建筑裝飾工程公司培訓(xùn)制度

建筑裝飾工程公司培訓(xùn)制度培訓(xùn)管理制度（一）目的提高員工履行職責(zé)能力，滿足公司發(fā)展需要。（二）原則1、培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容的確定，與發(fā)展戰(zhàn)略、公司人力資源發(fā)展規(guī)劃、公司業(yè)務(wù)需求緊密結(jié)合。根據(jù)關(guān)系式：“所需要能力-實際能力=應(yīng)被開發(fā)能力”確定培訓(xùn)開發(fā)需求。2、優(yōu)秀人才優(yōu)先培訓(xùn)，緊缺人才重點培訓(xùn)。3、杜絕學(xué)用分離、學(xué)而不用。4、外委培訓(xùn)成果應(yīng)與相關(guān)員工共享。（三）1、自我開發(fā)（主要形式）：自學(xué)、觀察、請教、領(lǐng)悟；2、入職培訓(xùn)、教育；3在職培訓(xùn)內(nèi)部專題講座、觀摩；外委培訓(xùn)。（四）內(nèi)容1、職業(yè)道德和品行：在公司價值觀的引導(dǎo)下不斷提升員工職業(yè)道德和行為水準。2、技術(shù)技能：開發(fā)與員工履行特定職務(wù)相關(guān)的能力。3、人際關(guān)系技能：開發(fā)員工理解別人情感的能力，開發(fā)員工如何正確看待他人、如何表述自己的工作要求、如何給予別人支持的能力。解決問題的能力（1）通過具體工作，尋找目標狀況與顯示狀況之間的差異，鍛煉員工確定問題的能力；（2）對問題的因果關(guān)系做出評價；（3）從業(yè)務(wù)角度制定解決問題的可行方案；（4）實施、持續(xù)改進工作業(yè)績。5、貫標管理體系的培訓(xùn)（1）質(zhì)量管理體系：A.確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力；B.提供培訓(xùn)或采取其他措施以滿足這些需求；C.評價錯采取措施的有效性；D.確保員工認識到所從事活動的相關(guān)性和重要性，以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標作貢獻；E.保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗的適當(dāng)記錄。環(huán)境管理體系：確保處于各有關(guān)職能與層次的人員都意識到：符合環(huán)境方針與程序和符合環(huán)境管理體系要求的重要性；工作活動中實際的或潛在的重大環(huán)境影響，以及個人工作的改進所帶來的環(huán)境效益。在執(zhí)行環(huán)境方針與程序，實現(xiàn)環(huán)境管理體系要求，包括應(yīng)急準備與相應(yīng)要求方面的作用與職責(zé)；偏離規(guī)定的運行程序的潛在后果。（3）職業(yè)健康安全管理體系：確保處于各有關(guān)職能和層次的員工都意識到：符合職業(yè)健康安全方針、程序和職業(yè)健康安全管理體系要求的重要性；在工作活動中實際的或潛在的職業(yè)健康安全后果，以及個人工作的改進所帶來的職業(yè)健康安全效益；在執(zhí)行職業(yè)健康安全方針和程序，實現(xiàn)職業(yè)健康安全管理體系要求，包括應(yīng)急準備和相應(yīng)要求方面的作用和職責(zé)；偏離規(guī)定的運行程序的潛在后果。（4）根據(jù)上述標準和《質(zhì)量管理手冊》、《環(huán)境管理手冊》、《職業(yè)健康安全手冊》的實施藥店，由人事部、相關(guān)系統(tǒng)、職能部門、項目部/分公司按有關(guān)職責(zé)負責(zé)培訓(xùn)的實施工作。（五）針對不同員工的培訓(xùn)1、高級管理人員：必須通過自學(xué)豐富社會、政治、文化等方面的綜合知識，并加強企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營管理知識的學(xué)習(xí)。2、中級管理人員：重點學(xué)習(xí)管理知識，并通過工作擴大化和工作豐富化拓展個人業(yè)務(wù)范圍。3、專業(yè)人員：圍繞本職工作參加外部培訓(xùn)機構(gòu)組織的學(xué)習(xí)、公司組織的專題講座、會議、案例分析以及自學(xué)，提高個人的知識深度和任職資格，并按要求取得職稱、崗位證書、職業(yè)（執(zhí)業(yè)）資格證書的。4、針對處于不同發(fā)展階段的人員（1）有一定經(jīng)驗的新聘員工在入職2至3年間，必須參加公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)，發(fā)揮自身價值。到成長階段，可根據(jù)個人和公司發(fā)展需要，進行有針對性的外部培訓(xùn)開發(fā)。（2）職務(wù)要求發(fā)生變化，員工的技能也要隨之改進，如新提干員工、轉(zhuǎn)崗員工，他們在新的崗位上，解除新的環(huán)境，既要主動自學(xué)，也要積極參加各種培訓(xùn)。（3）見習(xí)期畢業(yè)生：人事部制定見習(xí)期工作計劃和考核制度，建立導(dǎo)師負責(zé)制，加強過程管理。見習(xí)畢業(yè)生通過觀察導(dǎo)師的行為和特點學(xué)會公司向他們傳授的態(tài)度和行為，使其形成良好的、符合公司價值觀標注的思維方式和行為模式。（六）培訓(xùn)管理1、職責(zé)（1）年度培訓(xùn)計劃各部門、各系統(tǒng)于每年12月份負責(zé)向人事部提供年度培訓(xùn)需求。人事部負責(zé)公司《年度培訓(xùn)計劃》（附件3-14）的制定，報經(jīng)理辦公會審批，并經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后，負責(zé)督辦、考核、總結(jié)、歸檔；入職培訓(xùn)人事部負責(zé)制定新入職員工培訓(xùn)計劃，向新入職員工介紹公司基本情況（公司概況、沿革、發(fā)展戰(zhàn)略、組織機構(gòu)、價值觀、人才觀、用人機制）及人事制度等方面內(nèi)容；各系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)活各部門經(jīng)理負責(zé)對新員工進行崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作規(guī)程等內(nèi)容的培訓(xùn)。各系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)為應(yīng)屆畢業(yè)生制定一名指導(dǎo)師，指導(dǎo)師和系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)共同負責(zé)迎接畢業(yè)生見習(xí)期的指導(dǎo)工作；內(nèi)部專題講座及觀摩：人事部根據(jù)計劃中的內(nèi)培項目制定內(nèi)培計劃實施方案。各部門經(jīng)理活各系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)按《內(nèi)部培訓(xùn)實施方案》（附件3-15）要求，負責(zé)本部門活本系統(tǒng)閱讀培訓(xùn)內(nèi)容的落實。內(nèi)培實施過程中，人事部負責(zé)培訓(xùn)場地，教具的準備工作；并協(xié)助各部門、各系統(tǒng)聘請教師。各部門經(jīng)理、各系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助內(nèi)部專題講座的教師準備教材，并派專人考勤，填寫《培訓(xùn)簽到表》（附件3-16）。員工如有特殊情況不能參加，需提前請假。外委培訓(xùn)員工參加外委培訓(xùn)前，到人事部領(lǐng)取《外委培訓(xùn)審批表》，按程序?qū)徟?。外委培?xùn)申請被批準后，可簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》（附件3-18）或變更勞動合同，約定服務(wù)期限。未簽訂協(xié)議或變更勞動合同的，按勞動合同中原有約定條款執(zhí)行。參加多次培訓(xùn)的，培訓(xùn)費用分別計算后加總。服務(wù)期內(nèi)員工提出解除勞動合同的，按約定支付公司培訓(xùn)費用。人事部與用人單位共同負責(zé)，為外培培訓(xùn)合格的員工提供機會實踐新行為，營造有利于學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)換成現(xiàn)實行為的培訓(xùn)氣候。員工通過外委培訓(xùn)取得的崗位證書，由人事部負責(zé)等級、備案、續(xù)期、年審等工作?？己伺c評估（1）以培訓(xùn)后員工行為是否發(fā)生了相對持久的變化，作為衡量培訓(xùn)、學(xué)習(xí)是否有效的尺度。（2）列入培訓(xùn)計劃的員工，按要求參加培訓(xùn)，不得遲到、早退，無故不參加者按曠工處理。（3）內(nèi)部培訓(xùn)后，業(yè)務(wù)主管部門或系統(tǒng)做出培訓(xùn)小結(jié)交人私奔，人事部會同上述單位對參加培訓(xùn)人員進行跟蹤考核并保存記錄。（4）外委培訓(xùn)結(jié)束后員工參加培訓(xùn)機構(gòu)組織的考試，并以總結(jié)的形式向人事部反饋學(xué)習(xí)具體內(nèi)容、收獲以及在工作中具體應(yīng)用的設(shè)想，必要時以內(nèi)部專題講座的形式向相關(guān)員工傳授，將外部培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成內(nèi)部培訓(xùn)，以此作為對外委培訓(xùn)員工的考核。（5）人事部每年年終對培訓(xùn)工作進行總結(jié)，針對問題提出改進措施。3、激勵與約束（1）員工外委培訓(xùn)先自付學(xué)費，考核合格后，取得證書由人事部留存、備案，費用經(jīng)人事部審核后到財務(wù)部報銷。（2）員工參加培訓(xùn)情況與晉級、降級相關(guān)，由人事部按培訓(xùn)記錄考核。（3）中級以上管理人員要積極參加培訓(xùn)，也要支持下屬員工參加培訓(xùn)，由人事部按培訓(xùn)記錄考核。（4）未經(jīng)公司批準，私自利用工作時間學(xué)習(xí)的，按曠工處理。（5）公司年度培訓(xùn)費用為產(chǎn)值總額的1.0%至1.2%。培訓(xùn)工作流程（一）程序文件1、目的落實人力資源發(fā)展規(guī)劃，提高員工履行崗位職責(zé)的能力。2范圍信息流程起點：公司人力資源發(fā)展規(guī)劃、各部門年度培訓(xùn)計劃。信息流程終點：年度培訓(xùn)計劃總結(jié)工作流程起點：制定年度培訓(xùn)計劃工作流程終點：年度培訓(xùn)資料歸檔內(nèi)容（1）信息流程的主要內(nèi)容：根據(jù)公司人力資源發(fā)展規(guī)劃和各部門提供的年度培訓(xùn)計劃，匯總整理，編制公司年度培訓(xùn)計劃；下發(fā)年度培訓(xùn)計劃：保存培訓(xùn)記錄，總結(jié)，歸檔。（2）工作流程的主要內(nèi)容：編制年度培訓(xùn)計劃，按計劃實施，按公司培訓(xùn)管理制度進行流程管理。4.主體流程的承擔(dān)者：人事部流程的輔助者：各部門經(jīng)理、系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)程序（1）收集、整理各部門的年度培訓(xùn)計劃，結(jié)合人力資源發(fā)展規(guī)劃，編制公司年度培訓(xùn)計劃。（2）將年度培訓(xùn)計劃初稿提交經(jīng)理辦公會審批，總經(jīng)理簽發(fā)。（3）下發(fā)年度培訓(xùn)計劃到公司領(lǐng)導(dǎo)、各部