京東戰(zhàn)略管理新版課件

京東集團(tuán)戰(zhàn)略分析

公司簡介01環(huán)境分析02戰(zhàn)略分析03總結(jié)與反思04Contents目錄公司簡介1-1京東是誰？中國最大自營式電商企業(yè)中國第二大B2C電商企業(yè)經(jīng)營方式網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)核心優(yōu)勢卓越的用戶體驗高效的運營效率京東?戰(zhàn)略管理1-2京東的發(fā)展歷程2008中關(guān)村創(chuàng)業(yè)1998從3c向百貨轉(zhuǎn)型

向電商轉(zhuǎn)型2004自建物流體系

2009在美國上市20142014涉足農(nóng)村電商

20162015京騰計劃

停止提供C2C模式平臺

京東?戰(zhàn)略管理1-3京東的業(yè)務(wù)發(fā)展2電子產(chǎn)品、生活用品、媒體用品······1組建平臺經(jīng)營內(nèi)容各子公司和物流平臺京東?戰(zhàn)略管理1-4京東的產(chǎn)品品牌京東商城京東云京東金融JIMI機(jī)器人產(chǎn)品品牌京東?戰(zhàn)略管理環(huán)境分析1政治法律2經(jīng)濟(jì)3社會文化4技術(shù)一、宏觀環(huán)境分析562-1-1政治法律京東?戰(zhàn)略管理引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)健康發(fā)展加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的建設(shè)體系支持城市社區(qū)電子商務(wù)的體系建設(shè)加強(qiáng)電子商務(wù)物流配送基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)……2-1-2經(jīng)濟(jì)分析京東?戰(zhàn)略管理

物價經(jīng)濟(jì)形勢價格敏感建立平臺拓展渠道互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)2-1-3社會文化分析京東?戰(zhàn)略管理2-1-4技術(shù)分析京東?戰(zhàn)略管理0201寬帶化智能化03LOREMIPSUM數(shù)字化1新進(jìn)入者的威脅2供方議價能力3買方議價能力4替代品的威脅二、行業(yè)環(huán)境分析56競爭對手間的競爭強(qiáng)度2-2-1新進(jìn)入者的威脅京東?戰(zhàn)略管理傳統(tǒng)零售企業(yè)百度電子商務(wù)穩(wěn)固市場地位延伸業(yè)務(wù)模式2-2-2供方議價能力京東?戰(zhàn)略管理中小型企業(yè)大型供應(yīng)商依賴性對大型供應(yīng)商，議價能力低對中小型企業(yè)，議價能力高2-2-3買方議價能力京東?戰(zhàn)略管理了解產(chǎn)品信息對比網(wǎng)站條件爭奪市場價格戰(zhàn)接觸傳統(tǒng)購物討價還價直接風(fēng)險小2-2-4替代品的威脅2-2-5競爭對手間的競爭強(qiáng)度京東?戰(zhàn)略管理1經(jīng)營模式2市場營銷3核心競爭力三、內(nèi)部環(huán)境分析56經(jīng)營模式市場營銷在線體驗顧客服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)其他業(yè)務(wù)核心競爭力品牌價值供應(yīng)鏈體系用戶體驗市場營銷2-3核心競爭力京東?戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略分析1京東主要合作伙伴2京東與騰訊合作的初始3JDGame+4京騰計劃一、京東合作戰(zhàn)略563-1-1京東的合作戰(zhàn)略樂天其他永輝騰訊媒體、用戶、平臺線下、生鮮多元化經(jīng)營零食、美妝、保健品京東?戰(zhàn)略管理3-1-2京東·騰訊——合作的背景騰訊電商領(lǐng)域，拓展利潤阿里巴巴，占據(jù)天下自建體系，成本高昂

京東

與當(dāng)當(dāng)領(lǐng)域互侵與蘇寧打價格戰(zhàn)與淘寶激烈對抗力求赴美上市

京東?戰(zhàn)略管理3-1-2京東·騰訊——合作的內(nèi)容京東?戰(zhàn)略管理2014年3月10日騰訊入股京東15%京東合并騰訊電商物流手機(jī)qq、微信一級入口位置在線支付服務(wù)合作時間內(nèi)容1內(nèi)容2內(nèi)容3內(nèi)容43-1-2京東?戰(zhàn)略管理2014?京東的發(fā)展商品交易總額增長107%凈收入同比增長66%活躍用戶數(shù)增長104%完成訂單量增長113%3-1-32015?中國游戲產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟JDGame+聯(lián)想華碩雷蛇微軟英偉達(dá)英特爾騰訊京東?戰(zhàn)略管理3-1-3京東?戰(zhàn)略管理JDGame+五年計劃1培育和扶持30個游戲品牌2納入500款GAME+游戲產(chǎn)品3與20款重點游戲深度合作3-1-3京東?戰(zhàn)略管理WhyJDGame+?提供軟硬件交互平臺對接廠商、用戶各方需求降低獲取目標(biāo)用戶成本購物與游戲相結(jié)合解決行業(yè)兩大問題3-1-3京東?戰(zhàn)略管理JDGame+的專業(yè)化服務(wù)開發(fā)公測營銷售賣游戲廠商大數(shù)據(jù)調(diào)研意見領(lǐng)袖測試金融眾籌長尾消費3-1-42015?京騰計劃時間方案1方案2方案3創(chuàng)新模式生意平臺意義2015年10月17日精準(zhǔn)畫像多維場景品質(zhì)體驗品商數(shù)據(jù)共享京東?戰(zhàn)略管理1自營物流的理由2自營物流的規(guī)模3自營物流的優(yōu)勢4自營物流的劣勢二、京東自營物流563-2-1自營物流的理由京東?戰(zhàn)略管理提高用戶體驗高速增長的業(yè)績3-2-2自營物流的規(guī)模物流規(guī)模京東?戰(zhàn)略管理華南（廣州）華中（武漢）華東（上海）華北（北京）西南（成都）東北（沈陽）6大物流中心360座核心城市850個配送站點300個自提點京東3-2-3自營物流的優(yōu)勢FundAdvertisementnTrustPunctuality保證了物流服務(wù)的及時性和安全性及時、安全與消費者零距離交流，增加了消費者的認(rèn)可度認(rèn)可度倉庫、運輸車輛具有實體廣告效應(yīng)廣告效應(yīng)資金流動環(huán)節(jié)減少，周轉(zhuǎn)速度加快資金周轉(zhuǎn)快京東?戰(zhàn)略管理3-2-4自營物流的劣勢京東?戰(zhàn)略管理0203配送人員多管理難度大投資過大風(fēng)險增加核心業(yè)務(wù)投入少市場競爭力弱011京東農(nóng)村電商實現(xiàn)途徑2實現(xiàn)途徑的對比分析三、京東農(nóng)村電商戰(zhàn)略563-3-1農(nóng)村電商戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑京東?戰(zhàn)略管理縣級服務(wù)中心“京東幫”服務(wù)店鄉(xiāng)村推廣員京東縣級服務(wù)中心是在各地原有的京東配送站基礎(chǔ)上升級而來，由京東自主經(jīng)營。只經(jīng)營大家電業(yè)務(wù)，此業(yè)務(wù)不在京東縣級服務(wù)中心的經(jīng)營范圍內(nèi)推廣京東品牌，協(xié)助村民網(wǎng)購3-3-2農(nóng)村電商實現(xiàn)途徑的對比分析京東?戰(zhàn)略管理對比分析京東縣級服務(wù)中心針對縣以下的4~6級市場打造的集市場營銷、物流配送、客戶體驗和產(chǎn)品展示四位一體的京東服務(wù)旗艦店，可為客戶提供代下單、配送、展示等服務(wù)?！熬〇|幫”服務(wù)店同樣面向4~6級市場服務(wù)于涵蓋大家電、家具在內(nèi)的所有交付不便利的大件商品業(yè)務(wù)，是集營銷、配送、安裝、維修四位一體的服務(wù)店。京東縣級服務(wù)中心和“京東幫”服務(wù)店的最終目標(biāo)“一縣一中心”和“一縣一店”達(dá)成后，京東商城的全業(yè)務(wù)可以無縫覆蓋到全國縣鄉(xiāng)級農(nóng)村市場。1京東國際化挑戰(zhàn)與機(jī)遇2京東的海外事業(yè)部3京東國際化的三駕馬車四、京東國際化戰(zhàn)略563-4-1京東國際化挑戰(zhàn)與機(jī)遇挑戰(zhàn)機(jī)遇跨境電商現(xiàn)狀跨境電商市場賣家服務(wù)水平參差不齊；價格戰(zhàn)頻繁，利潤低；網(wǎng)站流量分布不均；物流服務(wù)無法保障，糾紛率高，用戶體驗差?？缇畴娚淌袌龇脚d未艾，不同市場的用戶之間“海淘”需求高速增長，客戶對商品品質(zhì)和購物體驗的要求不斷提升；京東海外平臺將以優(yōu)質(zhì)的商品、卓越的用戶體驗，給跨境電商領(lǐng)域帶來量的突增，質(zhì)的飛越。京東?戰(zhàn)略管理3-4-2京東的海外事業(yè)部響應(yīng)國家“一帶一路”的政策，京東依新絲綢之路沿線，以“兩個支點一張網(wǎng)”的國際化布局，劃分市場優(yōu)先級，拓展海外市場.

東南亞印度中東及非洲巴西拉美(西班牙語地區(qū))法國土耳其俄羅斯西班牙京東?戰(zhàn)略管理

自建/合作當(dāng)?shù)仉娚陶军c獲取當(dāng)?shù)仄放?流量,支付,倉配,售后服務(wù)，形成與京東在國內(nèi)采銷倉配金融技術(shù)等一體化優(yōu)勢的高效結(jié)合京東自營直采現(xiàn)有合作廠商國內(nèi)更多品牌廠商聯(lián)合開拓海外市場與海量“中國好商家”一起打造“中國好平臺”陸軍：落地B2C

海軍：落地B2B模式京東國際化平臺合作伙伴規(guī)模采購國代中國資源規(guī)模平臺對接當(dāng)?shù)卮笮弯N售渠道建立當(dāng)?shù)睾诵匿N售渠道的品牌,服務(wù),營銷等商業(yè)合作基礎(chǔ)，京東將逐步籌建覆蓋全球的B2B分銷體系，支持國產(chǎn)品牌商走出去的國際化訴求E國內(nèi)商家可依托京東跨境B2C平臺：，及其帶來的的流量、信譽和品牌形象、倉配成本優(yōu)勢、通關(guān)交付便利、客戶體驗等方面的巨大優(yōu)勢，發(fā)展壯大空軍：跨境B2C3-4-3

京東國際化的三駕馬車京東?戰(zhàn)略管理總結(jié)與反思一、總結(jié)56StrictlyConfientialJD.COM京東12345全國上門取件服務(wù)美國上市3C產(chǎn)品全線搭建騰訊合作4-1京東?戰(zhàn)略管理農(nóng)村電商戰(zhàn)略實施階段1缺乏體驗式服務(wù)2過度依賴價格二、京東戰(zhàn)略管理中的不足56StrictlyConfiential4發(fā)展中遺失自身鮮明特色自建物流的成本問題5缺少廣泛強(qiáng)大的合作伙伴4-2與傳統(tǒng)實體店比較與競爭對手比較1價格戰(zhàn)京東=便宜23C領(lǐng)域優(yōu)勢削弱正品率尚未達(dá)優(yōu)3物流費用顧客買單阿里的菜鳥驛站4同行業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系其他品牌合作5具體分析京東?戰(zhàn)略管理1優(yōu)化供應(yīng)鏈系統(tǒng)2完善技術(shù)平臺3加強(qiáng)自身優(yōu)勢的發(fā)展4戰(zhàn)略聯(lián)盟及聯(lián)營模式三、想法與建議65提升服務(wù)和用戶體驗6探索新的業(yè)務(wù)計劃4-3具體對策京東?戰(zhàn)略管理020304053C優(yōu)勢的重塑正品率保障移動應(yīng)用程序020解決方案提供商降低存貨周轉(zhuǎn)率降低成本0106供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)優(yōu)化云計算技術(shù)滿足消費者個性化服務(wù)消費者第一位技術(shù)領(lǐng)域優(yōu)勢互補聯(lián)營銷售模式ThankYou9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。10月-2310月-23Tuesday,October24,202310、人的志向通常和他們的能力成正比例。20:29:5720:29:5720:2910/24/20238:29:57PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。10月-2320:29:5720:29Oct-2324-Oct-2312、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。20:29:5720:29:5720:29Tuesday,October24,202313、志不立，天下無可成之事。10月-2310月-2320:29:5720:29:57October24,202314、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。24十月20238:2