九同曾水良經(jīng)典課程之家族企業(yè)治理-傳承與接班工程

—傳承與接班工程中國家族企業(yè)治理曾水良經(jīng)典課程之曾水良先生簡介人物概述：曾水良先生—民營家族企業(yè)治理、轉(zhuǎn)型變革管理名家；十余年外企經(jīng)歷，受過歐美管理學(xué)院教育及跨國企業(yè)歷練，二十余年中國民營家族企業(yè)傳承與可持續(xù)發(fā)展研究、治理及企業(yè)轉(zhuǎn)型變革管理的資歷；并有十余年的教學(xué)授課經(jīng)驗。曾先生從人性、文化、哲學(xué)、民企發(fā)展史、MBA理論等方面，“專注、專域、專攻”中國民營家族企業(yè)傳承與可持續(xù)發(fā)展的研究及企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的治理，助力“問題型”企業(yè)轉(zhuǎn)型升級為“健康良性型”企業(yè)，致力其可持續(xù)發(fā)展！職業(yè)資質(zhì)：《首屆全球華人管理類十強(qiáng)講師》；《2013中國團(tuán)隊建設(shè)十強(qiáng)講師》《2013-Top100-中國最佳民營家族企業(yè)治理專家》；原清華長三角研究院民企管理研究中心副主任；原慧泉國際（浙江區(qū)）培訓(xùn)咨詢總顧問；九同企業(yè)管理有限公司創(chuàng)始人；清華大學(xué)、浙江大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中旭商學(xué)院、北大光華管理學(xué)院、中旭商學(xué)院、益策實(shí)戰(zhàn)商學(xué)院、慧企商學(xué)院等國內(nèi)多家著名大學(xué)與商學(xué)院特聘培訓(xùn)專家教授。人物名片：

/v7920124.htm2中國民營家族企業(yè)-美麗的曇花

《中國民企死亡全書》中國每年有約100萬家民營家族企業(yè)倒閉；60％將在5年內(nèi)破產(chǎn)；85％將在10年內(nèi)消亡；中國企業(yè)平均壽命只有2.9年；日本企業(yè)的平均壽命為30年；美國企業(yè)的平均壽命為40年。【浙江超同VS大宅門

】大宅門百草廳浙江超同公司【浙江超同VS大宅門

】任何一個老板都不可能保證公司利益和家族成員利益永遠(yuǎn)一致。想靠血緣關(guān)系維持家業(yè)、公司的向心力根本是一種不切實(shí)際的幻想。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時候，家族成員的關(guān)注的焦點(diǎn)就不再是企業(yè)的發(fā)展，而是自己的利益。他們會利用自己的特殊身份去謀取自己的利益最大化。當(dāng)公司與自已利益相一致時，他們就會維護(hù)公司的利益；而當(dāng)公司利益與自己利益相沖突時，他們就會毫不遲疑地站到公司利益的對立面。世界上沒有一個家族制企業(yè)能夠存活50年以上。家族制企業(yè)結(jié)構(gòu)本身就已經(jīng)嵌入了企業(yè)未來死亡的癌細(xì)胞，癌細(xì)胞總有一天會發(fā)作，會導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)先守業(yè)次創(chuàng)業(yè)

再傳業(yè)

如何能過三代

道法自然：家企永續(xù)、基業(yè)常青-家族成員的神圣使命！富

解決中國本土企業(yè)的管理弊端，須立足于企業(yè)內(nèi)部實(shí)際操作；解決其可持續(xù)成長的具體問題，必須立足于中國企業(yè)本土，結(jié)合中國企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及企業(yè)客戶的成長階段，用適合國情、企況的辦法加以處理。

經(jīng)典語錄課程大綱第一講把脈家企第二講剖析結(jié)癥第三講正本清源第四講傳承之道第五講交接工程

一、把脈家企發(fā)起方式企業(yè)數(shù)占被查企業(yè)比重資金來源家族父子創(chuàng)業(yè)22家族內(nèi)部夫妻創(chuàng)業(yè)1120個人獨(dú)創(chuàng)2450兄弟聯(lián)手813準(zhǔn)家族堂兄弟聯(lián)手11準(zhǔn)家族內(nèi)部叔侄聯(lián)手12姑表親聯(lián)手21姨表親聯(lián)手11親友地緣同學(xué)合伙33共同出資朋友合伙46鄉(xiāng)鄰合伙111、家族企業(yè)創(chuàng)辦模式企業(yè)所有權(quán)主要由家族成員控制；企業(yè)主要經(jīng)營管理權(quán)掌握在家族成員手中；以實(shí)現(xiàn)家族利益為基本目標(biāo)；家長式管理決策；經(jīng)營文化的同質(zhì)性和復(fù)制性；對關(guān)系網(wǎng)依賴很強(qiáng)。2、家族企業(yè)六大特質(zhì)凝聚力強(qiáng)反應(yīng)迅速決策快成本低門檻低風(fēng)險低3、家族企業(yè)特質(zhì)的六大

優(yōu)勢中國家族企業(yè)的發(fā)展軌跡大都是這樣：初創(chuàng)時，幾乎全部都由家族成員披掛上陣，正是靠家族血緣關(guān)系的向心力，企業(yè)才逐漸壯大成長。但，隨著企業(yè)規(guī)模不斷的擴(kuò)大，家族成員逐漸在各方面與老板產(chǎn)生裂痕，開始更多地不斷謀求自身利益-組織既得利益者，而不是企業(yè)利益。4.家族企業(yè)六大弊病人治化陋習(xí)管理集權(quán)、獨(dú)裁管理斷層、人才斷檔管理情代法家企不分，產(chǎn)權(quán)不清產(chǎn)權(quán)“分裂式”分家“百草廳”就是一個典型的家族企業(yè)，家族成員和公司之間沒有一道清楚的界限及清晰明確的組織架構(gòu)和管理規(guī)則，家庭事務(wù)和公司事務(wù)永遠(yuǎn)攪和在一起，家庭內(nèi)部成員的矛盾糾紛都會蔓延到公司日常管理事務(wù)中去，公司外來職員必須弄清楚老板的個人喜好和家族成員之間的關(guān)系，以便左右逢源。白景琦成為最高權(quán)力者，百草廳所有的事情都轉(zhuǎn)為由白景琦最后裁決。當(dāng)百草廳內(nèi)部人員之間發(fā)生沖突時，某一方就會說：“這是七老爺說的?！倍硪环揭矔选捌呃蠣敗痹诹硗庖粋€時間和場合說的話搬出來壓對方。這是七老爺說的

…家天下、王企業(yè)治理結(jié)構(gòu)虛化家長式粗獷管理灰色的組織倫理家丑不可外揚(yáng)市場化治理失衡家族矛盾演化小農(nóng)意識企業(yè)傳承、接班難

5、家族企業(yè)治理九大瓶頸15權(quán)威資料顯示：

70%的家族企業(yè)在第一代創(chuàng)業(yè)者手中就會破產(chǎn)30%的家族企業(yè)能夠生存到第二代只有10%的家族企業(yè)能夠生存到第三代

家族企業(yè)的平均壽命為24年?！皦勖獭㈤L不大”！6、短壽的家族企業(yè)16家族企業(yè)面臨著30而立考驗，怎么辦？夭折？家企治理：首要問題是家族化是用人類最原始的、以血緣為基本取向的組織關(guān)系，來對以規(guī)則和效率為基本取向的現(xiàn)代企業(yè)管理模式的一種反動和排斥。因家族成員人員有限、能力有限，用外人、賢人、能人是每一個成長性家族企業(yè)不能回避的問題。每一個家族企業(yè)都要考慮如何從家族式管理向職業(yè)化管理過渡，職業(yè)化管理是家族企業(yè)成長的必然選擇！去

家族化！國美：黃、陳之爭的深思五大潰敗原因1、中國的信用體系2、法律體系不健全3、經(jīng)理人的人才市場不成熟4、職業(yè)經(jīng)理人的問題5、家族企業(yè)的問題職業(yè)化管理

二、剖析結(jié)癥【治理案例-叔侄執(zhí)耳】故事：灰姑娘與小王子的反思善性一念之間

惡性一、人之初：天性、人性、物格、人格

揚(yáng)善抑惡-凈化靈魂

二、

中國傳統(tǒng)-三綱五常（倫）中國傳統(tǒng)家族人倫關(guān)系和社會基本的道德規(guī)范五種人倫關(guān)系：

君臣父子兄弟夫婦朋友“五倫”家族關(guān)系準(zhǔn)則

忠

孝悌忍善“五倫”社會關(guān)系準(zhǔn)則：禮

義

仁智信

三、儒家文化“六大普世”價值取向主張禮、仁、忠、孝做“順民”，不主張揚(yáng)善抑惡主張“和諧”，不注重是非黑白主張“德治”反對法治主張人際關(guān)系的“五倫”，輕視社會的共同規(guī)則；主張“家本位”缺乏公德取向、國家取向和社會取向主張用妥協(xié)讓步與和氣生財來消除沖突，不去區(qū)分正義與邪惡

重感性——輕理性工匠精神重感悟冥想——輕科學(xué)實(shí)踐；重家庭關(guān)系——輕國家社會；重君權(quán)官權(quán)——輕人權(quán)民權(quán)；重道德說教——輕法律規(guī)則；重讀書做官——輕農(nóng)工商；重空談理想——輕篤信踐行；重和諧穩(wěn)定——輕解決沖突對抗的具體辦法

四、國人思維模式、行為方式“八大特點(diǎn)”

“任”脈—

“企業(yè)關(guān)系網(wǎng)”“督”脈—“組織四大矛盾”基業(yè)長青、百年老店難矣！

家族網(wǎng)親緣網(wǎng)地域網(wǎng)家族成員家族成員與非家族成員家族企業(yè)家與經(jīng)理人創(chuàng)業(yè)元老與新生力量五、家族企業(yè)組織的“任”、“督”二脈經(jīng)理人明勢力中心元老勢力中心家族皇權(quán)特權(quán)中心家族成員的暗勢力中心

多個勢力中心形式

地緣勢力中心（功、名、權(quán)、利、祿）六、家族企業(yè)組織的五大“山頭派系”在任何一個組織系統(tǒng)中，決策者只能是少數(shù)，執(zhí)行者是多數(shù)。而家族成員們通常都想擔(dān)當(dāng)決策者-二老板。在一個大家族企業(yè)里，除了“皇上“之外，還有皇后、皇子、公主、國舅、皇親國戚……每一個人都想行使“皇權(quán)”，想君臨天下、發(fā)號施令。在家族企業(yè)，令行禁止只是一句空話，執(zhí)行力永遠(yuǎn)等于零。所有規(guī)章制度、正式會議決策都可能隨時被更改，只要“太子”或“皇后”們的一句話，“皇上”已經(jīng)下達(dá)的正式?jīng)Q策也會不算數(shù)。滿城盡是“二老板”的反思娃哈哈“王企業(yè)”傳承的深思中國傳統(tǒng)家企文化

西方管理理念與思想企業(yè)經(jīng)營管理-中西二元化的思考

三、正本清源51234六大普世價值觀梳理剪割“黑網(wǎng)”厘清家規(guī)、倫理治理四大矛盾家族企業(yè)結(jié)癥治理“山頭派系”紛爭

企業(yè)家的修為與境界新的文化哲學(xué)企業(yè)的使命

企業(yè)家的精神價值觀念、信仰心境與眼界企業(yè)的發(fā)展，離不開企業(yè)家的戰(zhàn)略眼光與經(jīng)營哲學(xué)，而戰(zhàn)略眼光與經(jīng)營哲學(xué)的層次，則取決于企業(yè)家的修為與境界一、經(jīng)營哲學(xué)“無形決定有形”宋江之境界-心境與眼界家族網(wǎng)親緣網(wǎng)地域網(wǎng)危害最大的是家族網(wǎng)！家族企業(yè)的三張黑網(wǎng)已經(jīng)成為自身發(fā)展的嚴(yán)重障礙，想要徹底解決十分困難。這些黑網(wǎng)的作用越強(qiáng)，企業(yè)就越衰敗，而這張網(wǎng)的作用越弱，企業(yè)就越興旺發(fā)達(dá)。二、厘清企業(yè)“任”脈--三大“關(guān)系網(wǎng)”【治理案例-姐弟相剪】有一食品企業(yè)老總年輕打拼成就事業(yè)離異及再婚，自己年老，兩任妻子的兒女都在公司，形成前妻和現(xiàn)妻兩個團(tuán)伙，為權(quán)利互相爭斗，你死我活…家庭樹父母配偶父母叔伯姑舅姨兄弟姐妹侄甥配偶本人配偶叔伯姑舅姨兄弟姐妹堂表兄弟姐妹配偶堂表兄弟姐妹侄甥…………家族成員之間的關(guān)系脈絡(luò)家族成員之間的矛盾家族成員與非家族成員之間的矛盾家族企業(yè)家與經(jīng)理人之間的矛盾創(chuàng)業(yè)元老與新生力量的矛盾清官難斷家務(wù)事1、家族關(guān)系非常復(fù)雜2、情感原則第一、家規(guī)第二3、情理法VS法理情二.厘清企業(yè)“督”脈—四大矛盾家族企業(yè)規(guī)模小大所有者管理者工人所有者管理者所需處理的關(guān)系工人家族創(chuàng)業(yè)者家族成員家族成員非家族成員家族創(chuàng)業(yè)者家族創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)元老新生力量+管理者所有者工人企業(yè)企業(yè)企業(yè)企業(yè)各種身份分離過程家族企業(yè)四大矛盾關(guān)系脈絡(luò)1.家族成員之間關(guān)系的梳理家和萬事興（管好企業(yè)首先要管好家）；舉賢不避親，盡可能避免不能勝任的家族成員進(jìn)入企業(yè)；要讓有能力的家族成員盡量分開，以免形成兩個中心；需要有一個協(xié)調(diào)能力很強(qiáng)具有絕對權(quán)威的家長；要有一個良好的家族文化教育；家長：孝、忠、仁、智、信、義；——王道天下家母：賢、良、淑、德；——母儀天下三.打通企業(yè)“任”“督”二脈【治理案例-夫妻紛爭】

一夫妻共創(chuàng)共營十余年的汽配企業(yè)，近經(jīng)營理念日異，妻為家和決定退出企業(yè)經(jīng)管。夫便大手筆進(jìn)行企業(yè)管理轉(zhuǎn)型變革。近來，組織人事調(diào)整動及妻之表弟，妻驚詫：諾大企業(yè)連家弟都容不下？并怒喝：誰敢動家弟一豪毛，跟他沒完……占著茅坑不拉屎做過貢獻(xiàn)的元老，但跟不上形勢讓他學(xué)習(xí)、補(bǔ)償（功名、利祿）給他權(quán)勢、地位（顧問、監(jiān)事及配政委等）變消極作用為積極作用2.元老VS新生力量關(guān)系的梳理【治理案例-鐵桿兄弟】包裝企業(yè)老董求助：企業(yè)二十多年，自己年逾花甲，膝下惟一獨(dú)子，畢業(yè)三年掌管企業(yè)?，F(xiàn)一幫一同打天下的鐵桿兄弟居功賣老，且占著毛坑不拉屎；兒子又年輕氣盛、目視無物……，外聘經(jīng)理人搞企業(yè)變革，然而不到三年來去三任簡單處理法：舉賢避親舉賢不避親

1、比例適當(dāng)

2、平等管理

3、泛家族主義做法矛盾的關(guān)鍵是“內(nèi)外有別”，解決的核心是一視同仁！3.家族成員VS非家族成員關(guān)系的梳理【治理案例-“免死金牌”】

曾咨詢一家電企業(yè)，此前也請過二家顧問公司，然皆半途而廢。得知每次都在一個成品倉管員上栽了跟斗，后幾番調(diào)查，才知曉此倉庫員原是老董事長奶媽的干兒子……機(jī)會、收益、約束不對等；能力歧視，不認(rèn)可；防外不防內(nèi)；外人責(zé)任與忠誠打折扣；

從公理制度定是非；克服家長式訓(xùn)條；克服家族式勞動分工；克服以血緣為準(zhǔn)則處理關(guān)系消除內(nèi)外有別的弊病一視同仁核心48經(jīng)理人生存的土壤、與自我改造力經(jīng)理人社會管理體系經(jīng)理人自身素質(zhì)及品德存在著嚴(yán)重缺陷經(jīng)理人工作、價值觀取向老板與經(jīng)理人的管理思想、理念不同，在深層次的價值觀方面很難達(dá)成統(tǒng)一4.家族企業(yè)家與經(jīng)理人之間的矛盾創(chuàng)業(yè)期：求生存-對老板和企業(yè)“愚忠”

發(fā)展期：穩(wěn)基業(yè)-對老板和事業(yè)“效忠”成熟期：謀發(fā)展-對企業(yè)和事業(yè)“忠誠”

家族企業(yè)不同階段的“人才”觀50白帝城托孤的思考你辦事,我放心!信任與放心的思考【治理案例-三姓家奴】

一鞋業(yè)集團(tuán)金董求策：老師，我現(xiàn)碰到一個的棘手問題。面對一個經(jīng)常違反公司政策，吃里扒外、損公肥私，但能創(chuàng)造業(yè)績、利潤，且又掌握了大量客戶資源的資深營銷經(jīng)理，是除之？留之？用之？…怎么辦？

四、傳承之道

經(jīng)理人司馬懿、陳曉的思考一：愿景、使命二：搭好臺、唱好戲成功的東家

成功的東家必須做好的兩件事一：體系二：團(tuán)隊卓越的掌柜

卓越的掌柜必須做好的兩件事

管事建體系建制度定流程定標(biāo)準(zhǔn)用工具帶團(tuán)隊……..

理人樹愿景定使命搭平臺鑄文化傳思想塑精神……..經(jīng)營管理核心571、藍(lán)圖模式2、定位模式3、商業(yè)模式4、管理模式經(jīng)營管理四式協(xié)同

創(chuàng)業(yè)守業(yè)創(chuàng)新傳承可持續(xù)發(fā)展之路一、基業(yè)長青的路線二、基業(yè)長青模式的方針

提煉家業(yè)永續(xù)的經(jīng)營核心思想：形成優(yōu)良的家業(yè)文化“家文化”與“企業(yè)文化”融合構(gòu)建基業(yè)長青的模式：接班工程、文化傳承。

三權(quán)分離經(jīng)營管理去家族化半職業(yè)化職業(yè)化三、基業(yè)長青模式的治理策略

經(jīng)營模式：可持續(xù)性轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、跨越經(jīng)驗型管理科學(xué)型管理

現(xiàn)代型管理

企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的三個階段管理體制：克服浮躁，階梯式升級發(fā)展當(dāng)今，很多企業(yè)管理專家教授和民企老板紛紛嚷著要引入西方現(xiàn)代企業(yè)管理理論對企業(yè)進(jìn)行改造，殊不知，他們正在犯一個嚴(yán)重的錯誤。63企業(yè)管理：科學(xué)化現(xiàn)代化人才培育：職業(yè)化市場化四化協(xié)同股東會監(jiān)事會董事會

1、三權(quán)治理所有權(quán)經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)分離65家業(yè)、企業(yè)須分開明晰產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)界定明晰家族企業(yè)產(chǎn)權(quán)界限企業(yè)股權(quán)公眾化，并逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元化企業(yè)資本社會化明晰產(chǎn)權(quán)并逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元化行業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)

經(jīng)營管理須三懂二會搭臺唱戲2、經(jīng)營管理科學(xué)化行業(yè)特征：行業(yè)規(guī)模：市場程度：行業(yè)利潤率、成長性：行業(yè)進(jìn)入和退出障礙：行業(yè)壽命周期

：（1）懂行業(yè)-行業(yè)的六大構(gòu)成要素（2）懂運(yùn)作-企業(yè)運(yùn)營總體思路戰(zhàn)略制定與執(zhí)行經(jīng)營目標(biāo)規(guī)劃思路經(jīng)營治理規(guī)劃要點(diǎn)戰(zhàn)略制定四大步驟戰(zhàn)略評估三角模型戰(zhàn)略競爭力所需組織力69管理體系業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃信息技術(shù)管理體系市場營銷管理體系財務(wù)管理體系人資行政管理體系生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理研發(fā)運(yùn)營管理財會運(yùn)營管理制造運(yùn)營管理物流運(yùn)營管理營銷運(yùn)營管理戰(zhàn)略制定與執(zhí)行經(jīng)營計劃制定與執(zhí)行預(yù)算管理投資計劃與投資管理流程設(shè)計與實(shí)施流程（3）懂系統(tǒng)-現(xiàn)代型企業(yè)經(jīng)營管理體系人力資源管理機(jī)制三屬性員工治理機(jī)制建立規(guī)則文化四層面人才結(jié)構(gòu)模型（4）會搭臺-用人機(jī)制平臺思想力執(zhí)行力文化力

企業(yè)的靈魂（5）會唱戲（理才）-政工文化建設(shè)宗教軍隊企業(yè)軍魂文化信仰組織之靈魂-思想體系匈奴與滿清在歷史上曾經(jīng)征服過很多民族，但是，從軍事征服漢民族勝利的那一天開始，它自己就已經(jīng)被漢民族征服了，被一種先進(jìn)漢民族文化征服，這種比軍事征服更徹底、更不可改變。。。文化力化天下企業(yè)文化的構(gòu)建三、文而化之“教化與融化”四、建立“學(xué)習(xí)型”組織二、建立組織信仰文化-“文化信條”一、改造頂層信仰、價值觀七、強(qiáng)化一流企業(yè)參觀與交流七大手法五、借鑒軍隊“政治學(xué)習(xí)”模式六、加大企業(yè)文化講座、宣傳二個要訣

第一，精神宣導(dǎo)第二，以身作則

一個核心

道不同不相為謀!

1.打造信仰文化

2.建立大家文化

3.著眼文化現(xiàn)代化

4.塑造差別化、特色化文化

5.透明化、長期化

6.立足自身，借鑒學(xué)習(xí)

7.創(chuàng)造政工文化

8.企業(yè)人格化

企業(yè)文化-人格化思想體系的思考

五、交接工程

在“交接班工程”中，最大障礙是老板對君臨天下之“皇權(quán)”舍不得：障礙之：九五至尊

在“去家族化”運(yùn)動中，最大困難就是老板對自己的親戚元老兄弟講不出：障礙之：“仁厚皇叔”障礙之：元老刺頭宋太祖

在接班工程中，接班人面臨首要障礙是搞不定“刺頭”帝師的深思障礙之：孤兒寡母

企業(yè)異數(shù)變故，孤兒寡母怎么辦？障礙之：“貝勒爺”

兒女滿堂，個個貝勒格格，悔嘆沒有孫仲謀！掃清交接障礙-參鑒一，外送讀書法二，監(jiān)事會治理法三，直接退出法四，創(chuàng)業(yè)法五，長期外送策略法六，杯酒釋兵權(quán)法七，源頭卡住法八，邊緣化驅(qū)離法九，調(diào)虎離山法9大策略傳什么？世襲還是禪讓？交給誰？

一、傳交思-立儲君之三思【治理案例-玄武門之變】浙江東陽龍威公司的董事長虞龍海是浙江頗有影響的民營企業(yè)家。2003年2月，虞龍海被人綁架，綁架者不是別人，正是他的妻子和兒子。原因是其子為“奪權(quán)”，聯(lián)合其母一起綁架父親，要求父親交出權(quán)力。在此之前，為防子“篡位”，虞龍海罷免妻子和兒子公司內(nèi)一切職務(wù)。這種內(nèi)斗