職場(chǎng)人際關(guān)系(中英文)

Chapter1StartingwithSelfandPersonPerception從了解自我及人的知覺(jué)開(kāi)場(chǎng).Theself自我self:animportantfactorininterpersonalrelationships.Yourbeliefs,attitudes,values,feelings,preferencesanddispositions,bothknownandunknown,combinetomakeyouwhoyouare.自我是人際關(guān)系中的一個(gè)重要概念。包括本身的信心、態(tài)度、價(jià)值觀、情感、喜好和性情，既包括本人知道的也包括不知道的，共同構(gòu)成了他是誰(shuí)。.1.self-concept自我概念self-concept:ingeneralterms,self-conceptreferstotheoverallwayyouseeandunderstandyourself.Itincludesallofyourself-referringbeliefsandattitudes,aswellasallofyourrecognizedvalues,feelings,preferencesanddispositions.自我概念:是指一個(gè)人察看和了解本人的總的方式。包括本身的信心、態(tài)度、價(jià)值觀、情感、喜好和性情等。.eg.Yourprivateself,Yoursocialself,Yourworkself,Yourleisureself,Yourseriousself,Youridealself,Yourphysicalself..2.Self-Awareness自我認(rèn)識(shí)Self-awareness:theextenttowhichyouknowandunderstandyourself.自我認(rèn)識(shí):是人對(duì)本人身心形狀及對(duì)本人同客觀世界的關(guān)系的認(rèn)識(shí)。.自我認(rèn)識(shí)包括以下三方面的內(nèi)容：個(gè)體對(duì)本人身體、生理形狀的認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)?！采淼淖晕摇硞€(gè)體對(duì)本人的心思活動(dòng)、個(gè)性特點(diǎn)、心思質(zhì)量的認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)和愿望?！残乃嫉淖晕摇硞€(gè)體對(duì)本身與外界客觀事物和人的關(guān)系的認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)和愿望?！采鐣?huì)的自我〕

.TheJohariwindows周哈里窗Openself公開(kāi)我（自由活動(dòng)領(lǐng)域）

Blindself背脊我（盲目領(lǐng)域）Hiddenself隱藏我（逃避或隱藏領(lǐng)域）Unknownself潛在我（處女領(lǐng)域）Knowntoself本人知道NotKnowntoself本人不知道Knowntoothers他人知道NotKnowntoOthers他人不知道.HowtoincreaseSelf-Awareness

如何加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)Adopttheperspectiveofothers試著從他人的角度認(rèn)識(shí)本人Createalistofyourattitudinal,behavioralandperceptualtendencies對(duì)本人的態(tài)度，行為和知覺(jué)的傾向有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)Paycloseattentiontootherswithwhomyouinteract多留意和他平常接觸的其他人Increaseopennesstoothers添加本人對(duì)他人的公開(kāi)度.3.Self-Disclosure自我流露Self-Disclosure:theactofrevealingnewinformationaboutyourselftoothers.Itmaybeintentionalorunintentional.Whatisrevealedmaybesignificantorrelativelyunimportant.自我流露：向他人流露關(guān)于本人的一些信息的行為。這種行為能夠是有意的或無(wú)意的，流露的信息也能夠是重要的或不重要的。.自我流露這個(gè)概念從不同的角度出發(fā)可以有不同的了解。從哲學(xué)的角度來(lái)看，自我流露可以被看作是一個(gè)人學(xué)會(huì)了解自我的過(guò)程；從社會(huì)心思學(xué)的角度來(lái)看，自我流露是開(kāi)展和維持人際關(guān)系的重要方面，人們是在不斷流露自我的過(guò)程中相互認(rèn)識(shí)，相互接受對(duì)方的；從心思安康的角度來(lái)看，自我流露有助于減少與他人的疏遠(yuǎn)，有利于抒發(fā)本人郁積的情感，到達(dá)振奮精神的作用?？傊?，自我流露是維持個(gè)人正常的活動(dòng)和防止心思妨礙的先決條件。.GuidelinesforSelf-Disclosure

自我流露的原那么Examineandevaluateyourintentions審視和評(píng)價(jià)本人的意圖Thinkabouttheappropriateamountofself-disclosure思索自我流露的一個(gè)適宜的度Pickyourspots選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，時(shí)間和對(duì)象Payattentiontoother'sself-disclosures關(guān)注他人的自我流露Bepreparedtolivewithwhatyourevealaboutyourself事先要想好能否應(yīng)該把這些信息流露給他人.OpenselfBlindselfHiddenselfUnknownselfOpenselfBlindselfHiddenselfUnknownselfEarlyinarelationshipInalonger-termcloserelationship.4.Self-esteem自我尊重Self-esteem：theresultofthevaluejudgmentsonemakesaboutoneself.自我尊重：對(duì)本人的自我價(jià)值判別的切身感受。.可以從以下三方面來(lái)了解自尊：自尊是一種評(píng)價(jià)和體驗(yàn)。自尊是一個(gè)人具有積極意義的質(zhì)量，這一點(diǎn)與我們?nèi)粘Ｉ钪兴f(shuō)的自尊有所區(qū)別。

自尊與個(gè)人的自我價(jià)值有關(guān)。.HowtoenhanceSelf-Esteem

如何提高自尊Engageinpositiveself-talk進(jìn)展積極的自我對(duì)話Surroundyourselfwithsupportivepeople使本人的身邊圍繞著積極支持他的人Setrealisticgoalsforyourself為本人設(shè)定可以實(shí)現(xiàn)的目的Disregardcounterproductiveirrationalbeliefs放棄經(jīng)過(guò)努力也無(wú)法實(shí)現(xiàn)的不合理的信心Changeyourpresentationofself改動(dòng)本人在大家面前的籠統(tǒng).Perception知覺(jué)Perception:themeansthroughwhichwebecomeawareofourphysicalandsocialsurroundings.知覺(jué)：我們感知物質(zhì)和社會(huì)環(huán)境的途徑。也可以了解為，個(gè)體對(duì)客觀對(duì)象的一種整體性的認(rèn)識(shí)或反映。.留意區(qū)分覺(jué)得與知覺(jué)區(qū)別：1.覺(jué)得的產(chǎn)生主要來(lái)自于覺(jué)得器官的生理活動(dòng)以及客觀刺激的物理特性。知覺(jué)是在覺(jué)得的根底上對(duì)事物的各種屬性加以綜合和解釋的心思活動(dòng)過(guò)程。覺(jué)得反響的是客觀事物的個(gè)別屬性，而知覺(jué)是對(duì)客觀事物的整體和意義的解釋。從嚴(yán)厲意義上講，覺(jué)得是天生的反響，而知覺(jué)卻是后天學(xué)習(xí)的結(jié)果。聯(lián)絡(luò)：覺(jué)得和知覺(jué)同屬認(rèn)識(shí)的初級(jí)階段，都是人腦對(duì)客觀事物的直接反映；覺(jué)得是知覺(jué)的根底，是知覺(jué)的有機(jī)組成部分，知覺(jué)在覺(jué)得的根底上產(chǎn)生，是覺(jué)得的有機(jī)綜合。.知覺(jué)的根本特征

整體性了解性恒常性選擇性.1.知覺(jué)的整體性指人們?cè)谥X(jué)事物時(shí)，總是把事物的不同部分、不同屬性綜合起來(lái)作為一個(gè)整體來(lái)反映。..知覺(jué)的整體性往往取決于四種要素：〔1〕知覺(jué)對(duì)象的特點(diǎn)?！?〕對(duì)象各組成部分的強(qiáng)度關(guān)系。〔3〕知覺(jué)對(duì)象各部分之間的構(gòu)造關(guān)系也影響知覺(jué)的整體性?！?〕知覺(jué)的整體性主要依賴(lài)于知覺(jué)者本身的客觀形狀，其中最主要的是知識(shí)與閱歷。..2.知覺(jué)的選擇性知覺(jué)過(guò)程中把知覺(jué)的對(duì)象從紛繁復(fù)雜的事物中區(qū)分開(kāi)來(lái)，使知覺(jué)對(duì)象明晰，而背景模糊的感知景象稱(chēng)為知覺(jué)的選擇性。凡是瞬間被我們清楚知覺(jué)的事物，就是知覺(jué)的對(duì)象，其它事物那么為知覺(jué)的背景，對(duì)象與背景可互換。....3.知覺(jué)的了解性知覺(jué)受個(gè)人知識(shí)和閱歷的影響。在普通情況下，人對(duì)任何事物都是根據(jù)已有知識(shí)和過(guò)去和閱歷來(lái)了解和領(lǐng)會(huì)的。.4.知覺(jué)的恒常性由于知識(shí)和閱歷的參與，知覺(jué)往往并不隨知覺(jué)條件的變化而改動(dòng)，而表現(xiàn)出相對(duì)的穩(wěn)定性。構(gòu)成視知覺(jué)恒常性的主要成分有四種，即亮度恒常性、顏色恒常性、外形恒常性、大小恒常性。..錯(cuò)覺(jué)錯(cuò)覺(jué)(illusion)是指有時(shí)我們會(huì)選擇一個(gè)實(shí)踐上并不正確的圖案，使得知覺(jué)產(chǎn)生錯(cuò)誤或扭曲的景象，呵斥所知覺(jué)到的并不等于實(shí)踐的物理圖，尤其是在視覺(jué)上產(chǎn)生的錯(cuò)覺(jué)。......SocialPerception社會(huì)知覺(jué)1947年美國(guó)心思學(xué)家布魯納〔J.S.Bruner〕提出“社會(huì)知覺(jué)〞概念。社會(huì)知覺(jué)：指對(duì)個(gè)體、群體、組織等社會(huì)對(duì)象的知覺(jué)，包括個(gè)體對(duì)個(gè)體、個(gè)體對(duì)群體、群體對(duì)個(gè)體、群體對(duì)群體以及個(gè)體之間、群體之間關(guān)系的知覺(jué)。.PerceptualErrors知覺(jué)偏見(jiàn).Stereotyping刻板印象Stereotyping：Aperceptualerrorinwhichwelumpdifferentindividualstogetherbywronglyattributingtothemcommoncharacteristics.刻板印象:指的是人們將不同的個(gè)體錯(cuò)誤的歸于某種比較常見(jiàn)的類(lèi)型的知覺(jué)偏向?？贪逵∠笫侨藗儗?duì)社會(huì)上某一類(lèi)人或事物構(gòu)成的一種比較固定的看法，而且是一種概括而籠統(tǒng)的看法，人們又把它叫做定勢(shì)效應(yīng)。.Self-FulfillingProphecy自證預(yù)言Self-FulfillingProphecy：aprocessthatinfluencesperceptionandsocialinteraction.Itoccurswhenyoumakeapredictionaboutsomethingorsomebodythatcomestrue,mainlybecauseyoumadethepredictionandbehavedasifitweretrue.自證預(yù)言：是影響知覺(jué)和社會(huì)交互作用的一個(gè)過(guò)程。當(dāng)他預(yù)言某事或某人一定會(huì)實(shí)現(xiàn)或勝利，結(jié)果真的發(fā)生了，主要是由于他作出預(yù)言并按照假設(shè)這預(yù)言是真實(shí)的情況去做了。.HaloEffect暈輪效應(yīng)HaloEffect：Ageneralimpressionofapersonbasedonasinglecharacteristic.暈輪效應(yīng)：根據(jù)某個(gè)單一的特征來(lái)作出對(duì)某人的總體評(píng)價(jià)。暈輪效應(yīng)又稱(chēng)“光環(huán)效應(yīng)〞，是我們?cè)诓炜茨硞€(gè)人時(shí)，對(duì)于他的某種質(zhì)量或特征有明晰明顯的知覺(jué)，由于這一特征或質(zhì)量從察看者的角度來(lái)看非常突出，從而掩蓋了對(duì)這個(gè)人的其他特征和質(zhì)量的知覺(jué)?！扒槿搜劾锍鑫魇┄暋ⅰ皡拹汉蜕泻藜棒卖抹?AttributionErrors歸因偏向歸因?qū)嶋H最早是由心思學(xué)家海德(F.Heider)從關(guān)于社會(huì)知覺(jué)的人際關(guān)系認(rèn)知實(shí)際開(kāi)展而來(lái)的。作為歸因，是指人們對(duì)他人或本人的所作所為進(jìn)展分析，指出其性質(zhì)或推論其緣由的過(guò)程，也就是對(duì)他人的行為或本人的行為的緣由所進(jìn)展的解釋或推測(cè)。.Attributionerrors:perceptualerrorsmadewhenwemistakenlyattributebehaviortoaparticularinternalorexternalcause.Wemayalsomakeanattributionerrorwhenwefailtodistinguishbetweenunstableandstablecause.歸因偏向：當(dāng)我們錯(cuò)誤的把一種行為歸于一種特定的內(nèi)部或外部緣由時(shí)發(fā)生的知覺(jué)錯(cuò)誤。當(dāng)我們不能區(qū)分不穩(wěn)定還是穩(wěn)定緣由時(shí)也有能夠發(fā)生這種知覺(jué)錯(cuò)誤。.人們?cè)谶M(jìn)展歸因時(shí)，經(jīng)常根據(jù)的三個(gè)要素：〔1〕一向性〔延續(xù)性〕：是指一個(gè)人的某種行為的發(fā)生在不同的時(shí)間、地點(diǎn)能否前后一向，是必然的還是偶爾的。