Xtel統(tǒng)一通信平臺解決方案-中小企業(yè)方案

基于Xtel統(tǒng)一通信平臺的中小企業(yè)通信系統(tǒng)解決方案方案提供方：北京通潤鴻博科技有限公司目錄TOC\o"1-4"\h\z\u1. 概述 41.1. 全I(xiàn)P方案 51.2. 功能描述 61.3. IP方案優(yōu)勢 71.4. 需求疑問解答 81.5. 全I(xiàn)P方案報價 102. 傳統(tǒng)模擬與全I(xiàn)P方案的對比 -11-基于Xtel統(tǒng)一通信平臺的中小企業(yè)通信系統(tǒng)解決方案概述XXXX是一家以美式教育為主線的英語教育機(jī)構(gòu)，在國內(nèi)擁有跨地區(qū)的多分支機(jī)構(gòu)，目前北京地區(qū)一個總部，分校區(qū)6個，北京以外分校區(qū)正在不斷籌劃和擴(kuò)建當(dāng)中，為了能夠進(jìn)一步改善客戶服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，密切企業(yè)協(xié)作，降低管理成本，現(xiàn)基于Xtel統(tǒng)一通信平臺打造出貼近企業(yè)應(yīng)用的IP通信系統(tǒng)。目前部署之前企業(yè)的大概情況：北京一個總部和六個分部（均在北京），總部人數(shù)約70人左右，未來可能擴(kuò)增至150人，外線8條PSTN直線線路；每個分部人數(shù)約在60人以下，外線有5條模擬中繼，10條PSTN直線線路；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是互聯(lián)網(wǎng)10M帶寬，各個校區(qū)均已部署。解決方案方案描述全I(xiàn)P方案架構(gòu)圖總部核心設(shè)備：Xtel軟交換服務(wù)器為該系統(tǒng)的核心，最主要的作用是為系統(tǒng)提供所有校區(qū)的IPPBX管理?；谲浗粨Q服務(wù)器的統(tǒng)一管理為以后系統(tǒng)擴(kuò)容、分校區(qū)變化導(dǎo)致的IPPBX變化提供了方便的管理手段，可以在不影響原系統(tǒng)正常使用的情況下完成擴(kuò)容和增減。落地外線：所有校區(qū)和總部都延用原有的運(yùn)營商的線路，并且可以互為備份，以備線路失常狀況下的備份運(yùn)轉(zhuǎn)。XtelIPPBX由于總部和各個校區(qū)人數(shù)均約在60人以下，我們建議使用Xtel優(yōu)通1050-12FXO型號的IPPBX，所有的IPPBX都SIPTRUNK注冊到總部的軟交換服務(wù)器上，以實現(xiàn)全集團(tuán)的內(nèi)部互通的通話，在此基礎(chǔ)上，實現(xiàn)各個分校區(qū)的IP通信的其它功能。終端話機(jī)隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，考慮到整套系統(tǒng)的體驗效果，我們建議終端話機(jī)使用IP話機(jī)。IP話機(jī)是專業(yè)IP通信系統(tǒng)設(shè)計的終端話機(jī)，它具有很好的可操作性和IP通信融為一體的功能體驗。移動人員SOHO、移動辦公人員直接通過網(wǎng)絡(luò)注冊到軟交換服務(wù)器，可像在公司內(nèi)部一樣使用該系統(tǒng)與所有分支機(jī)構(gòu)實現(xiàn)內(nèi)部通話，并通過指定使用的落地資源撥打外線。將來可能的分支機(jī)構(gòu)將來可能再建的分校區(qū)的IPPBX或網(wǎng)關(guān)通過SIPTRUNK注冊到軟交換服務(wù)器，即可實現(xiàn)與其他分校區(qū)的內(nèi)部通話。功能描述功能項總部六個分校區(qū)內(nèi)部通話所有分機(jī)間可跨校區(qū)直撥內(nèi)部分機(jī)號碼，無通話費(fèi)視頻通話所有分機(jī)間可跨校區(qū)直撥內(nèi)部分機(jī)號碼，無通話費(fèi)（需要視頻電話支持）外部通話本地分機(jī)加撥0-9任意數(shù)（可沿用原撥號規(guī)則）出當(dāng)?shù)赝饩€，市話費(fèi)用（暫定）0+機(jī)構(gòu)碼出分支機(jī)構(gòu)外線，長途方式需與客戶方討論號碼透傳來電顯示內(nèi)部通話間顯示內(nèi)線號碼；內(nèi)線呼外線透傳所用落地外線號碼；外線呼內(nèi)線，如果運(yùn)營商信令兼容顯示主叫號碼。呼叫保持全部支持，使用話機(jī)HOLD健、叉簧或*指令三方通話支持呼叫轉(zhuǎn)接可將任意來電轉(zhuǎn)接給任意內(nèi)外線電話，支持明轉(zhuǎn)、盲轉(zhuǎn)，可設(shè)定轉(zhuǎn)接策略一號通支持所有分機(jī)和手機(jī)、軟電話等綁定一個分機(jī)號碼，實現(xiàn)一號通功能移動辦公通過移動移動設(shè)備進(jìn)行內(nèi)部通信、會議、轉(zhuǎn)接等功能虛擬總機(jī)可將外線轉(zhuǎn)任意內(nèi)線；無人接聽轉(zhuǎn)北京總機(jī)；無本地IVR。會議功能匯聚方式可撥入北京電話會議室，會議室可設(shè)定密碼。支持基于Web的邀請式會議，IP電話同北京分機(jī)代答功能本地分機(jī)間代答無紙傳真可設(shè)定分機(jī)傳真號碼，通過電子郵箱的方式，接收無紙化傳真，從而實現(xiàn)全集團(tuán)無紙化傳真辦公，為企業(yè)降低業(yè)務(wù)成本按需錄音保存通話錄音，可設(shè)定全程錄音、熱健錄音，無時長限制。語音留言和語音郵件留言內(nèi)容既可以發(fā)送到用戶郵箱，也可以通過電話等終端進(jìn)行提取。廣播和對講振鈴組來電時，振鈴組內(nèi)的分機(jī)可同時振鈴，組內(nèi)任意分機(jī)均可接聽來電，廣播時，組內(nèi)任意分機(jī)可以在不摘機(jī)的情況下接收廣播。日程安排和電話提醒可根據(jù)需要設(shè)置日程安排和電話提醒應(yīng)用系統(tǒng)集成與其他信息系統(tǒng)集成，實現(xiàn)Web點(diǎn)擊通話、Web會議、語音郵件、傳真郵件、遠(yuǎn)程座席等等。IP方案優(yōu)勢Voip化優(yōu)勢隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，通信產(chǎn)品已經(jīng)從傳統(tǒng)模式到voip模式的轉(zhuǎn)變，voip通信設(shè)備已經(jīng)成為了未來選擇的趨勢。并發(fā)度的提高傳統(tǒng)運(yùn)營商的設(shè)備必須通過外線數(shù)量來加大話務(wù)并發(fā)度的提高，而voip設(shè)備可以通過純IP的方式來加大并發(fā)度的提高。為以后的全國分支機(jī)構(gòu)的組網(wǎng)打下基礎(chǔ)隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，以后全國分校區(qū)可以實現(xiàn)全國內(nèi)部通話組網(wǎng)，其可以滿足全國的語音會議、全國統(tǒng)一總機(jī)號碼的虛擬總機(jī)、全國范圍的轉(zhuǎn)接、全國范圍的服務(wù)通話、移動設(shè)備的組網(wǎng)，這些都可以為企業(yè)統(tǒng)一形象，統(tǒng)一管理客戶通話記錄，包括錄音、傳真、客戶的通話管理等等。統(tǒng)一落地目前所有校區(qū)都有各自的落地線路，不但落地線路的管理復(fù)雜，費(fèi)用高，對外形象也不好整體宣傳，我們建議企業(yè)以后可以在同一城市設(shè)立在總部統(tǒng)一落地，每個分校區(qū)只留2—4條線路作為備份線路即可，這樣，所有校區(qū)可以統(tǒng)一落地管理，還能保留備份落地線路。成本的降低全國組網(wǎng)以后，全國的語音會議、語音通話、語音轉(zhuǎn)接、傳真等等都可以實現(xiàn)內(nèi)部互通免費(fèi)；全國組網(wǎng)以后，全國的分支機(jī)構(gòu)遍布全國各省，可以實現(xiàn)全國無長途的話費(fèi)降低。豐富的功能虛擬總機(jī)、語音會議、CID和來電顯示、代答、呼叫轉(zhuǎn)接、一號通等有特色的IP系統(tǒng)功能，給客戶以更好的體驗效果。傳統(tǒng)模擬與全I(xiàn)P方案的對比的優(yōu)勢特點(diǎn)描述傳統(tǒng)程控交換機(jī)方案全I(xiàn)P方案布線成本需要部署語音線路模塊，網(wǎng)絡(luò)線路只需部署網(wǎng)絡(luò)線路就可以，不需部署語音線路模塊，節(jié)省布線成本節(jié)省通話成本不可以節(jié)省全國分支機(jī)構(gòu)之間的內(nèi)部通話費(fèi)用、語音會議費(fèi)、長途費(fèi)用可以節(jié)省全國分支機(jī)構(gòu)之間的內(nèi)部通話費(fèi)用、語音會議費(fèi)、長途費(fèi)用實現(xiàn)異地內(nèi)部通話不能實現(xiàn)能實現(xiàn)擴(kuò)展升級能力不能擴(kuò)展擴(kuò)展性強(qiáng)語音會議不支持有來電顯示可以可以統(tǒng)一管理不可以可以虛擬總機(jī)不能實現(xiàn)全國任意轉(zhuǎn)接的虛擬總機(jī)可以實現(xiàn)全國任意轉(zhuǎn)接的虛擬總機(jī)統(tǒng)一全國總機(jī)不可以可以統(tǒng)一全國總機(jī)，并且可以實現(xiàn)全國轉(zhuǎn)接通話記錄有全國統(tǒng)一管理通話記錄性價比一般高附件需求疑問解答問：如果互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)不通了，會影響所有的通話嗎？答：不會，每個校區(qū)都是通過網(wǎng)絡(luò)互連，如果互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的故障，每個校區(qū)的局域網(wǎng)并不會受到影響，所以，每個校區(qū)的電話不會受到影響，只是校區(qū)與校區(qū)之間不能內(nèi)部通話了。問：如果運(yùn)營商的線路壞了，會影響學(xué)校的業(yè)務(wù)電話嗎？答：不會，運(yùn)營商的線路一般不會所有校區(qū)全部都壞掉，如果一個運(yùn)營商的線路出現(xiàn)了問題，我們可以使這個校區(qū)從另外一個校區(qū)落地，實現(xiàn)備份線路的支持，以滿足學(xué)校業(yè)務(wù)電話的不中斷。問：全I(xiàn)P方式的電話系統(tǒng)會占用多少帶寬呢？答：全I(xiàn)P方式的電話系統(tǒng)所占帶寬指的是當(dāng)內(nèi)部通