智慧旅游2020版本

智慧旅旅解決方案打造全鏈路智慧型景區(qū)構建數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)公司介紹

01目錄CONTENTS02行業(yè)分析03總體方案架構04平臺方案介紹05運營服務介紹06客戶案例介紹公司介紹01公司介紹是一家智慧旅游解決方案系統(tǒng)服務商，螞蟻金服與高德戰(zhàn)略合作伙伴，支付寶全行業(yè)系統(tǒng)技術合作商，微信支付生態(tài)合作伙伴，及芝麻信用服務提供商。為B端客戶提供集“服務—管理—運營”為一體的數(shù)字化平臺解決方案，為C端用戶提供“一機游”的便捷、高效及個性化服務與體驗，大大提升景區(qū)獲客能力和運營效率。目前已為上千家景區(qū)服務。數(shù)字化平臺平臺運營智慧化大數(shù)據(jù)平臺支付體系SaaS平臺信用體系底層服務體系數(shù)字化全域旅游生活服務平臺、數(shù)字金融服務平臺、平臺運營服務解決方案、會員營銷及全民分銷平臺解決方案等行業(yè)解決方案游客、景區(qū)、文旅集團、政企、酒店、餐飲、商戶及行業(yè)應用商等服務對象打造一體化服務平臺，整合多業(yè)態(tài)資源，以大數(shù)據(jù)為支撐，提供數(shù)據(jù)沉淀、智能管理、智能決策智慧化大數(shù)據(jù)平臺基于SaaS平臺的支付體系、信用體系、軟件服務、小程序體系、智慧化大數(shù)據(jù)平臺1243公司實力深耕于智慧旅游行業(yè)多年，積極服務于全國各大景區(qū)與文旅集團，深知行業(yè)痛點與行業(yè)趨勢，并最終沉淀下來一套完整的，包含解決方案、系統(tǒng)開發(fā)、運營服務，能夠滿足C端用戶多元化需求，提供B端客戶各場景、多業(yè)態(tài)、閉環(huán)式的解決方案。公司具備獨立開發(fā)、及平臺運營服務能力，目前已形成基于項目的售前、售中、售后一體化服務體系，以確保項目交付優(yōu)質、高效。我們的合作伙伴獨特優(yōu)勢包括螞蟻數(shù)巢大數(shù)據(jù)、芝麻信用風控、阿里人臉支付、飛豬票務、高德地圖底層地圖、螞蟻金服AI客服、支付寶支付等。一次接入≈10種阿里能力聚合支付寶微信兩端能力，掃同一個二維碼，自動識別小程序。雙核小程序，靈活體驗大數(shù)據(jù)平臺，提升變現(xiàn)和管理能力功能采用模塊式開發(fā)，可實現(xiàn)組件式配置，保證景區(qū)不同階段配置不同功能。平臺擴展性強、靈活可配置阿里系端內端外平臺級精準流量賦能、阿里微信官方活動支持、小程序流量矩陣入口、景區(qū)聯(lián)合營銷等，實現(xiàn)將精準用戶導流。全渠道營銷，平臺級流量賦能分銷系統(tǒng)，實現(xiàn)多角色分銷、實時分賬、資金統(tǒng)一監(jiān)管，增加景區(qū)銷售渠道。全民分銷，實時分賬打通各大數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)旅游數(shù)據(jù)互通。深挖數(shù)據(jù)深度，提供16個數(shù)據(jù)應用模型，提高景區(qū)二次變現(xiàn)及管理能力。亮

點行業(yè)分析02行業(yè)背景/行業(yè)痛點

提升管理部門和企業(yè)數(shù)據(jù)應用實現(xiàn)旅游行業(yè)精準管理旅游宏觀數(shù)據(jù)分析及預測游客消費行為數(shù)據(jù)分析提升旅游企業(yè)服務質量打通域內景區(qū)與景區(qū)之間的所有智能設備和信息平臺的數(shù)據(jù)鏈路，實現(xiàn)旅游行業(yè)精準管理、旅游宏觀數(shù)據(jù)分析及預測等。解鎖OTA捆綁提升服務效率拓展客流渠道控制管理成本提升園內二消從服務、營銷與管理三方面，全面提升景區(qū)形象，實現(xiàn)景區(qū)效益最大化。便捷購票快速入園智能導覽路徑規(guī)劃旅游攻略圍繞“吃住行游購娛”六要素，提升游前-游中-游后的旅游體驗。提升二次變現(xiàn)能力解決數(shù)據(jù)孤島與沉淀不足大數(shù)據(jù)應用景點講解智慧停車免押租賃互動娛樂咨詢投訴面向政府面向景區(qū)面向游客旅游行業(yè)目標客戶及痛點分析

關于政府關于景區(qū)關于游客行業(yè)數(shù)據(jù)孤島嚴重、數(shù)據(jù)采集難、數(shù)據(jù)整合難、決策分析難缺乏頂層設計與統(tǒng)一規(guī)劃，應用系統(tǒng)各自為政數(shù)據(jù)共享及開放不足、數(shù)據(jù)應用不足系統(tǒng)建設與運維獲取外部數(shù)據(jù)難建設運營成本高缺乏專業(yè)人才企業(yè)營銷難營銷渠道拓展難營銷渠道管理難營收提升難獲取資訊渠道少服務體驗單一旅游數(shù)據(jù)應用體驗差選擇困難吃住行便利因素總體方案架構03解決之道圍繞游客“吃住行游購娛”六要素，“輕應用、重服務”，以旅游行為中的各個場景為契合點，深度解決景區(qū)營銷、服務、管理三大層面問題。前端展示：一站式游客端門戶面向游客，以支付寶微信雙核小程序為載體，提供八大系統(tǒng)，二十項核心功能，支持公眾號、生活號、微博、快手等多渠道統(tǒng)一展示。01020304營銷應用：一個全渠道營銷體系千億流量池，數(shù)十種營銷工具，多類營銷渠道和活動由你選擇。后端管理：一個云服務中心面向景區(qū)，提供營銷、服務、管理三個體系，六大系統(tǒng)，助力景區(qū)創(chuàng)收。數(shù)據(jù)支持：一個旅游大數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)作為核心資產(chǎn)及生產(chǎn)力，提供十六種應用模型，提升數(shù)據(jù)二次變現(xiàn)能力。整體業(yè)務架構圖游客畫像數(shù)據(jù)景區(qū)管理數(shù)據(jù)商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)中臺用戶消費數(shù)據(jù)平臺運營服務應用層會員營銷平臺大數(shù)據(jù)服務平臺智慧云票務平臺全民分銷平臺體育文化場館解決方案全域分時預約平臺數(shù)字化全域旅游生活服務平臺消費券運營服務游玩攻略自助購票智慧導覽景區(qū)通告電子會員卡智能售檢終端建議評價線下消費卡數(shù)據(jù)營銷核心功能景區(qū)百科智慧餐飲路徑規(guī)劃語音講解智慧酒店文創(chuàng)商城AI客服信用租賃優(yōu)惠券智能分銷用戶畫像消費軌跡營銷中臺金服中臺會員中臺業(yè)務中臺運營中臺金服底層移動支付底層服務（覆蓋吃住行、游娛購）收銀終端聚合支付智能分賬數(shù)字金融服務平臺預授權OpenAPIIoT終端商戶管家財務管理

整體技術架構圖1.系統(tǒng)架構：微服務、分布式架構（Springboot、SpringCloud）2.系統(tǒng)優(yōu)勢：高性能：系統(tǒng)很容易橫向擴展，應對節(jié)假日流量洪峰擴展性：SaaS(業(yè)務層),PaaS（基礎服務）,Iaas（基礎建設）。根據(jù)景區(qū)的不同業(yè)務，很容易進行擴展開發(fā)穩(wěn)定性：所有服務高可用部署，數(shù)據(jù)容災備份，保證景區(qū)服務的穩(wěn)定，可靠。先進性：依托阿里的技術，提供大數(shù)據(jù)分析，流量入口以及營銷能力運營服務框架“人、貨、場”運營滲透閉環(huán)體系數(shù)智化文旅，4*3漣漪式引流&變現(xiàn)價值鏈具體做什么帶來什么價值IP創(chuàng)新設計IP融合創(chuàng)新整體品牌文化設計整體品牌視覺設計文旅衍生品設計吉祥物開發(fā)設計品牌動漫內容設計吉祥物IP開發(fā)設計產(chǎn)品包裝設計……借助IP提升知名度IP引流體系化的產(chǎn)品設計文創(chuàng)體系開發(fā)自開發(fā)（供應鏈整合，商品開發(fā)）跨界整合（授權品牌聯(lián)名，跨界商品）文旅內容聯(lián)盟陣地提高文創(chuàng)衍生品開發(fā)質量和效率提升質量，降低成本線上平臺開店運營開設天貓文創(chuàng)旗艦店或入駐天貓文創(chuàng)集市開設飛豬旗艦店開設淘寶企業(yè)店鋪開設抖音企業(yè)店增加銷售渠道提升運營質量沉淀會員數(shù)據(jù)直播帶貨KOL直播服務（KOL等不定期專場）天貓文創(chuàng)專場聚劃算網(wǎng)紅直播基地日常直播服務線上流量帶貨轉化流量變現(xiàn)景點票務售賣酒店/民宿預訂線路玩樂預訂文創(chuàng)產(chǎn)品售賣特色農(nóng)產(chǎn)品售賣衍生品售賣當?shù)靥禺a(chǎn)售賣扶貧與公益流量變現(xiàn)產(chǎn)業(yè)扶持放大營銷流量分析客戶洞察精準投放營銷消費券、權益包營銷、人人分銷快閃店策劃營銷造節(jié)活動策劃提高營銷投入產(chǎn)出提升用戶粘性導流到線下飛豬/天貓/淘寶等平臺購買旅游產(chǎn)品支付寶小程序微信小程序官網(wǎng)/APP……流量引到線下提升游玩體驗再次精準推存實現(xiàn)再次消費數(shù)據(jù)洞察消費者洞察市場行情分析消費者偏好分析社會熱點分析……快速響應市場需求滿足消費者喜好私域流量運營建設會員體系建設多端流量入口（超級APP+官方網(wǎng)站+支付寶小程序&生活號+微信小程序&公眾號+抖音小程序&認證企業(yè)號）……形成自己的粉絲會員池，持續(xù)做私域流量運營1級引流（IP）2級引流（平臺）3級引流（直播）4級引流（營銷）1級變現(xiàn)（天貓、飛豬店鋪）2級變現(xiàn)（直播帶貨）3級變現(xiàn)（私域陣地）文旅行業(yè)的“人貨場”運營滲透平臺方案介紹04三大平臺——目的地旅游生活服務平臺數(shù)字化景區(qū)SAAS平臺解決方案，搭建景區(qū)的在線運營平臺，可實例化支付寶和微信雙核小程序。圍繞游客“游前-游中-游后"的”吃住行游購娛“等需求，提供包括票務、導覽、酒店、餐飲、租賃、商城、通告、攻略、評價、及AI智能客服等平臺功能模塊，實現(xiàn)游客“一機游”的一體化安全便捷游園服務，及一站式購物體驗。自有的分銷體系、會員體系、內容營銷、積分、優(yōu)惠券、尋寶、互動等多種營銷手段，為用戶運營提供賦能，也為景區(qū)服務能力升級、產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化，提供數(shù)字化平臺解決方案。吃、住、行、游、購、娛三大平臺——全域旅游數(shù)字化平臺矩陣省廳小程序平臺市級小程序縣級小程序景區(qū)小程序對全域旅游省市縣級、文旅集團等，提供的Saas平臺解決方案，可實例化支付寶和微信雙核小程序。推出的全域數(shù)字平臺，以圍繞“地域文化”為特色，實現(xiàn)“資源有機整合、服務全域配套、治理全域覆蓋、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展“為核心，致力于構建數(shù)字化旅游生態(tài)系統(tǒng)?？膳c下屬目的地小程序平臺互通、數(shù)據(jù)共享，組建區(qū)域內多維度游客流量矩陣，實現(xiàn)旅游行業(yè)精準管理，旅游宏觀數(shù)據(jù)分析及預測等能力。三大平臺——涉旅商戶資金服務平臺對智慧景區(qū)和全域旅游包含單景區(qū)、多景區(qū)、文旅集團、省市縣級等，提供Saas化的解決方案。搭建景區(qū)及全域的旅游在線和線下支付、收銀、分賬的資金平臺，包含商戶和門店管理、支付二維碼、商戶管家、免押租賃、分賬方配置、交易匯總、結算匯總、進件簽約管理等平臺模塊，多維度提供景區(qū)全域的運營方資金服務。大大減輕了景區(qū)工作人員資金操作壓力，減少與現(xiàn)金觸碰，提升景區(qū)運營及游客承接能力?！耙粰C游”暢玩景區(qū)購票入園旅游攻略智慧酒店導航餐飲購物小程序購票自助機購票掃臉入園園內游玩園內導覽路徑規(guī)劃游玩結束游前準備語音講解景區(qū)通告AR互動免押租賃智慧餐飲文創(chuàng)商城蜻蜓掃臉支付停車繳費景區(qū)評價周邊景區(qū)游游客手機游覽功能圖：以游客視角，用支付寶、微信小程序為載體，讓游客在手機上解決“游前-游中-游后”問題，真正實現(xiàn)用一部手機，游遍景區(qū)。智慧云票務解決方案智慧云票務解決方案

面向智慧景區(qū)的全域、目的地景區(qū)、文旅集團、運營商等，提供專業(yè)的數(shù)字化智慧云票務解決方案。目前已形成集合多業(yè)態(tài)票務渠道，結合線上線下多元化分銷模式，以及完整的業(yè)務閉環(huán)軟硬件產(chǎn)品為一體的綜合性票務解決方案。依托智慧平臺，實現(xiàn)與各大主流渠道資源無縫銜接，輕松滿足C端用戶一站式購檢票需求，景區(qū)管理運營能力得到全面提升。線上購票選擇票種快速購票掃碼進入小程序雙核一碼，通過支付寶、微信掃碼均可使用支持散客票、團隊票購買支持當日票、提前票購買支持分時段預約限票支持優(yōu)惠票種購買支持價格日歷及批量管理自定義購買、退票等規(guī)則，后臺靈活配置支持套票、線路設置支持憑二維碼、身份證、人臉核銷入園支持門票多方分賬、T+0實時到賬特色功能：景區(qū)自助機購票兼顧掃臉和掃碼,游客智能購票更敏捷請出示付款碼出票口掃碼區(qū)3D人臉攝像頭多功能手持設備功能簡介：移動售票出票，打印門票隨時隨地點餐收銀，結賬快，到賬快租賃預授權，出具租賃憑證二消POS收單（支持餐飲、酒店、商城）預授權/接單收銀移動下單連接WiFi/4G人臉入園核銷智慧票務：掃臉入園+身份證入園+二維碼入園自助售票機人臉支付&移動支付OTA線上購票身份證錄入淘寶商城購票身份證&錄臉購票購票核銷小程序購票身份證&錄臉購票人臉核銷演示可播放視頻①人臉

②身份證

③二維碼多功能蜻蜓刷臉設備（文旅行業(yè)）所有服務一機通用平均購票13秒，最快僅10秒1臺刷臉設備=1.5個收銀柜臺=3個收銀員刷臉、掃碼支付一體化，支付更快捷線下收銀、自助購票、檢票三種模式可選多場景、多方案、多款設備，徹底解決排隊擁堵難題在旗下產(chǎn)品，含小程序、蜻蜓設備、自助機、移動售票機等，均支持在蜻蜓上進行快速核銷檢票。售票檢票應用場景：售票窗口、檢票處、游客大廳等多款式可選多功能自助機多業(yè)態(tài)供應整合解決方案省/市文旅廳-供應鏈模式/企業(yè)誠信體系省/市文旅廳票務住宿餐飲特產(chǎn)文創(chuàng)旅游集團旅行社管委會酒店集團景區(qū)景點多業(yè)態(tài)供應鏈整合企業(yè)誠信體系智慧酒店查看導航位置優(yōu)惠券使用酒店預訂預訂詳情附近酒店預訂已下單訂單操作集合周邊酒店，游客可通過小程序操作：基礎功能：酒店分組與管理設置價格日歷分賬設置支付寶信息推送短信配置基礎報表智慧餐飲基礎功能：門店管理菜品管理優(yōu)惠券設置分類管理點餐碼下載渠道分賬設置集合周邊餐飲，小程序內訂餐：游客未到店時，小程序預約點餐游客到店后，掃碼，進行小程序點餐均支持：店內就餐、打包帶走就近餐廳瀏覽菜品下單選擇就餐方式文創(chuàng)商城特色商城商品詳情下訂單訂單詳情基礎功能：多店入駐，集團管控支持打通淘寶天貓支持物流到家/自提類別管理商品管理優(yōu)惠券自動抵扣游客可在小程序內購買想要的文創(chuàng)商品，消除游客怕麻煩、帶貨游園累的思想包袱，提升二消。景區(qū)租賃：預授權原租賃模式：

收押金、結現(xiàn)金。用戶排隊、商家找零、財務對賬均不方便。新租賃模式：1、線上預授權：用戶小程序下單租賃，凍結押金，歸還商品時自動解凍扣押金。

2、線下預授權：商戶設備掃付款碼，凍結押金，歸還商品時自動解凍或扣押金。服飾自行車船舶講解器場景舉例掃碼使用數(shù)智營銷解決方案多類型營銷打法賦能平臺-觸達用戶-提高轉化能力紅包優(yōu)惠券積分滿減折扣海報抽獎地圖派券平臺推送發(fā)送信息線下活動海報推廣觸達用戶首頁banner支付后推送活動頁派券地圖派券線下推薦信息推送……關注有禮收藏有禮分享有禮節(jié)日禮贈生日驚喜主題活動……

通過自有平臺的“營銷工具+互動玩法”，能夠多端有效觸達用戶，提高轉化率與復購率，大大提升景區(qū)的經(jīng)營水平。營銷功能——優(yōu)惠券優(yōu)惠券功能，可應用于小程序內的餐飲、酒店、購票、文創(chuàng)商城等各個類目及門店。游客在享受優(yōu)惠的同時，更好促進景區(qū)收入。場景舉例：登錄小程序派券、支付后派券等基礎功能：支持首頁派券、支付后派券、活動頁派券門票列表、詳情頁前置優(yōu)惠券入口支持滿減券、折扣券等營銷方式區(qū)分新用戶、老用戶、或會員進行派券營銷支持區(qū)分單品券、單品類券、全品類券；支持區(qū)分指定門店、全門店用戶領券后，可同步支付寶微信卡包可播放視頻營銷功能——地圖派券當游客使用小程序地圖導覽時，景區(qū)在后臺設置營銷派券功能，用戶即可在線領券，并導覽前往。推送廣告舉例：線下文化創(chuàng)意館、絲綢館等通用優(yōu)惠券線下景區(qū)文化教育免費宣講活動引導線上小程序文創(chuàng)商品通用優(yōu)惠券線上不同組合的聯(lián)票推薦景區(qū)可在后臺針對不同的地圖點位，加入營銷類玩法，如尋寶、優(yōu)惠券、定點低價促銷等活動。地圖派券營銷功能——自定義活動版塊迎合景區(qū)營銷策劃活動需求，可高度自定義主題，從商品庫篩選商品，以想要的風格生成活動頁或承接頁?；A功能：目前支持十幾種前端效果樣式商品庫篩選商品自定義商品標簽背景色自定義自由拖拽內容活動頁管理內鏈、外鏈快速生成推廣常見活動頁均可支持生成營銷功能——周邊景區(qū)聯(lián)動核銷結果頁支付結果頁當游客在周邊景區(qū)完成支付或者核銷完成后，在對應頁面上，以不影響原景區(qū)小程序訂購的情況下，向游客推薦景區(qū)的優(yōu)惠券、活動等，最終形成區(qū)域性景區(qū)聯(lián)動，提升游客體驗及轉化。數(shù)智分銷解決方案數(shù)智分銷解決方案搭建單景區(qū)、多景區(qū)、文旅集團的在線分銷平臺，支持人人分銷與企業(yè)分銷兩種業(yè)務形態(tài)。以一站式平臺管理方式，整合全域旅游產(chǎn)品，打通多元化分銷渠道，為景區(qū)和全域范圍內的用戶運營提供賦能。真正實現(xiàn)全民分銷裂變，打破傳統(tǒng)銷售壁壘，讓景區(qū)營銷變得簡單。企業(yè)分銷——賦能B端業(yè)務能力企業(yè)分銷分銷渠道全線打通快速對接旅行社、OTA、電商、同業(yè)分銷平臺、異業(yè)分銷平臺等線上線下全渠道。多級分銷自主管控供應商可靈活配置管理渠道、價格、授信額度等票券核銷標準靈活二維碼、身份證、IC卡、人臉識別等多種驗證方式，靈活適配不同場景票種財務高效清分結算平臺財務統(tǒng)計、結算、提現(xiàn)等業(yè)務功能全自動化處理，提現(xiàn)模式靈活設置全民營銷——賦能C端營銷能力基礎功能：一鍵生成海報，推廣店鋪景區(qū)自定義店鋪內容不同代理商不同價格與傭金策略代理商審核機制景區(qū)掌握所有分銷商景區(qū)統(tǒng)一退票審核，避免投訴支持限時特價、首頁活動彈窗廣告兩大營銷功能用于票務分銷的二級分銷工具，景區(qū)可發(fā)展代理商、分銷商，向C端用戶進行門票分銷，實現(xiàn)多渠道營銷。分銷首頁海報分享全民營銷——賦能C端營銷能力基礎功能：人人分銷、裂變營銷模式。用戶限時拼團，拼團返傭。人人拼團接龍，接龍分享優(yōu)惠。用于票務分銷的二級分銷工具，景區(qū)可發(fā)展代理商、分銷商，向C端用戶進行門票分銷，實現(xiàn)多渠道營銷。分銷首頁海報分享平臺會員解決方案會員中心——沉淀私域流量打造會員經(jīng)濟打通全域用戶資源，建設一體化會員體系，融合全域會員數(shù)據(jù)，形成全局會員視圖，使客戶得以延伸觸角，真正走向以“消費者為中心”的營銷模式，為會員帶來更多的個性化服務。會員中心會員活動會員管理會員成長會員積分會員儲值會員權益智慧卡券、會員樂游卡等多種會員專享活動通過消費、參加活動、分享等來獲取積分，可設定積分抵現(xiàn)比例用戶的虛擬賬戶，支持多種充送規(guī)則會員等級，升級規(guī)則設置等會員信息、會員權益、資產(chǎn)信息、交易信息及黑名單等管理不同等級享受不同權益會員電子年卡電子年卡為針對本地游客較為有效的營銷手段，特別對老客的重點維護和二次營銷。基礎功能：設置年卡、季卡、次卡、指定日期卡等設置指定區(qū)域優(yōu)惠卡設置家庭卡、親子卡支持特殊節(jié)假日等指定日期不可用支持限制單日入園次數(shù)支持指定景點、全景點用卡支持領取時間或激活時間生效激活前，可贈送他人支持同步微信、支付寶卡包卡詳情支付核銷電子年卡列表沉淀私域流量會員權益卡-O2O儲值卡-線上線下會員權益卡為虛擬電子卡，是一種助力景區(qū)會員管理與營銷的有效工具，同時記錄會員全域購買路徑，以便后續(xù)做精準營銷。一個會員角色，一個會員權益中心，一個會員數(shù)據(jù)中心，一個會員賬戶中心?；A功能：線上消費卡，線下實體卡支持多種充送規(guī)則，可后臺對特定用戶贈送儲值打通線上和線下的消費場景支持創(chuàng)建會員用戶優(yōu)惠活動支持平臺合作下的全業(yè)態(tài)商戶渠道使用支持聚合碼、微信、支付寶、人臉支付等支付方式多類型券分發(fā)-商品優(yōu)惠券電子年卡優(yōu)惠券限時打折滿就送積分抵現(xiàn)大轉盤抽獎部分營銷工具示意圖由平臺自行創(chuàng)建的優(yōu)惠券體系，結合不同主題、玩法，以及后臺用戶數(shù)據(jù)，精準投放；分為購買券、派發(fā)券，均可滿足線上/線下核銷；優(yōu)惠券限時打折電子年卡滿減滿送產(chǎn)品組合券積分抵現(xiàn)大轉盤抽獎折扣券抵用券兌換券由支付寶平臺生成的電子消費券，用于線上或線下支付，享受優(yōu)惠；借助支付寶龐大生態(tài)體系，觸達公域流量；直領商戶券直領全場券派發(fā)全場券派發(fā)商戶券多類型券分發(fā)-支付消費券由三方平臺生成的卡券，用戶領取使用時，頁面跳轉至三方平臺生成頁面，通過直接下單/支付/核銷碼/兌換碼等方式進行核銷；打通三方平臺資源，滿足用戶多元化需求，促進拉新轉化；平臺與平臺之間相互賦能，利用雙方優(yōu)質資源，強強聯(lián)手；多類型券分發(fā)-三方平臺券部分流量入口示圖支付寶首頁會員中心出行酒店花唄支付完成頁核銷完成頁

千億平臺引流，通過支付入口、業(yè)務入口、三方平臺資源，打造線上線下全渠道的流量矩陣；平臺流量矩陣-多端觸達用戶

掃碼支付完成頁面推送小程序內完成消費后頁面推送智能刷臉設備廣告推送線下海報廣告展示收藏關注小程序/生活號

會員分享、轉發(fā)平臺系統(tǒng)通知指定用戶信息推送支付寶、花唄首頁飛豬活動頁以周邊景區(qū)、餐飲、酒店、民宿等各類優(yōu)惠券權益，打包成一個或多個不同的盲盒，以“隨機拆盲盒，贏錦鯉”的模式進行營銷，可作為活動營銷，或常規(guī)長效活動，也可在全域平臺隨機隱藏盲盒，提升本地化生活平臺的趣味性、實用性。案例：杭州城市“錦鯉”將政府、商圈、商家權益組裝成1個或多種城市盲盒消費者抽獎定向人群盲盒行業(yè)性盲盒保底盲盒設置盲盒數(shù)量、中獎概率查看盲盒禮品同步到卡包消費盲盒抽獎贏錦鯉，提升平臺趣味性內容一站式體驗輸出解決方案數(shù)字化平臺-內容發(fā)布/信息服務物品租賃科普宣教互動分享智慧停車緊急呼叫主題活動虛擬漫游會員權益智能客服投訴建議旅游攻略行程規(guī)劃景區(qū)景點/主題樂園/親子游樂園/博物館——運營平臺——旅行團自由行散客游玩攻略以圖文并茂方式，引導游客進行游玩，方便游客以更少的時間玩更多的項目、以更低的價格購買性價比最高的文創(chuàng)商品等。首頁攻略列表攻略詳情場景舉例：經(jīng)典游玩攻略景區(qū)少排隊攻略景區(qū)省錢攻略高性價比購票攻略景區(qū)通告游客可在小程序內查看景區(qū)發(fā)布的各類通告，以便及時了解相關信息。小程序首頁通告列表場景舉例：開館、閉館、休園時間固定表演項目通告

包括表演時間、表演地點、表演名稱等。游客游玩須知臨時演藝/活動，實時通告節(jié)目清單故障/封路/火災等緊急情況評價建議通過評價建議板塊，景區(qū)能及時收集用戶反饋，發(fā)現(xiàn)并不斷完善景區(qū)服務?；A功能：游客評價評價有選擇展示差評短信提醒旅游投訴電話景區(qū)評價差評攔截AI客服游客在游前-游中-游后均可向客服進行相關咨詢，7*24小時全天候在線，重點和熱點問題快速統(tǒng)一答復，服務標準化。基礎功能：AI智能問答知識庫移動工作臺熱門問題推薦歷史回答記錄實時公告通知在線人工坐席多場景應用活動結合客服咨詢AR互動營銷飛魚鰻魚又稱鱔，是一種外觀類似長條……鯉魚讓游客與動物互動，增加趣味性景點導航景點介紹/科普動物親密互動營銷互動游戲足跡留言支付寶AR掃碼智慧導覽解決方案智慧導覽系統(tǒng)定制導覽可定制開發(fā)文創(chuàng)手繪地圖基礎導覽底層地圖，可自行編輯POI路線規(guī)劃營銷互動園內導航景點標注游中服務+營銷互動景區(qū)攻略手繪地圖語音講解導航：高德底層地圖設置POI點位分類與命名，導航更精準導游：攻略+通告+路線+講解，提升游客體驗導購：營銷互動，路線引導，提升二次消費AR科普體驗升級基礎功能景區(qū)通告語音講解/景區(qū)百科語音講解：游客導航時，可在小程序內以語音的形式傾聽景點的詳細介紹。景區(qū)百科應用舉例：后臺生成二維碼，貼在景點或活動點，游客掃一掃，語音介紹植物、動物、景區(qū)活動說明等?；A功能：分組管理語音包上傳百科配置推廣二維碼生成語音講解景區(qū)百科景區(qū)百科詳情頁路徑規(guī)劃

游客根據(jù)景區(qū)事先在后臺配置的經(jīng)典多樣化游玩路線，節(jié)省游客在路徑選擇上浪費的時間，同時，可引導游客去相關消費點位，提升二消。舉例：經(jīng)典2日游路線基礎功能：時間和路線標記玩法介紹景點和路程設置多路線設置園內導覽游客可通過園內導航，快速精準找到車位、景點、餐館、廁所、酒店、游樂設施、便民服務等，提升游客滿意度?；A功能：POI精準標注點位管理實時導航與定位支持目的地景區(qū)切換首頁入口園內導覽全域“分時預約+健康碼”解決方案綠碼游園健康碼購票驗證：將健康碼與文旅“票務預約，限流游園”“實名購票，可追溯可防控”“入園核銷，健康保障”“確診患者或集體應急退票”“同游者疫后緊急響應”等痛點完美結合，在各環(huán)節(jié)應用健康防疫驗證，保證游園安全性、及防疫嚴謹落實。健康碼入園驗證：游客前往景區(qū)，出示訂單詳情核銷碼，假設用戶健康狀態(tài)非綠碼，則用戶無法查看核銷碼，無法核銷入園。

1、票務預約+購票（健康防控驗證）實名預約限流游園，若判斷健康碼為紅碼，不允許預約實名預約限流游園，若判斷健康碼為紅碼，不允許購票3、實名信息，防控應急響應游后健康信息跟蹤：若園區(qū)17日出現(xiàn)一位確診者，可快速將游客定位若核銷時為紅碼，系統(tǒng)不允許核銷入園，同時設備語音預警，并自動為游客退款2、入園核銷+退票（健康碼驗證）分時預約游客分時預約：提供在線預約景區(qū)入園的能力，游客在線上平臺查看可預約的分時信息、場次信息、入園信息等，預約后游客前往景區(qū)，出示核銷碼分時入園。景區(qū)分時流量管理：對預約流量進行分時流量管理，可靈活配置不同的分時段，幫助景區(qū)對游客的分時流量進行有效的管控。預約付費方式&信息管理

：提供非收費景區(qū)的免費預約方式，同時也支持關聯(lián)收費模塊，提供預約收費的模式?？蓪崿F(xiàn)實名制預約的模式，并且可對已經(jīng)預約的游客進行信息管理與追蹤。分時預約預約人列表預約人信息

預約人列表預約人信息入園健康信息二次健康狀態(tài)核實綠碼可通行黃碼不可通行紅碼不可通行數(shù)字金融服務解決方案智慧收銀支付平臺方案支付聚合碼支持線下的掃碼支付的場景，C掃B方式，支持定額收款掃碼支付微信支付寶云閃付連接云音響打印小票會員卡支付人臉支付廣告輪詢消費卡支付智慧收銀臺分為PC版與POS版兩種方式，B掃C方式，搭配智能終端使用智慧收銀支付平臺方案蜻蜓收銀臺分為獨立模式、收銀模式，完成支付收銀的操作，支持二維碼條碼支付、人臉支付等支付方式。掃碼支付微信支付寶云閃付連接云音響打印小票會員卡支付人臉支付廣告輪詢消費卡支付開放平臺支付api，聚合支付寶、微信、云閃付的支付能力，支持付款碼支付、二維碼支付、H5支付。預授權api，支持微信/支付寶的資金預授權，支持支付寶的信用免押。訂單api，支持訂單查詢、退款、撤銷；支持訂單分賬。數(shù)據(jù)金融免押租賃服務——解決方案

為酒店、租賃店或者有押金需求的場景提供支付寶和微信兩端的資金預授權能力。支持支付寶/微信的資金預授權，支持支付寶的信用免押。免押租賃小程序（資金預售權版）小程序端支持用戶在線下單，訂單管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計，商品管理，支持配置租金計算規(guī)則免押租賃APP（商品租賃POS版）POS端支持商品租賃下單，商品管理，支持配置租金計算規(guī)則多業(yè)務分賬能力，多維度分賬支持分賬系統(tǒng)資金安全場景化應用支持多級分賬T+0結算T+0結算：用戶消費后資金實時到賬多級分賬：支持一級、多級分賬模式，靈活拓展資金安全：微信、支付寶直連，資金不過三方賬戶，確保資金安全場景化應用：基于景區(qū)分賬場景，靈活調配，定制化開發(fā)。實時分賬數(shù)據(jù)清分實時分賬：用戶付款后、按實際業(yè)務設定節(jié)點，觸發(fā)節(jié)點實時分賬。數(shù)據(jù)清分：后臺清分，方便財務管理。分賬流程說明——售檢票場景自定義接收方數(shù)量分賬比例金額游客100售票待分賬資金鎖定100①支付②凍結③使用④檢票后下發(fā)

分賬指令⑥退款⑤退票接收方A賬戶60接收方B賬戶40游客付款后資金進入“微信、支付寶”凍結賬戶，游客“檢票后”根據(jù)配置下發(fā)分賬指令。游客發(fā)起退票時，資金從凍結賬戶中原路退還給游客。商戶管家——方便商戶對商品的統(tǒng)一管理基于資金收銀臺的線下商品庫存管理，并且可以通過POS端對產(chǎn)品進行售賣，綁定商品售賣過程中的支付收單，為商家提供線下商品管理和收單一體的應用功能。線下商品庫存管理商品銷售管理門店商品管理訂單管理銷售統(tǒng)計入賬管理管理員員工財務銷售數(shù)智旅游大數(shù)據(jù)解決方案整合碎片化數(shù)據(jù)，構建智慧旅游大腦可分析可運營客流分析360度旅行者畫像運營陣地營銷觸達景區(qū)運營會員運營全渠道運營……精準營銷千人千面……旅游大數(shù)據(jù)打通景區(qū)、酒店、航司智慧化運營可創(chuàng)新開發(fā)旅游新產(chǎn)品…優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結構，增效降本業(yè)務中臺+數(shù)據(jù)中臺旅游大腦旅游大數(shù)據(jù)景區(qū)大數(shù)據(jù)應用——客源地分析大數(shù)據(jù)應用——360度游客畫像用戶行為分析——營銷決策游前游后游中吃住行游購娛客源地出行方式行為喜好消費能力出行時間評價建議為營銷決策提供大數(shù)據(jù)支撐大數(shù)據(jù)應用——智慧營銷定位目標人群設計活動預算投放策略品牌/活動/商品/內容整合營銷全網(wǎng)觸達用戶畫像游客特征分析營銷方式分析投放渠道分析瀏覽用戶點擊用戶注冊用戶（參與活動）購買用戶（線上）營銷策略制訂營銷投放景區(qū)入園閘機數(shù)據(jù)導覽數(shù)據(jù)LBS定位數(shù)據(jù)消費數(shù)據(jù)線下用戶入園線上觸達用戶實際入園人數(shù)*人均消費/營銷投入=ROI營銷效果分析營銷策略分析阿里/微信//外部渠道數(shù)據(jù)銀行對接投放數(shù)據(jù)外部渠道數(shù)據(jù)導入票務系統(tǒng)打通阿里系數(shù)據(jù)打通外部數(shù)據(jù)打通數(shù)據(jù)銀行策略中心通過數(shù)據(jù)銀行進行人群比對全域數(shù)據(jù)閉環(huán)數(shù)據(jù)服務商細分用戶、精準觸達、有效投放一站式營銷策略中心全渠道精準人群觸達全域數(shù)據(jù)閉環(huán)一站式營銷策略中心全渠道精準人群觸達大數(shù)據(jù)應用總覽游客預測多少人想去景區(qū)/感興趣多少人買了今日票/五一票多少人在導航過來的路上多少人已經(jīng)入園智能管理景區(qū)內游客分布熱力圖景區(qū)電子地圖（找路線/廁所/吃喝購/交通）智慧導覽（AR掃碼/拍圖解說）AI智能客服（報警/求助/咨詢）排隊管理（自動排隊/排隊提醒）運營調度（保安/保潔/交通）游客數(shù)據(jù)（地域/年齡/性別/家庭成員/消費水平/品牌好…）消費數(shù)據(jù)（景區(qū)內二消數(shù)據(jù)、環(huán)景區(qū)消費數(shù)據(jù)）運營數(shù)據(jù)（報警次數(shù)、服務響應速度）行業(yè)數(shù)據(jù)（同等級/區(qū)域其他景區(qū)水平比較）數(shù)據(jù)資產(chǎn)精準營銷（千人千面店鋪/精準品牌投放）用戶互動（阿里系渠道/官方渠道會員+互動)營運指南（景區(qū)內增加廁所？增加餐飲？賣特產(chǎn)？價格調整？）數(shù)字化運營一云多端發(fā)布解決方案一云多端技術框架Saas云平臺企業(yè)租戶單獨的服務數(shù)據(jù)域，統(tǒng)一的管理平臺及租戶獨有的業(yè)務數(shù)據(jù)信息Paas云業(yè)務服務器能力Iaas基礎設施能力分銷商平臺旅行社平臺用戶小程序游客小程序供應商戶平臺人人分銷店鋪市場監(jiān)控管理端營業(yè)數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計端微信公眾號支付寶生活號運營服務平臺售后服務/信息配置管理端一體化智能發(fā)布平臺，助力高效管理小程序裝修景點管理門票管理攻略管理租賃管理商城管理酒店管理餐飲管理VR內容管理營銷內容管理互動內容管理評價管理AI回復管理卡券模板營銷消息模板游園預約管理一體化智能發(fā)布平臺，主要應用于小程序、AR等面向游客的前端展示模塊的內容發(fā)布及管理。一個賬號，一個后臺，集中管理，不同用戶設置不同權限，分類管理，方便高效。一個賬號，一個后臺財務管控平臺，打造數(shù)據(jù)大屏票務分賬酒店分賬餐飲分賬游玩設施分賬分賬比例控制分賬賬戶控制分賬時間控制分賬二維碼自動生成綜合財務報表景點財務報表門店財務報表酒店財務報表餐飲財務報表門票財務報表租賃財務報表停車財務報表

四大分賬模塊，四個重點項控制，保證多渠道結算安全。平臺提供渠道經(jīng)營分析報告，保障準確解讀渠道質量。八大財務報表，從渠道和自有消費兩個方面，分別提供景區(qū)整體及各模塊的綜合財務報表，準確認識景區(qū)各模塊經(jīng)營狀況。渠道分賬，財務總覽景區(qū)消費管理平臺，統(tǒng)一景區(qū)消費數(shù)據(jù)景區(qū)消費管理主門票租賃餐飲住宿分景點購物停車游玩點

八大消費模塊，一個后臺綜合管理。分模塊，分渠道，分類型多維度展示景區(qū)消費結構。同時，提供各模塊消費趨勢預測、游客非理性消費分析、商品結構優(yōu)化分析、ARUP消費能力分級與分析等，致力于景區(qū)整體收入的提升。八大消費，整合分析運營服務介紹05平臺運營——賦能文旅產(chǎn)業(yè)，以數(shù)智化運營升級服務BCG運營陣地直銷數(shù)據(jù)活動營銷渠道開發(fā)線上服務能力精準營銷能力智能體驗能力數(shù)字管理能力吃住行游購娛更優(yōu)質的消費體驗B目的地C游客G政府監(jiān)管監(jiān)測調度平臺運營——立體式運營平臺矩陣自有平臺三方平臺外部媒體官方直銷平臺自媒體平臺官方旗艦店渠道資源異業(yè)合作資源搜索信息流視頻景區(qū)內的廣告位IP品牌合作興趣場景營銷戶外廣告資源線上平臺資源線下場景資源餐廳/售票處/服務立牌/桌貼/電子屏快閃店活動造節(jié)高鐵廣告院線公交車身戶外大牌公眾號生活號抖音號頭條號小紅書微博飛豬天貓京東微信+支付寶+抖音小程序攜程美團云閃付12306百度搜狗新浪今日頭條網(wǎng)易優(yōu)酷愛奇藝馬蜂窩運營服務——從公域到私域全面引流

哪個平臺能做的內容怎么合作

有什么價值公域直銷店鋪引流私域平臺流量運營飛豬店鋪代運營天貓文創(chuàng)旗艦店代運營小紅書企業(yè)認證號支付寶小程序+生活號微信小程序+公眾號抖音小程序+抖音官方號飛豬淘寶店鋪代運營京東店鋪代運營馬蜂窩店鋪代運營微博、頭條號、百家號天貓?zhí)詫毦〇|馬蜂窩根據(jù)景區(qū)規(guī)模及詳細需求調研收取，基礎服務年費+銷售提成。直銷店鋪的價值=利潤增加、數(shù)據(jù)自有。減少分銷分成，提高企業(yè)利潤，數(shù)據(jù)自有，為經(jīng)營決策做依據(jù)。保持企業(yè)自主權與品牌影響力1數(shù)智化旅游運營平臺（打通支付寶、微信、抖音全體系）小紅書微博/今日頭條/百度數(shù)智化旅游公共服務平臺項目建設+平臺運營服務年費平臺運營服務年費形成自己的粉絲會員池，持續(xù)做私域流量運營,將粉絲用戶信息轉換為深度行為數(shù)據(jù)，實現(xiàn)多次推存，多次消費轉化1運營服務——立體營銷與多渠道推廣立體營銷多渠道推廣

哪個平臺能做的內容怎么合作

有什么價值數(shù)智化旅游數(shù)據(jù)中臺（基于私域平臺及支付數(shù)據(jù)進行用戶畫像分析，洞察，推廣）體系化多樣式的營銷工具（消費券、權益包營銷、人人分銷、盲盒抽獎……）使用數(shù)智慧化旅游平臺后免費使用數(shù)據(jù)可助力豐富，完善模型，標簽，更精準的投放1抖音、淘寶、微信全域直播無縫打通運營，實現(xiàn)直播帶貨轉化最大化。2線上多渠道全域投放推廣線下行中全鏈路投放觸達支付寶、微信、飛豬、天貓、抖音……機場、高鐵、地鐵、廣播……全渠道觸達宣傳平臺營銷投放費用通過服務，營銷推廣信息觸達線上線下全渠道，全觸點，提升投放效率和覆蓋率。同時可不定期參與提供對接的免費活動實現(xiàn)曝光引流1直播帶貨（數(shù)智化旅游運營平臺打通支付寶、微信直播能力）整體IP活動策劃推廣（造節(jié)、主題活動、快閃店策劃……）廣告營銷費用活動策劃項目費用+營銷推廣投放費用不定期免費活動數(shù)智化旅游數(shù)據(jù)平臺（打通支付寶、微信、抖音全體系）支付寶、微信端內入口曝光數(shù)智化旅游運營平臺權益資源置換不定期免費活動數(shù)智化旅游運營平臺定制需求項目收費基礎工具免費使用日常直播工具免費KOL網(wǎng)紅直播按項目數(shù)智化旅游運營平臺飛豬、淘寶直播抖音直播平臺直播活動選品推薦抖音、淘寶、微信全域直播無縫打通運營，實現(xiàn)直播帶貨轉化最大化。3全民分銷目前有12000多達人分銷商，針對門票在使用的系統(tǒng)與各大平臺對接銷售，可全面實現(xiàn)景區(qū)資源與各大銷售平臺的對接并分銷產(chǎn)品，促進景區(qū)門票、特產(chǎn)、文創(chuàng)類的銷售，促進景