行政部年度工作計(jì)劃

行政部年度工作計(jì)劃行政部年度總體目的第一部分總體目的一、總體目的根據(jù)本年度工作狀況與存在局限性，結(jié)合現(xiàn)在公司發(fā)展?fàn)顩r和此后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開(kāi)展的工作：1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，擬定和分辨每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)合用，三年不再做大的調(diào)節(jié)，確保公司的運(yùn)行在現(xiàn)有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。2、完畢公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)根據(jù)；3、完畢日常行政招聘與配備；4、推行薪酬管理，完善員工薪資構(gòu)造，實(shí)施科學(xué)公平的薪酬制度；5、充足考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)公司凝聚力。6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)公司的績(jī)效考核方法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行并確保與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的公司文化和公司傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司全部員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的公司內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為公司發(fā)展服務(wù)。10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與解決。既保障員工正當(dāng)權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。二、注意事項(xiàng)：1、行政工作是一種系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目的時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無(wú)法對(duì)目的完畢質(zhì)量提供確保。2、行政工作對(duì)一種不停成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門(mén)配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的核心。因此行政部在制訂年度目的后，在完畢過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以協(xié)助。3、此工作目的僅為行政部全年工作的基本文獻(xiàn)，而非具體工作方案。鑒于公司行政建設(shè)是一種長(zhǎng)久工程，針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目的相配套的具體工作方案。但必須等此工作目的經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后方付諸實(shí)施，如遇公司對(duì)本部門(mén)目的的調(diào)節(jié)，行政部將按調(diào)節(jié)后的目的完畢年度工作。同樣，每個(gè)目的項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)節(jié)后的目的進(jìn)行具體貫徹。第二部分完善公司組織架構(gòu)一、目的概述公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著公司的發(fā)展方向。鑒于此，行政部在首先應(yīng)完畢公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過(guò)對(duì)公司將來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制訂出一種科學(xué)的公司組織架構(gòu)，擬定和分辨每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)合用，盡量三年內(nèi)不再做大的調(diào)節(jié)，確保公司的運(yùn)行在現(xiàn)有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不停發(fā)展。二、具體實(shí)施方案：1、元月底前完畢公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門(mén)將來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查；2、二月底前完畢公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門(mén)意見(jiàn)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審視修改；3、三月底前完畢公司組織架構(gòu)圖及各部門(mén)組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門(mén)配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門(mén)職位闡明書(shū)、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整頓成冊(cè)歸三、實(shí)施目的注意事項(xiàng)：1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)久發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)造成責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，妨礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過(guò)于繁多會(huì)造成管理成本的不停增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣妨礙公司的發(fā)展。2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的統(tǒng)計(jì)，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和將來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)行需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門(mén)、每一工作崗位的擬定都應(yīng)通過(guò)認(rèn)真論證和研究。3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需重視可行性和可操作性，由于公司組織架構(gòu)是公司運(yùn)行的基礎(chǔ)，也是部門(mén)編制、人員配備的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦擬定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對(duì)各部門(mén)的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以回絕。四、目的負(fù)責(zé)人：第一負(fù)責(zé)人：行政部經(jīng)理協(xié)同負(fù)責(zé)人：行政部經(jīng)理助理五、目的實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門(mén)將來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職能部門(mén)填寫(xiě)有關(guān)調(diào)查表格，行政部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門(mén)職務(wù)闡明書(shū)；2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門(mén)審視、提出貴重意見(jiàn)并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最后裁定。第三部分各職位工作分析一、目的概述：職位分析是公司定崗、定編和調(diào)節(jié)組織架構(gòu)、擬定每個(gè)崗位薪酬的根據(jù)之一，通過(guò)職位分析既能夠理解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門(mén)的工作分派、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司理解各部門(mén)、各職位全方面的工作要素，適時(shí)調(diào)節(jié)公司及部門(mén)組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也能夠通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、奉獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，方便為制訂科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。具體的職位分析還給行政配備、招聘和為各部門(mén)員工提供方向性的培訓(xùn)提供根據(jù)。二、具體實(shí)施方案：1、3月底前完畢公司職位分析方案，擬定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查辦法，如各職位重要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機(jī)器，每項(xiàng)工作內(nèi)容的績(jī)效考核原則，工作環(huán)境與時(shí)間，各職位對(duì)擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部規(guī)定，現(xiàn)在擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。行政部確保方案盡量細(xì)化，表單設(shè)計(jì)合理有效。2、4月完畢職位分析的基礎(chǔ)信息收集工作。4月初由行政部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門(mén)每一位職工；在4月15日前完畢匯總工作。4月30日前完畢公司各職位分析草案。3、5月行政部向公司總經(jīng)理提交公司各職位分析具體資料，分部門(mén)交各部門(mén)經(jīng)理提出修改意見(jiàn)，修改完畢后匯總報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理審視后備案，作為公司行政戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。三、實(shí)施目的注意事項(xiàng)：1、職位分析作為戰(zhàn)略性行政管理的基礎(chǔ)性工作，在信息收集過(guò)程中要力求資料詳實(shí)精確。因此，行政部在開(kāi)展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng)，爭(zhēng)取各部門(mén)和每一位員工的通力配合，以達(dá)成預(yù)期效果。2、整頓后的職位分析資料必須按部門(mén)、專業(yè)分類，方便工作中查詢。3、職位分析必須注意：收集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但向總經(jīng)理提交的公司職位分析資料必須嚴(yán)格參考公司組織架構(gòu)對(duì)架構(gòu)內(nèi)全部職位進(jìn)行職位分析。未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由行政部會(huì)同該職位所屬部門(mén)進(jìn)行撰寫(xiě)。4、該目的達(dá)成后將能夠與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用，減少行政工作中的重復(fù)性工作，此目的達(dá)成需公司各部門(mén)配合，行政部注意做好部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通工作。四、目的負(fù)責(zé)人：第一負(fù)責(zé)人：行政部經(jīng)理協(xié)同負(fù)責(zé)人：行政部經(jīng)理助理五、目的實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：1、職位信息的調(diào)查收集需各部門(mén)、各職位通力配合填寫(xiě)有關(guān)表單；2、職位分析草案完畢后需公司各部門(mén)經(jīng)理協(xié)助修改本部門(mén)職位分析資料，全部完畢后需請(qǐng)公司總經(jīng)理審視通過(guò)。第四部分行政招聘與配備一、目的概述：行政部需要完畢的行政招聘配備目的，是在確保公司日常招聘與配備工作基礎(chǔ)之上，基于公司搬遷至＊＊工業(yè)區(qū)后來(lái)、公司成立營(yíng)銷部后來(lái)的現(xiàn)狀，基于公司在調(diào)節(jié)組織架構(gòu)和完善各部門(mén)職責(zé)、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定狀況下的工作內(nèi)容。行政部將嚴(yán)格按公司需要和各部門(mén)規(guī)定完畢此項(xiàng)工作。（人才需求數(shù)據(jù)各部門(mén)尚未提供）行政的招聘與配備，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)樸。行政部要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足公司運(yùn)行需求。也就是說(shuō)，盡量地節(jié)省人力成本，盡量地使人盡其才，并確保組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配備原則。因此，在達(dá)成目的過(guò)程中，行政部將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制?？紤]到公司現(xiàn)在正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，行政部對(duì)人事招聘與配備工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿足需求、確保儲(chǔ)藏、謹(jǐn)慎招聘。二、具體實(shí)施方案：1、計(jì)劃采用的招聘方式：以現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、獵頭、推薦等。其中現(xiàn)場(chǎng)招聘重要考慮：＊＊地區(qū)（含＊＊、＊＊）人才市場(chǎng)、＊＊人才市場(chǎng)。還能夠在2、3月份考慮個(gè)別大型人才招聘會(huì)，6、7月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見(jiàn)面會(huì)等；網(wǎng)絡(luò)招聘重要以本地＊＊人才網(wǎng)、＊＊人才網(wǎng)、前途無(wú)憂人才網(wǎng)、卓博人才網(wǎng)等（具體視狀況另定）；報(bào)刊招聘重要以專業(yè)媒體和有針對(duì)性媒體如南方都市報(bào)等；獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和狀況擬定。2、具體招聘時(shí)間安排：1—3月份，根據(jù)公司需求參加5至8場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)；6—7月份，根據(jù)公司需求參加3至5場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)（含學(xué)校供求見(jiàn)面會(huì)）。平時(shí)保持與有關(guān)院校學(xué)生部門(mén)的聯(lián)系，以備所需；根據(jù)實(shí)際狀況變化，行政部在平時(shí)還將不定時(shí)參加各類招聘會(huì)。長(zhǎng)久保持＊＊人才網(wǎng)、＊＊人才網(wǎng)的網(wǎng)上招聘，以儲(chǔ)藏可能需要的人才。海峽人才網(wǎng)及其它收費(fèi)網(wǎng)站，屆時(shí)根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果臨時(shí)決定公布招聘信息。報(bào)刊招聘暫不做具體時(shí)間安排。獵頭、熟人推薦暫不列入時(shí)間安排。3、為規(guī)范行政招聘與配備，行政部元月31日前起草完畢《公司人事招聘與配備規(guī)定》。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門(mén)。4、計(jì)劃發(fā)生招聘費(fèi)用：1萬(wàn)2千元。三、實(shí)施目的注意事項(xiàng)：1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門(mén)溝通,理解特定需求；招聘廣告（招聘職位與規(guī)定）的撰寫(xiě)熟悉；公司宣傳品；某些必需的文具；招聘任表單。招聘人員的形象。2、安排面試應(yīng)注意：面試辦法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫(xiě)；面試官的形象；面試成果的反饋；四、目的負(fù)責(zé)人：第一負(fù)責(zé)人：行政部經(jīng)理協(xié)同負(fù)責(zé)人：行政部經(jīng)理（人事專人）五、目的實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：1、各部門(mén)應(yīng)在目的制訂時(shí)將本部門(mén)人力需求預(yù)測(cè)報(bào)行政部，方便行政部合理安排招聘時(shí)間。2、行政部應(yīng)根據(jù)公司人力需求預(yù)測(cè)數(shù)量做好后勤保障的準(zhǔn)備。第五部分薪酬管理一、目的概述：根據(jù)公司現(xiàn)狀和將來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，現(xiàn)在的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對(duì)公司的久遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)一定的影響。通過(guò)行政部對(duì)公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的理解，建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。因素有三：一是由于公司長(zhǎng)久以來(lái)員工的薪資是由公司高層決定，行政部缺少員工薪資管理的根據(jù)，因此給人才引進(jìn)造成一定困難，也使部分員工認(rèn)為薪資的多寡是看公司高層的感覺(jué)與親疏，而不是立足于本身工作能力，行政部無(wú)法予以員工合情合理的解釋；二是公司員工實(shí)際工資幾乎處在高保密狀態(tài)（不管事實(shí)與否如此，但許多人這樣認(rèn)為），造成互相猜薪水，加上還存在同工不同酬的現(xiàn)象，盲目攀比，不利于調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性和提高工作效率。三是現(xiàn)在的員工薪資的初定、調(diào)節(jié)均無(wú)讓人信服的根據(jù)，工資構(gòu)造簡(jiǎn)樸，只要上司或老板感覺(jué)不錯(cuò)即可調(diào)薪。容易形成不是向工作要工資而是向上級(jí)、老板要工資的不對(duì)的思想。行政部把公司薪酬管理作為本部乃至公司的重要目的之一。本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外含有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，行政部將在度的完畢公司的薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理的規(guī)范工作。二：具體實(shí)施方案：1、3月底前行政部完畢公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)立和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案。即公司員工薪資等級(jí)（現(xiàn)在建議為五等20級(jí)）、薪資構(gòu)造（基本薪資、績(jī)效薪資、工齡津貼、學(xué)歷津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎(jiǎng)金等）、薪資調(diào)節(jié)原則等方案。2、4月底前行政部根據(jù)已初步完畢的職位分析資料，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交《＊＊公司薪資等級(jí)表》，報(bào)請(qǐng)各部門(mén)經(jīng)理審議修改后，呈報(bào)公司總經(jīng)理審核通過(guò)；3、5月完畢《公司薪酬管理制度》并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理通過(guò)。三、實(shí)施目的注意事項(xiàng)：1、改革后的薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)。要充足體現(xiàn)按勞取酬、按奉獻(xiàn)取酬的公平原則。因以前期工作要做扎實(shí)。擬定職位工資，要對(duì)職位進(jìn)行評(píng)定；擬定技能工資，需要對(duì)個(gè)人資歷進(jìn)行評(píng)定；擬定績(jī)效工資，需要對(duì)工作體現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定，擬定公司整體工資水平，還需要對(duì)本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利狀況、支付能力進(jìn)行評(píng)定。每一種評(píng)定都需要一套程序和辦法，因此薪酬體系的設(shè)計(jì)和薪酬管理制度的制訂是一種系統(tǒng)工程。完畢此項(xiàng)工作，必須端正態(tài)度，確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推敲和檢查。2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此行政部在操作過(guò)程中會(huì)考慮對(duì)個(gè)別特例進(jìn)行個(gè)案解決，全方面考慮整體影響，以免因個(gè)案而影響全局士氣。如個(gè)別崗位需要高薪聘任外來(lái)人才時(shí)，如營(yíng)銷總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān)等特殊人才，普通由總經(jīng)理授權(quán)總經(jīng)理按年薪制進(jìn)行解決。但行政部建議，為確保全體員工不受個(gè)別特例的影響，能夠?qū)⑻乩藛T年薪之50％用月薪的形式參予薪酬管理體系進(jìn)行管理，另50％由公司另行考慮支付辦法。這樣，有助于對(duì)高薪職工的工作進(jìn)行適度有效的監(jiān)督和評(píng)定，也對(duì)其它員工有一種心理上的平衡。四、目的負(fù)責(zé)人：第一負(fù)責(zé)人：行政部經(jīng)理協(xié)同負(fù)責(zé)人：行政部經(jīng)理助理（或人事專人）五：目的實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：《薪酬等級(jí)表》和公司《薪酬管理制度》需經(jīng)公司總經(jīng)理確認(rèn)方可生效。現(xiàn)有員工薪資的最后擬定需請(qǐng)總經(jīng)理擬定。第六部分員工福利與激勵(lì)一、目的概述：?jiǎn)T工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)公司凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)行政市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，因此在多個(gè)因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不停變化的。而員工的福利則是公司對(duì)雇員的長(zhǎng)久的承諾，也是公司更具吸引力的必備條件。行政部根據(jù)公司現(xiàn)在狀況，在，計(jì)劃對(duì)公司福利政策進(jìn)行大幅度的變革，使公司“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念得到充足體現(xiàn)，使公司在人才競(jìng)爭(zhēng)中處在優(yōu)勢(shì)地位。員工激勵(lì)是福利政策的延伸與補(bǔ)充，福利政策事實(shí)上僅是員工激勵(lì)的構(gòu)成部分。其物質(zhì)激勵(lì)貫徹到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵(lì)則涵蓋了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大部分。做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決公司員工工作主動(dòng)性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對(duì)公司的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問(wèn)題。行政部在全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵(lì)，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。二、具體實(shí)施方案：1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：?jiǎn)T工食宿補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼（上述兩項(xiàng)進(jìn)行改革與完善）、滿勤獎(jiǎng)、節(jié)假日補(bǔ)貼、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金（服務(wù)滿三年以上職工方可享有此項(xiàng)福利）、員工生日慶生會(huì)、每季度管理職工會(huì)餐會(huì)、婚嫁禮金、廠慶禮金、年終（春節(jié)）禮金等。2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：月（季度）優(yōu)秀員工評(píng)比與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)比表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議（提案）獎(jiǎng)、對(duì)部門(mén)設(shè)立年度團(tuán)體精神獎(jiǎng)、建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（如末位裁減機(jī)制）等。3、第一季度內(nèi)（3月31日前）完畢福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的具體制訂，并報(bào)公司總經(jīng)理審批，通過(guò)后進(jìn)行有組織地宣貫。4、自4月份起，行政部將嚴(yán)格按照既定的目的、政策、制度進(jìn)行貫徹。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一種季度內(nèi)（6月30日前）進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過(guò)調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查成果和公司領(lǐng)導(dǎo)的回復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)節(jié)和完善。三、實(shí)施目的注意事項(xiàng)：?jiǎn)T工福利和激勵(lì)是相輔相承的關(guān)系，工作的認(rèn)真與否直接影響到員工士氣、人才流動(dòng)率、公司凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、公司運(yùn)作效率和公司的長(zhǎng)久發(fā)展方向。行政部應(yīng)站在公司久遠(yuǎn)利益的立場(chǎng)上，做好員工福利與激勵(lì)工作。四、目的負(fù)責(zé)人：第一負(fù)責(zé)人：行政部經(jīng)理協(xié)同負(fù)責(zé)人：行政部經(jīng)理助理（人事專人）五、目的實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)與部門(mén)：1、因每一項(xiàng)福利和激勵(lì)政策的制訂都需要公司提供對(duì)應(yīng)物質(zhì)資源，因此具體福利的激勵(lì)項(xiàng)目都需要公司總經(jīng)理最后裁定。行政部有建議的權(quán)利和義務(wù)。2、福利與激勵(lì)政策一旦擬定，公司行政部門(mén)應(yīng)配合行政部共同做好此項(xiàng)工作后勤保障；3、各部門(mén)經(jīng)理、各科主管同樣肩負(fù)本部門(mén)、本科室員工的激勵(lì)責(zé)任。日常工作中，對(duì)員工的關(guān)心和精神激勵(lì)需各主管以上管理人員配合共同做好。第七部分績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行一、目的概述：自公司試行目的管理與績(jī)效考核以來(lái)，截止現(xiàn)在，獲得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，尚有許多地方急需完善。，行政部將此目的列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)成績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處分未完畢工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不停改善工作辦法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不停地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的局限性并加以調(diào)節(jié)改善，從而推動(dòng)公司的發(fā)展。，行政部在績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。二、具體實(shí)施方案：1、元月31日前完畢對(duì)《公司績(jī)效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫(xiě)，提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)（或部門(mén)經(jīng)理睬議）審議通過(guò)；2、自春節(jié)后，按修訂完善后的績(jī)效考核制度全方面實(shí)施績(jī)效考核；3、重要工作內(nèi)容：結(jié)合績(jī)效考核工作中存在局限性，對(duì)現(xiàn)行《績(jī)效考核規(guī)則》和《績(jī)效考核具體規(guī)定》、有關(guān)使用表單進(jìn)行修改，建議將考核形式、考核項(xiàng)目、考核方法、考核成果反饋與改善狀況跟蹤、考核成果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行大幅度修改，確保績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行；建議將目的管理與績(jī)效考核分離，平行進(jìn)行。目的管理的檢查作為修正目的的經(jīng)常性工作，其成果僅作為績(jī)效考核的參考項(xiàng)目之一；將充足考慮推行全員績(jī)效考核，僅對(duì)部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行的績(jī)效考核嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不成功的，行政部在對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系完善后，將對(duì)全體職工進(jìn)行績(jī)效考核。4、推行過(guò)程是一種貫穿全年的持續(xù)工作。行政部完畢此項(xiàng)工作目的的原則就是確保建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。三、實(shí)施目的注意事項(xiàng)：1、績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職工的切身利益，因此行政部在確?？?jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用主動(dòng)的心態(tài)看待績(jī)效考核，以期達(dá)成通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目的的目的。2、績(jī)效評(píng)價(jià)體系作為行政開(kāi)發(fā)的新生事物，在操作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)某些意想不到的困難和問(wèn)題，行政部在操作過(guò)程中將重視聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)節(jié)和改善工作辦法。3、績(jī)效考核工作本身就是一種溝通的工作，也是一種持續(xù)改善的過(guò)程。行政部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確保績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。四、目的負(fù)責(zé)人：第一負(fù)責(zé)人：行政部經(jīng)理協(xié)同負(fù)責(zé)人：行政部經(jīng)理助理五、實(shí)施目的需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：1、修訂后的各項(xiàng)績(jī)效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門(mén)和總經(jīng)理共同審議；2、公司需成立績(jī)效考核推行委員會(huì)對(duì)績(jī)效考核工作的推行、實(shí)施負(fù)責(zé)。建議公司最少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，行政部作為具體承接部門(mén)將承當(dāng)方案起草、辦法制訂、協(xié)調(diào)組織與統(tǒng)計(jì)核查、匯總統(tǒng)計(jì)并與薪酬鏈接的職責(zé)。第八部分員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)一、目的概述：?jiǎn)T工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)久發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的辦法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全方面提高公司的整體人才構(gòu)造構(gòu)成，增強(qiáng)公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的投資不是免費(fèi)的投入，而是回報(bào)頗豐的長(zhǎng)久投資。行政部計(jì)劃對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)進(jìn)行有計(jì)劃有環(huán)節(jié)有目的地進(jìn)行，使公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。二、具體實(shí)施方案：1、根據(jù)公司整體需要和各部門(mén)培訓(xùn)需求編制公司員工培訓(xùn)計(jì)劃；2、采用培訓(xùn)的形式：外聘講師到公司授課；派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí)；選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)；購(gòu)置先進(jìn)管理科學(xué)VC、軟件包、書(shū)籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職工進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書(shū)、工作總結(jié)等方式）等。3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門(mén)需求和公司發(fā)展需要而定。重要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)下列幾個(gè)方面內(nèi)容：營(yíng)銷管理、品質(zhì)管理、行政管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、計(jì)算機(jī)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、采購(gòu)與談判、心靈激勵(lì)、新進(jìn)員工公司公司文化和制度培訓(xùn)等。4、培訓(xùn)時(shí)間安排：外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司生產(chǎn)營(yíng)銷的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門(mén)工作計(jì)劃安排；組織內(nèi)部VC教學(xué)或讀書(shū)會(huì)原則上一種月不得低于一次。5、全部培訓(xùn)講師的聘任、培訓(xùn)課目的開(kāi)發(fā)均由行政部全部負(fù)責(zé)。6、針對(duì)培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié)，行政部在2月28日前完畢《公司培訓(xùn)制度》的擬定。并報(bào)總經(jīng)理同意后下發(fā)各部門(mén)進(jìn)行宣貫。的員工培訓(xùn)工作將嚴(yán)格按制度執(zhí)行。7、培訓(xùn)費(fèi)用：約需萬(wàn)元。三、目的實(shí)施注意事項(xiàng)：1、行政部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開(kāi)發(fā)，及時(shí)收集國(guó)內(nèi)出名顧問(wèn)咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門(mén)需求，不定時(shí)地向有關(guān)部門(mén)推薦有關(guān)培訓(xùn)課題信息。2、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來(lái)后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣貫，并將有關(guān)資料交行政部。行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考核組織和工作績(jī)效觀察。其成果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、辭退的根據(jù)之一。3、行政部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖突，二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，盡量避免某一部門(mén)某一種人重復(fù)參加培訓(xùn)，而其它部門(mén)卻無(wú)機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需要為原則，全方面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。四、目的負(fù)責(zé)人：第一負(fù)責(zé)人：行政部經(jīng)理協(xié)同負(fù)責(zé)人：行政部經(jīng)理助理（培訓(xùn)專人）五、實(shí)施目的需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：1、各部門(mén)應(yīng)綜合部門(mén)工作和職工素質(zhì)基礎(chǔ)在編制工作目的時(shí)將本部門(mén)培訓(xùn)需求報(bào)行政部；2、鑒于各部門(mén)專業(yè)技術(shù)性質(zhì)的不同，行政部建議各部門(mén)均應(yīng)挑選一名內(nèi)部培訓(xùn)講師。第九部分人員流動(dòng)與勞資關(guān)系一、目的概述：協(xié)調(diào)解決好勞資雙方關(guān)系，合理控制公司人員流動(dòng)比率，是行政部門(mén)的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項(xiàng)工作始終未納入目的，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。行政部將把此工作作為考核本部門(mén)工作與否達(dá)成工作質(zhì)量原則的項(xiàng)目之一。人員流動(dòng)控制年度目的：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在10％以內(nèi)，確保不超出15％；勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)解決目的：完善公司合同體系，除《勞動(dòng)合同》外，與有關(guān)部門(mén)某些職位職工簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡量避免勞資關(guān)系糾紛。爭(zhēng)取做每一種離職工工沒(méi)有較大牢騷和遺憾。樹(shù)立公司良好的形象。二、具體實(shí)施方案：1、元月31日前完畢《勞動(dòng)合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。2、全年度確保與涉及有關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。3、為有效控制人員流動(dòng)，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。行政部在將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考察。二是任何部門(mén)需要人員都必須經(jīng)行政部面試和審查，任何人任何部門(mén)不得私自招聘人員和僅和行政部打個(gè)招呼、辦個(gè)手續(xù)就自行安排工作。行政部還會(huì)及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效防止員工的不正常流動(dòng)。三、實(shí)施目的需注意事項(xiàng)：1、勞資關(guān)系的解決是一種比較敏感的工作，它既牽涉到公司的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，現(xiàn)有共同利益，又有互相需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。行政部必須從公司根本利益出發(fā)，盡量為員工爭(zhēng)取合理正當(dāng)?shù)臋?quán)益。只有站在一種客觀公正的立場(chǎng)上，才干協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過(guò)多考慮公司方利益而造組員工的不滿，也不能因遷就員工的規(guī)定讓公司利益受損。2、人員流動(dòng)率的控制要做到合理。過(guò)于低的流動(dòng)率不利于公司人才構(gòu)造的調(diào)節(jié)與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司現(xiàn)有人才的知識(shí)面、工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)認(rèn)識(shí)程度不同的人才，容易形成因循守舊的公司文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動(dòng)率過(guò)高容易造成人心不穩(wěn)，公司員工忠誠(chéng)度、對(duì)工作的熟悉度不高，造成工作效率的低下，公司文化的傳承無(wú)法順利持續(xù)。行政部在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài)，并理解每一位辭職工工的真正離職因素，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)辦法，確保避免員工不正常流動(dòng)。四、目的負(fù)責(zé)人：第一負(fù)責(zé)人：行政部經(jīng)理協(xié)同負(fù)責(zé)人：行政部經(jīng)理助理（人事專人）五、實(shí)施目的需支持與配合和事項(xiàng)和部門(mén)：1、完善合同體系需請(qǐng)公司法律顧問(wèn)予以協(xié)助；2、控制人員流動(dòng)率工作，需要各部門(mén)主管配合做好員工思想工作、員工思想動(dòng)態(tài)反饋工作。人員招聘過(guò)程中請(qǐng)各部門(mén)務(wù)必按工作流程辦理。第十部分本部門(mén)本身建設(shè)一、目的概述：長(zhǎng)久以來(lái)，行政部在本地區(qū)公司中沒(méi)有能處在一種對(duì)應(yīng)的位置。至今許多公司還繼續(xù)將人事與后勤統(tǒng)一在行政部的組織架構(gòu)中。公司自設(shè)立行政部以來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政部的建設(shè)也極為關(guān)心。行政部的本身建設(shè)也正在逐步走向規(guī)范，職能作用也逐步得到體現(xiàn)。行政工作作為將來(lái)公司發(fā)展的動(dòng)力源，本身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，行政部在將大力加強(qiáng)本部門(mén)的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照當(dāng)代化公司行政工作規(guī)定，將行政工作從簡(jiǎn)樸的人事管理提高到戰(zhàn)略性行政管理的層次，使行政工作成果成為公司高層決策的參考根據(jù)之一。行政部本身建設(shè)目的為：完善部門(mén)組織職能；完畢部門(mén)人員配備；提高行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門(mén)工作質(zhì)量規(guī)定；圓滿完畢本部門(mén)年度目的和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。二、具體實(shí)施方案：1、完畢部門(mén)人員配備：在2月28日前將行政部經(jīng)理助理、人事專人和培訓(xùn)專人配備到位（可兼、代）；2、完善部門(mén)職能：行政部在要達(dá)成全部目的，必須對(duì)本部門(mén)的職能、職責(zé)進(jìn)行界定。計(jì)劃設(shè)立人事專人，專司人事管理工作。重要工作內(nèi)容涉及：招聘、離職、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵(lì)、考核等；設(shè)立培訓(xùn)專人，專司人事培訓(xùn)工作。重要工作內(nèi)容涉及：培訓(xùn)計(jì)劃擬定、培訓(xùn)課題開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)人員遴選、培訓(xùn)講師聘任、培訓(xùn)具體組織、培訓(xùn)總結(jié)與考核等。行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)全方面工作，對(duì)本部門(mén)全部工作項(xiàng)目負(fù)全責(zé)，并負(fù)責(zé)公司整體行政戰(zhàn)略規(guī)劃、公司行政開(kāi)發(fā)和各項(xiàng)行政工作的統(tǒng)籌、計(jì)劃、安排、組織。3、建立具體的公司行政檔案。此檔案的建立應(yīng)在動(dòng)態(tài)下保持良好使用功效。通過(guò)人力檔案能夠隨時(shí)反映公司行政狀況，涉及學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績(jī)狀況、培訓(xùn)狀況、獎(jiǎng)懲狀況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo)。并建立駐外辦事機(jī)構(gòu)全部人員人事檔案，以備所需。此工作應(yīng)在第一季度（3月31日）前完畢基礎(chǔ)檔案，并隨時(shí)更新。4、提高本部門(mén)作業(yè)人員專業(yè)水平。行政部在安排各部門(mén)培訓(xùn)的同時(shí)，應(yīng)著力對(duì)部門(mén)人員的素質(zhì)提高。行政部經(jīng)理肩負(fù)對(duì)下屬的培訓(xùn)、管理和工作指導(dǎo)職責(zé)。因此，行政部計(jì)劃對(duì)全部門(mén)人員進(jìn)行工作培訓(xùn)，從而使部門(mén)的綜合能力得到提高。5、實(shí)施部門(mén)目的責(zé)任制。行政部將部門(mén)年度目的分解到部門(mén)每個(gè)職工。做到每項(xiàng)工作都有負(fù)責(zé)人、完畢期限、完畢質(zhì)量規(guī)定、考核原則。做好每項(xiàng)工作的跟蹤貫徹和成果反饋，及時(shí)調(diào)節(jié)工作目的，不停改善工作辦法，確保年度目的的完畢。三、實(shí)施目的注意事項(xiàng)：1、行政部的本身建設(shè)關(guān)系到公司行政工作的成敗，行政工作做得與否成功也關(guān)系到公司久遠(yuǎn)發(fā)展的方向和后勁。因此行政部著眼于將來(lái)發(fā)展，盡量地將本部門(mén)建設(shè)做到公司發(fā)展的前面。只有充足超前才干有準(zhǔn)備地應(yīng)對(duì)將來(lái)公司行政工作的戰(zhàn)略需要。本部門(mén)人員必須樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，把工作做細(xì)做實(shí)。2、行政部的人員配備要考慮公司現(xiàn)在所處的發(fā)展階段。能兼并代合的要兼并代合。編制近期暫定4個(gè)職位，但確保人員不超出3人。3、本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以傳幫帶為主，有條件、有時(shí)間時(shí)能夠考慮赴外參加國(guó)內(nèi)較高層次的行政管理培訓(xùn)課程。四、目的負(fù)責(zé)人：第一負(fù)責(zé)人：行政部經(jīng)理協(xié)同負(fù)責(zé)人：部門(mén)全部職工五、實(shí)施目的需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：1、部門(mén)人員編制配備需經(jīng)公司同意后方可實(shí)施。2、行政檔案的整頓需各部門(mén)及各駐外辦配合。第十一部分其它工作目的一、目的概述：行政部的工作涉及到各個(gè)部門(mén)和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中人力資源部尚有許多不可預(yù)見(jiàn)的工作任務(wù)。此處其它目的是部門(mén)工作中比較重要的部分。涉及：建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制；公司文化的塑造和宣貫；辦公室管理等三部分。建立內(nèi)部溝通機(jī)制，增進(jìn)公司部門(mén)之間、上下級(jí)之間、勞資雙方的理解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而造成的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺少互信等不良傾向；公司文化的塑造與宣貫，公司文化的形成是一種不停累積、不停傳承、不停發(fā)揚(yáng)光大的過(guò)程，在一種擁有良好公司文化的公司，員工的向心力和凝聚力會(huì)不停增強(qiáng)，公司的團(tuán)體精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作，也是行政部工作的難點(diǎn)之一。行政部將此三項(xiàng)工作進(jìn)行有針對(duì)性的加強(qiáng)。二、具體實(shí)施方案：1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。①行政部在將加強(qiáng)行政部員工晤談的力度。員工晤談重要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其它因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)行政部也能夠有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作晤談。目的原則為：每月晤談員工不少于5人次，并對(duì)每次晤談進(jìn)行文字統(tǒng)計(jì)，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，方便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。②設(shè)立總經(jīng)理信箱。行政部在元月31日前在公司辦公室設(shè)立總經(jīng)理信箱，并確保此信箱的安全保密程度，獲得員工信任，確保此信箱除總經(jīng)理外其別人無(wú)權(quán)啟動(dòng)。員工可對(duì)公司建設(shè)各個(gè)方面、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見(jiàn)和建議?？偨?jīng)理每七天開(kāi)箱一次，收取員工的信件，對(duì)投遞信箱的員工信件不做特殊規(guī)定，倡導(dǎo)簽名但不反對(duì)匿名。對(duì)總經(jīng)理根據(jù)員工反映問(wèn)題和意見(jiàn)交行政部解決時(shí)，做到解決及時(shí)、反饋及時(shí)。③建立民主評(píng)議機(jī)制。行政部計(jì)劃在對(duì)公司部門(mén)經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主評(píng)議。原則上計(jì)劃六個(gè)月一次。對(duì)部門(mén)經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jī)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議成果作為年度部門(mén)經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)參考根據(jù)之一。通過(guò)評(píng)議建立一種對(duì)部門(mén)經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，也能夠避免公司對(duì)部門(mén)經(jīng)理的評(píng)價(jià)的主觀性。④規(guī)范使用工作聯(lián)系單。公司始終有《工作聯(lián)系單》，但在具體使用中有較大隨意性，大部分甚至根本不使用工作聯(lián)系單。長(zhǎng)此以往，部門(mén)間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而造成工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾，不利于工作的開(kāi)展。行政部在元月31日前完畢對(duì)使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。⑤其它溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門(mén)經(jīng)理睬議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善。2、公司文化塑造與宣貫。行政部對(duì)公司