行政部年度工作計劃

行政部年度工作計劃行政部年度總體目的第一部分總體目的一、總體目的根據本年度工作狀況與存在局限性，結合現(xiàn)在公司發(fā)展狀況和此后趨勢，行政部計劃從十個方面開展的工作：1、進一步完善公司的組織架構，擬定和分辨每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學合用，三年不再做大的調節(jié)，確保公司的運行在現(xiàn)有的組織架構中運行。2、完畢公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學根據；3、完畢日常行政招聘與配備；4、推行薪酬管理，完善員工薪資構造，實施科學公平的薪酬制度；5、充足考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強公司凝聚力。6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進公司的績效考核方法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行并確保與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。8、弘揚優(yōu)秀的公司文化和公司傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司全部員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的公司內部關系。集思廣益，為公司發(fā)展服務。10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與解決。既保障員工正當權益，又維護公司的形象和根本利益。二、注意事項：1、行政工作是一種系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目的時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目的完畢質量提供確保。2、行政工作對一種不停成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的核心。因此行政部在制訂年度目的后，在完畢過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。3、此工作目的僅為行政部全年工作的基本文獻，而非具體工作方案。鑒于公司行政建設是一種長久工程，針對每項工作行政部都將制訂與目的相配套的具體工作方案。但必須等此工作目的經公司領導研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目的的調節(jié)，行政部將按調節(jié)后的目的完畢年度工作。同樣，每個目的項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調節(jié)后的目的進行具體貫徹。第二部分完善公司組織架構一、目的概述公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構建設決定著公司的發(fā)展方向。鑒于此，行政部在首先應完畢公司組織架構的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司將來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制訂出一種科學的公司組織架構，擬定和分辨每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學合用，盡量三年內不再做大的調節(jié)，確保公司的運行在現(xiàn)有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不停發(fā)展。二、具體實施方案：1、元月底前完畢公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門將來發(fā)展趨勢的調查；2、二月底前完畢公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報請總經理審視修改；3、三月底前完畢公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位闡明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整頓成冊歸三、實施目的注意事項：1、公司組織架構決定于公司的長久發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會造成責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，妨礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過于繁多會造成管理成本的不停增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣妨礙公司的發(fā)展。2、組織架構設計不能是按現(xiàn)有組織架構狀況的統(tǒng)計，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和將來一定時間內公司運行需要進行設計的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的擬定都應通過認真論證和研究。3、組織架構的設計需重視可行性和可操作性，由于公司組織架構是公司運行的基礎，也是部門編制、人員配備的基礎，組織架構一旦擬定，除經公司總經理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以回絕。四、目的負責人：第一負責人：行政部經理協(xié)同負責人：行政部經理助理五、目的實施需支持與配合的事項和部門：1、公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門將來發(fā)展趨勢的調查需各職能部門填寫有關調查表格，行政部需調閱公司現(xiàn)有各部門職務闡明書；2、組織架構草案出臺后需請各部門審視、提出貴重意見并必須經公司總經理最后裁定。第三部分各職位工作分析一、目的概述：職位分析是公司定崗、定編和調節(jié)組織架構、擬定每個崗位薪酬的根據之一，通過職位分析既能夠理解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分派、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司理解各部門、各職位全方面的工作要素，適時調節(jié)公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也能夠通過職位分析對每個崗位的工作量、奉獻值、責任程度等方面進行綜合考量，方便為制訂科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。具體的職位分析還給行政配備、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供根據。二、具體實施方案：1、3月底前完畢公司職位分析方案，擬定職位調查項目和調查辦法，如各職位重要工作內容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內容的績效考核原則，工作環(huán)境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部規(guī)定，現(xiàn)在擔當此職位人員的薪資狀況等等。行政部確保方案盡量細化，表單設計合理有效。2、4月完畢職位分析的基礎信息收集工作。4月初由行政部將職位信息調查表下發(fā)至各部門每一位職工；在4月15日前完畢匯總工作。4月30日前完畢公司各職位分析草案。3、5月行政部向公司總經理提交公司各職位分析具體資料，分部門交各部門經理提出修改意見，修改完畢后匯總報請公司總經理審視后備案，作為公司行政戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎性資料。三、實施目的注意事項：1、職位分析作為戰(zhàn)略性行政管理的基礎性工作，在信息收集過程中要力求資料詳實精確。因此，行政部在開展此項工作時應注意員工的思想發(fā)動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達成預期效果。2、整頓后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，方便工作中查詢。3、職位分析必須注意：收集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內職位信息。但向總經理提交的公司職位分析資料必須嚴格參考公司組織架構對架構內全部職位進行職位分析。未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由行政部會同該職位所屬部門進行撰寫。4、該目的達成后將能夠與公司組織架構配合在實際工作中應用，減少行政工作中的重復性工作，此目的達成需公司各部門配合，行政部注意做好部門間的協(xié)調與溝通工作。四、目的負責人：第一負責人：行政部經理協(xié)同負責人：行政部經理助理五、目的實施需支持與配合的事項和部門：1、職位信息的調查收集需各部門、各職位通力配合填寫有關表單；2、職位分析草案完畢后需公司各部門經理協(xié)助修改本部門職位分析資料，全部完畢后需請公司總經理審視通過。第四部分行政招聘與配備一、目的概述：行政部需要完畢的行政招聘配備目的，是在確保公司日常招聘與配備工作基礎之上，基于公司搬遷至＊＊工業(yè)區(qū)后來、公司成立營銷部后來的現(xiàn)狀，基于公司在調節(jié)組織架構和完善各部門職責、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定狀況下的工作內容。行政部將嚴格按公司需要和各部門規(guī)定完畢此項工作。（人才需求數(shù)據各部門尚未提供）行政的招聘與配備，不單純是開幾場招聘會如此簡樸。行政部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運行需求。也就是說，盡量地節(jié)省人力成本，盡量地使人盡其才，并確保組織高效運轉是行政的配備原則。因此，在達成目的過程中，行政部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制?？紤]到公司現(xiàn)在正處在發(fā)展階段和變革時期，行政部對人事招聘與配備工作會做到三點：滿足需求、確保儲藏、謹慎招聘。二、具體實施方案：1、計劃采用的招聘方式：以現(xiàn)場招聘會為主，兼顧網絡、報刊、獵頭、推薦等。其中現(xiàn)場招聘重要考慮：＊＊地區(qū)（含＊＊、＊＊）人才市場、＊＊人才市場。還能夠在2、3月份考慮個別大型人才招聘會，6、7月份考慮各院校舉辦的應屆生見面會等；網絡招聘重要以本地＊＊人才網、＊＊人才網、前途無憂人才網、卓博人才網等（具體視狀況另定）；報刊招聘重要以專業(yè)媒體和有針對性媒體如南方都市報等；獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和狀況擬定。2、具體招聘時間安排：1—3月份，根據公司需求參加5至8場現(xiàn)場招聘會；6—7月份，根據公司需求參加3至5場現(xiàn)場招聘會（含學校供求見面會）。平時保持與有關院校學生部門的聯(lián)系，以備所需；根據實際狀況變化，行政部在平時還將不定時參加各類招聘會。長久保持＊＊人才網、＊＊人才網的網上招聘，以儲藏可能需要的人才。海峽人才網及其它收費網站，屆時根據需求和網站招聘效果臨時決定公布招聘信息。報刊招聘暫不做具體時間安排。獵頭、熟人推薦暫不列入時間安排。3、為規(guī)范行政招聘與配備，行政部元月31日前起草完畢《公司人事招聘與配備規(guī)定》。請公司領導審批后下發(fā)各部門。4、計劃發(fā)生招聘費用：1萬2千元。三、實施目的注意事項：1、招聘前應做好準備工作：與用人部門溝通,理解特定需求；招聘廣告（招聘職位與規(guī)定）的撰寫熟悉；公司宣傳品；某些必需的文具；招聘任表單。招聘人員的形象。2、安排面試應注意：面試辦法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試成果的反饋；四、目的負責人：第一負責人：行政部經理協(xié)同負責人：行政部經理（人事專人）五、目的實施需支持與配合的事項和部門：1、各部門應在目的制訂時將本部門人力需求預測報行政部，方便行政部合理安排招聘時間。2、行政部應根據公司人力需求預測數(shù)量做好后勤保障的準備。第五部分薪酬管理一、目的概述：根據公司現(xiàn)狀和將來發(fā)展趨勢，現(xiàn)在的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設，從而對公司的久遠發(fā)展帶來一定的影響。通過行政部對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的理解，建議盡快建立公司科學合理的薪酬管理體系。因素有三：一是由于公司長久以來員工的薪資是由公司高層決定，行政部缺少員工薪資管理的根據，因此給人才引進造成一定困難，也使部分員工認為薪資的多寡是看公司高層的感覺與親疏，而不是立足于本身工作能力，行政部無法予以員工合情合理的解釋；二是公司員工實際工資幾乎處在高保密狀態(tài)（不管事實與否如此，但許多人這樣認為），造成互相猜薪水，加上還存在同工不同酬的現(xiàn)象，盲目攀比，不利于調動員工主動性和提高工作效率。三是現(xiàn)在的員工薪資的初定、調節(jié)均無讓人信服的根據，工資構造簡樸，只要上司或老板感覺不錯即可調薪。容易形成不是向工作要工資而是向上級、老板要工資的不對的思想。行政部把公司薪酬管理作為本部乃至公司的重要目的之一。本著“對內體現(xiàn)公平性，對外含有競爭力”的原則，行政部將在度的完畢公司的薪酬設計和薪酬管理的規(guī)范工作。二：具體實施方案：1、3月底前行政部完畢公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結合公司組織架構設立和各職位工作分析，提交公司薪酬設計草案。即公司員工薪資等級（現(xiàn)在建議為五等20級）、薪資構造（基本薪資、績效薪資、工齡津貼、學歷津貼、職務津貼、技術津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等）、薪資調節(jié)原則等方案。2、4月底前行政部根據已初步完畢的職位分析資料，結合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交《＊＊公司薪資等級表》，報請各部門經理審議修改后，呈報公司總經理審核通過；3、5月完畢《公司薪酬管理制度》并報請總經理通過。三、實施目的注意事項：1、改革后的薪酬體系和管理制度，應以能激勵員工、留住人才為支點。要充足體現(xiàn)按勞取酬、按奉獻取酬的公平原則。因以前期工作要做扎實。擬定職位工資，要對職位進行評定；擬定技能工資，需要對個人資歷進行評定；擬定績效工資，需要對工作體現(xiàn)進行評定，擬定公司整體工資水平，還需要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利狀況、支付能力進行評定。每一種評定都需要一套程序和辦法，因此薪酬體系的設計和薪酬管理制度的制訂是一種系統(tǒng)工程。完畢此項工作，必須端正態(tài)度，確保體系的科學性與合理性經得起推敲和檢查。2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此行政部在操作過程中會考慮對個別特例進行個案解決，全方面考慮整體影響，以免因個案而影響全局士氣。如個別崗位需要高薪聘任外來人才時，如營銷總監(jiān)、設計總監(jiān)等特殊人才，普通由總經理授權總經理按年薪制進行解決。但行政部建議，為確保全體員工不受個別特例的影響，能夠將特例人員年薪之50％用月薪的形式參予薪酬管理體系進行管理，另50％由公司另行考慮支付辦法。這樣，有助于對高薪職工的工作進行適度有效的監(jiān)督和評定，也對其它員工有一種心理上的平衡。四、目的負責人：第一負責人：行政部經理協(xié)同負責人：行政部經理助理（或人事專人）五：目的實施需支持與配合的事項和部門：《薪酬等級表》和公司《薪酬管理制度》需經公司總經理確認方可生效?，F(xiàn)有員工薪資的最后擬定需請總經理擬定。第六部分員工福利與激勵一、目的概述：員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強公司凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內因應行政市場競爭形勢和人才供求關系的體現(xiàn)，因此在多個因素影響下，薪酬是動態(tài)中不停變化的。而員工的福利則是公司對雇員的長久的承諾，也是公司更具吸引力的必備條件。行政部根據公司現(xiàn)在狀況，在，計劃對公司福利政策進行大幅度的變革，使公司“以人為本”的經營理念得到充足體現(xiàn)，使公司在人才競爭中處在優(yōu)勢地位。員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實上僅是員工激勵的構成部分。其物質激勵貫徹到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵則涵蓋了物質激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決公司員工工作主動性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對公司的忠誠度、榮譽感等問題。行政部在全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內部士氣高昂，工作氛圍良好。二、具體實施方案：1、計劃設立福利項目：員工食宿補貼、加班補貼（上述兩項進行改革與完善）、滿勤獎、節(jié)假日補貼、社會醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險、住房公積金（服務滿三年以上職工方可享有此項福利）、員工生日慶生會、每季度管理職工會餐會、婚嫁禮金、廠慶禮金、年終（春節(jié)）禮金等。2、計劃制訂激勵政策：月（季度）優(yōu)秀員工評比與表彰、年度優(yōu)秀員工評比表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設立年度團體精神獎、建立內部競爭機制（如末位裁減機制）等。3、第一季度內（3月31日前）完畢福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司總經理審批，通過后進行有組織地宣貫。4、自4月份起，行政部將嚴格按照既定的目的、政策、制度進行貫徹。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后一種季度內（6月30日前）進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查成果和公司領導的回復對公司福利政策、激勵制度再行調節(jié)和完善。三、實施目的注意事項：員工福利和激勵是相輔相承的關系，工作的認真與否直接影響到員工士氣、人才流動率、公司凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、公司運作效率和公司的長久發(fā)展方向。行政部應站在公司久遠利益的立場上，做好員工福利與激勵工作。四、目的負責人：第一負責人：行政部經理協(xié)同負責人：行政部經理助理（人事專人）五、目的實施需支持和配合的事項與部門：1、因每一項福利和激勵政策的制訂都需要公司提供對應物質資源，因此具體福利的激勵項目都需要公司總經理最后裁定。行政部有建議的權利和義務。2、福利與激勵政策一旦擬定，公司行政部門應配合行政部共同做好此項工作后勤保障；3、各部門經理、各科主管同樣肩負本部門、本科室員工的激勵責任。日常工作中，對員工的關心和精神激勵需各主管以上管理人員配合共同做好。第七部分績效評價體系的完善與運行一、目的概述：自公司試行目的管理與績效考核以來，截止現(xiàn)在，獲得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，尚有許多地方急需完善。，行政部將此目的列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達成績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處分未完畢工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不停改善工作辦法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不停地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的局限性并加以調節(jié)改善，從而推動公司的發(fā)展。，行政部在績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。二、具體實施方案：1、元月31日前完畢對《公司績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫，提交公司總經理辦公會（或部門經理睬議）審議通過；2、自春節(jié)后，按修訂完善后的績效考核制度全方面實施績效考核；3、重要工作內容：結合績效考核工作中存在局限性，對現(xiàn)行《績效考核規(guī)則》和《績效考核具體規(guī)定》、有關使用表單進行修改，建議將考核形式、考核項目、考核方法、考核成果反饋與改善狀況跟蹤、考核成果與薪酬體系的鏈接等多方面進行大幅度修改，確?？冃Э己斯ぷ鞯牧夹赃\行；建議將目的管理與績效考核分離，平行進行。目的管理的檢查作為修正目的的經常性工作，其成果僅作為績效考核的參考項目之一；將充足考慮推行全員績效考核，僅對部門經理進行的績效考核嚴格來說是不成功的，行政部在對績效評價體系完善后，將對全體職工進行績效考核。4、推行過程是一種貫穿全年的持續(xù)工作。行政部完畢此項工作目的的原則就是確保建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。三、實施目的注意事項：1、績效考核工作牽涉到各部門各職工的切身利益，因此行政部在確?？冃Э己伺c薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用主動的心態(tài)看待績效考核，以期達成通過績效考核改善工作、校正目的的目的。2、績效評價體系作為行政開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會出現(xiàn)某些意想不到的困難和問題，行政部在操作過程中將重視聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調節(jié)和改善工作辦法。3、績效考核工作本身就是一種溝通的工作，也是一種持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。四、目的負責人：第一負責人：行政部經理協(xié)同負責人：行政部經理助理五、實施目的需支持與配合的事項和部門：1、修訂后的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經公司各部門和總經理共同審議；2、公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行、實施負責。建議公司最少應有一名高層領導參加，行政部作為具體承接部門將承當方案起草、辦法制訂、協(xié)調組織與統(tǒng)計核查、匯總統(tǒng)計并與薪酬鏈接的職責。第八部分員工培訓與開發(fā)一、目的概述：員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長久發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的辦法之一。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全方面提高公司的整體人才構造構成，增強公司的綜合競爭力。對員工培訓與開發(fā)的投資不是免費的投入，而是回報頗豐的長久投資。行政部計劃對員工培訓與開發(fā)進行有計劃有環(huán)節(jié)有目的地進行，使公司在人才培養(yǎng)方面領先一步。二、具體實施方案：1、根據公司整體需要和各部門培訓需求編制公司員工培訓計劃；2、采用培訓的形式：外聘講師到公司授課；派出需要培訓人員到外部學習；選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓；購置先進管理科學VC、軟件包、書籍等資料組織內部培訓；爭取對有培養(yǎng)前途的職工進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結等方式）等。3、計劃培訓內容：根據各部門需求和公司發(fā)展需要而定。重要應重點培訓下列幾個方面內容：營銷管理、品質管理、行政管理、生產管理、財務管理、計算機知識、專業(yè)知識、采購與談判、心靈激勵、新進員工公司公司文化和制度培訓等。4、培訓時間安排：外聘講師到公司授課和內部講師授課根據公司生產營銷的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習根據業(yè)務需要和本部門工作計劃安排；組織內部VC教學或讀書會原則上一種月不得低于一次。5、全部培訓講師的聘任、培訓課目的開發(fā)均由行政部全部負責。6、針對培訓工作的細節(jié)，行政部在2月28日前完畢《公司培訓制度》的擬定。并報總經理同意后下發(fā)各部門進行宣貫。的員工培訓工作將嚴格按制度執(zhí)行。7、培訓費用：約需萬元。三、目的實施注意事項：1、行政部平時注意培訓課題的研究與開發(fā)，及時收集國內出名顧問咨詢和培訓公司的講師資料、培訓課目資料，結合公司需要和部門需求，不定時地向有關部門推薦有關培訓課題信息。2、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結和內容傳達宣貫，并將有關資料交行政部。行政部應注意培訓后的考核組織和工作績效觀察。其成果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、辭退的根據之一。3、行政部在安排培訓時一要考慮與工作的協(xié)調，避免工作繁忙與培訓時間的沖突，二要考慮重點培訓與普遍提高的關系，盡量避免某一部門某一種人重復參加培訓，而其它部門卻無機會參加培訓的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需要為原則，全方面提高員工隊伍素質。四、目的負責人：第一負責人：行政部經理協(xié)同負責人：行政部經理助理（培訓專人）五、實施目的需支持與配合的事項和部門：1、各部門應綜合部門工作和職工素質基礎在編制工作目的時將本部門培訓需求報行政部；2、鑒于各部門專業(yè)技術性質的不同，行政部建議各部門均應挑選一名內部培訓講師。第九部分人員流動與勞資關系一、目的概述：協(xié)調解決好勞資雙方關系，合理控制公司人員流動比率，是行政部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作始終未納入目的，也未進行規(guī)范性的操作。行政部將把此工作作為考核本部門工作與否達成工作質量原則的項目之一。人員流動控制年度目的：正式員工（不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動爭取控制在10％以內，確保不超出15％；勞資關系的協(xié)調解決目的：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與有關部門某些職位職工簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡量避免勞資關系糾紛。爭取做每一種離職工工沒有較大牢騷和遺憾。樹立公司良好的形象。二、具體實施方案：1、元月31日前完畢《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。2、全年度確保與涉及有關工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴格按合同執(zhí)行。3、為有效控制人員流動，只有首先嚴格用人關。行政部在將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考察。二是任何部門需要人員都必須經行政部面試和審查，任何人任何部門不得私自招聘人員和僅和行政部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。行政部還會及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效防止員工的不正常流動。三、實施目的需注意事項：1、勞資關系的解決是一種比較敏感的工作，它既牽涉到公司的整體利益，也關系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關系，現(xiàn)有共同利益，又有互相需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關系。行政部必須從公司根本利益出發(fā)，盡量為員工爭取合理正當?shù)臋嘁妗Ｖ挥姓驹谝环N客觀公正的立場上，才干協(xié)調好勞資雙方的關系。避免因過多考慮公司方利益而造組員工的不滿，也不能因遷就員工的規(guī)定讓公司利益受損。2、人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才構造的調節(jié)與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司現(xiàn)有人才的知識面、工作經驗、社會認識程度不同的人才，容易形成因循守舊的公司文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動率過高容易造成人心不穩(wěn)，公司員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，造成工作效率的低下，公司文化的傳承無法順利持續(xù)。行政部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài)，并理解每一位辭職工工的真正離職因素，從中做好分析，找出應對辦法，確保避免員工不正常流動。四、目的負責人：第一負責人：行政部經理協(xié)同負責人：行政部經理助理（人事專人）五、實施目的需支持與配合和事項和部門：1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助；2、控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務必按工作流程辦理。第十部分本部門本身建設一、目的概述：長久以來，行政部在本地區(qū)公司中沒有能處在一種對應的位置。至今許多公司還繼續(xù)將人事與后勤統(tǒng)一在行政部的組織架構中。公司自設立行政部以來，公司領導對行政部的建設也極為關心。行政部的本身建設也正在逐步走向規(guī)范，職能作用也逐步得到體現(xiàn)。行政工作作為將來公司發(fā)展的動力源，本身的正規(guī)化建設十分重要。因此，行政部在將大力加強本部門的內部管理和規(guī)范，嚴格按照當代化公司行政工作規(guī)定，將行政工作從簡樸的人事管理提高到戰(zhàn)略性行政管理的層次，使行政工作成果成為公司高層決策的參考根據之一。行政部本身建設目的為：完善部門組織職能；完畢部門人員配備；提高行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務素質；提高部門工作質量規(guī)定；圓滿完畢本部門年度目的和公司交給的各項任務。二、具體實施方案：1、完畢部門人員配備：在2月28日前將行政部經理助理、人事專人和培訓專人配備到位（可兼、代）；2、完善部門職能：行政部在要達成全部目的，必須對本部門的職能、職責進行界定。計劃設立人事專人，專司人事管理工作。重要工作內容涉及：招聘、離職、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵、考核等；設立培訓專人，專司人事培訓工作。重要工作內容涉及：培訓計劃擬定、培訓課題開發(fā)、培訓人員遴選、培訓講師聘任、培訓具體組織、培訓總結與考核等。行政部經理負責全方面工作，對本部門全部工作項目負全責，并負責公司整體行政戰(zhàn)略規(guī)劃、公司行政開發(fā)和各項行政工作的統(tǒng)籌、計劃、安排、組織。3、建立具體的公司行政檔案。此檔案的建立應在動態(tài)下保持良好使用功效。通過人力檔案能夠隨時反映公司行政狀況，涉及學歷層次、服務年限、薪資水平、業(yè)績狀況、培訓狀況、獎懲狀況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標。并建立駐外辦事機構全部人員人事檔案，以備所需。此工作應在第一季度（3月31日）前完畢基礎檔案，并隨時更新。4、提高本部門作業(yè)人員專業(yè)水平。行政部在安排各部門培訓的同時，應著力對部門人員的素質提高。行政部經理肩負對下屬的培訓、管理和工作指導職責。因此，行政部計劃對全部門人員進行工作培訓，從而使部門的綜合能力得到提高。5、實施部門目的責任制。行政部將部門年度目的分解到部門每個職工。做到每項工作都有負責人、完畢期限、完畢質量規(guī)定、考核原則。做好每項工作的跟蹤貫徹和成果反饋，及時調節(jié)工作目的，不停改善工作辦法，確保年度目的的完畢。三、實施目的注意事項：1、行政部的本身建設關系到公司行政工作的成敗，行政工作做得與否成功也關系到公司久遠發(fā)展的方向和后勁。因此行政部著眼于將來發(fā)展，盡量地將本部門建設做到公司發(fā)展的前面。只有充足超前才干有準備地應對將來公司行政工作的戰(zhàn)略需要。本部門人員必須樹立危機意識，把工作做細做實。2、行政部的人員配備要考慮公司現(xiàn)在所處的發(fā)展階段。能兼并代合的要兼并代合。編制近期暫定4個職位，但確保人員不超出3人。3、本部門的業(yè)務培訓以傳幫帶為主，有條件、有時間時能夠考慮赴外參加國內較高層次的行政管理培訓課程。四、目的負責人：第一負責人：行政部經理協(xié)同負責人：部門全部職工五、實施目的需支持與配合的事項和部門：1、部門人員編制配備需經公司同意后方可實施。2、行政檔案的整頓需各部門及各駐外辦配合。第十一部分其它工作目的一、目的概述：行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源部尚有許多不可預見的工作任務。此處其它目的是部門工作中比較重要的部分。涉及：建立公司內部溝通機制；公司文化的塑造和宣貫；辦公室管理等三部分。建立內部溝通機制，增進公司部門之間、上下級之間、勞資雙方的理解與合作，建立健康、和諧的內部關系，避免因溝通障礙而造成的人際關系緊張、工作配合度低、缺少互信等不良傾向；公司文化的塑造與宣貫，公司文化的形成是一種不停累積、不停傳承、不停發(fā)揚光大的過程，在一種擁有良好公司文化的公司，員工的向心力和凝聚力會不停增強，公司的團體精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作，也是行政部工作的難點之一。行政部將此三項工作進行有針對性的加強。二、具體實施方案：1、建立內部溝通機制。①行政部在將加強行政部員工晤談的力度。員工晤談重要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或其它因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平時行政部也能夠有針對性地對與員工進行工作晤談。目的原則為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進行文字統(tǒng)計，晤談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋，方便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。②設立總經理信箱。行政部在元月31日前在公司辦公室設立總經理信箱，并確保此信箱的安全保密程度，獲得員工信任，確保此信箱除總經理外其別人無權啟動。員工可對公司建設各個方面、公司內部每個工作環(huán)節(jié)提出個人意見和建議?？偨浝砻科咛扉_箱一次，收取員工的信件，對投遞信箱的員工信件不做特殊規(guī)定，倡導簽名但不反對匿名。對總經理根據員工反映問題和意見交行政部解決時，做到解決及時、反饋及時。③建立民主評議機制。行政部計劃在對公司部門經理、公司領導進行民主評議。原則上計劃六個月一次。對部門經理和公司領導的工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議成果作為年度部門經理績效評價參考根據之一。通過評議建立一種對部門經理的監(jiān)督機制，也能夠避免公司對部門經理的評價的主觀性。④規(guī)范使用工作聯(lián)系單。公司始終有《工作聯(lián)系單》，但在具體使用中有較大隨意性，大部分甚至根本不使用工作聯(lián)系單。長此以往，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而造成工作疏忽和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。行政部在元月31日前完畢對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。⑤其它溝通機制的完善。如員工滿意度調查、部門經理睬議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善。2、公司文化塑造與宣貫。行政部對公司