效果和收音效果，避免雜音、噪音、回音的干擾。一、直播間場地的選擇策略例如，現(xiàn)場采摘農(nóng)產(chǎn)品、現(xiàn)場打包發(fā)貨農(nóng)產(chǎn)品、在集市現(xiàn)場挑選海鮮等。這類直播可以帶領(lǐng)用戶近距離觀看商品的采購、加工、包裝、發(fā)貨等過程，不僅能帶給用戶有吸引力的沉浸式體驗，還能提升用戶對商品的信任度。右圖所示為農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)場包裝直播畫面和牲畜養(yǎng)殖場直播畫面。（二）室外直播場地的選擇知識準(zhǔn)備室外直播的類型非常豐富，包括酷玩、鄉(xiāng)野、垂釣、旅行、汽車、萌寵等。二、直播間背景布置的類型知識準(zhǔn)備為直播間布置背景，應(yīng)保證背景的類型、風(fēng)格與直播商品或主播的個人氣質(zhì)相契合。常見的直播間背景有以下4種類型。實物道具背景背景墻虛擬背景自然背景三、直播間燈光布置的方法知識準(zhǔn)備室內(nèi)直播場地一般較封閉，難以保證充足的自然光，因此需要借助補光燈補充光源，提升直播畫面的視覺效果。根據(jù)補充光源的不同，直播間的補充燈可分為主燈和輔助燈，主燈提供主光光源，輔助燈提供補光光源，用于彌補主光不足的問題。布置直播間燈光時，可通過使用不同型號的燈或不同類型的燈光，擺放在不同的位置，調(diào)整為不同的亮度，創(chuàng)造出不同的光線效果。任務(wù)演練：童裝帶貨直播間場景布置【任務(wù)目標(biāo)】任務(wù)實施根據(jù)直播需求確定直播場地并對其進(jìn)行場地規(guī)劃、布置燈光與背景，搭建符合童裝直播帶貨需求的直播間，用作固定的直播場地?！救蝿?wù)要求】任務(wù)編號任務(wù)名稱任務(wù)指導(dǎo)（1）場地選擇與規(guī)劃根據(jù)童裝直播帶貨需求，選擇直播場地規(guī)劃直播間布局（2）燈光布置制訂燈光布置方案（3）設(shè)置虛擬背景使用綠幕作為實體背景，通過抖音直播伴侶為直播間設(shè)置虛擬背景任務(wù)演練：童裝帶貨直播間場景布置【操作過程】1．場地選擇與規(guī)劃任務(wù)實施明確直播場所后，小趙需對場地進(jìn)行規(guī)劃布局?？紤]到是直播團(tuán)隊的配置，小趙不僅將直播間場地劃分出直播區(qū)和商品擺放區(qū)，還規(guī)劃了后臺工作區(qū)及其他區(qū)域，為其他工作人員和需求留下足夠的活動空間。具體規(guī)劃如下表所示。根據(jù)直播間場地的區(qū)域劃分，小趙繪制了直播間場地區(qū)域規(guī)劃的示意圖，如下圖所示。任務(wù)演練：童裝帶貨直播間場景布置【操作過程】2．燈光布置任務(wù)實施同時，打開主播頂部的燈具，使直播間變得更加敞亮，主播形象更立體，右圖所示為直播間燈光布置效果示意圖，小趙將參照該示意圖進(jìn)行直播間的燈光布置。根據(jù)直播間的面積和場地，小趙及其團(tuán)隊成員決定直播間的燈光布置將通過1盞環(huán)形燈和2盞柔光球來打造。任務(wù)演練：童裝帶貨直播間場景布置【操作過程】3．設(shè)置虛擬背景任務(wù)實施（1）啟動抖音直播伴侶，連接攝像頭。（2）摳除綠幕。（3）選擇添加圖片素材。（4）設(shè)置虛擬背景圖片。CONTENTS目錄開通直播間任務(wù)一搭建直播團(tuán)隊任務(wù)二硬件、軟件及物料準(zhǔn)備任務(wù)三搭建直播間任務(wù)四直播選品任務(wù)五綜合實訓(xùn)實訓(xùn)任務(wù)描述Taskdescription在籌備直播軟硬件、物料，搭建直播間等準(zhǔn)備工作完成后，老李放心地將選品的環(huán)節(jié)也交由小趙及其帶領(lǐng)的直播團(tuán)隊把控，自己負(fù)責(zé)審核。小趙與老李就直播選品相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行交談溝通后，小趙明確了本次的任務(wù)，并立即開始執(zhí)行相應(yīng)任務(wù)。一、直播選品的依據(jù)商家自播的選品邏輯較為簡單，店鋪內(nèi)的商品通常是固定的，直播間會按照商品分類選擇商品。商家自播的直播選品一般分為3種情形，分別是店鋪新品、直播專供款和商品組合套裝。（一）商家自播選品知識準(zhǔn)備一、直播選品的依據(jù)達(dá)人直播是個人主播選品開展帶貨直播，通常是團(tuán)隊運營。達(dá)人直播帶貨的商品并非自有商品，而是通過與商家合作，銷售商家的商品，從而賺取傭金和坑位費。（二）達(dá)人直播選品知識準(zhǔn)備一般來說，知名度較高、影響力較大的主播，帶貨的商品類目較豐富，無論是直播帶貨日用品、電器，還是直播帶貨服裝、個護(hù)等，往往都能取得較好的帶貨效果。1．根據(jù)粉絲畫像選品2．根據(jù)主播的人設(shè)定位選品（1）泛娛樂達(dá)人的選品。（2）專業(yè)達(dá)人的選品。（3）專家學(xué)者的選品。3．根據(jù)賬號的內(nèi)容垂直度選品在直播行業(yè)中，很多頭部主播已發(fā)展為多品類帶貨，而非頭部主播則不適宜豐富的多品類或跨品類帶貨。二、直播選品的要點商家直播主要銷售店鋪自有商品，商品的質(zhì)量、服務(wù)等均由商家自行把控，直播商品最好能與店鋪商品區(qū)分，通過差異化運營促進(jìn)商品銷售。（一）關(guān)注商品信息知識準(zhǔn)備達(dá)人直播銷售多個商家的商品，更要關(guān)注商品信息，為用戶帶去“低價好貨”，從而贏得良好口碑，得到用戶的認(rèn)可。直播團(tuán)隊在選品時需要重點關(guān)注的商品信息如右表所示。二、直播選品的要點在直播選品環(huán)節(jié)，直播團(tuán)隊還應(yīng)規(guī)劃好商品結(jié)構(gòu)，即考慮直播中講解商品的順序。一場直播銷售多款商品時，可安排以下4個類型的商品。（二）規(guī)劃商品結(jié)構(gòu)知識準(zhǔn)備印象款引流款利潤款活動款三、添加與上架直播帶貨商品直播團(tuán)隊選好直播帶貨商品后，在直播前一般要先將商品添加到商品櫥窗中，商品櫥窗中的商品可在店鋪中銷售或進(jìn)行短視頻帶貨，將商品櫥窗中的商品上架至直播間的購物車，即可在直播間內(nèi)銷售商品。抖音達(dá)人直播帶貨，可通過手機端的抖音App或PC端的巨量百應(yīng)-達(dá)人工作臺添加與上架商品，添加商品時，可在抖音電商精選聯(lián)盟中選擇目標(biāo)商品，或者使用符合條件的商品鏈接將商品添加到櫥窗中。知識準(zhǔn)備任務(wù)演練1：分析抖音賬號粉絲畫像【任務(wù)目標(biāo)】任務(wù)實施小趙將查看公司打造“丫丫童裝城”抖音賬號的粉絲畫像，分析性別分布、年齡分布及粉絲興趣等粉絲畫像維度，再結(jié)合主播人設(shè)定位、賬號定位為該賬號直播選品提供參考。【任務(wù)要求】任務(wù)編號任務(wù)名稱任務(wù)指導(dǎo)（1）獲取粉絲畫像數(shù)據(jù)開通抖音數(shù)據(jù)看板，查看粉絲畫像分析數(shù)據(jù)（2）明確選品目標(biāo)根據(jù)賬號定位、主播人設(shè)定位，結(jié)合粉絲畫像數(shù)據(jù)明確選品目標(biāo)任務(wù)演練1：分析抖音賬號粉絲畫像【操作過程】1．獲取粉絲畫像數(shù)據(jù)任務(wù)實施（1）開通數(shù)據(jù)看板。（2）打開“數(shù)據(jù)中心”界面。（3）查看粉絲來源渠道。（4）查看粉絲畫像。任務(wù)演練1：分析抖音賬號粉絲畫像【操作過程】2．明確選品目標(biāo)任務(wù)實施主播的人設(shè)是童裝搭配達(dá)人，“丫丫童裝城”賬號日常輸出的內(nèi)容大多是童裝搭配、展示與少量親子互動、教育內(nèi)容，直播間也是按童裝直播的風(fēng)格進(jìn)行布置的，從主播人設(shè)、賬號內(nèi)容定位、直播間定位3個方面考慮，可以選擇童裝或少量兒童玩具、母嬰類商品。而賬號粉絲則主要來源于視頻詳情頁，說明粉絲對賬號輸出內(nèi)容感興趣，并且年齡24~40歲的女性粉絲居多，同時粉絲大多使用較高價位的品牌手機，由此判斷粉絲具有一定消費水平。任務(wù)演練2：添加與上架直播帶貨商品【任務(wù)目標(biāo)】任務(wù)實施根據(jù)分析結(jié)果，小趙將在抖音精選聯(lián)盟中添加合適的商品并上架至購物車，做好直播帶貨準(zhǔn)備。同時讓直播團(tuán)隊熟悉商品上架流程，準(zhǔn)確及時上、下架商品，保證直播的順利開展。【任務(wù)要求】任務(wù)編號任務(wù)名稱任務(wù)指導(dǎo)（1）添加目標(biāo)商品在抖音精選聯(lián)盟中挑選商家信譽好，傭金在15%~20%，低客單價的童裝作為直播帶貨引流款商品（2）上架目標(biāo)商品在直播中控界面將添加到商品櫥窗的童裝上架至直播間的購物車內(nèi)任務(wù)演練2：添加與上架直播帶貨商品【操作過程】任務(wù)實施（1）進(jìn)入選品廣場。（2）選擇商品類目。（3）篩選目標(biāo)商品。（4）添加商品至櫥窗。（5）查看添加至櫥窗的商品。（6）將商品上架至購物車。CONTENTS目錄開通直播間任務(wù)一搭建直播團(tuán)隊任務(wù)二硬件、軟件及物料準(zhǔn)備任務(wù)三搭建直播間任務(wù)四直播選品任務(wù)五綜合實訓(xùn)實訓(xùn)綜合實訓(xùn)ComprehensiveTraining實訓(xùn)一搭建美食帶貨直播間實訓(xùn)目的：掌握搭建直播間的方法，包括選擇規(guī)劃直播場地、設(shè)置合適的直播間背景及燈光布置。實訓(xùn)要求：為抖音平臺上某達(dá)人搭建個人直播間，用作手機直播帶貨的固定直播場所，帶貨商品主要是食品，如零食、飲料和水果。實訓(xùn)思路：本次實訓(xùn)完成后的直播間布置方案參考下表。綜合實訓(xùn)ComprehensiveTraining實訓(xùn)一搭建美食帶貨直播間實訓(xùn)效果綜合實訓(xùn)ComprehensiveTraining實訓(xùn)二達(dá)人直播選品實訓(xùn)目的：掌握直播選品的方法。實訓(xùn)要求：根據(jù)、所示的商品信息與商品檢驗結(jié)果，為某達(dá)人主播的日用品直播帶貨選擇3款主推商品。實訓(xùn)思路：本次實訓(xùn)從商品信息和核驗結(jié)果進(jìn)行選品，首先根據(jù)商品信息表，對品牌分類、其他平臺最低價、直播價、贈品信息、店鋪分類、輿情情況進(jìn)行橫向?qū)Ρ?；然后，根?jù)商品核驗表對比商品檢驗內(nèi)容。綜合實訓(xùn)ComprehensiveTraining實訓(xùn)二達(dá)人直播選品實訓(xùn)結(jié)果（1）從品牌分類來看，KA品牌的影響力大于自有品牌，自有品牌的影響力大于白牌商品，所以優(yōu)先選擇KA品牌，其次是自有品牌，最后是白牌商品。（2）從其他平臺價格與直播價對比來看，紙巾A、茶包、筆記本、沐浴露的直播價格均高于其他平臺價格，不利于銷售。（3）從店鋪分類來看，旗艦店的影響力和服務(wù)質(zhì)量高于專營店和品牌集合店，所以優(yōu)先選擇旗艦店的商品。（4）從輿情情況來看，紙巾B、鞋子、羽絨服均有輿情危機，會影響主播乃至直播間信譽，對直播銷售造成不良影響。直播方案的制訂直播運營項目二CONTENTS目錄制訂直播方案任務(wù)一制訂直播風(fēng)險預(yù)案任務(wù)二綜合實訓(xùn)實訓(xùn)任務(wù)描述Taskdescription老李進(jìn)行了直播事宜的分工安排，決定由小趙負(fù)責(zé)制訂此次直播活動的直播方案，自己和公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審核。小趙在老李的指導(dǎo)下填寫了任務(wù)單，開始投入到具體工作中。一、直播方案的作用知識準(zhǔn)備直播方案是對直播活動的整體規(guī)劃，一般在直播團(tuán)隊內(nèi)部使用，用于向參與直播的所有人員傳達(dá)直播運營的思路，讓參與直播的人員熟悉直播活動的具體事宜安排。尤其是對直播帶貨而言，有了具體的方案，一場直播活動才算正式“立項”，參與直播的各人員才能按照直播方案的內(nèi)容、說明相互配合，按部就班、循序漸進(jìn)地執(zhí)行各項工作，最終確保直播活動順利開展，實現(xiàn)預(yù)期的直播目標(biāo)。二、直播方案的要點（一）直播目標(biāo)知識準(zhǔn)備明確直播目標(biāo)有助于個人或企業(yè)有目的、有針對性地策劃與開展直播活動。不同目標(biāo)定位，衡量是否達(dá)成目標(biāo)的考核指標(biāo)不同。（2）促活（1）拉新（3）轉(zhuǎn)化二、直播方案的要點（二）直播基本信息知識準(zhǔn)備直播基本信息是對直播主體內(nèi)容的概括，具體包含以下7點。010305020406直播主題直播模式直播時長直播平臺與場地直播時間直播宣傳方式0706直播互動方式二、直播方案的要點知識準(zhǔn)備明確直播人員分工才能確保直播團(tuán)隊成員各司其職、高效協(xié)作。中大型規(guī)模的直播人員分組及工作內(nèi)容示例如表所示。（三）直播人員分工任務(wù)演練：為童裝帶貨直播制訂直播方案【任務(wù)目標(biāo)】任務(wù)實施根據(jù)AA童裝品牌的背景和直播目的，從明確直播目標(biāo)、描述直播基本信息、進(jìn)行直播人員分工3個部分策劃直播方案，為直播帶貨的開展提供整體思路。【任務(wù)要求】任務(wù)編號任務(wù)名稱任務(wù)指導(dǎo)（1）明確直播目標(biāo)分析AA童裝品牌的狀況，制訂切實可行的、可衡量的具體目標(biāo)（2）描述直播基本信息根據(jù)AA童裝品牌直播的關(guān)鍵信息策劃描述直播基本信息（3）進(jìn)行直播人員分工明確此次直播的人員配置，對所有人員進(jìn)行分組，并注明各組負(fù)責(zé)人和具體工作職責(zé)任務(wù)演練：為童裝帶貨直播制訂直播方案【操作過程】1．明確直播目標(biāo)任務(wù)實施（1）分析AA童裝品牌的情況，確定直播目標(biāo)。（2）量化拉新目標(biāo)。（3）明確拉新目標(biāo)。（4）計算銷售額數(shù)據(jù)。（5）量化銷售數(shù)據(jù)。任務(wù)演練：為童裝帶貨直播制訂直播方案【操作過程】2．描述直播基本信息任務(wù)實施趙根據(jù)開展直播活動的“新品冬裝”“7折優(yōu)惠價”等關(guān)鍵詞，確定直播主題為“AA新品冬裝重磅上線，與你相‘衣’，10月12日~10月15日直播開場7折購！”。綜上，小趙在梳理了其他直播信息后，得到如表所示的直播基本信息。任務(wù)演練：為童裝帶貨直播制訂直播方案【操作過程】3．進(jìn)行直播人員分工任務(wù)實施根據(jù)此次直播活動的規(guī)模和需求，直播團(tuán)隊配置包括主播、助播、助理、場控、策劃、技術(shù)、宣傳等崗位，人員和人數(shù)安排如下表所示。接下來進(jìn)行人員分組，并確定負(fù)責(zé)人和每組職責(zé)，如右表所示。CONTENTS目錄制訂直播方案任務(wù)一制訂直播風(fēng)險預(yù)案任務(wù)二綜合實訓(xùn)實訓(xùn)任務(wù)描述Taskdescription為了盡可能地規(guī)避直播間的帶貨風(fēng)險，老李讓小趙繼續(xù)制訂該次直播活動的直播風(fēng)險預(yù)案。小趙根據(jù)老李的指示明確了本次任務(wù)，開始投入到具體工作中。一、直播風(fēng)險防范要點知識準(zhǔn)備任何一場直播活動都存在很多不確定性因素，如網(wǎng)絡(luò)問題、直播設(shè)備穩(wěn)定性問題、商品質(zhì)量問題等，一旦出現(xiàn)問題，就會對直播活動造成不良影響。制訂直播風(fēng)險預(yù)案，需明確風(fēng)險防范要點，包括以下4個方面的內(nèi)容。（3）直播過程常見風(fēng)險（4）直播商品銷售風(fēng)險（1）直播帶貨選品風(fēng)險（2）直播帶貨法律風(fēng)險二、直播風(fēng)險應(yīng)對措施知識準(zhǔn)備（一）直播帶貨選品風(fēng)險應(yīng)對針對選品時未注意審查商品品質(zhì)的風(fēng)險問題，直播團(tuán)隊可采取以下應(yīng)對措施。（1）審查品牌商的資質(zhì)。（2）審查商品質(zhì)量。（3）保留審查證據(jù)。針對選品侵犯知識產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險問題，可采取以下應(yīng)對措施。（1）要求品牌商提供商品的知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)情況，并做好證據(jù)留存。（2）核實商家的真實名稱、地址、聯(lián)系方式，及過往的違法記錄情況，審查是否接受過行政處罰等。（3）在與品牌商簽訂的合作協(xié)議中設(shè)置知識產(chǎn)權(quán)保證條款，做好責(zé)任劃分，若發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)糾紛，由品牌商承擔(dān)責(zé)任。二、直播風(fēng)險應(yīng)對措施知識準(zhǔn)備（二）直播帶貨法律風(fēng)險應(yīng)對針對直播不得含有《廣告法》等禁止內(nèi)容的法律風(fēng)險問題，直播團(tuán)隊可采取以下應(yīng)對措施。（1）審查商品或服務(wù)宣傳的真實性，不為未使用過的商品或者未接受過的服務(wù)做推薦、證明，不能明知廣告虛假仍做推薦、證明。（2）直播營銷用語，包括宣傳文案、視頻、主播口播內(nèi)容等，不使用無法考證的絕對化詞句形容商品。（3）明確直播營銷用語限時的具體時限?！耙惶臁薄敖袢铡薄暗褂嫊r”“趁現(xiàn)在”“僅限”“周末”等詞語須標(biāo)明具體活動日期。不得使用“隨時結(jié)束”“僅此一次”“隨時漲價”“馬上降價”“最后一波”等無法確定時限的詞語。二、直播風(fēng)險應(yīng)對措施知識準(zhǔn)備（二）直播帶貨法律風(fēng)險應(yīng)對（5）直播營銷用語不得使用“秒殺”“搶爆”“再不搶就沒了”“不會再便宜了”“錯過就沒機會了”“萬人瘋搶”“全民瘋搶搶購“賣搶瘋了”等激發(fā)用戶搶購心理的詞語。（6）直播宣傳營銷需真實、合法，不得含有虛假或讓用戶誤解的內(nèi)容。例如，不擅自使用其他商品特有的名稱、包裝、裝潢，或者使用與其他商品近似的名稱、包裝、裝潢，讓用戶誤解是其他商品，又如普通食品不得宣傳有保健功能或醫(yī)療作用等。（7）客觀公正評價推薦的商品，謹(jǐn)慎評價其他同類商品，不對其他同類商品進(jìn)行詆毀，損害商家的商業(yè)信譽、商品聲譽。二、直播風(fēng)險應(yīng)對措施知識準(zhǔn)備（三）直播過程常見風(fēng)險應(yīng)對針對直播過程中的常見問題，直播團(tuán)隊需分析問題原因，然后采取應(yīng)對措施。直播過程常見風(fēng)險原因分析及解決方案如表所示。二、直播風(fēng)險應(yīng)對措施知識準(zhǔn)備（四）直播商品銷售風(fēng)險應(yīng)對針對主推商品銷售情況不佳的風(fēng)險問題，策劃人員應(yīng)及時查看商品數(shù)據(jù)，若其他商品賣得更好，用戶口碑更好，可將后面時間段的主推商品換成銷售量高的商品。針對商品鏈接失效或錯誤的風(fēng)險問題，主播應(yīng)在第一時間安撫用戶情緒，告知用戶停止購買，并對已經(jīng)下單的用戶道歉、退款，同時與商家進(jìn)行交涉并更正；若無法妥善解決，則直接下架該款商品，繼續(xù)完成后續(xù)的直播。任務(wù)演練：為童裝帶貨直播制訂風(fēng)險預(yù)案【任務(wù)目標(biāo)】任務(wù)實施小趙將針對此次童裝帶貨直播制訂風(fēng)險預(yù)案，讓整個直播團(tuán)隊的成員熟悉直播風(fēng)險預(yù)案的內(nèi)容，以便及時處理風(fēng)險問題?！救蝿?wù)要求】任務(wù)編號任務(wù)名稱任務(wù)指導(dǎo)（1）明確風(fēng)險預(yù)案內(nèi)容根據(jù)直播流程，明確直播前、直播中和直播后可能出現(xiàn)的風(fēng)險，說明制訂各部分風(fēng)險預(yù)案的目的和作用（2）制訂直播風(fēng)險預(yù)案明確各部分風(fēng)險預(yù)案的具體預(yù)防或應(yīng)對措施任務(wù)演練：為童裝帶貨直播制訂風(fēng)險預(yù)案【操作過程】1．明確風(fēng)險預(yù)案內(nèi)容任務(wù)實施（1）直播前的風(fēng)險預(yù)案。（2）直播中的風(fēng)險預(yù)案。（3）直播后的風(fēng)險預(yù)案。①直播前設(shè)備保障預(yù)案。②宣傳營銷信息風(fēng)險預(yù)案。③出鏡人物風(fēng)險預(yù)案。④主播口播風(fēng)險預(yù)案。任務(wù)演練：為童裝帶貨直播制訂風(fēng)險預(yù)案【操作過程】2．制訂直播風(fēng)險預(yù)案任務(wù)實施理清制訂直播帶貨風(fēng)險預(yù)案的思路后，針對直播前的風(fēng)險預(yù)案、直播中的風(fēng)險預(yù)案、直播后的風(fēng)險預(yù)案，列出具體的風(fēng)險防范與應(yīng)對措施，如表所示。CONTENTS目錄制訂直播方案任務(wù)一制訂直播風(fēng)險預(yù)案任務(wù)二綜合實訓(xùn)實訓(xùn)綜合實訓(xùn)ComprehensiveTraining實訓(xùn)一制訂女鞋帶貨直播方案實訓(xùn)目的：掌握制訂直播帶貨方案的思路與方法。實訓(xùn)要求：根據(jù)下表所示的直播活動簡介，制訂直播方案。實訓(xùn)思路：根據(jù)直播活動介紹，已能確定直播平臺、直播場地、直播形式，以及團(tuán)隊人員分工等，本次制訂直播方案需明確直播目標(biāo)、直播時長與時間、直播宣傳與互動方式等。綜合實訓(xùn)ComprehensiveTraining實訓(xùn)一制訂女鞋帶貨直播方案實訓(xùn)結(jié)果綜合實訓(xùn)ComprehensiveTraining實訓(xùn)二制訂女鞋帶貨直播風(fēng)險預(yù)案實訓(xùn)目的：掌握制訂直播帶貨方案的思路與方法。實訓(xùn)要求：為CC女鞋店在3月8日婦女節(jié)的直播活動制訂風(fēng)險預(yù)案。實訓(xùn)思路：從直播活動簡介內(nèi)容可知直播商品來自店鋪商品，選品已經(jīng)過把控，在店鋪內(nèi)采用手機直播，存在無線網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定的問題，其他則是直播帶貨時常見的風(fēng)險問題，主要有宣傳物料風(fēng)險、出鏡人物風(fēng)險、主播口播風(fēng)險等。綜合實訓(xùn)ComprehensiveTraining實訓(xùn)二制訂女鞋帶貨直播風(fēng)險預(yù)案實訓(xùn)結(jié)果直播成本控制與引流直播運營項目三CONTENTS目錄直播成本控制任務(wù)一直播引流任務(wù)二綜合實訓(xùn)實訓(xùn)任務(wù)描述Taskdescription按照KK童裝品牌的要求，滎邦需為此次直播進(jìn)行直播活動的成本控制。老李將此項工作交由小趙處理。小趙明確了本次任務(wù)后，開始投入到具體工作中。一、直播成本（一）固定成本知識準(zhǔn)備（1）直播間場地租金租賃直播間場地的費用，還包括直播間的裝修費用。（2）直播間硬件設(shè)備成本購買計算機、手機、攝像頭、支架、補光燈等直播間硬件設(shè)備的費用。（3）直播軟件成本用于支持直播業(yè)務(wù)的付費軟件的費用，如直播推流軟件、直播數(shù)據(jù)分析軟件、海報設(shè)計軟件等。一、直播成本（二）浮動成本知識準(zhǔn)備直播浮動成本主要包括以下6種。010305020406人力成本直播間水電費直播間推廣成本直播平臺服務(wù)費直播間物料成本直播間福利發(fā)放成本06二、直播成本控制策略知識準(zhǔn)備直播成本控制，固定成本在前期基本已確定，主要控制浮動成本。商家若采用內(nèi)部直播團(tuán)隊，各人員薪酬一般由底薪和提成構(gòu)成，底薪是固定的，提成與直播間的收益相關(guān)，成本控制在于控制提成比例。直播間銷售傭金比例由直播平臺設(shè)定和收取，同一平臺在一定期限內(nèi)的直播間銷售傭金比例是固定的，不同平臺直播間銷售傭金比例則不同。人力成本方面其他方面任務(wù)演練：制訂直播成本控制方案【任務(wù)目標(biāo)】任務(wù)實施為KK童裝品牌“雙十一”期間大促直播制訂成本控制方案，明確成本控制的內(nèi)容，節(jié)省直播成本?！救蝿?wù)要求】任務(wù)編號任務(wù)名稱任務(wù)指導(dǎo)（1）規(guī)劃成本控制內(nèi)容根據(jù)直播活動背景，明確成本控制的內(nèi)容（2）明確成本控制數(shù)據(jù)根據(jù)直播間歷史數(shù)據(jù)、直播銷售額目標(biāo)規(guī)劃及成本控制要求，制訂成本控制數(shù)據(jù)表（3）計算成本費用并制作成本控制根據(jù)前面計算的數(shù)據(jù)，依次計算每場直播所需的費用占比，最終制作成本控制表任務(wù)演練：制訂直播成本控制方案【操作過程】1．規(guī)劃成本控制內(nèi)容任務(wù)實施（1）明確需控制成本的項目。（2）分析成本投入情況。（3）確定費用占比。【操作過程】2．明確成本控制數(shù)據(jù)（1）投入費用占比為日常直播投入費用占比的1.5~2倍。（2）投入費用占比（投入費用與直播目標(biāo)銷售額的比值）控制在30%~40%。（3）直播間推廣費用與直播間福利發(fā)放費用的比例為4:1。任務(wù)演練：制訂直播成本控制方案【操作過程】3．計算成本費用并制作成本控制表任務(wù)實施（1）根據(jù)目標(biāo)銷售額與日常直播數(shù)據(jù)推算11月9日的直播投入費用占比。（2）推算11月10日、11日的直播投入費用占比。（3）計算直播間推廣費用占比和直播間福利費用占比。（4）制訂成本控制表。CONTENTS目錄直播成本控制任務(wù)一直播引流任務(wù)二綜合實訓(xùn)實訓(xùn)任務(wù)描述Taskdescription為KK童裝品牌直播制訂成本控制方案后，老李讓小趙為此次直播活動的第一場直播（11月9日）進(jìn)行前期引流工作。小趙在老李的指導(dǎo)下填寫了任務(wù)單，開始投入到具體工作中。一、直播引流渠道（一）站內(nèi)引流渠道知識準(zhǔn)備1．賬號矩陣（1）基于團(tuán)隊組成人員構(gòu)建賬號矩陣。根據(jù)個人或企業(yè)的團(tuán)隊組成人員中不同的個人形象建立不同的賬號，輸出不同的內(nèi)容，構(gòu)建賬號矩陣。（2）基于不同商品線構(gòu)建賬號矩陣?；诓煌唐肪€構(gòu)建賬號矩陣可以實現(xiàn)個人或企業(yè)對用戶的精準(zhǔn)分流導(dǎo)入。（3）基于線下門店構(gòu)建賬號矩陣。很多企業(yè)在線下都擁有數(shù)量眾多的實體店，基于這些線下門店企業(yè)也可以構(gòu)建賬號矩陣，從而將品牌自播常態(tài)化。一、直播引流渠道（一）站內(nèi)引流渠道知識準(zhǔn)備2．平臺活動直播平臺通常會不定期推出各類活動，如果活動類型與賬號定位相匹配，主播就可以積極參加。直播團(tuán)隊可通過如下操作查看平臺活動：打開抖音App，進(jìn)入“商品櫥窗”界面，點擊“聯(lián)盟活動”按鈕，查看聯(lián)盟活動，如左圖所示。一、直播引流渠道（一）站內(nèi)引流渠道知識準(zhǔn)備3．粉絲群直播平臺一般都提供了創(chuàng)建粉絲群的功能。主播創(chuàng)建粉絲群后，可以引導(dǎo)直播間的用戶加入粉絲群，以構(gòu)建私域流量池，拉近與用戶的距離，增強用戶的信任感和依賴感，讓用戶轉(zhuǎn)化為粉絲，進(jìn)而更好地實現(xiàn)粉絲的價值轉(zhuǎn)化上圖所示為抖音某達(dá)人創(chuàng)建的粉絲群。在抖音中，不同等級的賬號可創(chuàng)建不同數(shù)量的粉絲群，如賬號粉絲大于1萬可創(chuàng)建10個粉絲群，賬號粉絲大于10萬可創(chuàng)建20個粉絲群。一、直播引流渠道（一）站內(nèi)引流渠道知識準(zhǔn)備4．平臺付費推廣工具（1）“推薦”頁面。用戶打開抖音App后，上滑、下滑“推薦”頁面的過程中，瀏覽到直播信息，如左圖所示。（2）“商城”頁面。用戶打開抖音App后，點擊“商城”選項，在打開的“商城”頁面瀏覽到直播信息，如右圖所示。（3）直播廣場。用戶打開抖音App后，點擊左上角的按鈕，在打開的側(cè)邊欄中點擊“直播廣場”按鈕，進(jìn)入直播廣場，瀏覽到直播信息，如上圖所示。一、直播引流渠道（二）站外引流渠道知識準(zhǔn)備使用社會化媒體各內(nèi)容分發(fā)平臺如微信視頻號、微信朋友圈、微信公眾號、微博、小紅書、嗶哩嗶哩等。眾包協(xié)作社群運營渠道包括微信群及其他相關(guān)私域群等，基于社群粉絲較高的忠誠度，在社群中發(fā)布直播引流信息往往可以收獲較好的引流效果。二、直播引流方法（一）開播前引流方法知識準(zhǔn)備開播前的引流重點是直播前的預(yù)告，即引導(dǎo)用戶關(guān)注直播間，主要有以下7種方法。（1）在直播結(jié)束前對下一場直播進(jìn)行預(yù)告。（2）開播前，更新賬號的個人簡介，預(yù)告直播信息。（3）開播前，利用直播平臺的直播預(yù)告功能設(shè)置開播信息。（4）開播前，通過直播平臺的直播賬號和關(guān)聯(lián)賬號發(fā)布直播預(yù)告短視頻。（5）開播前，在微信群或直播平臺的粉絲群中發(fā)布直播預(yù)告信息。（6）開播前，使用付費工具推廣直播間。（7）開播前，利用各內(nèi)容分發(fā)平臺通過圖文或視頻的形式（一般為短視頻，短視頻時長短，符合用戶觀看習(xí)慣）發(fā)布直播預(yù)告信息。內(nèi)容編排方式主要分為硬廣告和軟文。二、直播引流方法（二）直播中引流方法知識準(zhǔn)備1．分享引流在直播中通過分享直播間引流。例如，在抖音直播中，主播可以在直播界面右下角點擊“更多”按鈕，在打開的界面中點擊“分享”按鈕，打開“私信給朋友”界面，點擊相應(yīng)按鈕分享直播間至微信朋友圈、QQ空間、微博，或分享給微信好友、QQ好友等。二、直播引流方法（二）直播中引流方法知識準(zhǔn)備2．付費工具引流在直播中利用直播平臺的付費推廣工具引流。例如，使用抖音“DOU+上熱門”推廣直播間，在直播界面右下角點擊“更多”按鈕，在打開的界面中點擊“DOU+上熱門”按鈕，如右圖所示。打開DOU+直播上熱門”界面，進(jìn)行推廣設(shè)置，與直播前的付費推廣設(shè)置方法相同，如左圖所示。二、直播引流方法（二）直播中引流方法知識準(zhǔn)備3．直播連麥引流在直播中，主播與其他主播進(jìn)行連麥互動，達(dá)到流量互補效果。例如，在抖音App中，主播在直播界面點擊左下角的“PK”按鈕，在打開的界面點擊“發(fā)起PK”選項卡，點擊“發(fā)起隨機PK”按鈕或點擊“邀請PK”按鈕，如左圖所示。點擊“發(fā)起連線”選項卡，點擊“邀請連線”按鈕，可邀請其他主播連線互動，如左圖所示。二、直播引流方法（二）直播中引流方法知識準(zhǔn)備4．發(fā)布直播動態(tài)引流在直播中，通過站內(nèi)、站外各渠道發(fā)布直播動態(tài)信息引流。發(fā)布直播動態(tài)信息，可以通過制造緊迫感得到用戶的快速響應(yīng)，如告知用戶“某服裝正在熱賣中，直播間內(nèi)5折購，僅剩100件”“福利正在派送中，數(shù)量不多，有需求的抓緊時間”等。因此，可通過私域流量渠道發(fā)布直播動態(tài)信息，得到粉絲的快速響應(yīng)，往往能取得更好的引流效果。任務(wù)演練1：通過微信公眾號推廣直播活動【任務(wù)目標(biāo)】任務(wù)實施通過微信公眾號編輯文章發(fā)布直播預(yù)告信息，為此次直播活動的第一場直播（11月9日）宣傳引流，擴(kuò)大直播的宣傳范圍，吸引更多用戶觀看直播。【任務(wù)要求】任務(wù)編號任務(wù)名稱任務(wù)指導(dǎo)（1）制作宣傳海報與微信公眾號封面根據(jù)直播主題和福利內(nèi)容：直播間全場5折購；KK品牌熱銷兒童套裝100元購，共200套；滿200元送50元無門檻優(yōu)惠券。制作宣傳海報和微信公眾號文章封面：使用在線圖片編輯工具創(chuàng)客貼制作直播預(yù)告內(nèi)容的宣傳海報，以及微信公眾號封面，突出本場直播的核心內(nèi)容（2）編輯微信公眾號文章并群發(fā)消息撰寫微信公眾號標(biāo)題、正文文本，上傳宣傳海報和公眾號封面圖片，并群發(fā)消息任務(wù)演練1：通過微信公眾號推廣直播活動【操作過程】1．制作宣傳海報與微信公眾號封面任務(wù)實施（1）選擇長圖海報模板。（2）刪除多余的元素。（3）添加素材圖片。（4）修改文字內(nèi)容并設(shè)置對齊方式。（5）上傳圖片素材。（6）將圖片添加到海報中并摳除白色背景。（7）調(diào)整圖片大小、方向和位置。（8）添加其他圖片并調(diào)整。（9）調(diào)整優(yōu)惠信息的位置。（10）保存海報。（11）篩選微信公眾號封面圖。（12）選擇封面圖模板。（13）更改封面圖標(biāo)題。（14）完成圖片編輯并保存圖片。任務(wù)演練1：通過微信公眾號推廣直播活動【操作過程】2．編輯微信公眾號文章并群發(fā)消息任務(wù)實施（1）輸入標(biāo)題和作者名。（2）在正文中添加