《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)十講》教案 第4課 培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì) 增強(qiáng)就業(yè)能力

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課題第4課培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)增強(qiáng)就業(yè)能力課時(shí)2課時(shí)（90min）教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：了解團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新能力、溝通能力的基礎(chǔ)知識(shí)熟悉培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的途徑和方法（3）掌握提高創(chuàng)新能力、溝通能力的方法技能目標(biāo)：（1）能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力（2）能增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，習(xí)得溝通技巧態(tài)度目標(biāo)：（1）樹(shù)立正確的職業(yè)觀(guān)（2）認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)的重要性教學(xué)重難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的途徑和方法教學(xué)難點(diǎn)：提高創(chuàng)新能力、溝通能力的方法教學(xué)方法問(wèn)答法、討論法、講授法教學(xué)用具電腦、投影儀、多媒體課件、教材教學(xué)設(shè)計(jì)第1節(jié)課：傳授新知（28min）課堂討論（10min）第2節(jié)課：?jiǎn)栴}導(dǎo)入（5min）

傳授新知（25min）

課堂討論（10min）

課堂小結(jié)（3min）

作業(yè)布置（2min）教學(xué)過(guò)程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟設(shè)計(jì)意圖第一節(jié)課課前任務(wù)【教師】布置課前任務(wù)，和學(xué)生負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，讓其提醒同學(xué)預(yù)習(xí)本節(jié)課知識(shí)，同時(shí)查閱相關(guān)資料，了解關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新能力和溝通能力的相關(guān)知識(shí)【學(xué)生】按照要求完成課前任務(wù)通過(guò)課前的預(yù)熱，讓學(xué)生了解所學(xué)課程的大概內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望考勤

（2min）【教師】使用文旌課堂APP進(jìn)行簽到【學(xué)生】班干部報(bào)請(qǐng)假人員及原因培養(yǎng)學(xué)生的組織紀(jì)律性，掌握學(xué)生的出勤情況問(wèn)題導(dǎo)入

（5min）【教師】講述“案例引導(dǎo)”中“用專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)贏得稱(chēng)贊”的案例（詳見(jiàn)教材），并隨機(jī)邀請(qǐng)學(xué)生回答以下問(wèn)題你認(rèn)為大學(xué)生最重要的職業(yè)素質(zhì)有哪些？【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、回答【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，導(dǎo)入本節(jié)課課題：培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)增強(qiáng)就業(yè)能力通過(guò)問(wèn)題導(dǎo)入，引導(dǎo)學(xué)生思考，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性傳授新知

（28min）【教師】講解新知，介紹團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新能力的相關(guān)知識(shí)第一節(jié)團(tuán)隊(duì)精神一、團(tuán)隊(duì)精神概述（一）團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是指互助互利、團(tuán)結(jié)一致、為統(tǒng)一目標(biāo)而奮斗到底的一個(gè)群體。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的業(yè)務(wù)成果，更強(qiáng)調(diào)整體的業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)的精髓是共同承諾?！ㄔ斠?jiàn)教材）【知識(shí)鏈接】教師講解“團(tuán)隊(duì)與工作團(tuán)體的區(qū)別”的相關(guān)內(nèi)容優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)，能夠一起分享信息、觀(guān)點(diǎn)和創(chuàng)意，并共同決策，以幫助每個(gè)成員更好地工作。工作團(tuán)體主要把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也無(wú)法獲得那種團(tuán)隊(duì)成員因共同工作而產(chǎn)生的增值效應(yīng)。（二）團(tuán)隊(duì)精神【多媒體】教師組織學(xué)生掃碼觀(guān)看“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是什么樣的”的視頻（詳見(jiàn)教材），幫助學(xué)生更深入地了解團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)，是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)感到滿(mǎn)意與認(rèn)同，自覺(jué)地以團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)為重，并在各自的工作中盡職盡責(zé)，自愿并主動(dòng)與其他成員積極協(xié)作、共同努力奮斗的意愿和作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)精神的核心是協(xié)同合作，團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)力是共同目標(biāo)?！ㄔ斠?jiàn)教材）【拓展閱讀】教師講解“團(tuán)隊(duì)學(xué)生被打包聘走”的相關(guān)內(nèi)容畢業(yè)前夕，浙江某大學(xué)的梁某等九名同學(xué)同時(shí)收到了與廣東某軟件公司簽訂的就業(yè)協(xié)議，這意味著他們正式被該公司“打包”聘用了。不久之前，該校已有九名即將畢業(yè)的學(xué)生被杭州某公司集體聘用?！ㄔ斠?jiàn)教材）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的意義【課堂問(wèn)答】【教師】隨機(jī)邀請(qǐng)學(xué)生回答以下問(wèn)題為什么要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神？（一）符合時(shí)代發(fā)展的需要很多用人單位把“是否具有團(tuán)隊(duì)精神”作為人員能否被錄用的重要指標(biāo)。時(shí)代要求個(gè)體除了具備必要的專(zhuān)業(yè)技能以外，還必須具備與他人合作的能力。為此，培養(yǎng)受社會(huì)歡迎的具有良好團(tuán)隊(duì)精神的大學(xué)畢業(yè)生，已成為高等教育的神圣使命。（二）有利于大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高實(shí)施素質(zhì)教育的目的是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。大學(xué)生有意識(shí)地培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，有利于提高自己與人共事時(shí)的人際交往能力和協(xié)作能力，提升自己與他人溝通交流的能力，增強(qiáng)自己民主意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取心。……（詳見(jiàn)教材）【案例分析】【教師】講述“典型案例”中“團(tuán)隊(duì)精神考驗(yàn)”的相關(guān)內(nèi)容（詳見(jiàn)教材），并隨機(jī)邀請(qǐng)學(xué)生回答以下問(wèn)題團(tuán)隊(duì)成員如果不能很好地融入團(tuán)隊(duì)群體會(huì)造成什么樣的后果團(tuán)隊(duì)成員如果不融入團(tuán)隊(duì)群體，總是獨(dú)來(lái)獨(dú)往，唯我獨(dú)尊，必定會(huì)陷入自我限定的圈子里，進(jìn)而讓自己的職業(yè)發(fā)展受限。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的途徑【課堂問(wèn)答】【教師】隨機(jī)邀請(qǐng)學(xué)生回答以下問(wèn)題你認(rèn)為應(yīng)該如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神？（一）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)（1）制訂一種有效的管理制度，消除不必要的工作界限，營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍。（2）讓團(tuán)隊(duì)中每一位成員都能擁有自我發(fā)揮的空間，消除團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人主義。（3）尊重每一位成員，讓每一位成員都學(xué)會(huì)包容、欣賞、尊重其他成員。（4）引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員樹(shù)立集體主義觀(guān)念和共同目標(biāo)?！ㄔ斠?jiàn)教材）（二）團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員可以從以下三個(gè)方面來(lái)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神：（1）培養(yǎng)全局意識(shí)。（2）培養(yǎng)主動(dòng)意識(shí)。（3）培養(yǎng)寬容與合作的品質(zhì)。……（詳見(jiàn)教材）第二節(jié)創(chuàng)新能力一、創(chuàng)新能力概述（一）創(chuàng)新能力的概念創(chuàng)新是指人們?cè)谏a(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑全部領(lǐng)域中進(jìn)行的創(chuàng)造性活動(dòng)，即對(duì)不斷出現(xiàn)的新情況、新現(xiàn)象、新問(wèn)題、新領(lǐng)域做出新的理性分析和理論解答，對(duì)認(rèn)識(shí)對(duì)象和實(shí)踐對(duì)象的本質(zhì)、規(guī)律和發(fā)展變化的趨勢(shì)做出新的揭示和預(yù)見(jiàn)，對(duì)人類(lèi)歷史經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)做出新的理性升華。創(chuàng)新能力是運(yùn)用知識(shí)和理論，在科學(xué)、藝術(shù)、技術(shù)和各種實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)域中不斷提供具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、生態(tài)價(jià)值的新思想、新理論、新方法和新發(fā)明的能力。（二）創(chuàng)新能力的內(nèi)容1．創(chuàng)新意識(shí)2．創(chuàng)新思維3．創(chuàng)新技能4．創(chuàng)新精神……（詳見(jiàn)教材）【課堂問(wèn)答】【教師】隨機(jī)邀請(qǐng)學(xué)生回答以下問(wèn)題請(qǐng)簡(jiǎn)要總結(jié)一下創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技能與創(chuàng)新精神這四者之間的關(guān)系。【案例分析】【教師】講述“典型案例”中“成功源于創(chuàng)新思想”的相關(guān)內(nèi)容（詳見(jiàn)教材），并隨機(jī)邀請(qǐng)學(xué)生回答以下問(wèn)題你認(rèn)為可以通過(guò)哪些途徑或方法來(lái)培養(yǎng)創(chuàng)新思維二、大學(xué)生創(chuàng)新能力的現(xiàn)狀大學(xué)生正處于思維創(chuàng)造活動(dòng)發(fā)展的重要階段，他們雖思維敏捷、精力旺盛、思想活躍，但創(chuàng)新能力還有所欠缺，主要表現(xiàn)為以下四個(gè)方面：（1）好奇心強(qiáng)，但創(chuàng)新意識(shí)貧乏。（2）思維敏捷，但未掌握創(chuàng)新思維方法。（3）想法創(chuàng)新，但缺乏創(chuàng)新技能。（4）有創(chuàng)新熱情，但創(chuàng)新精神不佳?！ㄔ斠?jiàn)教材）三、培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新能力的途徑當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)新能力提出了更高的要求，對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這既是挑戰(zhàn)，也是實(shí)現(xiàn)自我素質(zhì)全面發(fā)展的機(jī)會(huì)。【課堂問(wèn)答】【教師】隨機(jī)邀請(qǐng)學(xué)生回答以下問(wèn)題大學(xué)生應(yīng)從哪些方面著手培養(yǎng)創(chuàng)新能力？要培養(yǎng)創(chuàng)新能力，大學(xué)生可以從以下四個(gè)方面著手。增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)大學(xué)生創(chuàng)新能力的提高應(yīng)該從增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)開(kāi)始。大學(xué)生應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題，不拘泥于條條框框的束縛，勇于超越常規(guī)，在超越中求發(fā)展。健全知識(shí)體系大學(xué)生應(yīng)為提升創(chuàng)新能力做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，其中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)就是腳踏實(shí)地地學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并掌握通用知識(shí)，在此基礎(chǔ)上融會(huì)貫通，進(jìn)而構(gòu)建健全合理的知識(shí)體系。提升綜合能力大學(xué)生要想提高創(chuàng)新能力，就必須首先提升自己專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)，尤其是觀(guān)察能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力、獨(dú)立思考的能力及學(xué)習(xí)的能力。積極社會(huì)實(shí)踐創(chuàng)新的靈感大部分來(lái)源于現(xiàn)實(shí)生活，現(xiàn)實(shí)生活是創(chuàng)新的最好材料。參與社會(huì)實(shí)踐對(duì)培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新能力的作用是不可低估的?！ㄔ斠?jiàn)教材）【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、理解、記錄通過(guò)教師講解、案例分析、課堂問(wèn)答和多媒體演示等方式，讓學(xué)生了解團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新能力的相關(guān)概念，掌握培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新能力的途徑與方法課堂討論（10min）【教師】對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，4～6人一組，每組選出一名組長(zhǎng)，然后組織學(xué)生以小組為單位討論以下問(wèn)題結(jié)合“典型案例”中“儲(chǔ)亮：創(chuàng)業(yè)者要找三個(gè)圈”的故事，思考：你認(rèn)為當(dāng)前適合自己的項(xiàng)目方向是什么？為什么？【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、小組討論，由小組代表上臺(tái)發(fā)表討論結(jié)果【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并評(píng)價(jià)各組的表現(xiàn)通過(guò)小組討論，鞏固課堂所學(xué)知識(shí)，幫助學(xué)生進(jìn)一步掌握培養(yǎng)創(chuàng)新能力的途徑第二節(jié)課問(wèn)題導(dǎo)入

（5min）【教師】隨機(jī)邀請(qǐng)學(xué)生回答以下問(wèn)題你認(rèn)為自己的溝通能力怎么樣【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、回答用問(wèn)題導(dǎo)入，讓學(xué)生主動(dòng)探究溝通能力的相關(guān)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的求知欲傳授新知

（25min）【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，講解新知，介紹溝通能力的相關(guān)知識(shí)第三節(jié)溝通能力一、溝通能力概述【多媒體】教師組織學(xué)生掃碼觀(guān)看“溝通能力到底有多重要”的視頻（詳見(jiàn)教材），幫助學(xué)生了解溝通能力的重要性溝通能力是指一個(gè)人與他人有效地進(jìn)行信息交流的能力。恰如其分和溝通效益是人們判斷溝通能力的基本標(biāo)準(zhǔn)。其中，恰如其分是指溝通行為符合溝通情景和溝通者彼此的標(biāo)準(zhǔn)或期望；溝通效益是指溝通活動(dòng)在功能上達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，或者滿(mǎn)足了溝通者的需要。……（詳見(jiàn)教材）二、大學(xué)生產(chǎn)生溝通障礙的原因當(dāng)代大學(xué)生產(chǎn)生溝通障礙的主要原因如下。（一）忽視溝通能力的培養(yǎng)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀是父母對(duì)孩子的唯一期望，因?yàn)榱己玫某煽?jī)是獲得一個(gè)好工作的前提和必備條件。這樣的思想觀(guān)念至今還影響著相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生。他們沉浸于書(shū)海，寡言少語(yǔ)，不注重培養(yǎng)自己的溝通能力，甚至逃避與他人交流溝通。（二）個(gè)性張揚(yáng)式的人際關(guān)系冷漠一些大學(xué)生竭力追求各種時(shí)尚，刻意展示與眾不同的個(gè)性：與人交流時(shí)使用新潮的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，行為上我行我素，不顧及他人的感受等，這些言行導(dǎo)致他們?cè)谂c人溝通時(shí)受阻。（三）個(gè)體文化與組織文化偏離在信息社會(huì)的社會(huì)變遷、階層流動(dòng)、文化交流過(guò)程中，出現(xiàn)了一種大學(xué)生“新新人類(lèi)”文化，信奉這類(lèi)文化的大學(xué)生缺乏社會(huì)所期望的勤儉、純真和理性等品質(zhì)，所持有的價(jià)值取向與社會(huì)主流價(jià)值取向格格不入，很難獲得他人的認(rèn)同。【案例分析】【教師】講述“典型案例”中“同事變成冤家”的相關(guān)內(nèi)容（詳見(jiàn)教材），并隨機(jī)邀請(qǐng)學(xué)生回答以下問(wèn)題主動(dòng)溝通的好處是什么我們每一個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)主動(dòng)、真誠(chéng)地溝通，如此一來(lái)，就可以化解工作與生活中的誤會(huì)和矛盾。三、溝通魅力的塑造（一）培養(yǎng)溝通意識(shí)溝通能力的提高的前提是具有溝通意識(shí)，而溝通意識(shí)建立在個(gè)體認(rèn)識(shí)自我、管理情緒和換位思考的基礎(chǔ)上，具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。認(rèn)識(shí)自我在與人溝通時(shí)，大學(xué)生首先應(yīng)正確定位自己的價(jià)值觀(guān)，正確地認(rèn)識(shí)自我，了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)和行為偏好。管理情緒在與人溝通的過(guò)程中，大學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)控制自己的情緒，而不要被情緒所控制，以致做出不理智的行為?！菊n堂互動(dòng)】【教師】隨機(jī)邀請(qǐng)學(xué)生回答以下問(wèn)題你有管理情緒的好方法嗎？請(qǐng)與大家分享一下。換位思考大學(xué)生要想做到換位思考，就應(yīng)懂得跳出固有的思維模式，積極傾聽(tīng)溝通對(duì)象所說(shuō)的話(huà)，理解對(duì)方的立場(chǎng)和需求，進(jìn)而在溝通過(guò)程中有效地交換信息?！ㄔ斠?jiàn)教材）（二）培養(yǎng)溝通能力提高自身素養(yǎng)博覽群書(shū)，拓寬知識(shí)面，主動(dòng)學(xué)習(xí)“人際溝通與禮儀”“公共關(guān)系學(xué)”“管理溝通”等相關(guān)課程，掌握溝通方面的理論知識(shí)。加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉大學(xué)生可以嘗試擔(dān)任活動(dòng)組織者、主持節(jié)目人等多種角色，在角色扮演、角色交往、人際沖突中獲得豐富的溝通體驗(yàn)，進(jìn)而不斷提升自己的溝通能力。……（詳見(jiàn)教材）（三）掌握溝通技巧1．善用身體語(yǔ)言（1）用溫文爾雅的舉止展示溝通魅力。（2）用微笑增添溝通魅力。2．學(xué)會(huì)有效傾聽(tīng)在與人溝通時(shí)，不要打斷對(duì)方的話(huà)，而應(yīng)等對(duì)方講完后再發(fā)表自己的見(jiàn)解；不要與他人發(fā)生爭(zhēng)論，或者對(duì)他人的觀(guān)點(diǎn)妄加評(píng)論。善于贊美他人適時(shí)的贊美可以增加交往對(duì)象彼此之間的吸引力。真誠(chéng)地贊美交往對(duì)象，能夠有效地促進(jìn)彼此的溝通與交流。……（詳見(jiàn)教材）【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、理解、記錄通過(guò)教師講解、案例分析、課堂問(wèn)答和多媒體演示等方式，讓學(xué)生了解溝通能力的相關(guān)概念，掌握提高溝通能力的方法課堂討論

（10min）【教師】對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，4～6人一組，每組選出一名組長(zhǎng)，然后組織學(xué)生以小組為單位討論以下問(wèn)題身體語(yǔ)言在溝通過(guò)程中起著哪些重要作用？請(qǐng)舉例說(shuō)明?！緦W(xué)生】聆聽(tīng)、思考、小組討論，由小組代表上臺(tái)發(fā)表討論結(jié)果【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并評(píng)價(jià)各組的表現(xiàn)通過(guò)課堂討論，幫助學(xué)生掌握溝通的技巧課堂小結(jié)

（3min）【教師】簡(jiǎn)要總結(jié)本節(jié)課的要點(diǎn)本節(jié)課學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新能力和溝通能力的基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的途徑和方法，以及提高創(chuàng)新能力、溝通能力的方法等相關(guān)內(nèi)容，團(tuán)隊(duì)精神、