店員的崗位職責(zé)（4篇）

Word版本，下載可自由編輯店員的崗位職責(zé)（4篇）店員的崗位職責(zé)（1）

熟識(shí)和掌控柜臺(tái)或本鋪面商品的種類、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、性能、特征、用途、進(jìn)價(jià)和售價(jià)。

營業(yè)前搞好柜臺(tái)、貨架等的衛(wèi)生工作，保持環(huán)境的干凈。

掌控本柜臺(tái)或鋪面商品的進(jìn)、銷、存狀況，各種商品的暢銷和滯銷狀況要準(zhǔn)時(shí)「》〗部門

經(jīng)理或有關(guān)人員進(jìn)行匯報(bào)，以便經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。

柜臺(tái)進(jìn)貨要按商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)價(jià)、售價(jià)等清點(diǎn)清楚并簽字驗(yàn)收，不得有差錯(cuò)。商品上貨架或柜要打上售價(jià)簽。

交接班時(shí)，要嚴(yán)格交接手續(xù)，做到商品、貨款相符，雙方簽名確認(rèn)。

早班員工人店時(shí)必需兩人同時(shí)進(jìn)入，復(fù)核、清點(diǎn)商品和周轉(zhuǎn)金款，是否賬物、賬款相符，并做好記錄，簽名確認(rèn)。

營業(yè)時(shí)間要堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)私會(huì)客、辦私事、看書報(bào)、閑坐、談天、吃東西和抽煙等。

下班時(shí)要將珍貴物品保藏鎖好，鎖好貨柜、貨架，關(guān)燈,鎖門,待營業(yè)經(jīng)理檢查合格后方可下班。

店員的崗位職責(zé)（2）

職責(zé)描述:

1、幫助銷售經(jīng)理完成公司擬定的店鋪銷售指標(biāo);

2、顧客接待、服務(wù)以及店員關(guān)系的協(xié)調(diào);

3、促銷活動(dòng)的落實(shí)和實(shí)施管理;

4、幫助商品、物料的調(diào)配和有效管理;

5、店鋪環(huán)境管理;

6、顧客看法、建議及投訴的處理;

7、應(yīng)聘店長的,需要進(jìn)行對店員的管理;

8.完成上級(jí)支配的其他工作。

任職要求:

1、口齒清楚,表述伶俐,溝通溝通力量良好;

2、愛與人溝通,互動(dòng)力量強(qiáng);

3、有肯定的抗壓力量,落地性強(qiáng),富有責(zé)任心。

4、有化妝品或美容院,家用按摩儀器終端銷售閱歷者優(yōu)先考慮;、

5、條件優(yōu)秀可應(yīng)聘店長,副店長。

店員的崗位職責(zé)（3）

依據(jù)公司服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進(jìn)行商品銷售，完成銷售方案。

遵守商場的各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)做好本職工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，在工作中學(xué)習(xí)本柜的各種商品學(xué)問;依據(jù)公司經(jīng)營及市場變化，調(diào)整、提升售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客供應(yīng)完善的商品與服務(wù)。

負(fù)責(zé)接待及處理顧客的詢問、投訴，自己不能解決的準(zhǔn)時(shí)向賣場主管或上級(jí)主管反映。

負(fù)責(zé)營業(yè)柜組內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作，營業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、干凈、玻璃光明。

按公司要求隨時(shí)檢査并做好商品陳設(shè)，營業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺(tái)及貨架上的展現(xiàn)商品充分和整齊，不得消失展現(xiàn)商品不足和擺放零亂情況。

檢查柜臺(tái)及庫存商品品種或數(shù)量，不足的需準(zhǔn)時(shí)向主管提出補(bǔ)貨、退倉、退廠建議。

隨時(shí)做好為顧客供應(yīng)服務(wù)的預(yù)備，發(fā)覺顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的示意時(shí)，應(yīng)馬上上前友善、真誠地為其供應(yīng)服務(wù)。

保證所在柜組商品平安，留意觀看銷售環(huán)境，防止商品被盜。如有可疑狀況和突發(fā)大事，快速通知保安或賣場主管到場處理。

交接班時(shí)，應(yīng)對接班人員告知商品銷售及已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品狀況,做到交接清楚,補(bǔ)貨無重復(fù)。

仔細(xì)落實(shí)商品的促銷方案，每日檢查價(jià)格標(biāo)簽和促銷海報(bào)與商品所在位置是否對應(yīng)。

負(fù)責(zé)分管商品的市場調(diào)查及商品質(zhì)量、檢查和暢銷、滯銷商品統(tǒng)計(jì);準(zhǔn)時(shí)向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按公司要求做好商品市場調(diào)查工作。

營業(yè)結(jié)束后,柜組進(jìn)行盤點(diǎn)，次日營業(yè)前準(zhǔn)時(shí)清點(diǎn)本柜商品。

店員的崗位職責(zé)（4）

1、遵守規(guī)定，聽從管理，保守隱秘，不利于店的事不做，不利于店的話不說，努力提升專賣店形象和知名度。

2、準(zhǔn)時(shí)上下班，上班期間不得遲到、早退、曠工和擅自離崗。

3、維護(hù)和看管好店面實(shí)施及貨品，不得損壞或丟失(如損壞或丟失則照賣價(jià)賠償)。適時(shí)維護(hù)好店堂清潔衛(wèi)生、保持干凈有序。

4、嫻熟掌控業(yè)務(wù)技能提升銷售業(yè)績(如：貨品陳設(shè)及調(diào)整、搭配、銷售、測量、做邊、問題處理等)。不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和提升業(yè)務(wù)力量，以最短有效的時(shí)間讓顧客購買。

5、熟知貨品的放置及銷售狀況，快速精確?????的供應(yīng)所需貨品。

6、做好貨品賣前的檢查工作，杜絕顧客在購買時(shí)發(fā)覺問題。

7、在賣場要保持良好的形象。著裝干凈(穿工作服或適合的服裝佩戴工作牌)、可化職業(yè)淡妝、禮貌用語、良好的銷售站姿(大部分時(shí)間是站著的，輪番站在店門附近，便于接待，任何時(shí)候不能站在門口)，與顧客接觸要自信、不卑不亢、面帶微笑、語音清楚溫柔。

8、熱忱對待每位顧客，不準(zhǔn)以貌取人，營造一個(gè)溫馨、舒適的購物環(huán)境，讓顧客在店里購物是一個(gè)享受的過程。

9、不得在上班期間做與工作無關(guān)的事情(如：長時(shí)間接觸顧客以外的人、在賣場追趕打鬧、玩手機(jī)、上網(wǎng)等)，隨