電子銀行部發(fā)布題庫(kù)試題（三）

第頁(yè)電子銀行部發(fā)布題庫(kù)試題1.客戶端手機(jī)銀行登錄后，無(wú)任何操作的情況下，幾分鐘后會(huì)自動(dòng)退出A、1分鐘B、2分鐘C、3分鐘D、5分鐘【正確答案】：D2.自助設(shè)備網(wǎng)點(diǎn)須（）對(duì)自助設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)“自助設(shè)備運(yùn)行日志”。A、每日B、每旬C、每月D、每年【正確答案】：A3.福祥便民卡辦理流程（）A、客戶申請(qǐng)→辦理相關(guān)手續(xù)→初審和面談→上門(mén)調(diào)查→評(píng)級(jí)授信→發(fā)卡→貸款使用B、客戶申請(qǐng)→初審和面談→評(píng)級(jí)授信→上門(mén)調(diào)查→辦理相關(guān)手續(xù)→發(fā)卡→貸款使用C、客戶申請(qǐng)→初審和面談→上門(mén)調(diào)查→評(píng)級(jí)授信→辦理相關(guān)手續(xù)→發(fā)卡→貸款使用D、客戶申請(qǐng)→初審和面談→上門(mén)調(diào)查→辦理相關(guān)手續(xù)→評(píng)級(jí)授信→發(fā)卡→貸款使用【正確答案】：C解析：

辦理流程客戶申請(qǐng)→初審和面談→上門(mén)調(diào)查→評(píng)級(jí)授信→辦理相關(guān)手續(xù)→發(fā)卡→貸款使用4.商戶簽購(gòu)單中商戶號(hào)為數(shù)字（）開(kāi)頭的15位編號(hào)即為湖南農(nóng)信結(jié)算行商戶A、989B、998C、898D、899【正確答案】：C5.湖南農(nóng)信業(yè)務(wù)終端布放有（）、（）兩種模式A、清算行發(fā)卡行B、清算行收單行C、結(jié)算行發(fā)卡行D、結(jié)算行收單行【正確答案】：D6.福祥貸記卡標(biāo)準(zhǔn)卡因卡片破損或其他原因換領(lǐng)新卡收取卡片工本費(fèi)（），加急（）收取。A、10元，20元B、10元，30元C、30元，40元D、20元，40元【正確答案】：D7.福祥繳費(fèi)通業(yè)務(wù)是指客戶通過(guò)（）辦理的通訊（移動(dòng)、聯(lián)通、電信）、電力、自來(lái)水、燃?xì)?、交通罰款等行業(yè)的代理繳費(fèi)與他行信用卡還款的業(yè)務(wù)。A、湖南農(nóng)信網(wǎng)點(diǎn)B、湖南農(nóng)信的所有金融服務(wù)渠道C、湖南農(nóng)信的網(wǎng)點(diǎn)及所有自助設(shè)備D、湖南農(nóng)信網(wǎng)點(diǎn)柜面、自助設(shè)備、電話銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等渠道【正確答案】：D8.一般情況下，客戶在受理銀聯(lián)卡時(shí)，無(wú)需核對(duì)（）。A、簽名B、密碼C、卡要素D、身份證件【正確答案】：D9.小張2012年5月10日在我行辦理了福祥便民卡合同約定貸款期限36個(gè)月，2012年7月8日辦理貸款，此筆貸款的最長(zhǎng)到期日（）A、2013年5月10日B、2013年7月8日C、2015年5月10日D、2015年7月8日【正確答案】：B10.福祥貸記卡遺失后24小時(shí)客服熱線是（）。A、法人行社辦公電話B、0731-96588C、0731-93588D、0731-96518【正確答案】：D11.下列屬于電子現(xiàn)金/電子錢(qián)包專(zhuān)用標(biāo)識(shí)的是（）。A、1B、1【正確答案】：B12.福祥便民卡最高不超過(guò)（）萬(wàn)元。A、20B、30C、50D、100【正確答案】：C解析：

授信額度和期限。福祥便民卡授信額度以1000元為起點(diǎn)，按1000元的整數(shù)倍遞增，最高不超過(guò)50萬(wàn)元。13.下列關(guān)于貸記卡說(shuō)法正確的有：（1）消費(fèi)日是指持卡人實(shí)際發(fā)生交易的日期；（2）入賬日是指系統(tǒng)記賬日期，一般與持卡人實(shí)際交易日期相同，一些特殊情況也會(huì)導(dǎo)致記賬日晚于消費(fèi)日；（3）系統(tǒng)在賬單日當(dāng)晚進(jìn)行賬單處理，匯總?cè)曩~單周期內(nèi)的所有交易；（4）系統(tǒng)在賬單日計(jì)算應(yīng)還款額，最低還款額，利息，應(yīng)收費(fèi)用等，并生成賬單。A、（1）（2）B、(1)(4)C、(1)(2)(4)D、(2)(3)(4)【正確答案】：C14.我省農(nóng)村信用社行內(nèi)系統(tǒng)對(duì)支付寶快捷支付交易金額進(jìn)行限額管理，單筆（）元，單日累計(jì)（）元。A、1000，2000B、1000，5000C、2000，5000D、2000，10000【正確答案】：C解析：

我省農(nóng)村信用社行內(nèi)系統(tǒng)對(duì)支付寶快捷支付交易金額進(jìn)行限額管理，單筆2000元，單日累計(jì)5000元。15.以下案例符合對(duì)應(yīng)選項(xiàng)名詞定義的是（）A、消費(fèi)撤銷(xiāo)王女士5天前購(gòu)買(mǎi)的商品，現(xiàn)要求簽約商家李老板退貨，李老板在機(jī)具上進(jìn)行相關(guān)操作的行為B、預(yù)授權(quán)王女士在入住酒店繳納押金時(shí)，前臺(tái)服務(wù)員以刷卡的方式凍結(jié)王女士卡內(nèi)部分余額C、預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)王女士在入住酒店后，前臺(tái)服務(wù)員從酒店賬戶向王女士卡內(nèi)轉(zhuǎn)入與被凍結(jié)金額數(shù)相等的金額D、王女士退房后，以現(xiàn)金付清房費(fèi)，前臺(tái)服務(wù)員將被凍結(jié)的金額解凍【正確答案】：B解析：

C：預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)是將預(yù)授權(quán)辦理中被凍結(jié)的金額進(jìn)行解凍的過(guò)程（D項(xiàng)為預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)）

D：預(yù)授權(quán)完成是扣除房費(fèi)后將剩余被凍結(jié)金額解凍的過(guò)程16.下列關(guān)于消費(fèi)撤銷(xiāo)的敘述，正確的是（）A、凡是金額有誤的交易都可進(jìn)行消費(fèi)撤銷(xiāo)交易B、消費(fèi)撤銷(xiāo)交易必須驗(yàn)證持卡人的密碼C、可以對(duì)消費(fèi)撤銷(xiāo)進(jìn)行再撤銷(xiāo)D、消費(fèi)撤銷(xiāo)交易必須經(jīng)過(guò)授權(quán)【正確答案】：D17.內(nèi)管系統(tǒng)的柜員密碼重置后默認(rèn)為多少A、111111B、121212C、123456D、888888【正確答案】：A18.商戶辦理刷卡交易時(shí)產(chǎn)生掛賬，最主要的原因是A、機(jī)具出現(xiàn)故障B、客戶賬戶余額不足C、系統(tǒng)參數(shù)錄入有誤D、系統(tǒng)出現(xiàn)故障【正確答案】：C19.我省農(nóng)村信用社福祥借記卡支付寶快捷支付業(yè)務(wù)通過(guò)（）系統(tǒng)接入支付寶系統(tǒng)A、大小額B、農(nóng)信銀支付清算C、銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)賬D、網(wǎng)上銀行【正確答案】：B解析：

我省農(nóng)村信用社福祥借記卡支付寶快捷支付業(yè)務(wù)通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)接入支付寶系統(tǒng)20.福祥鉆石卡授信金額最高（）。A、20萬(wàn)元B、30萬(wàn)元C、40萬(wàn)元D、50萬(wàn)元【正確答案】：D21.根據(jù)人民銀行印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)金融IC卡應(yīng)用工作的意見(jiàn)》，到（）年起，全國(guó)性商業(yè)銀行必須開(kāi)始發(fā)行金融IC卡。A、2011B、2012C、2013D、2014【正確答案】：C22.福祥貸記卡以及辦理貸記卡業(yè)務(wù)所涉及的法律責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)方是（）。A、省聯(lián)社B、銀聯(lián)C、農(nóng)信銀D、發(fā)卡機(jī)構(gòu)【正確答案】：D23.福祥便民卡借款人在最高額借款合同期限內(nèi)可以發(fā)生多筆借款，單筆貸款以（）為起點(diǎn)，按（）的整數(shù)倍遞增。A、500元，1000元B、1000元，500元C、1000元，1000元D、1000元，2000元【正確答案】：C24.請(qǐng)問(wèn)仿照發(fā)卡行發(fā)行的信用卡生產(chǎn)、制造偽卡屬于以下哪一類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)？A、虛假申請(qǐng)B、惡意透支C、偽造、冒用信用卡D、特約商戶風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】：C25.通過(guò)手機(jī)銀行辦理跨行轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)入方為其它商業(yè)銀行、不選加急時(shí)，走的是哪個(gè)渠道A、大額B、小額C、農(nóng)信銀快匯D、銀聯(lián)【正確答案】：B26.調(diào)整卡片脫機(jī)余額，通過(guò)發(fā)卡行腳本方式對(duì)電子現(xiàn)金余額進(jìn)行減少的操作稱(chēng)為A、圈存B、圈提C、轉(zhuǎn)賬D、取現(xiàn)【正確答案】：B27.可讀卡圈提，在（）后即可辦理；A、可讀卡圈存B、可讀卡取現(xiàn)C、可讀卡轉(zhuǎn)賬D、銷(xiāo)卡回收【正確答案】：D解析：

1)

可讀卡圈提，在銷(xiāo)卡回收后即可辦理；28.福祥公務(wù)卡個(gè)人卡持卡人死亡、失蹤等原因，賬戶有超額還款的，按照（）要求辦理銷(xiāo)戶，否則按照個(gè)人消費(fèi)信貸有關(guān)要求辦理銷(xiāo)戶。A、公務(wù)卡章程B、儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例C、結(jié)算賬戶管理辦法D、公務(wù)卡服務(wù)協(xié)議【正確答案】：B解析：

個(gè)人卡持卡人死亡、失蹤等原因，賬戶有超額還款的，按照《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》要求辦理銷(xiāo)戶，否則按照個(gè)人消費(fèi)信貸有關(guān)要求辦理銷(xiāo)戶。29.收單行社要制定完善的（），內(nèi)容包括但不限于業(yè)務(wù)操作流程、注意事項(xiàng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴電話等，并在服務(wù)點(diǎn)醒目位置張貼。A、《銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)須知》B、《銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)登記簿》C、《銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)協(xié)議》D、《助農(nóng)取款商戶信息登記簿》【正確答案】：A30.不符合自助設(shè)備用鈔要求的是（）。A、原封新鈔B、無(wú)破損C、無(wú)斷裂D、無(wú)皺折【正確答案】：A31.銀行對(duì)于信用卡客戶的透支取現(xiàn)及過(guò)了免息期的透支消費(fèi)，要按日計(jì)收利息，通常按日利率萬(wàn)分之五計(jì)息。如果陳先生于2006年3月30日透支取現(xiàn)1000元，到這年4月30日他應(yīng)支付給銀行透支利息為（）元。A、16B、15.5C、15D、14【正確答案】：B32.不可讀卡圈提，在銷(xiāo)卡回收后，待清算周期滿（）天，客戶持“IC卡卡收回通知單（不可讀）”辦理現(xiàn)金圈提；A、7B、15C、30D、45【正確答案】：C解析：

1)

不可讀卡圈提，在銷(xiāo)卡回收后，待清算周期滿30天，客戶持“IC卡卡收回通知單（不可讀）”辦理現(xiàn)金圈提；33.通過(guò)繳費(fèi)通辦理信用卡還款業(yè)務(wù)按（）向發(fā)卡方收取手續(xù)費(fèi)。A、五元一筆B、3元一筆C、交易額的0.38%D、交易額的0.5%【正確答案】：B34.假設(shè)福祥貸記卡溢繳款部分收費(fèi)和溢繳部分單獨(dú)設(shè)置收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，溢繳部分單獨(dú)設(shè)置比例為1%；透支部分費(fèi)用比例為3%，固定費(fèi)用為2，最低費(fèi)用額10元，最高費(fèi)用額100元。持卡人取現(xiàn)1000元，若此時(shí)賬戶內(nèi)無(wú)溢繳存款，則取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)為（）元。A、30B、2C、32D、34【正確答案】：C35.社?？ㄤN(xiāo)卡（）：A、持卡人先到人社部門(mén)完成社保應(yīng)用的注銷(xiāo)，憑人社部門(mén)開(kāi)具的清戶通知書(shū)再到我省農(nóng)信社?？ǚ?wù)窗口完成金融應(yīng)用的注銷(xiāo)。B、持卡人先到農(nóng)信社完成金融應(yīng)用的注銷(xiāo)，再到人社部門(mén)完成社保應(yīng)用的注銷(xiāo)。C、只需要到農(nóng)信社完成銷(xiāo)卡D、只需要到人社部門(mén)完成注銷(xiāo)【正確答案】：A解析：

社?？ㄤN(xiāo)卡分兩步完成：持卡人先到人社部門(mén)完成社保應(yīng)用的注銷(xiāo)，憑人社部門(mén)開(kāi)具的清戶通知書(shū)再到我省農(nóng)信?？ǚ?wù)窗口完成金融應(yīng)用的注銷(xiāo)。36.福祥公務(wù)卡調(diào)整幅度每次不得超過(guò)原授信額度的（），總授信額不得超過(guò)（）萬(wàn)元。A、30%，5萬(wàn)B、50%，5萬(wàn)C、100%，3萬(wàn)D、100%，5萬(wàn)【正確答案】：B解析：

福祥公務(wù)卡調(diào)整幅度每次不得超過(guò)原授信額度的50%，總授信額不得超過(guò)5萬(wàn)元；37.關(guān)于電子錢(qián)包和電子現(xiàn)金，說(shuō)法不正確的是（）A、電子現(xiàn)金采用對(duì)稱(chēng)加密，電子錢(qián)包采用非對(duì)稱(chēng)加密B、電子錢(qián)包的POS需要加載PSAM卡，電子現(xiàn)金不需要，只需要下載公鑰即可C、電子現(xiàn)金EC和QPBOC通常共用一個(gè)錢(qián)包，是一個(gè)應(yīng)用D、通常電子現(xiàn)金和借貸記合并使用，卡片兼具電子現(xiàn)金卡和借記卡（或貸記卡）【正確答案】：A38.關(guān)于助農(nóng)取款服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不正確的是（）A、銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)手續(xù)費(fèi)按每筆金額的0.8%收取，最低1元B、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)最高不超過(guò)20元C、每卡每日累計(jì)最高取款金額≤5000元D、每卡每日累計(jì)轉(zhuǎn)賬金額≤10000元【正確答案】：C39.若持卡人消費(fèi)100元，刷卡后簽購(gòu)單上打印的金額為1000元，應(yīng)該（）A、立即在POS機(jī)上做“消費(fèi)撤銷(xiāo)”1000元交易，再重新刷卡消費(fèi)100元B、退持卡人現(xiàn)金900元，然后結(jié)算C、退持卡人現(xiàn)金1000元，然后結(jié)算D、先做結(jié)算，然后重新刷卡100元【正確答案】：A40.福祥鉆石卡年費(fèi)減免條件為當(dāng)年交易滿（）筆且消費(fèi)金額滿（）萬(wàn)元。A、20，20B、20，16C、10，10D、10，8【正確答案】：A41.自助設(shè)備清機(jī)時(shí)，若出現(xiàn)長(zhǎng)短款，應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)（），積極查明原因，并根據(jù)錯(cuò)款性質(zhì)進(jìn)行相應(yīng)處理。A、銀行卡業(yè)務(wù)登記簿B、自助設(shè)備現(xiàn)金登記簿C、自助設(shè)備維護(hù)登記簿D、會(huì)計(jì)出納交接登記簿【正確答案】：B42.已開(kāi)卡客戶可持福祥借記卡和本人身份證至（）柜面申請(qǐng)?zhí)砑宇A(yù)留手機(jī)號(hào)碼A、發(fā)卡機(jī)構(gòu)B、受理機(jī)構(gòu)C、全省任一網(wǎng)點(diǎn)D、發(fā)卡機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)部【正確答案】：C解析：

已開(kāi)卡客戶可持福祥借記卡和本人身份證至全省任一網(wǎng)點(diǎn)柜面申請(qǐng)?zhí)砑宇A(yù)留手機(jī)號(hào)碼43.電話銀行信用卡“自動(dòng)還款設(shè)置”菜單中能綁定自動(dòng)還款并能扣款成功的賬戶有（）。A、身份證號(hào)碼X大小寫(xiě)不一致，但其余信息均一致的借記卡B、證件類(lèi)型不一致，但其余信息均一致的存折C、證件信息一致的存折D、證件信息一致的借記卡【正確答案】：D解析：

信用卡自動(dòng)還款綁定的借記卡的證件信息（證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、戶名）與貸記卡的證件信息必須一致才能扣款成功，證件信息不一致的雖然在語(yǔ)音系統(tǒng)綁定成功，但不能扣款成功。44.通過(guò)下列哪種方式可以增加內(nèi)管系統(tǒng)操作柜員A、在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)里增加B、其它柜員通過(guò)內(nèi)管自助增加C、通過(guò)手機(jī)銀行增加D、通過(guò)行社管理員增加【正確答案】：D解析：

行社管理員身份可以內(nèi)管系統(tǒng)中對(duì)柜員進(jìn)行增加、密碼重置、修改等操作45.客戶端登錄密碼當(dāng)日輸錯(cuò)幾次后會(huì)鎖定A、1次B、2次C、3次D、5次【正確答案】：D46.蘋(píng)果版本手機(jī)銀行客戶端安裝軟件下載地址是A、B、C、appstoreD、【正確答案】：C47.銷(xiāo)售點(diǎn)終端機(jī)是安裝在商戶內(nèi)，為持卡人提供授權(quán)、消費(fèi)、結(jié)算等服務(wù)的專(zhuān)用電子設(shè)備。銷(xiāo)售點(diǎn)終端機(jī)的英文簡(jiǎn)稱(chēng)是（）ATMB、POSC、JCBD、CVV【正確答案】：B48.各行社應(yīng)明確本行社福祥支付通業(yè)務(wù)管理部門(mén)以及相關(guān)的（）、（）、風(fēng)險(xiǎn)防范、技術(shù)支持等崗位人員，并制定相應(yīng)崗位職責(zé)。A、商戶拓展運(yùn)行管理B、卡片維護(hù)運(yùn)行管理C、商戶拓展商務(wù)策劃D、卡片維護(hù)商務(wù)策劃【正確答案】：A49.POS終端業(yè)務(wù)接入分為直聯(lián)、間聯(lián)兩種模式，以下描述正確的是（）A、直聯(lián)模式下交易信息由機(jī)具先發(fā)送至收單行系統(tǒng)再發(fā)送至銀聯(lián)系統(tǒng)，經(jīng)發(fā)卡行接收處理后再沿原路返回至終端機(jī)具完成交易。B、間聯(lián)模式下交易信息由機(jī)具先發(fā)送至收單行系統(tǒng)再發(fā)送至銀聯(lián)系統(tǒng)，經(jīng)發(fā)卡行接收處理后再沿原路返回至終端機(jī)具完成交易。C、直聯(lián)模式下交易信息由機(jī)具直接發(fā)送至銀聯(lián)系統(tǒng)，經(jīng)銀聯(lián)系統(tǒng)接收處理后再沿原路返回至終端機(jī)具完成交易。D、間聯(lián)模式下交易信息由機(jī)具直接發(fā)送至銀聯(lián)系統(tǒng)，經(jīng)銀聯(lián)系統(tǒng)接收處理后再沿原路返回至終端機(jī)具完成交易?！菊_答案】：B解析：

直聯(lián)模式和間聯(lián)模式的主要區(qū)別就在于終端機(jī)具是否直接對(duì)接銀聯(lián)系統(tǒng)。兩種模式均需發(fā)卡銀行接收處理交易信息。50.各行社應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況（）福祥支付通業(yè)務(wù)，上報(bào)省聯(lián)社備案。A、統(tǒng)一開(kāi)展B、務(wù)必開(kāi)展C、自行開(kāi)展D、自愿開(kāi)展【正確答案】：D51.根據(jù)《中國(guó)人民銀行長(zhǎng)沙中心支行辦公室關(guān)于開(kāi)展2013年湖南省金融IC卡非接商圈改造工作的通知》長(zhǎng)銀辦〔2013〕142號(hào)文要求，至2013年9月底，湖南省內(nèi)商業(yè)銀行ATM機(jī)具非接觸式受理金融IC卡的改造比例應(yīng)不低于（）。A、30%B、50%C、60%D、90%【正確答案】：B52.社保IC卡在其（）進(jìn)行啟用A、發(fā)卡機(jī)構(gòu)B、受理機(jī)構(gòu)C、任何網(wǎng)點(diǎn)D、社保局【正確答案】：A解析：

社保IC卡只能在其所屬發(fā)卡機(jī)構(gòu)進(jìn)行啟用53.福祥貸記卡持卡人還款金額少于最低還款額的影響正確的是（）。A、不收取消費(fèi)透支利息B、不收取滯納金C、產(chǎn)生催收和信用不良記錄D、免年費(fèi)【正確答案】：C54.內(nèi)管系統(tǒng)的柜員登錄密碼連續(xù)錯(cuò)誤多少次后會(huì)暫時(shí)凍結(jié)A、1次B、2次C、3次D、5次【正確答案】：C55.收單行對(duì)助農(nóng)取款商戶巡檢時(shí)間為每（）月至少1次A、1個(gè)B、2個(gè)C、3個(gè)D、4個(gè)【正確答案】：C56.發(fā)送手機(jī)銀行交易短信驗(yàn)證碼的聯(lián)通短信服務(wù)碼為多少A、106550105393B、106575024068C、1065901020139D、106380096518【正確答案】：A解析：

驗(yàn)證碼目前由農(nóng)信銀代為發(fā)送57.福祥便民卡授信額度納入借款人及關(guān)聯(lián)對(duì)象的綜合授信內(nèi)，授信期限原則上為（）年，各行社可根據(jù)實(shí)際確定各自具體授信期限，最長(zhǎng)不超過(guò)（）年。A、1年，3年B、2年，3年C、1年，2年D、2年，1年【正確答案】：A58.請(qǐng)問(wèn)突然連續(xù)多次在授權(quán)限額下取現(xiàn)或消費(fèi)屬于以下哪一類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)？A、虛假申請(qǐng)B、惡意透支C、偽造、冒用信用卡D、特約商戶風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】：B59.不法商戶或商戶的工作人員違章操作、非法交易，造成發(fā)卡機(jī)構(gòu)資金損失的風(fēng)險(xiǎn)是指以下哪一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)？A、虛假申請(qǐng)B、惡意透支C、偽造、冒用信用卡D、特約商戶風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】：D60.福祥貸記卡標(biāo)準(zhǔn)卡行內(nèi)預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬交易為預(yù)借現(xiàn)金金額的（），最低（）人民幣，最高（）人民幣。A、1%，1元，25元B、1%，1元，50元C、1%，1元，100元D、10%，1元，25元【正確答案】：B61.貼片版手機(jī)銀行的默認(rèn)登錄密碼為多少A、111111B、121212C、123456D、888888【正確答案】：C62.（）用于收單機(jī)構(gòu)按照營(yíng)業(yè)執(zhí)照主營(yíng)范圍確定商戶的經(jīng)營(yíng)對(duì)應(yīng)行業(yè)。A、MCD碼B、商戶代碼C、商戶類(lèi)別碼D、商戶組織碼【正確答案】：C63.假設(shè)福祥貸記卡溢繳款部分收費(fèi)和溢繳部分單獨(dú)設(shè)置收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，溢繳部分單獨(dú)設(shè)置比例為1%；透支部分費(fèi)用比例為3%，固定費(fèi)用為2，最低費(fèi)用額10元，最高費(fèi)用額100元。持卡人取現(xiàn)1000元，若此時(shí)賬戶內(nèi)有溢繳存款2000元，則取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)為（）元。A、30B、20C、10D、5【正確答案】：C64.手機(jī)銀行簽約賬戶互轉(zhuǎn)日累計(jì)限額是多少A、1萬(wàn)B、2萬(wàn)C、5萬(wàn)D、不受限額控制【正確答案】：D65.銀行卡市場(chǎng)發(fā)起者是（）A、銀行卡組織B、發(fā)卡機(jī)構(gòu)C、收單機(jī)構(gòu)D、持卡人及潛在持卡人【正確答案】：B66.福祥便民卡下的貸款展期的說(shuō)法正確的是（）A、可以展期一次B、在歸還貸款本金20%的基礎(chǔ)上展期一次C、不能展期D、在展期后還可以轉(zhuǎn)貸【正確答案】：C67.以下自助設(shè)備能辦理發(fā)卡業(yè)務(wù)（）。A、查詢機(jī)B、發(fā)卡機(jī)C、助農(nóng)服務(wù)終端D、存折補(bǔ)登機(jī)【正確答案】：B68.自助設(shè)備管理員發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款或短款時(shí)，經(jīng)會(huì)計(jì)主管審批后當(dāng)日進(jìn)行掛賬處理，在清鈔日起（）工作日內(nèi)處理完畢。A、5個(gè)B、3個(gè)C、7個(gè)D、10個(gè)【正確答案】：B69.商戶退出后，在（）內(nèi)各行社仍然可以對(duì)合約中止前的交易進(jìn)行查詢和追索。A、半年以內(nèi)B、一年以內(nèi)C、兩年D、三年【正確答案】：C70.瀏陽(yáng)的借記卡在天心辦理手機(jī)銀行開(kāi)戶，在手機(jī)銀行中用瀏陽(yáng)的卡辦理轉(zhuǎn)賬，交易量算哪個(gè)行的A、瀏陽(yáng)B、天心【正確答案】：B解析：

手機(jī)銀行所有下掛賬戶的交易量都?xì)w屬到手機(jī)銀行的開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)71.一般情況下，同名還款業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)分潤(rùn)是按照（）進(jìn)行分配。A、發(fā)卡方30%、收單方40%、銀聯(lián)30%B、發(fā)卡方40%、收單方30%、銀聯(lián)20%、第三方機(jī)構(gòu)10%C、發(fā)卡方30%、收單方30%、銀聯(lián)20%、第三方機(jī)構(gòu)20%D、發(fā)卡方40%、收單方30%、銀聯(lián)30%【正確答案】：D72.通過(guò)內(nèi)管添加手機(jī)銀行下掛賬戶時(shí)，如果賬戶密碼被鎖定，可通過(guò)以下哪種方式解鎖A、在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)里解鎖B、其它柜員通過(guò)內(nèi)管幫助解鎖C、通過(guò)手機(jī)銀行解鎖D、聯(lián)系行社管理員解鎖【正確答案】：A解析：

在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)用卡密碼解鎖交易進(jìn)行解鎖73.通過(guò)內(nèi)管添加手機(jī)銀行下掛賬戶時(shí)，密碼錯(cuò)誤幾次后賬戶會(huì)鎖定A、1次B、2次C、3次D、5次【正確答案】：D74.因可能有脫機(jī)清算未完成，個(gè)人電子現(xiàn)金賬戶余額可能與芯片卡內(nèi)電子現(xiàn)金余額不一致，實(shí)際余額以（）為準(zhǔn)。A、電子現(xiàn)金賬戶余額B、補(bǔ)登賬戶余額C、芯片卡內(nèi)余額D、個(gè)人賬戶余額【正確答案】：C解析：

1)

因可能有脫機(jī)清算未完成，個(gè)人電子現(xiàn)金賬戶余額可能與芯片卡內(nèi)電子現(xiàn)金余額不一致，實(shí)際余額以芯片卡內(nèi)余額為準(zhǔn)。75.收單行社要統(tǒng)一印制（）提供給服務(wù)點(diǎn)，內(nèi)容包括取款日期、取款人身份證件及號(hào)碼、取款金額、取款鈔票冠字號(hào)碼、簽字欄等。A、《銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)須知》B、《銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)登記簿》C、《銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)協(xié)議》D、《助農(nóng)取款商戶信息登記簿》【正確答案】：B76.貸記卡利息計(jì)算的要素不包括（）。A、日利率B、記息基準(zhǔn)C、賬單日D、計(jì)息天數(shù)【正確答案】：C77.（）負(fù)責(zé)特約商戶的開(kāi)拓與管理、授權(quán)請(qǐng)求、賬單結(jié)算等活動(dòng)，其收益主要來(lái)源于特約商戶交易手續(xù)費(fèi)的分成、服務(wù)費(fèi)。A、發(fā)卡機(jī)構(gòu)B、第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)C、收單機(jī)構(gòu)D、中國(guó)銀聯(lián)【正確答案】：C解析：

直聯(lián)模式下銀聯(lián)也屬于收單機(jī)構(gòu)，間聯(lián)模式下收單銀行為收單機(jī)構(gòu)。78.下列關(guān)于福祥貸記卡還款方式正確的是：（1）柜臺(tái)還款、自動(dòng)轉(zhuǎn)賬扣款；（2）跨行異地匯款、自助設(shè)備還款；（3）網(wǎng)上銀行還款、支付寶還款；（4）手機(jī)銀行、電話銀行還款。A、（1）（3）B、（1）（2）（4）C、（2）（3）（4）D、（1）（3）（4）【正確答案】：B79.董小姐9月11日持額度為10000元的福祥貸記卡金卡在商場(chǎng)購(gòu)物消費(fèi)3000元，10月10日按最低還款額還款300元。其余部分10月30日歸還，本息合計(jì)應(yīng)為()。A、2700元B、3000元C、2773.50元D、2770.5元【正確答案】：D解析：

此題的關(guān)鍵在于理解按貸記卡有關(guān)計(jì)息（費(fèi)）規(guī)則，持卡人在償還最低還款額后其支付的利息需分段計(jì)算，天數(shù)按算頭不算尾計(jì)算9月11日至10月10日為29天，10月10日至10月30日為20天。所以持卡人10月30日全額歸還欠款時(shí)，應(yīng)付利息=本金*利率*天數(shù)=0.3*5*29+0.27*5*20=70.5元，本息合計(jì)=本金+利息=2770+70.5=2770.5元。80.福祥貸記卡標(biāo)準(zhǔn)卡索取十二期以上的對(duì)賬單副本收?。ǎ、5元/份B、6元/份C、7元/份D、8元/份【正確答案】：A81.瀏陽(yáng)的借記卡在天心辦理手機(jī)銀行開(kāi)戶，開(kāi)戶數(shù)算哪個(gè)行的A、瀏陽(yáng)B、天心【正確答案】：B解析：

開(kāi)戶數(shù)算上一次成功開(kāi)立手機(jī)銀行的網(wǎng)點(diǎn)82.福祥支付通業(yè)務(wù)屬于（）A、間聯(lián)模式B、直聯(lián)模式C、混合模式D、外包模式【正確答案】：B83.某客戶通過(guò)農(nóng)信通進(jìn)行跨行轉(zhuǎn)賬3.2萬(wàn)元，如無(wú)優(yōu)惠，他應(yīng)支付的手續(xù)費(fèi)為（）A、交易金額的0.5%B、25元C、交易金額的1%D、9.45元【正確答案】：D84.通過(guò)交易終端將任意一磁條卡借記賬戶中的資金劃入到電子現(xiàn)金中的交易是（）A、非指定賬戶圈存B、指定帳戶圈存C、自動(dòng)圈存D、跨賬戶圈存【正確答案】：A85.假設(shè)福祥貸記卡溢繳款部分收費(fèi)和溢繳部分單獨(dú)設(shè)置收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，溢繳部分單獨(dú)設(shè)置比例為1%；透支部分費(fèi)用比例為3%，固定費(fèi)用為2，最低費(fèi)用額10元，最高費(fèi)用額100元。持卡人取現(xiàn)1000元，若此時(shí)賬戶內(nèi)有溢繳存款600元，則取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)為（）元。A、30B、20C、10D、5【正確答案】：B86.在特約商戶中，客人要求多刷卡，并領(lǐng)取一部分現(xiàn)金的行為，應(yīng)該()A、同意受理，并收取手續(xù)費(fèi)B、同意受理，但要核對(duì)是否為持卡人本人C、拒絕受理，因?yàn)檫@屬于違規(guī)套現(xiàn)的行為D、經(jīng)過(guò)銀行電話授權(quán)后再受理【正確答案】：C87.自助設(shè)備因非吞卡指令而吞卡，本行（社）卡持卡人可在次日內(nèi)，他行卡持卡人可以次日起（）工作日內(nèi)到所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。A、3個(gè)B、7個(gè)C、10個(gè)D、15個(gè)【正確答案】：A88.持卡人憑卡在自助設(shè)備上辦理業(yè)務(wù)時(shí)，因機(jī)器故障或操作失誤造成吞卡的，可在吞卡后（）個(gè)工作日內(nèi)（從吞卡次日起算）憑本人有效身份證件及其他可以證明卡片持卡人的材料到自助設(shè)備所屬營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。A、1B、3C、5D、7【正確答案】：B解析：

持卡人憑卡在自助設(shè)備上辦理業(yè)務(wù)時(shí)，因機(jī)器故障或操作失誤造成吞卡的，可在吞卡后3個(gè)工作日內(nèi)（從吞卡次日起算）憑本人有效身份證件及其他可以證明卡片持卡人的材料到自助設(shè)備所屬營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。89.社?？ㄒ虺挚ㄈ薖IN碼連續(xù)多次輸入錯(cuò)誤造成社?？ㄦi定，持卡人可到（）社保服務(wù)窗口辦理卡密碼解鎖A、發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)B、我省農(nóng)信任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)C、社保局D、人社部門(mén)【正確答案】：B解析：

因持卡人PIN碼連續(xù)多次輸入錯(cuò)誤造成社保卡鎖定，持卡人可到我省農(nóng)信任一社保服務(wù)窗口辦理卡密碼解鎖90.小張家有3口人他們可在我省辦理幾張福祥便民卡（）A、1張B、3張C、每個(gè)法人可辦機(jī)構(gòu)1張D、無(wú)限制【正確答案】：A91.“三行一通”是指：（）。A、手機(jī)銀行網(wǎng)上銀行電話銀行繳費(fèi)通B、手機(jī)銀行網(wǎng)上銀行電話銀行短信通C、網(wǎng)上銀行電話銀行自助銀行繳費(fèi)通D、手機(jī)銀行電話銀行自助銀行繳費(fèi)通【正確答案】：D92.通過(guò)繳費(fèi)通辦理話費(fèi)代繳業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)分配比例是（）。A、發(fā)卡行60%、銀聯(lián)20%、收單機(jī)構(gòu)20%B、發(fā)卡行70%、銀聯(lián)10%、收單機(jī)構(gòu)20%C、發(fā)卡行60%、銀聯(lián)10%、收單機(jī)構(gòu)30%D、發(fā)卡行70%、銀聯(lián)20%、收單機(jī)構(gòu)10%【正確答案】：A93.當(dāng)消費(fèi)撤銷(xiāo)交易不能完成時(shí)，特約商戶應(yīng)在確認(rèn)對(duì)賬后，向（）提交差錯(cuò)處理。A、聯(lián)系發(fā)卡機(jī)構(gòu)B、銀聯(lián)C、收單機(jī)構(gòu)D、第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)【正確答案】：C94.非零售業(yè)商戶要具備什么條件才能開(kāi)通退貨功能？A、在行社存放一定備付金B(yǎng)、與行社簽訂申請(qǐng)開(kāi)通退貨功能的協(xié)議,并按協(xié)議做好風(fēng)險(xiǎn)管控報(bào)備工作C、向收單行社報(bào)送開(kāi)通此項(xiàng)功能的書(shū)面申請(qǐng)，闡述需要開(kāi)通的理由D、需經(jīng)申請(qǐng)，省聯(lián)社同意【正確答案】：A95.湖南農(nóng)信的合作第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)有長(zhǎng)沙卡友、（）、通聯(lián)支付等公司。A、銀聯(lián)數(shù)據(jù)B、長(zhǎng)沙拉卡拉C、支付寶通D、銀聯(lián)商務(wù)【正確答案】：D96.福祥貸記卡標(biāo)準(zhǔn)卡跨行預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)按交易金額的（）收取，固定費(fèi)（），最低（），最高（）。A、1%，2元，1元，25元B、1%，4元，1元，50元C、1%，2元，3.6元，50元D、1%，2元，3.6元，100元【正確答案】：C97.下列關(guān)于商戶退出流程說(shuō)法不正確的是？A、主動(dòng)退出的商戶需提前60天向收單行社提出書(shū)面申請(qǐng)，并停止受理銀行卡。B、收單行社收回機(jī)具、機(jī)具押金條、近半年的交易單據(jù)復(fù)印件等資料。C、行社把通過(guò)撤機(jī)審批的商戶參數(shù)在銀聯(lián)商戶管理系統(tǒng)中進(jìn)行終端備注。（進(jìn)行注銷(xiāo)）D、行社上報(bào)省聯(lián)社，由省聯(lián)社在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中刪除撤機(jī)商戶的收單清算信息對(duì)應(yīng)關(guān)系。【正確答案】：C98.關(guān)于各行社與第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)合作事項(xiàng)描述不正確的是（）A、各行社需與第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議書(shū)B(niǎo)、合作協(xié)議中應(yīng)明確服務(wù)外包項(xiàng)目、雙方權(quán)利義務(wù)和合作分潤(rùn)比例C、合作協(xié)議中應(yīng)明確商戶管理的服務(wù)模式D、終端機(jī)具密匙管理、下載、程序灌裝等工作全部委托給第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)【正確答案】：D99.請(qǐng)問(wèn)信用卡止付后，繼續(xù)利用該卡逃避授權(quán)進(jìn)行非法交易屬于哪一類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)？A、虛假申請(qǐng)B、惡意透支C、偽造、冒用信用卡D、特約商戶風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】：B100.下列關(guān)于理財(cái)銷(xiāo)售的手續(xù)費(fèi)分潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn)正確的是（）。A、發(fā)卡方按交易金額的0.9%，最高20元。B、收單方按交易金額的0.13%，最高10元。C、銀聯(lián)按交易金額的0.22%，最高20元。D、第三方不參與分潤(rùn)?！菊_答案】：D1.以下哪些說(shuō)法有誤？A、蘋(píng)果版手機(jī)銀行在A蘋(píng)果機(jī)上成功登錄后，可不需解綁再在蘋(píng)果B機(jī)上登錄B、蘋(píng)果版手機(jī)銀行在蘋(píng)果A機(jī)上成功登錄后，可不需解綁才可在安卓B機(jī)上登錄C、安卓版手機(jī)銀行在安卓A機(jī)上成功登錄后，可不需解綁再在蘋(píng)果B機(jī)上登錄D、安卓版手機(jī)銀行在安卓A機(jī)上成功登錄后，可不需解綁再在安卓B機(jī)上登錄【正確答案】：BCD2.下列說(shuō)法正確的有（）A、通過(guò)手機(jī)端自助下掛的便民卡可以辦理便民卡查詢B、通過(guò)柜臺(tái)下掛的便民卡可以辦理便民卡查詢C、通過(guò)手機(jī)端自助下掛的便民卡可以辦理便民卡還款D、通過(guò)柜臺(tái)下掛的便民卡可以辦理便民卡還款【正確答案】：ABD3.客戶可通過(guò)電話銀行辦理的信用卡業(yè)務(wù)有（）。A、修改賬戶信息、申請(qǐng)進(jìn)度查詢B、額度查詢、修改自動(dòng)還款設(shè)置C、短信提醒開(kāi)通或取消、賬單查詢D、修改交易密碼、卡片激活【正確答案】：BCD解析：

A選項(xiàng)中“修改賬戶信息”無(wú)法在電話銀行辦理，只能去柜臺(tái)辦理，故A選項(xiàng)錯(cuò)誤，其他業(yè)務(wù)功能詳見(jiàn)信用卡語(yǔ)音結(jié)構(gòu)圖。4.農(nóng)信通業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？（）A、借記卡交易可實(shí)時(shí)到賬B、行社可減免手續(xù)費(fèi)C、自錄自審更具靈活性D、自建模式能更好的管控風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】：ABCD5.關(guān)于金融IC卡的電子現(xiàn)金，說(shuō)法正確的有（）A、可以用于小額支付B、電子現(xiàn)金交易在不具備打印功能的終端上可以不打印交易憑證，持卡人無(wú)需在交易憑證上簽名C、在發(fā)卡銀行支持時(shí)，持卡人可進(jìn)行跨行圈存D、在銀行卡丟失后，電子現(xiàn)金可以通過(guò)掛失領(lǐng)回【正確答案】：ABC6.福祥支付通業(yè)務(wù)終端分為（）A、電話終端B、普通終端C、移動(dòng)終端D、手機(jī)終端【正確答案】：ABC7.通過(guò)手機(jī)銀行辦理行內(nèi)轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)入方可以是（）A、我行存折B、我行借記卡C、我行信用卡D、他行借記卡【正確答案】：ABC8.湖南省農(nóng)村信用社自助銀行組合形式有。（）A、在行式自助銀行B、便利型自助銀行C、離行式自助銀行【正確答案】：AC9.我省農(nóng)信ATM機(jī)已加入中國(guó)銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，可提供（）等服務(wù)。A、轉(zhuǎn)賬B、取款C、電子現(xiàn)金D、繳費(fèi)E、存款F、銀行卡查詢【正確答案】：ABCDF10.各行社應(yīng)當(dāng)建立并妥善保管商戶檔案，商戶檔案包括但不限于以下選項(xiàng)：（）A、申請(qǐng)材料、審批材料B、受理協(xié)議書(shū)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C、商戶信息變更表D、商戶培訓(xùn)、巡查、退出等資料【正確答案】：ABCD11.客戶可以通過(guò)電話銀行辦理的繳費(fèi)業(yè)務(wù)有（）。A、話費(fèi)繳費(fèi)B、天然氣繳費(fèi)C、水費(fèi)繳費(fèi)D、他行信用卡還款【正確答案】：ACD解析：

客戶可以在電話銀行使用湖南農(nóng)信的信用卡、借記卡（不包括存折）繳納通訊、電力、自來(lái)水有關(guān)費(fèi)用，并支持向他行信用卡還款。不包括天然氣繳費(fèi)，故B選項(xiàng)錯(cuò)誤。12.以下哪些貸記卡業(yè)務(wù)可通過(guò)柜臺(tái)直接處理？A、卡解鎖B、卡解凍C、卡掛失D、修改家庭電話【正確答案】：ACD13.福祥便民卡嚴(yán)格按貸款權(quán)限審批，應(yīng)根據(jù)審慎性原則，規(guī)范審批操作流程，明確貸款審批權(quán)限，實(shí)行（）。A、審貸分離B、授權(quán)審批C、無(wú)需授權(quán)D、先貸后審【正確答案】：AB14.電話銀行支持辦理以下哪些業(yè)務(wù)：（）。A、取消貸記卡消費(fèi)時(shí)的密碼驗(yàn)證B、關(guān)閉或開(kāi)通貸記卡短信提醒C、修改對(duì)公賬戶電話銀行查詢密碼D、便民卡內(nèi)的定活互轉(zhuǎn)【正確答案】：ABC解析：

便民卡卡內(nèi)只有活期賬戶和貸款賬戶，無(wú)定期賬戶，因此不支持辦理卡內(nèi)活期轉(zhuǎn)定期，故D選項(xiàng)錯(cuò)誤，ABC三個(gè)選項(xiàng)均為電話銀行業(yè)務(wù)范圍。15.存取款一體機(jī)的存款方式有（）。A、有折B、無(wú)折C、有卡D、無(wú)卡【正確答案】：BCD16.銀聯(lián)在線支付具有以下哪些功能？A、網(wǎng)上繳費(fèi)B、慈善捐款C、商旅預(yù)定D、信用卡還款【正確答案】：ABCD17.客戶可通過(guò)辦理（）方式進(jìn)行他行信用卡還款。A、支付通信用卡還款B、農(nóng)信通跨行轉(zhuǎn)賬C、手機(jī)銀行跨行轉(zhuǎn)賬D、支付通轉(zhuǎn)賬匯款【正確答案】：ABCD18.對(duì)商戶收銀員的培訓(xùn)主要內(nèi)容包括：（）。A、銀行卡的基本知識(shí)，及受理的基本流程和操作要求。B、機(jī)具的使用方法和簡(jiǎn)單的故障排除方法。C、正確辨別偽卡的方法D、機(jī)具保管及維護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)防范E、特定代碼服務(wù)、沒(méi)收卡程序的相關(guān)知識(shí)F、對(duì)賬戶及交易信息保密的相關(guān)規(guī)定【正確答案】：ABCEF19.福祥便民卡貸款可采用（）等多種組合擔(dān)保方式，解決客戶擔(dān)保不足的難題，最大化滿足其資金需求。A、信用B、保證C、抵押D、質(zhì)押【正確答案】：ABCD20.金融IC卡的哪些交易必須先做卡收回A、換卡B、銷(xiāo)卡C、圈提D、圈存【正確答案】：ABC21.客戶開(kāi)通福祥借記卡支付寶快捷支付業(yè)務(wù)，可辦理以下哪些業(yè)務(wù)？A、支付寶網(wǎng)上支付B、余額寶充值C、支付寶賬戶充值D、提現(xiàn)【正確答案】：ABC解析：

提現(xiàn)功能需要開(kāi)通支付寶卡通業(yè)務(wù)。22.各行社根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)的《商戶信息調(diào)查表》、《湖南省農(nóng)村信用社特約商戶入網(wǎng)審批表》和“三證”等資料，對(duì)商戶準(zhǔn)入審核時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)審查的是（）。A、對(duì)商戶或商戶負(fù)責(zé)人（或法定代表人）的公民身份核查；B、對(duì)商戶或商戶負(fù)責(zé)人（或法定代表人）的人行征信核查；C、商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證件等證照的有效性；D、商戶是否在所轄網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立收款結(jié)算賬戶，賬戶戶名、賬戶與登記信息是否相符；E、《商戶信息調(diào)查表》中相關(guān)信息的完整性和真實(shí)性；F、必須向目標(biāo)商戶所在地的工商管理部門(mén)進(jìn)行商戶狀況調(diào)查。【正確答案】：ABCDE23.以下哪些情況系統(tǒng)將自動(dòng)凍結(jié)福祥便民卡客戶使用剩余合同額度不能自動(dòng)恢復(fù)的A、欠息超過(guò)90天B、福祥便民卡下貸款有逾期C、福祥便民卡下無(wú)貸款逾期但其他貸款有逾期D、其他貸款欠息超過(guò)90天【正確答案】：ABCD24.省聯(lián)社已經(jīng)開(kāi)通了（）的代繳功能。A、電話費(fèi)B、水費(fèi)C、電費(fèi)D、煤氣費(fèi)【正確答案】：ABCD25.自助設(shè)備（ATM、CRS）風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為:A、通過(guò)門(mén)禁系統(tǒng)盜取卡號(hào)及密碼B、通過(guò)安裝望遠(yuǎn)鏡、安裝微型攝像機(jī)獲取他人密碼C、通過(guò)各種手段進(jìn)入加鈔室，開(kāi)啟自助設(shè)備保險(xiǎn)柜盜取現(xiàn)金D、遠(yuǎn)程遙控持卡人提供提供卡號(hào)和密碼，或指示持卡人將卡內(nèi)資金轉(zhuǎn)移到指定賬戶【正確答案】：ABCD26.手機(jī)銀行通過(guò)手機(jī)端自助簽約的賬戶具有哪些功能？A、查詢類(lèi)B、動(dòng)賬類(lèi)C、掛失類(lèi)D、支付類(lèi)【正確答案】：AC27.福祥便民卡暫時(shí)具備如下哪些功能ATM取款B、POS消費(fèi)C、支付寶消費(fèi)D、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬E、CRS存款【正確答案】：ABCDE28.福祥便民卡貸款結(jié)息方式可選擇（），并在借款合同中進(jìn)行約定。A、按旬B、按月C、按季D、不定期【正確答案】：BCD29.通過(guò)手機(jī)銀行歸還便民卡單筆貸款時(shí),對(duì)于還款金額說(shuō)法正確的是？A、還款金額可以小于該筆貸款的利息B、還款金額可以大于該筆貸款的本息和C、還款金額可以等于利息D、還款金額可以大于利息，小于等于本息和【正確答案】：CD30.下面哪種自助設(shè)備可辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)（）。A、自動(dòng)取款機(jī)B、存取款一體機(jī)C、存折補(bǔ)登機(jī)D、查詢機(jī)E、發(fā)卡機(jī)F、助農(nóng)金融服務(wù)終端【正確答案】：ABF31.開(kāi)放性的銀行風(fēng)險(xiǎn)是指電子銀行本身的風(fēng)險(xiǎn)，也就是由于電子銀行自身特征帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，電子銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)放性特征有：A、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化B、終端社會(huì)化C、客戶自助操作D、最大利潤(rùn)化【正確答案】：ABC32.收單行對(duì)助農(nóng)取款網(wǎng)點(diǎn)定期巡檢過(guò)程中，主要巡檢內(nèi)容有（）A、標(biāo)識(shí)、公示牌懸掛情況B、業(yè)務(wù)安全情況C、商戶負(fù)責(zé)人身份證件D、商戶臺(tái)賬及單據(jù)情況E、機(jī)具運(yùn)行情況F、商戶稅務(wù)登記證【正確答案】：ABDE33.目前，在電話銀行中通過(guò)“他行信用卡還款”菜單可還（）的信用卡，并能夠?qū)崟r(shí)到賬。A、長(zhǎng)沙銀行B、光大銀行C、中信銀行D、浦發(fā)銀行【正確答案】：ABC解析：

目前電話銀行通過(guò)“他行信用卡還款”菜單只支持光大、中信、長(zhǎng)沙三家銀行的信用卡，今后將陸續(xù)拓展。34.裝有自助設(shè)備的網(wǎng)點(diǎn)必設(shè)置（），并嚴(yán)格過(guò)按照會(huì)計(jì)制度的要求及省聯(lián)社有關(guān)規(guī)定進(jìn)行登記、保管。A、自助設(shè)備現(xiàn)金登記簿B、會(huì)計(jì)出納交接登記簿C、銀行卡業(yè)務(wù)登記簿D、自助設(shè)備故障受理單E、自助設(shè)備鑰匙和密碼登記簿F、自助設(shè)備機(jī)具運(yùn)行日志、自助設(shè)備維護(hù)登記簿【正確答案】：ABCDEF35.下列哪些可以作為簽約賬戶互轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)入方？A、通過(guò)手機(jī)端自助下掛的賬戶B、通過(guò)手機(jī)端自助下掛的卡C、通過(guò)柜臺(tái)下掛的賬戶D、通過(guò)柜臺(tái)下掛的卡【正確答案】：ABCD36.以下以18位身份證開(kāi)戶的賬戶可簽約開(kāi)通電話銀行的有（）。A、福祥借記卡（標(biāo)準(zhǔn)卡）B、一本通C、便民卡D、社保卡【正確答案】：ABCD解析：

以18位身份證開(kāi)戶的銀行卡賬戶、個(gè)人存折賬戶（含一本通），以及對(duì)公活期賬戶均可簽約開(kāi)通電話銀行，開(kāi)通時(shí)必須設(shè)置六位電話銀行查詢密碼。附屬卡及無(wú)密碼存折不能開(kāi)通電話銀行。37.金融IC卡產(chǎn)品（電子現(xiàn)金類(lèi)）支持的交易包括哪幾類(lèi)？A、圈存類(lèi)交易B、消費(fèi)（脫機(jī)和聯(lián)機(jī)）C、余額查詢D、明細(xì)查詢【正確答案】：ABCD38.福祥鉆石卡客戶可享受以下哪些費(fèi)用減免的服務(wù)？A、補(bǔ)印對(duì)賬單B、掛失費(fèi)C、補(bǔ)換卡費(fèi)D、滯納金【正確答案】：ABC39.下列哪些行為屬于收單商戶違規(guī)行為？（）A、以現(xiàn)金方式退貨B、涂改交易單據(jù)金額C、不仔細(xì)核對(duì)簽名及信用卡有效期D、將交易發(fā)生一年以上的交易憑證銷(xiāo)毀【正確答案】：ABC40.支付通業(yè)務(wù)的機(jī)具投放模式包括哪些？（）A、自身招標(biāo)采購(gòu)機(jī)具投放B、委托第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)C、引入終端投入商D、自身招標(biāo)投放外包【正確答案】：ABC41.信用卡按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒鸱譃椋ǎ、貸記卡B、準(zhǔn)貸記卡C、公務(wù)卡D、信用卡【正確答案】：AB解析：

信用卡按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒鸱譃橘J記卡、準(zhǔn)貸記卡兩類(lèi)。42.貼片版手機(jī)銀行開(kāi)戶時(shí)，可以選擇哪些手機(jī)運(yùn)營(yíng)商？A、中國(guó)移動(dòng)B、中國(guó)聯(lián)通C、中國(guó)電信D、170虛擬號(hào)段【正確答案】：ABC43.特約商戶POS風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為：A、惡意透支、套現(xiàn)B、利用退單、返現(xiàn)等虛假交易套取現(xiàn)金C、借用移機(jī)，通過(guò)出租、出借POS機(jī)給不法分子牟利D、安裝微型裝置盜取卡號(hào)和密碼，盜取信息【正確答案】：ABCD44.冒用信用卡行為的特征主要表現(xiàn)為：A、使用者簽名的字跡與卡背面預(yù)留簽名的字跡不符B、篡改簽名條，在卡背面預(yù)留簽名條上有涂改痕跡C、使用者出示的證件與卡背面簽名、照片、卡面凸印的性別或姓名拼音有一項(xiàng)不符的D、持卡人辦理信用卡掛失后，該卡繼續(xù)被使用的【正確答案】：ABCD45.福祥公務(wù)卡可享受以下哪些費(fèi)用減免？A、年費(fèi)B、掛失手續(xù)費(fèi)C、滯納金D、換卡費(fèi)【正確答案】：ABD46.信用卡業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，由于持卡人、特約商戶等外部原因造成的風(fēng)險(xiǎn)可歸類(lèi)為外部風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)問(wèn)以下哪些屬于此類(lèi)外部風(fēng)險(xiǎn)？A、虛假申請(qǐng)B、惡意透支C、偽造、冒用信用卡D、特約商戶風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】：ABCD47.偽造卡一般具有以下哪些特征：A、信用卡正面或背面與標(biāo)準(zhǔn)卡樣相比，缺少一項(xiàng)或多項(xiàng)防偽內(nèi)容B、信用卡正面與背面制作粗糙，凸印內(nèi)容有重新打制過(guò)的痕跡C、信用卡磁道信息無(wú)法在銷(xiāo)售終端機(jī)上顯示D、持卡人資料被盜用或偽造【正確答案】：ABCD48.對(duì)通過(guò)（）的脫機(jī)交易，發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)卡片批準(zhǔn)的交易負(fù)責(zé)A、脫機(jī)數(shù)據(jù)認(rèn)證B、終端風(fēng)險(xiǎn)管理C、交易額度沒(méi)有超過(guò)商戶限額D、明細(xì)查詢【正確答案】：ABC49.下列哪些手機(jī)銀行業(yè)務(wù)可以在內(nèi)管系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行辦理？A、手機(jī)銀行暫停及恢復(fù)B、手機(jī)銀行號(hào)碼變更C、手機(jī)銀行密碼重置D、手機(jī)銀行開(kāi)通【正確答案】：ABCD50.福祥貸記卡哪些費(fèi)用是在賬單日計(jì)收？A、年費(fèi)B、滯納金C、掛失手續(xù)費(fèi)D、換卡工本費(fèi)【正確答案】：AB51.從自助設(shè)備中清回的現(xiàn)金必須經(jīng)過(guò)清點(diǎn)方可入庫(kù)，自助設(shè)備專(zhuān)用鈔的標(biāo)準(zhǔn)為（）。A、無(wú)破損B、無(wú)透明膠紙粘貼C、無(wú)斷裂D、無(wú)皺折及卷角【正確答案】：ABCD52.哪些下掛賬戶可以通過(guò)手機(jī)銀行自助刪除？A、通過(guò)手機(jī)端自助下掛的存折B、通過(guò)手機(jī)端自助下掛的卡C、通過(guò)柜臺(tái)下掛的存折D、通過(guò)柜臺(tái)下掛的卡【正確答案】：AB53.客戶端手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需要使用以下哪些密碼？A、手機(jī)銀行登陸密碼B、手機(jī)銀行交易密碼C、動(dòng)態(tài)短信驗(yàn)證碼D、銀行卡取款密碼【正確答案】：ABC54.特約商戶分為哪幾類(lèi)？（）A、餐娛類(lèi)B、房車(chē)類(lèi)C、一般類(lèi)D、民生類(lèi)E、批發(fā)類(lèi)F、公益類(lèi)【正確答案】：ABCDEF55.符合福祥便民卡發(fā)行條件的借款人，可以向所在地信用社申請(qǐng)福祥便民卡，借款人應(yīng)具備以下基本條件（）。A、具有完全民事行為能力、合法有效身份證明，具有固定住所或穩(wěn)定的工作單位或穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所B、遵紀(jì)守法，信用記錄良好，無(wú)到期未還的貸款本息，具備還款意愿和還款能力C、有具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或消費(fèi)項(xiàng)目，借款用途明確合法D、在信用社開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶E、能夠提供合法、有效、足值、可靠的擔(dān)保，符合信用貸款條件的除外，以及信用社要求的其他條件【正確答案】：ABCDE56.商戶的風(fēng)險(xiǎn)審查途徑主要有哪些？（）A、電話調(diào)查B、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查C、登錄中國(guó)銀聯(lián)不良信息系統(tǒng)，對(duì)商戶及商戶負(fù)責(zé)人的信用情況進(jìn)行查詢。D、登錄湖南信息網(wǎng)查詢商戶的注冊(cè)信息及信用信息。【正確答案】：ABCD57.通過(guò)手機(jī)銀行的他行信用卡還款交易可以還下列哪些銀行的信用卡？A、長(zhǎng)沙銀行B、招商銀行C、中信銀行D、光大銀行【正確答案】：ACD58.貸記卡的還款可通過(guò)以下哪些途徑完成？A、現(xiàn)金還款B、同名借記卡賬戶自動(dòng)扣款C、手機(jī)銀行D、電話銀行【正確答案】：ABCD59.貸記卡客戶可通過(guò)哪些渠道進(jìn)行激活？A、手機(jī)銀行B、電話銀行C、網(wǎng)上銀行D、柜面激活【正確答案】：BD60.公務(wù)卡結(jié)算使用范圍包括預(yù)算單位使用現(xiàn)金結(jié)算的：A、公用辦公費(fèi)B、印刷費(fèi)C、郵電費(fèi)D、差旅費(fèi)【正確答案】：ABCD61.客戶于2014年9月26日撥打96518，使用電話銀行查詢其借記卡賬戶的活期交易明細(xì)，以下日期屬于電話銀行可查詢到的范圍有（）。A、41543B、41269C、41451D、41724【正確答案】：AD解析：

電話銀行中系統(tǒng)最多提供最近一年的交易明細(xì)查詢。選項(xiàng)BC不在一年的范圍之內(nèi)。62.金融IC卡借記/貸記應(yīng)用的安全體系主要包括哪些？A、脫機(jī)認(rèn)證B、聯(lián)機(jī)認(rèn)證C、銀聯(lián)認(rèn)證D、持卡人認(rèn)證【正確答案】：ABD63.貸記卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有哪些？A、操作風(fēng)險(xiǎn)B、消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)C、交易風(fēng)險(xiǎn)D、欺詐風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】：ACD64.對(duì)商戶管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：（）。A、識(shí)別各類(lèi)違規(guī)操作及違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)的損失B、建立“只有被授權(quán)人員才能接觸訪問(wèn)關(guān)鍵信息”的相關(guān)制度C、確保存有卡號(hào)、交易數(shù)據(jù)和持卡人資料等關(guān)鍵信息的所有介質(zhì)保存于安全區(qū)域D、落實(shí)賬務(wù)登記，賬實(shí)盤(pán)點(diǎn)制度E、介紹不法分子的作案手法及作案細(xì)節(jié)，讓商戶做好防范【正確答案】：ABCD65.農(nóng)信社發(fā)卡機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)申領(lǐng)福祥借記卡的單位和個(gè)人的基本條件進(jìn)行審核，審核的內(nèi)容有（）。A、申領(lǐng)人填寫(xiě)的申請(qǐng)表內(nèi)容是否真實(shí)、完整B、申領(lǐng)人提供的法定身份證件是否真實(shí)、有效C、單位卡申領(lǐng)人提供的有關(guān)資料是否真實(shí)、齊全D、單位卡申領(lǐng)人是否經(jīng)該單位法定代表人或授權(quán)人指定【正確答案】：ABCD66.社保ＩＣ卡激活包括（）。A、電話激活B、社保應(yīng)用激活C、金融應(yīng)用激活D、網(wǎng)上激活【正確答案】：BC解析：

社保ＩＣ卡激活包括社保應(yīng)用激活和金融應(yīng)用激活。67.湖南農(nóng)信系統(tǒng)內(nèi)辦理的以下哪些賬戶可以在湖南農(nóng)信任一網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立手機(jī)銀行？A、活期儲(chǔ)蓄存折B、借記卡C、信用卡D、一本通【正確答案】：ABD68.福祥IC借記卡的功能特點(diǎn)A、安全性高B、應(yīng)用性廣C、便利性強(qiáng)D、支持快速支付【正確答案】：ABCD69.福祥便民卡只能在發(fā)卡行辦理的業(yè)務(wù)有A、正式掛失B、換卡C、補(bǔ)打正式憑證D、密碼重置E、修改密碼【正確答案】：ABCD70.關(guān)于金融IC卡和磁條卡的區(qū)別，說(shuō)法正確的是（）A、IC卡的安全性比磁條卡高得多，IC卡不容易被復(fù)制B、IC卡的存儲(chǔ)容量比磁條卡大C、IC卡至少可重復(fù)讀寫(xiě)十萬(wàn)次以上，使用壽命比磁條卡長(zhǎng)D、磁條卡的讀寫(xiě)模塊比IC卡的讀寫(xiě)模塊簡(jiǎn)單【正確答案】：ABCD71.福祥支付通業(yè)務(wù)參與方包括（）A、發(fā)卡機(jī)構(gòu)B、收單機(jī)構(gòu)C、持卡人及潛在持卡人D、銀行卡組織E、第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)F、特約商戶【正確答案】：ABCDEF72.某客戶的貸款本金10萬(wàn)，當(dāng)前利息500元，通過(guò)手機(jī)銀行辦理個(gè)人貸款歸還時(shí)，還款金額可以是（）A、300元B、500元C、1500元D、100500元【正確答案】：BCD73.發(fā)現(xiàn)商戶出現(xiàn)哪些風(fēng)險(xiǎn)情況，各行社應(yīng)當(dāng)立即通知商戶停止交易，并收回機(jī)具？（）A、發(fā)生偽冒交易B、商戶將其他未簽約商戶的交易在本商戶的機(jī)具終端上刷卡，假冒本商戶交易C、已被其他卡組織認(rèn)定為高風(fēng)險(xiǎn)商戶D、因銀行卡欺詐交易已被司法機(jī)關(guān)立案或介入調(diào)查?！菊_答案】：BCD74.客戶端手機(jī)銀行的日累計(jì)限額可以設(shè)置為多少？A、10000B、30000C、50000D、100000【正確答案】：ABC75.國(guó)家社保IC卡發(fā)行管理總體流程包括（）3個(gè)環(huán)節(jié)。A、數(shù)據(jù)采集B、生產(chǎn)制作C、配送領(lǐng)卡D、社保繳費(fèi)【正確答案】：ABC解析：

國(guó)家社保IC卡發(fā)行管理總體流程包括數(shù)據(jù)采集、生產(chǎn)制作、配送領(lǐng)卡3個(gè)環(huán)節(jié)。76.手機(jī)銀行話費(fèi)繳費(fèi)可繳納（）A、省內(nèi)固定電話號(hào)碼B、省內(nèi)移動(dòng)電話號(hào)碼C、省外固定電話號(hào)碼D、省外移動(dòng)電話號(hào)碼【正確答案】：AB77.登陸手機(jī)銀行時(shí)提示“請(qǐng)使用您綁定的手機(jī)重新登陸”，可通過(guò)以下哪些方式解決？A、通過(guò)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行解綁B、登陸原手機(jī)進(jìn)行解綁操作C、通過(guò)內(nèi)管系統(tǒng)進(jìn)行解綁操作D、通過(guò)撥打96518進(jìn)行解綁【正確答案】：BC78.福祥便民卡授信期限以下說(shuō)法正確的有A、可授信1個(gè)月B、可授信14個(gè)月C、可授信36個(gè)月D、可授信40個(gè)月【正確答案】：ABC79.查詢機(jī)具有以下功能（）A、賬戶查詢B、轉(zhuǎn)賬交易C、存折補(bǔ)登D、口頭掛失E、電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)F、自助發(fā)卡【正確答案】：ABCDE80.助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)需提供的申請(qǐng)資料包括：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、負(fù)責(zé)人身份證件、稅務(wù)登記證，不能提供稅務(wù)登記證的可使用以下哪些材料作為替代（）A、村委會(huì)出具的加蓋公章的經(jīng)營(yíng)證明B、戶口薄C、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租賃協(xié)議D、土地使用證【正確答案】：ABD81.下列哪些交易不受交易限額限制？A、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬B、跨行轉(zhuǎn)賬C、定活互轉(zhuǎn)D、簽約賬戶互轉(zhuǎn)【正確答案】：CD82.貸記卡持卡人支取現(xiàn)金，不享受（）和（）待遇，應(yīng)當(dāng)支付現(xiàn)金交易額或透支額自銀行記賬日起，按規(guī)定利率計(jì)算的透支利息。A、刷卡免手續(xù)費(fèi)B、免息還款期C、消費(fèi)積分D、最低還款額【正確答案】：BD解析：

貸記卡持卡人支取現(xiàn)金、準(zhǔn)貸記卡透支，不享受免息還款期和最低還款額待遇，應(yīng)當(dāng)支付現(xiàn)金交易額或透支額自銀行記賬日起，按規(guī)定利率計(jì)算的透支利息。83.電話（手機(jī)）銀行風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為：A、通過(guò)門(mén)禁系統(tǒng)盜取卡號(hào)及密碼B、通過(guò)給客戶發(fā)送中獎(jiǎng)短信，騙取客戶卡號(hào)和密碼C、在設(shè)置電話銀行密碼時(shí)，使用過(guò)于簡(jiǎn)單的數(shù)字或使用其他QQ密碼等D、借用移機(jī)，通過(guò)出租、出借POS機(jī)給不法分子牟利【正確答案】：BC84.銀行卡與電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)流程可以從（）等方面進(jìn)行？A、事前保障B、事中考察C、事中監(jiān)督D、事后處置【正確答案】：ACD85.通過(guò)手機(jī)銀行歸還便民卡貸款時(shí),對(duì)于還款賬戶說(shuō)法錯(cuò)誤的是？A、可以用柜臺(tái)下掛的便民卡B、可以用他人的便民卡C、可以用柜臺(tái)下掛的其它借記卡D、可以用柜臺(tái)下掛的其它存折【正確答案】：BCD86.使用電話銀行時(shí)受交易限額限制的業(yè)務(wù)有（）。A、卡內(nèi)定活互轉(zhuǎn)B.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬C.同名信用卡還款D.他行信用卡還款【正確答案】：BD解析：

電話銀行中卡內(nèi)定活互轉(zhuǎn)、他行信用卡還款不受交易限額限制，行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、同名信用卡還款交易限額為單筆限額1萬(wàn)元，日累計(jì)交易限額5萬(wàn)元。87.在刷卡時(shí)無(wú)反應(yīng)，可能是（）原因。A、銀行卡磁條損壞B、POS讀卡器損壞C、POS機(jī)具故障D、收單機(jī)構(gòu)后臺(tái)系統(tǒng)故障【正確答案】：ABC88.安裝后的自助設(shè)備應(yīng)符合的要求（）A、防盜B、防火C、防水D、防漏電【正確答案】：ABCD89.白金卡/鉆石卡的功能特點(diǎn)包含哪一些？A、循環(huán)授信B、專(zhuān)享費(fèi)用減免C、VIP綠色通道D、節(jié)假日溫馨問(wèn)候【正確答案】：ABCD90.在中國(guó)銀聯(lián)在線支付網(wǎng)站注冊(cè)后，添加用來(lái)支付的借記卡時(shí)需要驗(yàn)證下列哪些信息？A、取款密碼B、手機(jī)號(hào)、短信驗(yàn)證碼C、姓名D、身份證號(hào)碼【正確答案】：AB91.目前，福祥貸記卡的還款方式有哪些？A、自動(dòng)扣款還款B、柜臺(tái)（ATM）還款C、他行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬匯款還款D、電話銀行【正確答案】：ABCD92.社會(huì)保障卡卡片有（）情況時(shí)，持卡人可憑本人有效證件至開(kāi)戶機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)換領(lǐng)新卡。A、信息無(wú)法讀取B、折損C、出現(xiàn)消磁D、完好無(wú)損【正確答案】：ABC93.助農(nóng)金融服務(wù)終端具有以下功能（）A、賬戶查詢B、轉(zhuǎn)賬交易C、存折補(bǔ)登D、口頭掛失E、電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)F、自助發(fā)卡【正確答案】：ABCDE94.下列哪些可以辦理定活互轉(zhuǎn)？A、通過(guò)手機(jī)端自助下掛的賬戶B、通過(guò)手機(jī)端自助下掛的卡C、通過(guò)柜臺(tái)下掛的賬戶D、通過(guò)柜臺(tái)下掛的卡【正確答案】：CD95.為有效防范自助設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)，法人行社必須在自助設(shè)備營(yíng)業(yè)間安裝（）。A、報(bào)警設(shè)備B、UPSC、24小時(shí)全方位電子監(jiān)控設(shè)備D、遠(yuǎn)程動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)【正確答案】：ABCD96.下列商戶屬于應(yīng)謹(jǐn)慎發(fā)展的是（）。A、機(jī)票代售點(diǎn)、手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店、名牌服飾專(zhuān)賣(mài)店等B、小型經(jīng)貿(mào)公司、批發(fā)類(lèi)商戶等C、主動(dòng)上門(mén)要求裝機(jī)的小型商戶D、電話營(yíng)銷(xiāo)及信函營(yíng)銷(xiāo)、音像制品出租等E、旅行社、短期培訓(xùn)班、各類(lèi)俱樂(lè)部等【正確答案】：ABCDE97.福祥借記卡客戶在自助設(shè)備上取款，ATM單筆不超過(guò)（）、CRS單筆不超過(guò)（）。A、1000元B、2000元C、3000元D、5000元【正確答案】：CD98.收單第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)下列哪些風(fēng)險(xiǎn)情況，各行社應(yīng)立即與之終止合作，并向省聯(lián)社進(jìn)行通報(bào)？（）A、與不良商戶勾結(jié)進(jìn)行如虛假偽冒申請(qǐng)、套現(xiàn)、洗單、虛假交易等欺詐活動(dòng)。B、泄漏持卡人交易賬號(hào)及交易信息。C、因自身行為嚴(yán)重影響收單機(jī)構(gòu)聲譽(yù)或造成重大經(jīng)濟(jì)損失。D、提供虛假資料，騙取與收單機(jī)構(gòu)的合作資格?！菊_答案】：ABCD99.下列哪些交易，需要驗(yàn)證持卡人密碼？（）A、預(yù)授權(quán)B、轉(zhuǎn)賬C、退貨D、消費(fèi)撤銷(xiāo)【正確答案】：AB100.借款人持福祥便民卡和本人有效身份證件，在其定祥便民卡合同期限和額度內(nèi)，可在我省轄內(nèi)的所有網(wǎng)點(diǎn)柜面憑放款密碼辦理貸款，放款操作要點(diǎn)有（）。A、放款密碼輸入正確B、身份核查，審核持卡人身份是否與借款人相符C、客戶簽字、按手摸D、復(fù)印相關(guān)資料【正確答案】：ABCD1.貼片版手機(jī)銀行必須在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)下使用A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

貼片版手機(jī)銀行是通過(guò)加密短信與后臺(tái)進(jìn)行通訊，無(wú)需網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)2.柜員可通過(guò)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)查詢客戶手機(jī)銀行的手機(jī)號(hào)碼、下掛賬戶、限額信息A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B3.相關(guān)部門(mén)和法人行社在收到《96518客戶服務(wù)受理單》后，情況復(fù)雜或有特殊原因的，可適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)限，但最長(zhǎng)不得超過(guò)三十個(gè)工作日，并及時(shí)聯(lián)系客戶做好解釋工作。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

處理時(shí)限最長(zhǎng)不得超過(guò)六十個(gè)工作日。4.如果交易簽購(gòu)單上無(wú)簽名，該筆交易損失應(yīng)由持卡人負(fù)責(zé)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

應(yīng)由商戶負(fù)責(zé)5.通過(guò)手機(jī)端自助下掛的賬號(hào)可作為簽約賬戶互轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)出方A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B6.信用卡需要通過(guò)柜臺(tái)或自助下掛到手機(jī)銀行才能辦理信用卡掛失A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

通過(guò)身份證號(hào)碼查詢到信用卡后會(huì)自動(dòng)添加到手機(jī)銀行7.所有非接觸式IC卡交易均不需要客戶在簽購(gòu)單上簽名。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B8.移動(dòng)終端又稱(chēng)電話終端，通過(guò)無(wú)線信號(hào)連接通訊，目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)的移動(dòng)銷(xiāo)售，它最大的特點(diǎn)就是便攜和方便使用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

移動(dòng)終端非電話終端9.福祥公務(wù)卡是本行面向財(cái)政預(yù)算單位工作人員發(fā)放，給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先支付、后還款，具有消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等功能的信用支付工具。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

吉首農(nóng)村商業(yè)銀行福祥公務(wù)卡（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“福祥公務(wù)卡”）是本行面向財(cái)政預(yù)算單位工作人員發(fā)放，給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先支付、后還款，具有消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等功能的信用支付工具。10.社保卡的繳費(fèi)業(yè)務(wù)不能通過(guò)手機(jī)銀行辦理A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B11.96518客服中心對(duì)于存折、存單、支票、匯票、對(duì)公、貸款、股金等業(yè)務(wù)暫不直接提供咨詢服務(wù)，將引導(dǎo)客戶向開(kāi)戶行或當(dāng)?shù)匦猩缱稍儭＃ǎ〢、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

存折、存單、支票、匯票、對(duì)公、貸款、股金等業(yè)務(wù)暫不直接提供咨詢服務(wù)，已超出96518服務(wù)范圍，客服人員將引導(dǎo)客戶向柜臺(tái)咨詢。12.國(guó)家社保IC卡發(fā)行管理總體流程包括數(shù)據(jù)采集、生產(chǎn)制作、配送領(lǐng)卡3個(gè)環(huán)節(jié)。為保證卡的唯一性，首次發(fā)放、補(bǔ)卡和換卡均由人社部門(mén)發(fā)起。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

國(guó)家社保IC卡發(fā)行管理總體流程包括數(shù)據(jù)采集、生產(chǎn)制作、配送領(lǐng)卡3個(gè)環(huán)節(jié)。為保證卡的唯一性，首次發(fā)放、補(bǔ)卡和換卡均由人社部門(mén)發(fā)起。13.通過(guò)手機(jī)銀行辦理便民卡貸款全部歸還時(shí)，還款金額可以小于所有貸款的利息A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

全部歸還的金額只能是所有便民卡貸款的本息和14.在進(jìn)行預(yù)授權(quán)完成時(shí)必須輸入授權(quán)日期、交易流水號(hào)和授權(quán)號(hào)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

不需要輸入交易流水號(hào)15.理財(cái)銷(xiāo)售的每筆手續(xù)費(fèi)為交易金額的0.38%，最高80元。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

交易金額的1.25%，最高80元16.我行借記卡限額在中國(guó)銀聯(lián)限額的基礎(chǔ)上增加了行內(nèi)控制，限額為：?jiǎn)喂P2000元，賬單期累計(jì)5000元A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

我行借記卡限額由中國(guó)銀聯(lián)代為控制，行內(nèi)暫不做控制17.通過(guò)手機(jī)端自助下掛的存折可辦理銀聯(lián)在線支付簽約業(yè)務(wù)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

存折不能聯(lián)網(wǎng)通用，只有銀聯(lián)卡才能通過(guò)銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用18.POS顯示“發(fā)卡方超時(shí)”，操作員可重新刷卡。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

先查詢后再刷卡19.福祥借記卡停止使用，但尚未結(jié)清的債權(quán)、債務(wù)關(guān)系繼續(xù)有效。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

福祥借記卡停止使用，但尚未結(jié)清的債權(quán)、債務(wù)關(guān)系繼續(xù)有效。20.手機(jī)銀行登錄密碼和交易密碼必須不一致A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

為保證資金安全，強(qiáng)烈建議兩個(gè)密碼設(shè)置成不一致并區(qū)別于取款密碼（健忘的客戶除外）21.手機(jī)銀行的水費(fèi)繳費(fèi)可以是任意金額A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

水費(fèi)只能是欠費(fèi)金額22.金融IC卡上標(biāo)有銀聯(lián)“UPCASH”字樣的可使用電子現(xiàn)金進(jìn)行支付。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A23.貼片版手機(jī)銀行與客戶端版手機(jī)銀行共用交易密碼A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A24.通過(guò)柜臺(tái)下掛的社?？梢赞k理社保卡繳費(fèi)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A25.POS通訊方式只有有線方式一種，即電話線連接。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

還有無(wú)線方式26.持卡人收到福祥公務(wù)卡后，應(yīng)在卡片背面簽名欄簽署與申請(qǐng)表簽名相同的簽名，并在用卡時(shí)使用此簽名，否則，由此產(chǎn)生的損失由持卡人承擔(dān)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A27.福祥公務(wù)卡持卡人未按期償還欠款，發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)止付持卡人福祥公務(wù)卡A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A28.持卡人因IC卡過(guò)期或者卡片損壞等原因不能正常使用時(shí)，可憑個(gè)人有效身份證件和福祥借記IC卡在全省農(nóng)村信用社任一網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q卡。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A29.手機(jī)銀行話費(fèi)繳費(fèi)可繳納全國(guó)的電話號(hào)碼A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

目前只能繳納省內(nèi)的30.銀聯(lián)商圈需要使用手機(jī)銀行交易密碼A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

銀聯(lián)商圈的登錄和交易與手機(jī)銀行基本無(wú)關(guān)，只是嵌在了手機(jī)銀行里方便客戶使用31.便民店、小超市不符合設(shè)立助農(nóng)取款服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)要求。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、信譽(yù)較好的便民店、小超市符合設(shè)立32.社保IC卡指具有金融功能的國(guó)家社會(huì)保障卡，采用單一接觸式CPU芯片卡，不僅可以支持身份憑證、信息查詢、醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算等不需要金融功能支持的社保應(yīng)用，也可以支持社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納、待遇領(lǐng)取等需要金融功能支持的社保應(yīng)用同時(shí)也支持金融應(yīng)用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

社保IC卡指具有金融功能的國(guó)家社會(huì)保障卡采用單一接觸式CPU芯片卡，不僅可以支持身份憑證、信息查詢、醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算等不需要金融功能支持的社保應(yīng)用，也可以支持社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納、待遇領(lǐng)取等需要金融功能支持的社保應(yīng)用同時(shí)也支持金融應(yīng)用。33.各行社如開(kāi)展助農(nóng)取款服務(wù)，除應(yīng)具備銀行卡收單業(yè)務(wù)資質(zhì)外，還需取得銀監(jiān)部門(mén)的相關(guān)批復(fù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

銀監(jiān)部門(mén)應(yīng)為人民銀行34.初次進(jìn)行銀聯(lián)在線支付，如遇客戶開(kāi)卡時(shí)未預(yù)留手機(jī)號(hào)，需到開(kāi)戶行進(jìn)行卡資料維護(hù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B35.手機(jī)銀行的水費(fèi)繳費(fèi)暫只支持長(zhǎng)沙和衡陽(yáng)兩個(gè)地區(qū)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A36.福祥借記卡只能由持卡人本人使用，不得出租和轉(zhuǎn)借A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

福祥借記卡只能由持卡人本人使用，不得出租和轉(zhuǎn)借37.客戶開(kāi)通福祥借記卡支付寶快捷支付業(yè)務(wù)，其支付寶賬戶姓名、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)等信息必須與行內(nèi)開(kāi)卡時(shí)預(yù)留的信息一致，否則將導(dǎo)致快捷支付簽約（支付）不成功。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

客戶開(kāi)通福祥借記卡支付寶快捷支付業(yè)務(wù)，其支付寶賬戶姓名、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)等信息必須與行內(nèi)開(kāi)卡時(shí)預(yù)留的信息一致，否則將導(dǎo)致快捷支付簽約（支付）不成功。38.存折補(bǔ)登機(jī)是一種方便客戶存折更新需要的自助服務(wù)終端設(shè)備，通過(guò)存折感受器和頁(yè)碼讀取設(shè)備的配合，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)打印和向前、向后自動(dòng)翻頁(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.凡年滿16周歲的公民可申領(lǐng)信用卡個(gè)人卡。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

凡具有完全民事行為能力的公民可申領(lǐng)個(gè)人卡。個(gè)人卡的主卡持卡人可為其配偶及年滿18周歲的親屬申領(lǐng)附屬卡，附屬卡最多不得超過(guò)兩張，主卡持卡人有權(quán)要求注銷(xiāo)其附屬卡。40.銀行卡與電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指電子銀行系統(tǒng)存在安全缺陷、遭到攻擊或破壞的各類(lèi)事件A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B41.退貨指特約商戶因商品退回或服務(wù)取消，將已扣款項(xiàng)以現(xiàn)金返還持卡人的交易。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

非現(xiàn)金返還42.手機(jī)銀行信用卡還款不受限額控制A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

定向同名，風(fēng)險(xiǎn)很較低，不受交易限額控制43.貼片版手機(jī)銀行開(kāi)戶時(shí)，可以隨意選擇運(yùn)營(yíng)商A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

運(yùn)營(yíng)商與手機(jī)號(hào)碼必須匹配，否則交易短信無(wú)法通過(guò)對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)商短信網(wǎng)關(guān)發(fā)送到手機(jī)銀行后臺(tái)44.手機(jī)銀行暫停后，下掛到手機(jī)銀行的卡可以進(jìn)行POS消費(fèi)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

只暫停渠道，不影響賬戶。手機(jī)銀行的暫停后，不能再通過(guò)手機(jī)銀行辦理任何交易，但暫停不影響下掛賬戶的狀態(tài)，下掛的卡或賬戶可在自助設(shè)備、柜臺(tái)等其它渠道辦理業(yè)務(wù)45.手機(jī)銀行的電費(fèi)繳費(fèi)可以是任意金額A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A46.通過(guò)繳費(fèi)通辦理移動(dòng)話費(fèi)繳費(fèi)沒(méi)有金額限制。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

（錯(cuò)，最低繳費(fèi)金額為1元）47.金融IC卡又稱(chēng)為芯片銀行卡，是以芯片作為介質(zhì)的銀行卡A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A48.通過(guò)柜臺(tái)下掛的便民卡可以辦理便民卡還款A(yù)、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A49.自助設(shè)備裝鈔、清鈔、清點(diǎn)、鈔箱檢查、交接等工作，必須在全方位的錄像監(jiān)控下進(jìn)行，相關(guān)錄像資料必須按有關(guān)要求妥善保管。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A50.同一個(gè)身份證注銷(xiāo)手機(jī)銀行后，可重新開(kāi)戶A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A51.手機(jī)銀行開(kāi)戶時(shí)，手機(jī)號(hào)碼可不輸A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

手機(jī)號(hào)碼為必輸項(xiàng)，手機(jī)銀行是通過(guò)手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行登錄和接收短信驗(yàn)證碼。52.手機(jī)銀行交易明細(xì)查詢可查詢近一年的交易明細(xì)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A53.小額渠道的轉(zhuǎn)賬能夠?qū)崟r(shí)到賬A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

需要組包發(fā)送，非實(shí)時(shí)交易54.發(fā)卡行可以根據(jù)實(shí)際情況自主選擇是否實(shí)現(xiàn)異地放款。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.通過(guò)手機(jī)端自助下掛的卡可開(kāi)通電話銀行的查詢功能A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

查詢功能只能通過(guò)柜臺(tái)或電話銀行開(kāi)通56.國(guó)家社保IC卡發(fā)行管理總體流程包括數(shù)據(jù)采集、生產(chǎn)制作、配送領(lǐng)卡3個(gè)環(huán)節(jié)。為保證卡的唯一性，首次發(fā)放、補(bǔ)卡和換卡均由人社部門(mén)發(fā)起。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

國(guó)家社保IC卡發(fā)行管理總體流程包括數(shù)據(jù)采集、生產(chǎn)制作、配送領(lǐng)卡3個(gè)環(huán)節(jié)。為保證卡的唯一性，首次發(fā)放、補(bǔ)卡和換卡均由人社部門(mén)發(fā)起。57.通過(guò)手機(jī)銀行可以為他人社?？ㄟM(jìn)行繳費(fèi)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

社保繳費(fèi)只能從本人社保卡借記賬戶轉(zhuǎn)出，只能繳本人本行的58.消費(fèi)交易時(shí)，收銀員刷卡后應(yīng)立刻將卡還給客戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

應(yīng)在核對(duì)簽名后59.福祥IC借記卡包含福祥借記卡全部功能。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A60.社保卡掛失不允許自動(dòng)解掛，解掛需要提供書(shū)面材料在我省農(nóng)信社保服務(wù)窗口辦理，并且掛失當(dāng)天可解掛。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

社保卡掛失不允許自動(dòng)解掛，解掛需要提供書(shū)面材料在我省農(nóng)信社保服務(wù)窗口辦理?？趻炜僧?dāng)天解掛，書(shū)掛7天才允許解掛。61.手機(jī)銀行個(gè)人貸款可查詢按揭貸款信息A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A62.“賬戶信用額度”（也稱(chēng)賬戶授信額度）指發(fā)卡機(jī)構(gòu)根據(jù)申請(qǐng)人的資信狀況等為其名下的某一賬戶核定的在一定期限內(nèi)使用的授信限額，包括固定額度、臨時(shí)額度和專(zhuān)用額度。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解