技能認(rèn)證列車長考試(習(xí)題卷6)

試卷科目：技能認(rèn)證列車長考試技能認(rèn)證列車長考試(習(xí)題卷6)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能認(rèn)證列車長考試第1部分：單項選擇題，共112題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.行李（郵政）裝卸作業(yè)時遇有長度超過2.5米的貨件，嚴(yán)禁豎起，必須平行裝卸。行李（郵政）拖車裝載的貨件（）坐人。A)嚴(yán)禁B)允許C)可以[單選題]2.《價規(guī)》中，行李運價里程，按行李（）計算，旅客要求行李由近徑路運送時，如有直達列車可按近徑路計算。A)最短徑路B)指定徑路C)近徑路D)實際運送的徑路[單選題]3.《客規(guī)》中，旅客乘車途中如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，經(jīng)站、車證實，可（）。A)退還全部票價核收退票費B)退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額C)退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額核收退票費D)退還全部票價不收退票費[單選題]4.在列車上，旅客因病不能繼續(xù)旅行時，列車長應(yīng)編制客運記錄交（）的車站。A)旅客到站B)交縣、市所在地車站C)中途有醫(yī)療條件D)三等以上車站[單選題]5.____是一個國家、一個民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量。A)道路自信B)理論自信C)制度自信D)文化自信[單選題]6.對遺失物品應(yīng)妥善保管，正確（）。A)簽付B)驗付C)核付D)交付[單選題]7.判斷傷者是否有心跳，搶救者在（）內(nèi)用觸摸頸動脈、頸動脈是否有搏動。A)2-3SB)3-5SC)5-10SD)10-15S[單選題]8.《鐵路運輸管理規(guī)則》中規(guī)定，客運職工職業(yè)道德中遵章守紀(jì)：做到服從命令，（）。A)業(yè)務(wù)熟練B)不徇私情C)舉止文明D)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)[單選題]9.旅客購買臥鋪票時，臥鋪票的到站、座別必須與（）的到站、座別相同，但對持動車票的旅客，臥鋪票只發(fā)售到中轉(zhuǎn)站A)車票B)客票C)聯(lián)合票D)聯(lián)程票[單選題]10.下列不屬于企業(yè)培訓(xùn)特有教學(xué)模式的是（）。A)集體教學(xué)制B)靈活教學(xué)制C)個別教學(xué)制D)復(fù)式教學(xué)制[單選題]11.持用（）乘車證進站時，須由車站加剪。A)硬席全年定期B)軟席全年定期C)便乘證D)臨時定期[單選題]12.列車長對列車服務(wù)質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，落實負(fù)責(zé)（）制。A)首問B)首訴C)解答D)首問首訴[單選題]13.《管規(guī)》規(guī)定，組織旅客上、下車時，（）。A)不得強拉硬拽B)可以強行把旅客拽下來C)可以對旅客大聲呵斥D)不可以推搡旅客[單選題]14.普通列車乘務(wù)員應(yīng)熟知本崗位業(yè)務(wù)知識和職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章、制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備（）的能力。A)接待旅客B)適應(yīng)各崗位C)英語會話D)妥善處理突發(fā)事件[單選題]15.遇列車空調(diào)故障時，有條件的，將旅客疏散到空調(diào)良好的車廂；需開啟車門通風(fēng)的，在車門安裝防護網(wǎng)，有（）防護。A)專人B)乘務(wù)員C)人員D)乘警[單選題]16.列車長每次值乘終了應(yīng)正確編報?（）?，在退乘當(dāng)日連同票據(jù)存根頁、報告頁和繳款收據(jù)一并送交本單位收入管理部門。A)臺賬B)列車終到繳款單C)車內(nèi)補票移交報告D)車移[單選題]17.構(gòu)成運輸收入大事故的損失金額是（）。A)5000元及其以上不足1萬元B)1萬元及其以上不足10萬元C)10萬元及其以上不足15萬元D)15萬元及其以上[單選題]18.CRH5A型動車組塞拉門狀態(tài)指示燈顯示白燈,表示（）。A)車門打開或關(guān)閉故障B)翻板未鎖閉C)車門正常關(guān)閉D)車門處于隔離狀態(tài)[單選題]19.行李架物品擺放平穩(wěn)、牢固、整齊。大件行李妥善放置，不占用（），不堵塞（）。A)席位、通道B)鋪位、通道C)席（鋪）位、通道D)席（鋪）位、過道[單選題]20.《鐵路運輸收入管理規(guī)程》規(guī)定，列車長（）應(yīng)正確編寫?車內(nèi)補票移交報告?。A)每月B)每次值乘終了C)在規(guī)定時間內(nèi)D)每星期[單選題]21.L228是（）列車。A)管內(nèi)臨時旅客B)跨局臨時旅客C)管內(nèi)臨時旅游D)跨局臨時旅游[單選題]22.包用娛樂車、餐車，一日內(nèi)同時發(fā)生（）兩項費用時，只核收一項整日費用。A)行駛費、掛運費B)停留費、使用費C)空駛費、停留費D)空駛費、使用費[單選題]23.站、車各項工作標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)管理未達到規(guī)定要求影響服務(wù)質(zhì)量的屬于（）。A)服務(wù)質(zhì)量不良反映B)服務(wù)質(zhì)量一般問題C)服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問題D)服務(wù)質(zhì)量重大問題[單選題]24.除（）乘車證外，其他各種乘車證每張限填發(fā)一人使用。A)臨時定期、探親B)探親、就醫(yī)C)就醫(yī)、臨時定期D)全年定期、通勤[單選題]25.旅客列車在庫內(nèi)停留時，未滅火的燃煤鍋爐、燃煤茶爐、餐車爐灶須由（）派人看管。A)車輛部門B)使用部門C)保潔人員D)整備人員[單選題]26.新修訂的《安全生產(chǎn)法》中規(guī)定：生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備必要的（），熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，了解事故應(yīng)急處理措施，知悉自身在安全生產(chǎn)方面的權(quán)利和義務(wù)。A)安全生產(chǎn)規(guī)章B)安全生產(chǎn)知識C)安全管理規(guī)定D)安全作業(yè)流程[單選題]27.無票乘車時，補收（）起至到站止車票票價，并加收應(yīng)補票價50%的票款，核收手續(xù)費。A)自發(fā)現(xiàn)的前方站B)自列車始發(fā)站C)發(fā)現(xiàn)站D)自乘車站（不能判明時自始發(fā)站）[單選題]28.因終到晚點旅客在列車上不下車時，列車長應(yīng)當(dāng)立即通知（）。A)列車長B)站長C)車站客運值班員D)車站領(lǐng)導(dǎo)[單選題]29.新型空調(diào)車內(nèi)溫度冬季（),夏季（）A)18~20℃，20~24℃B)18~20℃，24~28℃C)20~22℃，24~28℃D)18~22℃，24~28℃[單選題]30.辦理變徑時，原票價高于變更后的徑路票價時，（）。A)持原票乘車有效，差額部分不予退還。B)持原票乘車有效差額部分予以退還免收手續(xù)費C)持原票乘車有效差額部分予以退還核收手續(xù)費D)退還票價差額持原票使用有效[單選題]31.客運列車脫軌18輛以上的為（）。A)特別重大事故B)重大事故C)較大事故D)一般事故[單選題]32.旅客如需報銷憑證，可于開車前或乘車日期之日起（），憑購票時所使用的有效身份證件原件，到實施電子客票的車站售票窗口或自動售/取票機換取報銷憑證。A)5日內(nèi)B)10日內(nèi)C)20日內(nèi)D)30日內(nèi)[單選題]33.《價規(guī)》中，殘疾人用車以包裹托運時，按（）計算。A)實際重量B)25kgC)50kgD)40kg[單選題]34.以下不屬于群體的是()。A)班級內(nèi)同學(xué)B)集體C)qq群D)肯德基的客人[單選題]35.（）是計算國家鐵路的旅客、行李、包裹運輸費用的基本依據(jù)。A)鐵路客運運價規(guī)則B)鐵路旅客運輸規(guī)程C)鐵路運輸收入管理規(guī)程D)鐵路旅客運輸管理規(guī)則[單選題]36.有下列（）情形，未構(gòu)成較大以上事故的，為一般A類事故。A)造成1人死亡。B)造成2人死亡。C)造成5人以下重傷。D)造成100萬元以上500萬元以下直接經(jīng)濟損失。[單選題]37.全黨同志特別是高級干部把（）作為根本政治擔(dān)當(dāng)，永葆共產(chǎn)黨人政治本色。A)對黨忠誠、為黨分憂B)為黨分憂、為黨盡職C)為黨盡職、為民造福D)對黨忠誠、為黨分憂、為黨盡職、為民造福[單選題]38.旅客因病，中途下車、恢復(fù)旅行，在通票有效期內(nèi)，可按醫(yī)療日數(shù)延長有效期，但最多不超過（）天。A)20B)15C)30D)10[單選題]39.綜合調(diào)查每兩年進行一次，?元旦?、?十·一?提前（）個月進行。A)1B)2C)3D)4[單選題]40.一張代用票票價超過萬元，票面剪斷線（）。A)應(yīng)將金額線全額剪下，交給旅客B)應(yīng)將金額線全部保留，交給旅客C)應(yīng)將金額線保留9000元D)金額線保留佰元部分[單選題]41.《鐵路互聯(lián)網(wǎng)購票須知》購買兒童票的乘車兒童沒有辦理有效身份證件的，請使用（）的有效身份證件信息，并在開車前換取紙質(zhì)車票后乘車。A)他人B)本人C)乘車人D)同行成年人[單選題]42.持外賓乘車證及身份證明進出站及乘車時，按規(guī)定辦理（）。A)驗證、驗票及檢票B)購票、驗證及驗票C)驗證、驗證及加剪D)購票、驗票及加剪[單選題]43.?召集信號?的機車鳴示方式是（）。A)A一長聲B)B二長聲C)C三長聲D)D四長聲[單選題]44.餐車燃煤爐灶運行中油炸食物使用前進方向第一個爐灶，用油量不超過容器的（）。A)二分之一B)三分之一C)四分之一D)五分之一[單選題]45.鐵路線路分為正線、（）及特別用作線。A)站線、段管線、岔線B)到發(fā)線、安全線、牽出線C)站線、調(diào)車線、岔線D)到發(fā)線、段管線、牽出線[單選題]46.《鐵路旅客運輸辦理細(xì)則》第五十一條中規(guī)定，對已帶入車內(nèi)的貓、狗等寵物，應(yīng)安排在（）由旅客自己照看。A)座席(鋪位)下B)行李車內(nèi)C)連接處D)列車通過臺[單選題]47.客運亂收費、亂加價金額不足（），按《中國鐵路總公司路風(fēng)監(jiān)察辦法》規(guī)定，可定為一般路風(fēng)事件A)20000元B)30000元C)40000元D)50000元[單選題]48.利用職權(quán)或者職務(wù)上的影響，違反有關(guān)規(guī)定占用公物歸個人使用，時間超過（），情節(jié)較重的，給予警告或者嚴(yán)重警告處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)處分。A)三個月B)六個月C)一年D)三年[單選題]49.現(xiàn)役傷殘軍人的?殘疾軍人證?編碼為（）位。A)8B)18C)22D)24[單選題]50.20名旅客持用一張代用票，要求辦理分乘手續(xù)，每張車票10人，每張票核收手續(xù)費（）。A)10元B)5元C)1元D)2元[單選題]51.警犬、獵犬以包裹托運時，每頭按（）千克計算，超重時按實際重量計算。A)20B)25C)30D)35[單選題]52.對旅客已帶入車內(nèi)的超重、超大物品，列車應(yīng)補收運費，必要時可放在（）。A)列車通過臺B)行李車內(nèi)C)郵政車內(nèi)D)餐車內(nèi)[單選題]53.職工出差以本人開始乘坐本次列車開車時刻計算，從（）之間，在車上過夜達6h的，準(zhǔn)予免費使用臥鋪。A)20時至次日晨6時B)20時至次日晨7時C)21時至次日晨6時D)21時至次日晨7時[單選題]54.接續(xù)換乘站內(nèi)部署了反向檢票閘機、具備反向進入候車區(qū)（室）流線的車站，換乘時間不少于()分鐘A)20B)30C)40D)60[單選題]55.中途停留列車列車長要及時與當(dāng)?shù)罔F路局客運調(diào)度和()取得聯(lián)系，了解晚點原因等情況，報告車內(nèi)情況和請求協(xié)助解決的問題，組織乘務(wù)員積極主動做好服務(wù)。乘警應(yīng)與列車長密切配合，經(jīng)常巡視車廂，維持好車內(nèi)治安秩序。A)客運段B)車務(wù)段C)前方停車站D)列車停留站[單選題]56.（）是指個人在群體中，因受到群體的影響和壓力，其在知覺、判斷及行為上傾向于與群體中多數(shù)人一致的現(xiàn)象。A)從眾行為A)包裹運價計算B)行李重量加倍C)行李運價加倍D)包裹運價加倍[單選題]57.行李、包裹每件的兩端應(yīng)各有（）個鐵路貨簽。A)1B)2C)3D)4[單選題]58.事故調(diào)查報告的正文包括（）。A)事故發(fā)生單位概況B)事故責(zé)任者的處理結(jié)果C)事故調(diào)查中的證據(jù)材料D)事故調(diào)查組的人員簽名[單選題]59.要尊崇黨章，嚴(yán)格執(zhí)行新形勢下黨內(nèi)政治生活若干準(zhǔn)則，增強黨內(nèi)政治生活的____。A)政治性、時代性、原則性、戰(zhàn)斗性B)思想性、政治性、時代性、原則性C)政治性、思想性、時代性、原則性D)政治性、思想性、時代性、戰(zhàn)斗性[單選題]60.站段運輸進款必須在（）送存銀行，并按規(guī)定日期上繳上級收入管理部門。A)收款當(dāng)日22時前B)收款當(dāng)日18時前C)收款次日12時前D)收款后及時[單選題]61.持鐵路乘車證乘車的人稱為（）。A)顧客B)旅客C)承運人D)職工[單選題]62.《鐵路運輸管理規(guī)則》中規(guī)定，客運乘務(wù)組的主要工作之一是通告站名，組織旅客安全乘降，（）安排旅客座席、鋪位。A)適時B)及時妥善C)不失時機D)妥當(dāng)[單選題]63.《鐵路旅客運價規(guī)則》中規(guī)定加快票價的起碼里程為（）。A)20千米B)50千米C)100千米D)400千米[單選題]64.（）應(yīng)對押運人進行登記并告知安全等注意事項。A)列車員B)列車行李員C)列車長D)車站行李員[單選題]65.中國鐵路總公司關(guān)于印發(fā)《鐵路客運列車運送公文管理辦法》的通知中，對車遞公文的發(fā)送單位、收件單位及品類的認(rèn)定由（）負(fù)責(zé)。A)發(fā)送單位B)發(fā)站C)鐵路局D)鐵道部[單選題]66.偉大出自，英雄來自。A)人民B)黨員C)群眾D)領(lǐng)導(dǎo)[單選題]67.列車發(fā)現(xiàn)危險物品，應(yīng)交（）處理，必要時移交公安部門處理。A)前方停車站B)縣、市站C)車務(wù)段所在地車站D)三等及以上車站[單選題]68.《管規(guī)》規(guī)定，遇有工作失誤之處，應(yīng)向旅客表示（），不得強詞奪理。A)謝意B)歉意C)悔意D)心意[單選題]69.列車發(fā)生旅客急病或傷害，判斷傷者是否有呼吸時，要采用（）保持傷者氣道通暢，利用視、聽、感覺方法3-5秒，檢查傷者有無自主呼吸。A)側(cè)身仰頭法B)低頭側(cè)身法C)仰頭舉頸法D)抬高頸部的方法[單選題]70.《技規(guī)》（普速）中，晝間發(fā)車手信號顯示要求為展開的綠色信號旗上弧線向列車方面作（）。A)上下緩動B)半圓轉(zhuǎn)動C)圓形轉(zhuǎn)動D)左右搖動[單選題]71.愛護鐵路設(shè)施就是愛護公共財物，是（）應(yīng)盡的道德義務(wù)。A)公民B)職工C)市民D)員工[單選題]72.列車工作人員和乘警要認(rèn)真堅守崗位，加強列車巡視檢查，隨時注意發(fā)現(xiàn)無票或越站集體乘車人員，（）。A)責(zé)令其立即下車。B)責(zé)令其按章加倍補票。C)責(zé)令其按章補票。D)責(zé)令其在最近一個區(qū)間結(jié)束后下車。[單選題]73.晚點（）以上并逢用餐時間需向旅客發(fā)放免費供餐食品時,列車長要將車內(nèi)人數(shù)、交接位置向調(diào)度員報告,接到免費供餐食品后與車站辦理簽字交接,組織乘務(wù)人員免費發(fā)放。A)30minB)45minC)1hD)2h[單選題]74.發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶限制運輸物品乘車，按該件全部重量（）乘車站至下車站四類包裹運費，危險品交前方停車站處理。A)補收B)的20%補收C)加倍補收D)的50%補收[單選題]75.《細(xì)則》中，符合減價優(yōu)待條件的學(xué)生無票乘車時，除補收票款外，同時應(yīng)在符合減價優(yōu)待證上登記蓋章，作為登記（）乘車次數(shù)。A)1次B)2次C)3次D)4次[單選題]76.()是指通過采用技術(shù)和管理手段使事故不發(fā)生。A)事故預(yù)防B)安全預(yù)防C)事故控制D)危險源控制[單選題]77.汽油、酒精、油漆屬危險品中（）類。A)爆炸品B)易燃液體C)壓縮氣體D)易燃固體[單選題]78.（）使用藥械后應(yīng)當(dāng)客觀、詳實地填寫《藥械使用登記》（登記表應(yīng)包含日期、藥品名稱、數(shù)量、發(fā)放人簽名和使用人簽名）。A)列車長B)紅十字救護員C)列車值班員D)旅客[單選題]79.普速旅客列車車門有（）標(biāo)志。A)禁止倚靠B)禁止吸煙C)禁止通行D)禁止攜帶危險品[單選題]80.旅客使用銀行卡購買車票時，一筆交易僅限（）銀行卡支付全部票款。A)一張B)兩張C)三張D)四張[單選題]81.普速旅客列車臺賬中沿途給水情況記錄簿保管期限是（）。A)當(dāng)趟B)月度C)季度D)年度[單選題]82.代用票票面填寫錯誤（）。A)可蓋章修改B)可劃雙線修改C)可粘貼修改D)按作廢票處理[單選題]83.順線路走時，應(yīng)走（），并注意鄰線的機車、車輛和貨物裝載狀態(tài)。A)兩線路中間B)軌面C)枕木頭D)路基[單選題]84.通過鐵路互聯(lián)網(wǎng)購買學(xué)生票的應(yīng)持有（）。A)中小學(xué)生憑學(xué)校證明B)新生憑錄取通知書C)畢業(yè)生憑學(xué)校證明D)學(xué)生火車票優(yōu)惠卡[單選題]85.對持用硬席全年定期、()通勤、定期通勤、通學(xué)、全年定期就醫(yī)臨時定期就醫(yī)乘車證免打查驗標(biāo)記。A)便乘證B)探親乘車證C)軟席、硬席乘車證D)硬席臨時定期乘車證[單選題]86.滅火器掛具采用套筒結(jié)構(gòu)，套筒下邊緣距地面高度（）。A)1000mmB)1200mmC)1400mmD)1500mm[單選題]87.一節(jié)車廂內(nèi)經(jīng)營的售貨車不超過1輛，經(jīng)營過程中人車（）。A)不得分離B)可分離售貨C)保持安全距離D)在視線以內(nèi)[單選題]88.普速列車配備的記錄儀須滿足（）功能。A)連續(xù)拍攝B)夜視拍攝C)普通拍攝D)高清拍攝[單選題]89.旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站免費送回時，對往返乘車的免費區(qū)間，按返程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價，()手續(xù)費。（《鐵路旅客運輸辦理細(xì)則》第37條）A)核收一次B)核收二次C)核收三次D)不收[單選題]90.旅客補票后又找到原票時，列車長應(yīng)（）交旅客，作為在到站出站前向到站要求退還后補票價的依據(jù)。A)出具證明B)編制客運記錄C)在代用票背面簽字證明D)在原票、代用票背面加蓋名章[單選題]91.鐵路機車車輛與行人、機動車、非機動車、牲畜及其他障礙物相撞造成事故，事故當(dāng)事人逃逸或者有證據(jù)證明當(dāng)事人故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀壞證據(jù)，定()責(zé)任。A)發(fā)生單位B)事故當(dāng)事人C)相應(yīng)單位D)事故當(dāng)事人和相應(yīng)單位[單選題]92.發(fā)生骨折后,應(yīng)及時將斷骨固定,固定時應(yīng)保持()。A)盡可能緊B)盡可能松C)松緊適當(dāng),以不影響血液流通為宜D)禁錮[單選題]93.?reducedfareticket?的漢語意思是（）。A)兒童票B)減價票C)軍殘票D)折扣票[單選題]94.新時代中國特色社會主義思想，明確中國特色社會主義最本質(zhì)的特征是____。A)?五位一體?總體布局B)建設(shè)中國特色社會主義法治體系C)人民利益為根本出發(fā)點D)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)[單選題]95.新時代黨的建設(shè)要以（）為根基。A)為人民服務(wù)B)共產(chǎn)主義信念C)堅定理想信念宗旨D)新時代中國特色社會主義思想[單選題]96.使用和管理急救藥箱的列車工作人員應(yīng)掌握藥箱內(nèi)藥品、（）的配備和使用方法，并經(jīng)過紅十字救護員的培訓(xùn)。A)備品B)用具C)物品D)器械[單選題]97.列車向車站移交傷害旅客，特殊情況來不及編制客運記錄時，列車長或其指定的專人應(yīng)（）辦理交接。涉及第三人時，應(yīng)將第三人同時交站處理。A)口頭B)隨同傷害旅客下車C)留下聯(lián)系方式D)后補材料[單選題]98.鐵路衡器管理所檢修工作人員，持證明到各站檢定、修理衡器時，準(zhǔn)予隨身攜帶調(diào)和漆（）。A)2kgB)3kgC)5kgD)10kg[單選題]99.預(yù)備列車長取得預(yù)備資格后，參加集團公司（）培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后統(tǒng)一進行考試A)適應(yīng)性B)資格性C)任職D)任職資格[單選題]100.動車組列車給水原則：單程運行時間（）小時的，途中安排重點車廂補水1次。16輛編組的，優(yōu)先安排緊鄰餐吧車的前部2輛、后部2輛車廂補水；8輛編組及重聯(lián)的，每組優(yōu)先安排緊鄰餐吧車的前部1輛、后部1輛車廂補水；部分車型緊鄰餐吧車車廂沒有廁所的，向鄰近車廂順延。A)10～12B)10～14C)11～14D)10～15[單選題]101.?傷殘人民警察證?由（）簽發(fā)。A)中國人民解放軍總后勤部B)國家有關(guān)部門頒發(fā)，鐵路運輸企業(yè)有權(quán)進行核對C)各省、自治區(qū)、縣民政部門D)中華人民共和國民政部[單選題]102.旅客在12306.cn網(wǎng)站購票后，已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，應(yīng)在()辦理改簽、退票手續(xù)。A)全國車站B)乘車站或換票站C)換票站D)票面發(fā)站或乘車站[單選題]103.在列車上旅客因病不能繼續(xù)旅行時，列車長應(yīng)編制（）交中途有醫(yī)療條件的車站。A)書面證明材料B)客運記錄C)旅客傷亡記錄D)事故記錄報告[單選題]104.普通旅客列車的列車值班員應(yīng)具有（）以上文化程度，經(jīng)考試合格后方可任職。A)初中B)高中（中專、中技）C)大專D)相當(dāng)于高中[單選題]105.經(jīng)營熱藏快餐盒飯的，熱藏溫度持續(xù)不低于（）℃。A)10B)40C)60D)70[單選題]106.我們黨的最大政治優(yōu)勢是_____，黨執(zhí)政后的最大危險是脫離群眾。A)深入到群眾中去B)密切聯(lián)系群眾C)走群眾路線D)為人民服務(wù)[單選題]107.頭枕(套)（）清洗,保持干燥整潔,每年更新。A)每年B)每季C)每月D)每天[單選題]108.（）不能做為乘車的憑證。A)鐵路乘車證B)特種乘車證C)記者證D)調(diào)度命令[單選題]109.通票的有效期自指定乘車日起至有效期最后一日的（）止計算。A)12∶00B)24∶00C)0∶00D)18∶00[單選題]110.路風(fēng)問題責(zé)任追究堅持（）的原則A)嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)B)實事求是C)公道正派D)法律依據(jù)[單選題]111.鐵路直接經(jīng)濟損失1000萬元及以上5000萬元以下，屬于（）響應(yīng)。A)Ⅰ級B)Ⅱ級C)Ⅲ級D)Ⅳ級[單選題]112.普速旅客列車無備品柜或備品柜容量不足的，硬臥車布制備品定位放置在（）號臥鋪下。A)4、5、18、20B)4、5、18、17C)4、5、16、19D)4、5、18、19第2部分：多項選擇題，共48題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]113.防護專用備品主要包括：（）、（）和通信工具。A)視覺信號B)聽覺信號C)通信工具[多選題]114.憑（）可購買殘疾軍人票。A)民工殘廢證B)革命工作人員殘廢證C)中華人民共和國殘疾軍人證D)中華人民共和國傷殘人民警察證[多選題]115.運價的起碼里程為20千米的有：（）A)客票B)加快票C)空調(diào)票D)行李票[多選題]116.深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，以零容忍態(tài)度懲治腐敗，構(gòu)建（）的有效機制。A)不敢腐B)不愿腐C)不能腐D)不想腐[多選題]117.列車辦理旅客越站乘車時，核收（）。A)越站區(qū)間的票價B)手續(xù)費C)發(fā)站至變更到站票價與原票票價差額D)發(fā)站至變更到站票價與原票票價差額和手續(xù)費[多選題]118.《客規(guī)》中，發(fā)生車票誤售誤購時，在中途站或列車上發(fā)現(xiàn)因誤售、誤購需退還票價，憑（）乘車到正當(dāng)?shù)秸就丝?。A)原票B)客運記錄C)車站證明D)列車證明[多選題]119.《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中，允許吸煙的處所有（）揭示，配備煙灰盒。A)?吸煙處?標(biāo)志B)?當(dāng)心燙傷?標(biāo)志C)安全注意事項告知D)旅客止步[多選題]120.行李中不能夾帶的物品有（）。A)貨幣B)證券C)個人閱讀的書籍D)珍貴文物[多選題]121.運輸收入是指運輸企業(yè)在辦理客貨運輸業(yè)務(wù)和輔助作業(yè)中，向（）、（）、（）核收的運輸全程票款、運費和雜費等運輸費用的總稱。A)旅客B)貨主C)托運人D)收貨人[多選題]122.普速旅客列車指運送（）的非動車組列車。A)旅客B)行李C)郵件D)包裹[多選題]123.（）乘車證可免于簽證。A)臨時定期乘車證B)通勤乘車證C)全年定期乘車證D)探親乘車證[多選題]124.就讀于經(jīng)（）批準(zhǔn)的正式宗教院校，常住地與宗教院校不在同一地的宗教學(xué)生，寒、暑假期間乘火車往返于學(xué)校和常住地時，可購買學(xué)生票。A)國務(wù)院B)宗教事務(wù)局C)教育部D)民族事務(wù)委員會或宗教協(xié)會[多選題]125.國家鐵路的旅客票價，以（）為計算單位，不足（）的尾數(shù)按（）以下舍去、（）及以上進為（）處理。A)元B)5角C)2.5角D)角[多選題]126.舉行集會、游行、示威，未依照法律規(guī)定申請或者申請未獲許可，或者未按照主管機關(guān)許可的（）、（）、（），又拒不服從解散命令，嚴(yán)重破壞社會秩序的，應(yīng)予立案追訴A)起止時間B)地點C)人員D)路線進行[多選題]127.《中國鐵路運輸收入管理規(guī)定》第二十六條規(guī)定：鐵路運輸費用結(jié)算方式分為（）。A)支票B)現(xiàn)金結(jié)算C)非現(xiàn)金結(jié)算D)現(xiàn)付[多選題]128.趟計劃的主要內(nèi)容之一：對貫徹上級規(guī)章、（）的具體措施。A)文件B)命令C)指示D)通知[多選題]129.《中國鐵路運輸收入管理規(guī)定》第六十六條規(guī)定：運輸收入事故的等級為：A)一般事故B)大事故C)重大事故D)特別重大事故[多選題]130.列車長接到司機組織旅客換乘熱備動車組的通知時，應(yīng)立即向列車工作人員傳達，列車工作人員應(yīng)()。A)清點并回收消耗品B)檢查車內(nèi)情況C)堅守崗位D)動員旅客拿好行李物品[多選題]131.患有（）美尼爾氏證和其他不適應(yīng)高處作業(yè)的人從事登高作業(yè)。A)高血壓B)心臟病C)癲癇病D)精神病[多選題]132.列車長趟計劃的主要內(nèi)容（）A)本次乘務(wù)工作中的重點工作安排B)對貫徹上級規(guī)章、命令、指示、通知的具體措施C)上次乘務(wù)工作中的優(yōu)缺點及改進措施D)針對接車所發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)采取的措施[多選題]133.動車組列車乘務(wù)人員在運行途中巡視、檢查高鐵快運集裝件（）等狀況。A)件數(shù)B)碼放C)外包裝D)施封[多選題]134.燃煤取暖鍋爐發(fā)現(xiàn)?燒干鍋?時，應(yīng)立即（）A)向爐內(nèi)注水B)用爐灰、爐渣將火床壓死C)打開爐門關(guān)閉灰箱門D)讓爐體自然冷卻[多選題]135.遺失物品中（）物品、機要文件應(yīng)立即移交公安機關(guān)或有關(guān)部門處理，不辦理轉(zhuǎn)送。A)危險品B)國家禁止C)限制運輸D)妨礙公共衛(wèi)生的[多選題]136.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》文明服務(wù)中規(guī)定，夜間（）要輕。A)作業(yè)B)行走C)交談D)開關(guān)門[多選題]137.下列說法正確的是（）。A)列車硬座標(biāo)記定員為各硬座車廂標(biāo)記定員的總和B)軟臥代用軟座時，每一下鋪按3人計算C)硬臥代用硬座時，每一下鋪按4人計算D)棚車代用客車時，每噸按2人計算[多選題]138.餐車長制定預(yù)制計劃，安排領(lǐng)取（）。A)備品B)餐具C)餐料D)商品[多選題]139.發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物（1）（）；（2）及時報警；（3）（），疏散時不要互相擁擠；（4）協(xié)助警方的調(diào)查。目擊者應(yīng)盡量識別可疑物發(fā)現(xiàn)的時間、大小等特征，如有可能，進行照相或錄像，為警方提供線索。A)不要觸動B)不要接觸C)馬上撤離D)迅速撤離[多選題]140.《鐵路旅客運輸辦理細(xì)則》第六十一條規(guī)定：宣傳用非賣品為中央、省級政府（含國務(wù)院各部委和解放軍備大軍區(qū)）宣傳國家政策、法律、法規(guī)的（）等。A)掛圖B)模型C)圖片D)圖板[多選題]141.啟動應(yīng)急指揮時，由局應(yīng)急指揮中心通知有關(guān)單位，值班人員接到通知后第一時間趕赴突發(fā)事件現(xiàn)場，撥打應(yīng)急連線值班電話（）登錄系統(tǒng)，與路局建立通話聯(lián)系，并負(fù)責(zé)實時采集現(xiàn)場聲音、圖像信息。A)8001B)8002C)30000D)24814[多選題]142.動車組列車通過（）等方式宣傳旅客乘車信息，引導(dǎo)旅客自助服務(wù)。A)圖形符號B)電子顯示C)廣播、視頻D)服務(wù)指南[多選題]143.持二代居民身份證所購實名制車票票面標(biāo)明旅客（）。A)有效身份證件號碼B)性別C)年齡D)姓名[多選題]144.旅客購票時，需提供乘車人的有效身份證件及規(guī)定的證件是（）。A)學(xué)生優(yōu)惠票B)使用殘疾人專用票額的車票C)傷殘人民警察優(yōu)待票D)殘疾軍人優(yōu)待票[多選題]145.旅客減價票包括（）。A)兒童票B)學(xué)生票C)傷殘軍人票D)團體旅客優(yōu)惠票[多選題]146.動車組出、入動車所前，由（）對上部服務(wù)設(shè)施狀態(tài)進行檢查，辦理一次性交接。A)司機B)車輛C)客運人員D)公安[多選題]147.《細(xì)則》中，對行李、包裹中的（）應(yīng)優(yōu)先安排裝運。A)搶險救災(zāi)物資B)急救藥品C)零星支農(nóng)物資D)摩托車[多選題]148.對超過無菌期的（）按規(guī)定交衛(wèi)生主管部門指定的醫(yī)療機構(gòu)處理。A)創(chuàng)傷包B)急救包C)常用藥箱D)簡易接生包[多選題]149.旅客疏散到安全地點后，要動員（）和（）對受傷人員開展緊急救護，并做好重點旅客的服務(wù)工作。A)旅客代表B)旅客中的軍人C)旅客中的醫(yī)護人員D)列車工作人員[多選題]150.心肺復(fù)蘇時打開氣道的方法包括（）。A)仰頭抬頸法B)仰頭舉頜法C)舉頸法D)托頜法[多選題]151.12306.cn網(wǎng)站可以購買鐵路客票系統(tǒng)發(fā)售的成人票、兒童票、（）（通票除外）。A)殘疾軍人優(yōu)待票B)學(xué)生票C)傷殘人民警察優(yōu)待票D)殘疾旅客專用票[多選題]152.《南昌局集團公司限制鐵路運輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購買車票管理辦法》（南鐵客〔2018〕172號）規(guī)定，站車現(xiàn)場采集嚴(yán)重失信行為的證據(jù)包括（）。A)失信人本人書面證明B)音視頻記錄C)2名以上旅客的證人證言D)錄音[多選題]153.發(fā)生運輸收入事故時，應(yīng)保護好現(xiàn)場，并立即電告（），及時組織破案。A)上級單位B)運輸企業(yè)收入管理部門C)公安部門D)上級管理部門[多選題]154.《中國鐵路總公司應(yīng)急管理部關(guān)于保障國家綜合性消防救援隊伍人員鐵路出行優(yōu)待的通知》（鐵總客[2019]92號）規(guī)定，符合享受國家綜合性消防救援隊伍人員鐵路出行優(yōu)待對象中消防救援人員暫定（）人員。A)在職消防救援人員B)退休消防救援人員C)殘疾消防救援人員D)社會消防救援人員[多選題]155.《客規(guī)》中，持有效車票擾亂公共秩序的人，站、車均可（），情節(jié)嚴(yán)重的送交公安部門處理。A)讓其上車交到站處理B)拒絕其上車C)責(zé)令其下車D)編制客運記錄交公安部門處理[多選題]156.行李從運到日起、包裹從（），承運人免費保管3天，逾期到達的行李、包裹免費保管（）天。A)運到次日B)發(fā)出通知日起C)10D)15[多選題]157.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》２１３條規(guī)定：旅客列車（）及上述客站之間應(yīng)設(shè)有客車給水設(shè)備。A)始發(fā)、終到B)技術(shù)作業(yè)站C)大站D)上水站[多選題]158.《客規(guī)》中，旅客免費攜帶品的重量為（）。A)兒童（含免費兒童）10千克B)普通旅客30千克C)外交人員35千克D)普通旅客20千克[多選題]159.旅客列車發(fā)現(xiàn)疑似鼠疫、霍亂等重大疫情時，動車組列車列車長應(yīng)向()進行報告。（《南昌鐵路局站車重大疫情客運組織應(yīng)急處置細(xì)則》（南鐵客〔2017〕53號）第7條）A)司機B)上級主管部門C)客調(diào)D)段值班室[多選題]160.《鐵路客運列車運送公文管理辦法》中，比照公文運送辦理的有（）。A)證章（證件）B)票據(jù)C)款袋D)錦旗第3部分：判斷題，共89題，請判斷題目是否正確。[判斷題]161.凡從事高處作業(yè)的人員必須身體健康，并必須定期進行體格檢查。A)正確B)錯誤[判斷題]162.學(xué)生入校后變換家庭住址或父母在家庭住址以外工作，不用修改乘車區(qū)間。A)正確B)錯誤[判斷題]163.冬季氣溫低，天氣寒冷，人的視覺、聽覺、行動都會受到一定影響，對外界反映敏感度降低，容易發(fā)生凍傷、跌滑、交通等人身傷害事故。A)正確B)錯誤[判斷題]164.站臺票辦理退票時，退票費按票面面額20%計算。A)正確B)錯誤[判斷題]165.通學(xué)的小學(xué)生身高超過1.5米，應(yīng)按成人購票。A)正確B)錯誤[判斷題]166.辦理客運業(yè)務(wù)的動車組列車因動車組故障、操縱不當(dāng)或其他原因，導(dǎo)致列車未完全?？空九_后，如無法再次移動列車，列車調(diào)度員（車站控制時為車站值班員）應(yīng)做好列車進路防護，組織車站、列車客運人員，有序引導(dǎo)旅客由?？空九_的車廂乘降，可以在未?？空九_的車廂乘降。A)正確B)錯誤[判斷題]167.可以在不穩(wěn)固的腳手架或結(jié)構(gòu)上行走或未采取防護措施進行作業(yè)。A)正確B)錯誤[判斷題]168.旅客須持車票和與票面所載身份信息相符的本人有效身份證件原件方可進站、乘車。A)正確B)錯誤[判斷題]169.每一成人旅客可免費攜帶1名身高不足1.2米的兒童，超過1名時，超過的人數(shù)應(yīng)買全價票。（《鐵路旅客運輸規(guī)程》第十九條）A)正確B)錯誤[判斷題]170.《格拉段旅客列車運輸加價》規(guī)定：硬臥每人/千米核收1.0元;軟臥每人/千米核收1.6元;硬座核收0.1元A)正確B)錯誤[判斷題]171.旅客未收到互聯(lián)網(wǎng)訂餐餐品時處理規(guī)定：若訂單狀態(tài)為?已接單?，為車站責(zé)任。A)正確B)錯誤[判斷題]172.廣播語音清晰，音量適宜，用語準(zhǔn)確，內(nèi)容豐富，更新及時，形式多樣，健康活潑，不干擾旅客正常休息。A)正確B)錯誤[判斷題]173.列車運行途中的臨時性稿件由列車長審定。A)正確B)錯誤[判斷題]174.轉(zhuǎn)向通告（開車后）內(nèi)容點播標(biāo)準(zhǔn)：轉(zhuǎn)向站開車后1分鐘播報1次。A)正確B)錯誤[判斷題]175.動車組列車站停時，嚴(yán)禁旅客在車門口翻板或補償器平面處站立吸煙，監(jiān)控殘留煙頭扔入車內(nèi)預(yù)防火險隱患。A)正確B)錯誤[判斷題]176.班組點名時由當(dāng)班值班員負(fù)責(zé)從考勤管理系統(tǒng)中調(diào)取班組人員信息，值班員不在時，可由班組自行操作點名。A)正確B)錯誤[判斷題]177.運輸收入進款、票據(jù)及未使用的移動補票機應(yīng)及時存入保險柜。A)正確B)錯誤[判斷題]178.臨時停車堅守崗位，做好宣傳，加強巡視，確保車門鎖閉，旅客要求下可以上下車。A)正確B)錯誤[判斷題]179.()外傷時，救護人員可直接用手接觸傷口止血。A)正確B)錯誤[判斷題]180.中暑是一個與氣溫、室溫相關(guān)的季節(jié)病，是不可以預(yù)防的.A)正確B)錯誤[判斷題]181.由于組織不當(dāng)，旅客下車擠、摔造成傷害的屬于車站責(zé)任。A)正確B)錯誤[判斷題]182.空調(diào)列車尊重民族習(xí)俗和宗教信仰。經(jīng)停少數(shù)民族自治地區(qū)車站的列車可按規(guī)定在圖形標(biāo)志增加當(dāng)?shù)赝ㄓ玫拿褡逭Z言文字，可根據(jù)需要增加當(dāng)?shù)赝ㄓ玫拿褡逭Z言播音。A)正確B)錯誤[判斷題]183.旅客列車消防安全管理貫徹"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針。A)正確B)錯誤[判斷題]184.列車向車站移交傷害旅客時，車站不得拒絕接收。A)正確B)錯誤[判斷題]185.記錄儀電池續(xù)航能力原則上滿足連續(xù)攝像時間8小時以上，連續(xù)待機時間24小時以上。A)正確B)錯誤[判斷題]186.動車列車長拍發(fā)電報時要逐車核實車內(nèi)人數(shù)，核實車內(nèi)人數(shù)應(yīng)含未簽證的鐵路通勤職工人數(shù)（必須對未簽票的鐵路職工進行登記），持兒童票的兒童不納入超員率的統(tǒng)計。A)正確B)錯誤[判斷題]187.《濟南鐵路局高鐵快運業(yè)務(wù)管理實施細(xì)則》中，高鐵快件集裝容器應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，防止夾帶鼠蟲等病媒生物。A)正確B)錯誤[判斷題]188.發(fā)現(xiàn)列車工作人員不服從管理；嚴(yán)重違章；與其他單位乘務(wù)人員協(xié)調(diào)問題等不用打開音視頻記錄儀。A)正確B)錯誤[判斷題]189.列車乘務(wù)人員應(yīng)將使用緊急制動閥（緊急制動裝置）的情況報告隨車機械師。A)正確B)錯誤[判斷題]190.持電子客票在火車站窗口辦理改簽后可以不打印紙質(zhì)車票。A)正確B)錯誤[判斷題]191.事故責(zé)任分為全部責(zé)任、主要責(zé)任、重要責(zé)任、非主要責(zé)任和同等責(zé)任。A)正確B)錯誤[判斷題]192.乘務(wù)人員在企業(yè)內(nèi)候班室、外地公寓、客車宿營車等處候班、間休期間，發(fā)生與生產(chǎn)活動、設(shè)備有關(guān)的責(zé)任事故造成傷亡，列責(zé)任事故。A)正確B)錯誤[判斷題]193.鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票可以先在網(wǎng)站預(yù)訂，取票時再付款。A)正確B)錯誤[判斷題]194.空調(diào)列車面部、雙手保持清潔，身體外露部位可有少量紋身。A)正確B)錯誤[判斷題]195.當(dāng)班期間不得在生產(chǎn)崗位和作業(yè)區(qū)使用除手機以外的其它自帶聲訊設(shè)備，使用手機只能接打電話、收發(fā)或查看信息；打接電話（收發(fā)信息）限于聯(lián)系工作、個人緊要事項，不得長時間（超過3分鐘）聊天。A)正確B)錯誤[判斷題]196.列車運行中，載客車廂連接端門不鎖閉，車門及餐車廚房邊門、走廊邊門、廚房后門鎖閉；行李車、發(fā)電車、郵政車端門鎖閉，但與車廂連接端門鎖閉后可用列車通用鑰匙打開。A)正確B)錯誤[判斷題]197.《高速鐵路?強基達標(biāo)、提質(zhì)增效?工程客運專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中，動車組列車商務(wù)座提供防寒毯時，應(yīng)在車廂外拆封，并CR（CRH）和消毒標(biāo)識朝上。A)正確B)錯誤[判斷題]198.列車上發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶危險品應(yīng)就地銷毀，使之不能為害并不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。A)正確B)錯誤[判斷題]199.當(dāng)突發(fā)事件無法控制并嚴(yán)重危及旅客生命安全需緊急疏散時，列車長要通過司機、客調(diào)明確停車位置，派人下車查找疏散通道，在得到司機鄰線列車已扣停的通知后，方可組織旅客向地面安全地帶疏散，并做好安全防護。A)正確B)錯誤[判斷題]200.《旅客列車空調(diào)失效應(yīng)急處置辦法》中，裝有外開式塞拉門的動車組開門運行時，開車前由隨車機械師向司機提出進站前需停車關(guān)閉車門的申請。司機停車后通知列車長，列車長通知各看護人員手動關(guān)閉車門，確認(rèn)關(guān)門完畢后報告司機。A)正確B)錯誤[判斷題]201.對講機規(guī)范呼叫要求：當(dāng)連續(xù)呼叫三遍未應(yīng)答時，主叫方應(yīng)通過其他車廂乘務(wù)員協(xié)助傳達或直接到被呼叫方崗位上尋找口頭通告的方式進行信息傳達。A)正確B)錯誤[判斷題]202.動車組列車低價位商品配備比例：15元冷鏈盒飯配備比例不得低于15%。A)正確B)錯誤[判斷題]203.空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運行過程中不能修復(fù)時，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價。A)正確B)錯誤[判斷題]204.從事高處作業(yè)的人員必須正確穿戴好勞動防護用品，戴好安全帽、系好安全帶(繩），可穿拖鞋或赤腳作業(yè)，但應(yīng)有專門的工作服。A)正確B)錯誤[判斷題]205.由于票機故障導(dǎo)致的卡票、票面不完整、字跡模糊看不清票價以及車次站名等重要信息的方可作廢。A)正確B)錯誤[判斷題]206.駕駛?cè)嗽诘缆飞献砭岂{駛機動車的處3年以上有期徒刑。A)正確B)錯誤[判斷題]207.列車播放視頻，外放聲音不得影響列車廣播的正常播放，且音量不得高于30分貝。A)正確B)錯誤[判斷題]208.動車組在客運辦理站長時間滯留時，遇旅客提出取消行程、應(yīng)急送餐或下交疾病旅客等緊急情況需臨時開啟車門時，列車長應(yīng)及時與司機、隨車機械師取得聯(lián)系，視情況做出打開車門的決定并明確開門的位置，通知司機轉(zhuǎn)報列車調(diào)度員（非集控站報車站值班員），同時通知車站客運值班員開門決定及開門位置。A)正確B)錯誤[判斷題]209.《濟南鐵路局互聯(lián)網(wǎng)售票暫行辦法》中，購買兒童票的乘車兒童可使用同行成年人的有效身份證件信息。A)正確B)錯誤[判斷題]210.動車組列車只售二等座車學(xué)生票，票價為全價票價的75%。A)正確B)錯誤[判斷題]211.除救助管理站指定的專人外，對帶有?政府救助，禁退禁賣?字樣車票車站不予辦理退票。A)正確B)錯誤[判斷題]212.等級是指同等距離以承運人提供的乘車條件相同而確定的。A)正確B)錯誤[判斷題]213.符合一年一次探親條件的鐵路職工，如經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可將探親假一年分兩次使用并填寫兩次探親乘車證。A)正確B)錯誤[判斷題]214.水是最常用的滅火劑木頭、紙張、棉布等起火，可以直接用水撲滅。A)正確B)錯誤[判斷題]215.在使用微信支付補票時，必須執(zhí)行掃碼支付成功一次制票一張的原則，根據(jù)旅客需要使用連續(xù)打印。A)正確B)錯誤[判斷題]216.專項服務(wù)員要優(yōu)先發(fā)放粘貼?散裝?標(biāo)識的食品。A)正確B)錯誤[判斷題]217.《福州客運段特定考核辦法》中第三十七條規(guī)定，發(fā)生安全、服務(wù)、經(jīng)營等禁止性行為時，責(zé)任人考核獎勵金額50%。A)正確B)錯誤[判斷題]218.已經(jīng)辦理?變更到站?的車票，不再辦理改簽。A)正確B)錯誤[判斷題]219.發(fā)售去邊境的車票，應(yīng)要求旅客出示鐵路有關(guān)部門規(guī)定的有關(guān)證件。A)正確B)錯誤[判斷題]220.本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就醫(yī)、定期購糧乘車證，可延期使用到次年的1月31日。A)正確B)錯誤[判斷題]221.編定車次時，原則上以開往北京方向為上行，上行列車都編為雙數(shù)，下行列車都是單數(shù)。A)正確B)錯誤[判斷題]222.一般路風(fēng)事件、路風(fēng)不良反映由鐵路局認(rèn)定。A)正確B)錯誤[判斷題]223.列車上發(fā)生旅客人身傷害事故，應(yīng)當(dāng)將受傷旅客移交就近車站處理，車站不得拒絕受理。A)正確B)錯誤[判斷題]224.()銷售人員不在車內(nèi)高聲叫賣、危險演示，銷售過程中主動避讓旅客。A)正確B)錯誤[判斷題]225.動車組列車二等座座席套換洗期限180天A)正確B)錯誤[判斷題]226.?列車長授權(quán)二維碼?可以授予多個用戶，但更換用戶時需取消后再辦理新用戶的授權(quán)，一個用戶也可獲得多個?收款二維碼?的授權(quán)。A)正確B)錯誤[判斷題]227.遇有發(fā)電車燃油不足時，要嚴(yán)格控制列車用電，夏季保證通風(fēng)、冬季保證供熱、夜間保證應(yīng)急照明，其它不需保證。A)正確B)錯誤[判斷題]228.行車、特種作業(yè)人員，機械設(shè)備、工具操作人員，須經(jīng)過專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)考試合格后，方準(zhǔn)持證上崗。A)正確B)錯誤[判斷題]229.便捷換乘廣播為到達便捷換乘站前，提示持聯(lián)程票旅客換乘服務(wù)的廣播。A)正確B)錯誤[判斷題]230.《客規(guī)》中，在鐵路旅客運送期間發(fā)生旅客攜帶品毀損、滅失時，承運人有過錯的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)限額損害賠償責(zé)任。A)正確B)錯誤[判斷題]231.職業(yè)性腫瘤，包括石棉所致肺癌、間皮瘤，聯(lián)苯胺所致膀胱瘟，苯所致白血病，氯甲醚所致肺癌，砷所致肺癌、皮膚癌，氯乙烯所致肝血管肉瘤，焦?fàn)t工人肺癌，鉻酸鹽制造業(yè)工人肺癌。A)正確B)錯誤[判斷題]232.客運人員在接班前，必須充分休息，保持精力充沛。A)正確B)錯誤[判斷題]233.橫越列車、車列前，應(yīng)通過是否安設(shè)防護信號、相關(guān)調(diào)車（出站）信號開放狀態(tài)、是否有調(diào)車作業(yè)等方式確認(rèn)車輛暫不移動。A)正確B)錯誤[判斷題]234.有效身份證件丟失的，可憑其他有效證件購買車票的旅客持發(fā)證部門出具的證明信到乘車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明。A)正確B)錯誤[判斷題]235.遇有修改補票機程序時，列車長憑本人指紋帶領(lǐng)列車員進入收款室辦理。A)正確B)錯誤[判斷題]236.列車長在手持終端上報重點旅客服務(wù)內(nèi)容包括：接人結(jié)果?已接到人/未接到人?、處理人?列車長XXX?、事件描述?XX站交接重點旅客，一行X人，列車做好旅客服務(wù)，服務(wù)工作人員XXX。A)正確B)錯誤[判斷題]237.普通旅客列車中的空調(diào)列車執(zhí)行快速旅客列車服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。A)正確B)錯誤[判斷題]238.星級評定結(jié)果公開。對職工每月考核情況有記錄、有確認(rèn)，職工崗位星級評定的結(jié)果應(yīng)做好公示。A)正確B)錯誤[判斷題]239.包裹的運到期限以運價里程計算。從承運日起，包裹400千米以內(nèi)為三日，超過400千米時，每增加400千米增加一日，不足400千米也按一日計算。A)正確B)錯誤[判斷題]240.線路斷路、鐵路組織繞道運輸時，變更座別、鋪別的，不補不退。A)正確B)錯誤[判斷題]241.脫貧攻堅戰(zhàn)取得決定性進展，七千多萬貧困人口穩(wěn)定脫貧，貧困發(fā)生率從百分之十點二下降到百分之四以下。A)正確B)錯誤[判斷題]242.硬座車廂的實際定員：總標(biāo)記定員減１０個座位（辦公席等占用。新型車標(biāo)記定員不包含辦公席在內(nèi)時，其實際定員即為標(biāo)記定員）。A)正確B)錯誤[判斷題]243.特快旅客列車不準(zhǔn)編掛貨車。A)正確B)錯誤[判斷題]244.保險柜必須指定專人（列車保險柜由列車值班員）負(fù)責(zé)使用管理，鑰匙可以多人掌管或外借他人，可以私配鑰匙。A)正確B)錯誤[判斷題]245.列車乘務(wù)員在本段出乘時，要按規(guī)定時間由列車長帶隊到派班室報到，聽取派班員傳達有關(guān)事項。列車員應(yīng)摘抄有關(guān)電報、命令、指示。A)正確B)錯誤[判斷題]246.售價15元及以下套餐總克重不低于480克；菜品克重不低于150克。A)正確B)錯誤[判斷題]247.臥鋪票的座別應(yīng)與客票相同，但到站可近于客票的到站。A)正確B)錯誤[判斷題]248.疾病、傷害旅客或其家屬不同意在鐵路移交的停車站下車處理時，應(yīng)由旅客出具拒絕下車治療的書面聲明；如旅客無法書寫時，應(yīng)由其家屬（同行人）或列車工作人員代其書寫，由疾病、傷害旅客或家屬（同行人）簽字或按手印認(rèn)可，同時應(yīng)收集兩份及以上證人證言，處置過程使用音視頻記錄。A)正確B)錯誤[判斷題]249.()《客運班組臺賬資料管理辦法》組臺賬資料主要內(nèi)容為：臺賬：需要填記的業(yè)務(wù)表報、交接憑證等。A)正確B)錯誤第4部分：問答題，共11題，請在空白處填寫正確答案。[問答題]250.()投訴已辦結(jié)，無新投訴事由的，不能按投訴受理。[問答題]251.《客規(guī)》對乘坐臥鋪的旅客，上車后有什么規(guī)定？[問答題]252.《客規(guī)》中，旅客的基本權(quán)利有哪些？[問答題]253.《客規(guī)》中，對誤售、誤購、誤乘的處理是如何規(guī)定的？[問答題]254.《普速旅客列車車門管理規(guī)定》中規(guī)定：列車到站前，列車員要做好車內(nèi)通告，提前疏通車內(nèi)通道，組織下車旅客到()等待。[問答題]255.()在發(fā)生危及旅客人身安全和鐵路運營秩序的特殊情況下，攜帶導(dǎo)盲犬的旅客與其他旅客一樣，需共同遵守鐵路和公安部門的有關(guān)規(guī)定，接受鐵路工作人員的組織和引導(dǎo)。[問答題]256.《鐵路旅客運價規(guī)則》中規(guī)定，國家鐵路的旅客票價，以()為計算單位，不足5角的尾數(shù)按2.5角以下舍去、2.5角及以上進為5角處理。[問答題]257.()《高鐵快運業(yè)務(wù)管理辦法》中規(guī)定：高鐵快運集裝件在停時1分鐘的經(jīng)停車站每個車門僅單邊作業(yè)，只卸不裝。[問答題]258.非高站臺安全標(biāo)線與站臺邊緣距離是怎么規(guī)定的？[問答題]259.()距牽引供電設(shè)備帶電部分不足4m的燃著物體，使用水或滅火器滅火時，牽引供電設(shè)備必須停電。[問答題]260.《中華人民共和國鐵路法》中規(guī)定：鐵路職工玩忽職守、違反規(guī)章制度造成()的，濫用職權(quán)、利用辦理運輸業(yè)務(wù)之便謀取私利的，給予行政處分；情節(jié)嚴(yán)重、構(gòu)成犯罪的，依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。1.答案:A解析:2.答案:D解析:3.答案:C解析:4.答案:C解析:5.答案:D解析:6.答案:D解析:7.答案:C解析:8.答案:D解析:9.答案:B解析:10.答案:B解析:11.答案:C解析:12.答案:D解析:13.答案:A解析:14.答案:D解析:15.答案:A解析:16.答案:C解析:17.答案:B解析:18.答案:D解析:19.答案:C解析:20.答案:B解析:21.答案:B解析:22.答案:B解析:23.答案:B解析:24.答案:B解析:25.答案:B解析:26.答案:B解析:27.答案:D解析:28.答案:C解析:29.答案:B解析:30.答案:A解析:31.答案:B解析:32.答案:D解析:33.答案:A解析:34.答案:D解析:35.答案:A解析:36.答案:B解析:37.答案:D解析:38.答案:D解析:39.答案:A解析:40.答案:A解析:41.答案:D解析:42.答案:A解析:43.答案:C解析:44.答案:B解析:45.答案:A解析:46.答案:D解析:47.答案:D解析:48.答案:B解析:49.答案:C解析:50.答案:D解析:51.答案:A解析:52.答案:B解析:53.答案:B解析:54.答案:B解析:55.答案:D解析:56.答案:C解析:57.答案:A解析:58.答案:A解析:59.答案:A解析:60.答案:C解析:61.答案:B解析:62.答案:B解析:63.答案:C解析:64.答案:B解析:65.答案:B解析:66.答案:A解析:67.答案:A解析:68.答案:B解析:69.答案:C解析:70.答案:C解析:71.答案:A解析:72.答案:C解析:73.答案:C解析:74.答案:C解析:75.答案:A解析:76.答案:A解析:77.答案:B解析:78.答案:B解析:79.答案:D解析:80.答案:A解析:81.答案:C解析:82.答案:D解析:83.答案:A解析:84.答案:D解析:85.答案:D解析:86.答案:C解析:87.答案:A解析:88.答案:B解析:89.答案:A解析:90.答案:B解析:91.答案:B解析:92.答案:C解析:93.答案:B解析:94.答案:D解析:95.答案:C解析:96.答案:D解析:97.答案:B解析:98.答案:C解析:99.答案:D解析:100.答案:B解析:101.答案:B解析:102.答案:A解析:103.答案:B解析:104.答案:B解析:105.答案:C解析:106.答案:B解析:107.答案:C解析:108.答案:C解析:109.答案:B解析:110.答案:B解析:111.答案:C解析:112.答案:D解析:113.答案:AB解析:114.答案:CD解析:115.答案:ACD解析:116.答案:ACD解析:117.答案:AB解析:118.答案:AB解析:119.答案:AC解析:120.答案:ABD解析: