注冊會(huì)計(jì)師公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理

注冊會(huì)計(jì)師公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理-23（總分:100.01，做題時(shí)間：90分鐘）一、單項(xiàng)選擇題（總題數(shù)：37,分?jǐn)?shù)：37.00）乙公司以客戶需求為導(dǎo)向，從農(nóng)產(chǎn)品原料到終端消費(fèi)品，包括種植、倉儲(chǔ)物流、貿(mào)易、加工、養(yǎng)殖屠宰、食品制造與銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)，通過對全產(chǎn)業(yè)鏈的有機(jī)協(xié)同，形成整體核心競爭力，奉獻(xiàn)安全、營養(yǎng)、健康的食品，實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。該公司采取的總體戰(zhàn)略屬于。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略橫向一體化戰(zhàn)略縱向一體化戰(zhàn)略V本題考核總體戰(zhàn)略類型。企業(yè)沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向延展業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長屬于一體化戰(zhàn)略。乙公司采取的戰(zhàn)略是涵蓋上下游多個(gè)環(huán)節(jié)，因此屬于縱向一體化戰(zhàn)略。甲律師事務(wù)所系經(jīng)司法部門批準(zhǔn)成立的我國最早的合伙制律師事務(wù)所。今年該所與國內(nèi)的另一律師事務(wù)所進(jìn)行了合并。甲律師事務(wù)所的合并戰(zhàn)略屬于。集中化戰(zhàn)略市場滲透戰(zhàn)略縱向一體化戰(zhàn)略橫向一體化戰(zhàn)略V本題考核橫向一體化戰(zhàn)略中的企業(yè)收購。企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合競爭企業(yè)的戰(zhàn)略屬于橫向一體化戰(zhàn)略。甲事務(wù)所合并另一家事務(wù)所屬于橫向一體化。下列情況下，適宜采用市場開發(fā)戰(zhàn)略的是。甲公司發(fā)現(xiàn)戊國市場上對本企業(yè)產(chǎn)品需求旺盛，但現(xiàn)有供應(yīng)量不足V乙公司從自身實(shí)際出發(fā)，決定將經(jīng)營重心集中在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場領(lǐng)域丙公司在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)中經(jīng)營多年，競爭優(yōu)勢明顯，但該產(chǎn)業(yè)屬于夕陽產(chǎn)業(yè)丁公司希望避免資金投入和開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，以及資源重新配置和組合的成本本題考核發(fā)展戰(zhàn)略。A選項(xiàng)適合采用市場開發(fā)戰(zhàn)略，進(jìn)軍戊國市場。B選項(xiàng)適宜采用市場滲透戰(zhàn)略，如果一家企業(yè)決心將利益局限在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場領(lǐng)域，即使在整個(gè)市場衰退時(shí)也不允許銷售額下降，那么企業(yè)可能必須采取市場滲透戰(zhàn)略。C選項(xiàng)適宜采用相關(guān)（同心）多元化戰(zhàn)略，企業(yè)在產(chǎn)業(yè)或市場內(nèi)具有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，而該產(chǎn)業(yè)或市場的成長性或吸引力逐漸下降時(shí)，比較適宜采用此戰(zhàn)略。D選項(xiàng)適宜采用穩(wěn)定戰(zhàn)略。下列企業(yè)采取的策略中，屬于市場滲透戰(zhàn)略的是。甲銀行與航空公司發(fā)行聯(lián)名卡，刷該銀行信用卡客戶可累積航空里程V乙企業(yè)開發(fā)最新一代平板電腦丙皮革企業(yè)將現(xiàn)有皮革產(chǎn)品出口至美國市場丁鋼鐵企業(yè)進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)A選項(xiàng)屬于市場滲透戰(zhàn)略。現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場。B選項(xiàng)屬于產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。新產(chǎn)品和現(xiàn)有市場。C選項(xiàng)屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略?，F(xiàn)有產(chǎn)品和新市場。D選項(xiàng)屬于多元化戰(zhàn)略。新產(chǎn)品和新市場。乙公司為國內(nèi)經(jīng)營多年的制藥公司，近期成功研制了一種預(yù)防新型流感的疫苗。乙公司管理層計(jì)劃將此疫苗規(guī)?；a(chǎn)，并同時(shí)在國內(nèi)市場和同外市場銷售，預(yù)計(jì)該疫苗的銷售可為公司未來數(shù)年帶來較高的凈收益。根據(jù)企業(yè)成長矩陣，乙公司進(jìn)軍國外市場的計(jì)劃屬于。市場滲透戰(zhàn)略市場開發(fā)戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略V本題考核安索夫矩陣?！耙夜緸閲鴥?nèi)經(jīng)營多年的制藥公司”“預(yù)防新型流感的疫苗”“進(jìn)軍國外市場的計(jì)劃”，由此可以判斷乙公司采用的是“新產(chǎn)品+新市場”組合的戰(zhàn)略，依照“企業(yè)成長矩陣”的圖例就可以較容易判斷出乙公司采用的是“多元化戰(zhàn)略”。M公司為國內(nèi)經(jīng)營多年的制藥公司，近期成功研制了一種預(yù)防新型流感的疫苗。M公司管理層計(jì)劃將此疫苗規(guī)?；a(chǎn)，并將新型流感疫苗投向國內(nèi)市場，預(yù)計(jì)該疫苗的銷售可為公司未來數(shù)年帶來較高的凈收益。根據(jù)企業(yè)成長矩陣，M公司的計(jì)劃屬于。市場滲透戰(zhàn)略市場開發(fā)戰(zhàn)略V產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略本題考核安索夫矩陣。“M公司將新型流感疫苗投向國內(nèi)市場”，那么就是“新產(chǎn)品+現(xiàn)有市場”組合，屬于“產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略”。W公司是一家專業(yè)的豆?jié){機(jī)企業(yè)，其豆?jié){機(jī)國內(nèi)市場占有率極高。目前該企業(yè)在進(jìn)軍大豆生產(chǎn)加工行業(yè)，在東北建立了有機(jī)大豆生產(chǎn)基地，并以獨(dú)特的品牌進(jìn)行銷售。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)采用的這種戰(zhàn)略屬于。相關(guān)多元化戰(zhàn)略V橫向一體化后向一體化非相關(guān)多元化戰(zhàn)略本題考核相關(guān)多元化。相關(guān)多元化又稱同心多元化，是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)或市場為基礎(chǔ)進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)或市場的戰(zhàn)略。相關(guān)多元化的相關(guān)性主要是生產(chǎn)、技術(shù)、市場。采用相關(guān)多元化戰(zhàn)略，有利于企業(yè)利用原有產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)、制造能力、營銷渠道、營銷技能等優(yōu)勢來獲取融合優(yōu)勢，即兩種業(yè)務(wù)同時(shí)經(jīng)營的盈利能力大于各自經(jīng)營時(shí)的盈利能力之和。W企業(yè)是專業(yè)豆?jié){機(jī)企業(yè)，其豆?jié){機(jī)在國內(nèi)占有率極高，其以其現(xiàn)有市場進(jìn)軍相關(guān)的大豆生產(chǎn)加工行業(yè)，建立東北大豆生產(chǎn)基地，采用的是相關(guān)多元化戰(zhàn)略。下列選項(xiàng)中，屬于非相關(guān)多元化戰(zhàn)略的是。甲公司利用原有紅酒業(yè)務(wù)積累的資金進(jìn)軍汽車制造業(yè)乙公司以原有食品業(yè)務(wù)為依托打造全產(chǎn)業(yè)鏈丙公司通過技術(shù)創(chuàng)新降低成本丁公司在原有品牌兒童護(hù)膚品的基礎(chǔ)上推出同品牌兒童服裝V非相關(guān)多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)進(jìn)入與當(dāng)前產(chǎn)業(yè)和市場不相關(guān)的領(lǐng)域的戰(zhàn)略。其目標(biāo)是從財(cái)務(wù)上考慮平衡現(xiàn)金流或者獲得新的利潤增長點(diǎn)。乙公司是一家餐飲企業(yè)，主打菜品為老成都麻辣風(fēng)味。該公司在店面設(shè)計(jì)上采用老成都傳統(tǒng)民宅的風(fēng)格，服務(wù)人員全部招聘地道的成都人，口音純正，營造出一種濃郁休閑的老成都氛圍。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)的戰(zhàn)略是。集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略集中差異戰(zhàn)略V多元化戰(zhàn)略目標(biāo)集中戰(zhàn)略本題考核集中差異戰(zhàn)略?！霸摴局鞔虿似窞閭鹘y(tǒng)風(fēng)味”，且采取各種措施“營造出一種濃郁的老成都氛圍”可以判斷，該企業(yè)采用的是集中差異戰(zhàn)略。W公司是多元化經(jīng)營的企業(yè)。涉足的產(chǎn)品包括針對兒童的營養(yǎng)奶、針對時(shí)尚青年的果汁飲品，以及碳酸飲料。根據(jù)以上信息可以判斷該企業(yè)的目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略是。無差異市場營銷集中市場營銷差異市場營銷V全面市場營銷本題考核目標(biāo)市場涵蓋的戰(zhàn)略。目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略包括3種：無差異市場營銷、差異市場營銷和集中市場營銷?！癢公司針對不同細(xì)分市場推出不同產(chǎn)品”屬于差異市場營銷。下列選項(xiàng)中，針對產(chǎn)品大類描述正確的是。一組具有密切關(guān)系（經(jīng)由同種商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷售，或同屬于一個(gè)價(jià)格幅度）的產(chǎn)品V一組企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品項(xiàng)目的組合一組產(chǎn)品的組合一組由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來區(qū)別的產(chǎn)品本題考核產(chǎn)品組合策略。所謂產(chǎn)品組合，是指某一企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品大類、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合。產(chǎn)品大類（又稱產(chǎn)品線）是指產(chǎn)品類別中具有密切關(guān)系（經(jīng)由同種商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷售，或同屬于一個(gè)價(jià)格幅度）的一組產(chǎn)品。產(chǎn)品項(xiàng)目是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。M公司是一家大型化妝品公司，市場遍及全球多個(gè)國家。適合該公司采用的分銷渠道是。滲透分銷間接分銷V差別分銷直接分銷直接分銷是指不經(jīng)過中間商，直接從生產(chǎn)商到消費(fèi)者；間接分銷是指利用了中間商（批發(fā)商、零售商等）的分銷系統(tǒng)；化妝品公司面向的消費(fèi)者眾多，因此適合選擇間接分銷?；疖嚨呐P鋪分為上中下3種，分別制訂不同的價(jià)格，這屬于差別定價(jià)中的。細(xì)分市場地點(diǎn)V時(shí)間動(dòng)態(tài)定價(jià)本題考核差別定價(jià)。差別定價(jià)是指對市場不同部分中的類似產(chǎn)品確定不同的價(jià)格。差別定價(jià)的不同方法如下：①細(xì)分市場；②地點(diǎn)；③產(chǎn)品的版本；④時(shí)間；⑤動(dòng)態(tài)定價(jià)。臥鋪屬于地點(diǎn)，B選項(xiàng)正確。甲公司是一家傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)，該行業(yè)初始投資要求巨大，且國家采用生產(chǎn)牌照制進(jìn)行管理。作為傳統(tǒng)行業(yè)，該行業(yè)技術(shù)進(jìn)步速度緩慢，市場巳趨于飽和。根據(jù)以上信息可以判斷，適合甲公司的研發(fā)選擇是。企業(yè)內(nèi)部研發(fā)V合作研發(fā)購買專利委托科研機(jī)構(gòu)研發(fā)本題考核內(nèi)部研發(fā)和技術(shù)外包的情形。如果技術(shù)進(jìn)步速度緩慢、市場增長率適中，并且新的市場進(jìn)入者有很大的進(jìn)入障礙，則企業(yè)內(nèi)部研發(fā)是最佳選擇。其原因在于成功的研發(fā)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來可以利用的、暫時(shí)性的產(chǎn)品或流程壟斷。因政府出臺(tái)規(guī)劃5年內(nèi)將高鐵投資3萬億元。M公司是國內(nèi)僅有的3家高鐵列車軸承提供商之一，為提高企業(yè)競爭力，從國外采購了新的生產(chǎn)線。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)采取的這種類型屬于。領(lǐng)先策略V匹配策略滯后策略人員推銷本題考核領(lǐng)先策略。領(lǐng)先策略根據(jù)對需求增長的預(yù)期增加產(chǎn)能。潛在劣勢在于其會(huì)產(chǎn)生過量的產(chǎn)能。M公司從政府在高鐵投資的5年規(guī)劃投入中，看到未來高鐵列車行業(yè)增長需求，從而采購了新的生產(chǎn)線，提高其企業(yè)競爭力，采用的是領(lǐng)先策略。下列選項(xiàng)中，某公司的下列行為屬于預(yù)防成本的是。對采購的原材料進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)對研制出的新產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量審核V申請IsO9000質(zhì)量認(rèn)證免費(fèi)召回產(chǎn)品維修A選項(xiàng)屬于鑒定成本；B選項(xiàng)屬于預(yù)防成本；C選項(xiàng)屬于外部質(zhì)量保證成本；D選項(xiàng)屬于外部損失成本。與剩余股利政策相比，同定股利政策的優(yōu)點(diǎn)是。為投資者提供可預(yù)測的現(xiàn)金流V常為企業(yè)保持充足資金避免公司出現(xiàn)負(fù)現(xiàn)金流的項(xiàng)目能改善公司資本結(jié)構(gòu)

本題考核股利政策。固定股利政策是指每年支付固定的或者穩(wěn)定增長的股利。為投資者提供可預(yù)測的現(xiàn)金流量，降低管理層將資金轉(zhuǎn)移到盈利能力差的活動(dòng)的機(jī)會(huì)，并為成熟的企業(yè)提供穩(wěn)定的現(xiàn)金流，盈余下降時(shí)也可能導(dǎo)致股利發(fā)放遇到一些困難。當(dāng)某個(gè)業(yè)務(wù)單元的投資資本回報(bào)率小于資本成本并且可持續(xù)增長率小于銷售增長率時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先采用的戰(zhàn)略是。提高財(cái)務(wù)杠桿分配剩余現(xiàn)金出售該業(yè)務(wù)單元V降低資本成本如果盈利能力低是整個(gè)行業(yè)的衰退引因此，C如果盈利能力低是整個(gè)行業(yè)的衰退引因此，C選項(xiàng)正確。應(yīng)特別注意題目中強(qiáng)調(diào)的“優(yōu)先采用的戰(zhàn)略”。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣中，處于第三象限的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略屬于。增值型現(xiàn)金短缺增值型現(xiàn)金剩余減損型現(xiàn)金剩余V減損型現(xiàn)金短缺①銷售增長率與可持續(xù)增長率的差額本題考核財(cái)務(wù)矩陣。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣中，處于第三象限的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略：為負(fù)數(shù)，企業(yè)現(xiàn)金剩余；②投資資本回報(bào)率與其資本成本的差額為負(fù)數(shù)，減損股東價(jià)值。①銷售增長率與可持續(xù)增長率的差額以下屬于專家系統(tǒng)的最佳運(yùn)用實(shí)例是。信用批準(zhǔn)V市場決策市場預(yù)測產(chǎn)品評級本題考核信息系統(tǒng)中專家系統(tǒng)。專家系統(tǒng)采用各種規(guī)則作出決策，專家系統(tǒng)的最佳實(shí)例是用于信用批準(zhǔn)。乙公司自1880年成立以來一直在A國從事煙草經(jīng)營。近幾年A國居民健康意識(shí)逐漸提升，加之A國政府不斷提高煙草稅收，使乙公司的營業(yè)額持續(xù)減少。為解決所面臨的經(jīng)營困難，乙公司最合理的做法是采用適當(dāng)?shù)拿芗蛻?zhàn)略增加在價(jià)值鏈中的增值活動(dòng)利用國際貿(mào)易生命周期創(chuàng)造商機(jī)V采用收縮型戰(zhàn)略本題考核產(chǎn)品生命周期。如果企業(yè)產(chǎn)品在本國的生命周期進(jìn)入了衰退期，那么企業(yè)可以把產(chǎn)品推向他國，以創(chuàng)造商機(jī)。A國居民健康意識(shí)逐漸提升，以及A國政府提高煙草稅收，使乙公司營業(yè)額持續(xù)減少，表明該公司的煙草產(chǎn)品巳進(jìn)入衰退時(shí)期，則該公司可以把煙草產(chǎn)品推向他國，以創(chuàng)造商機(jī)。按照弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論，企業(yè)進(jìn)行對外直接投資首先發(fā)生在。創(chuàng)新階段成熟階段V成長階段標(biāo)準(zhǔn)化階段本題考核弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論。成熟階段，進(jìn)口國當(dāng)?shù)仄髽I(yè)開始仿制生產(chǎn)，而進(jìn)口國為了保護(hù)新成長的產(chǎn)業(yè)，開始實(shí)施進(jìn)口壁壘，限制創(chuàng)新國產(chǎn)品輸入。因此，創(chuàng)新國企業(yè)開始到次發(fā)達(dá)國家進(jìn)行對外直接投資。限據(jù)鄧寧的國際生產(chǎn)折中理論，當(dāng)企業(yè)只擁有所有權(quán)優(yōu)勢與內(nèi)部化優(yōu)勢，可以選擇的方式是。對外直接投資技術(shù)轉(zhuǎn)移出口V許可證貿(mào)易本題考核鄧寧的國際生產(chǎn)折中理論。該企業(yè)如果只擁有所有權(quán)優(yōu)勢與內(nèi)部化優(yōu)勢，則只能進(jìn)行出口貿(mào)易。甲公司是一家生產(chǎn)護(hù)膚美容品的公司，總部和研發(fā)中心位于美國。該公司以主要國家和地區(qū)來劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，并授權(quán)各國的管理者根據(jù)消費(fèi)需求、消費(fèi)習(xí)慣等特征生產(chǎn)本土化產(chǎn)品。根據(jù)以上內(nèi)容，甲公司所采用的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略是。全球化戰(zhàn)略多國本土化戰(zhàn)略V國際戰(zhàn)略跨國戰(zhàn)略本題考核國際化經(jīng)營戰(zhàn)略類型的區(qū)分。多同本土化戰(zhàn)略注重每個(gè)國家和地區(qū)之間的競爭，認(rèn)為各個(gè)國家情況不同，于是以國界來劃分市場區(qū)域；它采用高度分權(quán)的方式，允許每個(gè)部門集中關(guān)注一個(gè)地理區(qū)域、地區(qū)或國家。多國本土化戰(zhàn)略讓各國子公司的管理者有權(quán)將企業(yè)產(chǎn)品個(gè)性化來滿足本地消費(fèi)者的特殊需求和愛好，因此，該戰(zhàn)略能使企業(yè)面對各個(gè)市場的異質(zhì)需求時(shí)反應(yīng)最優(yōu)化。甲公司授權(quán)各國的管理者根據(jù)消費(fèi)需求、消費(fèi)習(xí)慣等特征生產(chǎn)本土化產(chǎn)品，體現(xiàn)了多國本土化戰(zhàn)略特征。甲公司是牛肉生產(chǎn)、加工及零售企業(yè)。近期甲公司開始考慮將其業(yè)務(wù)擴(kuò)展到國際市場，在勞工成本較低的越南設(shè)立統(tǒng)一的牛肉加工廠，并在多個(gè)國家從事牛肉加工食品零售業(yè)務(wù)。甲公司管理層采用集權(quán)式管理方式，為確保牛肉加工食品的質(zhì)量，甲公司計(jì)劃將所有原料牛在日本農(nóng)場飼養(yǎng)。根據(jù)以上內(nèi)容，適合甲公司選擇的國際化發(fā)展戰(zhàn)略是。國際戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略V多國本土化戰(zhàn)略跨國戰(zhàn)略本題考核國際化經(jīng)營戰(zhàn)略類型的區(qū)分。全球化戰(zhàn)略是指在全世界范圍內(nèi)生產(chǎn)和銷售同一類型和質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)根據(jù)最大限度地獲取低成本競爭優(yōu)勢的目標(biāo)來規(guī)劃其全部的經(jīng)營活動(dòng)，它們將研究與開發(fā)、生產(chǎn)、營銷等活動(dòng)按照成本最低原則分散在少數(shù)幾個(gè)最有利的地點(diǎn)來完成，但產(chǎn)品和其他功能則采取標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化以節(jié)約成本。甲公司根據(jù)成本優(yōu)勢競爭，考慮國際市場不同有利地區(qū)市場優(yōu)勢來分配資源，但其產(chǎn)品是按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，體現(xiàn)的是全球化戰(zhàn)略。向全世界的市場推銷標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)屬于。國際戰(zhàn)略多國本土化戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略V跨國戰(zhàn)略本題考核國際化經(jīng)營戰(zhàn)略類型的區(qū)分。全球化戰(zhàn)略，是指在全世界范圍生產(chǎn)和銷售同一類型和質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。鉆石模型分析的提出者是。邁克爾?波特V安索夫明茨伯格加里?哈梅爾本題考核鉆石模型分析。鉆石模型分析的提出者為邁克爾?波特。消費(fèi)者購買產(chǎn)品后7日內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生的相關(guān)退、換貨支出屬于公司質(zhì)量成本中的。預(yù)防成本鑒定成本內(nèi)部損失成本外部損失成本V本題考核質(zhì)量成本的類型。外部損失成本是指成品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失等支付的費(fèi)用。企業(yè)采用多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)不包括。企業(yè)可利用未被充分利用的資源能夠分散業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)可較容易地從資本市場中獲得融資為企業(yè)提供規(guī)模經(jīng)濟(jì)的成本優(yōu)勢V本題考核多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)。多元化戰(zhàn)略具有如下優(yōu)點(diǎn)：分散風(fēng)險(xiǎn)；能更容易地從資本市場中獲得融資；在企業(yè)無法增長的情況下找到新的增長點(diǎn)；利用未被充分利用的資源；運(yùn)用盈余資金；獲得資金或其他財(cái)務(wù)利益，如累計(jì)稅項(xiàng)虧損；運(yùn)用企業(yè)在某個(gè)產(chǎn)業(yè)或某個(gè)市場中的形象和聲譽(yù)來進(jìn)入另一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場，而在另一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽(yù)是至關(guān)重要的。下列不屬于鉆石模型分析中的高級生產(chǎn)要素的有?，F(xiàn)代通信、信息、交通等基礎(chǔ)設(shè)施受過高等教育的人力地理位置V研究機(jī)構(gòu)本題考核鉆石模型分析中的高級生產(chǎn)要素。高級生產(chǎn)要素：現(xiàn)代通信、信息、交通等基礎(chǔ)設(shè)施，受過高等教育的人力、研究機(jī)構(gòu)等。初級生產(chǎn)要素：地理位置、天然資源、人口、氣候以及非技術(shù)人工、資金等。下列關(guān)于鉆石模型分析結(jié)論表述錯(cuò)誤的是。一個(gè)國家如果想通過生產(chǎn)要素建立起產(chǎn)業(yè)強(qiáng)大而又持久的優(yōu)勢，就必須發(fā)展高級生產(chǎn)要素和專業(yè)生產(chǎn)要素如果國家把競爭優(yōu)勢建立在初級與一般生產(chǎn)要素的基礎(chǔ)上，它通常是不穩(wěn)定的一個(gè)國家的競爭優(yōu)勢不能從不利的生產(chǎn)要素中形成V一個(gè)國家的競爭優(yōu)勢其實(shí)可以從不利的生產(chǎn)要素中形成本題考核鉆石模型分析。人工短缺、資源不足、地理氣候條件惡劣等不利因素，反而會(huì)形成一股刺激產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的壓力，促進(jìn)企業(yè)競爭優(yōu)勢的持久升級；一個(gè)國家的競爭優(yōu)勢其實(shí)可以從不利的生產(chǎn)要素中形成。所以，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。收集與商業(yè)交易相關(guān)的源數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)稱為。管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略性企業(yè)管理事務(wù)處理系統(tǒng)V決策支持系統(tǒng)本題考核信息系統(tǒng)分類及特點(diǎn)。事務(wù)處理系統(tǒng)執(zhí)行和處理常規(guī)事務(wù)。它收集與商業(yè)交易相關(guān)的源數(shù)據(jù)；管理信息系統(tǒng)將主要來自內(nèi)部的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成綜合性的信息；戰(zhàn)略性企業(yè)管理是一種為戰(zhàn)略管理過程提供所需支持的信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)包含一些數(shù)據(jù)分析模式，這些分析模式能使管理層模擬，并提出“如果發(fā)生了某事，應(yīng)該怎么辦”的問題，從而使管理層在決策過程中能考慮到不同的選項(xiàng)，并獲得對決策有幫助的信息。安全訪問是使用密碼屬于信息系統(tǒng)控制中的。人員控制設(shè)備控制邏輯訪問控制V過程控制本題考核信息系統(tǒng)一般控制中邏輯訪問控制。邏輯訪問控制是對未經(jīng)授權(quán)的訪問提供安全防范，最普遍的安全訪問是使用密碼。最常用的網(wǎng)絡(luò)控制方式不包括。數(shù)據(jù)加密防火墻軟件控制V病毒防護(hù)本題考核信息技術(shù)控制中網(wǎng)絡(luò)控制方式。信息技術(shù)控制包括軟件控制和網(wǎng)絡(luò)控制兩大類。最常用的網(wǎng)絡(luò)控制方式有：防火墻、數(shù)據(jù)加密、授權(quán)、病毒防護(hù)。所以，C選項(xiàng)不正確。蘇州某民營企業(yè)擁有多家休閑服銷售連鎖店。為防止員工在銷售過程中未經(jīng)允許給予顧客超出5%的價(jià)格折扣，該企業(yè)在電子付款系統(tǒng)中設(shè)置輸入控制，檢查售貨員輸入的價(jià)格折扣，確認(rèn)在折扣允許限度內(nèi)才可以進(jìn)行交易，并打印發(fā)票。這種控制的類別是。過程控制一般控制邏輯訪問控制應(yīng)用控制V應(yīng)用控制對程序和輸入、處理和輸出數(shù)據(jù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂?。因此，輸入控制屬于?yīng)用控制。甲公司系同內(nèi)某省的商業(yè)信用公司，為當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)提供貸款。為提高貸款審批效率，甲公司啟用了自動(dòng)審批系統(tǒng)。該系統(tǒng)的基本功能是，申請人的個(gè)人資料輸入系統(tǒng)后，系統(tǒng)自動(dòng)將此信息與信用資料機(jī)構(gòu)擁有的機(jī)密數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，并能對申請者的信用可靠性和信用額度分配自動(dòng)作出判斷。甲公司所啟用的自動(dòng)審批系統(tǒng)屬于。管理信息系統(tǒng)事務(wù)處理系統(tǒng)專家系統(tǒng)V經(jīng)理信息系統(tǒng)本題考核信息系統(tǒng)。專家系統(tǒng)的最佳運(yùn)用即是信用批準(zhǔn)。根據(jù)提示，將電話號碼、年齡、工作經(jīng)歷、個(gè)人資料等信息輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)將這些信息與信用資料機(jī)構(gòu)擁有的機(jī)密數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而分析個(gè)人的信用狀況，為需要酌情判斷的問題提供解決方案，因此C選項(xiàng)正確。下列各項(xiàng)中，屬于處于導(dǎo)入階段的企業(yè)可以選擇的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是。采用高股利政策以吸引投資者通過債務(wù)籌資籌集企業(yè)發(fā)展所需要的資金采用權(quán)益融資籌集企業(yè)發(fā)展所需要的資金V通過不斷進(jìn)行債務(wù)重組增加資金安排的靈活性處于導(dǎo)入階段的企業(yè)，盡量使用權(quán)益籌資，避免債務(wù)籌資，一般不支付股利。二、簡答題（總題數(shù)：2,分?jǐn)?shù)：33.00）VOIP是一種利用區(qū)域或互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交換話音信號的技術(shù)服務(wù)，在專用的電話上可以采用IP網(wǎng)絡(luò)，以VOIP模式進(jìn)行通話，是一種較便宜的跨地區(qū)電話聯(lián)系方式，適用于個(gè)人、家庭或商業(yè)機(jī)構(gòu)用戶。支持這技術(shù)服務(wù)的首要條件就是一個(gè)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和寬帶網(wǎng)絡(luò)，在發(fā)達(dá)國家A國（其使用貨幣為“索拉”）巳經(jīng)蓬勃發(fā)展多年，VOIP巳被A國的大多數(shù)人、家庭和商業(yè)機(jī)構(gòu)普遍采用。A國市場上現(xiàn)有3家提供有關(guān)服務(wù)的營運(yùn)商。正通電視是其中一家電視營運(yùn)商，在A同使用其VOIP技術(shù)及設(shè)備服務(wù)的用戶群組包括個(gè)人、家庭用戶和設(shè)于A網(wǎng)的大型商業(yè)機(jī)構(gòu)（主要是跨國企業(yè)）。在2011年，VOIP個(gè)人、家庭用戶超過2000萬戶，市場份額達(dá)62%，而商業(yè)企業(yè)的大型商業(yè)機(jī)構(gòu)更達(dá)120萬家，市場份額達(dá)68%。正通電視針對全國不同地區(qū)不同用途的用戶推出了14種套餐，但收費(fèi)模式均以包月方式計(jì)算。例如，針對個(gè)人、家庭新用戶使用綜合計(jì)劃（即包括寬帶上網(wǎng)+VOIP+電視）的包月費(fèi)用為400索拉，同一計(jì)劃的現(xiàn)有寬帶客戶包月為330索拉。對于商業(yè)用途的客戶就只有寬帶和VOIP服務(wù)，且收費(fèi)相對高。正通電視最大的優(yōu)勢就是用戶能夠在一家服務(wù)供應(yīng)商獲得視頻、數(shù)據(jù)和話音服務(wù)。這不僅方便消費(fèi)者，也減少了用戶流失率。正通電視管理層正考慮進(jìn)一步開拓海外市場。業(yè)務(wù)發(fā)展部總監(jiān)黃羽建議可以與B國當(dāng)?shù)氐碾娦艩I運(yùn)商合作，設(shè)立聯(lián)營公司以方便打進(jìn)B國市場，開發(fā)VOIP的語音業(yè)務(wù)，同時(shí)并以本地模式運(yùn)作。而在B國的最大電信營運(yùn)商優(yōu)越電信也正計(jì)劃開發(fā)VOIP這種技術(shù)服務(wù)及相關(guān)設(shè)備，在國內(nèi)開展商機(jī)。優(yōu)越電信現(xiàn)時(shí)的核心業(yè)務(wù)是以提供寬帶和流動(dòng)電話服務(wù)為主。［要求］（分?jǐn)?shù)：17.01）（1）.簡要說明正通電視在A國VOIP技術(shù)及設(shè)備服務(wù)所實(shí)施收費(fèi)策略的類別、原理及使用條件。（分?jǐn)?shù)：5.67）（1）正通電視在A國所實(shí)施的收費(fèi)戰(zhàn)略策略的類別屬于差別定價(jià)法。差別定價(jià)法是指對市場不同部分中的類似產(chǎn)品確定不同的價(jià)格。正通電視通過以下途徑定出差別。①細(xì)分市場。按照個(gè)人、家庭用戶和商業(yè)機(jī)構(gòu)、新增客戶或現(xiàn)有客戶。地點(diǎn)。對全國不同地區(qū)的消費(fèi)、物價(jià)或類似經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作為定價(jià)基準(zhǔn)。使用差別定價(jià)法的基本原理是：如果對所有產(chǎn)品確定相同的價(jià)格，那么其價(jià)格會(huì)低于購買力最強(qiáng)的客戶細(xì)分市場（無價(jià)格彈性的需求）愿意支付的價(jià)格，從而損失收益；但是其價(jià)格又會(huì)高于購買力稍弱的客戶細(xì)分市場（價(jià)格彈性的需求）愿意支付的價(jià)格，從而損失銷量。對前者定高價(jià)、對后者定低價(jià)能夠使企業(yè)的收益最大化。要實(shí)現(xiàn)成功的差別定價(jià)，不同市場必須具有不同的彈性，并且實(shí)施差別定價(jià)的市場問的“滲漏”必須很小，這樣才能保持市場的相對獨(dú)立性。（2）.如果優(yōu)越電信選擇獨(dú)自開發(fā)VOIP技術(shù)服務(wù)，簡要分析內(nèi)部開發(fā)方式對優(yōu)越電信可能帶來的不利之處。（分?jǐn)?shù)：5.67）以內(nèi)部開發(fā)方式實(shí)現(xiàn)VOIP技術(shù)服務(wù)對優(yōu)越電信可能帶來的不利之處：①相比于與海外具有經(jīng)驗(yàn)的營運(yùn)商合作（不論以并購或戰(zhàn)略聯(lián)盟模式），內(nèi)部開發(fā)會(huì)激化市場競爭；②優(yōu)越電信無法獲得或接觸到有經(jīng)驗(yàn)的VOIP技術(shù)及設(shè)備服務(wù)供應(yīng)商的知識(shí)或支持，將令服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)更具投資風(fēng)險(xiǎn)；③內(nèi)部發(fā)展在開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品的開始就缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)或經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)；④相對于日新月異、發(fā)展速度非常快的科技產(chǎn)業(yè)來說，優(yōu)越電信進(jìn)行內(nèi)部發(fā)展會(huì)顯得緩慢且缺乏及時(shí)性。（3）.簡要說明正通電視考慮開拓海外市場所屬的成長型戰(zhàn)略類別（包含利用企業(yè)成長矩陣作的細(xì)分類別）。（分?jǐn)?shù)：5.67）正通電視正考慮的發(fā)展戰(zhàn)略。利用現(xiàn)有的技術(shù)及設(shè)備服務(wù)，強(qiáng)化競爭地位的戰(zhàn)略，這屬于密集型戰(zhàn)略。根據(jù)密集型戰(zhàn)略基本框架，屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略。好時(shí)代公司是一家大型運(yùn)動(dòng)用品零售集團(tuán)，品牌連鎖店分布于歐洲和亞洲，占公司收入的80%和20%。由于全球經(jīng)濟(jì)不利影響，歐洲業(yè)務(wù)未見起色，公司在未來兩年希望將業(yè)務(wù)慢慢地轉(zhuǎn)攻內(nèi)地和中國臺(tái)灣。由于歐洲業(yè)務(wù)營運(yùn)成本不斷增加，收入連續(xù)數(shù)年下滑，歐洲一些地區(qū)業(yè)務(wù)甚至出現(xiàn)嚴(yán)重虧損，公司面臨著巨大的財(cái)務(wù)壓力。另一方面，近年來亞洲及內(nèi)地城市網(wǎng)上商城盛行，加劇了零售行業(yè)的競爭。為了開源節(jié)流，集團(tuán)董事會(huì)正考慮在運(yùn)營上可能實(shí)施的變革和重組方案，其中包括：計(jì)劃（一）：開拓網(wǎng)上商城的市場，希望吸引喜歡使用網(wǎng)上消費(fèi)的群組進(jìn)行網(wǎng)上購物。計(jì)劃（二）：在中同及新加坡增設(shè)20多家專賣店，以進(jìn)一步擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，但預(yù)計(jì)所需投入資金最少4000萬元人民幣，對公司來說是一個(gè)最大的財(cái)務(wù)挑戰(zhàn)。［要求］（分?jǐn)?shù)：16.00）（1）.如果好時(shí)代公司在計(jì)劃（一）中決定利用外包商為其開拓網(wǎng)上購物商城業(yè)務(wù)信息的信息系統(tǒng)，簡要分析此方案的優(yōu)點(diǎn)。（分?jǐn)?shù)：8.00）信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)外包的主要優(yōu)點(diǎn)：①外包服務(wù)供應(yīng)商對不斷變化的技術(shù)有更好的了解，設(shè)計(jì)有關(guān)網(wǎng)上商城的經(jīng)驗(yàn)和能力可能比企業(yè)為高；②在利用外包服務(wù)時(shí)可以使好時(shí)代能更準(zhǔn)確地預(yù)測成本，因此可以使公司有更好的預(yù)算控制；③業(yè)務(wù)外包服務(wù)能提供更高標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的服務(wù)；④利用外包商的服務(wù)可以減輕專業(yè)管理人員的負(fù)擔(dān)或減少培訓(xùn)信息技術(shù)專家進(jìn)行系統(tǒng)研發(fā)的投入，使好時(shí)代能集中精力于企業(yè)的核心活動(dòng)，包括產(chǎn)品推廣和其他營銷活動(dòng)。（2）.除了增設(shè)20多家專賣店外，好時(shí)代公司應(yīng)當(dāng)如何實(shí)施其他支持?jǐn)U大銷售網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略，并簡要分析有關(guān)方法對好時(shí)代公司在財(cái)務(wù)上和營運(yùn)方面的影響。（分?jǐn)?shù)：8.00）好時(shí)代可考慮利用特許經(jīng)營，如加盟店的方式，來支持業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。加盟商只要支付一定數(shù)額的加盟費(fèi)就被允許利用好時(shí)代品牌從事經(jīng)營活動(dòng)。這樣，好時(shí)代可以在不受自身財(cái)務(wù)資源的限制下支持?jǐn)U大銷售網(wǎng)絡(luò)的計(jì)劃，而公司的擴(kuò)張規(guī)模取決于加盟商的數(shù)目。對于營運(yùn)方面，好時(shí)代需要為加盟商提供經(jīng)營指導(dǎo)和施加一般性控制，確定其所提供產(chǎn)品的質(zhì)量，以免影響好時(shí)代本身的商譽(yù)。最終，加盟商的直接營運(yùn)結(jié)果則不受控于好時(shí)代。三、綜合題（總題數(shù)：1，分?jǐn)?shù)：30.00）麗島實(shí)業(yè)是香港一家餐飲企業(yè)集團(tuán)，巳經(jīng)在香港經(jīng)營餐飲業(yè)30余年。麗島實(shí)業(yè)在香港開設(shè)了20多家“麗島大酒樓”“麗島皇宮”等命名的傳統(tǒng)奧菜酒樓，麗島實(shí)業(yè)的酒樓面向中、高檔消費(fèi)者，雖然菜式價(jià)格高于一般粵菜酒樓，但其菜式以高質(zhì)量取勝，生意興隆、門庭若市，巳經(jīng)形成了一批忠實(shí)的老客戶?！胞悕u”品牌酒樓巳經(jīng)成為香港傳統(tǒng)粵菜的著名品牌，占有較高的市場份額。除粵菜酒樓外，麗島實(shí)業(yè)還在香港各地區(qū)開設(shè)了100余家“麗島”品牌的快餐點(diǎn)。雖然是快餐生意，但其經(jīng)營模式仍以高質(zhì)量為主，因此“麗島”就是品牌的快餐店在中式快餐行業(yè)取得了領(lǐng)導(dǎo)地位。在香港餐飲界，“麗島”就是品質(zhì)的標(biāo)志。麗島實(shí)業(yè)的大股東蔡大福巳臨近退休年齡，其女兒蔡家倫在取得工商管理碩士學(xué)位后巳經(jīng)在麗島實(shí)業(yè)工作了一段時(shí)問，蔡大福逐任命蔡家倫為麗島實(shí)業(yè)的總經(jīng)理。蔡家倫接任后，首先分析了麗島實(shí)業(yè)餐飲業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及市場情況。按照蔡家倫的分析，香港目前的年輕人以及中年的中產(chǎn)階層更崇尚新鮮事物，在餐飲方面不再講究傳統(tǒng)菜。蔡家倫還發(fā)現(xiàn)，麗島實(shí)業(yè)各酒樓的主要收入來源為各類喜慶筵席，但近幾年來很多年輕人婚宴均在場面較為宏大的五星級飯店舉行，麗島實(shí)業(yè)酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實(shí)熟客，顧客群巳經(jīng)開始出現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢。同時(shí)，一些競爭對手模仿麗島實(shí)業(yè)的高質(zhì)量、高檔次經(jīng)營模式，對麗島實(shí)業(yè)的酒樓形成了較大競爭壓力，同時(shí)對其菜式價(jià)格產(chǎn)也產(chǎn)生了一定的壓力。一些較弱的傳統(tǒng)粵菜競爭對手則選擇了放棄，退出了傳統(tǒng)粵菜市場。根據(jù)蔡家倫的調(diào)查，中式快餐的顧客群主要為午飯時(shí)段的各類顧客，以及習(xí)慣在外用晚餐的單身人士，用餐人數(shù)較為穩(wěn)定。雖然麗島實(shí)業(yè)的快餐店在質(zhì)量方面領(lǐng)先競爭，但其他主要競爭對手巳經(jīng)開始采用提高質(zhì)量并降低價(jià)格的方式招攬顧客，對麗島實(shí)業(yè)的快餐店形成了較大競爭壓力。同時(shí)由于各類快餐店的產(chǎn)品差異很小，新的快餐不斷出現(xiàn)，因此快餐店競爭日益激烈。蔡家倫將其在碩士課程中學(xué)到的生命周期理論與波士頓矩陣結(jié)合起來，得出一個(gè)新的矩陣（其中包括“引入期的嬰兒產(chǎn)品”等4類），據(jù)此分析麗島實(shí)業(yè)的業(yè)務(wù)形勢。經(jīng)過分析后，蔡家倫認(rèn)為，為保持并提高盈利能力，麗島實(shí)業(yè)必須改變企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營方式。蔡家倫將其父親一直采用的穩(wěn)定型戰(zhàn)略變革為成長型戰(zhàn)略，并采取了一系列的變革措施。麗島實(shí)業(yè)與某銀行結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，凡使用該銀行發(fā)行食用卡在麗島實(shí)業(yè)的粵菜酒樓結(jié)賬均可獲得9折優(yōu)惠，另外，對消費(fèi)滿3000元的顧客派發(fā)禮券，可于下次用餐時(shí)免費(fèi)獲得一碗魚翅。同時(shí)，各酒樓在不同時(shí)期推出廣東不同地區(qū)的傳統(tǒng)粵菜專題系列。例如，1月份為順德菜，2月份為潮州菜，3月份為肇慶菜等。各酒樓還按季節(jié)和傳統(tǒng)節(jié)日推出麗島品牌的粽子、月餅、年糕等，并銷售各種調(diào)料，供顧客購買回家食用等。除此之外，麗島實(shí)業(yè)的酒樓營業(yè)區(qū)域從中骨商業(yè)區(qū)及富裕住宅區(qū)擴(kuò)大到各大型中產(chǎn)階層住宅區(qū)。為避免破壞麗島實(shí)業(yè)一貫的高檔形象，所有在中產(chǎn)階層住宅區(qū)新開設(shè)的粵菜酒樓均不使用“麗島”名稱，而是各自使用不同的名稱，如彩云樓、九月花、金月居等。蔡家倫同時(shí)還意識(shí)到，年輕人喜歡嘗新。為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場，蔡家倫招聘了一批有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的員工，以不同名稱開設(shè)了京菜、川菜、上海菜等不同地方風(fēng)格的酒樓，而且還將菜系拓展到日本菜、韓國菜、越南菜等外國特色餐飲。在快餐店方面，蔡家倫在最高檔次的商業(yè)和辦公大樓內(nèi)開設(shè)多家新的高檔快餐店，店名不使用“麗島”，而改用“朝九晚五”。與麗島品牌快餐店及其競爭對手的檔次不同，這些“朝九晚五”快餐店裝修高尚豪華，主要面向高薪白領(lǐng)階層，銷售高質(zhì)量快餐菜式和健康食品，因此價(jià)格偏高。為吸引原顧客群以外的家庭主婦及學(xué)生顧客，現(xiàn)有的麗島品牌快餐店還在非繁忙時(shí)段推出了各類優(yōu)惠套餐。由于酒樓和快餐店數(shù)量的快速增加，麗島實(shí)業(yè)在數(shù)量和品種上對食品原料的需求都大幅增加。為了確保穩(wěn)定的食品原料供應(yīng)，削弱競爭對手的食品原料供應(yīng)，蔡家倫收購了麗島實(shí)業(yè)的兩家主要食品原料供應(yīng)商。蔡家倫上任總經(jīng)理后不久就推出了上述一系列的戰(zhàn)略變革措施，引起了不少在麗島實(shí)業(yè)追隨蔡大福多年的創(chuàng)業(yè)元老們的不滿。他們聯(lián)合起來，一同向蔡大福表達(dá)了對蔡家倫的作風(fēng)及其新戰(zhàn)略的不滿和疑慮，包括：一是麗島實(shí)業(yè)進(jìn)入很多新的、不同的地方菜系領(lǐng)域，可能導(dǎo)致麗島實(shí)業(yè)一貫注重的食品質(zhì)量無法得到有效保證；二是開設(shè)大量新的酒樓、餐館和快餐店，對麗島實(shí)業(yè)的資金鏈產(chǎn)生巨大的壓力，蔡家倫這些激進(jìn)的做法，可能導(dǎo)致麗島實(shí)業(yè)因資金短缺出現(xiàn)倒閉危機(jī)。當(dāng)蔡大福與蔡家倫討論這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮時(shí)，蔡家倫認(rèn)為這些創(chuàng)業(yè)元老們跟不上潮流，只是為了個(gè)人私利而投拆，而且，蔡家倫認(rèn)為改革巳經(jīng)取得了初步成果，新業(yè)務(wù)均巳經(jīng)為麗島實(shí)業(yè)帶來了較為豐厚的利潤。蔡家倫因此希望蔡大福和她一樣，不要理會(huì)這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮，并希望蔡大福支持她進(jìn)行更深層次的改革。［要求］（分?jǐn)?shù)：30.00）（1）.列示將生命周期理論與波士頓矩陣結(jié)合后所得到的新矩陣的4個(gè)階段的名稱、特征以及在各個(gè)階段企業(yè)所應(yīng)采取的戰(zhàn)略。結(jié)合麗島實(shí)業(yè)的實(shí)際情況，分析麗島實(shí)業(yè)粵菜酒樓和快餐店各自所處的生命周期階段。引入期。引入期的產(chǎn)品用戶很少，只有高收入用戶在嘗試新的產(chǎn)品。產(chǎn)品雖然設(shè)計(jì)新穎，但質(zhì)量有待提高，尤其是可靠性。由于產(chǎn)品剛剛出現(xiàn)，前途未卜，只有很少的競爭對手。為了說服客戶購買，營銷成本高，廣告費(fèi)用大。由于銷量小，產(chǎn)能過剩，生產(chǎn)成本高。產(chǎn)品的獨(dú)特性和高收入客戶使得價(jià)格彈性較小，可以采用高價(jià)格、高毛利的政策，但是銷量小，使得凈利潤較低。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是：擴(kuò)大市場份額，爭取成為領(lǐng)頭羊。這個(gè)時(shí)期的主要戰(zhàn)略路徑是：投資于研究與開發(fā)和技術(shù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。成長期。成長期的標(biāo)志是：產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升，產(chǎn)品的買主群巳經(jīng)擴(kuò)大。此時(shí)消費(fèi)者會(huì)接受參差不齊的質(zhì)量，對于質(zhì)量的要求不高。各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異。廣告費(fèi)用較大，但是每單位銷售收入分擔(dān)的廣告費(fèi)在下降。生產(chǎn)能力不足，需要向大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換，并建立大宗分銷渠道。由于市場擴(kuò)大，競爭者涌入，企業(yè)之間開始爭奪人才和資源，會(huì)出現(xiàn)兼并等意外事件，引起市場動(dòng)蕩。由于需求大于供應(yīng)，此時(shí)產(chǎn)品價(jià)格最高，單位產(chǎn)品凈利潤也最高。成長期的主要的戰(zhàn)略路徑是：市場營銷，此時(shí)是改變價(jià)格形象和質(zhì)量形象的好時(shí)機(jī)。成熟期。成熟期開始的標(biāo)志是：競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競爭。成熟期雖然市場巨大，但是巳經(jīng)基本飽和。新的客戶減少，主要靠老客戶的重復(fù)購買支撐。產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化，差異不明顯，技術(shù)和質(zhì)量改進(jìn)緩慢。生產(chǎn)穩(wěn)定，局部生產(chǎn)能力過剩。產(chǎn)品價(jià)格開始下降，毛利率和凈利潤率都下降，利潤空間適中。由于整個(gè)產(chǎn)業(yè)銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，并且比較穩(wěn)定。任何競爭者想要擴(kuò)大市場份額的努力，都會(huì)遇到對手的頑強(qiáng)抵抗，并引發(fā)價(jià)格競爭。既然擴(kuò)大市場份額巳經(jīng)變得很困難，經(jīng)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向鞏固市場份額的同時(shí)提高投資報(bào)酬率。主要的戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本。衰退期。衰退期產(chǎn)品的客戶大多很精明，對性價(jià)比要求高。各企業(yè)的產(chǎn)品差別小，因此價(jià)格差異也會(huì)縮小。為降低成本，產(chǎn)品質(zhì)量可能出現(xiàn)問題。產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，只有大批量生產(chǎn)并有自己銷售渠道的企業(yè)具有競爭力。有些競爭者先于產(chǎn)品退出市場。產(chǎn)品的價(jià)格、毛利都很低。只有到后期，多數(shù)企業(yè)退出后，價(jià)格才有望上揚(yáng)。企業(yè)在衰退期的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)首先是防御，獲取最后的現(xiàn)金流。戰(zhàn)略途徑是控制成本，以求能維持正的現(xiàn)金流量。麗島實(shí)業(yè)粵菜酒樓處于衰退期。根據(jù)案例材料可知，麗島實(shí)業(yè)粵菜酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實(shí)熟客，顧客群巳經(jīng)開始出現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢。同時(shí)，一些競爭對手模仿麗島實(shí)業(yè)的高質(zhì)量、高檔次經(jīng)營模式，對麗島實(shí)業(yè)的酒樓形成了較大競爭壓力，同時(shí)對其菜式價(jià)格也產(chǎn)生了一定的壓力。一些較弱的傳統(tǒng)粵菜競爭對手則選擇了放棄，退出了傳統(tǒng)粵菜市場。麗島快餐店處于成熟期。中式快餐的顧客群主要為午飯時(shí)段的各類顧客，以及習(xí)慣在外用晚餐的單身人士，用餐人數(shù)較為穩(wěn)定。由于各類快餐店的產(chǎn)品差異很小，新的快餐店出現(xiàn)，因此快餐店競爭日益激烈。(2).簡述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的內(nèi)涵，并簡要分析蔡大福采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略的原因。穩(wěn)定型戰(zhàn)略，又稱為防御型戰(zhàn)略、維持型戰(zhàn)略。即企業(yè)在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場地位和產(chǎn)銷規(guī)模等方面基本保持現(xiàn)有狀況，以安全經(jīng)營為宗旨的戰(zhàn)略?！胞悕u”品牌酒樓巳經(jīng)成為香港傳統(tǒng)粵菜的著名品牌，占有較高的市場份額。而蔡大福巳臨近退休年齡，因此蔡大福采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。.逐一簡述發(fā)展戰(zhàn)略的具體分類及其內(nèi)涵。結(jié)合蔡家倫戰(zhàn)略變革的具體措施，分析每項(xiàng)具體變革措施所屬的發(fā)展戰(zhàn)略的具體類型。發(fā)展型戰(zhàn)略主要包括3種基本類型：一體化戰(zhàn)略、密集型戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴(kuò)大業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長。密集型戰(zhàn)略，也稱為加強(qiáng)型成長戰(zhàn)略，是指企業(yè)充分利用現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的潛力，強(qiáng)化現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)競爭地位的戰(zhàn)略。