【A公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀及問題和對(duì)策研究10000字（論文）】

A公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀及問題和對(duì)策研究目錄TOC\o"1-3"\h\u224511緒論 147772應(yīng)收賬款管理的理論概覽 2105792.1應(yīng)收賬款的理論解釋 2313992.2應(yīng)收賬款管理的概念意義 2171262.3應(yīng)收賬款管理的發(fā)展意圖 32283A公司應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀 4246793.1公司簡介 472543.2A公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顩r 592943.2.1應(yīng)收賬款比例數(shù)據(jù)研究 5142173.2.2應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率具體數(shù)額分析 684853.2.3應(yīng)收賬款與賬齡聯(lián)系 7195493.2.4應(yīng)收賬款對(duì)主要客戶回收所存隱患 8237424A公司應(yīng)收賬款進(jìn)行管理所存漏洞 10222554.1公司管理層對(duì)應(yīng)收賬款管理意識(shí)薄弱 105294.2事中對(duì)應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制不足 1083134.3沒有建立有效的賒銷制度 11243324.4公司風(fēng)險(xiǎn)防范方法不健全，應(yīng)收賬款賬齡劃分不詳 11108524.5催收已欠款的高效方法匱乏 12301685A公司具體管理應(yīng)收賬款的改善方面 137565.1管理層經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變，提升對(duì)應(yīng)收賬款管理的重視程度 13259595.2事中加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部控制 13225705.3建立完善的賒銷制度，適時(shí)變更賒銷額度 14192655.4增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)處理合理化 157165.5建立應(yīng)收賬款催收體系 1643306結(jié)論 1821183參考文獻(xiàn) 191緒論應(yīng)收賬款是指企業(yè)在正常的買賣過程中，因各種交易活動(dòng)，對(duì)購買單位應(yīng)收取的錢財(cái)款項(xiàng)。從資產(chǎn)負(fù)債表上來看，應(yīng)收賬款屬于流動(dòng)資產(chǎn)的范疇，并且應(yīng)收賬款的管理程度也直接關(guān)系到企業(yè)的總體程度同時(shí)也是重要的債權(quán)內(nèi)容，是買方在銷售過程中持有我方的臨時(shí)資金。一個(gè)企業(yè)想要保證企業(yè)自身資金鏈的充足，保證正常運(yùn)營就必須降低應(yīng)收賬款潛在的威脅，提高應(yīng)收賬款的回收率回收，幫其企業(yè)后的更好的發(fā)展。從本次研究的現(xiàn)實(shí)意義來看，目前我國的新能源類型企業(yè)數(shù)量越來越龐大，而這些公司正常運(yùn)營中對(duì)于應(yīng)收款業(yè)務(wù)辦理頻繁，不僅接受賒銷、也在與其他企業(yè)合作的過程中發(fā)生賒銷行為。不得不說，目前此類企業(yè)的應(yīng)收賬款管理都存在著較多的問題，尤其是在對(duì)賒銷客戶的信用管理、應(yīng)收賬款信息管理上，幾乎都并不健全，這就導(dǎo)致了企業(yè)呆賬、壞賬等問題的存在。在此次文章取證過程中，將A公司作為樣本并進(jìn)行性相關(guān)探討，意在發(fā)掘A公司在應(yīng)收款項(xiàng)方面的管理缺陷，從而找出對(duì)應(yīng)優(yōu)化的創(chuàng)新措施，同時(shí)也可以為我國同類型企業(yè)的應(yīng)收賬款管理提供理論支持與新的思路。從理論意義來看，本次研究著重探討了應(yīng)收賬款管理中各項(xiàng)信息平臺(tái)的搭建和完善，同時(shí)也探討了計(jì)提壞賬所應(yīng)當(dāng)提前做出的準(zhǔn)備和調(diào)整，這些都是目前此類學(xué)術(shù)研究中比較空白的部分，因此本文的研究從其理論意義上來看，可以為后人的此類學(xué)術(shù)研究起到有效的借鑒作用。

2應(yīng)收賬款管理的理論概覽2.1應(yīng)收賬款的理論解釋應(yīng)收賬款通常運(yùn)用于公司常規(guī)買賣過程中，因各種交易活動(dòng)，應(yīng)對(duì)購買單位收取的錢財(cái)款項(xiàng)。它代表著企業(yè)賣東西過程中被買家所得到的物品，是商業(yè)信用的結(jié)果。合理的范圍的應(yīng)收賬款有利于擴(kuò)大銷售規(guī)模，銷售增長保證了企業(yè)在市場(chǎng)占有率方面的平穩(wěn)運(yùn)行。應(yīng)收賬款對(duì)于銷售方來說本身就是一項(xiàng)流動(dòng)資產(chǎn)，對(duì)于購買者來說本身就是一項(xiàng)流動(dòng)負(fù)債，是銷售活動(dòng)中，銷售方占有的一筆無息貸款，為了保障企業(yè)一帆風(fēng)順的營運(yùn)，應(yīng)當(dāng)確保應(yīng)收賬款的及時(shí)收到用來支撐企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的資金需求。臨近到期的賬款應(yīng)及時(shí)提示客戶回款，逾期的賬款應(yīng)及時(shí)采用有效的催繳手段。部分或完全收不回的應(yīng)收賬款，執(zhí)行壞賬處理方案，并在規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的通過審核批準(zhǔn)后進(jìn)行對(duì)壞賬損失的解決。應(yīng)收賬款的適用范圍是有限的。首先，是由應(yīng)收的錢導(dǎo)致相關(guān)的欠錢問題，僅涉及商品或服務(wù)銷售等業(yè)務(wù)活動(dòng)，然而對(duì)于職工的欠款、應(yīng)收債務(wù)人的利益則不在其包含范圍。其次，此類應(yīng)收賬款是實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)移的債權(quán)，與債權(quán)中最常見的長期債權(quán)不同，長期債權(quán)是一年以內(nèi)（含一年）不含有變現(xiàn)能力的債券和其他債權(quán)投資。應(yīng)收賬款主要針對(duì)客戶，相對(duì)應(yīng)的有關(guān)保證金由該企業(yè)承擔(dān)的，例如不包括投標(biāo)保證金。2.2應(yīng)收賬款管理的概念意義應(yīng)收賬款管理一般運(yùn)用于相互提供的工作或服務(wù)的信用或銷售過程中，自實(shí)際債權(quán)人的權(quán)利及債務(wù)人義務(wù)成立之日起，將勞務(wù)或服務(wù)出售或提供給受信方或買方，保證所有的款項(xiàng)能夠全部收回或不能全部收回，部分作為壞賬整體處理過程。債權(quán)人或授信人在管理全程始終保證管理方法與制度具有科學(xué)性、合理性，應(yīng)收賬款管理的其中一個(gè)重要部分便是賬戶要符合條件。對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，其目的則是使得企業(yè)信用方面的恢復(fù)具有即時(shí)性，從而將信用風(fēng)險(xiǎn)最小化。對(duì)于應(yīng)收賬款進(jìn)行管理時(shí)，大抵分為兩階段：第一階段為是債權(quán)自始至終的管理，即債務(wù)清償前的管理；第二階段是合格賬戶到期后的賬戶管理，即拖欠賬款后的賬戶管理。應(yīng)收賬款實(shí)際是由客戶方暫時(shí)持有的我方的資產(chǎn)，持有的資產(chǎn)賬戶不得為企業(yè)產(chǎn)生收入，也不得產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)收入，所以對(duì)應(yīng)收賬款嚴(yán)格監(jiān)控，保證款項(xiàng)按時(shí)收回是企業(yè)財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營發(fā)展重要保障。2.3應(yīng)收賬款管理的發(fā)展意圖應(yīng)收賬款管理的發(fā)展的意圖涉及到加速資金流動(dòng)、確保資金充足、降低應(yīng)收賬款損失、保持良好的客戶關(guān)系、實(shí)現(xiàn)公司利潤最大化。管理應(yīng)收賬款，首先應(yīng)建立完善的客戶信用體系，對(duì)客戶的信用情況進(jìn)一步掌控，信用銷售面向客戶略去信用狀況不良的客戶，其次對(duì)應(yīng)收賬款總數(shù)額進(jìn)行把控，實(shí)時(shí)性的更新客戶動(dòng)向，掌握應(yīng)收賬款；最后制定合理的后期監(jiān)管措施，及時(shí)追債，減少惡性債的損失，保障應(yīng)收賬款的良好回款。3A公司應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀3.1公司簡介A公司于1997年正式成立，成立十四年后上市于深圳證券交易所。是我國首個(gè)上市的可再生能源有限公司。該企業(yè)堅(jiān)持新能源發(fā)展的理念，堅(jiān)定不移的進(jìn)行創(chuàng)新，以技術(shù)改進(jìn)與落實(shí)客戶所需為基準(zhǔn)，提高在國內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的活力程度。A公司是一家大型的、國家級(jí)高新技術(shù)公司，研發(fā)方向主要涉及風(fēng)能、太陽能、電動(dòng)汽車、儲(chǔ)能等新能源設(shè)備的生茶到后續(xù)銷售服務(wù)。研發(fā)成果含有光伏發(fā)電站用逆變器、風(fēng)能發(fā)電用變流器、能源存儲(chǔ)系統(tǒng)、新型汽車驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)、水面光伏地面移動(dòng)設(shè)備、智能能源管理和維護(hù)服務(wù)，以及提供世界級(jí)的光伏改善措施。自二十世紀(jì)末公司成立后，一直專注于能源領(lǐng)域的新一代發(fā)展。遵從性技術(shù)創(chuàng)新適應(yīng)市場(chǎng)需求的引擎開發(fā)，參加了二十多個(gè)國家重大科技項(xiàng)目，其中含有上海世界博覽會(huì)、2008年夏季北京奧運(yùn)會(huì)的鳥巢體育場(chǎng)、敦煌光伏發(fā)電站等，均涉及到新能源項(xiàng)目的發(fā)展，同時(shí)也獲得“2019年時(shí)節(jié)新能源企業(yè)500強(qiáng)”和2020年雜志社頒發(fā)“能源社會(huì)責(zé)任企業(yè)”等榮殊。除此之外，公司積極開拓國外市場(chǎng)，以先進(jìn)的產(chǎn)品參與國外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。目前已進(jìn)入意大利、法國、德國等國際光伏逆變器和風(fēng)能變流器市場(chǎng)，鑒于其擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品、良好的線下服務(wù)，客戶在使用過后均給予了一眾好評(píng)與高度贊同。以下圖3.1為A公司的收款具體流程示意圖。圖3-1A公司收款具體流程示意圖3.2A公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顩r3.2.1應(yīng)收賬款比例數(shù)據(jù)研究表3-1A公司2018-2020年流動(dòng)資產(chǎn)所分配應(yīng)收賬款比例表（單位：萬元）201820192020應(yīng)收賬款期末余額504561.58631312.52667182.85期末總資產(chǎn)1624800.601849265.012281912.83期末流動(dòng)資產(chǎn)1317197.731446502.321842930.50占流動(dòng)資產(chǎn)比率38.31%43.64%36.20%占總資產(chǎn)比率31.05%34.14%29.24%由表3-1可以看出，2020年末A公司的應(yīng)收賬款賬目余額達(dá)到667182.85萬元，占流動(dòng)資產(chǎn)的36.20%，占總資產(chǎn)的29.24%。應(yīng)收賬款總額變大，而且呈現(xiàn)處每一年都比上一年增加的形式。雖然應(yīng)收賬款金額逐年遞增，但應(yīng)收賬款占比率有所下降，在2020年，應(yīng)收賬款占總資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)的比例有所下降，說明企業(yè)資產(chǎn)流動(dòng)性有所增強(qiáng)，短期償債能力有所提高。但是在2018-2020年間流動(dòng)資產(chǎn)中，對(duì)應(yīng)收賬款分配占比依然很高，一直維持于36%以上，應(yīng)收賬款金額居高不下，說明A公司應(yīng)收賬款質(zhì)量不高，應(yīng)適當(dāng)控制應(yīng)收賬款的規(guī)模，避免其占用企業(yè)過多的資金。表3-2A公司2018-2020年占主營業(yè)務(wù)收入中應(yīng)收賬款分配比例表（單位：萬元）201820192020應(yīng)收賬款期末余額504561.58631312.52667182.85主營業(yè)務(wù)收入金額888606.011036893.21300333.18主營業(yè)務(wù)收入較上一年增長率48.01%16.69%25.41%應(yīng)收賬款占主營業(yè)務(wù)收入比率56.78%60.89%51.31%由表3-2可以看出主營業(yè)務(wù)收入逐年遞增，說明公司發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)量也在增加，公司前景較為樂觀。截止到2020年12月31日，A公司主營業(yè)務(wù)收入從2018年的888606.01增長至2020年的1300333.18，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)質(zhì)的飛躍，與上年同期相比，增長率為25.41%，主營業(yè)務(wù)收入增長率有下降的形勢(shì)，是因?yàn)樾袠I(yè)發(fā)展時(shí)期，新能源企業(yè)的大量產(chǎn)生，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力加大，在市場(chǎng)的沖擊下主營業(yè)務(wù)增長率幅度下降。而在應(yīng)收賬款方面，應(yīng)收賬款占比主營業(yè)務(wù)收入大幅上逐年下降，說明A公司嚴(yán)格控制使用信用銷售，有效開展“現(xiàn)金交易”，實(shí)現(xiàn)收付現(xiàn)金交易，避免應(yīng)收賬款占主營業(yè)務(wù)收入比重過大的問題。同時(shí)，2020年銷售收入為1300333.18萬元，應(yīng)收賬款數(shù)額對(duì)比上一年，總額升漲35870.33萬元，對(duì)此，A公司給出說法為數(shù)額上漲受銷售增加的影響，而通過主營業(yè)務(wù)收入可以了解到，該公司銷售規(guī)律符合常規(guī)，銷售熱度多在前三個(gè)季度，后一季度總額上漲主要原因應(yīng)為賒銷比例漲動(dòng)從而推動(dòng)銷售。3.2.2應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率具體數(shù)額分析表3-3A公司應(yīng)收賬款2018-2020周轉(zhuǎn)率（單位：萬元） 201820192020主營業(yè)務(wù)盈利888606.011036893.21300333.18凈利潤88063.0881729.1391152.63年初應(yīng)收賬款余額376303.32504561.58631312.52年末應(yīng)收賬款余額504561.58631312.52667182.85應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率2.021.832.00注：數(shù)據(jù)資料來源于A公司年度財(cái)務(wù)報(bào)告應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是指在一定時(shí)期內(nèi)（通常是一年）應(yīng)收賬款平均轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金的頻率。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，一般也可說為回收率，在公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率與應(yīng)收賬款的管理效率成正比，周轉(zhuǎn)率高則體現(xiàn)回款及時(shí)性高。通過表3-3能夠分析，A公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率在2017-2019年間增長幅度小，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率大約保持在2.00附近，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率不夠高，說明資本流動(dòng)速度不夠快。同時(shí)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率也會(huì)對(duì)信用政策造成一定的影響，由上述數(shù)據(jù)可知該企業(yè)信用政策沒有實(shí)際變動(dòng)。根據(jù)該企業(yè)的營銷狀況分析得出，A公司對(duì)于應(yīng)收賬款的后期催款、回款管理還是沒有明顯的進(jìn)步，營運(yùn)資金過多呆滯在應(yīng)收賬款上，企業(yè)資金流動(dòng)性低下，應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)較高，將影響企業(yè)的資金正常周轉(zhuǎn)和償債能力，威脅企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。3.2.3應(yīng)收賬款與賬齡聯(lián)系表3-4A公司應(yīng)收賬款賬齡2018-2020所占比例（單位：萬元）賬齡2018年12月31日2019年12月31日2020年12月31日賬面余額比例賬面余額比例賬面余額比例1年以內(nèi)（含1年）405521.7674%497,931.9172%586984.0376%1年至2年98917.9818%128,506.0519%126076.2416%2年至3年22086.384%51,573.287%29750.864%3年以上（含3年）21981.774%16,426.302%31810.094%小計(jì)549544.32-694,437.53-774621.22-賬齡就是負(fù)債人拖欠賬款時(shí)長。賬齡與壞賬損失的含有率也成正比，賬齡長包括壞賬損失可能性也會(huì)更大，通過賬齡進(jìn)行分析壞賬損失被稱為“賬齡分析法”，同時(shí)又叫做“應(yīng)收賬款賬齡分析”。一般賬齡時(shí)間與壞賬損失相掛鉤，并成正比，因此根據(jù)賬齡長可以推出回收應(yīng)收賬款賬面金額的可能性就小。賬期較長的應(yīng)收賬款不具備良好的變現(xiàn)能力，容易導(dǎo)致企業(yè)壞賬風(fēng)險(xiǎn)的增加，以及后期催賬回款的困難，后期對(duì)于公司來說資金壓力也會(huì)加大。從表3-4可以看出來，A公司72%以上的應(yīng)收賬款的賬齡主要分布在1年以內(nèi)，說明A公司嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款賬齡，防止賬齡過長。2017往后兩年應(yīng)收賬款所占比重呈現(xiàn)出下坡趨勢(shì)，2年至3年及3年以上（含3年）應(yīng)收賬款比例則會(huì)相對(duì)保持穩(wěn)定，而1年以內(nèi)（含1年）的應(yīng)收賬款所占比例有較小提升，公司應(yīng)收賬款賬期減少，說明該公司在賬齡控制方面具有良好的成效，往年的應(yīng)收賬款當(dāng)年能夠保證全部收回或大部分收回，對(duì)于壞賬產(chǎn)生器到了一定緩解作用。3.2.4應(yīng)收賬款對(duì)主要客戶回收所存隱患應(yīng)收賬款集中程度可以反映出企業(yè)面臨應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)程度。對(duì)于單項(xiàng)金額越大，公司應(yīng)收賬款集中于一部分的可能性就越大，通常情況下，應(yīng)收賬款集中程度不低說明若前面的客戶中其中一家客戶出現(xiàn)了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，面臨資金嚴(yán)重周轉(zhuǎn)不靈的情況下，作為債權(quán)人的我們也將面臨財(cái)務(wù)狀況及資金流分配的風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)應(yīng)及時(shí)借助于具體數(shù)據(jù)來加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收款的把控。表3-5A公司應(yīng)收賬款前五名2018-2020具體數(shù)據(jù)（單位：萬元）2018年底2019年底2020年底應(yīng)收賬款前五名總額146121.05169936.05144118.17應(yīng)收賬款期末余額578239.22705714.50787100.87比例25.27%24.08%18.31%截止2020年12月31日，表3-5統(tǒng)計(jì)的前五名客戶欠款情況可以得出A公司的應(yīng)收賬款前五名金額占比在25%以下，并且比例逐年遞減，說明A公司的應(yīng)收賬款集中程度比較良好。但是，這五名客戶當(dāng)中主要是光伏巨頭公司，表明A公司在賒銷方面還是處于被動(dòng)狀態(tài)，只能忍受延期付款，應(yīng)收賬款催收情況處于劣勢(shì)狀態(tài)?，F(xiàn)時(shí)公司應(yīng)收賬款賬期末余額787100.87萬元，大大小小的銷售客戶500家遍布全國，有逾期一年以上的，也有逾期數(shù)月的，造成應(yīng)收賬款回款困難，銷售壞賬時(shí)有發(fā)生?？蛻舴秶^廣，賬款逾期比較嚴(yán)重，這就要求企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行嚴(yán)格的信用分析評(píng)級(jí)及后期的追蹤監(jiān)控管理，降低壞賬的損失。4A公司應(yīng)收賬款進(jìn)行管理所存漏洞4.1公司管理層對(duì)應(yīng)收賬款管理意識(shí)薄弱近年來，新能源產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了發(fā)展期，行業(yè)發(fā)展初期補(bǔ)貼政策和利潤相對(duì)較高，生產(chǎn)者競(jìng)相擴(kuò)大產(chǎn)銷規(guī)模，在這種背景下，企業(yè)除了提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和一個(gè)好的售后服務(wù)以達(dá)到性價(jià)比優(yōu)勢(shì)外，還會(huì)通過大量的鋪貨及賒銷手段來銷售擴(kuò)大市場(chǎng)份額。對(duì)于A公司來講，利潤最大化的目標(biāo)早已深深植根于公司的經(jīng)營理念，在外界看來，一個(gè)公司的利潤離不開其經(jīng)營程度，所以，A公司盲目擴(kuò)大市場(chǎng)，對(duì)銷售金額給予過多關(guān)注，只專注于市場(chǎng)份額和業(yè)績，同時(shí)還將銷售業(yè)績作為工資的標(biāo)準(zhǔn)來推動(dòng)銷售極大強(qiáng)化了銷售人員的授信賒銷理念。銷售部在公司的組織結(jié)構(gòu)中起主導(dǎo)作用。產(chǎn)品賣出去，利潤要增加，銷售人員的目的是最大限度地銷售，這是對(duì)應(yīng)收賬款管理意識(shí)的嚴(yán)重缺失。立足于該激勵(lì)制度，銷售們?cè)谫d銷產(chǎn)品時(shí)開始忽略客戶的支付水平與信用程度，而這種強(qiáng)行賒銷也使得A公司流動(dòng)資金量下降，以至于其產(chǎn)品缺少優(yōu)化條件，無法再與其他公司競(jìng)爭(zhēng)時(shí)占據(jù)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，A公司對(duì)于產(chǎn)品優(yōu)化并不重視，反而對(duì)于市場(chǎng)占有率的關(guān)注度更高，從而導(dǎo)致市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)關(guān)注度不高。而A公司產(chǎn)品質(zhì)量不高相應(yīng)的降低了其價(jià)格上升的空間，這種時(shí)候如果要提高銷售量，則需借助賒銷，從而提升公司應(yīng)收賬款總金額。在這一制度的引導(dǎo)下，銷售代理人不可避免地賒銷商品，而不管客戶的信譽(yù)和信譽(yù)如何。假設(shè)賣方繼續(xù)賒銷，A公司的營運(yùn)資金將大幅減少，難以逐步優(yōu)化A公司的產(chǎn)品，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)減少。此外，A公司不優(yōu)先考慮產(chǎn)品優(yōu)化，只關(guān)注市場(chǎng)份額，忽視市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。由于A公司沒有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，產(chǎn)品的價(jià)格也沒有優(yōu)勢(shì)，為了開拓市場(chǎng)，銷售人員開始通過賒銷的方式填補(bǔ)業(yè)務(wù)量，大大增加了公司的需求。4.2事中對(duì)應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制不足首先，員工工作執(zhí)行力度不夠。A公司的銷售人員負(fù)責(zé)與客戶簽訂合同，銷售人員還負(fù)責(zé)收款。在評(píng)估銷售人員時(shí)，只考慮銷售收入，并沒有具體的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)來確定何時(shí)收取貨款。這樣，銷售人員就沒有動(dòng)力去收稅，說白了就是覺得貨款跟自己沒關(guān)系。銷售人員為了多銷售產(chǎn)品，盡快簽單，不去仔細(xì)調(diào)查客戶信用信息，經(jīng)營狀況等，草率的簽訂合同，達(dá)成賒銷行為。然后應(yīng)收的款項(xiàng)就交給財(cái)務(wù)人員記錄，計(jì)算。財(cái)務(wù)人員對(duì)到期的應(yīng)收款也只是提醒銷售人員催收。銷售人員想要提高自己的業(yè)績，也只是禮貌提醒。這樣的話業(yè)績完成度就會(huì)降低，貨款收回越來越困難。其次，沒有完善的銷售流程。合作意向達(dá)成后，制定發(fā)貨方案，商談付款方式、時(shí)間，簽訂合同時(shí)在合同中明確表明系列條款，雙方蓋章簽字，并保留各種紙質(zhì)信息檔案。像有些電話訂貨，發(fā)信息訂貨的，沒有及時(shí)補(bǔ)簽合同，付款事宜也是口頭授權(quán)，導(dǎo)致后續(xù)收回賬款的時(shí)候矛盾重重，困難重重，一旦產(chǎn)生逾期，賴賬的時(shí)候，證據(jù)不足。4.3沒有建立有效的賒銷制度根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅2020年2月，在全國范圍內(nèi)同類型的新能源企業(yè)就增長了一千家左右，這就意味著在全國各地每天大約有30余家新能源企業(yè)被批準(zhǔn)成立。在新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，從增長到存量競(jìng)爭(zhēng)，國家補(bǔ)貼政策逐年減少，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)降低50%一年，行業(yè)內(nèi)眾多企業(yè)發(fā)展舉步維艱，同行業(yè)公司陷入經(jīng)營危機(jī)者日益增多。A公司想要在這樣的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中脫穎而出，就會(huì)采取過度賒銷與盲目賒銷的方式搶占市場(chǎng)份額。在如此環(huán)境下，A公司沒有對(duì)市場(chǎng)大環(huán)境的變化做出充分的反應(yīng)，仍然沿用原有賒銷制度，銷售與財(cái)務(wù)兩大部門之間缺少溝通的渠道，因此使得公司的管理部門無法做出合理科學(xué)的制度決策。說明A公司的賒銷管理系統(tǒng)是虛擬的，按原有信用賬期發(fā)出貨物，當(dāng)客戶財(cái)務(wù)方面出現(xiàn)一定問題或是資金周轉(zhuǎn)困難時(shí)，應(yīng)收賬款的曲奇金額也會(huì)變得居高不下。4.4公司風(fēng)險(xiǎn)防范方法不健全，應(yīng)收賬款賬齡劃分不詳從應(yīng)收賬款管理角度來看，壞賬的計(jì)提是一項(xiàng)重要工作，可以使不能收回的壞賬及時(shí)得到更合理的處理。在西方，公司將應(yīng)收賬款期限分為一個(gè)月以內(nèi)，一個(gè)月到兩個(gè)月，兩個(gè)月到四個(gè)月加，四個(gè)月到半年和半年以上6個(gè)區(qū)間。與此同時(shí)，西方公司在各個(gè)區(qū)間的計(jì)提比率也不同而且逐層增加，具體的計(jì)提率是由該公司根據(jù)自身實(shí)際情況做出判定。從應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)控制上來說，一年內(nèi)的應(yīng)收賬款可以做到及時(shí)收回或者根本無法收回，更具可預(yù)見性，更好地控制和降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)。我國企業(yè)應(yīng)收賬款賬齡跨度大，大部分應(yīng)收賬款賬齡在2年以上，然而，這部分的應(yīng)收賬款流動(dòng)性有待探索。從A公司目前的賬齡和財(cái)務(wù)情況來看，A公司近3年以來，在應(yīng)收賬款賬面余額總額中，一年內(nèi)應(yīng)收賬款賬面余額所占部分一直超過72%，三年以上應(yīng)收賬款賬面余額所占額度低于4%，可見，一年內(nèi)的應(yīng)收賬款賬面余額與三年賬齡以上的應(yīng)收賬款賬面余額相比超出部分大，因此，A公司對(duì)應(yīng)收賬款的管理重點(diǎn)應(yīng)放在一年以內(nèi)的應(yīng)收賬款，然而，現(xiàn)階段A公司僅僅為五年以上的應(yīng)收賬款全額計(jì)提壞賬制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，面對(duì)1年以內(nèi)應(yīng)收賬款計(jì)提劃分合理計(jì)劃缺少措施。所以該賬款風(fēng)險(xiǎn)防范與檢測(cè)存在漏洞，增大了企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，有可能會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)失企業(yè)應(yīng)收賬款的最優(yōu)回收期。4.5催收已欠款的高效方法匱乏新能源行業(yè)近年來存在補(bǔ)貼滯后的情況，為確保運(yùn)營資金充足，企業(yè)應(yīng)及時(shí)回收貨款。國內(nèi)光伏發(fā)電行業(yè)普遍存在項(xiàng)目金額比較龐大、付款周期長的情況，2019年年末，A公司1年以上的應(yīng)收賬款余額超出580000.00萬元，應(yīng)收賬款余額占比為流動(dòng)資產(chǎn)的31.85%，占比率高，資金流動(dòng)性差。近3年來A公司的應(yīng)收賬款平均周轉(zhuǎn)率低迷不起，應(yīng)收賬款平均周轉(zhuǎn)率一直都低于同類企業(yè)的平均水準(zhǔn)，應(yīng)收賬款回款進(jìn)度低，對(duì)資金應(yīng)用程度需要提高。應(yīng)收賬款逾期嚴(yán)重，這些企業(yè)存在應(yīng)付賬款逾期，不按時(shí)回款的主要原因各種不同，A公司對(duì)于這些企業(yè)的應(yīng)收賬款所設(shè)置的對(duì)應(yīng)措施缺乏針對(duì)性，A公司對(duì)于企業(yè)應(yīng)收賬款的催討工作沒有明確的歸集責(zé)任以及企業(yè)壞賬的申請(qǐng)?zhí)幚沓绦蛞矝]有提供給予相關(guān)的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)和部門明確的規(guī)定和限制，使得銷售管理人員對(duì)于企業(yè)回收款項(xiàng)進(jìn)行工作的難度大，同時(shí)，由于財(cái)務(wù)部門并未充分地了解企業(yè)發(fā)生壞賬事件所導(dǎo)致的原因，無法準(zhǔn)確地對(duì)發(fā)生壞賬事件所帶來的風(fēng)險(xiǎn)即損失進(jìn)行評(píng)價(jià)，因此僅僅能夠接受業(yè)務(wù)單位的壞賬申請(qǐng)。5A公司具體管理應(yīng)收賬款的改善方面5.1管理層經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變，提升對(duì)應(yīng)收賬款管理的重視程度公司的管理理念代表了公司中央管理的概念，指導(dǎo)企業(yè)管理，指導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)行營的措施，確定企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健、可持續(xù)地發(fā)展。A公司擁有“重盈利，輕財(cái)務(wù)管理”的傳統(tǒng)經(jīng)營理念，因此也使其產(chǎn)生了應(yīng)收賬款的潛在威脅，因此企業(yè)管理層對(duì)于財(cái)務(wù)方面的學(xué)習(xí)還需加強(qiáng)，要提高對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，充分理解資金的時(shí)間價(jià)值，使“現(xiàn)金為主”的經(jīng)營理念深入決策層。這樣，公司在根源上改善對(duì)應(yīng)收賬款管理的意識(shí)，弱化不科學(xué)的決策，從而改善機(jī)構(gòu)的設(shè)置、投入資金量、員工工作績效以及人力資源方面在應(yīng)收賬款的分配比例，加快資金回款的效率。5.2事中加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部控制為有效改善A公司應(yīng)收賬款管理狀況，公司管理層首先要了解應(yīng)收賬款管理理論，闡釋應(yīng)收賬款管理的重要意義。公司發(fā)展中業(yè)務(wù)部以及財(cái)務(wù)部針對(duì)應(yīng)收賬款的管理必須分工詳細(xì)，明確崗位職責(zé)劃分，并落實(shí)到個(gè)人。實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶檔案信息的有效管理與監(jiān)督，合理分配了應(yīng)收賬款成為壞賬的成分。而且應(yīng)收賬款管理部門的人員分布，主要是由一個(gè)部門經(jīng)理和三個(gè)小組組成，具體的崗位職責(zé)分布如下圖：圖5-2公司信用管理部構(gòu)架建設(shè)方案①征信組職責(zé)主要是在施工合同簽訂之前，針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行基本的信息核查以及市場(chǎng)調(diào)研，全面了解公司的財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)經(jīng)營狀況以及公司市場(chǎng)信用度。將收集來的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行匯總并進(jìn)行分類，整理好后存進(jìn)公司的客戶檔案管理系統(tǒng)，以便于后期能夠針對(duì)客戶的市場(chǎng)經(jīng)營狀況以及發(fā)展趨勢(shì)有一個(gè)全面的了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，這樣的話就能夠進(jìn)一步完善了。③授信組職責(zé)授信組的工作建立在征信組工作的基礎(chǔ)上，主要是將征信組收集來的信息進(jìn)行分類，而且每一個(gè)客戶的底細(xì)都要摸排清楚，劃分信用指標(biāo)，結(jié)合公司發(fā)展的需要，制定合理的授信標(biāo)準(zhǔn)。④收賬組職責(zé)收賬組的職責(zé)主要是在項(xiàng)目完成交接后，針對(duì)建設(shè)單位拖欠的那部分工程款制定清收計(jì)劃。企業(yè)家必須加強(qiáng)與債務(wù)人的溝通和溝通，并在允許的時(shí)間內(nèi)收集盡可能多的項(xiàng)目資金。5.3建立完善的賒銷制度，適時(shí)變更賒銷額度賒銷制度應(yīng)與行業(yè)的生命周期階段、企業(yè)的自身發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，根據(jù)市場(chǎng)的變化而進(jìn)行相應(yīng)的變化，還應(yīng)以客戶類型細(xì)分。A公司應(yīng)先依據(jù)自身企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、發(fā)展區(qū)間、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)以及所在行業(yè)一般的賒銷額度，根據(jù)往年銷售情況制定通用的賒銷制度。在行業(yè)發(fā)展時(shí)期，新產(chǎn)品剛投入市場(chǎng)時(shí)，為了促進(jìn)商品的銷售，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額，可制定寬松的賒銷制度，放低信用條件來吸引更多的客戶；在產(chǎn)品銷售步入佳境之后，可以更新成較為嚴(yán)格的賒銷制度，避免應(yīng)收賬款數(shù)額多高。由于A公司的客戶分布廣泛，還應(yīng)實(shí)行賒銷額度區(qū)域的差異化，市場(chǎng)占有率高、應(yīng)收賬款回款力強(qiáng)的一級(jí)地區(qū)相應(yīng)地放寬賒銷制度，在通用的賒銷制度上增加賒銷數(shù)額，相反，市場(chǎng)占有率較低，壞賬損失嚴(yán)重的二級(jí)、三級(jí)地區(qū)相應(yīng)的適應(yīng)減少賒銷數(shù)額。在相同地區(qū)，不同信用等級(jí)的客戶也應(yīng)實(shí)行賒銷額度的差異化。信用管理部門在客戶信用檔案的基礎(chǔ)上評(píng)估客戶的信用等級(jí)，填寫信用評(píng)估表并報(bào)公司，確定可以為該客戶提供的最高信用額度，因人而異，結(jié)合信用等級(jí)的不同開放不同的賒銷額度，降低離異損失的風(fēng)險(xiǎn)；面對(duì)客戶賒銷額度的請(qǐng)求，銷售人員需要對(duì)本次合作項(xiàng)目的賒銷數(shù)額并報(bào)備財(cái)務(wù)部門；財(cái)務(wù)部門根據(jù)賒銷制度及公司財(cái)務(wù)狀況做好賒銷預(yù)算。所有的賒銷必須由客戶提出申請(qǐng)，所有的經(jīng)辦人員在自己的權(quán)限之內(nèi)處理相應(yīng)的手續(xù)，不可擅自越權(quán)。5.4增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)處理合理化在屬于公司后期應(yīng)收賬款的管理中，采用了較為科學(xué)的管理方法來處理計(jì)提一年以下賬齡的應(yīng)收賬款的壞賬準(zhǔn)備。同時(shí)，在最終確定計(jì)提比率時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮客戶的信用評(píng)級(jí)情況，并根據(jù)其實(shí)際信用度的評(píng)級(jí)結(jié)果來準(zhǔn)確決定其相應(yīng)的客戶計(jì)提比率，而不是以與客戶關(guān)系中的輕重緊密程度等來作為其計(jì)提的主要依據(jù)。國內(nèi)光伏發(fā)電行業(yè)項(xiàng)目資金數(shù)量大，回收期相對(duì)較長，為了有效減少新能源企業(yè)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的大面積惡性損失，在充分借鑒西方國家對(duì)于企業(yè)應(yīng)收賬款進(jìn)行劃分的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前我國新能源企業(yè)行情和A公司實(shí)際經(jīng)營情況，對(duì)A公司的應(yīng)收賬款進(jìn)行賬齡劃分并按照會(huì)計(jì)的謹(jǐn)慎性原則確定各個(gè)賬齡區(qū)間計(jì)提壞賬的比率，并將一年內(nèi)應(yīng)收賬款進(jìn)行細(xì)分。計(jì)提比率如表5-1所示。表5-公司應(yīng)收賬款賬齡與計(jì)提比率具體值應(yīng)收賬款賬齡壞賬計(jì)提比率0-3個(gè)月5%3-6個(gè)月10%6個(gè)月-1年15%1-2年30%2-3年50%3-4年60%4-5年80%5年以上100%5.5建立應(yīng)收賬款催收體系隨著公司信貸業(yè)務(wù)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大以及應(yīng)收賬款金額不斷提高，及時(shí)對(duì)應(yīng)收賬款的款項(xiàng)進(jìn)行收集是公司應(yīng)收賬款管理的重要部分，在壞賬管控方面，公司應(yīng)更加重視。為了強(qiáng)化應(yīng)收賬款的管理，A公司應(yīng)將一定的資金投放到會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)提升，建立適合公司實(shí)際業(yè)務(wù)的應(yīng)收賬款的催收和管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)用于未收款和逾期賬款的管理，主要用于支付記錄、賬齡分析、到期通知、逾期催收、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、壞賬損失率的控制等功能，快速查找所有客戶的付款記錄，實(shí)時(shí)監(jiān)控應(yīng)收賬款，使催收更快，提高應(yīng)收賬款管理的效率和水平。A公司還應(yīng)針對(duì)應(yīng)收賬款的逾期采用更為針對(duì)性的催收方案，從而讓催收更加具體、有針對(duì)性。對(duì)于逾期3個(gè)月以內(nèi)的客戶，公司應(yīng)采取相對(duì)溫柔的催收方式，并盡可能禮貌地催收，以免影響后期合作關(guān)系，如電話和電子郵件；針對(duì)逾期3個(gè)月的客戶，我們可以采取一些強(qiáng)制措施，如委托代理機(jī)構(gòu)催收；逾期一年以上，根據(jù)會(huì)計(jì)謹(jǐn)慎性原則計(jì)算壞賬，并按一定比例計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。同時(shí)，將應(yīng)收賬款的收回與相關(guān)人員的績效考核相掛鉤，提高業(yè)務(wù)積極性和積極性。表5-2為具體的應(yīng)收賬款催收方式。表5-SEQ表5\*ARABIC2應(yīng)收賬款具體分類標(biāo)準(zhǔn)與催收方式逾期時(shí)間類別名稱所屬部門具體方式臨期可回收賬款銷售部寄對(duì)賬單20天一般逾期賬款銷售部郵件、電話1-3個(gè)月需關(guān)注逾期賬款銷售部及信管部寄催款函3-6個(gè)月緊急逾期賬款銷售部和法律部代理機(jī)構(gòu)催收6-12個(gè)月危機(jī)逾期賬款銷售部和法律部運(yùn)用法律手段1年以上確認(rèn)壞賬財(cái)務(wù)部壞賬處理

6結(jié)論本文通過對(duì)應(yīng)收賬款管理在A公司的實(shí)際情況，總結(jié)出該公司所存漏洞以及提出對(duì)應(yīng)的建議。通過本次的研究結(jié)果可知，任何一個(gè)企業(yè)都不可能根本上完全避免財(cái)務(wù)資金難以正?；鼗\的特殊問題，但是企業(yè)想要盡可能減少這種