TCL家電公司網(wǎng)站建設(shè)分析報(bào)告

TCL家電公司網(wǎng)站建設(shè)分析報(bào)告信管088105023姜永寬公司簡介：TCL集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于1981年，是中國最大的、全球性規(guī)模經(jīng)營的消費(fèi)類電子企業(yè)集團(tuán)之一，旗下?lián)碛腥疑鲜泄荆篢CL集團(tuán)（SZ.000100）、TCL多媒體科技（HK.1070）、TCL通訊科技（HK.2618）。目前，TCL已形成多媒體、通訊、華星光電和TCL家電四大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，以及系統(tǒng)科技事業(yè)本部、泰科立集團(tuán)、新興業(yè)務(wù)群、投資業(yè)務(wù)群、翰林匯公司、房地產(chǎn)六大業(yè)務(wù)板塊。經(jīng)過三十年的發(fā)展，TCL借中國改革開放的東風(fēng)，秉承敬業(yè)奉獻(xiàn)、銳意創(chuàng)新的企業(yè)精神，從無到有，從小到大，迅速發(fā)展成為中國電子信息產(chǎn)業(yè)中的佼佼者。1999年，公司開始了國際化經(jīng)營的探索，在新興市場開拓推廣自主品牌，在歐美市場并購成熟品牌，成為中國企業(yè)國際化進(jìn)程中的領(lǐng)頭羊。在發(fā)展壯大中，TCL確立了在自主創(chuàng)新方面的優(yōu)勢和能力：在TCL誕生了中國第一臺(tái)免提式按鍵電話、第一臺(tái)28寸大彩電、第一臺(tái)鉆石手機(jī)、第一臺(tái)國產(chǎn)雙核筆記本電腦等，很多具有劃時(shí)代意義的創(chuàng)新產(chǎn)品。2010年TCL全球營業(yè)收入518.7億元人民幣，5萬多名員工遍布亞洲、美洲、歐洲、大洋洲等多個(gè)國家和地區(qū)。在全球40多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有銷售機(jī)構(gòu)，銷售旗下TCL、Thomson等品牌彩電及TCL、Alcatel品牌手機(jī)。2010年TCL在全球各地銷售746萬臺(tái)液晶電視機(jī)，3622萬部手機(jī)。TCL集團(tuán)旗下主力產(chǎn)業(yè)在中國、美國、法國、新加坡等國家設(shè)有研發(fā)總部和十幾個(gè)研發(fā)分部。在中國、波蘭、墨西哥、泰國、越南等國家擁有近20個(gè)制造加工基地。2011年TCL品牌價(jià)值達(dá)501.18億元人民幣，繼續(xù)蟬聯(lián)中國彩電業(yè)第一品牌。未來十年TCL將繼續(xù)構(gòu)建融設(shè)計(jì)力、品質(zhì)力、營銷力及消費(fèi)者洞察系統(tǒng)為一體的"三力一系統(tǒng)"，將TCL打造成中國最具創(chuàng)造力的品牌。一、分析評價(jià)1、結(jié)構(gòu)布局評價(jià)：基本包括“公司概況、產(chǎn)品介紹、新聞信息、人力資源、投資者關(guān)系、企業(yè)文化、聯(lián)系我們”等部分，“投資者關(guān)系”這一版塊帶有鮮明的上市公司色彩，為投資者掌握公司信息提供窗口。TCL更設(shè)有專門的用戶服務(wù)板塊。版塊交叉和重復(fù)的現(xiàn)象很少，設(shè)置比較合理.欄目名稱意義明確，使得用戶易于發(fā)現(xiàn)需要的信息。很多網(wǎng)站都充分利用了flash和大量的精美圖片，使頁面顯得活潑美觀。但是TCL網(wǎng)站首頁的flash廣告讓我感到非常的寧靜舒適，在充分體現(xiàn)家電產(chǎn)品特色的同時(shí)展現(xiàn)了企業(yè)的追求目標(biāo)。在第一眼就很好地傳遞了其產(chǎn)品所要達(dá)到的感覺。2、信息與可信度評價(jià)（1）網(wǎng)站介紹明確說明了企業(yè)的基本狀況，信息發(fā)布和更新的時(shí)間比較及時(shí)，網(wǎng)站新聞的更新時(shí)間距離現(xiàn)實(shí)時(shí)間不超過半個(gè)月。網(wǎng)站內(nèi)容、服務(wù)能滿足用戶的一般需要。（2）網(wǎng)站公布多渠道顧客咨詢方式；有在線客服，郵箱服務(wù)，還有公司地址電話等，聯(lián)系方式多樣。（3）網(wǎng)站圖片采用真實(shí)圖片，可信度高，總體來講，公司網(wǎng)站大多信息及時(shí)，可信度較高。但感覺信息量太少。3、對用戶的優(yōu)化評價(jià)網(wǎng)站分別設(shè)有中英文版。甚至還有不認(rèn)識的語種。為其在世界范圍內(nèi)各類市場用戶提供信息平臺(tái).另外網(wǎng)站有網(wǎng)站導(dǎo)航或地圖，網(wǎng)站的鏈接也都有效，但是網(wǎng)站的設(shè)計(jì)不符合讀者的閱讀習(xí)慣。對網(wǎng)速也有一定的要求。4、對搜索引擎的優(yōu)化評價(jià)在搜索引擎方面可以說另人滿意的并不多。網(wǎng)站雖然擁有搜索引擎，但搜索引擎的功能感覺十分簡單，不能到位。5、功能評價(jià)作為公司網(wǎng)站，所提供的信息是基本完整的，但是作為上市公司網(wǎng)站，則顯得不足。公司的資產(chǎn)和營利能力沒有得到體現(xiàn)。而且沒有把網(wǎng)站真正當(dāng)作營銷的一部分或者說一種手段的。二、主要問題與解決對策問題：1.網(wǎng)頁有用的信息少，介紹的內(nèi)容過于籠統(tǒng)；2.頁面上的內(nèi)容過少，各個(gè)相關(guān)網(wǎng)頁之間沒有相互鏈接，需要主頁點(diǎn)擊3.網(wǎng)站缺乏營銷意識，版塊流于形式.不僅規(guī)劃得不夠簡約，很少有打出企業(yè)特色的。建議：1.網(wǎng)站頁面進(jìn)行簡化，精化，增加信息的容量.整理對應(yīng)的鏈接.2.發(fā)布信息充分考慮讀者的需要，為投資者和消費(fèi)者做不同考量，提供他們所需要的或者能對他們起作用的信息.3.把網(wǎng)站當(dāng)作營銷的另一個(gè)環(huán)境平臺(tái)，作好完整的營銷規(guī)劃工作。網(wǎng)站建設(shè)要符合公司的營銷戰(zhàn)略，利用美工和各