教師禮儀規(guī)范培訓(xùn)教材課件

教師禮儀規(guī)范

童之夢幼兒園教師禮儀規(guī)范

童之夢幼兒園什么是禮儀？什么是禮儀？禮儀——禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段?！岸Y者、敬人也”——這是教師禮儀的首要原則?！皩W(xué)高為師，身正為范”——幼兒教師每天都要和孩子、家長以及社會上的人們溝通，她們著裝打扮、言談舉止、待人接物等方面反映了本人修養(yǎng)和品位，更是幼兒學(xué)習(xí)效仿的榜樣。禮儀——禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人尊重教師禮儀儀容儀表行為舉止文明語言教師禮儀儀容儀表行為舉止文明語言儀容儀表——自然和諧、秀外慧中頭發(fā)——前不擋眼后不披肩，過肩長發(fā)應(yīng)扎起來，發(fā)型不夸張。儀容儀表——自然和諧、秀外慧中頭發(fā)——前不擋眼后不披肩，過肩手部—不留長指甲、不涂色彩鮮艷的指甲油，不佩戴夸張飾品。手部—不留長指甲、不涂色彩鮮艷的指甲油，不佩戴夸張飾品。著裝——簡單大方、便于活動。不穿吊帶背心、超短裙、短褲等過于暴露和透明的衣服。著裝——簡單大方、便于活動。不穿吊帶背心、超短裙、短褲等過于教師禮儀規(guī)范培訓(xùn)教材課件妝容——著淡妝、杜絕濃妝，不使用氣味過濃的化妝品。面部—牙齒潔白、口腔無異味。保持眼部清潔，不戴墨鏡和有色眼睛鏡。配飾—帶班時(shí)不佩戴戒指、耳環(huán)及太夸張的飾品，所戴佩飾應(yīng)符合衛(wèi)生及安全要求。鞋子—帶班時(shí)不穿拖鞋、赤腳、當(dāng)班時(shí)應(yīng)穿平底鞋。妝容——著淡妝、杜絕濃妝，不使用氣味過濃的化妝品。行為舉止——自然規(guī)范、親切優(yōu)雅臉部——真誠微笑、神態(tài)自然，給人親切、和藹、可信之感、不故意掩蓋笑容。忌面色陰沉、橫眉豎目。眼神——親切有神，轉(zhuǎn)動幅度合理。行為舉止——自然規(guī)范、親切優(yōu)雅臉部——真誠微笑、神態(tài)自然，給坐姿——入座起座左入左出、動作輕緩，面對有人坐姿端正、雙腿并攏、上身正直，雙手自然擺放。坐姿——入座起座左入左出、動作輕緩，面對有人坐姿端正、雙腿并錯誤坐姿錯誤坐姿站姿——身體挺直、挺胸收腹、抬頭沉肩、雙腿靠攏、雙目平視，雙手自然垂直或交握在腹前。站姿——身體挺直、挺胸收腹、抬頭沉肩、雙腿靠攏、雙目平視，雙教師禮儀規(guī)范培訓(xùn)教材課件走姿——上身正直不動、雙肩平穩(wěn)、重心前傾，速度適中，步幅恰當(dāng)、輕手輕腳，忌連蹦帶跳或步履過緩，不可多人并排而行。走姿——上身正直不動、雙肩平穩(wěn)、重心前傾，速度適中，步幅恰當(dāng)蹲——身體直立，雙膝靠近，臀部向下，腳掌支撐，不可在行走中突然下蹲。蹲——身體直立，雙膝靠近，臀部向下，腳掌支撐，不可在行走中突錯誤示范錯誤示范手勢——準(zhǔn)確適度、自然大方，忌拘謹(jǐn)僵硬、當(dāng)眾搔頭、抓癢，帶班時(shí)不雙手交叉抱臂或雙手后背。手勢——準(zhǔn)確適度、自然大方，忌拘謹(jǐn)僵硬、當(dāng)眾搔頭、抓癢，帶班文明語言——主動熱情、文明禮貌招待來賓：●主動詢問——您好！請問您找誰/請問您有什么事情嗎/需要幫忙嗎？●被動受問——抱歉、這個(gè)我還不太清楚，我可以幫你問一下。文明語言——主動熱情、文明禮貌招待來賓：打電話——先問好，再做自我介紹，接下來說事。接電話——先問好，再做自我介紹，接下來詢問。放電話——等對方放下電話，然后再掛機(jī)。▲通話應(yīng)簡明扼要；工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電話或用手機(jī)收發(fā)短信，不得在電話中聊天。任何情況下都不能生硬地說“不”、“我不知道”、“這不關(guān)我的事”。打電話——先問好，再做自我介紹，接下來說事。對待幼兒：我們應(yīng)該怎么做？

無意過失——耐心安慰，不指責(zé)埋怨幼兒。

組織活動——語速適中，指令簡單明了，語言生動、有趣、兒童化。師幼互動——熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細(xì)觀察、不斷提示、給予評價(jià)、鼓勵欣賞。

遇到困難——鼓勵幼兒增強(qiáng)自信，不諷刺挖苦。

有意過失——堅(jiān)持正面教育，及時(shí)解決。

日常生活——親切關(guān)愛、體貼入微、力求體現(xiàn)母愛。不講臟話、不大聲訓(xùn)斥幼兒。忌大呼小叫。對待幼兒：我們應(yīng)該怎么做？無意過失——耐心安慰，不指責(zé)埋案例分析早上入園時(shí)，小宇的媽媽拿來一小袋東西，對老師說：“這是小宇昨天從幼兒園拿回家的玩具，我昨天在家已經(jīng)批評他了，他爸爸氣得要打他?！蔽医舆^小袋子一看，是活動區(qū)的小玩具。案例分析早上入園時(shí)，小宇的媽媽拿來一小袋東西，對老師說“我”是怎么做的？我沒有馬上批評小宇，而是安慰她媽媽一番，讓家長放心老師會解決好的。我覺得，面對孩子的過失，不能簡單的給孩子扣上“偷”的帽子，應(yīng)理解孩子，孩子年齡小，自控力差，把自己喜歡的東西悄悄拿走，這并不是品質(zhì)上的問題。我利用活動區(qū)的時(shí)間，把他叫到我跟前，小聲地與他交流，你喜歡活動區(qū)的這個(gè)小玩具是嗎？他點(diǎn)點(diǎn)頭，“喜歡可以和媽媽說，讓媽媽給你買，也可以和老師說，準(zhǔn)許你拿回家玩一次轉(zhuǎn)天再帶回來，不是自己的東西再喜歡也不能悄悄地帶走，那樣是不對的。今天媽媽把玩具拿回來，做得非常對，老師相信你以后不是自己的東西再也不會拿回家了，你能做到嗎？”他用力地點(diǎn)點(diǎn)頭。分析：

面對孩子的過失，不能強(qiáng)加批評，而要在不傷害孩子自尊心的前提下，讓他明白自己錯在哪里今后應(yīng)該怎樣做。老師的理解和尊重更容易讓幼兒接受，從而能更好的改正自己的錯誤。“我”是怎么做的？對待家長家長反映問題——態(tài)度冷靜，讓家長把話說完，認(rèn)真委婉。如：謝謝！讓我們再了解一下。請您放心，我們再商量商量，盡量幫你解決。家長之間發(fā)生沖突——穩(wěn)定家長情緒，分別與家長談話。如：別著急，孩子在園發(fā)生事情，責(zé)任在我，您有什么意見和我們說。孩子發(fā)生事故——如實(shí)說清，表示歉意。如：真是對不起，今天……麻煩您多觀察孩子，有什么不舒服時(shí)，需要我們做什么盡管與我們聯(lián)系。家長晚接孩子——主動熱情，耐心接待。如：沒關(guān)系，請您今后商量好誰接，免得孩子著急。家長饋贈物品——禮貌回絕。如：您的心意我們領(lǐng)了，照顧孩子是我們應(yīng)該做的，您別這么客氣。找個(gè)別家長談話——態(tài)度平和，講究藝術(shù)。如：對不起，耽誤您一會兒時(shí)間。與家長聯(lián)系——體貼關(guān)心、禮貌客氣。如：您好！我是*老師，今天**不舒服，您看是不是帶他去醫(yī)院？謝謝！給您添麻煩了。對待家長家長反映問題——態(tài)度冷靜，讓家長把話說完，認(rèn)真委婉案例討論

我班有個(gè)叫嚴(yán)宇飛的小朋友，她是個(gè)體弱兒，性格內(nèi)向。平時(shí)沉默寡言，在教師眼里屬于那種聽話、守紀(jì)律的孩子。因?yàn)樗倪@種性格，使的她奶奶與我之間產(chǎn)生了一次小小的誤會。那天，我?guī)в變簯敉饣顒?，因室?nèi)外溫差較大，我要求幼兒穿上外套，嚴(yán)宇飛的外套太長，不愿穿。我看她身上的衣服穿得也不少，就答應(yīng)了。正當(dāng)我和幼兒在外面玩的盡興時(shí)，嚴(yán)宇飛奶奶來接她，我沒顧上和她說話，只是揮了揮手。她奶奶邊走邊說：“你們老師真不像話，這么冷的天也不給你穿外套?！眹?yán)宇飛一句話也沒說。這情景正巧被一位在大門口的教師聽見，她馬上告訴了我。案例討論我班有個(gè)叫嚴(yán)宇飛的小朋友，她是個(gè)體弱兒，性格內(nèi)我的做法：第二天，我裝作什么事也沒發(fā)生，主動找嚴(yán)宇飛奶奶聊天，讓她為孫子準(zhǔn)備一件短一些的外套或背心，并向她解釋了昨天孩子不穿外套出去活動的原因，并告訴她一些關(guān)于進(jìn)入秋季孩子的保健，她也聽完解釋后寬慰的笑了，并主動提出對我的誤解，向我表示歉意。分析：

當(dāng)溝通雙方由于某種原因產(chǎn)生情緒時(shí)，無論是誰的過錯教師一方應(yīng)抑制自己的情緒。作為教師，應(yīng)該用自己的真誠來和家長解釋事情的經(jīng)過，原本對教師有意見的家長在教師的感化下也露出欣慰的笑容。如果教師對家長還采取以前的態(tài)度不給家長任何解釋的話，有可能家長對教師、對幼兒園會產(chǎn)生誤解和矛盾，那么家長就不會熱心于家園合作。我的做法：

禮儀篇

進(jìn)出辦公室的禮儀敲門——進(jìn)入辦公室時(shí)一定要敲門示意，進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。問好——進(jìn)入辦公室后，跟辦公室人員問好。說事——如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會。辦公室有會議時(shí)不要敲門，如有緊急事情輕聲進(jìn)入會議室將寫好的字條交給有關(guān)人員；不在辦公室吸煙、大聲笑談；不亂翻辦公室物品；最后離開辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門窗。記?。骸澳谩薄罢垺薄爸x謝”“再見”進(jìn)出辦公室的禮儀敲門——進(jìn)入辦公室時(shí)一定要敲門示意，進(jìn)入后，會議禮儀會議開始前——尊重他人，不穿拖鞋開會。提前五分鐘進(jìn)入會場，不踩點(diǎn)。將手機(jī)調(diào)為靜音或振動；進(jìn)入會場保持安靜。會議開始時(shí)——不在開會時(shí)交交頭接耳、談笑；認(rèn)真做好會議記錄；不接打電話。會議結(jié)束后——將椅子歸回原位，不制造垃圾。最后一個(gè)離場需關(guān)好燈及門窗。不缺席；如果有特殊情況不能參加會議，需向上級請假并說明原因。不能無故缺席會議。不遲到；如有特殊情況未能及時(shí)到場，到場后會議已經(jīng)開始，需輕聲緩步從后門進(jìn)入并坐好。會議禮儀會議開始前——尊重他人，不穿拖鞋開會。提前五分鐘進(jìn)入就餐禮儀打餐——吃多少盛多少，不浪費(fèi)食物。進(jìn)餐——不在食堂內(nèi)大聲說笑。餐后——保持餐桌衛(wèi)生，餐后清理餐桌上掉落的食物和骨頭殘?jiān)?；將凳子放回原位；就餐禮儀打餐——吃多少盛多少，不浪費(fèi)食物。通訊禮儀社交軟件使用：1.不在帶班時(shí)上網(wǎng)聊天、收發(fā)短信、接打電話。（以幼兒安全為原則）2.在工作群上發(fā)布通知時(shí)，如有“收到請回復(fù)”字樣，請及時(shí)回復(fù)“收到”。3.匯報(bào)事情簡明扼要，首先問好、說明事情、需要哪些相關(guān)人員幫助。（如：下午好，今天......麻煩**處理，謝謝！）4.使用禮貌用語：“您好”“請”“謝謝”“再見”。5.不熟悉的同事不直呼姓名，可以稱作某某老師。通訊禮儀社交軟件使用：謝謝謝謝9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。10月-2310月-23Tuesday,October17,202310、人的志向通常和他們的能力成正比例。21:11:4321:11:4321:1110/17/20239:11:43PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。10月-2321:11:4321:11Oct-2317-Oct-2312、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。21:11:4321:11:4321:11Tuesday,October17,202313、志不立，天下無可成之事。10月-2310月-2321:11:4321:11:43October17,202314、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。17十月20239:11:43下午21:11:4310月-2315、會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小